CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI - DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ KHÁM PHÁ MỚI 3.1 Tình hình nghiên cứu thị trường
3.4 Chiến lược giá cả
Giá là một trong những công cụ marketing mà công ty sử dụng để hoàn thành mục tiêu marketing. Giá cả là yếu tố quan trọng đến nhu cầu thị trường của sản phẩm.
Giá ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh và thị phần của sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến toàn bộ thu nhập và lợi nhuận của công ty.
Mặc dù trên thị trường hiện nay cạnh tranh về giá cả đã nhưởng hàng đầu cho cạnh tranh về chất lượng và thời gian, nhung giá vẫn có một vai trò hết sức quan trọng đối với công ty.
- Có hai nhân tố ảnh hưổng đến viễc xây dựng giá:
+ Nhân tố bên trong:
Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến việc xây dựng giá liên quan đến đầu vào, và chiệu ảnh hưỡng bỡi các yếu tố nội vi.
Những nhân tố này mang tính cách chủ quan thuộc về nhửng mục tiêu của công ty, chi phí, cách thức xác định giá để giảm thiểu độ rủi ro.
+ Nhân tố bên ngoài:
Những nhân tố này mang tính cách khách quan, chiệu ảnh hưởng bởi giá cả thị trường, giá cả của đối thủ cạnh tranh và tính cách thời vụ của mùa du lịch.
Trang 26
Bảng 11:Bảng giá các tour du lịch đi nước ngoài của công ty.
(Nguồn :Phòng kinh doanh công ty năm 2003)
Khách hàng chủ yếu của từng tour du lịch do công ty tổ chức nói trên là:
+ Tour: BANGKOK–PATTAYA. Khách hàng chủ yếu của du lịch này là.
Các công chức, viên chức, tiểu thương buôn bán, hộ gia đình có thu nhập từ trung bình trở lên. Tour du lịch này dành cho những người có thu nhập ở mức trung bình trở lên.
Với những khách hàng có mức thu nhập ổ mức trung bình trở lên thì giá tour mà công ty đưa ra là tương đối phù hợp.
+ Tour: SINGAPORE: Với tour du lịch này khách hàng chủ yếu và mức thu nhập giống như tour ở trên. Tuy nhiên, vời chương trình, thời gian đi và mức thu nhập
TUYẾN T.GI
AN
KHỞI HÀNH
GIÁ
TOUR GHI CHÚ BANGKOK–PATTAYA
VN AIR (chuyến sáng)
5N 4Đ
23, 26, 30/
03
215 USD
Không bao gồm hộ chiếu, thuế sân bay hai nước (25 USD) + phí an ninh (8 USD)
BANGKOK–PATTAYA (chuyến tối)
6N 5Đ
23, 26, 30/
03
228 USD
Không bao gồm hộ chiếu, thuế sân bay hai nước (25 USD) + phí an ninh (16 USD)
SINGAPORE 4N
3Đ 21, 28/ 03 299 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (34 USD) MALAYSIA -
SIGAPORE
7N
6Đ 20, 28/ 03 418 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (32 USD) B.KINH – TÔ CHÂU –
VÔ TÍCH – H. CHÂU – T.HẢI
8N
7Đ 29/03 638 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (44 USD) H.KÔNG – QUẢNG
CHÂU – THẨM QUYẾN – MA CAU
8N
7Đ 26/ 03 568 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (42 USD) HỒNG KÔNG – ĐẠI
NHĨ SƠN
5N
4Đ 27/03 468 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (42 USD)
HỒNG KÔNG 5N
4Đ 08/04 455 USD
Không bao gồm hộ chiếu, phí an ninh + thuế phi trường 2 nước (42 USD)
Trang 27
trung bình của khách hàng thì giá tour mà công ty đưa ra là chưa hợp lý hơi cao so với thực tế, công ty có thể sem xét và định giá tour lại cho phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng hơn.
+ Tour: MALAYSIA – SIGAPORE, Khách hàng chủ yếu của tour du lịch lịch này là, những cặp tình nhân mới cưới đi hưởng tuần trăng mật, những chủ doanh nghiệp tư nhân đi công tác dài ngày, những người lớn tuổi về hiêu có thu nhập cao.
Những khách hàng tham gia vào tour du lịch này là những người có thu nhập tư cao trở lên.
