BTL-NHÓM-5-KTDN

Tiêu thụsản phẩm là quá trình cuối cùng của quả trình sản xuất kinh doanh là yếu tố quyếtđịnh sự tồn tại của doanh nghiệp Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngày càng mang tính cấp thiết đối với

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÀI THẢO LUẬNKINH TẾ DOANH NGHIỆP

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1

Nhóm thực hiện: Nhóm 5

Buổi họp nhóm: Lần 1

Địa điểm làm việc: tại group chat Zalo của nhóm

Thời gian: ngày 22 tháng 02 năm 2022

Thành viên tham gia: 12/12 (thành viên)

Nội dung buổi họp:

- Thông báo đề tài cho các thành viên

- Nhóm bàn bạc, thảo luận về đề tài

- Nhóm trưởng lập dàn ý chính, cả nhóm nhất trí và thảo luận dựa theo dàn ý

- Các thành viên bàn bạc đưa ra ý kiến thực tiễn, giải pháp chung về đề tài

- Nhóm trưởng phân công công việc cho mọi người

Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2022

Nhóm trưởngNguyễn Bích Ngọc

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2

Nhóm thực hiện: Nhóm 5

Buổi họp nhóm: Lần 2

Địa điểm làm việc: tại group chat Zalo của nhóm

Thời gian: ngày 30 tháng 03 năm 2022

Thành viên tham gia: 12/12 (thành viên)

Nội dung buổi họp:

- Các thành viên nhóm thảo luận, nhóm trưởng đánh giá về nội dung và tiến độ được giao

- Các thành viên trong nhóm tiếp tục bàn bạc về nội dung chính của đề tài (thực tiễn, giải pháp vấn đề)

- Đưa ra ý kiến hoàn thiện bài thảo luận

- Thành viên Trần Thị Tâm trong quá trình thảo luận đã không có trách nhiệm đến cùng với bài thảo luận nên bị trừ điểm

- Cả nhóm đồng ý với số điểm thảo luận cuối cùng

Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2021 Nhóm trưởng

Nguyễn Bích Ngọc

BẢNG ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM 5

Điểmnhómtrưởngđánh giá

1 Nguyễn Bích Ngọc 19D160311 Tổng hợp wordChương 1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2

1 Khái niệm của tiêu thụ hàng hóa 2

2 Quá trình tiêu thụ 2

2.1 Giai đoạn chuẩn bị 2

2.2 Giai đoạn triển khai 2

2.3 Các công việc sau tiêu thụ 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI – HANOISIMEX 4

1 Giới thiệu chung về Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX 4

1.1 Thông tin cơ bản về công ty cổ phần dệt may Hà Nội 4

1.2 Đặc điểm các loại sản phẩm của công ty 4

2 Phân tích quá trình tiêu thụ của Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX 5

2.1 Quá trình chuẩn bị 5

2.2 Quá trình triển khai 9

2.3 Các công việc sau tiêu thụ 14

3 Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ của Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX 16

3.1 Thành công 16

3.2 Hạn chế 17

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI – HANOISIMEX TRONG THỜI GIAN TỚI 19

1 Giải pháp 19

2 Kiến nghị Nhà nước 20

KẾT LUẬN 22

LỜI MỞ ĐẦU

Hơn 20 năm qua kể từ khi chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường có sự quản

lý định hướng của nhà nước, nước ta đã đặt được nhiều thành tựu to lớn Tuy nhiêntrong nhiều lĩnh vực việc thay đổi vẫn còn chưa đáp ứng được yêu cầu đặt ra, trongmỗi doanh nghiệp vấn đề chưa được nghiên cứu đầy đủ, đúng mức do đó chưa tạo rađược động lực phát triển doanh nghiệp Đây là vấn đề cần nghiên cứu vì nó liên quanđến tất cả các yếu tố của quá trình sản xuất Các doanh nghiệp không những cónhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm mà còn có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm đó Tiêu thụsản phẩm là quá trình cuối cùng của quả trình sản xuất kinh doanh là yếu tố quyếtđịnh sự tồn tại của doanh nghiệp

Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngày càng mang tính cấp thiết đối với mọi doanhnghiệp nó đòi hỏi sự quan tâm hơn nữa của cáp cấp lãnh đạo và đặc biệt là ở trongcác bộ phận phòng ban làm công tác tiêu thụ Chỉ có như vậy doanh nghiệp mới cóthể đứng vững trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi thực hiện hội nhập nềnkinh tế

Trong những năm gần đây, dệt may luôn là ngành công nghiệp phát triểnnhanh và là một trong những mũi nhọn xuất khẩu của nước ta, giải quyếtđược nhiều việc làm cho người lao động Hiện nay, tình hình thế giới đang có nhữngthay đổi lớn, mang lại cơ hội nhưng cũng nhiều thách thức cho ngành công nghiệp

dệt may của nước ta Vậy nên nhóm chúng em đã quyết định thực hiện đề tài: “Tìm

hiểu hoạt động tiêu thụ của Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX”.

