Đây là bài viết đầu tiên tôi sử dụng để gây sự tò mò và chú ý của các khách hàng tiềm năng.. Xây dựng một kịch bản cho các sản phẩm sắp sửa tung ra, tôi chọn topic mô tả về dáng người củ
Trang 2Nội Dung
Trang 5MÔ HÌNH AISAS - A
Attention: Tạo ra một kịch bản gây sự chú ý hoặc tò mò với
khách hàng tiềm năng (seeding – gieo mầm) Hành động này thích hợp cho sản phẩm chuẩn bị ra mắt
Đây là bài viết đầu tiên tôi sử dụng để gây sự tò mò và chú ý của các khách hàng tiềm năng Xây dựng một kịch bản cho các sản phẩm sắp sửa tung ra, tôi chọn topic mô tả về dáng người của khách hàng gây sự thích thú khi họ tìm hiểu về chính dáng người của họ Sau đó sẽ lên kịch bản tung ra những mẫu sản phẩm ứng với từng dáng người Việc này đã mang lại hiệu quả bất ngờ khi tôi tung ra các topic liên quan đến sản phẩm sau đó
Trang 6MÔ HÌNH AISAS - A
Attention: Tạo ra một kịch bản gây sự chú ý hoặc tò mò với khách
hàng tiềm năng (seeding – gieo mầm) Hành động này thích hợp cho sản phẩm chuẩn bị ra mắt
Ta có thể sử dụng 2 hoặc 3 Attention Topic tùy theo thời gian của chiến dịch hay đặc thù của sản phẩm
Tất nhiên những thông tin hoặc những dịch vụ miễn phí sẽ luôn lấy được cảm tình khách hàng Việc gây tò mò tạo sự đón chờ trong việc úp mở về lô hàng của Rinsia sẽ cực kỳ thành công khi tôi kết hợp với những hình ảnh sản phẩm có tính thẩm mỹ cao kết hợp với người mẫu có dáng đồng hồ cát Việc đề nghị comment ngay tại topic hoặc inbox nhằm tăng tính tương tác giữa người sử dụng và fanpage
Bạn có thể áp dụng công thức này và biến tấu tùy theo đặc thù của sản phẩm mà bạn muốn marketing, nhưng cốt lõi vẫn là thông tin, dịch vụ tư vấn miễn phí trong topic và sự tò mò và chú ý
Trang 7MÔ HÌNH AISAS - I
Interest: Khi đã tạo ra sự chú ý và tò mò của các đối tượng tiềm
năng, hãy khiến họ quan tâm và thích thú hơn Khi các đối tượng này đã comment hoặc inbox hoặc viết đánh giá trực tiếp trên fanpage của tôi, tôi sẽ tạo ra những mẫu đối thoại (conversation) xoay quanh thương hiệu, từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu
Chủ yếu các câu hỏi hoặc mẫu đối thoại của đối tượng sẽ xoay
quanh về nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, độ an toàn và dịch vụ bán hàng của khách hàng
Để phát triển kinh doanh Online tốt bạn nên nắm rõ những thông tin
về sản phẩm, nhà sản xuất và nhà cung cấp sản phẩm để trả lời
những câu hỏi của các đối tượng đang có nhu cầu tìm hiểu thông tin sản phẩm, nghe có vẻ lý thuyết nhưng nếu làm tốt những việc này thì bạn đang thêm vào những khách hàng tiềm năng, lâu dài hay những
vệ tinh quảng bá cho sản phẩm trong hệ thống Network của bạn
Trang 8MÔ HÌNH AISAS - S
Search: Sau khi các đối tượng tiềm năng quan tâm đến các thông tin
về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, họ sẽ có nhu cầu tìm kiếm thông tin về bạn hay sản phẩm bạn đang cung cấp, bằng các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay như Google, Bing Search là một bước rất quan trọng, nó đứng giữa mô hình AISAS, trước Action và liên quan rất nhiều đến chữ S cuối cùng là Share
Khi các đối tượng tiềm năng tìm thấy thông tin mà họ muốn từ kết quả Search liên quan đến bạn, cụ thể là link website chứa đầy đủ thông tin của khách hàng, sẽ tạo được một sự tin cậy lớn từ họ và góp phần không nhỏ vào kết quả SEO Website của khách hàng
Khi bạn có được đối tượng like trên Facebook lớn tức là số lượng người biết đến sản phẩm mà ta đang marketing, chia sẻ chúng trên tường lại càng lớn hơn
Trang 9MÔ HÌNH AISAS - A
Action: Sau khi các đối tượng tìm năng đã tìm được đầy đủ thông tin và thỏa mãn sự
tò mò, họ sẽ có xu hướng hành động như: mua hàng, xem hàng, đi đến một liên kết trang … hoặc rời bỏ trang Muốn người dùng hành động thế nào, chúng ta phải tìm mọi cách điều hướng hành động của họ qua các CTA (Call-to-action, lời kêu gọi hành động) Ví dụ:
Muốn họ mua hàng thì phải “Thời gian khuyến mãi chỉ còn lại 5 phút nữa !”