+ Tour: B.KINH – TÔ CHÂU – VÔ TÍCH – H. CHÂU – T.HẢI
H.KÔNG – QUẢNG CHÂU – THẨM QUYẾN – MA CAU.Khách hàng chủ yếu của tour này cũng giống như tour ở trên, nhưng do công ty tổ chức tour du lịch này có nhiều sản phẩm, thời gian dài hơn nên giá cả cũng vì thế mà cao hơn. Với những loại tour du lịch này chỉ tổ chức theo mùa như các nhịp nghĩ hè. Do đó, những tour du lịch không mang tính thường xuyên và phổ biến nên việc định giá của công ty như vậy là hợp lý.
+ Tour: HỒNG KÔNG. Đối với những loại tour du lịch này thì khách hàng chủ yếu của công ty là những khách không có nghề nhiệp ổn định nhưng lại có nhiều tiền. Chính vì vậy, việc công ty định giá cao ở nhưng tour du lịch này là có thể chấp nhận được, bởi lẽ ở những loại tour này ít có đối thủ cạnh tranh, cho nên công ty có thể ép giá với mức khách hàng chấp nhận được.và đây là những tour du lịch mà công ty đang chú trọng khai thác mạnh trong thời giang vừa qua
Bảng 12: Bảng giá các tour trong nước của công ty trong thời gian qua vá thời gian sắp tới.
STT LỊCH TRÌNH T.GI
AN K.SẠN
VIỆT NAM & VIỆT
KIỀU PHỤ THU
TỰ TÚC ĂN
TRỌN GÓI NGOẠI QUỐC
PHÒNG ĐƠN
1
PHAN THIẾT – NÚI TÀ CÚ Đi về bằng xe
1N 1Đ
Nhà sàn, nhà
nghỉ
340.000 đ 397.000đ 120.000 đ 100.000đ
1 sao 435.000 đ 495.000 đ 120.000 đ 190.000 đ 2 sao 630.000 đ 692.000 đ 120.000 đ 300.000 đ 3 sao 720.000 đ 785.000 đ 120.000 đ 420.000 đ 2
ĐÀ LẠT – MADAGOUI Đi về bằng xe
3N 2Đ
Mini 437.000 đ 577.000 đ 300.000 đ 100.000 đ 1 sao 484.000 đ 624.000 đ 300.000 đ 130.000 đ 2 sao 543.000 đ 683.000 đ 300.000 đ 180.000 đ
Trang 28
3 sao 739.000 đ 839.000 đ 300.000 đ 352.000 đ 4 sao 936.000 đ 1.036.000 đ 300.000 đ 530.000 đ
3 NHA TRANG Đi về bằng xe
3N 2Đ
1 sao 799.000 đ 967.000 đ 200.000 đ 130.000 đ 2 sao 857.000 đ 1.025.000 đ 200.000 đ 180.000 đ 3 sao 1.029.000 đ 1.127.000 đ 200.000 đ 330.000 đ 4 sao 1.277.000 đ 1.420.000 đ 200.000 đ 540.000 đ 4
MỸ THO – BẾN TRE Đi về bằng xe
1N 148.000 đ 178.000 đ 120.000 đ
5
CÁI BÈ – AN BÌNH Đi về bằng xe
1N 166.000 đ 196.000 đ 120.000 đ
6
PHÚ QUỐC Đi về bằng máy
bay 3N
2Đ
SG – PHÚ QUỐC
2.500.000 đ 2.650.000 đ 480.000 đ 450.000 đ
2 sao 2.040.000 đ 2.190.000 đ 480.000 đ 200.000 đ
7
CHÂU ĐỐC - HÀ TIÊN – CẦN
THƠ – SÓC TRĂNG Đi về bằng xe
4N 3Đ
855.000 đ 995.000 đ 350.000 đ 250.000 đ
8
PHAN THIẾT – HÒN RƠM – TÀ
CÚ Đi về bằng xe
2N 1Đ
2 sao – hướng
phố
325.000 đ 435.000 đ 180.000 đ 100.000 đ
3 sao – hướng
phố
437.000 đ 547.000 đ 180.000 đ 190.000 đ
3 sao – hướng
biển
484.000 đ 594.000 đ 180.000 đ 240.000 đ
9
BÀ NÀ – HỘI AN – ĐÀ NẴNG
– HUẾ Đi về bằng máy
bay
5N
4Đ 4.170.000 đ 750.000 đ 475.000 đ
10
BÀ NÀ – HỘI AN – Đ.NẴNG –
HUẾ – P.NHA Đi về bằng máy
bay
6N 5
Đ 4.450.000 đ 900.000 đ 600.000 đ
Trang 29
11
P.THIẾT – N.TRANG –
Q.NHƠN – H.AN – Đ.NẴNG – Q.TRI – P.NHA Đi về bằng máy
