TESLA MODEL 3

Bất kỳ người mua hoặc người chuyển nhượng nào sau đó đều phải quaytrở lại Khu vực bảo hành cụ thể của bạn để nhận được dịch vụ bảo hành bất kể quốc gia nào màngười mua hoặc người nhận ch

Trang 1

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Trang 2

Mục Lục

1.ĐIỀU KIỆN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH 1

1.1 Điều khoản bảo hành chung 1

1.1.1 Loại xe nào được bảo hành? 4

1.1.2 Những Điều kiện Bảo hành 4

1.1.3 Hạn chế và từ chối bảo hành 4

1.1.4 Quyền của bạn theo Luật địa phương 5

1.1.5 Chuyển giao quyền sở hữu 5

1.1.6 Ai có thể thực hiện bảo hành có giới hạn cho phương tiện này 5

1.1.7 Khi nào thì Thời hạn Bảo hành Bắt đầu và Kết thúc? 5

1.2 Phạm vi bảo hành 6

1.2.1 Bảo hành có giới hạn đối với phương tiện cơ bản 6

1.2.2 Bảo hành có giới hạn của hệ thống túi khí 6

1.2.3 Bảo hành có giới hạn bộ phận truyền động và pin 7

1.3 Loại trừ và hạn chế 9

1.3.1 Giới hạn bảo hành 9

1.3.2 Các giới hạn và loại trừ bổ sung 10

1.3.3 Bảo hành vô hiệu 12

1.3.4 Thiệt hại và hư hỏng 13

1.4 Yêu cầu dịch vụ bảo hành 13

1.4.1 Nộp thuế sửa chữa 14

1.4.2 Cứu hộ khẩn cấp 14

1.4.3 Sửa đổi và Miễn trừ 15

1.5 Giải quyết tranh chấp và tiết lộ thông tin về người tiêu dùng theo quốc gia 15

1.5.1 Úc 16

1.5.2 Canada 17

1.5.3 Mexico 17

1.5.4 Hoa Kì 17

2.HƯỚNG DẪN AN TOÀN 21

2.1 Thông tin an toàn 22

2.1.1 Hướng dẫn an toàn quan trọng 22

2.1.2 Cảnh báo 22

2.2 Nhận diện phương tiện 23

2.2.1.Huy hiệu và tay nắm cửa 23

2.2.2 Nhận dạng số Vin 23

2.2.3 Màn hình cảm ứng 24

2.3 Linh kiệ điện tử 24

2.3.1 Linh kiện cao áp 24

2.3.2 Pin cao áp 25

2.3.3 Cáp cao áp 26

2.3.4 Bộ dẫn động 26

2.3.5 Pin 12 Volt 27

2.4 Ổn định thân xe 28

2.4.1 Đòn kê tất cả bốn bánh 28

2.4.2 Chuyển sang chế độ đỗ xe 28

2.5 Tắt hệ thống cao áp 29

download by : skknchat@gmail.com

Trang 3

2.5.1 Tắt vòng phản hồi đầu tiên ở cốp xe phía trước 29

2.5.2 Cách cắt vòng lặp phản hồi đầu tiên ở cốp xe phía trước 29

2.5.3 Cắt vòng lặp phản hồi đầu tiên ở trụ sau 30

2.5.4 Cách cắt vòng lặp phản hồi đầu tiên ở trụ sau 31

2.6 Túi khí và linh kiện 32

2.6.1 Túi khí 32

2.6.2 Xy lanh bơm túi khí 33

2.6.3 Bộ làm căng dây an toàn 34

2.7 Sự củng cố 34

2.7.1 Củng cố và thép cường lực cao 34

2.7.2 Các khu vực không cắt 35

2.8 Vận hành cứu hộ 36

2.8.1 Các phương tiện ngập nước hoàn toàn hoặc một phần 36

2.8.2 Đẩy/ nhấn lên chảo sàn 37

2.8.4 Pin cao áp – thiệt hại do cháy 38

2.9 Nâng xe 38

2.9.1 Khu vực nâng xe 38

2.10 Mở phương tiện 39

2.10.1 Mở cửa từ bên ngoài 39

2.10.2 Mở cửa từ bên trong bằng nguồn điện 40

2.10.3 Mở cửa mà không có điện 40

2.10.4 Mở mui xe 41

2.10.5 Mở cốp xe 43

2.11 Đẩy xe 43

2.12 Nhãn cao áp 44

2.12.1 Ví dụ về nhãn áp cao 44

3 CÁC KÍ HIỆU 45

3.1 Các biểu tượng sau đây được được sử dụng trong các quy trình hướng dẫn sửa chữa của tesla 45

4 KHUNG XE 53

4.1 Quy trình thay thế càng chắn bùng 53

4.1.1 Thông tin sửa chữa 54

4.1.2 Điều kiện tiên quyết 55

4.1.3 Tháo rời 55

4.1.4 Chuẩn bị trước khi lắp đặt. 55

4.1.5 Thay thế 56

4.2 Quy trình thay thế giá đỡ đỡ đèn 57

4.2.1 Thông tin sửa chữa 57

4.2.2 Điều kiện tiên quyết 58

4.2.3 Tháo rời 58

Trang 4

1.ĐIỀU KIỆN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH

1.1 Điều khoản bảo hành chung

Tesla, Inc sẽ cung cấp sửa chữa phương tiện trong suốt thời gian bảo hành tương ứng theo những điều khoản, điều kiện và giới hạn được xác định trong "New Vehicle Limited".Lệnh Quyền lợi của bạn và nghĩa vụ của Tesla theo Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này áp dụng trong Khu vực bảo hành nơi xe Tesla của bạn được mua mới Các điều khoản của bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này sẽ không áp dụng nếu bạn mang xe Tesla của mình đến Khu vực bảo hành khác nhau, trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu khác Các Khu vực Bảo hành được liệt kê bên dưới

Khu vực Bảo hành, được tóm tắt bên dưới, dựa trên nơi chiếc xe được mua lần đầutiên từ

Trang 7

1.1.1 Loại xe nào được bảo hành?

Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này áp dụng cho các xe do Tesla bán trong Khu vực bảo hành cụ thể của bạn Đối với các mục đích của Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này, Khu vực bảo hành cụ thể của Tesla của bạn được xác định là khu vực mà xe của bạn được đăng ký lần đầu tiên, với điều kiện là bạn quay lại Khu vực bảo hành cụ thể của mình để nhận được dịch vụ bảo hành Bất kỳ người mua hoặc người chuyển nhượng nào sau đó đều phải quaytrở lại Khu vực bảo hành cụ thể của bạn để nhận được dịch vụ bảo hành bất kể quốc gia nào màngười mua hoặc người nhận chuyển nhượng đó có thể đã mua xe

1.1.2 Những Điều kiện Bảo hành

Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này bao gồm các điều khoản và điều kiện bảohành có thể khác nhau tùy thuộc vào bộ phận hoặc hệ thống được bảo hành Bảo hành chocác bộ phận hoặc hệ thống cụ thể được điều chỉnh bởi phạm vi bảo hành được quy địnhtrong phần bảo hành đó cũng như các điều khoản khác trong

lý nào khác liên quan đến Bảo hành Có giới hạn Xe Mới này Quyết định sửa chữa hoặc thay thế một bộ phận hoặc cho chúng tôi

