Th ơng mại điện tử

Điều 2: Thậm chí khách hàng sai, h y đọc lại điều 1.ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

4. Th ơng mại điện tử

chuỗi cửa hàng chuỗi cửa hàng

(Chain store) (Chain store)

Chuỗi cửa hàng - là mạng l ới cửa hàng Chuỗi cửa hàng - là mạng l ới cửa hàng bán lẻ đ ợc tiêu chuẩn hoá và vận hành bán lẻ đ ợc tiêu chuẩn hoá và vận hành kinh doanh có tính thống nhất, các chức kinh doanh có tính thống nhất, các chức năng quản lý, chuẩn bị nguồn hàng, quyết năng quản lý, chuẩn bị nguồn hàng, quyết

định chính sách bán hàng - giá cả... đ ợc

định chính sách bán hàng - giá cả... đ ợc tập trung vào doanh nghiệp chuỗi (mẹ), tập trung vào doanh nghiệp chuỗi (mẹ), các cửa hàng chủ yếu chỉ thực hiện nhiệm các cửa hàng chủ yếu chỉ thực hiện nhiệm vụ bán hàng theo kế hoạch đ đ ợc doanh ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem vụ bán hàng theo kế hoạch đ đ ợc doanh ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem nghiệp chuỗi (mẹ) thông qua.

nghiệp chuỗi (mẹ) thông qua.

(Nguồn: "Tạp chí Quản lý kinh tế", (Nguồn: "Tạp chí Quản lý kinh tế",

nh ợng quyền th ơng mại nh ợng quyền th ơng mại

8/12/2006 đ chính thức ký kết hợp đồng ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem 8/12/2006 đ chính thức ký kết hợp đồng ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem Nh ợng quyền th ơng mại

Nh ợng quyền th ơng mại giữa Hệ thống giữa Hệ thống Siêu thị Điện máy

Siêu thị Điện máy CaringsCarings của Công ty TNHH của Công ty TNHH Th ơng mại Tiếp thị Bến Thành với Tập đoàn Th ơng mại Tiếp thị Bến Thành với Tập đoàn Siêu thị bán lẻ điện tử hàng đầu của Nhật Siêu thị bán lẻ điện tử hàng đầu của Nhật Best Denki.

Best Denki.

Với hợp đồng này, Carings Việt Nam sẽ Với hợp đồng này, Carings Việt Nam sẽ hoàn thiện Dịch vụ, công nghệ quản lý, đào hoàn thiện Dịch vụ, công nghệ quản lý, đào tạo nhân sự, gắn tên tuổi của mình với một th tạo nhân sự, gắn tên tuổi của mình với một th

ơng hiệu đ đ ợc khẳng định trên toàn cầu.ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

(Nguồn: "Th ơng mại", 12/12/2006) (Nguồn: "Th ơng mại", 12/12/2006)

sự khác biệt sự khác biệt

Khi phát triển sản phẩm mới, phần Khi phát triển sản phẩm mới, phần quan trọng nhất của chu trình không quan trọng nhất của chu trình không phải là tìm giải pháp cho vấn đề hiện tại.

phải là tìm giải pháp cho vấn đề hiện tại.

Thay vào đó, chìa khoá của thành công Thay vào đó, chìa khoá của thành công là phải phát hiện đ ợc các vấn đề trọng là phải phát hiện đ ợc các vấn đề trọng yếu, mơi mà một giải pháp mới đem lại yếu, mơi mà một giải pháp mới đem lại sự khác biệt lớn và tiếp đó là tự tạo ra sự khác biệt lớn và tiếp đó là tự tạo ra giải pháp.

giải pháp.

(Leif Lundllad, nhà sáng chế và doanh nghiệp nổi tiếng (Leif Lundllad, nhà sáng chế và doanh nghiệp nổi tiếng Thụy Điển, sáng lập viên InterInnovention) Thụy Điển, sáng lập viên InterInnovention)

Héi nhËp Héi nhËp

kinh tế và wto kinh tế và wto

toàn cầu hoá

Cơ sở lý luận quan trọng nhất Cơ sở lý luận quan trọng nhất của toàn cầu hoá là lý thuyết về của toàn cầu hoá là lý thuyết về lợi thế so sánh do Adam Smith lợi thế so sánh do Adam Smith nêu ra năm 1776 và sau này đ ợc nêu ra năm 1776 và sau này đ ợc David Ricardo bổ sung thêm David Ricardo bổ sung thêm

(1817).

