PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ RỬA XE
TẠI VIỆT NAM
Chúng tôi là sinh viên trường Đại Học Kinh Tế-Kĩ Thuật Công Nghiệp đang làm một dự án đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ rửa xe Rất mong các bạn giúp chúng tôi hoàn thành phiếu trả lời trác nghiệm những câu hỏi ngắn về dịch vực này Xin chân thành cám ơn!
Họ Tên: Nam nữ
Độ Tuổi : 18-23 24-35 >35
Nghề Nghiêp:
Câu 1: phương tiện bạn đang sủ dụng:
Câu 2: bạn có hay sử dụng dịch vụ rửa xe:
Có Không Rửa xe tại nhà
Câu 3 : bạn hay rửa xe tại các quán quen hay không?
Có Không
Câu 4: thái độ phục vụ tại các điểm các bạn rửa xe như thế nào?
Tốt Trung bình Kém
Câu 5: ngoài việc rửa xe cho bạn,điểm rửa xe cho bạn có cung câp thêm
các dịch vụ khác hay không? ( dịch vụ khác ví dụ như: nước uống,đồ ăn nhẹ…)
Trang 2Có Không
Câu 6: trong lúc đợi rửa xe,bạn sẽ làm gì?
Ngồi đợi Đi làm việc khác
Câu 7: mức giá rửa xe tại các nơi bạn đã rửa xe là bao nhiêu:
Từ 15.000 - 30.000VND 30.000 VND - 70.000 VND
Câu 8: Với mức giá rửa xe hiện nay trên thị trường, theo bạn mức giá đó có phù hợp không?
Có Không
Câu 9: chất lượng rửa xe?
Sạch bình thường Không sạch
Câu 10: bạn có bao giờ giới thiệu chỗ rửa xe với bạn bè không?
Có Không
Câu 11 Bạn có hài lòng về chất lượng phục vụ của nhân viên ?
Hài lòng Không hài lòng
Câu 12 Theo bạn, yếu tố nào sau đây của tiệm rửa xe chưa phù hợp?
Diện tich Vệ sinh Ý kiến khác
Câu 13 Lần sau bạn có quay lại rửa xe không ?