Trang 8

1.1.4 Quyền của bạn theo Luật địa phương

Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này cung cấp cho bạn các quyền ngoài các quyềnbảo hành theo luật định mà bạn có thể có theo luật địa phương hiện hành theo Khu vực bảo hành nơi chiếc xe của bạn được mua lần đầu tiên Các quyền bảo hành theo luật định này không thể được sửa đổi,xóa bỏ hoặc thay thế Tesla cũng giới thiệu bạn đến Giải quyếtTranh chấp và Tiết lộ dành cho Người tiêu dùng Theo Quốc gia ở trang 11

1.1.5 Chuyển giao quyền sở hữu

Bảo hành có giới hạn Xe mới này có thể chuyển nhượng miễn phí cho bất kỳ

người nào sau đó nhận (các) quyền sở hữu xe sau lần đầu tiên người mua lẻ trong các giớihạn được mô tả của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này (“người mua tiếp theo”)

1.1.6 Ai có thể thực hiện bảo hành có giới hạn cho phương tiện này

Bảo hành có giới hạn Xe mới này có thể chuyển nhượng miễn phí cho bất kỳ

người nào sau đó nhận (các) quyền sở hữu xe sau lần đầu tiên người mua lẻ trong các giớihạn được mô tả của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này (“người mua tiếp theo”)

1.1.7 Khi nào thì Thời hạn Bảo hành Bắt đầu và Kết thúc?

Bảo hành có giới hạn cho Xe mới này bắt đầu vào ngày đầu tiên Tesla giao một chiếc

xe mới cho (những) người mua hoặc người cho thuê đầu tiên hoặc người mua hoặc người cho thuê hoặc ngày nó được đưa vào sử dụng lần đầu tiên (ví dụ như được sử dụng như một buổi biểu diễn hoặc xe của công ty), tùy điều kiện nào đến trước và cung cấp bảo hiểm trongkhoảng thời gian dựa trên bảo hành được chỉ định như được mô tả trong phần Phạm vi Bảo hành của Bảo hành Có giới hạn Xe Mới này Các bộ phận được sửa chữa hoặc thay thế, bao gồm cả việc thay thế xe, theo Bảo hành có giới hạn Xe Mới này chỉ được bảo hành cho đến khi thời hạn bảo hành áp dụng của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này kết thúc,hoặc theo quyđịnh khác của luật hiện hành

5download by : skknchat@gmail.com

Trang 9

Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này bao gồm Bảo hành có giới hạn dành cho xe

cơ bản, Bảo hành có giới hạn của Hệ thống túi khí (“SRS”) và Bảo hành có giới hạn của

bộ phận dẫn động và ắc quy, mỗi loạinhư được mô tả bên dưới

Không phương hại đến các quyền của bạn như được mô tả trong Quyền của BạnTheo Luật Địa phương ở trang 4 và Giải quyết Tranh chấp và Tiết lộ về Người tiêu dùng Cụthể theo Quốc gia ở trang 11, biện pháp khắc phục độc quyền dành cho bạn theo Bảo hành

Có giới hạn Xe Mới này là sửa chữa hoặc thay thếmới hoặc lại -các bộ phận do Tesla sảnxuất cho các lỗi được bảo hiểm Tùy thuộc vào các loại trừ và giới hạn được mô tả trongBảo hành có giới hạn cho Xe Mới này, việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận đó sẽ đượcTesla thực hiện miễn phí cho bạn khi Tesla được thông báo về lỗi được bảo hiểm trong thờihạn bảo hành hiện hành Việc sửa chữa sẽ được thực hiện bằng cách sử dụng các bộ phậnmới, được tân trang lại hoặc được sản xuất lại theo quyết định riêng của Tesla Tất cả các bộphận được thay thế hoặc các thành phần khác là tài sản độc quyền của Tesla trừ khi có quyđịnh khác theo luật hiện hành

1.2 Phạm vi bảo hành

1.2.1 Bảo hành có giới hạn đối với phương tiện cơ bản

Theo phạm vi bảo hiểm riêng biệt đối với một số bộ phận và các loại trừ và giới hạnđược mô tả trong Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này, Bảo hành có giới hạn dành cho xe cơ bản bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế cần thiết để khắc phục các khiếm

khuyết về vật liệu hoặc tay nghề của bất kỳ bộ phận nào được sản xuất hoặc cung cấp bởi Tesla đang sử dụng bình thường trong khoảng thời gian 4 năm hoặc 50.000 dặm (80.000 km), tùy theo điều kiện nào đến trước

1.2.2 Bảo hành có giới hạn của hệ thống túi khí

Theo các loại trừ và giới hạn được mô tả trong Bảo hành có giới hạn cho Xe mớinày,

Bảo hành có giới hạn SRS bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế cần thiết để khắc phục các khiếm khuyết trong vật liệu hoặc tay nghề của hệ thống dây đai an toàn hoặc túi khí của xe

Trang 10

do Tesla sản xuất hoặc cung cấp trong điều kiện sử dụng bình thường trong khoảng thờigian 5 năm hoặc 60.000 dặm (100.000 km), tùy theo điều kiện nào đến trước.

1.2.3 Bảo hành có giới hạn bộ phận truyền động và pin

Lithium-ion của Tesla (“Pin”) và Bộ dẫn động là những bộ phận hệ thống truyền lực cực kỳ tinh vi được thiết kế để chịu được các điều kiện lái xe khắc nghiệt Bạn có thể yên tâm khi biết rằng Bộ phận dẫn động và pin hiện đại của Tesla được hỗ trợ bởiBảo hành có giới hạn Bộ truyền động và pin này, bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ Bộ phận dẫn động hoặc pin bị trục trặc hoặc bị lỗi nào, tuân theo các giới hạn được mô tả phía dưới Nếu Bộ phận Pin hoặc Bộ Truyền động của bạn yêu cầu sửa chữa bảo hành, Tesla sẽ sửa chữa bộ phận đó hoặc thay thế nó bằng mộtbộ phận mới, được cải tạo hoặc sản xuất lại theo quyết định riêng của Tesla Việc thay thế bảo hành có thể không khôi phục xe về tình trạng "như mới", nhưng khi thay thế Pin,Tesla sẽ đảm bảo rằng dung lượng năng lượng của Pin thay thế ít nhất bằng năng lượng của Pin ban đầu trước khi xảy ra hỏng hóc trong khi

sử dụng xem xét các yếu tố khác, bao gồm cả tuổi và số km của xe

Để đảm bảo hơn nữa cho bạn, Bảo hành có giới hạn Bộ phận dẫn động và ắc quy này cũng

sẽ bao gồm thiệt hại cho xe của bạn do cháy Ắc quy ngay cả khi đó là do lỗi của người lái

xe (Phủ sóng sẽ không kéo dài đến thiệt hại đã tồn tại trước khi xảy ra cháy Ắc quy hoặc bất kỳ thiệt hại nào nếu cháy Ắc quy xảy ra sau khi xe của bạn đã được tổng.Ắc quy và Bộ dẫn động của xe của bạn được bảo hành theo.Bảo hành có giới hạn Bộ phận dẫn động và

