Là phụ nữ, mình chắc bạn cũng rất quan tâm đến nhan sắc của mình, đặc biệt là làn da.. Hẳn bạn đã sử dụng những sản phẩm chăm sóc da mình gọi tắt là skincare để thêm xinh đẹp, thêm tự ti
Trang 1BẢNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG DÀNH CHO
KHÁCH HÀNG-NGƯỜI MUA SẮM
Chào bạn! Là phụ nữ, mình chắc bạn cũng rất quan tâm đến nhan sắc của mình, đặc biệt
là làn da Hẳn bạn đã sử dụng những sản phẩm chăm sóc da (mình gọi tắt là skincare) để thêm xinh đẹp, thêm tự tin!
Bạn dành một ít thời gian chia sẻ cho mình những kinh nghiệm sử dụng skincare của bạn nhé!
Thông tin chung:
Độ tuổi của bạn:
a Từ 15 - 20 tuổi b Từ 20- 25 tuổi c Từ 25-40 tuổi d Trên 40 tuổi
Thu nhập hàng tháng của bạn: (triệu đồng)
a Dưới 2tr b Từ 2tr – 5tr c Từ 5tr-10tr d Trên 10tr
Trang 2Câu 1 : Chắc bạn đã từng mua skincare?
Bạn mua để làm gì vậy?
a Mua rồi, để làm đẹp cho mình chứ
sao
b Ừm, có mua, nhưng vì lý do khác
c Chưa mua bao giờ
Câu 2 : Dù bạn đã sử dụng skincare hay
chưa thì điều gì làm bạn quyết định sử
dụng chúng?
a Môi trường ô nhiễm quá, phải bảo
vệ da thôi
b Mình muốn da mình đẹp hơn
c Da mình có dấu hiệu lão hóa
d Bạn bè ai cũng dùng hết
e Khác
Câu 3 : Xin bạn đánh giá mức độ quan
trọng của các yếu tố sau đến việc lựa
chọn một nhãn hiệu sản phẩm skincare?
( thang điểm từ 1 - 7 với mức độ quan
trọng tăng dần)
Chất lượng là số 1
Giá cả hợp túi tiền
Thương hiệu nổi tiếng
Dễ tìm dễ mua
Có chương trình khuyến mãi
Quảng cáo hay
Câu 3’ : Bạn thích loại skincare nào
hơn?
a Loại chiết xuất từ tự nhiên
b Loại tạo ra từ công nghệ
Câu 4 : Bạn có sử dụng skincare thường
xuyên không ?
c Hàng ngày
d Hai ngày một lần
e Khác
Câu 4’ : Nói đến skincare bạn hình dung
ngay đến đặc tính nổi bật của sản phẩm?
( thang điểm từ 1 - 7 với mức độ ghi
nhớ tăng dần)
Pond's: trắng hồng ( pinkish white)
Olay: trắng tự nhiên ( natural white)
Clean & Clear:
Nivea : trắng khỏe rạng ngời (visage sparkling white)
Acnes:
hazeline : trắng mịn ngọc ngà
Câu 5 : Bạn có biết đến sản phẩm skincare Pond’s ?
a Biết chứ, đang sử dụng thường xuyên
b Có biết, thỉnh thoảng cũng sử dụng
c Có biết, đã dùng qua nhưng không dùng nữa
d Có biết, nhưng chưa sử dụng bao giờ
e Pond’s là cái gì vậy ?
Nếu trả lời a, thì chuyển tiếp đến câu 6 - 12 Nếu trả lời câu b, c thì chuyển tiếp đến câu
6 cho tới hết
Nếu trả lời câu d, e thì chuyển đến câu 13
đến hết
Câu 6 : Vậy bạn dùng Pond’s nào ?
a Trắng hồng tự nhiên (white beauty)
b Trắng không tì vết (flawless white)
c Chống lão hóa (age miracle)
d Sữa rửa mặt làm sạch da
Câu 7 : Bạn thấy Pond’s thế nào?
a Rất tốt
b Tốt
c Bình thường
d Dở
Câu 7’: Bạn hiệu quả của Pond’s thế nào?
a Hiệu quả tốt và nhanh chóng
b Hiệu quả tốt nhưng chậm
c Hiệu quả chậm và không rõ ràng
d Không hiệu quả
Câu 7’’ : Bạn thấy giá Pond’s thế nào?
a Mắc
b Hợp lý
Trang 3c Rẻ
Câu 8 : Tương lai bạn có sử dụng
Pond’s nữa không ?
a Có
b Đang cân nhắc…
c Không vì sao… ?
Câu 8’: Bạn có hiểu rõ các chỉ dẫn trước
khi dùng skincare hay không?
a Biết rất rõ và làm theo
b Biết nhưng không làm theo
c Không rõ lắm
Câu 9 : Bạn biết Pond’s thông qua kênh
nào ?
a TV
b Báo - đài
c Internet
d Những người xung quanh
e Không nhớ
Câu 10 : Bạn mua Pond’s ở đâu ?
a Siêu thị
b Chợ
c Online
d Khác…
Câu 10’: Bạn thấy Pond’s có dễ mua không?
a Rất dễ mua
b Khá dễ
c Bình thường
d Rất khó
Câu 11 : Bạn thấy Pond’s nên cải tiến điều gì ? ( thang điểm từ 1 - 5 với mức
độ cần thiết tăng dần)
Hạ giá bán
Cải tiến mẫu mã
Nâng cao chất lượng
Gia tăng quảng cáo
Khác……
Câu 12: Nếu có 1 sản phẩm Pond’s mới xuất hiện trên thị trường, bạn có sẵn sàng sử dụng không?
a Rất sẵn sàng
b Sẵn sàng nếu có chương trình khuyến mãi hấp dẫn
c Đợi xem người khác dùng trước rồi mới quyết định
d Không sẵn sàng
Câu 13 : Nếu không sử dụng Pond’s bạn sử dụng sản phẩm nào?
Olay (P&G)
L’oreal
Acnes
Clean & Clear
Biore
Nivea (Beiersdorf)
Hazeline
Eversolf white
Khác:…
Câu 14: Vì sao bạn không sử dụng sản
phẩm Pond’s:
a Giá không phù hợp
b Không phù hợp với da
c Chất lượng không tốt
d Khác (vì………
……… )
Trang 4Câu 15: Sản phẩm bạn đang dùng có đặc
tính nào nổi trội:
a Chất lượng độc đáo ( mùi hương…
b Giá cả phải chăng…
c Hay khuyến mãi
d Dễ mua
e Có tư vấn chăm sóc da cặn kẽ……
Cảm ơn bạn rất nhiều! Chúc bạn luôn trẻ trung và xinh đẹp nhé!