Giải pháp quản lý nguồn nhân lực tại công ty liên doanh quốc tế ABC (tt)

cho thấy công tác quản lý nguồn nhân lực đã bộc lộ một số hạn chế như: một bộ phận cán bộ trình độ và tính chuyên nghiệp chưa cao trong các hoạt động về kinh doanh vận tải du lịch, quản

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

TÓM TẮT LUẬN VĂN

LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.1.2 Các yếu tố cơ bản nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2 Quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Nội dung quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC KHỐI VĂN PHÒNG CÔNG TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABCError! Bookmark not defined

2.1 Giới thiệu về Công ty liên doanh quốc tế ABCError! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình thành lập Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chính của Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh và hoạt động chính của Công tyError! Bookmark not defined

2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.5 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2008 – 2012Error! Bookmark not defined

2.2 Thực trạng nguồn nhân lực khối văn phòng Công tyError! Bookmark not defined

2.2.1 Về số lượng Error! Bookmark not defined 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.2.4 Tình hình biến động nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công tyError! Bookmark not defined

2.3.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực khối văn phòngError! Bookmark not defined 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực khối văn phòng Error! Bookmark not defined 2.3.3 Sử dụng nguồn nhân lực khối văn phòng Error! Bookmark not defined 2.3.4 Đánh giá sự thực hiện công việc của nhân viên khối văn phòng Error! Bookmark not defined

2.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực khối văn phòng Error! Bookmark not defined 2.3.6 Đãi ngộ đối với cán bộ khối văn phòng Error! Bookmark not defined 2.3.7 Quan hệ lao động với hợp đồng lao động Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng công tyError! Bookmark not defined

2.4.1 Điểm mạnh trong quản lý nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 2.4.2 Điểm yếu trong quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên nhân của những điểm yếu Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC KHỐI VĂN PHÒNG CÔNG TY Error! Bookmark not defined 3.1.Mục tiêu hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công tyError! Bookmark not defined

3.1.1 Mục tiêu hoạt động chung của khối văn phòngError! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện nguồn nhân lực khối văn phòngError! Bookmark not defined

3.2.Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Error! Bookmark not defined

3.2.1 Giải pháp về lập kế hoạch nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 3.2.2 Giải pháp về tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp về sử dụng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp về đánh giá sự thực hiện công việcError! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.6 Giải pháp về đãi ngộ đối với cán bộ văn phòngError! Bookmark not defined 3.2.7 Giải pháp về quan hệ lao động và hợp đồng lao độngError! Bookmark not defined

3.3.Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đối với Công ty Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đối với Tập đoàn ABC Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Ngày nay xã hội ngày càng phát triển thì càng phức tạp và đa dạng, vấn đề quản lý nguồn nhân lực được coi là quan trọng nhất có tính quyết định đến sự thành công hay thất bại, khả năng tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bởi vì một doanh nghiệp hay một tổ chức dù có nguồn tài chính dồi dào, có nguồn nhân lực đông, máy móc hiện đại nhưng không biết cách quản lý con người thì dù có tất cả các nhân tố trên cũng trở nên

vô ích Đất nước ta đang trong quá trình đổi mới và hội nhập, cùng với việc chú trọng đầu tư phát triển mạnh mẽ về khoa học công nghệ, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt buộc phải xây dựng cho mình đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng Do vậy các doanh nghiệp cần chú trọng quan tâm tới công tác quản lý nguồn nhân lực nhằm giúp đơn vị nâng cao chất lượng, phát huy được năng lực làm việc của đội ngũ cán bộ hiện có, góp phần tăng lợi nhuận và năng lực cạnh tranh trên thị trường

Tuy nhiên, do tính chất khốc liệt của cạnh tranh, sự biến động liên tục của nền kinh

tế thị trường và những tác động của khủng hoảng tài chính, suy thoái kinh tế, lạm phát, thiên tai cho thấy công tác quản lý nguồn nhân lực đã bộc lộ một số hạn chế như: một

bộ phận cán bộ trình độ và tính chuyên nghiệp chưa cao trong các hoạt động về kinh doanh vận tải du lịch, quản lý vật tư , nhiên liệu, mở rộng khai thác thị trường trong và ngoài nước , một số cán bộ lãnh đạo điều hành còn hạn chế về kỹ năng quản trị kinh doanh vận tải du lịch hiện đại, rồi tới sự điều chuyển nguồn nhân lực có chất lượng cao

kể cả những vị trí lãnh đạo chủ chốt từ đó ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của đơn

vị và làm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp

Trước thực tế đó, Công ty cần phải tiếp tục hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trên các mặt như: lập kế hoạchnguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực, đánh giá sự thực hiện công việc, đào tạo nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ, quan

hệ lao động và hợp đồng lao động nhằm chủ động đảm bảo cho đơn vị có nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng được yêu cầu đổi mới, theo kịp và làm chủ được quá trình hội

nhập kinh tế quốc tế Với lý do đó em chọn đề tài “ Giải pháp quản lý nguồn nhân lực