ắc quy này trong thời hạn

• Model S và Model X - 8 năm (ngoại trừ pin 60 kWh nguyên bản được

sản xuất trước năm 2015 được bảo hành trong khoảng thời gian 8 năm hoặc 125.000

dặm / 200.000 km, tùy điều kiện nào đến trước)

• Kiểu 3 với Pin tiêu chuẩn hoặc Pin tầm trung - 8 năm hoặc 100.000 dặm (160.000

Trang 11

Trang 12

* Đối với các yêu cầu bảo hành dành riêng cho dung lượng Ắc quy, Ắc quy thay thế

sẽ ở trong tình trạng phù hợp với tuổi và quãng đường đi được của xe đủ để đạt được hoặc vượt quá dung lượng Ắc quy tối thiểu trong phần còn lại của thời hạn bảo hành của Ắc quy chính hãng Lưu ý rằng ước tính phạm vi của xe là một phép đo không hoàn hảo về dung lượng Pin vì chúng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bổ sung khác với dung lượng Pin Phương pháp đo lường được sử dụng để xác định Dung lượng pin và quyết định sửa chữa, thay thế hoặc cung cấp các bộ phận được chế tạo lại hoặc được sản xuất lại, và tình trạng của bất kỳ bộ phận nào được thay thế, sửa chữa hoặc sản xuất lại đều do Tesla quyết định

Bất chấp phạm vi của bảo hành này, thiệt hại do hành động cố ý (bao gồm cố ý lạmdụng hoặc phá hủy xe của bạn hoặc phớt lờ các cảnh báo về phương tiện đang hoạt động hoặc

thông báo dịch vụ), va chạm hoặc tai nạn (không bao gồm cháy pin như đã nêu ở trên) hoặc bảo dưỡng hoặc mở Pin hoặc Thiết bị Truyền động của nhân viên không phải Tesla hoặc không được chứng nhận, không được bảo hành trong Bảo hành có giới hạn về Pin và Thiết bị Truyền động này

Ngoài ra, Bộ Truyền động phải tuân theo các loại trừ và giới hạn được mô tả trong Bảohành có giới hạn dành cho Xe Mới này Thiệt hại đối với Pin do các hoạt động sau cũngkhông được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn của Bộ phận Pin và Ổ đĩa này:

• Làm hỏng Pin, hoặc cố ý cố tình gia hạn, bằng biện pháp vật lý, lập trình hoặccác phương pháp khác (trừ những trường hợp được chỉ định trong hướng dẫn sử dụng của bạn và bất kỳ tài liệu nào do Tesla cung cấp) hoặc làm giảm tuổi thọ của Pin;

• Để Pin tiếp xúc trực tiếp với ngọn lửa (không bao gồm các ngọn lửa do Pin như quy định ở trên); hoặc

• Làm ngập pin.Pin, giống như tất cả các loại pin lithium-ion, sẽ mất dần năng

lượng hoặc mất điện theo thời gian Và sử dụng Việc mất năng lượng Pin hoặc nguồn điện theo thời gian hoặc do hoặc do sử dụng Pin KHÔNG được bảo hành theo Bảo hành có giớihạn của Bộ phận Pin và Ổ đĩa này, ngoại trừ phạm vi được chỉ định Xem tài liệu về chủ sở hữu của bạn để biết thông tin quan trọng về cách tối đa hóa tuổi thọ và dung lượng của Pin,việc không tuân theo các quy trình bảo dưỡng và sạc pin được khuyến nghị này sẽ làm mất hiệu lực Bảo hành có giới hạn của Bộ phận Truyền động và Pin này Bảo hành giới hạn rỉ sét thân xe

Trang 13

Bảo hành có giới hạn về rỉ sét trên thân máy Bảo hành có giới hạn về rỉ sét này bao gồm các vết thủng do rỉ sét (lỗ xuyên qua bảng điều khiển thân máy từ trong ra ngoài) do sai sót

về vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian 12 năm và số dặm không giới hạn, không bao gồmnhững điều sau đây:

• Xe được xử lý chống gỉ, tức là các quy trình thường được gọi là sơn chống rỉ

hoặc sơn phủ;

• Ăn mòn do các khuyết tật trong vật liệu hoặc tay nghề không phải do Tesla sản xuấthoặc cung cấp

gây thủng tấm thân hoặc khung xe từ trong ra ngoài;

• Ăn mòn bề mặt hoặc thẩm mỹ gây thủng tấm thân hoặc khung máy từ

bên ngoài vào trong, chẳng hạn như đá dăm hoặc vết xước;

• Ăn mòn do, do, hoặc do tai nạn, lạm dụng, bỏ bê,

bảo dưỡng hoặc vận hành xe không đúng cách, lắp đặt phụ kiện, tiếp xúc với các chất hóa học , hoặc thiệt hại do tác động của Chúa hoặc thiên nhiên, hỏa hoạn hoặc không đúng cách kho Để biết thêm thông tin về các mối quan tâm về sơn, rỉ sét hoặc ăn mòn khác được loại trừ khỏi Bảo hành Có giới hạn Xe Mới này, hãy xem Giới hạn và Loại trừ Bổ sung trên trang 7

Tesla hoặc cơ sở sửa chữa được Tesla ủy quyền khi phát hiện ra lỗi thuộc phạm vi bảo hành

Có giới hạn Xe Mới này;

• Tai nạn, va chạm hoặc vật thể va chạm vào xe;

• Bất kỳ sửa chữa, thay đổi hoặc điều chỉnh phương tiện nào được thực hiện không

Trang 14

Trang 15

phù hợp, hoặc lắp đặt hoặc sử dụng chất lỏng, bộ phận hoặc phụ kiện, được thực hiện

bởi một người hoặc cơ sở không được ủy quyền hoặc chứng nhận để làm như vậy;

• Sửa chữa hoặc bảo dưỡng không đúng cách, bao gồm việc sử dụng chất lỏng, các bộphận hoặc phụ kiện khác với những gì được chỉ định trong tài liệu chủ sở hữu của bạn;

• Bất kỳ thiệt hại nào đối với phần cứng hoặc phần mềm của xe hoặc bất kỳ tổn thất hoặc tổn hại nào đối với bất kỳ thông tin / dữ liệu cá nhân nào được tải lên xe của bạn do truycập trái phép vào dữ liệu hoặc phần mềm của xe từ bất kỳ nguồn nào, bao gồm các bộ

phận hoặc phụ kiện không phải của Tesla, các ứng dụng của bên thứ ba, vi rút, lỗi, phầnmềm độc hại, hoặc bất kỳ hình thức can thiệp hoặc tấn công mạng nào khác;

• Kéo xe;

• Quy trình tời không đúng cách;

• Ăn trộm, phá hoại hoặc bạo loạn;

• Cháy, nổ, động đất, gió bão, sét, mưa đá, lũ lụt, hoặc nước sâu;

