PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2

Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn t

Trang 1

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2

1 Làm việc không hiệu quả xuất phát từ lý do nào?

Chọn một câu trả lời:

a Làm việc không tập trung

b Trì hoãn và dồn việc

c Ôm đồm nhiều việc

d Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hoãn và dồn việc

2 Tại sao nói Thời gian là một nguồn lực đặc biệt?

a Không thể mất đi

b Không thể sinh ra

c Không thể lưu trữ

d Không thể sử dụng

3 Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì?

a Việc làm sau

b Việc làm ngay

c Việc cần làm

d Việc sẽ làm

4 Học cách nói “không” với những công việc như thế nào?

a Mức độ ưu tiên thấp

b Mức độ ưu tiên cao

c Mức độ ưu tiên trước

d Mức độ ưu tiên sau

5 Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp?

a Thay đổi công nghệ

b Thay đổi nhân sự

c Giải quyết khủng hoảng

d Phát triển thị trường

6 Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào?

a Giao việc nhưng không giao quyền

b Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công việc của nhân viên

c Ôm đồm công việc

d Làm thay công việc của nhân viên

7 Phương pháp ABCDE có thứ tự ưu tiên công việc quan trọng như thế nào?

a Từ Z – E

b Từ Z – A

c Từ E – Z

d Từ A – Z

8 Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào?

a Nhiều việc cùng một lúc

b Trì hoãn

c Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc

d Không tập trung vào công việc

Trang 2

9 Kế hoạch thực hiện mục tiêu hiệu quả khi thoản mãn các điều kiện nào sau đây?

a Phù hợp với bản thân

b Phù hợp về thời gian

c Phù hợp với bản thân, phù hợp với môi trường, phù hợp về thời gian

d Phù hợp với môi trường

10 Công việc nào là công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp?

a Mở rộng sản xuất

b Thay thế máy móc cũ

c Mở rộng mối quan hệ với đối tác

d Mua sắm trang thiết bị

11 Công việc nào là công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp?

a Tham gia một khóa học bồi dưỡng

b Mua máy móc mới

c Nghe điện thoại khi đang họp

d Thay đổi nhân sự

12 Những công việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng thì sẽ ưu tiên như thế nào?

a Sẽ làm, làm kiên quyết

b Giao cho người khác

c Làm ngay

d Chỉ làm khi có thời gian

13 Nghiêm khắc bản thân cần chú ý đến những vấn đề gì?

a Bản thân và mục tiêu

b Kế hoạch và công việc

c Bản thân và công việc

d Bản thân và kế hoạch

14 Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?

a Đưa ra lý do

b Đưa ra định vị

c Đưa ra định hướng

d Đưa ra giải pháp

15 Phân quyền hiệu quả khi nào?

a Giao việc và không hỗ trợ

b C Trao quyền và hỗ trợ

c Giao việc và hỗ trợ

d B Trao quyền và không hỗ trợ

16 Phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower không bao gồm cấp độ nào?

a Quan trọng, khẩn cấp

b Không quan trọng, khẩn cấp

c Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp

d Quan trọng, không khẩn cấp

17 Tính chuyên nghiệp được khẳng định bằng yếu tố gì là chủ yếu?

Trang 3

a Hiệu quả công việc

b Bằng cấp

c Thâm niên làm việc

d Trình độ

18 Tác phong làm việc chuyên nghiệp là sản phẩm trực tiếp của cái gì?

a Môi trường gia đình

b Môi trường xã hội

c Môi trường học đường

d Môi trường tổ chức

19 Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower, về cơ bản, công việc của mỗi cá nhân có thể chia ra thành mấy cấp độ?

a 4

b 5

c 7

d 6

20 Tác phong làm việc chuyên nghiệp bao gồm các yếu tố nào?

a Ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp

b Cách thức làm việc chuyên môn

c Am hiểu về công việc

d Cách thức làm việc chuyên môn; am hiểu về công việc; ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp

