EG41 phát triển kỹ năng cá nhân 2 – đáp án trắc nghiệm môn EG41 – EHOU

Công việc nào là công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp? Chọn một câu trả lời: – (S): Thay đổi nhân sự – (S): Tham gia một khóa học bồi dưỡng – (S): Mua máy móc mới – (Đ)✅: Nghe điện thoại khi đang họp 02. Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì? Chọn một câu trả lời: – (Đ)✅: Việc làm ngay – (S): Việc làm sau – (S): Việc sẽ làm – (S): Việc cần làm 03. Phân quyền hiệu quả khi nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Giao việc và không hỗ trợ – (S): Giao việc và hỗ trợ – (S): Trao quyền và không hỗ trợ – (Đ)✅: Trao quyền và hỗ trợ 04. Học cách nói “không” với những công việc như thế nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Mức độ ưu tiên sau – (Đ)✅: Mức độ ưu tiên thấp – (S): Mức độ ưu tiên trước – (S): Mức độ ưu tiên cao 05. Những công việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng thì sẽ ưu tiên như thế nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Chỉ làm khi có thời gian – (S): Sẽ làm, làm kiên quyết – (Đ)✅: Làm ngay – (S): Giao cho người khác 06. Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp? Chọn một câu trả lời: – (S): Phát triển thị trường – (S): Thay đổi nhân sự – (Đ)✅: Giải quyết khủng hoảng – (S): Thay đổi công nghệ 07. Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Giao việc nhưng không giao quyền – (Đ)✅: Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công việc của nhân viên – (S): Ôm đồm công việc – (S): Làm thay công việc của nhân viên 08. Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Không tập trung vào công việc – (S): Trì hoãn – (S): Nhiều việc cùng một lúc – (Đ)✅: Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc 09. Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian? Chọn một câu trả lời: – (Đ)✅: Đưa ra định hướng – (S): Đưa ra định vị – (S): Đưa ra giải pháp – (S): Đưa ra lý do 10. Tại sao nói Thời gian là một nguồn lực đặc biệt? Chọn một câu trả lời: – (S): Không thể mất đi – (Đ)✅: Không thể lưu trữ – (S): Không thể sử dụng – (S): Không thể sinh ra 11. Nghiêm khắc bản thân cần chú ý đến những vấn đề gì? Chọn một câu trả lời: – (S): Bản thân và kế hoạch – (Đ)✅: Bản thân và công việc – (S): Kế hoạch và công việc – (S): Bản thân và mục tiêu 12. Phương pháp ABCDE có thứ tự ưu tiên công việc quan trọng như thế nào? Chọn một câu trả lời: – (S): Từ E – Z – (Đ)✅: Từ A – Z – (S): Từ Z – A – (S): Từ Z – E 13. Công việc nào là công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp? Chọn một câu trả lời: – (S): Mở rộng sản xuất – (Đ)✅: Mở rộng mối quan hệ với đối tác – (S): Mua sắm trang thiết bị – (S): Thay thế máy móc cũ 14. Kế hoạch thực hiện mục tiêu hiệu quả khi thỏa mãn các điều kiện nào sau đây? Chọn một câu trả lời: – (S): Phù hợp về thời gian – (S): Phù hợp với bản thân – (S): Phù hợp với môi trường – (Đ)✅: Phù hợp với bản thân, phù hợp với môi trường, phù hợp về thời gian

Trang 1

01 Công việc nào là công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp?

Chọn một câu trả lời:

– (S): Thay đổi nhân sự

– (S): Tham gia một khóa học bồi dưỡng

– (S): Mua máy móc mới

– (Đ)✅: Nghe điện thoại khi đang họp

02 Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì?

Trang 2

– (Đ)✅: Mức độ ưu tiên thấp

– (S): Mức độ ưu tiên trước

– (S): Mức độ ưu tiên cao

05 Những công việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng thì sẽ ưu tiên như thế nào?

– (S): Chỉ làm khi có thời gian

– (S): Sẽ làm, làm kiên quyết

– (Đ)✅: Làm ngay

– (S): Giao cho người khác

06 Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp?

– (S): Phát triển thị trường

– (S): Thay đổi nhân sự

– (Đ)✅: Giải quyết khủng hoảng

– (S): Thay đổi công nghệ

07 Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào?