• Lái xe off-road (chỉ áp dụng cho Model S và Model 3);

• Lái xe trên các bề mặt không bằng phẳng, gồ ghề, hư hỏng hoặc nguy hiểm, baogồm nhưng không giới hạn ở lề đường, ổ gà, đường chưa hoàn thành, mảnh vỡ, hoặc các

chướng ngại vật khác, hoặc trong cuộc thi, đua xe hoặc lái xe tự động hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác mà xe không được thiết kế ;

• Chở xe quá tải;

• Sử dụng phương tiện như một nguồn điện tĩnh; và

• Môi trường hoặc tác động thiên nhiên bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tiếp xúc với ánh sáng mặt trời, hóa chất trong không khí, nhựa cây, phân động vật hoặc côn trùng, mảnh vụn đường (kể cả vụn đá), công nghiệpbụi phóng xạ, bụi đường sắt, muối, mưa

đá, lũ lụt, gió và bão (sấm sét), mưa axit, lửa, nước, ô nhiễm, sét và các điều kiện môi

trường khác

1.3.2 Các giới hạn và loại trừ bổ sung

Ngoài các loại trừ và hạn chế ở trên, Bảo hành có giới hạn cho Xe mới này

KHÔNG bao gồm:

• Mọi lỗi ăn mòn hoặc sơn bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau:

• Ăn mòn do các khuyết tật trong vật liệu hoặc tay nghề không phải do Tesla sản xuất

Trang 16

Trang 17

hoặc cung cấp gây thủng (lỗ) trên tấm thân hoặc khung từ trong ra ngoài;

• Ăn mòn bề mặt hoặc thẩm mỹ gây thủng tấm thân hoặc khung máy từ bên

ngoài vào trong, chẳng hạn như đá dăm hoặc vết xước;

• Ăn mòn và các khuyết tật sơn do, do, hoặc do tai nạn, kết hợp sơn, lạm dụng, bỏ

bê, bảo dưỡng hoặc vận hành xe không đúng cách, lắp đặt phụ kiện, tiếp xúc với các chất hóa học, hoặc thiệt hại do tác động của tự nhiên hoặc thiên nhiên, hỏa hoạn hoặc bảo quảnkhông đúng cách;

• Các bộ phận hoặc phụ kiện không chính hãng của Tesla hoặc việc lắp đặt chúng,

hoặc bất kỳ thiệt hại nào trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra do, hoặc do việc lắp đặt hoặc sử

dụng các bộ phận hoặc phụ kiện không chính hãng của Tesla

• Các bộ phận, phụ kiện và thiết bị sạc không được bao gồm trong quá trình

mua xe; những mặt hàng này có bảo hành riêng và tuân theo các điều khoản và

điều kiện riêng, sẽ được cung cấp cho bạn khi có thể áp dụng;

• Lốp xe, có bảo hành riêng và tuân theo các điều khoản và điều kiện

riêng, sẽ được cung cấp cho bạn nếu có;

• Kính chắn gió hoặc kính cửa sổ bị vỡ, sứt mẻ, trầy xước hoặc nứt, không phải

là do sai sót về vật liệu hoặc tay nghề của thợ kính chắn gió hoặc kính cửa sổ do Tesla sản xuất hoặc cung cấp;

• Hình thức chung hoặc tiếng ồn và rung động bình thường, bao gồm nhưng không

giới hạn ở phanh tiếng kêu, tiếng gõ nói chung, tiếng cót két, tiếng kêu lục cục và rung động do gió và đường mà không có bộ phận nào bị hỏng hóc cần thay thế; và

• Dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm nhưng không giới hạn ở những dịch vụ sau:

• Căn chỉnh hoặc cân bằng bánh xe;

• Chăm sóc ngoại hình (chẳng hạn như làm sạch và đánh bóng);

• Các hạng mục bảo dưỡng chi phí (chẳng hạn như lưỡi gạt / miếng chèn, má phanh /tấm lót,bộ lọc, v.v.); và

• Các điều chỉnh nhỏ, bao gồm việc bổ sung chất làm kín, cách điện hoặc thay thế và

/ hoặc quấn lại đai ốc và bu lông (hoặc những thứ tương tự)

Trang 18

Trang 19

1.3.3 Bảo hành vô hiệu

Bạn chịu trách nhiệm về việc vận hành đúng cách của chiếc xe và nhận và duy trì

các hồ sơ chi tiết và chính xác về việc bảo dưỡng xe của bạn, bao gồm Mã số nhận dạng xegồm 17 chữ số (“VIN”), tên và địa chỉ trung tâm bảo hành, quãng đường đi được, ngày bảodưỡng hoặc bảo trì và mô tả các hạng mục dịch vụ hoặc bảo trì, cần được chuyển cho

từng người mua tiếp theo Bạn có thể vô hiệu Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới nếu bạnkhông tuân theo các hướng dẫn và khuyến nghị cụ thể về việc sử dụng và vận hành xe

được cung cấp trong tài liệu chủ sở hữu của bạn, bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Cài đặt các bản cập nhật phần mềm của xe sau khi thông báo rằng có một bản cập nhật có sẵn;

• Tuân thủ bất kỳ lời khuyên thu hồi nào;

• Chở hành khách và hàng hóa trong giới hạn tải trọng quy định; và

• Thực hiện tất cả các sửa chữa

Mặc dù Tesla không yêu cầu bạn thực hiện tất cả các dịch vụ hoặc sửa chữa tại Trung tâmbảo hành Tesla hoặc cơ sở sửa chữa được Tesla ủy quyền, Bảo hành có giới hạn cho Xe mớinày có thể bị hủy bỏ hoặc phạm vi bảo hiểm có thể bị loại trừ do bảo trì, bảo dưỡng hoặc sửa chữa không đúng cách Trung tâm Dịch vụ Tesla và các cơ sở sửa chữa được Tesla ủy quyền có chương trình đào tạo, chuyên môn, công cụ và vật tư đặc biệt liên quan đến xe củabạn và trong một số trường hợp, có thể tuyển dụng những người duy nhất hoặc là cơ sở duy nhất được ủy quyền hoặc chứng nhận để làm việc trên một số bộ phận trên xe của bạn Teslathực sự khuyến nghị rằng tất cả các bảo trì, dịch vụ và sửa chữa được thực hiện tại Trung tâm bảo hành Tesla hoặc cơ sở sửa chữa được Tesla ủy quyền để tránh bị vô hiệu hoặc bị loại trừ theo Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này

Những điều sau đây cũng sẽ làm mất hiệu lực Bảo hành có giới hạn dành cho Xe Mới:

• Xe đã bị lệch hoặc thay đổi số VIN hoặc đồng hồ đo đường hoặc hệ thống liênquan

Trang 20

Trang 21

tổn thất toàn bộ; và

• Các phương tiện đã được công ty bảo hiểm xác định là tổn thất toàn bộ

1.3.4 Thiệt hại và hư hỏng

Tesla từ chối bất kỳ và tất cả các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt và do hậuquả phát sinh từ hoặc liên quan đến xe của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vậnchuyển đến và đi từ Trung tâm Dịch vụ Tesla, mất giá trị xe, mất thời gian, mất thu nhập,mất quyền sử dụng, mất cá nhân hoặc

