Cac ky thuat danh gia

• Các cuộc phỏng vấn cung cấp thông tin ở một địa điểm được quy định thay vì là ở một bối cảnh tự nhiên nên có thể sẽ không hoàn toàn chính xác ;. • Sự có mặt của người phỏng vấn có t[r]

KĨ THUẬT QUAN SÁT

Quan sát trong kiểm định chất lượng giáo dục là

sự xem xét bằng mắt về trường học, môi trường, văn hoá, và sự tương tác giữa những con người với nhau, v.v

Đối tượng áp dụng

Sử dụng trong đợt khảo sát chính thức để quan sát các hoạt động dạy và học, các hoạt động ngoại khóa, các yếu tố chi phối hoạt động dạy và học trong nhà trường

Hạn chế

- Mang tính phiến diện, chủ quan

- Dễ bị can thiệp

Các yêu cầu cần đạt khi quan sát

- Xác định rõ mục tiêu quan sát;

- Xác định rõ tiêu chí, hành vi cần quan

sát;

- Xác định rõ thời điểm quan sát;

- Ghi chép đầy đủ những gì nhìn thấy vào phiếu quan sát;

- Nhất quán trong cách thức tiến hành

quan sát

Các bước tiến hành

Bước 1: Lập kế hoạch

Xác định mục đích, đối tượng quan sát

• Xác định các nội dung, phạm vi quan sát

• Xác định các hoạt động cụ thể cần quan sát

• Xác định các yếu tố, các phát hiện cần tìm, cần thẩm tra…

Các bước tiến hành

Bước 2: Thiết lập các tiêu chí và chuẩn

bị các công cụ hỗ trợ quan sát

• Thiết lập các tiêu chí quan sát, các mức

độ, các biểu hiện có thể quan sát… cách đánh giá;

• Đưa ra các tiêu chí khi quan sát từng nội dung cụ thể

• Xây dựng bộ công cụ dùng cho quan sát;

• Chuẩn bị máy ảnh, máy quay, giấy bút…

• Chuẩn bị phiếu ghi kết quả quan sát

Các bước tiến hành

Bước 3: Xem xét hiện trường và ghi chép

• Ghi chép lại những thông tin chính vào phiếu quan sát

• Ghi chú những phát hiện trong quá trình quan sát

• Xem xét các tài liệu, trang thiết bị… (lịch hoạt động hàng tuần, sổ nhật ký sử dụng , biên bản bảo

dưỡng thiết bị)

• Xem các góp ý của GV, HS

• Trực tiếp kiểm tra: thao tác thật trên thiết bị để xác định chất lượng trang thiết bị…

Các bước tiến hành

Bước 4: Xử lý các thông tin trong quá trình quan sát

• Tóm lược các thông tin;

• So sánh, đối chiếu với các nguồn thông tin, dữ liệu khác;

Lưu ý các thông tin trái chiều, các phát hiện mới

Các bước tiến hành

Bước 5: Trao đổi trong nhóm, mục đích tìm những bằng chứng, loại bỏ các mâu thuẫn

• Tìm kiếm các bằng chứng, minh chứng để xác nhận hay bác bỏ một nhận định nào đó;

• Đưa ra các câu hỏi, nhận xét…trao đổi trong

nhóm tham gia quan sát;

• Phát hiện các mâu thuẫn,… tìm hiểu các lí do,

nguyên nhân;

• Thống nhất các nhận định.

KĨ THUẬT PHỎNG VẤN

Kh¸i niÖm

Phỏng vấn là kĩ thuật thu thập dữ liệu

trong đó người hỏi (phỏng vấn) đặt câu hỏi cho người được phỏng vấn và người được phỏng vấn đáp lại

Nhược điểm

• Thông tin thu thập từ phỏng vấn đã qua lăng

kính của người được phỏng vấn

• Các cuộc phỏng vấn cung cấp thông tin ở một địa điểm được quy định thay vì là ở một bối

cảnh tự nhiên nên có thể sẽ không hoàn toàn

Mười lưu ý

(a) Thiết lập mối quan hệ tốt với người được phỏng vấn;

(b) Bám chặt mục đích phỏng vấn;

(c) Đặt câu hỏi một cách tự nhiên;

(d) Tập trung lắng nghe và thể hiện sự

thông cảm;

(đ) Ăn mặc thích hợp;

Mười lưu ý

(e) Phỏng vấn ở một địa điểm thoải mái;

(g) Khuyến khích người được phỏng vấn trả lời nhiều hơn một từ;

(h) Thể hiện sự tôn trọng đối với người

được phỏng vấn;

(i) Bày tỏ lòng cảm kích đối với người được phỏng vấn;

(k) Tập dượt nhiều lần

Những câu hỏi cần tránh

(a) Câu hỏi sử dụng từ cảm xúc

(b) Câu hỏi có sử dụng nhiều hơn một ý (c) Câu hỏi sử dụng cấu trúc phức hợp

Quy trình phỏng vấn

1 Chuẩn bị:

– Chọn đối tượng phỏng vấn, hình thức phỏng vấn;

– Xác định mục tiêu, nội dung phỏng vấn (những vấn đề cần làm rõ);

– Chuẩn bị các câu hỏi;

– Chuẩn bị địa điểm, thời gian…

– Chuẩn bị các công cụ hỗ trợ (máy ghi âm…)

