Khách hàng Nhân viên kinh doanh Admin bán xe Tài chính – kế toánBắt đầu Liên hệ và Cập nhật thông tin khách hàng Kiểm tra xe có thể ký hợp đồng Lập hợp đồngbán xe Cập nhật thông tin,
Trang 1PHÂN TÍCH THI T K MODULE Ế Ế
Trang 3Hành chính BH
C c u t ch c Kh i bán hàng ơ ấ ổ ứ ố
TVBH
Tr ưở ng phòng KD
TVBH
Qu n lý ả
kinh doanh
Trang 5Khách hàng Nhân viên kinh doanh Admin bán xe Tài chính – kế toán
Bắt
đầu Liên hệ và Cập nhật thông tin khách hàng Kiểm tra xe có thể ký hợp đồng
Lập hợp đồngbán xe Cập nhật thông tin, phê duyệt cho hợp đồng
Cập nhật thu tiền đặt cọc cho hợp đồng3
Gán số khung xe cho hợp đồng
Đã thanh toán đủ tiền?
Thanh toán, tính tiền cho
từng xe
Quá hạn thanh toán?
Gia hạn thanh toán?
7
Có
Kế hoạch bán hàng, đặt và nhận xe
Trang 6Thông báo cho khách hàng thông tin xe và đàm phán
Xác nhận AdminĐăng ký số hợp đồng Phê duyệt điều kiện và ký hợp đồng
Chuyển hợp đồng cho khách
Ký hợp đồng
Nghiệp vụ làm ngoài
hệ thống
Người dùng
Xử lý trên hệ thống
Hệ thống xử
lý tự động
Kiểm tra xe còn có thể Ký?
Hợp đồng
Có
Không
Thông tin
dữ liệu
CHI TIẾT QUY TRÌNH THỰC HIỆN
Báo cáo kinh doanh theo tháng
Rẽ nhánh nghiệp vụ
Trang 7Nghiệp vụ làm ngoài
hệ thống
Người dùng
Xử lý trên
hệ thống
Hệ thống
xử lý tự động
Rẽ nhánh nghiệp vụ
Kế hoạch bán xe năm (theo tháng) cho Đại lý Kế hoạch bán xe năm cho phòng
Kế hoạch bán xe tháng cho phòng
Phiếu thu
Quá hạn đặt cọc?
Quản lý hợp đồng bán xe
Ghép số khung xe cho
Số hợp đồng
Yêu cầu lấy xe
& thanh toán
Quản lý thôngtin nhận xe Quản lý hóa đơn mua xe
Hỏi thông tin
xe về
Có xe giao?
Xác nhận giao xe tới khách hàng
Thông tin
dữ liệuSai
Đúng
Có
Tiền mặt?
Xác nhận chuyển khoảntừ ngân hàng
Báo có
ĐúngSai
CHI TIẾT QUY TRÌNH THỰC HIỆN
Quản lý hợp đồng bán xe
Hợp đồng
Đã duyệt
Trang 8MODUL QUẢN LÝ BÁN XE
Khách hàng
Admin bán xe Nhân viên kinh doanh Tài chính – kế toán
Đại lý
Diễn giải Điều hành cao nhất
Nghiệp vụ làm ngoài
hệ thống
Người dùng
Xử lý trên hệ thống
Hệ thống xử
lý tự động
Rẽ nhánh nghiệp vụ
Thanh toán và giao xe
Bảo lãnh cho xe ra
Thanh toán
& lấy xe
Bảng kê tính tiềncho số khung
Quá hạn Thanh toán?
Giao xe
Hủy hợp đồng
Quản lý hợp đồng bán xe
Xin gia hạn thanh toán &lùi hạn lấy xe
Xác nhận lại với khách hàng về tình trạng
Thông báo khách hủy hợp đồng hủy hợp đồngPhê duyệt
Hợp đồng trả thẳng
Đã thanh toán đủThu tiền
Gia hạn
Thanh
toán?
Hóa đơnBán xe
Hợp đồngtreo
Quản lý hợp đồng bán xe
Xin hủy hợp đồng
Có
Không
KhôngCó
Trang 9Nghiệp vụ làm ngoài
hệ thống
Người dùng
Xử lý trên hệ thống
Hệ thống xử
lý tự động
Rẽ nhánh nghiệp vụ
Trang 12Call center
KH đ n ế showroom
L p KH, đ t ậ ặ
và nh n xe ậ
Theo dõi
HĐ bán xe
Trang 15Đ nh kỳ so sánh gi a th c hi n v i k ho ch ị ữ ự ệ ớ ế ạ
đánh giá hi u c a làm vi c c a nhân viên ệ ủ ệ ủ
Trang 16Khuy n ế mãi
Ngày giao
xe d ki n ự ế
Trang 17T.Tin K.hàng
Khuy n ế mãi
Ngày giao
xe d ki n ự ế
C nh báo khi xe không đáp ng đ ả ứ ượ c yêu c u giao xe và thông báo ngày ầ giao xe g n nh t Tránh r i ro đ i lý không giao xe đúng nh h p đ ng ầ ấ ủ ạ ư ợ ồ
Trang 18T.Tin K.hàng
Khuy n ế mãi
Ngày giao
xe d ki n ự ế
Xem đ ượ c ch tiêu xe ỉ
Trang 21Ch a xác đ nh ư ị
Kh thi ả Treo/h y ủ
Tình tr ng ạ xe
Stock Đang đ t ặ
Trang 22Ch a xác đ nh ư ị
Kh thi ả Treo/h y ủ
Tình tr ng ạ xe
Stock Đang đ t ặ
Ngày d ki n ự ế
xe về Ngày d ki n giao xe ự ế
C nh báo khi đ n, quá h n đ t c c, thanh toán c a KH ả ế ạ ặ ọ ủ
C nh báo khi đ n h n giao xe ả ế ạ
Đôn đ c t v n bán hàng giao xe cho ố ư ấ
khách hàng khi đã có xe
Trang 27Yêu c u v tính năng ph n m m ầ ề ầ ề
Ch y nhi u tính năng cùng th i đi m ạ ề ờ ể
Có kh năng k t xu t d li u theo đ nh d ng có s n ả ế ấ ữ ệ ị ạ ẵ
Có kh năng update Ch ả ươ ng trình d dàng ễ
Có kh năng truy c p Ch ả ậ ươ ng trình ph n m m t xa ầ ề ừ
Ph n m m đ m b o có tính đ ng cao ầ ề ả ả ộ
