B2b de 2 hệ thống ERP ppt

TÌM HIỂU VỀ HỆ THỐNG ERP ĐANG ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI VINAMILK • 2.1 Giới thiệu về Vinamilk Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk được thành lập ngày 01/10/2003 Vinamilk là nhà sản suất sữa h

Tìm hiểu hệ thống ERP

đang được áp dụng ở công

ty Vinamilk

Nhóm 3

1 TỔNG QUAN VỀ ERP

• Quá trình hình thành, phát

triển và định nghĩa hệ thống ERP

• Các thành phần cơ bản của hệ

thống ERP

• Chức năng của ERP

• Lợi ích của ERP

2 TÌM HIỂU VỀ HỆ THỐNG ERP ĐANG ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI VINAMILK

• 2.1 Giới thiệu về Vinamilk

Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) được thành lập ngày 01/10/2003

Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam

Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá trị

cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và phó mát

Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục

các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất

• Đối tác kinh doanh:

- Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu

trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuất

khẩu các sản phẩm sữa

- Hoogwegt International đóng vai trò quan

trên thị trường sữa thế giới và được đánh giá

là một đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng

- Tetra Pak Indochina

- Perstima Binh Duong

Ngành, nghề kinh doanh và các sản phẩm:

• Sản xuất và kinh doanh chủ yếu các sản phẩm về sữa:

sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm về sữa

khác

• Kinh doanh trong ngành thực phẩm công nghệ, thiết

bị phụ tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu

• Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh

doanh kho bãi, bến bãi

• Kinh doanh vận tải bằng ô tô bốc xếp hàng hóa

• Sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế

biến, chè uống, cà phê rang – xay – phin – hòa tan và sản xuất kinh doanh một số ngành nghề khác theo

phạm vi cho phép của pháp luật

• TẦM NHÌN

“Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam

về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người “

• SỨ MỆNH

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng

nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách

nhiệm cao của mình với cuộc sống con người

và xã hội”

2.2 Hoạt động của công ty trước khi áp

dụng hệ thống ERP

• Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào và đầu ra cũng

hoàn toàn thủ công, điều này đã dẫn đến một số hậu

quả như lượng hàng tồn kho quá nhiều trong khi sản phẩm đầu ra lại tiêu thụ quá chậm hay việc sử dụng

máy móc và công nhân đều chưa đạt hết công suất… tất cả những điều này đều đã gây ra tốn kém trong cả quá trình sản xuất của Vinamilk, trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty

• Trong hạch toán, kế toán thủ công Vinamilk vẫn

thường gặp phải những sai sót mà nhân viên thường mắc phải Với hạch toán theo kiểu thủ công, các cán bộ quản lý của Vinamilk cũng không dễ dàng gì khi kiểm tra các bước toán và các quy trình

2.3 Hoạt động của công ty sau khi áp dụng

hệ thống ERP

• Năm 1999, Vinamilk đã áp dụng thành công Hệ thống

quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002

và hiện đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng

theo tiêu chuẩn quốc tế 9001:2000 Ứng dụng thành công phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ quản trị quan hệ khách hàng) và BI (Hệ thống thông tin báo cáo)

• Ứng dụng của ERP trong quá trình phân phối đối với

Vinamilk : Vinamilk hiện đang ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế của Oracle, SAP và Microsoft

- Vinamilk là một trong số ít doanh nghiệp Việt Nam đang ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship Management- CRM) của SAP Đây là dự án giai đoạn hai trong việc triển khai ERP của công ty này

Sau tám tháng, dự án ERP giai đoạn hai đã được

nghiệm thu phần lõi (SAP CRM) sau khi triển khai đến hơn 40 nhà phân phối và dự kiến tất cả các nhà phân phối khác sẽ được tích hợp vào hệ thống này

- Hệ thống thông tin báo cáo và ra quyết định

phục vụ ban lãnh đạo (Business BI) được thiết lập ở trung tâm chính để quản

Intelligence-lý kênh phân phối bán hàng và các chương

trình khuyến mại Các nhà phân phối có thể kết nối trực tiếp vào hệ thống qua đường

truyền Internet sử dụng chương trình SAP,

hoặc kết nối theo hình thức offline sử dụng phần mềm Solomon của Microsoft Riêng các đại lý sử dụng phần mềm được FPT phát triển cho PDA để ghi nhận các giao dịch

- Các nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối

với hệ thống tại nhà phân phối để cập nhật

thông tin

-Chương trình đã giúp CRM hóa hệ thống kênh

phân phối của công ty qua các phần mềm ứng

dụng Quá trình này đã hỗ trợ các nhân viên nâng cao năng lực, tính chuyên nghiệp và khả năng nắm bắt thông tin thị trường tốt nhất nhờ sử dụng các thông tin được chia sẻ trên toàn hệ thống.Vinamilk cũng quản lý xuyên suốt các chính sách giá, khuyến mãi trong hệ thống phân phối

