Mô hình affiliate marketing tiếp thị liên kết

Khi khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm hoặc dịch vụthông qua link aff thì người làm Affiliate sẽ được hưởng hoa hồng theo doanh số bán hàng.. VD: Trình duyệt Brave là một ứng dụng trình

GIỚI THIỆU 4

1 PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG 5

2 GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ 5

2.1 Lợi ích đối với doanh nghiệp 5

2.2 Đối với Affiliate 6

3 KÊNH PHÂN PHỐI 6

4 QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 7

5 DÒNG DOANH THU 8

5.1 Social Marketing 9

5.2 Email Marketing 9

5.3 PPC Marketing (Chạy Quảng cáo) 10

5.4 Content Marketing (Affiliate Blog) 11

5.5 Các loại Affiliate Blog 12

5.5.1 Niche 12

5.5.2 Authority 12

5.5.3 Coupon site 13

6 NGUỒN LỰC CHÍNH (KEY RESOURCES): 13

7 HOẠT ĐỘNG CHÍNH ( KEY ACTIVITIES): 15

8 ĐỐI TÁC TIẾP THỊ LIÊN KẾT (PUBLISHER) 15

8.1 Khái niệm Publisher 15

8.2 Phân loại Publisher 16

0 0

8.2.2 Đối tác Social Media 17

8.2.3 Đối tác chuyên về phiếu giảm giá 17

8.2.4 Trang Web dựa trên nội dung 18

8.2.5 Trang Web so sánh mua sắm 18

8.3 So sánh Publisher và Advertiser 19

9 CƠ CẤU CHI PHÍ 20

KẾT LUẬN 27

0 0

GIỚI THIỆU

Hiện nay các doanh nghiệp và công ty có nhiều hình thức để đưa sảnphẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng của mình Và một trong những cáchđang dần nổi lên là Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing) Được biết đến lần đầutiên từ giữa những năm 90 của thế kỷ trước Một website âm nhạc ở Anh có tênCdnow.com đưa ra một ý tưởng mới, thông qua chương trình có tên gọiBuywebprogram, những website khác được phép đặt đường link đến trang webCdnow.com Với mỗi album được bán thì những website đặt link đó sẽ đượcchia sẻ một phần lợi nhuận Đến năm 1996, Amazon chính thức đưa vào hoạtđộng chương trình Affiliate của riêng mình và nó vẫn thành công cho đến tậnngày nay Theo một nghiên cứu của Mediakix, thị trường Affiliate Marketing sẽtiếp tục tăng trường đều 10,1% mỗi năm cho thấy thị trường này cực kì dồi dàotiềm năng đặc biệt là tại thị trường Việt Nam Đây là một trong những cáchkiếm tiền phổ biến nhất trên các kênh online ở thời điểm hiện tại Hình thức này

là sự kết hợp hoàn hảo giữa mối quan hệ ba bên: cộng tác viên(Affiliate/publisher), nhà sản xuất (Advertiser/vendor) và khách hàng Trong đó,(Affiliate/publisher) hoạt động như một bộ phận bán hàng và tiếp thị mở rộngcủa doanh nghiệp, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm dễ dàng hơn ở nhiềukênh

Affiliate marketing là một loại hình tiếp thị dựa trên hiệu quả Tổ chứchoặc cá nhân làm công việc này chỉ đơn giản chọn sản phẩm, dịch vụ trênwebsite của nhà cung cấp, lấy đường link giới thiệu (link aff) và quảng bá đếnkhách hàng tiềm năng Khi khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm hoặc dịch vụthông qua link aff thì người làm Affiliate sẽ được hưởng hoa hồng theo doanh

số bán hàng ( phần màu xanh này vẽ sơ đồ để giải thích cho đỡ dài dòng) Vàhình thức nhận hoa hồng phổ biến nhất là Pay Per Sale – khách mua hàng vàthanh toán, tổ chức hoặc cá nhân đó nhận % doanh thu

Trang 1

0 0

1 PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG

Hiện nay, phân khúc khách hàng của Affiliate Marketing là không giớihạn Mọi mặt hàng, sản phẩm và dịch vụ đều có thể thông qua hình thứcAffiliate Marketing từ nhà phân phối đến khách hàng Bất cứ ai hay tổ chức nàocũng có thể làm Affiliate Marketing và bất kì khách hàng nào có điện thoại haymáy tính kết nối internet cũng có thể tìm đến sản phẩm, dịch vụ mình mongmuốn một cách an toàn thông qua Affiliate Marketing