Công ty Liên doanh quốc tế ABC” cho luận văn thạc sĩ của mình

Chương I tác giả đã làm rõ các vấn đề về 1) Nguồn nhân lực bao gồm: khái niệm, các yếu tố cơ bản nguồn nhân lực; 2) Quản lý nguồn nhân lực bao gồm khái niệm, mục tiêu quản lý nguồn nhân lực, nội dung quản lý nguồn nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Cụ thể là:

Trong phần nguồn nhân lực: tác giả trình bầy các nội dung 1) khái niệm nguồn nhân lực; 2) các yếu tố cơ bản nguồn nhân lực bao gồm: số lượng nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực như trình độ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, cơ cấu nguồn nhân lực như: tuổi, giới tính, cấp bậc

Trong phần quản lý nguồn nhân lực: tác giả trình bầy các nội dung 1) khái niệm quản

lý nguồn nhân lực; 2) mục tiêu quản lý nguồn nhân lực; 3) nội dung quản lý nguồn nhân

lực bao gồm: lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực,

đánh giá thực hiện công việc, đào tạo nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ, quan hệ lao động và hợp đồng lao động ; 4) Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm: Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp đó là : mục tiêu

và chức năng nhiệm vụ, chiến lược và chính sách, cơ sở hạ tầng vật chất, bộ máy quản lý nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp, yếu tố thuộc về con người; Nhóm yếu tố môi trường thuộc bên ngoài doanh nghiệp đó là: luật pháp và chính sách của nhà nước, môi trường kinh tế, khoa học công nghệ

Chương II tác giả làm rõ các vấn đề về 1) Quá trình thành lập và phát triển Công ty, chức năng nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy; 2) Thực trạng nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty; 3) Thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty; 4) Đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty để rút ra điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của điểm yếu Cụ thể là:

Nói về quá trình thành lập và phát triển Công ty, chức năng nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy: tác giả các nội dung a) Giới thiệu về Công ty liên doanh quốc tế ABC chức năng nhiệm vụ của Công ty là vận chuyển hành khách du lịch trong nước và nước ngoài với chất lượng phục vụ cao, xây dựng các điểm dừng chân phục vụ khách du lịch, các hoạt động khác liên quan đến phục vụ hoạt động vận tải hành khách theo giấy phép đầu tư số 37/GP-HĐ ngày 10 tháng 12 năm 2003do UBND tỉnh Hải Dương cấp, thời gian hoạt động là 50 năm, Công ty được thành lập bởi 2 thành viên một bên là Việt Nam góp vốn tương đương 55% vốn điều lệ, bên kia là Hàn Quốc góp vốn 45% vốn điều lệ theo giấy phép số 37/GPĐCI-HĐ ngày 4 tháng 4 năm 2005; Đến năm 2006 phía Hàn Quốc đã ký kết hợp đồng chuyển nhượng 1 phần vốn góp cho bên Việt Nam theo giấy phép số 37/ GPĐCI-HĐ ngày 18 tháng 9 năm 2006 theo đó bên Việt Nam góp vốn tương đương 70% vốn điều lệ, bên Hàn Quốc góp vốn tương đương 30% vốn điều lệ Năm 2008 hai bên liên doanh đã đăng ký lại doanh nghiệp và dự án đầu tư do UBND tỉnh Hải Dương cấp giấy chúng nhận số 041022000040 ngày 28 tháng 4 năm 2008 Theo đó Công ty đã chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên b)Cơ cấu tổ chức của Công ty bao gồm (1) giám đốc, (2) phó giám đốc, (3) phòng Kế toán tài chính, (4) phòng Kinh doanh, (5) phòng Tổ chức nhân sự, (6) Trung tâm điều hành vận tải, (7) Ban thanh tra Nhiều năm qua Công ty liên doanh quốc tế ABC đã mang cho mình

sứ mệnh trở thành nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất nơi ABC có mặt, mang lại sự hài lòng đến cho mọi người vì cuộc sống tốt đẹp hơn Giá trị cốt lõi của Công ty được thể hiện qua

các yếu tố hiệu quả, làm chủ, dẫn đầu, chuyên nghiệp, chung sức chung lòng Chính vì vậy kết quả kinh doanh của Công ty liên tục tăng thể hiện qua chỉ tiêu doanh thu năm

