ĐỂ TÀI: O TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỔI VỚI NGUOI TIEU DUNG... Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Corporate Social Responsibility hay CSR là những nghĩa vụ mà một doanh
Trang 1
BÀI THUYET TRINH
Trang 2
GV: TS PHAN THI MINH CHAU LOP: 11LTQK
NHOM: 6
LE THI THUAN
NGUYEN NHUT TRUONG
NGUYEN LUU ANH TUAN
Trang 3
ĐỂ TÀI:
O
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA
DOANH NGHIỆP ĐỔI VỚI
NGUOI TIEU DUNG
Trang 4
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
(Corporate Social Responsibility hay
CSR) là những nghĩa vụ mà một doanh nghiệp hay cá nhân phải thực hiện đối
với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối
thiểu các tác động tiêu cực đối với xã
hội
Trang 6® Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh
doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung
cấp thông tin về hàng hóa, dich vu cho
người tiêu dùng
® Trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh
kiện, phụ kiên
® Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết
tật
® Giải quyết yêu câu bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng
Trang 7
— HC - Doig hànhGÌùng gia định Việt ˆ
SỞ CÔNG THƯƠNG HÀ NỘI LỰA CHỌN
® HỆ THỐNG SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY - NỘI THẤT HC
www.hchomecenter.com.vn
home center DIEM BAN HANG
i) PHL UAN Tây Ul
Trang 8
Chỉn-su lại “dính” chất gây ung thư 3-
=O)
a
s tuong ngon
i suc khoe
Trang 9
LỢI ÍCH CỦA DOANH NGHIỆP
Trang 10
NGUOI TIEU DUNG ???
O,
Trang 12Theo khảo sát với sự thỏa mãn của người tiêu dùng chỉ chiếm 3,2 % Yếu tố sự thóa mãn
của người tiêu dùng lại được xếp hạng thấp
nhất Điều này chỉ ra răng doanh nghiệp Việt Nam chưa thật sự hiểu người tiêu dùng Việt
Nam đang yêu cầu trách nhiệm xã hội tốt hơn
và sở thích mua hàng hóa từ các công ty có
trách nhiệm xã hội tốt.
Trang 13CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
DA THEO DOI VA LANG
NGHE !!!