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Khái niệm của tiêu thụ hàng hóa

Tiêu thụ hàng hoá là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, là

khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá được thực hiệnthông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, nhờ đó hàng hoá được chuyển thành tiền,thực hiện chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảophục vụ cho các nhu cầu xã hội

2 Quá trình tiêu thụ

2.1 Giai đoạn chuẩn bị

Là giai đoạn mở đầu cho toàn bộ quá trình tiêu thụ Doanh nghiệp cần chuẩn bị

những điều thiết yếu như cửa hàng, sản phẩm, phân khúc thị trường,… để sẵn sàng chohoạt động kinh doanh

Doanh cần hiểu biết rõ về mặt hàng, thị trường, khách hàng,… đối với sản phẩm

của mình để có chiến lược bán hàng và marketing đúng đắn

Doanh nghiệp đưa ra những luận cứ, luận chứng bán hàng để thuyết phục khách

hàng tin tưởng, mua sản phẩm của mình giữa hàng ngàn các sản phẩm cùng loại ngoài thịtrường

2.2 Giai đoạn triển khai

Là giai đoạn cốt lõi của quá trình tiêu thụ Giai đoạn triển khai gồm 5 bước: tiếpxúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ của khách hàng và kết húc quá trình

Tiếp xúc: là bước đầu trong việc đưa khách hàng làm quen với sản phẩm Thông

qua hoạt động đào tạo đội ngũ nhân viên đại diện cho doanh nghiệp tiếp cận với kháchhàng, nắm được nhu cầu của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp mà khách hàngmong muốn

Luận chứng: chi ra những ưu điểm, những khía cạnh nổi trội của sản phẩm so với

các sản phẩm cùng loại đến với khách hàng

Chứng minh: đưa ra những con số, bằng chứng chứng minh thuyết phục khách hàng

lựa chọn sản phẩm

Trả lời bác bỏ của khách hàng: doanh nghiệp đưa ra những câu trả lời đáp ứng cho

những câu hỏi của khách hàng về vấn đề chất lượng sản phẩm, giá cả, mức độ hài lòng, sựtin cậy từ các khách hàng đã lựa chọn mua sản phẩm trước đó,…

Kết thúc quá trình: kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp mong muốn là khách hàng

lựa chọn tin dùng sản phẩm

2.3 Các công việc sau tiêu thụ

Là giai đoạn sau khi đã bán được sản phẩm cho khách hàng hay còn gọi là chăm sóckhách hàng sau tiêu thụ

Đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người mua: doanh nghiệp có nghĩa vụ đảm bảo đầy

đủ quyền lợi cho khách hàng sau khi mua sản phẩm, từ chất liệu cho tới mẫu mã và giáthành

Có ý nghĩa quan trọng, tạo chữ tín cho doanh nghiệp: doanh nghiệp làm tốt các

công việc sau tiêu thụ “chiều lòng khách đến, vừa lòng khách đi” chính là tạo ấn tượng tốtcho sản phẩm của mình, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, khiến khách hàng tin tưởngvào lần mua tiếp theo

Các dịch vụ sau bán: doanh nghiệp cung cấp các nhiệm vụ sau bán cho khách hàng

đã mua sản phẩm như chiết khấu cho lần mua tiếp theo,… nhằm vừa giữ chân khách hàng,vừa nâng cao hình ảnh cho doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY DỆT

MAY HÀ NỘI – HANOISIMEX

1 Giới thiệu chung về Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX

1.1 Thông tin cơ bản về công ty cổ phần dệt may Hà Nội

Công ty Dệt may Hà Nội là doanh nghiệp lớn thuộc Tổng Công ty Dệt may ViệtNam (VINATEX), thuộc ngành công nghiệp nhẹ Việt Nam Được xây dựng và hình thành

từ những năm 70, đến nay Công Ty Dệt may Hà Nội đã lớn mạnh và phát triển khôngngừng Công ty là thành viên hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, có đầy đủ tưcách pháp nhân, có quan hệ đối nội, đối ngoại, được mở tài khoản riêng ở các ngân hàngtrong và ngoài nước heo pháp lệnh của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam,chịu sự quản lí của Tổng Công ty Dệt may Việt Nam