Toàn cầu hoá

Lý thuyết về toàn cầu hoá có 4 điều quan trọng:

1. Th ơng mại tự do làm cho sản xuất có hiệu quả hơn, 1. Th ơng mại tự do làm cho sản xuất có hiệu quả hơn, nghĩa là th ơng mại tự do h ớng các Quốc gia và các doanh nghĩa là th ơng mại tự do h ớng các Quốc gia và các doanh nghiệp vào những lĩnh vực có hiệu quả nhất, rời bỏ các lĩnh nghiệp vào những lĩnh vực có hiệu quả nhất, rời bỏ các lĩnh vực kém hiệu quả hơn theo nguyên tắc của thị tr ờng. Các vực kém hiệu quả hơn theo nguyên tắc của thị tr ờng. Các Quốc gia và doanh nghiệp sẽ căn cứ vào các tín hiệu của thị tr Quốc gia và doanh nghiệp sẽ căn cứ vào các tín hiệu của thị tr ờng (giá, tỷ giá, l i suất...) vào các nguồn lực phát triển của ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem ờng (giá, tỷ giá, l i suất...) vào các nguồn lực phát triển của ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem mình để lựa chọn các lĩnh vực sản xuất kinh doanh có hiệu mình để lựa chọn các lĩnh vực sản xuất kinh doanh có hiệu quả nhất.

quả nhất.

2. Th ơng mại tự do làm cho tiêu dùng có hiệu quả hơn.

3. Th ơng mại tự do làm cho cạnh tranh sẽ mạnh mẽ hơn, 3. Th ơng mại tự do làm cho cạnh tranh sẽ mạnh mẽ hơn, gia tăng các động lực tăng tr ởng kinh tế thị tr ờng.

gia tăng các động lực tăng tr ởng kinh tế thị tr ờng.

4. Th ơng mại tự do thúc đẩy quá trình đổi mới toàn dân ở 4. Th ơng mại tự do thúc đẩy quá trình đổi mới toàn dân ở các quốc gia và các doanh nghiệp tham gia vào toàn cầu hoá.

các quốc gia và các doanh nghiệp tham gia vào toàn cầu hoá.

(Nguồn: "Kinh tế - Chính trị Thế giới", 9/125, tháng 9/2006) (Nguồn: "Kinh tế - Chính trị Thế giới", 9/125, tháng 9/2006)

wto - một luật chơi đơn giản wto - một luật chơi đơn giản

Vì mục tiêu thúc đẩy Tự do hoá th ơng mại, "luật Vì mục tiêu thúc đẩy Tự do hoá th ơng mại, "luật chơi" cơ bản của WTO là:

chơi" cơ bản của WTO là:

- Cát giảm thuế quan;

- Xoá bỏ các hàng rào phi thuế quan (hạn ngạch, - Xoá bỏ các hàng rào phi thuế quan (hạn ngạch, cÊp phÐp xuÊt - nhËp khÈu);

cÊp phÐp xuÊt - nhËp khÈu);

- Xoá bỏ trợ cấp;

- Mở cửa thị tr ờng;

- Tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp - Tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp trong và ngoài n ớc (gọi là dành sự đối xử quốc gia);

trong và ngoài n ớc (gọi là dành sự đối xử quốc gia);

- Bảo đảm vệ sinh, an toàn thực phẩm;

- Tài sản trí tuệ và bản quyền.

việt nam - wto việt nam - wto

Ngày 7/11/2006, Việt Nam chính thức Ngày 7/11/2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO.

trở thành thành viên thứ 150 của WTO.

Ngày 28/11/2006, Quốc hội Việt Nam Ngày 28/11/2006, Quốc hội Việt Nam

đ nhất trí thông qua Nghị quyết phê ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

đ nhất trí thông qua Nghị quyết phê ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem chuẩn nghị định th gia nhập Tổ chức Th chuẩn nghị định th gia nhập Tổ chức Th

ơng mại thế giới WTO.

