Sơn là quản lý mại vụ khu vực Đồng bằng Sông Cứu Long của Công ty Binh Minh. Anh vừa được dẻ bạt lam tro ly piám đốc phụ trách nhóm sản phẩm của công ty mà chức vụ này không liên quan nhiều đến công việc mà anh đã từng phụ trách trước đây. Một thời gian ngăn sau khi nhận nhiệm v ụ mới, ông Minh, phó chủ _ tịch công ty, có triệu tập một cuộc họp các giám đốc phụ trách các nhóm sản phẩm khác nhau của toàn công ty và giám đốc phụ trách Marketing nhằm hoạch định chiến lược Marketing cho công ty. Giám đốc Ngọc, người mà Sơn là trợ lý cho ông ta không thể dự họp vì bận công tác, Ông Hùng, giám đốc phụ trách Marketing mời trợ lý Sơn dự họp thay cho piám đóc Ngọc nhằm p giúp Sơn hiểu hơn về cổng. việc
chung của công ty để thuận tiện cho công việc mới của Sơn.hiện nay..
Vì số thành viên của cuộc họp khá đông. ông Hùn g chi giới thiéu van tat với pho chủ tịch công ty vé Sơn, Phó chủ tịch Minh chủ trì cuộc họp, và bắt đầu bằng các câu hỏi của ông Minh dành cho các giám đốc phụ trách các nhóm sản phẩm.
Các giám đốc này đều báo cáo chỉ tiết và cu thé vé tinh hinh kinh doanh nhóm san pHẩm do họ phụ trách. Bất thình lình. ông Minh quay sang phía Sơn và yêu cầu Sơn trình bày tình hình nhóm sản phẩm mà Sơn phụ trách. Mot su bối rồi trên nét mặt Sơn, và câu trả lời của Sơn là anh ta thật sự không năm được vấn đẻ,
~_ Phó chủ tịch Minh quên Sơn chỉ là trợ lý mới và Sơn đến dự họp với tư cách là nhân viên mới đến làm quen với cương vị mới hơn là phải báo cáo tình hình công việc.: Với cá tính bộc trực, nóng nảy và vẫn giữ phong cách quản lý quân đội (ông Minh là cựu sĩ quan quân đội trong thời gian trước đây). ông Minh đã phê
phán ngay trợ lý Sơn khi nghe Sơn trả lời là không nam được tỉnh hình công việc
của anh bằng một Điong giận đũ: “Nay anh ban tro lý. anh thật sự là một nhân viên tồi, và tôi không chấp, nhận cách làm việc vô trách nhiệm của anh”.
29
Tình huông nảy dưa ra cho ông [Tùng sự lựa chọn là nên quyết định cất lời phó chủ tịch Minh. bênh vực cho trợ ly Sơn. hoặc là chờ đợi cuộc họp kết thúc sau đó sẽ giái thích riêng cho ong Minh rõ van dé. Neai ngùng trước các cộng sự và thuộc cấp lá mình đã không giới thiệu trước về Sơn trong cuộc họp. nén ông Hùng chọn lựa sự mm lặng. Ong Hung chi dua mặt sang phía Sơn và bất gặp ở Sơn một khuôn mặt vừa mất tnh thần vừa là sự nóng giận pha trộn xấu hồ. Nháy mắt với Sơn, ông Hùng ham ý rằng tôi đã hiểu là anh hoàn toàn không có lỗi trong vấn đề nầy và mọi việc sẽ Ôn.
