HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH VNCS MOBILE TRADING

Bước 4: Nhập số OTP Khi khách hàng đăng nhập đúng thông tin, hệ thống sẽ hiển thị “Xác nhận OTP - OTP số….”, khách hàng điền số OTP tương ứng trong thẻ ma trận OTP mà khách hàng nhận đư

HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH VNCS MOBILE TRADING

1 Bảng mô tả Thuật ngữ viết tắt

khoán của khách hàng và thích hợp với các máy có hệ điều hành iOS hoặc Android

3 Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng “App Store” đối với iOS hoặc “CH Play” đối với Android

Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ vào ô tìm kiếm theo từ khóa sau: VNCS Mobile Bước 3: Nhấn vào icon của ứng dụng tìm được, chọn nút “Install / Cài đặt” để cài đặt ứng dụng trên thiết bị

di động

4 Đăng nhập hệ thống

Sau khi cài đặt thành công, Chọn vào icon trên màn hình Ứng dụng của thiết bị sẽ thấy màn hình đăng nhập như sau:

4.1 Đăng nhập

Bước 1: Nhập thông tin:

 Tên đăng nhập: Tài khoản chứng khoán của khách hàng tại CTCK

 Mật khẩu: Mật khẩu đăng nhập hệ thống mà khách hàng được CTCK cung cấp khi mở tài khoản

 Lưu đăng nhập: Khách hàng có thể chọn Lưu tên đăng nhập để lần sau đăng nhập vào hệ thống sẽ không cần nhập lại thông tin

 Nhấn nút ĐĂNG NHẬP

Bước 2: Đổi mật khẩu đăng nhập:

Đối với khách hàng lần đầu tiên đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu đổi mật khẩu đăng nhập Các thông tin cần nhập như sau:

 Mật khẩu hiện tại: Mật khẩu đăng nhập hệ thống mà CTCK cung cấp cho khách hàng

 Mật khẩu mới: mật khẩu mới yêu cầu phải có ít nhất 6 ký tự: trong đó bao gồm chữ và số

 Xác nhận lại: nhập lại chính xác mật khẩu mới ở trên

 Nhấn nút ĐỒNG Ý nếu khách hàng xác nhận đổi mật khẩu Nhấn nút HỦY nếu khách hàng muốn

hủy thao tác đổi

Bước 3: Đăng nhập lại:

 Sau khi đổi mật khẩu thành công sẽ quay lại màn hình đăng nhập ban đầu

 Khách hàng nhập mật khẩu mới đã đổi để đăng nhập vào hệ thống

Bước 4: Nhập số OTP

Khi khách hàng đăng nhập đúng thông tin, hệ thống sẽ hiển thị “Xác nhận OTP - OTP số….”, khách hàng điền số OTP tương ứng trong thẻ ma trận OTP mà khách hàng nhận được khi mở tài khoản giao chứng khoán tại VNCS

- Nếu khách hàng nhập OTP thành công sẽ vào hệ thống giao dịch bình thường

- Nếu khách hàng chọn “BỎ QUA” không nhập OTP tại thời điểm đăng nhập này thì vẫn vào được hệ

thống nhưng chỉ có thể xem thông tin thị trường và tra cứu dữ liệu và khi khách hàng muốn thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tiền hoặc chứng khoán như rút tiền, đặt lệnh thì hệ thống sẽ yêu cầu phải nhập OTP Nếu khách hàng vẫn bỏ qua không nhập thì sẽ không thực hiện được giao dịch

Nếu khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống mà quên mật khẩu, khách hàng nhấn vào nút Quên mật khẩu?

để hệ thống tạo mới lại mật khẩu cho khách hàng

Bước 1: Nhập thông tin:

 Tên đăng nhập: Tài khoản chứng khoán của khách hàng tại CTCK

 Email đăng ký: Email khách hàng đã đăng ký tại CTCK

 SĐT đăng ký: Số điện thoại khách hàng đã đăng ký tại CTCK

 Yêu cầu: ít nhất phải nhập 1 trong 2 thông tin Email hoặc Số điện thoại để xác thực

Bước 2: Tạo mới mật khẩu:

 Nhấn nút TẠO MỚI MẬT KHẨU

 Dựa vào thông tin Email hoặc Số điện thoại đăng ký mà khách hàng nhập ở Bước 1, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến Email/SMS cho khách hàng

Bước 3: Đăng nhập lại:

 Khách hàng đăng nhập lại hệ thống bằng mật khẩu mới mà hệ thống đã gửi đến Email / SMS của khách hàng