21 Công cụ phân tích là SWOT không bao gồm yếu tố nào?

a Thời cơ

b Điểm mạnh

c Thách thức

d Nguyên nhân

22 Lập kế hoạch công việc là yếu tố thuộc nội dung nào trong xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp ? Chọn một câu trả lời:

a Khái niệm tác phong làm việc chuyên nghiệp

b Không có phương án đúng

c Biểu hiện của tác phong làm việc chuyên nghiệp

d Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp

23 Bộ quy tắc cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đối với vị trí nhân viên bán hàng trong siêu thị thực phẩm

ở Đức bắt đầu từ hành động gì?

a Đọc số tiền khách hàng phải trả

b Lấy hàng trong giỏ

c Tươi cười chào khách hàng

d Đưa hàng qua máy quét mã vạch

24 Rủi ro là những bất trắc xảy ra ngoài mong muốn của đối tượng sử dụng và gây ra những thiệt hại gì?

a Thời gian

b Thời gian; vật chất; sức khỏe, tính mạng con người

c Sức khỏe, tính mạng con người

d Vật chất

25 Việc xây dựng kế hoạch làm việc của cá nhân thống nhất với kế hoạch tổng thể sẽ dẫn đến điều gì?

Trang 4

a Kế hoạch khó triển khai

b Kế hoạch bất khả thi

c Kế hoạch khả thi

d Kế hoạch không hiệu quả

26 Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể hiện trên mấy tiêu chí cơ bản?

a 8

b 9

c 7

d 10

27 Biểu đồ Gant dạng thanh ngang biểu diễn hoạt động của dự án hoặc một công việc và mối liên hệ chúng với yếu tố gì?

a Nguồn lực

b Nhân sự

c Không gian

d Thời gian

28 Xây dựng Mối quan hệ trong CV gồm bao nhiêu vai trò?

a 5

b 7

c 6

d 4

29 Mối quan hệ dài hạn được xây dựng dựa trên mối quan hệ nào sau đây?

a Mối quan hệ đối ngoại

b Mối quan hệ ngắn hạn

c Mối quan hệ nội bộ

d Không có phương án đúng

30 Vai trò định hướng XDMQHTCV sẽ giúp các cá nhân điều gì?

a Hình thành mối quan hệ thân thiện

b Có tiếng nói chung trong các mối quan hệ

c Nhân thức được quan hệ tiêu cực

d Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức được quan hệ tiêu cực, có tiếng nói chung trong các mối quan hệ

31 Nguyên tắc tôn trọng khi XDMQHTCV áp dụng với nhóm chủ thế nào?

a Cấp trên với cấp dưới

b Đồng nghiệp với nhau

c Người lớn tuổi với người trẻ tuổi

d Cấp trên với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ

32 Có những cách phân loại MQH trong CV nào?

a Thời gian và quy mô

b Phạm vi và Quy mô

c Phạm vi và Loại hình

d Thời gian và Phạm vi

33 Mối quan hệ (MQH) được hình thành từ mấy chủ thể trở lên?

Trang 5

a 4

b 2

c 1

d 3

34 Mối quan hệ theo chiều dọc và theo chiều ngang là nội dung của cách phân loại nào?

a Mối quan hệ ngắn hạn

b Quan hệ đối ngoại

c Mối quan hệ dài hạn

d Mối quan hệ đối nội

35 Vai trò thông tin có tác dụng gì khi XDMQHTCV?

a Cung cấp những hiểu biết về nhiệm vụ

b Cung cấp những thông tin về tổ chức P

c Cung cấp những hiểu biết về dự án

d Cung cấp những hiểu biết về nhà quản lý

36 Mối quan hệ được hình thành dựa trên cở sở nào?

a Tương tác

b Có mục đích

c Lập lại

d Có mục đích, lập lại, tương tác

37 Mối quan hệ trong công việc nào sẽ quyết định đến hiệu quả hoạt động của tổ chức?

a Mối quan hệ theo chiều dọc

b Mối quan hệ bên ngoài

c Mối quan hệ bên trong tổ chức

d Mối quan hệ theo chiều ngang

38 Vài trò hợp tác trong xây dựng mối quan hệ giúp cho các cá nhân trong tổ chức là gì?

a Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguồn lưuc bên ngoài

b Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế điểm yếu

c Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu

d Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế nguồn lực bên ngoài

39 Theo Andrew Carnegie các mối quan hệ xã hội sẽ chiếm bao nhiêu % trong thành công của mỗi cá nhân? Chọn một câu trả lời:

a 75%

b 85%

c 95%

d 65%

40 Để tạo dựng niềm tin với người đối diện, ánh mắt cần như thế nào trong quá trình giao tiếp?

