Tổ chức hệ thống hỗ trợ quyết định

Tổ chức hệ thống hỗ trợ quyết định Tổ chức hệ thống hỗ trợ quyết định Trong chương này các khái niệm của DSS được mở rộng,bao gồm các cách tổ chức DSS và một số dạng tổ chức DSS "thông minh" Chương nà[.]

Tổ chức hệ thống hỗ trợ quyết định

Trong chương này các khái niệm của DSS được mở rộng,bao gồm các cách

tổ chức DSS và một số dạng tổ chức DSS "thông minh" Chương này cũng

mô tả một số vấn đề được nghiên cứu trong DSS và định hướng tương lai của nó Các chủ đề cụ thể là:

8.1 DSS trong Nội các Ai Cập

Nội các Ai Cập là cơ quan điều hành cao nhất ở Ai Cập Nó bao gồm

32 Bộ, mỗi bộ chịu trách nhiệm cho một bộ phận (ví dụ như lao động, năng lượng, giáo dục… Nội các đứng đầu là Thủ tướng, là người đưa ra các chính sách của quốc gia và các chiến lược Trong nội các có 4 bộ trưởng là người đứng đầu của 4 khối ngành chính Nội các đưa ra các quyết định cực kỳ quan trọng trong các lĩnh vực như kinh tế xã hội quốc gia và cơ sở hạ tầng Khó khăn nhất là những quyết định liên quan đến việc phân bổ các nguồn tài nguyên quý hiếm Tùy thuộc vào phạm vi, cấp bách, và nguy cơ của một vấn

đề, nó được nội các hoặc một ủy ban giải quyết Có rất nhiều vấn đề phức tạp cần phải được chuẩn bị và phân tích kỹ Hơn nữa, do lợi ích dẫn đến mâu thuẫn, bất đồng sâu sắc giữa các Bộ

Nội các phải làm việc với quốc hội và với nhiều cơ quan chính phủ Ngoài

ra, có nhiều mối quan hệ giữa nội các và các cơ quan bên ngoài khác nhau,

từ các trường đại học cho đến các cơ quan quốc tế Nắm bắt được thông tin

là rất thiết yếu để đưa ra quyết định đúng Những quyết định được thông qua bởi nhiều người (cá nhân hay trong những nhóm) tại nhiều vị trí nhiều cấp khác nhau Sự thống nhất của những người đưa ra quyết định chưa cao Cuối cùng, những người tham gia đưa ra những phương pháp lập luận khác nhau Tiến trình để đưa ra một quyết định rất phức tạp Bởi vậy, một vài máy tính với hệ thống thông tin là rất quan trọng để giúp Nội các trong việc đưa ra những quyết định tin, nhưng rất khó để thực hiện được việc này Một giải pháp thú vị sẽ được mô tả tiếp theo

Thông tin Nội các và trung tâm hỗ trợ quyết định (IDSC)

Để kịp thời hỗ trợ những thông tin cần thiết cho Nội các, một trung tâm đặc biệt được phát triển, IDSC,với ba mục tiêu chiến lược :

1 Phát triển thông tin và những hệ thống hỗ trợ cho Nội các;

2 Hỗ trợ sự thiết lập, quản lý Thông tin và trung tâm hỗ trợ ra quyết định của người dung trong 32 bộ

3 Động viên, hỗ trợ, và khởi đầu những dự án hỗ trợ thông tin nhằm thúc đẩy sự phát triển ở những bộ và cơ quan trong chính phủ Ai cập

Để đạt được những mục tiêu này, một 3 mức kiến trúc đã được hình thành: ở cấp IDSC, ở cấp quốc gia, và ở cấp độ quốc tế Một quan niệm về

hệ thống sơ đồ được đưa vào hình 8.1

Rõ ràng, sự hỗ trợ viễn thông quốc gia và quốc tế rộng lớn được yêu cầu (cho) một hệ thống như vậy Trung tâm đã thành lập vào năm1985 và phát triển với 200 nhân viên năm 1989 Rất nhiều hệ hỗ trợ quyết định đã được dựng lên; một số đã được đánh giá cao và các hệ này thì thường được liên kết với nhau Ví dụ những DSS đặc biệt :