2 GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ

2.1 LỢI ÍCH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

- Giảm thiểu chi phí kinh doanh: Tận dụng được đội ngũ cộng tác viên đôngđảo, không cần thuê mặt bằng cho nhân viên bán hàng, không cần trả công chonhân viên, chỉ cần sản phẩm của bạn tốt, chất lượng và tuy tín

- Quảng bá sản phẩm hiệu quả: Đội ngũ cộng tác viên bán hàng đông là cáchthức hiệu quả để quảng bá sản phẩm rộng rãi đến người dùng

- Tăng danh thu: Cộng tác viên bán hàng tốt nên tăng doanh thu cho doanhnghiệp là tất yếu

- Tạo được thu nhập thụ động: Xây dựng hệ thống tốt bạn tạo được thu nhập thụđộng hàng tháng cao

VD: Trình duyệt Brave là một ứng dụng trình duyệt thành công rất lớn trongviệc tiếp cần các khách hàng trên toàn cầu nhờ vào chiến lược affiliate

Marketing trong liên kết rất tiện lợinhanh chống và giảm được chi phímarketing trung gian nhưng đạtđiểm tuyệt đối khi tiếp cận kháchhàng dùng thử và sử dụng vĩnhviễn

Trang 2

0 0

2.2 ĐỐI VỚI AFFILIATE

- Không cần sản phẩm: Chỉ cần bạn đi bán sản phẩm, yêu cầu bạn biết chút ít vềmáy tính

- Không cần hệ thống: Bạn không cần quan tâm tới việc xây dựng hệ thống, bạnđược hướng dẫn dùng hệ thống, bạn chỉ quan tâm đến việc bán sản phẩm chothật tốt

- Cơ hội rất lớn: Bạn là người có sự hiểu biết về máy tính thì đây thực sự là cơhội tuyệt vời cho bạn tạo thêm thu nhập thụ động hàng tháng, bạn có thể kiếmthu nhập thụ động bằng cách bán sản phẩm trên hệ thống của bạn, trên mạng xãhội,…

- Mức hoa hồng cao: Mức hoa hồng cho cộng tác viên thường rất cao, đây làđiểm hấp dẫn đối với hệ thống Affiliate Marketing

VD: Đối với các các nhân muốn thực hiện kiếm tiền những lại không có vốn vàsản phẩm khi đó các sàn thương mại điện tử đã tạo ra các link liên kết với sảnphẩm dành cho những các nhân kiếm thu nhập thông qua việc giới thiệu vànhận hoa hồng từ việc bán được sản phẩm giúp họ giải quyết được vấn đềkhông cấn vốn và sản phẩm Bên cạnh đó cũng giải quyết được cho các nhândoanh nghiệp tính năng quảng bá tốt nhờ quá trình affliate marketing

3 KÊNH PHÂN PHỐI

Nhà phân phối hay còn gọi là Affiliate/Publisher Đây là các đơn vị, các

cá nhân có khả năng xây dựng cộng đồng, bán hàng truyền tải sản phẩm của họđến với người tiêu dùng bằng cách liên kết Các Publisher có vô số cách khácnhau để có thể giới thiệu sản phẩm đến cộng đồng của mình như: Tạo cộngđồng trên mạng xã hội: facebook,,zalo,telegram…; tạo website chia sẻ; tạo web

so sánh; tạo web mã giảm giá, quảng cáo Quảng bá trên cách kênh mạng

Trang 3

0 0

truyền thông: tiktok,twiter,youtube,…Hoặc viết các blog trên những diễn đànmua sắm.