a Nhìn tập trung vào một điểm của người đối diện

b Nhìn liếc người đối diện

c Nhìn thẳng vào người đối diện

d Nhìn chăm chú vào người đối diện

41 Niềm tin là một bộ phận quan trọng cấu thành nên điều gì của tổ chức?

a Văn hóa của tổ chức

b Trụ sở của tổ chức

Trang 6

c Cơ sở vật chất của tổ chức

d Nhân sự của tổ chức

42 Phong cách làm việc của mỗi cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào?

a Trình độ, năng lực

b Phẩm chất chính trị, đạo đức; trình độ, năng lực; quá trình giáo dục, rèn luyện

c Phẩm chất chính trị, đạo đức

d Quá trình giáo dục, rèn luyện

43 Sự tự tin vào bản thân là việc xác định giá trị nào trong các giá trị sau đây?

a Giá trị tổ chức

b Giá trị xã hội

c Giá trị cá nhân

d Giá trị quốc gia

44 Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì cho tổ chức?

a Cơ sở vật chất

b Kiến trúc trụ sở

c Thương hiệu, uy tín, hình ảnh

d Cơ cấu tổ chức

45 Làm thế nào để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề ?

a Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều

phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

b Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần xác định một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

c Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

d Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần thu thập các thông tin bởi một nguyên nhân dẫn tới vấn đề

có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

46 Trình bày khái niệm vấn đề

a Theo nghĩa rộng: vấn đề là một việc gì đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phải được xác định rõ và giải quyết Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề như là việc xác định những hành động cần phải thực hiện để hoàn thành một mục tiêu

b Vấn đề được hiểu là sự việc không bình thường cần phải được giải quyết để sự việc trở lại bình thường

c Vấn đề được hiểu là một việc gì đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phải được xác định rõ và giải quyết

d Vấn đề được hiểu là việc xác định những hành động cần phải thực hiện để hoàn thành một mục tiêu

47 Trình bày khái niệm về vấn đề hoàn thiện

a Vấn đề hoàn thiện là việc cần cải thiện để đạt được một mục tiêu đo lường được

b Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề cần được tiếp tục hoàn thành sản phẩm trong thực tế

c Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề thiểu tỉ lệ sản phẩm lỗi trong thực tế

d Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề cần được thực hiện để đạt mục tiêu

48 Trình bày khái niệm về vấn đề sai lệch

a Vấn đề sai lệch là loại xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ

b Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong tình huống không đúng đắn

Trang 7

c Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ do sự biểu hiện không bình thường

d Vấn đề sai lệch là loại vấn đề được xác định là không đúng chuẩn so với quy định

49 Trình bày khái niệm về vấn đề dự báo

a Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề cho tương lai

b Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ được giải quyết trong tương lai

c Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ xảy ra sau khi đã giải quyết vấn đề của hiện tại

d Vấn đề dự báo là những khó khăn dự kiến sẽ phát sinh nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra

50 Trình bày khái niệm về vấn đề suy diễn

a Vấn đề suy diễn là vẫn đề sẽ dẫn dắt tới nhiều vấn đề

b Vấn đề suy diễn là vấn đề được suy ra trên cơ sở của các vấn đề khác

c Vấn đề suy diễn là giả định và có thể sẽ xảy ra nếu tình hình hiện tại thay đổi

d Vấn đề suy diễn là vấn để được dẫn dắt từ một vấn đề khác

51 Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm những bước cơ bản nào ?

a Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 6 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương

án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

b Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 4 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương

c Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 7 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương

d Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 5 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương

52 Làm thế nào để xác định được nguyên nhân của vấn đề ?

a Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từ các sai lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

b Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từ các yếu tố liên quan

c Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

d Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từ các yếu tố liên quan và từ các sai lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