 Hệ thống sẽ yêu cầu đổi lại mật khẩu giao dịch giống như đăng nhập lần đầu vào hệ thống

4.3 Đăng ký tài khoản

Khách hàng muốn mở tài khoản trực tuyến tại CTCK có thể nhấn nút Đăng ký tài khoản tại màn hình đăng

nhập sẽ thấy giao diện như sau:

Bước 1: Nhập thông tin: Tất cả các thông tin trên là bắt buộc nhập

Bước 2: Đăng ký thành công:

 Chọn nút ĐĂNG KÝ

 Sau khi đăng ký thông tin mở tài khoản trực tuyến thành công, nhân viên CTCK sẽ liên hệ để xác nhận thông tin với khách hàng trong thời gian gần nhất

5 Thông tin thị trường

5.1 Danh mục quan tâm

Trên menu của màn hình chính, Chọn vào DANH MỤC QUAN TÂM, khách hàng có thể tạo danh mục với

những mã chứng khoán quan tâm để dễ theo dõi bảng giá và giao dịch lệnh

5.1.1 Tạo mới danh mục

- Chọn vào XÁC NHẬN để xóa danh mục

- Chọn vào HỦY để hủy thao tác xóa danh mục

Bước 1: Chọn danh mục muốn thêm mã chứng khoán cần theo dõi

Bước 2: Nhập / chọn mã chứng khoán vào ô “Mã chứng khoán”

5.1.5 Xóa chứng khoán trong danh mục

Bước 1: Chọn danh mục muốn xóa mã chứng khoán cần theo dõi

Bước 2: Vuốt ngón tay sang trái tại dòng chứng khoán cần xóa rồi Chọn vào nút XÓA

5.2 Bảng giá

Bước 1: Trên menu màn hình chính, chọn BẢNG GIÁ

Bước 2: Chọn vào từng bảng giá để xem danh sách mã chứng khoán

 VNI: Bảng giá bao gồm những mã chứng khoán được giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán Hồ Chí Minh (HOSE)

 HNX: Bảng giá bao gồm những mã chứng khoán được giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX)

 UpCom: Bảng giá bao gồm những mã được giao dịch trên sàn UpCom

 Chỉ số khác: Chọn vào danh mục chỉ số quan tâm sẽ hiện thị danh sách mã chứng khoán tương ứng

của từng chỉ số

Bước 3: Chọn vào từng mã chứng khoán để xem thông tin chi tiết của mã đó

5.3 Thông tin chứng khoán

Bước 1: Trên menu của màn hình chính, Chọn vào THÔNG TIN CHỨNG KHOÁN

5.4 Thông tin quyền

Khách hàng có thể tra cứu thông tin quyền của các mã chứng khoán bằng cách: tại menu của màn hình chính,

Chọn vào THÔNG TIN QUYỀN

6 Giao dịch lệnh

6.1 Lệnh thường

Có 3 cách để mở màn hình đặt lệnh thường trên hệ thống:

Cách 1: Trên menu của màn hình chính, Chọn vào Lệnh thường

Cách 2: Trên màn hình chính, Chọn vào Bảng giá, Chọn vào chứng khoán cần đặt lệnh Chọn vào biểu tượng mua / bán hoặc các cột Giá trên màn hình chi tiết, hệ thống sẽ hiện thị màn hình “Đặt lệnh”

Cách 3: Trên màn hình chính vào Thông tin chứng khoán -> chứng khoán cần đặt lệnh -> vào biểu tượng mua / bán hoặc các cột Giá trên màn hình chi tiết, hệ thống sẽ hiện thị màn hình “Đặt lệnh”

6.1.1 Đặt lệnh

Lệnh mua:

 Bước 1: Các thông tin cần nhập:

- Loại giao dịch: Chọn Lệnh mua

- Chứng khoán: Chọn chứng khoán cần đặt lệnh

- Lệnh: lệnh LO, ATO, ATC, MP…

- Giá: Khách hàng có thể nhập giá hoặc nhấn trực tiếp vào các loại giá Trần, Sàn, TC, Khớp, hệ thống

sẽ tự điền vào ô “Giá” Khách hàng cũng có thể Chọn vào hoặc để tăng giảm giá

- Khối lượng: Khách hàng có thể tự nhập khối lượng muốn mua hoặc Chọn vào ô “KL mua tối đa”,

hệ thống sẽ tự lấy khối lượng mua tối đa để điền vào ô “Khối lượng” Khách hàng cũng có thể Chọn

vào hoặc để tăng giảm khối lượng

- Khối lượng tối đa có thể mua: Khi khách hàng đặt lệnh mua, dựa vào ô Giá do khách hàng nhập và Khả năng mua, hệ thống sẽ tự động tính toán ra Khối lượng tối đa có thể mua