Các loại trừ và Hạn chế tài sản thương mại, bất tiện hoặc trầm trọng, đau khổ hoặc tổn hại

về tinh thần, tổn thất thương mại(bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận hoặc thu nhập bị mất), phí kéo xe, giá vé xe buýt, thuê xe, dịch vụ chi phí cuộc gọi, chi phí xăng dầu, chi phí chỗ ở, thiệt hại cho xe kéo, và các chi phí phát sinh như cuộc gọi điện thoại, chuyển fax và chi phí gửi thư

Tesla sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp nào với số tiền vượt quágiá trị thị trường hợp lý của chiếc xe tại thời điểm khiếu nại

Các giới hạn và loại trừ ở trên sẽ được áp dụng cho dù khiếu nại của bạn là trong hợp đồng, sai phạm (bao gồm cả sơ suất và sơ suất nghiêm trọng), vi phạm bảo hành hoặc tình trạng, trình bày sai (cho dù là cẩu thả hay cách khác) hoặc theo luật hoặc công bằng, ngay

cả khi Tesla được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó hoặc những thiệt hại đó

có thể thấy trước một cách hợp lý Trong các khu vực pháp lý không cho phép

loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại gián tiếp, trực tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, các giới hạn hoặc loại trừ nêu trên có thể không áp dụng cho bạn

1.4 Yêu cầu dịch vụ bảo hành

Để nhận được dịch vụ bảo hành, bạn phải thông báo cho Tesla trong thời hạn bảo hành hiện hành và giao xe bằng chi phí của bạn (ngoại trừ trường hợp Tesla có nghĩa vụ thực hiện việc kéo xe), trong giờ làm việc thông thường cho Trung tâm bảo hành Tesla trong khu vực bảo hành của bạn Bạn có thể tìm được vị trí của Trung tâm Dịch vụ Tesla gần nhất bằng cách truy cập trang web của Tesla cho khu vực của bạn Vị trí của các Trung tâm Dịch vụ Tesla có thể thay đổi bất cứ lúc nào Danh sách cập nhật các trung tâm dịch vụ đang và sẽ vẫn

Trang 22

được công bố trên trang web của Tesla cho khu vực của bạn.

Khi bạn liên hệ với Tesla, vui lòng chuẩn bị cung cấp Số nhận dạng xe (VIN), quãng đườnghiện tại và mô tả về lỗi Số VIN, nằm trên bảng điều khiển phía trên trên

có thể nhìn thấy phía người lái xe qua kính chắn gió Nó cũng có sẵn trêngiấy đăng ký xe

và giấy chủ quyền.Trong trường hợp thay đổi địa chỉ của bạn, vui lòng liên hệ với Tesla theo địa chỉ hoặc số điện thoại được chỉ định trong Người bảo hành là ai? phần của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này

1.4.1 Nộp thuế sửa chữa

Một số khu vực pháp lý và / hoặc chính quyền địa phương có thể yêu cầu thu thuếkhi

sửa chữa bảo hành Nếu luật hiện hành cho phép, bạn có trách nhiệm thanh toán cáckhoản thuế này

Thời gian Sửa chữa hợp lý

Bạn phải cho phép Tesla một thời gian hợp lý để hoàn thành việc sửa chữa và / hoặc dịch

vụ Khiđược Tesla thông báo về việc hoàn thành sửa chữa và / hoặc dịch vụ xe, bạn có tráchnhiệm nhận xe ngay lập tức, với chi phí của bạn

1.4.2 Cứu hộ khẩn cấp

Cứu hộ khẩn cấp của Tesla là một dịch vụ nhằm giảm thiểu sự bất tiện khi xe Teslacủa bạn không thể hoạt động Dịch vụ này có sẵn cho bạn 24/7 bằng cách liên hệ với số

hỗ trợ Tesla tại địa phương của bạn

Đối với các trục trặc của xe do các vấn đề có thể bảo hành, Tesla sẽ bảo hành dịch vụ vậnchuyển do Roadside

Assistance cung cấp trong 500 dặm (800 km) đầu tiên đến Trung tâm Dịch vụ Teslagần nhất Bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển vượt quá 500 dặm (800 km) hoặcbất kỳ

phương tiện vận chuyển bổ sung nào từ các địa điểm đó đến bất kỳ địa điểm bổ sung nào Phương tiện phải được bảo hiểm bởi một Xe Mới của Tesla, hoặc Bảo hành có giới hạn dành cho Xe đã qua sử dụng và nằm trong Khu vực cụ thể của bạn tại thời điểm Hỗ trợ ven

Trang 23

đường được yêu cầu; tuy nhiên, Hỗ trợ bên đường là một dịch vụ riêng biệt vàkhông được cung cấp theo Bảo hành có giới hạn của Xe mới hoặc Xe đã qua sử dụng của Tesla Lốp xẹpkhông được bảo hành; tuy nhiên Tesla sẽ đài thọ chi phí kéo xe, được cung cấp bởi

Roadside Assistance, trong 50 dặm (80 km) đầu tiên đến Trung tâm Dịch vụ Tesla gần nhất,trong khi chiếc xe được bảo hành bởi Bảo hành có giới hạn Xe mới hoặc Xe đã qua sử dụngcủa Tesla Chi phí kéo lốp bị xẹphơn 50 dặm (80 km) và chi phí thay thế (các) lốp xe do bạnchi trả Vui lòng tham khảo chính sách Hỗ trợ bên đường của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết và tiết lộ

1.4.3 Sửa đổi và Miễn trừ

Không một cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, nhân viên Tesla hoặc đại diện được ủy quyền, có thể sửa đổi hoặc từ bỏ bất kỳ phần nào của Bảo hành Cógiới hạn Xe Mới này Tesla đôi khi có thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí sửa chữa nhất định không còn được bảo hành trong Bảo hành có giới hạn của Xe Mới này đối với các kiểu xe cụ thể (tức là “chương trình điều chỉnh”) Trong những trường hợp như vậy,

Tesla sẽ thông báo cho tất cả các chủ sở hữu đã đăng ký của một chiếc xe đã được loại bỏ Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp Tesla về khả năng áp dụng các chương trình đó, nếu

có, cho xe của bạn Tesla cũng có thể thỉnh thoảng thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phísửa chữa một số phương tiện không còn được bảo hành bởi Bảo hành có giới hạn dành cho

Xe Mới này trên cơ sở từng trường hợp cụ thể Tesla bảo lưu quyền thực hiện những điều trên và thực hiện các thay đổi đối với các loại xe do Tesla sản xuất hoặc bán và các bảo hành hiện hành, bất kỳ lúc nào, mà không phải chịu bất kỳ nghĩa vụ thanh toán hoặc thay đổi tương tự hoặc tương tự đối với các loại xe mà Tesla đã sản xuất hoặc bán trước đó, hoặc các bảo hành hiện hànhbao gồm cả Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này