- Tên công ty: Công ty cổ phần dệt may Hà Nội

- Tên giao dịch: HANOI TEXTILE AND GARMENT COMPANNY

- Tên viết tắt: HANOSIMEX

- Địa chỉ trụ sở: số 25, ngõ 13, đường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội

1.2 Đặc điểm các loại sản phẩm của công ty

Kinh doanh trong lĩnh vực dệt may, sản phẩm của Tổng Công ty dệt may Hà nội hếtsức đa dạng với nhiều chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã khác nhau, đáp ứng tốt nhất cholượng nhu cầu phong phú của khách hàng

Thứ nhất, về các sản phẩm sợi: Các sản phẩm sợi của Công ty Dệt may Hà Nội đa

dạng với nhiều chủng loại như sợi cotton, sợi PE, sợi Ne 30 65/35, Ne 8 OE,…

Thứ hai, về các sản phẩm dệt kim: sản phẩm dệt kim của Công ty bao gồm vải dệt

kim và các sản phẩm may dệt kim Trong đó vải dệt kim gồm các loại như Rib, Single,Interlock, Lacost… với sản lượng 400 tấn mỗi năm Còn các sản phẩm may dệt kim bao

gồm quần áo người lớn, trẻ em với ba chủng loại chính là áo dêt kim có cổ (polo shirt), áodệt kim cổ bo (T-shirt+ hineck), quần áo thể thao,… hàng năm các sản phẩm dệt kim đượcsản xuất với sản lượng trên 8 triệu sản phẩm, trong đó dành cho xuất khẩu là 7 triệu

Thứ ba, sản phẩm khăn: sản phẩm khăn bao gồm khăn tắm, khăn ăn với/ sản lượng

khoảng 700 tấn mỗi năm

Thứ tư, các sản phẩm may: bao gồm các sản phẩm may dệt kim và dệt Denim như

áo T- shirt, dệt kim, sơ mi, bò,… được sản xuất chủ yếu theo đơn đặt hàng của khách hàng

cả trong và ngoài nước Phần còn lại được tiêu thụ nội địa thông qua các hệ thống đại lí,cửa hàng giới thiệu sản phẩm trong phạm vi cả nước

Thứ năm, lều bạt du lịch Đây là sản phẩm mới của Tổng công ty, được đưa ra để

đáp ứng sự tăng cao của nhu cầu du lịch Sản phẩm này có chất lượng may gia công khátốt tuy nhiên năng xuất lại không cao, chủ yếu được dùng cho xuất khẩu

2 Phân tích quá trình tiêu thụ của Công ty Dệt may Hà Nội – HANOISIMEX

2.1 Quá trình chuẩn bị

2.1.1 Về doanh nghiệp

Với công nghệ sản xuất tiên tiến, với thiết bị hiện đại được nhập khẩu từ Ý, Đức,

Bỉ, Hàn Quốc, Nhật Bản với lực lượng lao động trên 4700 người, một đội ngũ có trình độquản lý kinh tế, quản lý sản xuất kinh doanh năng động có năng lực, cán bộ kỹ thuậtchuyên sâu nhiều kinh nghiệm và đội ngũ công nhân lành nghề (tỷ lệ tốt nghiệp đại học vàtrên đại học là 8%)

Công ty đã nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động và làmviệc của cán bộ công nhân viên chức trong toàn Tổng Công ty lên rất nhiều Các thiết bịhiện đại của ngành dệt may thế giới như dây chuyền chải thô CX-400 của Italy, máy ghépcủa Thụy Sĩ, máy lạnh CIAT của Pháp, YORT của Mỹ, máy dò tách xơ ngoại lai, dâychuyền kéo sợi không cọc OE của Đức và Italy Khâu dệt nhuộm được bổ sung máynhuộm cao áp Đài Loan, Nhật Bản, máy dệt của Bỉ Khâu may đầu tư hàng trăm máymay, máy xén, máy thiết kế mẫu, dây chuyền may quần áo Jeans Các dây chuyên sợi, dệt,nhuộm, may được hiện đại hóa tăng 15% năng lực sản xuất, nâng cao chất lượng

