CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
3.3 Mục tiêu- nền tăng của hoạch định
Mục tiêu là những két quả mà nhà quán trị mong muốn đạt tới trong trong
lại. | | |
Mục tiêu là nên fang của hoạch dịnh vì nó chỉ ra phương hướng cho tat ci cac quyết định quản trị và hình (hành những tiêu chuẩn đo lường kết quả thực hiện
_48
Một tô chức 714y mội cá nhân không thể Dất tạy vào hoạch định nếu chua xác định được các mục tiêu của họ một cách rõ ràng. Điều quan trọng đối với các nhà quản trị là phải xác định các mục tiêu. nhận thức về tầm quản trọng cúa chúng và biết cách thiết lập mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận trên cơ sở mục tiêu chung của tô chức.
Mục tiều của cụng tỏc hoạch định và mục tiờu của cỏc kế hoạch ẽ là h ấy sức phong ứ phỳ, đa dạng. chỳng cú thể được phõn chia thành những loại sau:
` ‹
—. Mục tiêu ngăn hạn và mục tiêu đài hạn.
— Mục tiêu chú yêu và mục tiêu thứ yeu.
— - Mục tiêu pháf biêu và mục tiêu thực tế.
—. Mục tiêu cuối cùng và mục tiêu trong từng giải đoạn.
Ở đây cũng cân phân biệt giữa mục tiêu phát biểu. (tuyên bổ) \ vả mục tiều thực tế của tổ chức.
—_ Mục tiêu phát biêu là những mục tiêu được tô chức chính thức tuyền bô, đó là điều mà tổ chức muốn công chúng tin răng đấy chính là những mục tiêu mà tê chức muốn đạt tới. Mục tiêu phát biêu do ban lãnh đạo đê ra và thường được tìm thấy trong bản hiến chương của doanh nghiệp. các báo cáo hàng năm, những bài phát biểu trước công chúng. trả lời phỏng vấn n hay ‹ các bài đăng trên các báo.
tạp chí...
— Mục tiêu thực tế là những mục tiêu mà tổ chức thực sự theo đuổi và được Xác định bởi những việc làm thực của các thành viên trong doanh nghiệp.
Mục tiêu này rất ít khi được phố biến ra ngoài phạm ví của doanh nghiệp. Mục . tiêu phát biểu thường tương đối ôn định với thời gian. trong khi mục điều thực tế
lại hay thay đối; phản ánh cái gi là quan trong đối với tô chức tại thời điểm đó.
3.3.2. Vai trò của mục tiêu
Mục tiêu quản trị cũng đóng những vai trò quan trọng khác nhau tùy theo cdc *kiéu quan tri’:
49
Đôi với quản trị theo tinh huông, mục eu quản trị là căn cứ để đánh giá và phân tích tình huông, Nó cũng là căn cứ để tô chức các quá trình quản tị Cụ
thể.
— Pdi voi quan trị theo chương trình. mục tiêu tông quát được phân chia thành các mục tiêu riêng biệt cho từng hộ phận chức năng thực hiện.
—_ Đôi với quản trị theo mục tiêu thì mục tiểu giữ vai trò then chốt. gắn liền và chi phối mọi hoạt động quán trị. Quản trị “theo mục tiêu là tư tưởng quản trị hiện đại vì vậy ngay sau đây sẽ trình bay day du hon.
3.3.3. Quan tri theo muc tigéu (Management by objectives — MBO)
Quán trị theo mục tiêu là phương pháp quản trị trong đó nhà quản trị và những thuộc cấp cùng nhau thiết lập mục tiêu rõ ràng.
Những mục tiêu này được các thành viên tự cam kết thực hiện và kiểm soat.
Trong thực tiên quan trí ngav nay. quan trị theo mục tiêu bao 26m bén yeu td co ban:
— Sự cam kết của các quản trị viên cao cấp với hệ thông MBO
— Sự hợp tác cua các thành viên trong tổ chức để xây dựng mục (iêu chung.
ơ— Sựtự nguyện tự giỏc với tỉnh thần tự quỏn của họ để thi hành kế hoạch
chung.
—_ “Tổ chức kiểm soát định kỷ việc thực hiện kẻ hoạch.
- Hệ thông quản trị theo mục tiêu sẽ có những mật lợi sau:
— MBO có thể giúp cho công việc hoạch định của nhà quan trị là xác định mục tiêu của tô chức xác đáng hơn. MBO làm cho mục tiêu. của tô chức vỉ mục tiêu cá nhân dạt được sự thông nhất.
—— MHO có thê 1ạo ra sự kích thích tỉnh than hãng hái và nâng cao tract nhiệm của các thành viên. các bộ phận tham gia việc quản trị. Nhờ vào điều này các thành viên sẽ hiểu rõ hơn mục tiêu của toàn tô chức.
—~ MBO tao điều kiện cho mọt thành viên trong tổ chức có cơ hội phá triển năng lực của minh. Mọi thành viên dược tham gia thực sự vào việc đề ra mục
530
wings der. PY py. aA pepe de dhl phe ue
dâu cho he. He cé ce hi: 2: QUA tả những ý kiến đóng góp vào cAc chương fnh kế ủoạch . hiển được quyờn hạn tự đo sỏng tạo và phỏt huy tớnh năng động của họ co
và họ có thể nhận được sự giúp đỡ tích cực của cấp trên để hoàn thành mục (iêu.
~ MBO gitp cho sự kiểm tra đạt được hiệu quả. Thật vậy. việc xác định hệ thống mục tiêu rõ ràng sẽ làm cho công việc kiêm tra thuận lợi — đo lường các kết quả và điều chính các sai lệch so với kế hoạch đề đảm bảo đạt mục tiêu.
* Quá trình quản trị theo mục tiêu
Bước ù: Thiết lập mục tiờn chiến lược đài hạn cho ioàn tổ chức -
Bước 2: Phân bỗ các mục tiêu chủ yếu cho các bộ phận và phân xưởng Bước 3: Những nhà quản trị và | cong sự xác định các mục tiêu cụ thể cho.
từng bộ phận c
Bước 4: Xác định những mục tiêu cụ thể cho từng thành viên trong bộ phận -Bước 5: Xây dựng kế hoạch hành động, x xác định cách thức de dat được, mục tiêu
Bước 6: Thực hiện kế hoạch
Bước 7: Đánh giá việc thực hiện mục tiêu