Muốn họ like liên kết thì phải “Tiếc gì 1 like cho set đồ set quần áo đẹp như thế này!” Muốn họ chia sẻ liên kết thì phải “Giảm ngay 5% cho khách mua hàng khi like và share sản phẩm của ABC!”
Trang 10MÔ HÌNH AISAS
Share: đây là bước chỉ xuất hiện trong Social Media (Youtube) và
Social Network (Facebook) Sau khi người dùng đã Action, người
ta lại tiếp tục có xu hướng chia sẻ thông tin cho mọi người Việc này khá đơn giản khi dùng trong FanPage, tôi up các hình sản
phẩm mới trong 1 album, xong sau đó sử dụng những hình đã post đem share ngay trên Page thì tỉ lệ thông tin ấy xuất hiện trên
NewFeed của các Fan của tôi thấy được là 10%.(Tình hình hiện tại
Trang 12CONTENT IS KING
Một Fanpage Hấp Dẫn Cần Có Những Yếu Tố Sau:
1 Gây Chú Ý Cho Khách Hàng Ngay Từ Lần Đầu Tiên
2 Tạo Sự Thích Thú, Khiến Khách Hàng Cảm Thấy Tò Mò
3 Làm Khách Hàng Tìm Kiếm Thêm Thông Tin
4 Có Thể Khiến Khách Mua Hàng Một Cách Đơn Giản Nhất
5 Khiến Khách Hàng Chia Sẻ Nội Dung Tới Bạn Bè
Trang 13Tỷ Lệ Bài Viết
Fanpage bán hàng nên xây dựng nội dung theo cấu trúc:
40% bài viết bán hàng, 40% bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức, 20% bài viết tạo hoạt động trên fanpage để có lượng
tương tác tốt
Trang 14Bài Viết Bán Hàng
Bài viết bán hàng là nội dung quan trọng nhất, hay được sử dụng để quảng cáo, thu hút khách hàng đến Fanpage mua hàng Bài viết bán hàng gồm 2 loại:
1 Bài Viết Sản Phẩm: nhằm mục đích bán hàng trực tiếp.
2 Bài Viết Promotion: về những sự kiện khuyến mãi, ưu đãi, xả hàng nhân dịp lễ, tết…
Trang 15Bài Viết Bán Hàng
I Bài Viết Sản Phẩm sẽ có 3 hướng triển khai như sau:
1 Thực Trạng & Giải Pháp: nêu các vấn đề của khách hàng, sau đó sử dụng
sẩn phẩm của mình để giải quyết vấn đề
a Phần Thực Trạng:
- Phần thực trạng cần thu hút được người xem
- Xoáy sâu vào vấn đề đang khúc mắc
- Đưa ra những vấn đề cấp thiết cần phải khắc phục
b Phần Giải Pháp:
- Hãy cho họ thấy sản phẩm của bạn là giải pháp hoàn hảo cho vấn đề trên
- Hãy bám sát vào phần thực trạng để mô tả sản phẩm
c Phần Kêu Gọi Mua Hàng:
- Đưa ra các Call To Action khiến khách hàng cảm thấy bỏ tiền mua ngay
- Các dịch vụ giá trị giá tang
d Phần Thông Tin Liên Lạc:
- Chữ ký mặc định của cái bài post
- Để số Hotline – Số Cửa Hàng có thể gọi ngày trên Smart Phone
Trang 16Bài Viết Bán Hàng
2 Vào Thẳng Vấn Đề: Nội dung muốn cho
khách hàng thấy vì sao nên chọn sản phẩm của bạn, thường dành cho các sản phẩm phổ thông, thông tin rõ ràng hoặc hướng tới những khách hàng trung thành. Bạn cần hiểu rõ về sản phẩm và thị trường Trong bài viết, hãy liệt kê về lợi ích sản phẩm
- Nội dung cốt lõi nêu bật lý do vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn mà không phải nhà cung cấp khác
- Trả lời được 2 câu: “Why do they believe?” &
“What’s the different?”