1.5 Giải quyết tranh chấp và tiết lộ thông tin về người tiêu dùng theo quốc gia

Nhiều khu vực pháp lý có luật, thường được gọi là “Luật chanh”, cung cấp cho bạn một số quyền nhất định nếu bạn gặp sự cố với xe của mình Các luật này khác nhau tùy thuộc vào khu vực tài phán Phương tiện của bạn và các vật dụng an toàn trên xe tuân thủ luật xe cơ giới hiện hành của tỉnh và vùng lãnh thổ

Trong phạm vi tối đa cho phép của luật pháp thuộc thẩm quyền của bạn, Tesla yêucầu bạn cung cấp choTesla trước tiên, trong thời gian bảo hành áp dụng được quy định trong

Trang 24

Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này, với thông báo bằng văn bản về bất kỳ lỗi nào bạngặp phải trong một thời gian hợp lý để cho phép Tesla cơ hội để thực hiện bất kỳ sửa chữacần thiết nào và đệ trình lên chương trình giải quyết tranh chấp của chúng tôi, trước khibạn theo đuổi bất kỳ biện pháp khắc phục nào theo các luật này Vui lòng gửi thông báobằng văn bản tìm cách giải quyết tranh chấp đến địa chỉ cho khu vực của bạn như được chỉđịnh trong Người bảo hành là ai? phần của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này.Vui lòng gửithông báo bằng văn bản đến địa chỉ địa phương áp dụng cho Khu vực bảo hành của bạn.Vui lòng bao gồm các thông tin sau:

• Tên và thông tin liên lạc của bạn;

để có một giải pháp thân thiện Trong trường hợp không đạt được một giải pháp thân

thiện, Tesla và bạn sẽ gửi bất kỳ tranh chấp, bất đồng hoặc tranh cãi nào như vậy đến địa điểm thích hợp trong tài liệu đăng ký và quyền sở hữu của bạn.Trong trường hợp thay đổi địa chỉ của bạn, vui lòng liên hệ với Tesla theo địa chỉ hoặc số điện thoại được chỉ định trong Người bảo hành là ai? phần của Bảo hành có giới hạn Xe Mới này

1.5.1 Úc

Bảo hành có giới hạn dành cho xe mới này bao gồm các điều khoản và điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào bộ phận hoặc hệ thống được bảo hành Bảo hành cho các bộ phận hoặc hệ thống cụ thể được điều chỉnh bởi phạm vi bảo hành quy định trong phần bảo hành đó và các điều khoản khác trong Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này, ngoài mọi đảm bảo theo luật định hiện hành theo Luật Người tiêu dùng Úc

16

Trang 25

Trang 26

1.5.2 Canada

Khách hàng có xe đăng ký tại Canada sẽ được NCDS giới thiệu đến Chương trình Trọng tài Phương tiện Cơ giới Canada (“CAMVAP”) và tuân theo tính đủ điều kiện của CAMVAP, các thủ tục và biện pháp khắc phục Trong trường hợp CAMVAP từ chối nghe tranh chấp của bạn, Tesla mời bạn xả hết sức giải quyết tranh chấp không chính thức có nghĩa là trực tiếp với Tesla trước khi bắt đầu kiện tụng Chương trình giải quyết tranh chấp

có thể được thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước Liên hệ với NCDS theo địa chỉ hoặc số điện thoại được liệt kê ở trên để biết thông tin mới nhất liên quan đến chương trình giải quyết tranh chấp

1.5.3 Mexico

Không ảnh hưởng đến quyền của chủ sở hữu phương tiện trong việc gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đầu tiên trước Cơ quan Liên bang Bảo vệ Người tiêu dùng, mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích, tuân thủ và thực hiện Bảo hành Có giới hạn Xe Mới này, sẽ được đệ trình lên thẩm quyền của các tòa án có thẩm quyền của Thành phố Mexico,

Mexico, từ bỏ bất kỳ quyền tài phán nào khác có thể tương ứng với kết quả của việc cư trú hiện tại hoặc tương lai hoặc vì bất kỳ lý do nào khác

Tại Hoa Kỳ, Đạo luật Bảo hành Magnuson-Moss là luật liên bang điều chỉnh Bảo hành Có giới hạn Xe Mới này Nhiều khu vực pháp lý có luật, thường được gọi là “Luật chanh”, cung cấp cho bạn một số quyền nhất định nếu bạn gặp vấn đề với chiếc xe mới củamình Các luật này khác nhau tùy thuộc vàotiểu bang, tỉnh hoặc vùng lãnh thổ Phương tiện mới của bạn và các vật dụng an toàn của nó tuân thủ luật xe cơ giới hiện hành của tỉnh

và vùng lãnh thổ

Trang 27

Trong phạm vi tối đa cho phép của luật pháp thuộc thẩm quyền của bạn, Tesla yêu cầu bạncung cấp cho Tesla trước tiên, trong thời gian bảo hành áp dụng được quy định trong Bảo hành có giới hạn cho Xe Mới này, với thông báo bằng văn bản về bất kỳ lỗi nào bạn gặp phải trong một thời gian hợp lý để cho phép Tesla cơ hội để thực hiện bất kỳ sửa chữa cần thiết nào trước khi bạn theo đuổi bất kỳ biện pháp khắc phục nào theo các luật này Tesla

có một chương trình giải quyết tranh chấp tiến hành theo hai bước

• Trước tiên, nếu bạn chọn, bạn có thể gửi tranh chấp của mình tới một chương trình

giải quyết tranh chấp tùy chọn thông qua Trung tâm Quốc gia về Giải quyết Tranh chấp(“NCDS”), như được mô tả bên dưới

• Thứ hai, nếu bạn không muốn gửi tranh chấp của mình lên NCDS hoặc nếu bạn không hài lòng với kết quả của thủ tục NCDS, bạn đồng ý giải quyết tranh chấp của mình với Tesla thông qua trọng tài ràng buộc hoặc tòa án khiếu nại nhỏ theo các điều khoản củaThỏa thuận để Ràng buộc Trọng tài xuất hiện bên dưới Cũng vui lòng tham khảo Thông báo Quyền của Chủ sở hữu được cung cấp cho bạn để biết thông tin cụ thể về tiểu bang Giải quyết tranh chấp thông qua Trung tâm giải quyết tranh chấp quốc gia (NCDS)

Trong trường hợp không đạt được giải pháp hòa giải thân thiện, Tesla sẽ tổ chức chươngtrình giải quyết tranh chấp tùy chọn thông qua:

TRUNG TÂM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP QUỐC GIA (“NCDS”)

có Bạn phải gửi yêu cầu phân xử với NCDS trong vòng 60 ngày (hoặc 6 tháng ở một số khu vực pháp lý nhất định) kể từ khi hết thời hạn bảo hành áp dụng, với điều kiện bạn đã

Trang 28

Trang 29

gửi thông báo bằng văn bản cho Tesla, như đã nêu ở trên, về lỗi bị cáo buộc trong thời gian bảo hành hiện hành.Để bắt đầu phân xử, bạn phải liên hệ với NCDS theo số 1-866-629-3204hoặc PO Box 526, Mt Clemens, MI48046, và hoàn thành biểu mẫu khiếu nại của khách hàng NCDS và gửi nó đến NCDS Ngoài ra, vui lòng cung cấp bản sao thông báo bằng văn bản của bạn được gửi tới Tesla và / hoặc tất cả thông tin cần thiết trong thông báo như đãnêu

