Nhóm 9 lý thuyết sử dụng và hài lòng

1, TÓM TẮT NỘI DUNG LÝ THUYẾT Nội dung lý thuyết: Lý thuyết “sử dụng và hài lòng” USE AND GRATIFICATIONS là một cách tiếp cận để hiểu lý do tại sao mọi người chủ động tìm kiếm phương

NHÓM: 7 LỚP XUẤT BẢN K38.A2

LÝ THUYẾT BÁO CHÍ - TRUYỀN THÔNG

MÔN: CÔNG CHÚNG BÁO CHÍ - TRUYỀN THÔNG

Lý thuyết

Sử Dụng và Hài Lòng

1, TÓM TẮT NỘI DUNG LÝ THUYẾT

 Nội dung lý thuyết:

Lý thuyết “sử dụng và hài lòng” (USE AND GRATIFICATIONS) là một cách tiếp cận để hiểu lý

do tại sao mọi người chủ động tìm kiếm phương tiện truyền thông nhằm thỏa mãn các nhu cầu

cụ thể Phân biệt với các lý thuyết truyền thông khác, lý thuyết này tập trung vào trả lời câu hỏi

“mọi người làm gì với truyền thông” Nó quy định rằng phương tiện truyền thông là một sản phẩm có tính sẵn sàng cao và khán giả là người tiêu dùng sản phẩm đó

 Về phía công chúng:

Lý thuyết chỉ ra rằng công chúng sẽ là người sử dụng và phản hồi sản phẩm truyền thông Sản phẩm truyền thông đáp ứng được nhu cầu cụ thể của công chúng và công chúng giúp sản phẩm truyền thông hoàn thiện hơn Trong thuyết này, công chúng là chủ thể chính để phản hồi truyền thông

2, PHÂN TÍCH LÝ THUYẾT

 Lý thuyết “Sử dụng và hài lòng” có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với việc nghiên cứu, tiếp

cận, phân tích và phân khúc công chúng

Ý nghĩa của lý thuyết đối với việc nghiên cứu, tiếp cận, phân tích công chúng:

- Lý thuyết chính là cơ sở nghiên cứu công chúng báo chí truyền thông

- Góp phần quan trọng trong việc xác định chính xác nhu cầu của công chúng

- Xây dựng tính chủ động trong việc tiếp cận của công chúng với báo chí truyền thông Ý nghĩa đối với việc phân khúc công chúng:

Lý thuyết chỉ ra lý do con người tiếp xúc với các phương tiện truyền thông đều bắt nguồn

từ những nhu cầu cụ thể như: Nhu cầu nhận thức, nhu cầu giải trí, quan hệ xã hội, Từ đó, báo chí truyền thông dễ dàng phân khúc công chúng và đáp ứng nhu cầu mà họ mong muốn

Nghiên Cứu

Tiếp Cận

Phân khúc

công chúng

- Cơ sở lý thuyết để nghiên cứu hành vi tiếp xúc phương tiện truyền thông của công chúng.

- Góp phần quan trọng giúp các cơ quan báo chí

có thể hiểu sâu hơn về công chúng hiện đại.

- Tạo nên sự tích cực khi không xem công chúng

là “thụ động”.

- Hiển thị được mối quan hệ của TTĐC và cách nó được sử dụng

- Đa dạng của các phương tiện truyền thông tạo nên một bàn đạp cho việc tiếp cận công chúng một cách

dễ dàng hơn.

- Khi tiếp xúc chỉ có hai kết quả là: hài lòng và không hài lòng Kết quả sẽ ảnh hưởng đến việc tiếp xúc lựa chọn phương tiện truyền thông.

- Công chúng thường dựa vào ấn tượng đối với các phương tiện truyền thông mà lựa chọn nội dung phương tiện nào đó và bắt đầu tiếp xúc.

- Lựa chọn được cách thức và phương tiện truyền thông phù hợp với các đối tượng công chúng khác nhau

- Việc đáp ứng nhu cầu của công chúng một cách có hiệu quả hay không là tiêu chuẩn cơ bản để đánh giá hiệu quả truyền thông thông

- Công chúng có hài lòng hay không? Có ý nghĩa vô cùng

“quan trọng” cho việc điều chỉnh các phương thức truyền thông để phù hợp với nhu cầu công chúng.

3, VÍ DỤ THỰC TẾ

 Ví dụ 1:

Theo khảo sát của chuyên gia Herta Herzog – Đại học Columbia (Mỹ) đã phỏng vấn sâu 11 thính

giả về chương trình phát thanh với tên gọi: “Cuộc thi tìm hiểu kiến thức về chuyên gia” và phát

hiện rằng, cùng một chương trình, nhưng động cơ đón nghe và hài lòng của thính giả là khác nhau Theo ông, có 3 nhu cầu tâm lý cơ bản thính giả thích đón xem các chương trình thi tìm hiểu kiến thức: nhu cầu tâm lý cạnh tranh, nhu cầu học hỏi kiến thức mới, nhu cầu tự đánh giá bản thân

 Ví dụ 2:

Với vai trò là một không gian “ảo”, mạng Internet có thể giúp con người giao lưu với người

khác, chia sẻ hình ảnh, video hay thông tin cá nhân Do đó, công chúng tìm đến Internet với nhiều nhu cầu như giảm căng thẳng áp lực, giải trí hay cung cấp tri thức

Người thuyết trình

Phạm Hà Trang

Nội dung

Trần Thị Hồng Hạnh Nguyễn Thị Thúy Nga Hoàng Thị Thu Hương Lương Thu Thảo Nguyễn Thị Cẩm Nhung Nguyễn Thị Hà Đặng Ngọc Quỳnh Nguyễn Thùy Linh

Làm Powerpoint

Nguyễn Thị Thu Hằng