– (S): Giao việc nhưng không giao quyền

– (Đ)✅: Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công việc của nhân viên

– (S): Ôm đồm công việc

– (S): Làm thay công việc của nhân viên

Trang 3

08 Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào?

– (S): Không tập trung vào công việc

– (S): Trì hoãn

– (S): Nhiều việc cùng một lúc

– (Đ)✅: Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc

09 Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?

Trang 4

– (S): Kế hoạch và công việc

– (Đ)✅: Mở rộng mối quan hệ với đối tác

– (S): Mua sắm trang thiết bị

– (S): Phù hợp với môi trường

– (Đ)✅: Phù hợp với bản thân, phù hợp với môi trường, phù hợp về thời gian

15 Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể hiện trên mấy tiêu chí cơ bản?

Trang 5

– (S): Lấy hàng trong giỏ

– (S): Đưa hàng qua máy quét mã vạch

– (S): Đọc số tiền khách hàng phải trả

– (Đ)✅: Tươi cười chào khách hàng

17 Rủi ro là những bất trắc xảy ra ngoài mong muốn của đối tượng sử dụng và gây ra những thiệt hại gì?

– (S): Cách thức làm việc chuyên môn

– (S): Am hiểu về công việc

Trang 6

– (S): Ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp

– (Đ)✅: Cách thức làm việc chuyên môn; am hiểu về công việc; ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp

19 Việc xây dựng kế hoạch làm việc của cá nhân thống nhất với kế hoạch tổng thể sẽ dẫn đến điều gì?

– (Đ)✅: Kế hoạch khả thi

– (S): Kế hoạch khó triển khai

– (S): Kế hoạch không hiệu quả

– (S): Kế hoạch bất khả thi

20 Lập kế hoạch công việc là yếu tố thuộc nội dung nào trong xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp?

– (S): Biểu hiện của tác phong làm việc chuyên nghiệp

– (Đ)✅: Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp

– (S): Khái niệm tác phong làm việc chuyên nghiệp

Trang 7

22 Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ Dwight – (S): Eisenhower, về cơ bản, công việc của mỗi cá nhân có thể chia ra thành mấy cấp độ?

– (S): Môi trường học đường

– (S): Môi trường xã hội

– (Đ)✅: Môi trường tổ chức

– (S): Môi trường gia đình

24 Tính chuyên nghiệp được khẳng định bằng yếu tố gì là chủ yếu?

– (S): Thâm niên làm việc

– (Đ)✅: Hiệu quả công việc

Trang 9

– (S): 4

29 Mối quan hệ trong công việc nào sẽ quyết định đến hiệu quả hoạt động của tổ chức?

– (S): Mối quan hệ theo chiều dọc

– (Đ)✅: Mối quan hệ bên trong tổ chức

– (S): Mối quan hệ bên ngoài

– (S): Mối quan hệ theo chiều ngang

30 Vai trò thông tin có tác dụng gì khi XDMQHTCV?

– (Đ)✅: Cung cấp những hiểu biết về nhiệm vụ

– (S): Cung cấp những thông tin về tổ chức

– (S): Cung cấp những hiểu biết về nhà quản lý

– (S): Cung cấp những hiểu biết về dự án

31 Có những cách phân loại MQH trong CV nào?

Trang 10

– (Đ)✅: Mối quan hệ đối nội

– (S): Mối quan hệ dài hạn

– (S): Mối quan hệ ngắn hạn

– (S): Quan hệ đối ngoại

33 Vai trò hợp tác trong xây dựng mối quan hệ giúp cho các cá nhân trong tổ chức là gì?

– (S): Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguồn lực bên ngoài

– (Đ)✅: Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu

– (S): Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế điểm yếu

– (S): Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế nguồn lực bên ngoài

34 Nguyên tắc tôn trọng khi XDMQHTCV áp dụng với nhóm chủ thế nào?

– (Đ)✅: Cấp trên với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ

– (S): Cấp trên với cấp dưới

– (S): Người lớn tuổi với người trẻ tuổi

– (S): Đồng nghiệp với nhau

35 Mối quan hệ dài hạn được xây dựng dựa trên mối quan hệ nào sau đây?

– (S): Mối quan hệ đối ngoại

– (Đ)✅: Mối quan hệ ngắn hạn

– (S): Không có phương án đúng

Trang 11

– (S): Mối quan hệ nội bộ

36 Mối quan hệ được hình thành dựa trên cơ sở nào?

– (S): Trong quy trình giải quyết vấn đề, bước quan trọng trước tiên là bước xác định nguyên nhân vấn đề Bởi có xác định chính xác nguyên nhân mới có phương án giải quyết phù hợp