Ứng dụng EPR trong kế toán

Hệ thống SAP được xây dựng trên nền tảng công nghệ SAP

NetWeaver Tại Vinamilk,

NetWeaver đã tích hợp thông tin từ

hệ thống ERP sử dụng Oracle EBS cùng với hệ thống Solomon sử dụng tại các nhà phân phối và ứng dụng trên PDA cho nhân viên bán hàng

Ba ứng dụng này được NetWeaver tích hợp thành hệ thống (Business Warehouse-BW) để phục vụ cho hệ thống báo cáo thông minh

Thực trạng về quy trình triển khai

• Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business

Suite của Oracle do Pythis cung cấp bắt đầu triển khai từ 3/2005 gồm các phân hệ chính là tài chính -

kế toán, quản lý mua sắm - quản lý bán hàng, quản

lý sản xuất và phân tích kết quả hoạt động

(Business Intelligence - BI), triển khai 3 giai đoạn

và hoàn thiện năm 2007-2008

Thực trạng về nhân lực

• Công ty đã có phương án triển khai nhằm đào tạo

nguồn nhân lực vận hành hệ thống bằng cách cử một nhóm người có trình độ, có năng lực đi đào

tạo, huấn luyện Cấp lãnh đạo tạo nguồn động lực ,niềm tin tưởng cho nhân viên, cùng vì một mục

tiêu chung Cùng với các qui định, tinh thần kỉ luật trong việc tuân thủ các qui trình hoạt động Về cơ cấu tổ chức của công ty, ngoài việc nâng cao kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu cầu của người sử dụng Việc quản lý trở nên tập

trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp thời

Thực trạng về ngân sách

• Chi phí triển khai phần mềm ERP gồm khá nhiều

mục, tùy thuộc vào mỗi nhà triển khai Tuy nhiên, chi phí cơ bản thường là chi phí bản quyền, hỗ trợ triển khai, tư vấn, bảo trì vận hành hệ thống…

Ngoài ra là các chi phí cho hạ tầng ứng dụng

CNTT nói chung như phần cứng, hạ tầng mạng

• Từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đã đầu tư cho hệ

thống CNTT tổng cộng 4 triệu đô-la Mỹ.( một

khoản lớn trong đó là đầu tư cho hệ thống ERP)

Nhận xét về việc triển khai ERP của

Vinamilk

• Kết quả đạt được

- Hệ thống giúp công ty thực hiện chặt chẽ, tránh

được rủi ro trong công tác kế toán; với sự phân

cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính – kế

toán thuận lợi hơn nhiều so với trước đây

- Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng và sản xuất đã được công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; giữa bán hàng và phân phối có sự nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; các chức năng theo dõi đều tiến hành theo thời gian thực

• Về cơ cấu tổ chức của công ty, ngoài việc nâng cao

kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu cầu của người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp

thời

• Ngay khi triển khai thành công hệ thống Microsoft

Dynamics SL, Vinamilk đã đồng thời đưa ERP và giải pháp bán hàng bằng PDA cho các nhà phân

phối để củng cố năng lực quản lý Đã có 33 nhà

phân phối (NPP) của Vinamilk trên toàn quốc

tham gia vào mạng lưới triển khai ERP-PDA

• Vinamilk đã đặc biệt thành công trong các kênh

phân phối Các nhà phân phối có thể kết nối trực tiếp vào hệ thống qua đường truyền Internet sử

dụng chương trình SAP, hoặc kết nối theo hình

thức offline sử dụng phần mềm Solomon của

Microsoft Riêng các đại lý sử dụng phần mềm

được FPT phát triển cho PDA để ghi nhận các giao dịch Các nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối với hệ thống tại nhà phân phối để cập nhật thông tin

Một số hạn chế

• Thiếu nguồn nhân sự

• Chi phí đầu tư lớn

• Vinamilk mua cả giải pháp phần mềm của Oracle

và SAP để hoàn thiện hơn khả năng quản lý công nghệ ở mức cao Vinamilk mua giải pháp của

Oracle cho các năng lực quản lý lõi và riêng CRM ( Customer Relationship Management ) của SAP để củng cố khả năng quản lý khách hàng Ở một mức nào đó, các chức năng ERP của Oracle ở mảng

CRM chưa được phát huy , khả năng đồng bộ hóa cho qua trình quản lý của các giải pháp cũng bị

giảm đáng kể

• Bài học từ kinh nghiệm triển khai ERP cũng là bài học

cho các doanh nghiệp khác muốn triển khai:

+ Lựa chọn đúng giải pháp

+ Lựa chọn đúng đơn vị triển khai

+ Lập kế hoạch dự án một cách cẩn thận

+ Tập trung vào những lợi ích đã xác định

+ Lựa chọn đội dự án với các thành viên phù hợp

+ Đảm bảo có sự cam kết từ cấp lãnh đạo

+ Hạ tầng CNTT cần phải được đồng bộ hóa, chuẩn hóa

và củng cố + Cần có sự hợp tác hỗ trợ từ các đối tác và nhà tư vấn

F A Q ?

THANK YOU !