2010 là 1070 tỷ ĐVN, năm 2011 là 1641,9 tỷ ĐVN, năm 2011 là 1900,5 tỷ ĐVN và chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế năm 2010 là 120,38 tỷ ĐVN, năm 2011 là 180 tỷ ĐVN, năm 2012

là 200 tỷ ĐVN

Thực trạng nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty tác giả trình bầy các nội dung chính như sau: 1) về số lượng cán bộ nhân viên khối văn phòng công ty bao gồm cán bộ lãnh đạo và cán bộ quản lý, đội ngũ nhân viên; 2) chất lượng nguồn nhân lực bao gồm toàn

bộ cán bộ nhân viên trong các phòng ban là những người được đào tạo cơ bản tại các trường đại học kinh tế và kỹ thuật có trình độ và năng lực chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học đáp ứng yêu cầu công việc, luôn có ý thức tự rèn luyện, cố gắng học hỏi vươn lên trong mọi lĩnh vực công tác và sinh hoạt Luôn nêu cao tinh thần đoàn kết hợp tác, quan

hệ cấp trên cấp dưới đúng mức và chan hòa, còn quan hệ với khách hàng thì chu đáo nhiệt tình Có trách nhiệm cao trong mọi công việc; 3) cơ cấu nguồn nhân lực bao gồm: theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ, theo nghiệp vụ công tác, theo tuổi, theo chuyên ngành đào tạo; 4) tình hình biến động nguồn nhân lực trong 3 năm (2010-2012) nguồn nhân lực có sự thay đổi như sau: lãnh đạo Công ty giữ nguyên, ở cán bộ quản lý cấp phòng có thay đổi, cán bộ nhân viên có nguyện vọng thuyên chuyển công tác tìm cơ hội làm việc tốt hơn Khi nói thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty tác giả trình bày

các nội dung chính bao gồm 1) Lập kế hoạch nguồn nhân lực khối văn phòng; 2) Tuyển

dụng nhân lực khối văn phòng bao gồm tuyển mộ và tuyển dụng nhân lực; 3) Sử dụng

nguồn nhân lực khối văn phòng; 4) Đánh giá sự thực hiện công việc của nhân viên khối

văn phòng; 5) Đào tạo nguồn nhân lực khối văn phòng bao gồm hình thức đào tạo, quy trình đào tạo, kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; 6) Đãi ngộ đối với cán bộ khối văn phòng bao gồm: tiền lương, tiền thưởng, các khoản phúc lợi; 7) Quan hệ lao động với

hợp đồng lao động bao gồm: quan hệ lao động, hợp đồng lao động

Đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng công ty tác giả trình bày các nội dung chính sau khi phân tính thực trạng quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng rút ra những điểm mạnh, điểm yếu từ 7 nội dung quản lý nguồn nhân lực bao gồm

lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực ( tuyển mộ và tuyển dụng), sử dụng nguồn nhân lực, đánh giá sự thực hiện công việc, đào tạo nguồn nhân lực, đãi ngộ đối với

cán bộ nhân viên khối văn phòng,quan hệ lao động và hợp đồng lao động Trên cơ sở các

điểm yếu tìm ra nguyên nhân bao gồm : nguyên nhân chủ quan, nguyên nhân khách quan

Chương III tác giả trình bầy các vấn để 1) mục tiêu hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng bao gồm mục tiêu hoạt động chung của khối văn phòng, mục tiêu hoàn thiện nguồn nhân lực khối văn phòng ; 2) một số giải pháp hoàn thiện công tác quản

lý nguồn nhân lực; 3) một số kiến nghị đối với Công ty và Tập đoàn Cụ thể là :