53 Làm thế nào để xác định được vấn đề ?

a Để xác định được vấn đề cần xác định được vấn đề là gì, của ai và xảy ra khi nào

b Để xác định được vấn đề cần làm được: Xác định là vấn đề của ai, xảy ra khi nào ? Tìm ra những sai lệch, Tìm ra khó khăn cần giải quyết

c Để xác định được vấn đề cần xác định được những sai lệch nằm ở đâu

d Để xác định được vấn đề cần xác định được nguyên nhân nằm ở đâu

54 Làm thế nào để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề ?

a Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các

phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

b Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần lựa chọn phương án nào tùy thuộc vào tính chất của vấn đề; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

c Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần làm được: lựa chọn phương án nào tùy thuộc vào tính chất của vấn đề; tùy thuộc mục tiêu của người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm của từng phương án; xây

Trang 8

dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

d Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần đánh giá ưu, nhược điểm của từng phương án; xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

55 Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là gì ?

a Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về tính cố định chức năng; thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn; những giả định; về thiết chế tâm trí

b Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về hạn chế tầm nhìn của cá nhân

c Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thiết chế tâm trí và tầm nhìn của cá nhân

d Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn

56 Làm thế nào để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề ?

a Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần thu thập các thông tin bởi một nguyên nhân dẫn tới vấn đề

có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

b Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần xác định một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

c Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều

phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

d Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

57 Trình bày khái niệm “hoạt động lãnh đạo”

a Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động vạch đường hướng cho cơ quan, tổ chức

b Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động truyền cảm hứng tới người khác

c Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động gây ảnh hưởng tới người khác

d Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động dẫn dắt người khác

e Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng và thuyết phục người khác, khiến người khác tin tưởng, đi theo, làm theo để thực hiện mục tiêu chung

58 Ở phạm vi tổ chức, yếu tố nào không phải là phương tiện hỗ trợ tạo dựng niềm tin?

a Công khai kết quả làm việc

b Tổ chức sự kiện

c Ban hành nội quy, quy chế

d Xây dựng cơ cấu tổ chức

59 Yếu tố nào không phải là nguồn gốc của niềm tin?

a Sự kiện đặc biệt xảy ra trong cuộc sống

b Môi trường xung quanh

c Những thành quả trong tương lai

d Tri thức

60 Quan niệm về ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác như thế nào ?

a Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sức thuyết phục, lôi kéo của người lãnh đạo đến các cá nhân trong cơ quan, tổ chức

b Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sự điều khiển, chỉ đạo của người lãnh đạo đến các cá nhân trong cơ quan, tổ chức

Trang 9

c Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sự tác động từ người lãnh đạo đến người khác bằng chính sự chủ động từ phía người lãnh đạo hoặc bằng sự tự nhiên mà có nhằm tạo ra sự thay đổi nhất định đối với người bị ảnh hưởng

d Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là quá trình tác động đến người nào đó trong cơ quan, tổ chức

61 Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản nào?

a Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản sau: biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình; biết tạo ra tầm nhìn và động cơ mới trên cơ sở vì lợi ích chung cho chính bản thân mình và cho người khác; thuyết phục tới người khác; hình thành động lực làm việc tích cực trong nhân viên của mình; có khả năng hình thành, duy trì và tăng cường sự lạc quan ở người khác

b Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả năng hình thành động lực làm việc tích cực trong nhân viên của mình; có khả năng hình thành, duy trì và tăng cường sự lạc quan ở người khác

c Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả năng hình thành, duy trì và tăng cường

sự lạc quan ở người khác

d Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả năng biết tạo ra tầm nhìn và động cơ mới trên cơ sở vì lợi ích chung cho chính bản thân mình và cho người khác

62 Đâu không phải là một đặc điểm của niềm tin?

a Rất phức tạp và mỏng manh

b Là một dạng tâm lý

c Hình thành một cách nhanh chóng

d Dễ dàng bị phá huỷ

63 Hệ quả của việc không có quan điểm và chính kiến của riêng mình trong cuộc sống cũng như trong công việc

là gì?