– (S): Trong quy trình giải quyết vấn đề, bước quan trọng trước tiên là bước thực hiện giải pháp Bởi k thực hiện giải pháp đã lựa chọn thì vấn đề không thể giải quyết

– (Đ)✅: Trong quy trình giải quyết vấn đề, bước quan trọng trước tiên là bước xác định vấn đề Bởi đó là cơ sở để thực hiện các bước tiếp theo

38 Làm thế nào để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề?

Trang 12

– (S): Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần lựa chọn phương

án nào tùy thuộc vào tính chất của vấn đề; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

– (Đ)✅: Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần làm được: lựa chọn phương án nào tùy thuộc vào tính chất của vấn đề; tùy thuộc mục tiêu của người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm của từng phương án; xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

– (S): Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

39 Trình bày khái niệm về vấn đề hoàn thiện.

– (S): Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề thiểu tỷ lệ sản phẩm lỗi trong thực tế

– (S): Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề cần được thực hiện để đạt mục tiêu

– (S): Vấn đề hoàn thiện là loại vấn đề cần được tiếp tục hoàn thành sản phẩm trong thực tế

– (Đ)✅: Vấn đề hoàn thiện là việc cần cải thiện để đạt được một mục tiêu đo lường được

40 Làm thế nào để xác định được vấn đề?

– (Đ)✅: Để xác định được vấn đề cần làm được: Xác định là vấn đề của ai, xảy ra khi nào? Tìm ra những sai lệch, Tìm ra khó khăn cần giải quyết

– (S): Để xác định được vấn đề cần xác định được nguyên nhân nằm ở đâu

– (S): Để xác định được vấn đề cần xác định được vấn đề là gì, của ai và xảy ra khi nào

– (S): Để xác định được vấn đề cần xác định được những sai lệch nằm ở đâu

41 Trình bày khái niệm vấn đề.

Trang 13

– (S): Vấn đề được hiểu là sự việc không bình thường cần phải được giải quyết để sự việc trở lại bình thường.

– (S): Vấn đề được hiểu là một việc gì đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phảiđược xác định rõ và giải quyết

42 Trình bày khái niệm về vấn đề dự báo.

– (S): Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ được giải quyết trong tương lai

– (S): Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề cho tương lai

– (S): Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ xảy ra sau khi đã giải quyết vấn đề của hiện tại

– (Đ)✅: Vấn đề dự báo là những khó khăn dự kiến sẽ phát sinh nếu tình hình như hiệntại tiếp tục diễn ra

43 Làm thế nào để xác định được nguyên nhân của vấn đề?

– (S): Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

Trang 14

– (Đ)✅: Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từ các yếu tố liên quan và từ các sai lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; cónhững nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

44 Trình bày khái niệm về vấn đề sai lệch.

– (S): Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong tình huống không đúng đắn

– (S): Vấn đề sai lệch là loại xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ

– (S): Vấn đề sai lệch là loại vấn đề được xác định là không đúng chuẩn so với quy định

– (Đ)✅: Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tậpthể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ do sự biểu hiện không bình thường

45 Làm thế nào để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề?

– (Đ)✅: Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

– (S): Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần hình thành nhiều

phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

46 Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm những bước cơ bản nào?

Trang 15

– (Đ)✅: Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 6 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

– (S): Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 4 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

47 Trình bày khái niệm về vấn đề suy diễn.

– (S): Vấn đề suy diễn là vấn đề sẽ dẫn dắt tới nhiều vấn đề

– (Đ)✅: Vấn đề suy diễn là giả định và có thể sẽ xảy ra nếu tình hình hiện tại thay đổi

– (S): Vấn đề suy diễn là vấn đề được suy ra trên cơ sở của các vấn đề khác

– (S): Vấn đề suy diễn là vấn để được dẫn dắt từ một vấn đề khác

48 Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là gì?