ở trên, giải pháp mong muốn của bạn và tất cả các biên nhận nếu yêu cầu hoàn trả Khi nhậnđược yêu cầu của bạn, NCDS sẽ liên hệ với bạn về tình trạng trường hợp của bạn và cung cấp cho bạn với các chi tiết bổ sung về chương trình.NCDS chỉ có thể giải quyết tranh chấp giữa bạn và Tesla trên cơ sở cá nhân Nói cách khác, bạn chỉ có thể bắt đầu một cuộc phân

xử chống lại Tesla thông qua NCDS với tư cách cá nhân của bạn và không phải với tư cách

là nguyên đơn „hoặc thành viên tập thể trong bất kỳ hành động tập thể hoặc đại diện nào

Khi NCDS nhận được yêu cầu của bạn, nó sẽ được chuyển đến Tesla để phản hồi Sau khi phân tích tất cả thông tin liên quan đến trường hợp của bạn, NCDS sẽ lên lịch đánhgiá kỹ thuật nếu có Nếu bạn yêu cầu, một phiên điều trần sẽ được tổ chức trước khi đưa raquyết định Tại phiên điều trần này, tất cả các bằng chứng đều có thể chấp nhận được Sau khi xem xét tất cả lời khai và tài liệu, trọng tài sẽ xem xét các tiêu chuẩn pháp lý hiện hành

và đưa ra quyết định Một giải pháp thỏa đáng cho tất cả các bên có thể được thương lượngbất cứ lúc nào, kể cả trước hoặc sau quyết định của trọng tài

Quyết định của NCDS là ràng buộc đối với Tesla nhưng không ràng buộc với bạn Nếu bạn chấp nhận quyết định của NCDS, Tesla sẽ tuân thủ quyết định trong thời gian hợp

lý không quá 30 ngày sau khi Tesla nhận được thông báo về việc bạn chấp nhận Biện phápkhắc phục hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sửa chữa; hoàn trả cho việc sửa chữa và các chi phí phát sinh, chẳng hạn như chi phí vận chuyển; và mua lại hoặc thay thế

xe của bạn Các quyết định của NCDS không bao gồm phí luật sư hoặc các thiệt hại mang tính trừng phạt, nhiều lần hoặc do hậu quả, ngoại trừ các thiệt hại ngẫu nhiên theo yêu cầu của luật hiện hành

Nếu bạn không hài lòng với quyết định của trọng tài hoặc sự tuân thủ của Tesla, bạn có thểtheo đuổiyêu cầu của mình trong trọng tài ràng buộc trên cơ sở cá nhân theo Thỏa thuận ràng buộc Trọng tài được cung cấp bên dưới

19

Trang 30

Thỏa thuận với Trọng tài Ràng buộc

Tất cả các tranh chấp không được NCDS giải quyết sẽ được phân xử theo các điều

khoản của Thỏa thuận Phân xử

trong Thỏa thuận Đặt hàng Xe của bạn Theo Thỏa thuận đó, bạn đã đồng ý giải quyết tranhchấp với Tesla bằng trọng tài thay vì kiện tụng tại tòa án Vui lòng xem Thỏa thuận đặt xe

để biết thêm chi tiết Nếu bạn không muốn gửi tranh chấp của mình lên NCDS, bạn có thểtiến hành trực tiếp với trọng tài ràng buộc hoặc tòa án khiếu nại nhỏ theo các điều khoản củaThỏa thuận đặt hàng xe Để thuận tiện cho bạn, Thỏa thuận phân xử trọng tài được sao chéptại đây:

Thỏa thuận phân xử Vui lòng đọc kỹ điều khoản này, áp dụng cho bất kỳ tranh chấp nàogiữa bạn và Tesla, Inc và các chi nhánh của nó (gọi chung là “Tesla”)

Nếu bạn có mối quan tâm hoặc tranh chấp, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản mô tả vấn đề đó vàcách giải quyết mong muốn của bạn tới Resolution@tesla.com

Nếu không được giải quyết trong vòng 60 ngày, bạn đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của mối quan hệ giữa bạn và Tesla

sẽ không được quyết định bởi một thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn mà thay vào đó là một trọng tài duy nhất trong một trọng tài do Trọng tài Hoa Kỳ quản lý Hiệp hội (AAA)

theo Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng của nó Điều này bao gồm các khiếu nại phát sinh trước Thỏa thuận này, chẳng hạn như các khiếu nại liên quan đến các tuyên bố về sản phẩmcủa chúng tôi

Chúng tôi sẽ thanh toán tất cả các khoản phí AAA cho bất kỳ trọng tài nào, sẽ được

tổ chức tại thành phố hoặc quận nơi bạn cư trú Để tìm hiểu thêm về các quy tắc và cách bắtđầu phân xử, bạn có thể gọi cho bất kỳ văn phòng AAA nào hoặc truy cập www.adr.org.Trọng tài chỉ có thể giải quyết các tranh chấp giữa bạn và Tesla và không được hợp nhất cáckhiếu nạimà không có sự đồng ý của tất cả các bên Trọng tài không thể nghe các tuyên bốcủa lớp hoặc đại diện hoặcyêu cầu cứu trợ thay mặt cho những người khác mua hoặc thuê

xe Tesla Nói cách khác, bạn và Tesla có thể đưa ra các yêu cầu chống lại người kia chỉ với

tư cách cá nhân của bạn và Tesla chứ không phải với tư cách là nguyên đơn ?? hoặc thànhviên của lớp trong bất kỳ lớp học hoặc hành động đại diện nào Nếu tòa án hoặc trọng tàiquyết định rằng bất kỳ phần nào của thỏa thuận phân xử bằng trọng tài này không thể được

Trang 31

thực thi đối với một yêu cầu cứu trợ hoặc biện pháp khắc phục cụ thể (chẳng hạn như cứutrợ theo lệnh hoặc tuyên bố), thì khiếu nại hoặc biện pháp khắc phục đó (và chỉ khiếu nại hoặc biện pháp khắc phục đó) sẽ bị cắt bỏ và phải được đưa ra tòa án và bất kỳ khiếu nại nào khác phải được phân xử.