Sản phẩm của công ty đã đáp ứng được nhu cầu trong nước và xuất khẩu, tạo hiệuquả kinh tế lớn cho công ty Sản phẩm sợi, hàng dệt kim của công ty được xuất sang nhiềuthị trường như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ, Thái Lan, Hồng Kông Công ty có đại

lý bán buôn, bán lẻ ở khắp cả nước, đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng,

Đà Nẵng, Hồ Chí Minh

Công ty Dệt may Hà Nội coi chất lượng sản phẩm là mục tiêu hàng đầu trong quátrình sản xuất kinh doanh, luôn đặt ra cho mình mọi nhiệm vụ thỏa mãn mọi nhu cầu củakhách hàng Duy trì nâng cao tiêu chuẩn đã đặt ra, công ty áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002 tạinhà máy may 1, nhà máy may 2 và các phòng ban chức năng của công ty.

HANOISIMEX đã, đang và sẽ luôn luôn duy trì phát triển sản xuất để sản phẩm củaCông ty đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của mọi tầng lớp trong và ngoài nước

2.1.2 Về mặt hàng sản phẩm

Các mặt hàng của công ty

Công ty Dệt may Hà Nội sản xuất nhiều mặt hàng quần áo, khăn mặt, đồ nội y Mặthàng quần áo có đầy đủ loại, dùng cho tất cả mọi người, từ trẻ em đến nhân viên vănphòng Đặc biệt, các loại đồng phục cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiêu thụsản phẩm của công ty

Đối với mặt hàng đồ nội y thì công ty đưa đến sản phẩm cho cả nam và nữ, đượclàm từ chất liệu 100% cotton thoáng mát Các loại áo phông trơn chủ yếu sản xuất dànhriêng cho nam giới với giá thành hợp lý và chất liệu dày dặn Ngoài ra, mặt hàng áo phôngcũng được làm riêng cho trẻ em từ 6 tuổi trở lên

Các sản phẩm dệt kim của HANOISIMEX như áo Pull, T Shirt, quần áo thể thaovới chất liệu mềm mại, thoáng mát, kiểu dáng bắt mắt luôn được người tiêu dùng trongnước ưa chuộng

Chất lượng hàng hóa và bao bì sản phẩm

Các sản phẩm của Công ty Dệt may Hà Nội đa dạng về mẫu mã và chất liệu Từ chỗchỉ có mặt hàng sợi, chủ yếu bán trong nước, HANOISIMEX đã năng động và nhạy bénmạnh dạn đầu tư thêm vào các sản phẩm dệt kim, khăn bông và Denim (vải Jean) tiêuthụ rộng rãi trong nước và xuất khẩu

Công ty cũng đưa ra hàng loạt giải pháp đồng bộ đã được triển khai như: liên tục cảitiến mẫu mã, tiết kiệm nguyên liệu, phụ liệu để hạ giá thành, phát triển hệ thống phân phốisản phẩm ở khắp các tỉnh, thành phố trong cả nước Các sản phẩm của HANOISIMEXđược đưa ra bày bán tại chín cửa hàng giới thiệu sản phẩm của TCT và hơn 50 đại lý tiêuthụ sản phẩm, bán lẻ trực tiếp hoặc đưa vào các siêu thị, các hội chợ, triển lãm

Luôn coi trọng thị trường nội địa với sức mua lớn, những năm qua, HANOISIMEXliên tục phát triển các dòng sản phẩm dành riêng cho người tiêu dùng trong nước, thuộcnhiều phân khúc, từ trung tới cao cấp Bên cạnh đó, đơn vị cũng không ngừng cải tiến mẫu

mã, chất liệu và thay đổi mặt hàng truyền thống để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng

Giá cả sản phẩm

Có thể thấy, Công ty Dệt may Hà Nội có rất nhiều dòng sản phẩm khác nhau nhắmvào các phân khúc thị trường lớn và đa dạng Mỗi phân đoạn có những dòng sản phẩm vớigiá cả phù hợp và có thể chấp nhận nhưng vẫn bảo đảm chất lượng cao Hơn nữa, công tycũng rất linh động trong chi phí để có thể giải quyết vấn đề doanh thu