– (S): Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thông tin khôngliên quan hoặc gây nhầm lẫn

Trang 16

– (S): Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thiết chế tâm trí

và tầm nhìn của cá nhân

49 Làm việc không hiệu quả xuất phát từ lý do nào?

– (S): Trì hoãn và dồn việc

– (Đ)✅: Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hoãn và dồn việc

– (S): Ôm đồm nhiều việc

– (S): Làm việc không tập trung

50 Biểu đồ Gantt dạng thanh ngang biểu diễn hoạt động của dự án hoặc một công việc và mối liên hệ chúng với yếu tố gì?

– (S): Nhân thức được quan hệ tiêu cực

– (S): Hình thành mối quan hệ thân thiện

– (S): Có tiếng nói chung trong các mối quan hệ

52 Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì cho tổ chức?

Trang 18

– (Đ)✅: Xây dựng cơ cấu tổ chức

– (S): Công khai kết quả làm việc

– (S): Ban hành nội quy, quy chế

59 Hệ quả của việc không có quan điểm và chính kiến của riêng mình trong cuộc sống cũng như trong công việc là gì?

Trang 19

– (S): Trình độ chuyên môn thấp

– (Đ)✅: Suy giảm uy tín

– (S): Hiệu quả làm việc không cao

– (S): Năng lực làm việc không đảm bảo

60 Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản nào?

– (Đ)✅: Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản sau: biết lắng nghe; khen ngợi nhân viên; khích lệ, động viên nhân viên bằng sự quan tâm, ưu ái; biết tin tưởng vào nhân viên; biết ghi nhận sự đóng góp của nhân viên

– (S): Để có thể động viên, khích lệ nhân viên một cách hiệu quả, người lãnh đạo cần

có khả năng giao tiếp tốt và thuyết phục tốt

có khả năng biểu dương, khen ngợi nhân viên

có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng tới nhân viên

61 Trình bày khái niệm “hoạt động lãnh đạo”.

– (S): Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động dẫn dắt người khác

– (S): Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động vạch đường hướng cho cơ quan, tổ chức

– (S): Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động truyền cảm hứng tới người khác.– (S): Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động gây ảnh hưởng tới người khác

– (Đ)✅: Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng và thuyết phục người khác, khiến người khác tin tưởng, đi theo, làm theo để thực hiện mục tiêu chung

Trang 20

62 Yếu tố nào không phải là nguồn gốc của niềm tin?

– (Đ)✅: Những thành quả trong tương lai

– (S): Sự kiện đặc biệt xảy ra trong cuộc sống

– (S): Môi trường xung quanh

– (S): Quá trình giáo dục, rèn luyện

64 Vì sao bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình?

ý thức rất roc chức năng hướng dẫn công việc đối với cấp dưới

– (S): Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì người lãnh đạo phải luôn xây dựng những tầm nhìn mới với sự đam mê mới với tư cách là người luôn phấn đấu vì lợi ích chung

Trang 21

– (Đ)✅: Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì mỗi người không thể truyền cảm hứng cho người khác nếu chính họ không biết truyền cảm hứng cho chính bản thân mình

65 Trình bày khái niệm “hoạt động quản lý”.

– (Đ)✅: Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động mang tính kỹ thuật, cách thức, quytrình, thủ tục để thực thi các chủ trương, đường hướng, chiến lược để thực hiện mục tiêu chung

– (S): Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực hiện chiến lược, mục tiêu

– (S): Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực thi các chương trình, kế hoạch hoạt động

– (S): Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực hiện đường hướng, mục tiêu chung

66 Để tạo dựng niềm tin với người đối diện, ánh mắt cần như thế nào trong quá trình giao tiếp?

– (Đ)✅: Nhìn thẳng vào người đối diện

– (S): Nhìn tập trung vào một điểm của người đối diện

– (S): Nhìn chăm chú vào người đối diện

– (S): Nhìn liếc người đối diện

67 Để tạo dựng được niềm tin đối với người khác, phong cách của một người phải có mối quan hệ như thế nào với thông điệp người đó phát ra?

– (S): Hỗ trợ

– (S): Trái ngược

– (Đ)✅: Thống nhất

Trang 22

– (S): Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có tầm nhìn xa hơn người khác.

– (S): Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có sức lôi kéo, thu hút người khác

– (Đ)✅: Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người hội tụ được ít nhất ba yếu tố cơ bản:

là một người có tầm nhìn; là một người có sức ảnh hưởng và là một người có khả năng truyền cảm hứng nhất định cho người khác

69 Quan niệm về ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác như thế nào?

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	24,67 KB