VD: Sàn thương mại điện tử shoppee đã rất thành công trong việc tại liên kếtaffiliate marketing cho các bạn việt nam hay những cá nhân có tầm ảnh hưởngquảng bá và kiếm được hoa hồng từ việc quảng bá bán sản phẩm của các nhânhoặc doanh nghiệp thông qua các trang mạng facebook, youtube

Bên cạnh đó Các Publisher có nhiệm vụ lựa chọn sản phẩm, dịch vụ củacác nhà cung cấp mà họ cảm thấy tiềm năng Khi tạo một tài khoản trên hệthống, bạn được cấp một mã Affiliate Lúc này bạn có thể sử dụng mã Aff, mãcoupon, hay các đường link có sẵn để giới thiệu cho cộng đồng của mình Saukhi khách hàng sử dụng mã giảm giá, hoặc nhấp vào đường link giới thiệu sảnphẩm để đặt hàng thì hệ thống của Advertiser sẽ ghi nhận và tính toán hoa hồngcho bạn

(Advertiser/vendor) và khách hàng Lúc này, NSX sẽ kết nối gián tiếp với kháchhàng thông qua Affiliater Ngày nay, công nghệ ngày càng phát triển, số ngườidùng điện thoại thông minh và kết nối internet ngày một nhiều hơn nên cácAffiliater có thể dễ tiếp cận với khách hàng Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân

và phát triển nhiều hơn nữa lượng khách hàng đang có?

- Bản thân các publisher cần có sự uy tín, tạo dựng được niềm tin từ kháchhàng

- Đưa ra các ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng cũ và mới

- Hiểu và đảm bảo chất lượng sản phẩm tiếp thị

- Cá nhân hóa dịch vụ khách hàng Ví dụ: hỗ trợ khách hàng, Cung cấp chokhách hàng nhiều tùy chọn để lựa chọn,…

- Giáo dục và cung cấp giá trị thông qua nội dung

Ví dụ: Bạn có thể cung cấp kiến thức thực tế (hướng dẫn sử dụng, cáchthực hiện), các phần lý thuyết đi sâu vào các chủ đề cụ thể hoặc các bàibáo về thương hiệu cụ thể về sản phẩm và tính năng của sản phẩm

- Tạo cộng đồng cho khách hàng của bạn: là tạo một diễn đàn thảo luậntrên trang web của bạn

Khách hàng đánh giá cao việc trở thành người đứng giữa các khách hàngkhác và nó cũng có thể là một hình thức chứng minh xã hội

Người dùng trong cộng đồng có thể đưa ra các câu hỏi thảo luận, tháchthức và ý tưởng

Khách hàng tiếp tục quay lại để tìm hiểu về các tính năng hoặc khuyếnmãi mới của sản phẩm

5 DÒNG DOANH THU

Nguyên tắc của Affiliate là giới thiệu Affiliate Links để người khác nhấpvào và thực hiện một hành động (Actions) theo yêu cầu Có thể là hành động đặtmua hàng hoặc là tải ứng dụng hoặc làm gì đó theo yêu cầu

Trang 5

0 0

Do đó, cần phải thuyết phục được người dùng làm điều gì đó, càng giới thiệuđược cho nhiều người thì càng tốt!

5.1 SOCIAL MARKETING

Đây là cách cực kỳ hiệu quả hiện nay Bằng cách post bài có kèm linktiếp thị lên mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Twitter, Youtube, Instagram…chúng ta sẽ tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng

Đó là lý do mà hầu như những người thành công nhất về AffilateMarketing đều có Facebook Fanpage, Kênh Youtube và các tài khoản mạng xãhội với hàng chục ngàn người theo dõi

Ví dụ: không khó để bắt gặp các bloger nổi tiếng trên facebook post các bài viếtkèm link mua các sản phẩm qua sàn TMĐT: Shopee hay Lazada, qua đó, dựavàouy tín và niềm tin kèm theo một vài ưu đãi mà các bloger mang đến, kháchàng sẽ lựa chọn nhấn vào các link đó để mua sản phẩm

Trang 6

0 0

Để thu thập được email của đối tượng này bạn cần đặt mẫu đăng ký email(Opt-in Forms) trên các websites có nội dung liên quan đến sản phẩm bạn muốnquảng bá.

Việc gởi Affiliate Links đến cả triệu emails cũng chẳng có ích gì nếu đó làemails của những người chẳng có hứng thú với sản phẩm!

5.3 PPC MARKETING (CHẠY QUẢNG CÁO)

Trang 7

0 0

PPC – Pay Per Click Marketing là tiếp thị bằng các chạy quảng cáo, nhưGoogle Ads, Bing Ads, Youtube Ads, Facebook Ads…Đây là cách tiếp thị cầnđầu tư ngân sách khá lớn nhưng hiệu quả rất cao nếu bạn nhắm đúng đối tượngkhách hàng tiềm năng.