Trang 17Bài Viết Bán Hàng
3 Nêu Tính Thời Vụ: hướng phát triển
này phù hợp với các sản phẩm theo mùa.Bài viết loại này đa dạng hơn, có thể kết hợp cả hai loại trên
Trang 18Bài Viết Bán Hàng
II Bài Viết Sự Kiện Ưu Đãi: phù hợp với khuyến mãi,
giảm giá, ra mắt sự kiện mới.Cấu trúc bài viết này gồm:
1 Lợi Ích Khách Hàng Nhận Được: áp dụng nghệ
thuật giật tít, nêu lý do vì sao có sự kiện này
2 Lời Kêu Gọi Thạm Gia: nhấn mạnh yếu tố khan
hiếm, số lượng có hạn, để thêm sự khát khao và kích thích khách hàng
3 Thông Tin Liên Lạc: phần bắt buộc của mỗi bài viết,
hãy tìm cách để khách hàng có thể liên hệ tiện lợi nhất
Tip: Nên sử dụng các hình ảnh hấp dẫn để tạo traffic tốt.
Trang 19Bài Viết Chia Sẻ Kiến Thức
Những bài viết này sẽ giúp bạn giao tiếp với
khách hàng và hiểu hơn về họ đồng thời là
cách tăng khách hàng tự nhiên, bớt phụ thuộc
vào quảng cáo facebook.
Để xác định những kiến thức nên chia sẻ trên
fanpage cần xác định thông tin khách hàng của bạn muốn nghe, muốn tìm hiểu là gì.
Bạn cần tìm hiểu về sở thích, hành vi và mục đích sử dụng sản phẩm của khách hàng Từ
đó rút ra 3 vấn đề trọng tâm và chia sẻ xem giữa các bài viết bán hàng.
Xác định đúng vấn đề, tạo ra các bài viết chất
lượng, các shop sẽ thu hút được nhiều người theo dõi hơn Hình ảnh và video nên được sử dụng tối
đa trong những bài viết loại này
Trang 20Bài Viết Tạo Hoạt Động Cho Fanpage
Những bài viết này giúp khuấy động, tạo điểm
nhấn thương hiệu, thu hút thêm khách hàng Một
số hoạt động hay được tổ chức như: câu hỏi kiến
thức ngắn về sản phẩm; đố vui, đố mẹo;
give away, tặng sản phẩm miễn phí.
Một số lưu ý trong loại bài viết:
1 Nội quy cần rõ ràng ngay từ đầu, tránh gây tranh cãi
2 Các hoạt động nên yêu cầu người chơi tương tác like, bình
luận, chia sẻ, tag bạn bè vào.
3 Thường xuyên theo dõi, like và phản hồi những câu trả lời,
tương tác của fan trên bài viết.
