imc-2_sv

NGUYỄN HOÀNG SINH sinhoanguyen@yahoo.com Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thương hiệu q ytrình ra quyết định của người tiêu dùng • Biết cách phân khúc, chọn phân khúc m

CONSUMER BEHAVIOR & TARGET MARKET

ThS. NGUYỄN HOÀNG SINH sinhoanguyen@yahoo.com

Phân khúc và lựa chọn thị 

trường mục tiêu

Định vị thương hiệu

q ytrình ra quyết định của người tiêu dùng

• Biết cách phân khúc, chọn phân khúc mục tiêu

• Biết định vị cho nhãn hiệu

• Các nhóm sản phẩm được phân loại dựa theo hai tiêu chí:

 Sự khác biệt giữa các nhãn hiệu  trong cùng ngành hàng nhiều hay ít

 Mức độ quan tâm của người tiêu

vi tính sẽ khác với mua một gói bột 

giặt

 Mức độ quan tâm của người tiêu  dùng đối với ngành hàng: giá cả, độ  mạo hiểm, tần suất mua và sự xúc  cảm

Nhu cầu:

HIỂU NGƯỜI TIÊU DÙNG?

Mức 1 Nhu cầu cơ bản (nhu 

cầu sinh lý):

Ứng dụng: 

• Các sản phẩm đáp ứng vừa cầu sinh lý):

Mức 5 Nhu cầu tự khẳng 

định:

Ứng dụng:

• Các sản phẩm khác biệt khỏi tất định: 

• Nhưng trong xã hội, các thành viên phải tuân thủ và đáp ứng những yêu cầu nào đó để được thừa nhận

Mức 4. Nhu cầu được khâm  phục trong nhóm:

Thang nhu cầu Maslow

Châu Á: 

phục trong nhóm: 

• Sau khi đã cảm thấy thuộc về một nhóm, con người sẽ ước muốn được khâm phục từ những người trong nhóm

• Họ sẽ hành động và cư xử để đạt điều đó

Thang nhu cầu Maslow

Mức 5 Nhu cầu về địa vị xã  hội:

hội: 

• Sau khi được mọi người trong nhóm khâm phục, con người muốn khẳng định địa vị trong nhóm

• Nhu cầu này chỉ được thỏa mãn khi có được sự công nhận của người khác

Ví dụ thang nhu cầu Châu Á:

Thang nhu cầu Maslow

• Đánh máy khổ A4, nộp vào buổi học tới

cùng đặc tính thành các phân 

khúc tiềm năng

Chọn thị trường  mục tiêu

Cơ sở phân khúc

Nhu cầu theo tâm lý:

Bản đồ phân khúc

Bản đồ phân khúc

Cách phân khúc:

Bản đồ phân khúc

Định vị nhãn  hiệu

Kem đánh răng:

Bản đồ định vị

Câu định vị của Dove:

Câu định vị

thật ngầm hiểu và sáng tạo sản 

phẩm đã xây dựng?

g ghàng nhóm bạn chọn: Vẽ bản đồ; 

Chỉ ra các phân khúc; Ước lượng 

độ lớn mỗi phân khúc (%); Phân loại các nhãn hiệu cạnh tranh vào các phân khúc. Giải thích tạo sao?

• Đánh máy khổ A4, nộp vào buổi học tới