Nhờ việc linh động giá, Công ty đã cho ra đời các sản phẩm phục vụ thị hiếu ngườitiêu dùng, liên tiếp gặp hái được nhiều thành công và giải thưởng danh giá như: danh hiệu

“Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn, giải thưởng “Sao vàng đấtViệt”, Chứng chỉ ISO 9001-2008…

Hiện nay Công ty HANOSIMEX đang sử dụng công thức tính giá bán là:

Giá bán = Giá thành + Lợi nhuận kỳ vọng

Ngoài ra Công ty hiện đang áp dụng các hình thức chiến lược giá: chính sách ổnđịnh giá (duy trì mức giá hiện hành để tối đa hóa lợi nhuận, doanh thu và giữ uy tín côngty); chính sách giảm giá (áp dụng vào các dịp lễ, tết…); chính sách phân biệt giá (theo khốilượng hàng mua, phương thức thanh toán và các đối tượng khách hàng)

Hệ thống phân phối

Công ty Dệt may Hà Nội đẩy mạnh phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm mangthương hiệu của HANOISIMEX có mặt ở tất cả các kênh phân phối hiện đại từ cửa hàng,đại lý để người tiêu dùng trong nước dễ dàng nhận biết Hiện nay, HANOISIMEX có hệthống 9 cửa hàng và 60 đại lý cấp 1 bán và giới thiệu sản phẩm tại các tỉnh, thành phốtrong cả nước Chỉ riêng tại Hà Nội, sản phẩm được tiêu thụ tại chợ đầu mối Đồng Xuân(Hà Nội) chiếm 20% doanh thu trong nước dưới hình thức cửa hàng giới thiệu sản phẩmđặt trong chợ vừa bán lẻ, vừa bán buôn và sản phẩm được các đại lý có mặt tại chợ bán chocác đầu mối đến chợ mua về các địa phương

Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm

Công ty đã lên kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cụ thể về khối lượng tiêu thụ, hình thứctiêu thụ, cơ cấu các loại sản phẩm khác nhau, cơ cấu thị trường của từng loại sản phẩm, kếhoạch bán hàng, marketing, quảng cáo, chi phí tiêu thụ sao cho thật hợp lý và hiệu quả

Ví dụ điển hình với hai sản phẩm chủ yếu của HANOISIMEX là sản phẩm Sợi vàmặt hàng Vải như dệt kim, denim (vải bò) Sản phẩm Sợi được coi là sản phẩm truyềnthống và chủ đạo của công ty, được sản xuất chủ yếu bằng nguyên liệu đầu vào (bông, xơ)ngoại nhập, các sản phẩm của công ty luôn có chất lượng cao, được đa dạng với nhiềuchủng loại, giá cả phù hợp với từng loại sợi hướng tới đối tượng khách hàng là các công ty

dệt may trong và ngoài nước, đặc biệt là thị trường miền Bắc trong nước.

Tiếp theo là sản phẩm vải bao gồm vải denim, vải dệt kim như Single, Interlock,Lacoste, Rib với các trọng lượng khác nhau Sản phẩm sản xuất phải có chất lượng cao,quá trình sản xuất phức tạp, đòi hỏi có sự cải tiến và cập nhật công nghệ liên tục Mặt hàngnày có thị trường xuất khẩu khá lớn sang các nước Mỹ, Nhật và một số nước khác

Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm

Có hai hình thức tiêu thụ trực tiếp và gián tiếp:

Đối với kênh phân phối trực tiếp: lực lượng bán hàng của công ty đã chịu tráchnhiệm bán sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thông qua hệ thống các cửa hàng dịch vụ

và cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại một số tỉnh thành lớn Hình thức này tiếp cận trực tiếpvới khách hàng nên sẽ giúp công ty thu thập được ý kiến, phản hồi về sản phẩm Đồngthời, cũng sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí như: chi phí vận tải, chi phí quản lý cấp trunggian và dễ tạo ra được những ấn tượng tốt với khách hàng cũng như tạo được một kênhmarketing trực tiếp

Bên cạnh đó thời đại 4.0, HANOISIMEX cũng đẩy nhanh việc tiêu thụ bằng cáchbán hàng qua các phương tiện truyền thông, các trang mạng xã hội online như Facebook,Instagram, shopee… Khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm mình yêu thích trên đó và đặt muaonline không cần đến cửa hàng; vừa đảm bảo an toàn trong thời buổi dịch bệnh, vừa nhanhchóng và tiết kiệm thời gian