a Trình độ chuyên môn thấp

b Hiệu quả làm việc không cao

c Năng lực làm việc không đảm bảo

d Suy giảm uy tín

64 Giao tiếp phi ngôn từ không bao gồm yếu tố nào sau đây?

a Lời nói

b Trang phục

c Nụ cười

d Cử chỉ

65 Nội dung chủ yếu của nguyên tắc tin và trao đi niềm tin là gì?

a Tin vào sứ mệnh của tổ chức

b Không có phương án đúng

c Tin vào quyết định của thủ trưởng

d Tự tin vào bản thân và tin tưởng những người xung quanh

66 Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong các trường hợp nào? Chọn một câu trả lời:

a Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong các trường hợp sau

+ Nhà lãnh đạo cần sự giúp đỡ của người khác

+ Nhà lãnh đạo giao việc cho người khác

+ Nhà lãnh đạo có những yêu cầu, đòi hỏi về công việc từ người khác

+ Nhà lãnh đạo muốn tạo ra sự thay đổi nhất định ở người khác

Trang 10

b Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo giao việc cho người khác

c Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo cần

sự giúp đỡ của người khác

d Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo có những yêu cầu, đòi hỏi về công việc từ người khác và muốn tạo ra sự thay đổi nhất định ở người khác

67 Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người hội tụ được những yếu tố phẩm chất cơ bản nào ?

a Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có tầm nhìn xa hơn người khác

b Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người hội tụ được ít nhất ba yếu tố cơ bản: là một người có tầm nhìn; là một người có sức ảnh hưởng và là một người có khả năng truyền cảm hứng nhất định cho người khác

c Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có khả năng truyền cảm hứng, nhiệt huyết tới người khác

d Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có sức lôi kéo, thu hút người khác

68 Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản nào ?

a Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng tới nhân viên

b Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả năng biểu dương, khen ngợi nhân viên

c Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản sau: biết lắng nghe; khen ngợi nhân viên; khích lệ, động viên nhân viên bằng sự quan tâm, ưu ái; biết tin tưởng vào nhân viên; biết ghi nhận sự đóng góp của nhân viên

d Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả năng giao tiếp tốt và thuyết phục tốt

69 Có mấy yếu tố có thể tạo thành nguồn gốc của niềm tin?

a 3

b 6

c 5

d 4

70 Trình bày sự khác nhau giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý

a Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở chỗ Nhà lãnh đạo là người có khả năng gây cảm hứng và tạo cam kết; thực hiện sự ảnh hưởng; hướng đến sự đổi mới; tập trung vào sự thay đổi và hướng vào yếu tố con người Nhà quản lý luôn xác định các mục tiêu; tập trung cho việc chỉ đạo và kiểm soát cấp dưới; thực hiện quyền lực hành chính theo cấp bậc; coi trọng sự phân tích, hướng vào nhiệm vụ và tập trung vào việc duy trì, phát triển

b Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở những điểm sau:

+ Thực hiện công việc lãnh đạo, người lãnh đạo làm công việc đề ra chủ trương, đường hướng; thực hiện công việc quản lý, nhà quản lý thực hiện công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng

+ Người lãnh đạo vì thế là người có khả năng về tầm nhìn và tạo ra tầm nhìn cho cơ quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động của người lãnh đạo là hướng tới tương lai của tổ chức, còn nhà quản lý thì tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo ra quy trình, kỹ thuật, cách thức cho sự quản lý để thực hiện chủ trương và hướng vào các mục tiêu hiện tại của cơ quan, tổ chức

+ Nhà lãnh đạo là người có khả năng gây cảm hứng và tạo cam kết; thực hiện sự ảnh hưởng; hướng đến sự đổi mới; tập trung vào sự thay đổi và hướng vào yếu tố con người Nhà quản lý luôn xác định các mục tiêu; tập trung cho việc chỉ đạo và kiểm soát cấp dưới; thực hiện quyền lực hành chính theo cấp bậc; coi trọng sự phân tích, hướng vào nhiệm vụ và tập trung vào việc duy trì, phát triển

c Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở điểm người lãnh đạo làm công việc đề ra chủ trương, đường hướng; thực hiện công việc quản lý, nhà quản lý thực hiện công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	158,06 KB