Nói về mục tiêu hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty tác giả trình bầy 1) mục tiêu hoạt động chung của khối văn phòng là: tái cơ cấu về vốn nhằm phục vụ cho việc mở rộng và phát triển sản xuất kinh doanh, ổn định và duy trì các hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực hiện tốt mục tiêu trên đòi hỏi toàn thể Ban Lãnh đạo

và cán bộ nhân viên khối văn phòng phải quyết tâm nỗ lực cao trong việc quản lý và điều hành của các bộ phận của Công ty Với chức năng nhiệm vụ của mình văn phòng Công ty cần thực hiện tốt một số nhiệm vụ sau: duy trì khách hàng tiềm năng trong nước và ngoài nước, đồng thời khai thác mở rộng phạm vi và đối tượng phục vụ; Đánh giá cơ cấu vốn vay, nhu cầu và khả năng sử dụng vốn vay, từ đó đưa ra quyết định điều chỉnh cơ cấu này Trên cơ sở đó mới xác đình cụ thể về khả năng vốn đầu tư cho mở rộng kinh doanh theo các lộ trình cụ thể; Đánh giá lại toàn bộ tài sản cố định (xe ô tô) để đưa vào xưởng duy tu bảo dưỡng, đối với xe quá hạn sử dụng tiến hành thanh lý nhằm bảo đảm thực hiện

sự an toàn tuyệt đối khi xe lăn bánh; Bảo đảm nguồn vốn cần thiết cho việc dự trữ nhiên liệu (xăng, dầu) khi giá cả xuống thấp nhằm tiết kiệm chi phí đầu vào kinh doanh của Công ty; Đồng thời tính toán khả năng vốn cho đầu tư cho phương tiện vận tải (ô tô) phục

vụ cho mở rộng quy mô kinh doanh của Công ty; Năng cao chất lượng phục vụ tại trạm dừng chân: như dịch vụ ăn uồng, dịch vụ vệ sinh;Nâng cao thu nhập cho các đơn vị thành viên, đồng thời nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống cho toàn thể cán bộ, nhân viên trong khối văn phòng Công ty như: lương, thưởng, các khoản phúc lợi khác; Không ngừng nâng cao ý thức trách nhiệm của tất cả người lao động trong Công ty về sự an toàn trong mọi hoạt động, cũng như tạo ra sự tin tưởng cao khi khách hành sử dụng dịch vụ

của Công ty Công tác tổ chức nhân sự: thực hiện tốt công tác đánh giá, nhận xét kết quả công việc của cán bộ quản lý và nhân viên theo đúng trình tự quy định và bảo đảm công khai, dân chủ; cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp đào tạo,bổ sung nâng cao kiến thức chuyên môn do cơ quan chức năng của Nhà nước tổ chức phổ biến, kể cả những chính sách pháp luật của Nhà nước mới ban hành; luân chuyển, điều động cán bộ hợp lý nhằm đáp ứng được hiệu quả thực hiện công việc; tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu công việc; nâng lương, trả lương theo chất lượng, hiệu quả công việc và tổ chức tốt các khóa đào tạo tại nơi làm việc; 2) mục tiêu hoàn thiện nguồn nhân lực khối văn phòng bao gồm: Khi thực hiện hoạt động hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực thì cần làm tốt các công việc sau: thiết kê và phân tích, lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, sử dụng nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, đánh giá thực hiện công việc, có chế độ đãi ngộ hợp lý, xây dựng mối quan hệ lao động và sử dụng hợp đồng lao động Đồng thời phải thực hiện tốt cả chiến lược phát triển nguồn nhân lực cũng như tạo môi trường và cơ hội để người lao động có thể phát triển sự nghiệp thông qua con đường thăng tiến nhưng phải bảo đảm công khai, minh bạch trong khối văn phòng cũng như toàn Công ty Điều quan trọng trong một tổ chức là có được sự gắn bó bền chặt giữa Công ty với người lao động, cũng như cung cấp đầy đủ về vật chất và tinh thần để toàn thể nhân viên trong Công ty nỗ lực hết mình với khả năng mình có để cống hiến cho Công ty trong công việc mình được giao Từ đó góp phần hoàn thành mục tiêu phát triển của Công ty Xây dựng cho được đội ngũ những người lao động có tâm, có tài bảo đảm về cơ cấu và trình độ chuyên môn nghiệp vụ để thực hiện tốt mục tiêu phát triển của Công ty Cần nhận thức rõ vai trò quan trọng của công tác đào tạo, để có biện pháp thích hợp nhằm thực hiện tốt công tác này Trên cơ sở