Đối với kênh phân phối gián tiếp: Đây là kênh phân phối chính của công ty, có sảnlượng tiêu thụ chiếm 85% Với kênh này công ty có một hệ thống phân phối rộng lớn rảikhắp các tỉnh thành trên cả nước Hệ thống chủ yếu là các đại lý, siêu thị, trung tâm thươngmại, Ở kênh này khi các đại lý lấy hàng thường xuyên với khối lượng lớn thì ngoài cácchế độ đãi ngộ theo quy định thì còn được hưởng một số ưu đãi khác Tuy nhiên với kênhphân phối này công ty sẽ phải quản lý một số chi phí như: chi phí vận chuyển, chi phí quản

lý cấp trung gian

Nỗ lực hết mình với quy mô quảng cáo lớn và chiến dịch marketing

Quảng cáo là một công cụ marketing quan trọng nhằm thu hút sự chú ý, quan tâmcủa khách hàng đối với các sản phẩm của Công ty; nhờ đó nắm bắt được thị hiếu của ngườitiêu dùng, dễ dàng chinh phục họ, mang về doanh thu khổng lồ Hoạt động quảng cáo củaCông ty được phòng Kế hoạch thị trường đảm nhận và thực hiện, công tác quảng cáo trêncác phương tiện thông tin đại chúng ngày càng được Công ty chú trọng và tiếp tục đẩymạnh Hàng năm hoạt động quảng cáo chiếm 5% trong tổng số 12% được trích từ doanh

thu hoạt động bán hàng dành cho hoạt động xúc tiến bán Một số phương tiện quảng cáohiện công ty đang sử dụng:

Trên truyền hình: Công ty đã đăng quảng cáo trên kênh truyền hình Hà Nội HN1,HN2 với nội dung nhằm giới thiệu, quảng bá, khuyến khích, thuyết phục người tiêu dùngtin dùng sản phẩm của Công ty bằng cách nêu bật lên những ưu điểm của sản phẩm

Trên internet: Công ty quảng cáo trên trang web tiepthi365.com trong vòng 1 tháng

kể từ ngày 15/05 đến 15/06 với giá là 5 triệu/ngày, trên trang thuongmai.biz từ ngày 20/05đến 30/05 với giá là 2 triệu/ngày

Quảng cáo ngoài trời: Qua bảng hiệu, pano áp phích ở các đầu nút giao thông, cácđường quốc lộ quan trọng như: Thanh Trì – Lạng Sơn, Thăng Long – Nội Bài, 1A…cáctrung tâm thương mại, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trên thân xe bus

Ngoài ra, Công ty còn quảng cáo bằng hình thức marketing trực tiếp như thông quathư gửi trực tiếp, catalog, thông qua các hội chợ, triển lãm…

2.2 Quá trình triển khai

2.2.1 Tiếp xúc

Để có thể đem đến những ấn tượng tốt đẹp ngay từ ban đầu thì HANOSIMEX đãđào tạo ra đội ngũ nhân viên có tâm, có tầm, giàu kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanhsản phẩm Khách hàng khi đến mua hàng tại Công ty Dệt may Hà Nội có thể yên tâm khimua hàng tại đây để được hưởng các chương trình ưu đãi cũng như dịch vụ chăm sóckhách hàng tốt từ phía các nhân viên

2.2.2 Luận chứng

HANOSIMEX có cam kết rằng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm và những điều đãcam kết với khách hàng là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của Công ty Nhận thức đượcđiều này, Công ty đã thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 –

2000 bảo đảm từng sản phẩm làm ra được kiểm tra chặt chẽ trước khi đến tay người tiêudùng Ngoài ra, Công ty có phòng thí nghiệm trung tâm đã có chứng chỉ của văn phòngcông nhận chất lượng là phù hợp với TCVN ISO/IEC 17025:2001 mang số hiệu kiểm trachất lượng hợp chuẩn

Ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, Công ty cũng sẽ cung cấp cho kháchhàng doanh số, chỉ số chất lượng của từng dòng sản phẩm cho khách hàng trong trườnghợp khách hàng yêu cầu điều này Một ví dụ về sản phẩm của công ty đó là khẩu trang, ởthời điểm đầu năm 2020 khi mà dịch Covid-19 mới bắt đầu bùng phát, người dân đã đổ đimua khẩu trang rất nhiều nhằm mục đích bảo vệ bản thân mình Nhận thức được tình hình