LOGISTICS KINH DOANH THƯƠNG MẠI

LOGISTICS KINH DOANH THƯƠNG MẠI

TR TRƯỜ ƯỜNG NG ĐẠ ĐẠI H I HỌ ỌC TH C THƯƠ ƯƠNG M NG MẠ ẠII

LOGISTICS KINH DOANH

THƯƠNG MẠI

• Chương 4: Quản trị cung ứng hàng hóa cho KH

•Chương 5: Quản trị vận chuyển

• Chương 6: Quản trị nghiệp vụ kho và bao bì

TS An Thị Thanh Nhàn

2

• Giới thiệu logistics KD

Tư tưởng, lịch sử, khái niệm, bản chất

• Nội dung hoạt động logistics

Logistics KD / thương mại Phân loại nghiệp vụ HC

Đặc trưng cơ bản

• Mục tiêu- nhiệm vụ.

Dịch vụ KH Tổng chi phí

• Tối ưu hoá dịch vụ logistics

Tương quan giữa dịch vụ KH & doanh thu Trình độ dịch vụ tối ưu

Hậu Cần?

(Logistic)

• DV Khách Hàng ?

• Cơ sở vật chất kỹ thuật?

• Nội dung của hoạt động logistics ?

• Mục tiêu & nhiệm vụ của logistics ?

4 TS An Thị Thanh Nhàn

Vấn đề chớnh

Thuật ngữ gốc Hi Lạp (Logistikos)à Logistics

• Khoa học nghiên cứu tớnh qui luật

của cỏc dũng cung ứng VC

• Đảm bảo các yếu tố

tổ chức, vật chất, kĩ thuật

quá trình chính yếu

được tiến hành đúng mục tiêu

Khỏi niệm logistics

Hậu

Dòng cung ứng VC

TS An Thị Thanh Nhàn

6

Dòng vận động vật chất.

TS An Thị Thanh Nhàn

8

Chuỗi cung ứng toàn cầu và …

TS An Thị Thanh Nhàn

10

…các hoạt động logistics

Hoạt động logistics xuất hiện từ khi nào?

• từ khi con người biết cất giữ lương thực

• từ khi có các phương tiện vận chuyển

• từ khi có trao đổi hàng hoá,…

Từ chuyên môn

trong lĩnh vực quân sự

thu gom bảo quản vận chuyển

con người lương thực trang thiết bị

Dµi 8000 km, b¾t ®Çu tõ TK1

§

§­êng bé & ®­êng thuû ­êng bé & ®­êng thuû

Con đường tơ lụa

Hành lang kinh tế Đông Tây- EWEC

(East – West economic Corridor)

Về mặt địa lý là một liên vùng rộng lớn mà tới nay vẫn chưa phân định ranh giới rõ ràng Trục chính của hành lang là tuyến đường bộ dài 1.450 km nối Đà Nẵng (Việt Nam) ở phía Đông với Mawlamyine

(Myanmar) phía Tây, cắt ngang miền Trung và miền Bắc Lào, Đông Bắc Thái Lan Sau khi hoàn thành, hành lang giao thông này sẽ là tuy ến đường huyết mạch đi qua miền trung du Đông Nam Á trên trục giao thông Đông - Tây và quan trọng là nối liền Thái Bình Dương với Ấn Độ Dương với một cự ly không thể ngắn hơn.

14 TS An Thị Thanh Nhàn

Nội dung EWEC

— EWEC là một trong những dự án hợp tác phát triển trụ cột của các nước trong khu vực tiểu vùng sông Mêkông mở rộng (GMS) gồm Lào, Thái Lan, Myanmar và Việt Nam, được Hội nghị Bộ trưởng các nước GMS lần thứ 8 tổ chức

ở Manila (Philippine) tháng 10.1998 thông qua và được Hội nghị cấp cao ASEAN lần thứ 6 đưa vào Chương trình hành động Hà Nội tháng 12.1998.

— Được quan tâm và sự hỗ trợ đắc lực về tài chính, kỹ thuật của Ngân hàng phát triển châu Á (ADB) và chính phủ Nhật Bản, EWEC phát triển nhanh hơn những dự án khác đang triển khai giữa các nước GMS

— Tháng 12.2006 tuyến đường bộ dọc EWEC cơ bản được thông suốt và hiện nay đang tiếp tục hoàn thiện hệ thống hạ tầng kỹ thuật, mở rộng các cửa khẩu, trạm kiểm soát, các khu kinh tế - thương mại.

logs kinh doanh kh¸c g× víi logs

qu©n sù? •• Môc tiªu/chi phÝ Qui m«/qu¸ tr×nh

• Thêi gian/tÝnh liªn tôc

Víi logistics

sù kiÖn

Víi dÞch vô logistics

Một số khái niệm

TS An Thị Thanh Nhàn

16

Đáp ứng đúng yêu cầu

của khách hàng

Hội đồng quản trị logistics :