1 DSS xây dựng chính sách thuế quan Lĩnh vực này bao gồm sáu bộ, vì vậy phối hợp rất khó và mỗi bộ thì có một quan điểm riêng và đóng vai trò chính trong bất kỳ quyết định nào DSS được giúp đỡ đạt được cấu trúc thuế quan và thu nhập chính phủ đang gia tăng chắc chắn ( hạn chế tối đa những

áp lực cho người thu nhập thấp)

2 DSS quản lý những khoản vay Ai cập tin cậy Món nợ nước ngoài

(khoảng 5.000 khoản vay với hơn $33 tỉ vào cuối những năm 1980) Mục đích (của) DSS sẽ quản lý những khoản vay; ví dụ, những phương thức thanh toán tốt nhất, để quyết định tái cấp vốn phù hợp, và để mô phỏng món

nợ đang đi đến cái nhìn trong tương lai như thế nào

Kết luận: Việc sử dụng của DSS đã thừa hưởng đáng kể quá trình ra quyết định chiến lược ở Ai Cập Tuy nhiên, hệ thống mà được hỗ trợ bởi DSS rất phức tạp Hệ thống đã cung cấp cho DSS thông qua sự phân tích một tổ chức phức tạp, được sử dụng bởi nhiều người, tại vài đơn vị tổ chức Quy mô DSS lớn này (thì) tổng hợp cao với một hệ thống quản lý dữ liệu rộng lớn Hệ thống được sử dụng cho tất cả và đặc biệt cho những quyết định có tính lặp đi lặp lại Kiểu hệ thống này là một ví dụ (của) tổ chức DSS (ODSS)

8.2 Các khái niệm về tổ chức hệ hỗ trợ quyết định ( ODSS)

Trường hợp chỉ được giới thiệu cho thấy rằng một hệ thống mà cung cấp hỗ trợ quyết định cho một hệ thống các tổ chức rộng lớn và phức tạp Lợi ích chính của hệ thống là nhiều tổ chức thành viên trở nên những người sử dụng của những máy tính, kỹ thuật phân tích, và DSS

Sự tổ chức hỗ trợ quyết định đã được định nghĩa đầu tiên bởi hackathorn Và Keen [1981], người mà phân biệt giữa ba kiểu sự hỗ trợ quyết định cá nhân, nhóm và tổ chức Họ duy trì máy tính dựa vào những hệ thống có thể phát triển để cung cấp hỗ trợ quyết định cho mỗi một cấp độ Họ lĩnh hội một sự

hỗ trợ quyết định tổ chức như một mà tập trung vào một nhiệm vụ hay hoạt động tổ chức liên quan đến một trình tự điều hành và những diễn viên chẳng hạn, phân chia một kế hoạch phát triển maketing, thủ đô dự thảo ngân sách) Hơn nữa, họ nói rằng mỗi hoạt động cá nhân phải khớp nhau gần gũi với những công việc (của) người khác Máy tính hỗ trợ được nhìn thấy chủ yếu

như một xe để cải thiện truyền thông và phối hợp ngoài vấn đề giải(thanh toán)

được làm với khái niệm của việc cung cấp sự hỗ trợ tổ chức với DSS (cho) cho bảy năm tiếp theo Sau đó, bắt đầu vào 1988, ý tưởng trở nên tiêu điểm (của) công việc (cho) vài nhà nghiên cứu khác Một trực quan hóa (của) ODSS từ Một kích thước nghiên cứu do Konsynski và Stohr cung cấp

[1992] Phần còn lại của mục(khu vực) này cung cấp vài conceptualizations (của) ODSS, phát triển từ 1988 đến 1992 Như conceptualizations này thay đổi, kết thúc (của) mục(khu vực) đại diện cho một sự nỗ lực để tìm thấy nền tảng chung nào đó trong họ Vài định nghĩa (của) ODSS tồn tại