Ngày 11/1/2007, Việt Nam chính thức Ngày 11/1/2007, Việt Nam chính thức

đ ợc h ởng các quyền lợi và thực hiện các

đ ợc h ởng các quyền lợi và thực hiện các cam kết của thành viên WTO.

cam kết của thành viên WTO.

héi nhËp - wtohéi nhËp - wto Hai chế độ:

Hai chế độ:

- Tối huệ quốc

- Tối huệ quốc  bình đẳng giữa các quốc gia bình đẳng giữa các quốc gia - Đối xử quốc gia

- Đối xử quốc gia  bình đẳng giữa các doanh bình đẳng giữa các doanh nghiệp

nghiệp

Ba hàng rào (rào cản):

- Hàng rào thuế quan - Hàng rào thuế quan

- Hàng rào phi thuế quan - Hàng rào phi thuế quan

- Hàng rào kỹ thuật - Hàng rào kỹ thuật

chế độ tối huệ quốc chế độ tối huệ quốc

Trong Hiệp định chung về th ơng mại Trong Hiệp định chung về th ơng mại dịch vụ (GATS):

dịch vụ (GATS):

"Đối với bất kỳ biện pháp nào thuộc

"Đối với bất kỳ biện pháp nào thuộc phạm vi điều chỉnh của Hiệp định này, mỗi phạm vi điều chỉnh của Hiệp định này, mỗi thành viên phải ngay lập tức và vô điều kiện thành viên phải ngay lập tức và vô điều kiện dành cho Dịch vụ và ng ời cung cấp của bất dành cho Dịch vụ và ng ời cung cấp của bất kỳ thành viên nào khác sự đ i ngộ không ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem kỳ thành viên nào khác sự đ i ngộ không ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem kém thuận lợi hơn sự đ i ngộ mà thành viên ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem kém thuận lợi hơn sự đ i ngộ mà thành viên ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

đó dành cho dịch vụ và ng ời cung cấp dịch

đó dành cho dịch vụ và ng ời cung cấp dịch vụ t ơng tự của bất kỳ cn ớc nào khác".

vụ t ơng tự của bất kỳ cn ớc nào khác".

nguyên tắc đối xử quốc gia nguyên tắc đối xử quốc gia

của wto của wto

"Các bên phải dành cho

"Các bên phải dành cho nhân sự đối xử t ơng tự, hoặc nhân sự đối xử t ơng tự, hoặc không kém phần thuận lợi không kém phần thuận lợi hơn đối với đối t ợng thuộc n hơn đối với đối t ợng thuộc n

íc m×nh".

hàng rào thuế quan hàng rào thuế quan

(thuÕ nhËp khÈu) (thuÕ nhËp khÈu)

-- Thuế thông th ờng (Thuế phi tối huệ Thuế thông th ờng (Thuế phi tối huệ quèc)

quèc)

- Thuế tối huệ quốc - Thuế tối huệ quốc

- Thuế quan u đ i phổ cập (GSP)ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem - Thuế quan u đ i phổ cập (GSP)ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

- Thuế trong các khu vực mậu dịch tự - Thuế trong các khu vực mậu dịch tự dodo

- Hạn ngạch thuế quan - Hạn ngạch thuế quan

hàng rào phi thuế quan hàng rào phi thuế quan

I. các biện pháp t ơng đ ơng thuế quan I. các biện pháp t ơng đ ơng thuế quan 1. 1. Xác định trị giá hải quanXác định trị giá hải quan

2. Phụ phí hải quan và các khoản thu khác 2. Phụ phí hải quan và các khoản thu khác

3. Các biện pháp t ơng đ ơng thuế quan khác 3. Các biện pháp t ơng đ ơng thuế quan khác

II. Các biện pháp hạn chế định l ợng II. Các biện pháp hạn chế định l ợng

1. CÊm nhËp khÈu 1. CÊm nhËp khÈu

2. Hạn ngạch nhập khẩu (Quota) 2. Hạn ngạch nhập khẩu (Quota)

3. GiÊy phÐp nhËp khÈu 3. GiÊy phÐp nhËp khÈu

4. Hạn chế xuất khẩu tự nguyện 4. Hạn chế xuất khẩu tự nguyện

 Hạ thấp và b i bỏ Hạ thấp và b i bỏ ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem ãn được nhu cầu của họ? Mời khách “lên tàu” xem

hạn ngạch hạn ngạch

(quota) (quota)

Năng lực cạnh tranh sản phẩm

Chăm sóc khách hàng sau bán