Nếu muốn, thay vào đó, bạn có thể đưa một tranh chấp riêng lẻ ra tòa án khiếu nạinhỏ

Bạn có thể chọn không tham gia trọng tài trong vòng 30 ngày sau khi ký Thỏa thuận nàybằng cách gửi thư đến: Tesla, Inc ; Hộp thư bưu điện 15430; Fremont, CA 94539-7970, nêu

rõ tên của bạn, Số Nhận dạng Phương tiện và ý định từ chối điều khoản trọng tài Nếu bạn không chọn không tham gia,thỏa thuận phân xử

2.HƯỚNG DẪN AN TOÀN

HƯỚNG DẪN ỨNG PHÓ KHẨN CẤP

- Hướng dẫn này chỉ dành cho những người cứu hộ được đào tạo và chứng nhận

và những người ứng cứu đầu tiên Nó cho rằng người đọc có một hiểu biết về cáchthức hoạt động của các hệ thống an toàn và đã hoàn thành khóa đào tạo và chứngnhận thích hợp cần thiết để xử lý một cách an toàn cứu hộ các tình huống Do đó,hướng dẫn này chỉ cung cấp thông tin cụ thể cần thiết để hiểu và xử lý an toàn

Trang 32

Model 3 trong một tình huống khẩn cấp Nó mô tả cách xác định Model 3 và cungcấp các vị trí và mô tả của các thành phần điện áp cao của nó, túi khí, xi lanh lạmphát, bộ căng trước dây đai an toàn và các vật liệu có độ bền cao được sử dụngtrong cấu trúc thân xe Hướng dẫn này bao gồm quy trình vô hiệu hóa điện áp vàbất kỳ cân nhắc an toàn nào cụ thể cho Model 3 Việc không tuân thủ các quy trìnhhoặc thực hành được khuyến nghị có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tửvong.

- Pin điện áp cao là nguồn năng lượng chính Model 3 không có động cơ xănghoặc diesel truyền thống và do đó không có một bình xăng Hình ảnh trong hướngdẫn này có thể không khớp với loại xe bạn đang làm việc

2.1 Thông tin an toàn

2.1.1 Hướng dẫn an toàn quan trọng

Tài liệu này bao gồm các hướng dẫn và cảnh báo quan trọng phải tuân theo khi xử

lý MODEL 3 trong tình huống khẩn cấp

2.1.2 Cảnh báo

- Cảnh báo: Luôn sử dụng các công cụ thích hợp, chẳng hạn như máy cắt thủy lực, và luôn mang thiết bị bảo hộ cá nhân thích hợp (PPE) khi cắt Model 3 Việc không tuân theo

các hướng dẫn này có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong

- Cảnh báo: Bất kể quy trình tắt bạn sử dụng, luôn luôn dánh giá rằng tát cả các thành phần cao áp là năng lượng Cắt, nghiền hoặc chạm vào các bộ phận điện áp cao có thể dẫn

đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong

- Cảnh báo: Sau khi ngừng hoạt động, mạch điện áp cao cần 2 phút để ngắt nguồn

- Cảnh báo: Bộ điều khiển hệ thống hạn chế bổ sung (SRS) có nguồn điện dự phòngvới thời gian phóng điện xấp xỉ mười giây Không chạm vào bộ điều khiển SRS trong vòng

10 giây kể từ khi triển khai túi khí hoặc bộ căng trước

- Cảnh báo: Xử lý một phương tiện ngập nước mà không có PPE thích hợp có thể

dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong

22

Trang 33

Trang 34

- Cảnh báo: Khi có cháy, coi như toàn bộ xe đã được cung cấp năng lượng Luôn đeoPPE đầy đủ, bao gồm thở khép kín bộ máy (SCBA).

- Cảnh báo: Khi cắt vòng lặp phản hồi đầu tiên, hãy cắt đôi vòng lặp để loại bỏ toàn bộ phần Điều này giúp loại bỏ nguy cơ bị cắt dây vô tình kết nối lại

2.2 Nhận diện phương tiện

2.2.1.Huy hiệu và tay nắm cửa

- Model 3 có thể được nhận dạng bằng huy hiệu Tesla và tay nắm cửa hình dáng độcđáo

- LƯU Ý: Model 3 có thể có huy hiệu "ĐỘNG CƠ KÉP" ở phía RH của thùng

Trang 35

Trang 36

2.2.3 Màn hình cảm ứng

Có thể nhận dạng Model 3 bằng màn hình cảm ứng 15 inch (38 cm) được gắn

theo hướng "ngang"

2.3 Linh kiệ điện tử

2.3.1 Linh kiện cao áp

1 Máy nén A/C

Trang 37

2 Bộ truyền động phía trước (nếu được trang bị)

3 Máy sưởi cabin

4 Pin điện áp cao

5 Bảng dịch vụ pin điện áp cao

6 Bộ truyền động phía sau

để biết hướng dẫn về cách nâng xe đúng cách

LƯU Ý: Hình ảnh sau đây cho thấy một chiếc xe Động cơ kép Các xe không có

bộ phận dẫn động cầu trước cũng tương tự

Trang 38

2.3.3 Cáp cao áp

Cáp điện áp cao được hiển thị bằng màu cam

2.3.4 Bộ dẫn động

Bộ phận dẫn động cầu sau nằm giữa các bánh sau, và bộ phận dẫn động cầu trước (nếu được trang bị) nằm giữa các bánh xe trước Các bộ truyền động chuyển đổi dòng điện một chiều (DC) từ pin cao áp thành dòng điện xoay chiều 3 pha (AC) mà bộ truyền động

sử dụng để cung cấp năng lượng cho các bánh xe

LƯU Ý: Hình ảnh sau đây cho thấy một chiếc xe Động cơ kép Xe không có bộ phận dẫn động cầu trước cũng tương tự

Trang 39

2.3.5 Pin 12 Volt

Ngoài hệ thống điện cao thế, Model 3 còn có hệ thống điện hạ thế Pin 12 volt của nóvận hành SRS, túi khí, cửa sổ, khóa cửa, màn hình cảm ứng và đèn nội ngoại thất Hệ thống điện áp cao sạc pin 12 volt và 12 volt pin cấp nguồn cho bộ tiếp xúc điện áp cao, cho phép dòng điện cao áp đi vào và ra khỏi pin điện áp cao Pin 12 volt, được viền màu đỏ, nằm dưới nắp máy và bảng điều khiển bằng nhựa

Trang 40

2.4 Ổn định thân xe

2.4.1 Đòn kê tất cả bốn bánh

Model 3 di chuyển âm thầm, vì vậy đừng bao giờ cho rằng nó bị tắt nguồn Người lái xe có thể chọn một cài đặt xác định xem Model 3 có "creep" khi một bánh răng truyền động được chọn Nếu cài đặt này là OFF, Model 3 có thể không di chuyển trừ khi nhấn chân ga, ngay cả khi được chuyển sang chế độ Lái xe hoặc số lùi Tuy nhiên, đừng bao giờ cho rằng Model 3 sẽ không di chuyển Luôn luôn chèn đòn kê các bánh xe

2.4.2 Chuyển sang chế độ đỗ xe

Model 3 di chuyển âm thầm, vì vậy đừng bao giờ cho rằng nó bị tắt nguồn Nhấn bànđạp ga dù chỉ một chút cũng có thể khiến Model 3 tăng tốc nhanh chóng nếu số đang hoạt động là Lái hoặc Số lùi Để đảm bảo rằng phanh tay đang hoạt động, hãy nhấn nút ở cuối bộchọn để chuyển vào Park Bất cứ khi nào Model 3 ở trong Bãi đỗ, phanh đỗ sẽ tự động đượckích hoạt và màn hình cảm ứng hiển thị bánh răng hoạt động là Park (P)

Định dạng
Số trang	638
Dung lượng	7,92 MB