Bài tập tình huống quản trị học

Bài tập tình huống quản trị học Vấn đề mà công ty Hoa Minh gặp phải, cách giải quyết của nhà quản trị công ty Hoa Minh Các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo Giải pháp: Nếu là một nhà quản trị trước tiên cần đánh giá lại khả năng của công ty mình hiện tại như thế nào, xác định xem khách hàng mục tiêu của công ty là ai và nhu cầu của họ? Sẽ phân phối sản phẩm công ty ở đâu

Câu 2:

Vấn đề mà công ty Hoa Minh gặp phải là:

1.Chưa xác định được sứ mệnh của công ty

+Đã xác định được thế mạnh của công ty là sản phẩm áo sơ mi nam

+Chưa xác đinh được đối tượng kinh doanh và phát triển trong tương lai

2.Chưa xác định được mục tiêu

+Đối tượng khách hàng hướng tới là gì ( ở phố? Hay tỉnh lẻ? người có thu nhập như thế nào?)

+Áo sơ mi nam đã ở trong top ten liệu có nên tập trung phát triển nữa không? (để tăng thụ phần trong lĩnh vực may mặc)

+Chú trọng về lợi nhuận hay uy tín?

 Vì không xác định được sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức nên công ty Minh Hoa sau thời gian gây dựng được thương hiệu đã gặp phải khó khăn trong quá trình kinh doanh, không hoạch định được chiến lược phát triển công ty

Giải pháp: Nếu là một nhà quản trị trước tiên cần đánh giá lại khả năng của công ty mình hiện tại như thế nào, xác định xem khách hàng mục tiêu của công ty là ai và nhu cầu của họ? Sẽ phân phối sản phẩm công ty ở đâu?

Giải pháp 1: Nếu công ty kinh doanh với mục đích chính là lợi nhuận, khách hàng mục tiêu của công ty Minh Hoa là những người có thu nhập cao, ưa chuộng hàng hiệu thì sản phẩm của công ty sẽ được phân phối ở các thành phố lớn là chủ yếu và một ít ở các tỉnh thành có tình hình phát triển kinh tế khá Sản phẩm của công ty Minh Hoa sẽ được bán ở các cửa hàng, siêu thị từ quy mô vừa đến lớn Công ty cần sử dụng nhân lực PR trong việc này để giải thích về việc khách hàng ở thành phố lớn rằng sản phẩm hiện tại họ đang

sử dụng là sản phẩm hàng hiệu, bằng cách lấy các giải thưởng được bình chọn từ người tiêu dùng với mục đích chứng minh là công ty mình là công ty chuyên bán hàng hiệu và

đã được người tiêu dùng bình chọn về chất lượng lẫn mẫu mã…Công ty Minh Hoa có thể làm theo đề nghị của bộ phận tiếp thị là mua quyền sử dụng thương hiệu của một hãng

thời trang Mỹ nổi tiếng hoặc áp dụng kĩ thuật khoa học công nghệ cao nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi hàng hiệu và chất lượng của khách hàng thành phố

Giải pháp 2: Nếu khách hàng của công ty Minh Hoa là người có thu nhập trung bình và thấp, thì sản phẩm của công ty sẽ phân phối rộng khắp trên cả nước vì ở các thành phố lớn vẫn có người có thu nhập trung bình và thấp Sản phẩm của công ty vẫn sẽ được bán

ở các chợ Công ty cần xem lại máy mọc thiết bị có lạc hậu không, nguồn nhân lực cần thiết, có thể mua thêm trang thiết bị để sản xuất nhiều loại sản phẩm, nâng cao năng suất

và hạ giá thành sản phẩm, từ đó tiết kiệm chi phí sản xuất

Giải pháp 3: Áp dụng Tái định vị thương hiệu – đây có thể là giải pháp chuẩn và tốt nhất hiện giờ phù hợp với lối kinh doanh hai hướng của công ty là đề xuất tung ra thêm một dòng sản phẩm áo sơ mi khác, tức là sẽ chia ra thành hai dòng sản phẩm với giá cả khác nhau: Một dòng sản phẩm sơ mi hàng hiệu dành cho người dân thành thị với giá cả cao, một dòng sản phẩm vừa phải dành bán cho người dân tỉnh với giá cả thấp hơn