Watson [1990] định nghĩa một ODSS như "một sự kết hợp của máy tính và công nghệ truyền thông được thiết kế để phối hợp và phổ biến các quyết định trên các khu chức năng và các lớp phân cấp để quyết định đồng dạng với các mục tiêu tổ chức và quản lý chia sẻ giải thích của môi trường cạnh tranh"

Carter, et al [năm 1992] ODSS định nghĩa như: "một DSS được sử dụng bởi các cá nhân hoặc nhóm tại các máy trạm một số đơn vị tổ chức nhiều hơn một người làm khác nhau (liên quan đến nhau nhưng tự trị) quyết định sử dụng một bộ công cụ phổ biến của"

anson (Swanson và Zmud [1992]) gọi là ODSS một hệ thống hỗ trợ quyết định phân phối (ODSS) Ông nói rằng một DSS tổ chức nên không bt nghĩ là DSS của một quản lý Thay vào đó nó nên được xem như là hỗ trợ bộ phận của tổ chức lao động trong việc đưa ra quyết định Ông định nghĩa một DDSS như là một DSS hỗ trợ việc ra quyết định phân phối

-King và ngôi sao [1990] cung cấp một góc độ khác nhau Họ tin rằng các khái niệm về ODSS về nguyên tắc rất đơn giản: áp dụng các công nghệ của máy tính và truyền thông để tăng cường quá trình làm quyết định tổ chức

Về nguyên tắc, ODSS có tầm nhìn hỗ trợ công nghệ cho các quá trình nhóm cấp cao hơn của các tổ chức, trong nhiều nhóm DSS (chương 9) mở rộng tầm nhìn của công nghệ hỗ trợ cho hành động cá nhân để quá trình nhóm Fedorowicz và Konsynski [1989] phân biệt bốn loại của ODSS:

Type 0: ODSS cấu trúc thực thi Bất kỳ máy tính cơ bản - hỗ trợ hệ thống dựa trên tăng cường chỉ tiêu truyền thống

Loại 1: Cấu trúc Bảo tồn ODSS Công nghệ thông tin (CNTT) được sử dụng

ở cấp độ tổ chức cho các mục đích tổ chức - rộng Một ví dụ là một EIS được sử dụng để phân tích dữ liệu tổ chức rộng

Loại 2: ODSS Cấu trúc độc lập CNTT mở rộng tổ chức, được sử dụng bởi các cá nhân bên ngoài ranh giới chức năng hoặc phân cấp

Loại 3: Chuyển đổi ODSS Cơ cấu Bất kỳ IT rằng những thay đổi hiện tại hoặc cho phép các cấu trúc tổ chức mới

Căn cứ vào các định nghĩa trên đây, George [1990] tìm thấy các đặc điểm chung sau đây của ODSS:

- Trọng tâm của ODSS một là một nhiệm vụ tổ chức hoặc hoạt động hoặc quyết định có ảnh hưởng đến một số đơn vị tổ chức hoặc các vấn đề của công ty

- ODSS cắt giảm trên các chức năng tổ chức các lớp phân cấp

- Một ODSS gần như nhất thiết phải liên quan đến công nghệ dựa trên máy tính, và cũng có thể liên quan đến công nghệ truyền thông

8.3 kiến trúc của ODSS

Trong phần trước, chúng tôi kiểm tra một số định nghĩa ODSS Rõ ràng, mỗi loại khác nhau của ODSS có thể có một cấu trúc khác nhau

Một cấu trúc chung cho ODSS đã được đề xuất bởi Carter, et al [1992] Cấu trúc này được thể hiện trong Figre 8.2 Chú ý rằng có sự khác biệt lớn giữa cấu trúc và cấu trúc được mô tả trong Chương 3, cho DSS truyền thống Đầu tiên, một thành phần quản lý trường hợp được đính kèm Thứ hai, DSS có thể truy cập cho người dùng một số, một số địa điểm Thông qua mạng LAN

và mạng diện rộng Cuối cùng, hình 8.2 không bao gồm một thành phần thông minh Một số ODSS mới (xem Ott [1992]) bao gồm một thành phần như vậy

Trường hợp quản lý của mỗi Carter, et al [1992]]