Sau một. giờ. phó chủ tịch Minh két thúc cuộc họp với MOL su that vọng và
kết luận như cách ông ta đã nói là su hoach định không thích hợp” của phòng Marketing nói chung. Và.ông Minh cũng yếu câu ông: Hùng ở lại gặp ông ây. Một câu hỏi trong đầu phó chủ tịch Minh là tại sao thuộc cấp của ông Hùng lại không.
chuẩn bị chủ đáo cho cuộc họp (2). Khi chỉ còn lại hai người, ong Minh hoi ngay ông Hùng:
“Này anh Hùng, tôi muốn ông nói thăng với tôi là tôi có quá nặng lời với anh trợ lý trẻ Sơn khong? Nhung anh nên biết là tôi cần những nhân viên biết làm
tốt công việc!” | |
“Có đấy”. ông Hùng đáp, "Anh thật sự quá nóng khi phê phán Sơn trong cuộc họp. Tôi muốn sẽ piải thích với anh là Sơn là một trợ lý mới, sự giận dữ của
anh đối với Sơn là hoàn toàn không đúng”.
“Anh có nghĩ là tôi làm tôn thương Sơn? Anh có hiểu rõ về Sơn không?”
ông Minh hỏi tiếp. | |
Sau một lúc nghĩ ngợi. ông Hùng trả lời là thật sự ông ta cũng không biết rõ Sơn, nhưng ông nghĩ là phó chủ tịch Minh xúc phạm danh dự Sơn.
"Khí thật. tôi không thể tha thứ cho chính tôi. Tôi đã không kim chế được - tôi khi đó”. Nói dén do, ông Minh gọi điện cho thư ký của ông ta gọi Sơn đến văn
phòng của ông ay ngay lập tức dé gap dng.
Vai phut Sau. Sơn dến văn phòng ông Minh với tâm trạng bối rối và lo lắng.
Khi Sơn bước vào. ông Minh ngay lập tức dứng dậy bước đến bên Sơn và vỗ vai -_ Sơn một cách thân thiện và nói ngay: "Nay anh ban tre, tôi đã làm một điều sai đối với anh bạn và tôi thật sự muốn anh tha lỗi cho tôi. Tôi đã phê phán anh không đúng. Lê ra tôi cần biết là cương vị công tác mà anh đang đám nhận là mới đối với
30
th ban, anh ban tré al”
Một chút bối rồi. Sơn Ap ung rằng anh ta không nghĩ là ông Minh có lỗi trong trường hợp nảy. ‘
Ong Minh tiếp: “Này anh bạn trẻ. khi làm việc ở đây lâu hơn nữa, anh bạn sẽ hiểu là tôi phái đưa ra các quyết định tốt chớ công ty. Tat nhién những quyết “ định này phải dựa trên những thông tin chính xác và đầy đủ. Anh bạn là một tr ong những nguồn thông tin tôi cần. Tất nhiên anh bạn phải dam bao chất lượng công việc mà anh bạn phụ trách. Do vậy anh bạn cần phải hiểu rõ vẻ công việc gì mà anh bạn phải làm và anh bạn cần có thời gian để làm quen với công việc mới. Tôi hy.
vọng là sau 3 tháng nữa anh bạn có thẻ trả lời cho tôi những câu hỏi liên quan đến nhóm san phdm ma anh bạn phụ trách. Nói đến đây, ông Minh đưa tay bắt lay tay Sơn và tiếp: "Tôi hoàn toàn tin tướng vào anh day anh bạn trẻ của tôi. Và tôi cám ơn anh đã cho tôi gặp anh để nói lời x xin lỗi về điều ngu xuẩn mà tôi đã lam”.
- Câm hói |
1. Bạn nghĩ rằng sự nóng giận. của ông Minh ảnh hưởng như thế nào đối với i Son va đến các thành viên khác trong cuộc họp?
2. Theo bạn, ông Minh nên xin lỗi Sơn hay không? Và bạn nghĩ rang việc xin lỗi đó có ý nghĩa gi đối với Sơn?
3. Ong Minh đã quan niện về trách nhiệm của Sơn. với tư cách là một trợ lý giám đốc nhóm sản phẩm như thế nào? Và Ông quan niệm như thế nào về vai trò lãnh đạo cấp cao của chính ông ta?
4. Theo bạn, từ bài học kinh,nghiệm này nếu bạn là người chú trì cuộc họp bạn cần chuẩn bị trước những gì để cuộc họp đạt được két qua tốt?
31