bay
8N
7Đ 3.548.000 đ 1.200.000
đ 795.000 đ
12
H.AN – Đ.NẴNG – HUẾ
– P.NHA Đi về bằng máy
bay
6N
5Đ 3.950.000 đ 900.000 đ 600.000 đ
13
HÀ NỘI - CHÙA HƯƠNG – TAM
CỐC – CHỢ BIÊN GIỚI LẠNG SƠN –
VỊNH HẠ LONG Đi về bằng máy
bay
6N
5Đ 5.000.000 đ 900.000 đ 650.000 đ
14
HÀ NỘI – TAM CỐC – CHỢ
BIÊN GIỚI LẠNG SƠN –
VỊNH HẠ LONG Đi về bằng máy
bay
5N
4Đ 4.880.000 đ 750.000 đ 520.000 đ
15
HÀ NỘI – CHỢ BIÊN GIỚI LẠNG SƠN –
VỊNH HẠ LONG Đi về bằng máy
bay
4N
3Đ 4.760.000 đ 600.000 đ 390.000 đ
(Nguồn :Phòng kinh doanh công ty năm 2003)
Nhìn vào bảng trên cho ta thấy công ty rất đa dạng về mặt giá cả, nhằm phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng. Tứ khách hàng có nhu cầu đi ngắn ngày, đến dài ngày, và khách hàng từ thu nhập thấp đến thu nhập cao. điều có thề tham gia vào các tour du lịch do công ty tổ chức.
+ Tour:
Trang 30
- PHAN THIẾT – NÚI TÀ CÚ.
- MỸ THO – BẾN TRE - CÁI BÈ – AN BÌNH
Với loại tour du lịch náy thì khách hàng chủ yếu của tour là tất cà các thành phần, từ công nhân viên chức đến học sinh, sinh viên … điều có thể tham gia. Và nhửng khách hàng tham gia vào loại tour này là từ những người có thu nhập thấp trở lên. Bởi đây là tour du lịch vào những ngày cuối tuần, rất phù hợp với mọi người. Nên đòi hỏi công ty phái có một chiến lược giá hết sức phù hợp, nhằm thu hút được mọi đối tượng khách hàng. Vời mức giá mà công ty áp dụng cho tour này là có thể chấp nhận được, nhưng công ty cũng cần xem xét và có sự điều chỉnh lại, để có thể cãnh tranh được với các công ty cùng ngành khác.
+ Với những tour như:
- ĐÀ LẠT – MADAGOUI - NHA TRANG
- PHÚ QUỐC
- CHÂU ĐỐC - HÀ TIÊN – CẦN THƠ – SÓC TRĂNG - PHAN THIẾT – HÒN RƠM – TÀ CÚ.
Đối với nhửng tour du lịch này thì khách hàng chủ yếu của các tour là, những người lớn ngoài tuồi lao động, học sinh, sinh viên nghĩ hè, công nhân viên chứa vào các nhịp lễ… với những người tham gia vào các tour này là những người có mức` thu nhập từ trung bình trở lên. Nên việc định giái của công ty là có thể chấp nhận được.
+ Với những tour như:
- BÀ NÀ – HỘI AN – ĐÀ NẴNG – HUẾ
- BÀ NÀ – HỘI AN – Đ.NẴNG – HUẾ – P.NHA - H.AN – Đ.NẴNG – HUẾ – P.NHA
- HÀ NỘI - CHÙA HƯƠNG – TAM CỐC – CHỢ BIÊN GIỚI LẠNG SƠN – VỊNH HẠ LONG
- HÀ NỘI – CHỢ BIÊN GIỚI LẠNG SƠN – VỊNH HẠ LONG
Đối với những loại tour du lịch này thì khách hàng chủ yếu của tour là. Những cặp tình nhân mới cưới đi hưởng tuần trăng mật, Học sinh, sinh viên vào nhịp nghĩ hè, các người lao động về hưu, những công ty tổ chức cho công nhân viên mình đi thăm quang nghĩ mát. Những khách hàng tham gia vào tour du lịch này là những người có mức thu nhập cao trở lên. Cho nên, việc định giá của công ty cho tour này như trên là không cao, và có thể cạnh tranh được với các đối thủ cùng ngành.