Ví dụ: ngày nay thì có rất nhiều người sử dụng MXH như facebook nênkhông khó để nhận biết Facebook Ads Cụ thể, khi bạn quan tâm đến vấn đề làmđẹp, thẩm mỹ và tìm đọc chúng trên facebook, một lúc sau sẽ xuất hiện fanpagecủa một vài thẩm mỹ viện hay Spa, …

Hay bạn lên google tìm gõ Tiếp thị liên kết thì sẽ hiện ra kết quả như hình:

Đó chính là Google Ads

5.4 CONTENT MARKETING (AFFILIATE BLOG)

Content Marketing là chiến lượt tiếp thị xây dựng nội dung liên quan đếnsản phẩm và thu hút khách hàng tiềm năng đến với Blog tiếp thị

Trang 8

0 0

Cách này, bền vững nhất và kết hợp rất hoàn hảo với 3 cách trên Nhữngblog tiếp thị liên kết (Affiliate Blog) lớn nhất hiện nay đều kết hợp cả 4 phươngpháp!

Affiliate Blog là blog/website đặt link Affiliate để giới thiệu tới ngườidùng Thường Blog này không chỉ có link tiếp thị và tin khuyến mãi, mà còn cócác bài giới thiệu, đánh giá, hướng dẫn sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ bạn thamgia tiếp thị

Ví dụ: để có thể dễ hiểu hơn thì ở đây sẽ có nhiều bạn trước khi muốn mua mộtmón đồ mỹ phẩm nào đó sẽ tìm đến youtube của một youtuber nổi tiếng nào đóchuyên review về mỹ phẩm để tìm hiểu về loại mình muốn mua, tại đó các bạn

có thể biết được cách sử dụng cũng như đánh giá của các youtuber đó, kèm theolink mua sản phẩm khách hàng sẽ dựa vào đó mà chọn nên mua hay không đó

gọi là Content Marketing

5.5 CÁC LOẠI AFFILIATE BLOG

5.5.1 Niche

Niche hay niche market trong lĩnh vực bán hàng có nghĩ là “thị trườngnghách“, tức là 1 phân đoạn nhỏ trong một phân khúc của toàn bộ thị trường,nơi bạn đặt mục tiêu bán hàng cho một nhóm khách hàng riêng biệt!

Ví dụ: trong phân khúc thị trường “mỹ phẩm chăm sóc da” thì “kem nghệ”

là một thị trường nghách Hay trong phân khúc thị trường “đồ điện tử gia dụng”thì “máy hút bụi” hoặc “nồi cơm điện mini” là một niche!

Niche site/ niche blog là một website xây dựng nội dung tập trung vào mộtniche, với mục tiêu bán hoặc tiếp thị cho sản phẩm trong niche đó!

Ưu điểm của Niche site là có thể xây dựng nội dung nhanh, tìm kiếm đốitượng khách hàng khá dễ vì chỉ tập trung vào một niche

Trang 9

0 0

Tuy nhiên, vì chỉ tập trung vào một niche nên sẽ khó khăn trong việc tăng

số lượng người dùng, do đó các khoản hoa hồng Affiliate Commission hay thunhập từ Quảng cáo CPC (Cost Per Click) sẽ khá thấp.(nhược điểm)

5.5.2 Authority

Ưu điểm của Authority Site là nó bao gồm khá nhiều niche, nên lượngngười dùng sẽ lớn hơn niche site rất nhiều lần Nhờ đó, thu nhập từ AffiliateMarketing hay Quảng cáo CPC (như Google Adsense) sẽ rất cao

Authority Site hay Authority Blog là một website xây dựng nội dungchuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể, lĩnh vực đó thường bao gồm nhiều Niche.Khác với Niche site, để tạo Authority site bạn cần có kiến thức, am hiểu về lĩnhvực mình chọn, nội dung của Authority site tổ chức một cách có hệ thống vàđược đầu tư tỉ mỉ, có tính chuyên môn cao

Không nhanh chóng và dễ dàng như Niche site, để xây dựng Authority Sitebạn cần phải đầu tư nhiều thời gian và công sức, cũng như tiền bạc (thuê ngườiviết bài chẳng hạn)!

Đa số các Affiliate Blog lớn đều là các Authority Blog, như ShoutMeLoud,ChrisLema, Woorkup, Jac Johnson …

Trang 10

0 0

Tuy nhiên, coupon site cũng có nhược điểm là mức độ cạnh tranh rất cao vì

có rất nhiều trang web lớn đang chiếm lĩnh mảng này Chưa kể một số công tykhông chấp nhận đối tác Affiliate dùng coupon site cho chiến dịch tiếp thị liênkết!