- Sức mua: Khi khách hàng nhấn vào ô này, sẽ hiện thị màn hình thông tin chi tiết về khả năng mua

 Bước 2: Xác nhận lệnh: sau khi Chọn vào nút MUA, hệ thống sẽ hiện thị màn hình như sau:

- Chọn LỆNH MUA: Gửi lệnh lên hệ thống của Sở

- Chọn HỦY: Hủy thao tác đặt lệnh mua

Lệnh bán:

 Bước 1: Các thông tin cần nhập:

- Loại giao dịch: Chọn Lệnh bán

- Chứng khoán: Chọn chứng khoán cần đặt lệnh

- Lệnh: lệnh LO, ATO, ATC, MP…

- Giá: Khách hàng có thể nhập giá hoặc Chọn trực tiếp vào các loại giá Trần, Sàn, TC, Khớp, hệ

thống sẽ tự điền vào ô “Giá” Khách hàng cũng có thể Chọn vào hoặc để tăng giảm giá

- Khối lượng: Khách hàng có thể tự nhập khối lượng muốn bán hoặc Chọn vào ô “KL bán tối đa”, hệ thống sẽ tự lấy khối lượng bán tối đa để điền vào ô “Khối lượng” Khách hàng cũng có thể Chọn vào hoặc để tăng giảm số lượng muốn bán

- KL bán tối đa: Khối lượng chứng khoán tối đa mà khách hàng có thể bán đến thời điểm hiện tại

- Tổng giá trị = Khối lượng * Giá

 Bước 2: Xác nhận lệnh: sau khi Chọn vào nút BÁN, hệ thống sẽ hiện thị màn hình như sau:

- Chọn LỆNH BÁN: Gửi lệnh lên hệ thống của Sở

- Chọn HỦY: Hủy thao tác đặt lệnh bán

6.1.2 Sửa lệnh

Bước 1: Trên màn hình mua / bán chứng khoán, Chọn “SỔ LỆNH” để mở màn hình như hình bên dưới:

Bước 3: Sửa lệnh:

- Khách hàng bấm nút SỬA

- Sau đó chọn Giá muốn sửa hoặc KL muốn sửa

- Chọn SỬA LỆNH: Xác nhận sửa lệnh thành công và gửi lệnh sửa lên Sở

- Chọn ĐÓNG: Hủy thao tác sửa lệnh bán/mua

6.1.3 Hủy lệnh

Bước 1: Trên màn hình mua / bán chứng khoán, Chọn “SỔ LỆNH” để mở màn hình như hình bên dưới:

Bước 2: Chọn vào giao dịch lệnh muốn hủy

Bước 3: Hủy lệnh:

- Chọn HỦY LỆNH: Xác nhận hủy lệnh thành công và gửi lệnh hủy lên Sở

- Chọn ĐÓNG: Hủy thao tác hủy lệnh bán / mua

6.2 Lệnh đặt trước

Trên menu của màn hình chính, Chọn vào LỆNH ĐẶT TRƯỚC

6.2.1 Đặt lệnh đặt trước

Bước 1: Nhập thông tin:

- Giao dịch: Lệnh mua / Lệnh bán

- Mã CK: Mã chứng khoán mà khách hàng muốn đặt lệnh

- Phiên giao dịch: Phiên ATO, ATC, phiên liên tục sáng hoặc phiên liên tục chiều

- Lệnh: lệnh LO, ATO, ATC, MP…

- Giá: Khách hàng có thể nhập giá hoặc nhấn trực tiếp vào các loại giá Trần, Sàn, TC, Khớp, hệ thống

sẽ tự điền vào ô “Giá” Khách hàng cũng có thể Chọn vào hoặc để tăng giảm giá

- Khối lượng: Khách hàng có thể tự nhập khối lượng muốn mua hoặc Chọn vào ô “KL mua tối đa”, hệ tthống sẽ tự lấy khối lượng mua tối đa để điền vào ô “Khối lượng” Khách hàng cũng có thể Chọn

vào hoặc để tăng giảm khối lượng

- Ngày HL, Ngày hết HL: Thời gian hiệu lực của lệnh đặt trước

Bước 2: Xác nhận lệnh: Sau khi khách hàng nhấn nút MUA / BÁN, hệ thống sẽ hiện thị màn hình xác nhận

như sau:

- Nhấn nút LỆNH MUA/LỆNH BÁN: Xác nhận thông tin lệnh đặt trước là đúng và chờ khi đến Ngày

hiệu lực lệnh sẽ được đẩy lên Sở

- Nhấn nút HỦY: Hủy thao tác đặt lệnh bán / mua

6.2.2 Sổ lệnh đặt trước

Trên màn hình Lệnh đặt trước, Chọn vào SỔ LỆNH để mở màn hình DS lệnh đặt trước Chọn vào để

mở màn hình tra cứu các lệnh đặt trước theo các tiêu chí khác nhau

6.2.3 Hủy lệnh đặt trước

Bước 1: Chọn vào SỔ LỆNH trên màn hình Lệnh đặt trước để tra cứu danh sách lệnh đã đặt

Bước 2: Chọn vào giao dịch muốn hủy, bấm nút HỦY LỆNH

Bước 3: Hủy lệnh:

- Chọn XÁC NHẬN: Xác nhận hủy lệnh thành công

- Chọn HỦY: Hủy thao tác hủy lệnh bán / mua

Khách hàng có thể xem lịch sử giao dịch lệnh bằng cách Chọn vào SỔ LỆNH từ màn hình chính

6.4 Đăng ký bán chứng khoán lô lẻ

Khi CTCK có đợt mua chứng khoán lô lẻ, khách hàng sẽ vào menu màn hình chính Chọn vào THÊM -> ĐĂNG KÝ BÁN CHỨNG KHOÁN LÔ LẺ để mở màn hình đăng ký

Bước 1: Nhập thông tin chứng khoán cần bán, sau đó Chọn BÁN

Bước 2: Hệ thống sẽ hiện thị màn hình XÁC NHẬN GIAO DỊCH LÔ LẺ

 Chọn LỆNH BÁN nếu khách hàng vẫn muốn tiếp tục bán chứng khoán lô lẻ

6.6 Xác nhận phiếu lệnh

Khi khách hàng yêu cầu nhân viên môi giới của CTCK đặt lệnh cho mình, sau khi nhân viên môi giới đặt lệnh xong, khách hàng sẽ vào phần mềm giao dịch để xác nhận phiếu lệnh

Bước 1: Mục GIAO DỊCH khách hàng chọn THÊM -> XÁC NHẬN PHIẾU LỆNH

Bước 2: Chọn ngày đặt lệnh, hệ thống sẽ hiện thị những lệnh khách hàng cần xác nhận

Bước 3: Chọn lệnh cần xác nhận

Bước 4: Chọn XÁC NHẬN

7.1 Ngân hàng trực tuyến

Trên menu giao diện chính, Chọn NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN Chỉ có khách hàng nào có đăng ký tài

khoản ngân hàng liên kết trực tuyến tại CTCK mới có thể sử dụng chức năng này

Bước 1: Sau khi Chọn vào biểu tượng NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN sẽ hiển thị ra màn hình hướng dẫn đồng thời khách hàng chọn số tài khoản giao dịch Khách hàng đọc kỹ hướng dẫn, bấm chọn TIẾP TỤC

Bước 2: Khách hàng chọn loại giao dịch tiền và số tiền giao dịch

 Có hai loại giao dịch

1 Kéo tiền về Tài khoản chứng khoán: tăng tiền ở tài khoản chứng khoán để đặt lệnh mua, bán chứng khoán

2 Rút tiền ra Tài khoản ngân hàng: rút tiền từ tài khoản chứng khoán về tài khoản ngân hàng

 Số tiền giao dịch: Số tiền khách hàng muốn kéo từ ngân hàng về tài khoản chứng khoán tại CTCK Số tiền này không được lớn hơn Số dư khả dụng tại ngân hàng

Bước 3: Chọn XÁC NHẬN để xác nhận giao dịch

Chọn HỦY nếu khách hàng muốn hủy thao tác nộp tiền

Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu đang chờ duyệt đối với lệnh “Rút tiền ra TK NH”

Bước 5: Tra cứu lịch sử giao dịch nộp tiền bằng cách: tại màn hình Hướng dẫn, chọn LỊCH SỬ

7.2.1 Chuyển tiền ra ngoài

Trên menu giao diện chính, Chọn YÊU CẦU CHUYỂN TIỀN Chức năng này chỉ áp dụng cho các tài khoản

quản lý tiền theo hình thức tài khoản tổng Không áp dụng với các khách hàng có đăng ký tài khoản ngân hàng liên kết trực tuyến

Bước 1: Sau khi chọn vào biểu tượng YÊU CẦU CHUYỂN TIỀN sẽ hiển thị ra màn hình hướng dẫn đồng thời chọn tài khoản chứng khoán chuyển tiền ra Khách hàng đọc kỹ hướng dẫn, bấm chọn TIẾP TỤC