Quy trình phỏng vấn

2 Tiến hành phỏng vấn:

– Khởi động (giới thiệu/làm quen): nói rõ mục đích phỏng vấn, khẳng định các thông tin sẽ được giữ

bí mật và chỉ được dùng cho mục đích nghiên

cứu… làm an lòng người được phỏng vấn;

– Phỏng vấn: tập trung vào những câu hỏi chính để khai thác thông tin Ghi tóm tắt các thông tin,

– Khai thác sâu các thông tin có liên quan làm rõ

vấn đề;

– Chính xác hoá các thông tin (tóm tắt lại để người được phỏng vấn khẳng định mức độ chính xác

• Tuân thủ trật tự câu hỏi

• Hỏi tất cả các câu hỏi

• Không tìm cách kết thúc hộ các câu của người trả lời

Kĩ thuËt gợi ý

- Im lặng: Im lặng chờ đợi đối tượng tiếp tục nói.

- Nhắc lại: Nhắc lại câu cuối cùng mà đối tượng vừa nói và yêu cầu họ nói tiếp;

- Gật gù: Khuyến khích đối tượng bằng cách gật gù hoặc "vâng", "đúng rồi", vv ;

- Đặt câu hỏi dài: Đem lại nhiều câu trả lời hơn và dễ gây thiện cảm hơn.

- Đối phó với đối tượng nói nhiều, lạc đề: Tìm cách ngắt lời, nhưng phải khéo léo, không làm họ phật ý;

- Xác nhận: Tỏ ra là mình đã nắm được một số thông tin về chủ đề của cuộc phỏng vấn khiến đối tượng cởi mở hơn và đỡ áy náy hơn vì đã tiết lộ thông tin của nhóm.

Ghi chép các câu trả lời

• Có thể ghi âm hoặc thu băng các câu trả lời phỏng vấn Tuy nhiên đó không hẳn là

ý tưởng tốt nhất Người trả lời sẽ cảm

thấy không thoải mái nếu biết rằng những nhận xét của mình sẽ bị ghi lại từng từ

một Họ sẽ tìm cách nói những gì mà mọi người có thể chấp nhận được

• Phỏng vấn đạt hiệu quả nhất khi người

phỏng vấn dùng bút và giấy để ghi chép

Ghi chép các câu trả lời

• Ghi lại ngay các câu trả lời: Người phỏng vấn cần ghi lại các câu trả lời trong khi

người trả lời nói Điều này thể hiện sự

quan tâm tới những câu trả lời

• Không cần ghi lại tất cả các từ Chỉ cần ghi lại cụm từ chính hoặc lời trích dẫn Cần lưu

ý để phân biệt những gì người trả lời

phỏng vấn nói ra và những gì mình tự viết vào

Ghi chép các câu trả lời

Ghi chép lại các cách gợi ý:

Cần ghi lại tất cả các cách gợi ý đã dùng trong quá trình phỏng vấn Nên quy ước cách ghi chép các gợi ý cho phù hợp (có thể là ghi vào lề trái chẳng hạn)

Ghi chép các câu trả lời

Dùng chữ viết tắt: Hãy tạo ra một hệ thống viết tắt chuẩn để giúp ghi chép được nhiều trong cuộc thảo luận Cần có hệ thống ghi chép nghĩa của các từ viết tắt được sử

dụng lần đầu tiên

KĨ THUẬT THẢO LUẬN NHÓM

KHÁI NIỆM

Đó là quá trình chia sẻ, phản hồi thông tin trong nhóm nhằm đi đến thống nhất trong cách mô tả, phân tích, nhận định, đánh

giá

- Khi muốn chất vấn, phản biện về mức độ tin cậy, tính đầy đủ, tính pháp lý của các minh chứng.

Ưu điểm

- Cung cấp một khối lượng thông tin đáng

kể một cách nhanh chóng và rẻ hơn so với phỏng vấn cá nhân;

- Rất có giá trị trong việc tìm hiểu quan

niệm, thái độ và hành vi của cộng đồng;

- Hỗ trợ việc xác định những câu hỏi phù hợp cho phỏng vấn cá nhân

Các bước chuẩn bị

- Chọn người hướng dẫn thảo luận;

- Cử thư ký ghi chép biên bản: vấn đề, nội

dung, các ý kiến tranh luận, các khuyến

nghị, vv;

- Chuẩn bị các trang thiết bị hỗ trợ: thiết bị

nghe nhìn như máy chiếu máy ghi âm, máy tính, giấy bút, bảng, vv;

- Lên kế hoạch về thời gian, địa điểm, đối tư ợng tham dự;

Một số điểm cần lưu ý

- Cần thống nhất chủ đề, mục đích thảo luận

- Mọi thành viên biết lắng nghe, chủ động bổ sung ý kiến,

phản biện, có chính kiến trong các phân tích, nhận định và phải mang tính xây dựng;

- Tạo cơ hội cho mọi thành viên trong nhóm được trình bày ý kiến, quan điểm cá nhân;

- Mỗi thành viên trong nhóm nên đặt mình ở các góc độ khác nhau để chia sẻ quan điểm và luôn khách quan trong việc đưa ra các nhận định đánh giá;

- Mọi thành viên trong nhóm tôn trọng lẫn nhau, không áp

đặt ý kiến/quan điểm của mình cho nhóm;

- Không truy xét, không lảng tránh, không quy trách nhiệm.

XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!