(Council of Logistics Management)

nguyên VL bán thành phẩm thành phẩm

logistics: Quá trình tối ưu hóa về vị trí, vận

chuyển và dự trữ hàng hóa, nguyên- nhiên- vật

liệu tại các vị trí trong dây chuyền cung cấp

Đáp ứng mục tiêu doanh

Khỏi niệm logistics KD

Quản trị logistics KD

Dòng logistics trong chuỗi cung cấp

TS An Thị Thanh Nhàn

18

§ãng ãng gãi

Kho

dù tr

dù tr÷ ÷ thµnh phÈm

BÕn b·i

TT ph©n phèi

Cung øng

Qu¶n lý vËt t­ Ph©n phèi

Dßng hµng ho¸ Dßng th«ng tin

logistics trong chuỗi cung cấp

Logistics KDTM

having R ight quantity & R ight quality

at R ight time & R ight place

for R ight cost

Quản trị

logistics Nhu cầu khách

hàng Mục tiêu tổ chức

Phạm vi logistics KDTM

Logistics KDTM

Dßng hµng ho¸ Dßng th«ng tin

S¶n

xuÊt

DN TM

• Bao gãi, chÊt xÕp,…

Inbound logistics Outbound logistics

Phạm vi logistics KDTM

TS An Thị Thanh Nhàn

22

Kháchhàng

hoá với với hiệu hiệu qu quả chi ả chi phí phí cao cao nhất nhất

• người tiêu dùng & hộ gia đình

• Thời điểm

• Khỏang thời gian cung

ứng

• Vị trí thuận tiện

• Dịch vụ KH

ỹ xác định nhu cầu & mong muốn KH

ỹ Đáp ứng KH với chất lượng dvụ HC

Nghiệp vụ cơ bản Nghiệp vụ bổ sung

• Nghiệp vụ kho

ỹ diện tích & qui hoạch kho

• Bốc dỡ & chất xếp h 2

ỹ qui trình nhận h 2 /xuất h 2

ỹ thiết bị & bảo quản

• Nghiệp vụ mua

ỹ lựa chọn nguồn cung ứng

ỹ thời điểm & số lượng mua

• Đóng gói bao bì bảo vệ

ỹ để bốc dỡ, dự trữ & giảm hao hụt

• Quản lí thông tin

Hoạt động logistics - activities

• Luôn gắn liền với sự vận động của h 2

ỹ dvụ logs phụ thuộc nhu cầu TD h 2

ỹ quản trị tốt mặt hàng kd

• Tính thống nhất

ỹ Các nghiệp vụ có mối liên hệ

Chặt chẽ theo dòng h 2 & thông tin

• Cung øng h2 & dvô

Mục tiêu và nhiệm vụ

Đo lường năng lực dịch vụ:

Dịch vụ khỏch hàng

1 Tớnh đầy đủ của hàng húa :

-Tỷ lệ thiếu hàng

- Tầm suất thiếu hàng

-Thời gian bổ xung dự trữ

2 Hiệu suất nghiệp vụ

-Cung cấp thụng tin.

-Thỏi độ hợp tỏc, khả năng sửa

chỉnh

Mức độ đỏp ứng và tớnh sẵn sàng của những đầu ra do logistics tạo ra để thỏa món nhu cầu mua sắm của khỏch

hàng

TS An Thị Thanh Nhàn

32

Total cost/ landed cost ( ∑ F: 5%-35%)

Tất cả những chi tiêu cần thiết để thực hiện những

yêu cầu hoạt động logistics

chuyÓn (Fv) & dù dù tr tr÷÷ ((Fd Fd))

Tương quan giữa các CP logistics

Chi phí của toàn bộ hệ thống logistics

• chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố

• vận động theo nhiều hướng ngược nhau

Xác định phương án hợp lí

•• Đ Đảm ảm bảo bảo tr trìình nh độ độ dvụ dvụ KH KH

••Tổng Tổng chi chi phí phí thấp thấp nhất nhất Luôn có sự đánh

đổi (Trade-Off)

Kết luận

TS An Thị Thanh Nhàn

36

Do chi phí cao, thị trường bão hòa, K.h bị chăm sóc tháI quá

Xác

Xác đđịnh ịnh M

Doanh thu- chi phí- lợi nhuận

TS An Thị Thanh Nhàn

38

• Mức dvụ tối ưu ko phải là mức chất lượng cao nhất

Mức dvụ đóng góp được nhiều nhất cho lợi nhuận của DN

cân đối giữa doanh thu & chi phí HC

• Lợi nhuận sẽ lớn nhất khi

doanh thu biên = chi phí biên

• Dvụ có giới hạn đối với hệ thống HC khi

ko phát triển được mối quan hệ doanh thu – dvụ

Dịch vụ giới hạn

Cơ sở vật chất kỹ thuật

Bến bãi

Phương tiện vận tải

Kho chứa Trung tâm phân phối

Thiết bị kho

Dịch vụ Logistics

Khách Hàng

C©u hái?

Tr¶ lêi