Câu 1:

Các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo:

Hoàn cảnh lịch sử môi trường đào tạo:

Đây chính là yếu tố đầu tiên tác động tới phong cách lãnh đạo Khi thay đổi một môi trường mới, phần lớn các nhà lãnh đạo sẽ áp dụng phong cách làm việc tại môi trường làm việc trước đó vào môi trường làm việc hiện tại Bởi khi làm việc tại môi trường trước

đó đã tạo cho nhà lãnh đạo những thói quen về nghề nghiệp và điều này rất khó thay đổi Tuy nhiên để có thể trở thành một nhà lãnh đạo tốt nhất, người lãnh đạo nên có sự thích nghi và hài hoà điều này Bởi đôi lúc phong cách lãnh đạo ở môi trường cũ sẽ không còn phù hợp với một môi trường hay tổ chức mới

Môi trường đào tạo:

Nếu như được làm việc trong một môi trường tốt và có tính kỷ luật cao nhưng mọi việc lại mang tính chất dân chủ, tự do thì nhà lãnh đạo cũng sẽ có xu hướng quản lý theo phong cách lãnh đạo dân chủ

Ngược lại, nếu ở trong một môi trường đào tạo hiện rõ sự độc đoán, sự ra lệnh thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng mang phong cách lãnh đạo như thế Đó là bởi vì khi người quản

lý đã có một khoảng thời gian dài tiếp xúc trong môi trường đào tạo như vậy thì nó sẽ góp phần vào việc tạo nên phong cách của các nhà lãnh đạo

Tâm lí của nhà lãnh đạo:

Tâm lý của nhà lãnh đạo cũng là một yếu tố quan trọng tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn mọi người khi mới bắt đầu với công việc đều có phần e ngại và không dám bộc

lộ hết phong cách lãnh đạo của mình Có thể nhà quản lý chưa có đủ thời gian để thích nghi với môi trường mới hoặc cũng có thể cần có thêm điều kiện, sự tiếp xúc, tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp,… để có thể định hình được phong cách lãnh đạo mà mình sẽ áp dụng

Tuy nhiên, sau một thời gian dài làm việc, mọi việc tiến triển tốt đẹp và quy trình làm việc ổn định hơn, nhà lãnh đạo sẽ thể hiện hết phong cách lãnh đạo của mình Vì vậy, tâm

lý cũng là yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

Trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo:

Những người có năng lực nghề nghiệp cao, trình độ chuyên môn tốt thường sẽ chọn cho mình phong cách lãnh đạo độc đoán nhằm mang tới hiệu quả công việc nhanh chóng Ngược lại, đối với những nhà lãnh đạo có kỹ năng chuyên môn không cao, sẽ không dám

tự đưa ra quyết định trong công việc Những nhà lãnh đạo này thường phải tham khảo thêm ý kiến của cấp dưới Do đó, những nhà lãnh đạo này thường mang phong cách lãnh đạo tự do hoặc dân chủ Bên cạnh đó, các phong cách lãnh đạo cũng có thể thay đổi qua từng giai đoạn khác nhau, sao cho phù hợp và hiệu quả nhất

Ví dụ: Minh là một sinh viên mới ra trường, anh xin vào làm ở một công ty thời trang nổi

tiếng và áp lực, sếp của anh là một nhà lãnh đạo độc đoán, tuy Minh không thích môi trường như vậy nhưng anh đã làm ở đó 5 năm 5 năm sau anh khởi nghiệp trở thành một nhà lãnh đạo, doanh nghiệp của anh cũng kinh doanh thời trang, anh trở nên khó tính và độc đoán giống như người sếp trước đây

 Môi trường đào tạo đã ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của anh Minh