Bước 2: Chọn số tài khoản hưởng của khách hàng tại ngân hàng Tất cả các tài khoản ngân hàng khách hàng

đã đăng ký với công ty chứng khoán sẽ hiện thị tại đây -> Bấm TIẾP TỤC

Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển ra ngoài Số tiền này không được lớn hơn số dư hiện tại của Khách hàng

Bước 4: Chọn XÁC NHẬN để xác nhận giao dịch rút tiền

Bước 5: XÁC NHẬN lại một lần nữa giao dịch rút tiền

Bước 6: Khách hàng có thể kiểm tra giao dịch bằng cách Chọn vào LỊCH SỬ trên màn hình Hướng dẫn

7.2.2 Hủy yêu cầu rút tiền

Bước 1: Trên màn hình Hướng dẫn trong Yêu cầu chuyển tiền, Chọn vào LỊCH SỬ để ra danh sách các lệnh

chuyển tiền

Bước 2: Chỉ có giao dịch rút tiền đang có Trạng thái là Chờ duyệt thì mới có thể hủy.Chọn vào dòng giao dịch

muốn hủy và nhấn nút XÓA

Bước 3: Xác nhận hủy:

Nhấn nút XÁC NHẬN nếu khách hàng vẫn muốn hủy thông báo rút tiền

Nhấn nút HỦY nếu khách hàng không muốn tiếp tục hủy

7.3 Ứng trước tiền bán

Trên menu giao diện chính, Chọn ỨNG TRƯỚC TIỀN BÁN

7.3.1 Đăng ký ứng trước tiền bán

Bước 1: Sau khi chọn vào biểu tượng ỨNG TRƯỚC TIỀN BÁN sẽ hiển thị ra màn hình hướng dẫn đồng thời chọn số tài khoản chứng khoán cần ứng trước tiền bán Khách hàng đọc kỹ hướng dẫn, bấm chọn TIẾP TỤC

Bước 2: Nhập số tiền cần ứng

 Tổng tiền có thể ứng: là tổng tiền khách hàng có thể ứng đến thời điểm hiện tại Nếu giao dịch bán có nhiều ngày thanh toán thì đây là tổng số tiền có thể ứng của tất cả các ngày thanh toán đó

 Tiền ứng chờ duyệt: Số tiền đăng ký ứng của khách hàng chờ nhân viên CTCK duyệt

 Tổng tiền ứng còn lại = Tổng tiền có thể ứng - Tiền ứng chờ duyệt

 Số tiền ứng trước: Số tiền khách hàng muốn ứng

Bước 3: Chọn XÁC NHẬN để xác nhận đăng ký ứng trước tiền bán chứng khoán

Bước 4: Khách hàng có thể coi lịch sử ứng trước bằng cách Chọn LỊCH SỬ trên màn hình Ứng trước

 Nếu số tiền ứng trước là của nhiều ngày thanh toán, hệ thống sẽ tự động tính toán phân bổ tiền đã ứng

từ ngày thanh toán gần nhất đến xa nhất

 Nếu khách hàng có dùng liên kết ngân hàng, tiền sẽ được chuyển vào số tài khoản khách hàng tại ngân hàng liên kết

7.3.2 Hủy đăng ký ứng trước

Bước 1: Chọn vào LỊCH SỬ trên màn hình Ứng trước để mở màn hình Lịch sử ứng trước

Bước 2: Chỉ có giao dịch ứng trước trạng thái chờ chuyệt thì khách hàng mới có thể Chạm vào giao dịch ứng trước cần hủy

 Nhấn nút XÁC NHẬN nếu khách hàng vẫn muốn hủy đăng ký ứng trước tiền bán chứng khoán

 Nhấn nút HỦY nếu khách hàng không muốn tiếp tục hủy

7.4 Chuyển khoản tiền cùng tài khoản

Màn hình này áp dụng cho các tài khoản có sử dụng dịch vụ kỹ quỹ của CTCK để chuyển khoản tiền giữa các sub khác nhau

Trên menu giao diện chính, Chọn THÊM -> CHUYỂN KHOẢN TIỀN

Bước 1: Sau khi chọn vào biểu tượng YÊU CẦU CHUYỂN TIỀN sẽ hiển thị ra màn hình hướng dẫn đồng thời chọn số tài khoản chuyển tiền Khách hàng đọc kỹ hướng dẫn, bấm chọn TIẾP TỤC

Bước 2: Chọn tiểu khoản nhận tiền, Bấm TIẾP TỤC

Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển Số tiền cần chuyển không được lớn hơn Số tiền hiện tại