Các coupon sites nổi tiếng hiện nay có thể kể đến là jamjia.vn, offers.vnhay magiamgia.com, …

6 NGUỒN LỰC CHÍNH (KEY RESOURCES):

Để tạo ra được hàng hóa, thiết lập kênh truyền thông và phân phối, duy trìquan hệ khách hàng bạn cần phải có những nguồn lực nhất định và nếu không

có nguồn lực này thì bạn không thể kinh doanh được Đây có thể là các nguồnlực vật lý (ví dụ tài nguyên môi trường), nguồn lực tri thức (bằng sáng chế),nhân lực và tài chính

Nguồn lực tri thức, đối tác của nền tảng tiếp thị liên kết ( affiliatemarketing): sẽ là những người có sức ảnh hưởng trên các diễn đàn, trang mạng

xã hôi,…Hay những người có tính sáng tạo, content độc đáo có khả năng thuhút nhóm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm/dịch vụ

Các mạng lưới liên kết là nền tảng quan trọng đóng vai trò cung cấp mảng

kỹ thuật như: link quảng cáo, banner, theo dõi và đánh giá hiệu quả của việcquảng bá, giải quyết tranh chấp, thu tiền và thanh toán hoa hồng cho các bêntham gia

Trang 11

0 0

Ví dụ: trong những năm gần đây doanh số Shopee và Lazada tăng lên đáng kểnhờ liên kết tiếp thị sản phẩm thông qua kênh TikTok và Youtube với nguồn lựcchính là những KOL hay những tài khoản có lượt follow cao, họ chỉ cần đínhkèm đường link dẫn các sản phẩm như quần áo, túi xách hay bất kể những sảnphẩm khác lên trang cá nhân là đã có thể thu về cho cty và cá nhân họ nhữngcon số khủng.

7 HOẠT ĐỘNG CHÍNH (KEY ACTIVITIES):

Đây là những hoạt động trọng điểm sẽ tạo ra giải pháp giá trị cho doanhnghiệp và khiến mô hình kinh doanh trở nên hiệu quả Một nhà doanh nghiệp cóthể bắt đầu bằng cách liệt kê các hoạt động chính diễn ra song song với dòngdoanh thu có liên quan đến doanh nghiệp Nói cách khác, hoạt động chính của ýtưởng là việc sử dụng nguồn lực chính để tạo ra các giá trị mục tiêu khác biệt vàqua đó thu được lợi nhuận

Các hoạt động quan trọng mà “affiliate marketing” và DN cần duy trì đểgiữ được nguồn thu, lợi nhuận kinh doanh là:

 Phát triển sản phẩn, đa dạng hóa sản phẩm

 Tăng sự tương tác giữa các kênh, mạng xã hội

Trang 12

0 0

 Thuyết phục khách mua hàng qua link affiliate

 Sử dụng kỹ thuật Inbound Marketing để thu hút khách hàng bằng nội

dung

8 ĐỐI TÁC TIẾP THỊ LIÊN KẾT (PUBLISHER)

8.1 KHÁI NIỆM PUBLISHER

Publisher còn được gọi là Affiliate, là một cá nhân hoặc công ty chịu trách nhiệm kết nối sản phẩm của nhà quảng cáo (Advertiser) với người dùng cuối cùng

Publisher đóng vai trò trung gian cung cấp lưu lượng truy cập cho các Advertiser Publisher có trách nhiệm quảng cáo để lôi kéo các khách hàng, phânphối sản phẩm tốt nhất có thể để có tỷ lệ kiếm tiền cao cho lưu lượng truy cập của họ

8.2 PHÂN LOẠI PUBLISHER

8.2.1 Đối tác PPC

Đây là những người có thể chi tiêu tiền của mình để đạt lưu lượng truy cập đến trang web thông qua cơ chế PPC (pay per click – trả cho mỗi nhấp chuột) Mặc dù họ có thể là một lựa chọn khôn ngoan làm đối tác, chiến lược của họ cũng nhưng có thể bị lạm dụng bởi những truy cập từ bot tự động tạo ra click ảochứ không phải do con người thực sự

Trang 13

0 0