F người dùng duy nhất một ODSS thường sẽ chạy một lần mmany mô hình, mỗi lần với đầu vào mà chỉ hơi khác nhau từ chạy trước Anh ta hoặc cô ta nói chung sẽ tạo ra một lượng lớn utput và các tập tin máy tính nhiều Trong quá khứ, các nỗ lực để tạo ra các tập tin dữ liệu đầu vào, để theo dõi điều hành thực hiện, và danh mục cho các dữ liệu đầu ra các tập tin bị áp đảo người sử dụng Kết quả là, sử dụng của DSS giảm dần Gần đây đã được công nhận bởi các nhà xây dựng của DSSS mà người dùng cần sự giúp đỡ trong tất cả các khu vực này Vì vậy, cũng giống như DBMSs được phát triển để quản lý cơ sở dữ liệu lớn và MBMSs đang được phát triển để quản

lý các hệ thống có chứa một số lượng lớn của mô hình, hệ thống quản lý trường hợp (CMS) đang được phát triển để giúp người dùng muốn thực hiện một số lượng lớn chạy quyết định tương tự

Trường hợp được định nghĩa là một hoạt động cụ thể (kịch bản) của một mô hình máy tính Trường hợp bao gồm một đặc điểm kỹ thuật của tất cả các dữ liệu đầu vào được sử dụng trong run (tên của tập tin dữ liệu, các thông số được cung cấp bởi người sử dụng), tên của tập tin đầu ra được tạo ra, và (tùy chọn) mô tả ngắn gọn về chạy

Một CMS thực hiện ba chức năng chính:

1 Nó hoạt động như một hệ thống kế toán cho chạy được thực hiện bởi một người dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sáng tạo, đoàn đại biểu, sao

chép, tài liệu, và thư mục của các trường hợp mô hình.

2 Nó cung cấp cho người dùng cách đơn giản để sửa đổi các dữ liệu đầu vào cho một mô hình được đưa ra từ một trong những chạy tiếp theo (do thay đổi quy định cụ thể chỉ), và theo dõi sự khác biệt Kết quả là, nó cũng có thể báo cáo về sự khác biệt trong nguyên liệu đầu vào giữa hai chạy

3 Nó tạo điều kiện cho việc so sánh kết quả đầu ra từ chạy khác nhau của

mô hình

Một CMS tốt có thể cung cấp cho người sử dụng với độ rõ nét và kiểm soát của cô ấy hoặc anh ta đang làm những gì Một ví dụ của một CMS được tìm thấy trong một gói phần mềm DSS được gọi là MathPro từ MathPro, Inc (Washington, DC) Trong MathPro, mà mục tiêu là để giải quyết các vấn đề lập trình toán học, người quản lý trường hợp thiết lập một ngân hàng (cây cấu trúc) trường hợp phân cấp cho mỗi sự kết hợp mô hình / người sử dụng riêng biệt Trong hệ thống phân cấp này, ase từng là cấp dưới để một trường hợp cha mẹ, hợp lý "thừa hưởng" tất cả các yếu tố từ cha mẹ của nó, và thể chất chỉ chứa các yếu tố khác nhau từ những người cha mẹ của nó Mỗi trường hợp đều được đặt tên, đóng dấu thời gian, và tài liệu Các trường hợp sau đó được sử dụng để hướng dẫn người sử dụng cho các kịch bản trong tương lai

Quan hệ với DSS Group và hệ thống thông tin điều hành

vì sự phức tạp của nó, ODSS có thể được kết nối với một ODSS và / hoặc với một EIS Ví dụ, hệ thống nội các Ai Cập bao gồm một EIS Trong nhiều trường hợp khác, ODSS một có thể được sử dụng để prioritixe mục và giải quyết xung đột Nếu đây là trường hợp, cấu trúc của ODSS có thể được liên quan đến (hoặc thậm chí trung tâm xung quanh) ODSS Hình 8.3 cho thấy các thiết kế khái niệm của architectur như vậy Mối quan hệ giữa ODSS và EIS được thảo luận bởi Philippakis và xanh [1988]