đó mới có thể nâng cao trình độ, năng lực cho đội ngũ nhân viên, cũng như trẻ hoá đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng nặng nề của Công ty.Hoàn thiện cách thức đánh giá công việc đối với toàn thể cán bộ nhân viên trong khối văn phòng một cách thiết thực và chính xác nhất Đồng thời tính toán khả năng tài chính cho phép của Công ty

để chi trả lương, thưởng cho nhân viên sao cho hợp lý hơn để giữ chân cán bộ, nhân viên

và thu hút thêm nhân tài cho Công ty Với mong muốn đội ngũ cán bộ nhân viên khối văn phòng đóng góp thật nhiều cho Công ty thì Công ty cần phải quan tâm đến môi trường và điều

kiện làm việc tốt nhất cho họ, ngoài ra định kỳ tổ chức khám sức khỏe , đầu tư kinh phí hoạt động phong trào thể thao, văn nghệ để nâng cao sức khỏe và tinh thần cho toàn thể cán bộ nhân viên.Cần quan tâm đến cán bộ nhân viên trong các dịp lễ, tết qua các mức tiền phù hợp với điều kiện hiện tại của Công ty, qua đó họ cảm nhận sự quan tâm từ phía Công ty

và tạo cho họ niềm tin để gắn bố với Công ty

Trong phần giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng tác giả trình bầy các 7 giải pháp bao gồm:1) lập kế hoạch nguồn nhân lực đó là:Đổi mới công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn trên cơ sở xác định nguồn nhân lực hiện có và dự

báo nhu cầu nguồn nhân lực, Đánh giá việc lập kế hoạch nguồn nhân lực; 2) tuyển dụng nhân lực đó là: Mở rộng nguồn tuyển mộ, Hạn chế việc tuyển dụng không qua thi tuyển;

3) sử dụng nguồn nhân lực đó là: Công ty nên xây dựng chương trình hòa nhập phản ánh hình tượng của Công ty; 4) đánh giá sự thực hiện công việc đó là: tiêu chí đánh giá, cách thức đánh giá; 5) đào tạo nguồn nhân lực đó là: Nhu cầu và mục tiêu đào tạo, Kiểm tra, đánh giá chất lượng đào tạo, tăng kinh phí hợp lý và phù hợp cho hoạt động đào tạo; 6)

đãi ngộ đối với cán bộ văn phòng đó là cần quan tâm nhiều hơn về chính sách đãi ngộ đó

là tiền lương, thưởng, các khoản phúc lợi và coi đây là một trong các nhiệm vụ trong tâm

mà Công ty cần thực hiện; 7) quan hệ lao động và hợp đồng lao động đó là: Ban hành mẫu hợp đồng khung, Tuyên truyền, nâng cao hiểu biết về đường lối chính sánh, pháp

luật cho cán bộ nhân viên khối văn phòng

Tác giả trình bầy một số kiến nghị đối với Công ty và đối với Tập đoàn ABC nhằm hoản thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trong Công ty và Tập đoàn

KẾT LUẬN

Công ty liên doanh quốc tế ABC nhận rõ tầm quan trọng của công tác quản lý nhân lực khối văn phòng chi nhánh Hà Nội nên những năm qua, Công ty luôn chú trọng trong việc xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, chế độ đãi ngộ và quan hệ lao động và hợp đồng lao động nhằm có được đội ngũ những lao động có đủ khả năng và tay nghề cao, đảm nhiệm những vị trí nhất định trong khối văn phòng Công ty Trên cơ sở phân tích đánh giá nội dung của công tác quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng của Công ty tác giả đã đưa ra được những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của các điểm yếu Trên cơ sở từ đó đề ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng của Công ty và một số kiến nghị đối với Công ty và Tập đoàn ở chương III

Trong thời gian nghiên cứu thực trạng và làm luận văn do giới hạn về thời gian, về kiến thức về kinh nghiệm nghiên cứu nên chưa đề cập hết được các khía cạnh của công tác quản lý nguồn nhân lực khối văn phòng của Công ty Với sự nỗ lực của bản thân, đặc biệt là nhận được sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của các Quý Thầy, Cô giáo trong Khoa Khoa học quản lý, Trường Đại học kinh tế quốc dân, đặc biệt là sự hướng dẫn suốt cả quá trình nghiên cứu của giáo viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Phan Kim Chiến, em đã hoàn thành cơ bản nhiệm vụ đặt ra cho mục đích nghiên cứu luân văn thạc sỹ của mình