Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng

Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng

PHIẾU THĂM DÒ KHÁCH HÀNG

1 Quý khách cho biết sản phẩm của chúng tôi thỏa mãn được quý khách ở những điểm nào?

a Độ bền c Kiểu dáng e Kỹ thuật may

b Màu sắc d Chất liệu f Kích cỡ

g Giá cả

2 Quý khách chưa thỏa mãn ở những điễm nào?

c Độ bền c Kiểu dáng e Kỹ thuật may

d Màu sắc d Chất liệu f Kích cỡ

g Giá cả

3 Những chương trình khuyến mãi nào làm bạn thấy hài lòng nhất?

a Tặng quà c Giảm giá

b Tặng phiếu mua hàng d Xổ số trúng thưởng

4 Khách hàng đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên bán hàng?

a Nhiệt tình, tận tâm c Dễ gần gũi e Khó chịu

b Vui vẻ d K.nhiệt tình f không hài lòng

5 Khách hàng đánh giá thế nào về cách trang trí shop?

a Đẹp – bắt mắt c Không đẹp

b Thường d Không thấy rõ đồ

6 Các chủng loại hàng SP quý khách thích loại nào nhất?

a Aùo SM c Aùo dây e Quần

b Aùo thun TN, TD d Váy f Đầm

7 Chất liệu nào quý khách chuộn nhất?

a Linen c Thun 4 chiều e Xô g Cotton

b Tarta d Kaki thun f Bố h Kate thun

8 Có những bất tiện nào quý khách gặ phải khi mua hàng tại các shop của chúng tôi?

a Nhân viên không vui vẻ d Size quá nhỏ

b Shop quá nóng e Hàng quá ít

c Shop quá vắng f Mẫu mã không phù hợp

g Ý kiến khác:

9 Quý khách thường mua hàng tại địa điểm nào?

a A

b B

c C

d D

Tại sao? Rất mong sự hồi âm của quý khách