4 Việc trao giải nên diễn ra trung thực,
khách quan và có dẫn chứng cụ thể
Trang 23Content Concept Strategy
Trang 24Brand Content
Key concept
- Granum - Thương hiệu thời trang nam cao cấp hiện tinh tế, khác biệt và đẳng cấp
- Nhấn mạnh thông điệp: Granum - Bộ Vest Dành Cho Quí ông
- Truyền thông về văn hóa mặc suit - xem suits như một bộ cánh đương nhiên phải có của các đấng mày râu, thúc đẩy nhu cầu của khách hàng
Bộ sưu tập
- Các bộ sưu tập và các mẫu suits đẹp của Granum
- Chia nhỏ các post về bộ sưu tập mới: style, chất liệu, thiết kế
- Post tư vấn lựa suits phù hợp với hình thể, với hoạt động để toát lên phong cách riêng của mỗi người đàn ông
Trang 25Brand Content Demo – Key Concept
"Tôi thích những thứ có giá trị trường tồn với
thời gian, những thứ sẽ chẳng bao giờ trở
thành lỗi mốt, những thứ tượng trưng cho
chuẩn mực tối thượng" - Giorgio Armani
Trong thế giới thời trang chuẩn mực đó chính
là những chiếc áo vest và những bộ suit Sau
bao nhiêu thế kỷ đàn ông vẫn mặc suit trong
khi thời trang của phụ nữ thì liên tục thay đổi
Đó không phải vì chúng ta thiệt thòi hơn phái
đẹp về khoản ăn mặc Chỉ đơn giản là đàn
ông vẫn chọn kế thừa và theo đuổi chuẩn
mực về lịch lãm và sự nam tính
Và Granum mang đến sự lịch lãm cùng chuẩn
mực dó cho các quí ông Việt!
Trang 26Brand Content Demo – Bộ Sưu Tập
Dành cho những ai vẫn nghĩ suits là một cái gì đó quá
formal, cứng ngắc và đơn điệu Bạn có biết cả suit jacket
và suit pant đều là hai item đơn giản và dễ mix đẹp nhất
trên đời, ngay cả khi không đứng cùng nhau Cùng
Granum đi tìm cách kết hợp lý tưởng vào mùa thu này
nhé:
1- Suit jacket + Áo phông + Jeans
2- Suit jacket + Sơ mi + Quần Chino
3- Suit pan + Áo khoác da + Áo sơ mi
4- Suit pan + Áo len cổ tròn + Áo sơ mi
Đơn giản, nhẹ nhàng nhưng vẫn không mất đi vẻ lịch lãm
của một quí ông!
Trang 27Unbrand Content Phong Cách Sống
-Men style: các xu hướng về thời trang, phong cách sinh hoạt của người đàn ông hiện đại
-Nhân vật: các nhân vật nam nổi tiếng liên quan có tầm ảnh hưởng trong vấn đề văn hóa, xã hội
-Đời sống: Người phụ nữ tôi yêu ( chia sẻ các vấn đề liên quan đến phụ nữ, hôn nhân, tình yêu ,cách nhìn nhận và ứng xử)
Body Building -Những lời khuyên về sức khỏe nam giới -Các tips bảo vệ cũng như nâng cao sức khỏe
-Các bài tập để sở hữu thể hình đẹp
Giải trí
-Cập nhật các thông tin về công nghệ mới: công nghệ thông tin, xe cộ
-Thể thao đánh mạnh vào phong cách thời trang thể thao, cách chọn đồ, giúp đáng mày râu trở nên tự tin, thoải mái.
-Du lịch -Phim ảnh
Trang 28Unbrand Content Demo – Phong Cách Sống
"Đàn ông cần làm gì để cảm thấy mình mới mẻ?
1 Tới phòng tập gym để cảm thấy khỏe khoắn và mạnh
mẽ hơn
2 Tới gặp thợ may để có một bộ suit mới phù hợp cho
thời tiết se lạnh này
3 Tới tiệm làm tóc để có một mái tóc mới đúng chất
4 Một đôi giày mới đảm bảo tiêu chí một quý ông lịch
Trang 29Unbrand Content Demo – Giải Trí
"Mọi vẻ đẹp cổ điển là bất tử và không ai có
thể cưỡng lại được! Với những tay chơi xe và
yêu tốc độ, việc sở hữu hay ít nhất một lần
được lái thử những dòng xe classic luôn là
khao khát âm ỉ Sở hữu vẻ đẹp bất tử của
hãng xe Ducati danh tiếng nước Ý, bạn có
đoán được tên chiếc xe phân khối lớn cổ điển
Trang 30FACEBOOK CONTENT STRATEGY
- Đưa ra những nét đặc trưng khác biệt của thương
hiệu: thành công, lịch lãm nhưng vô cùng năng
động, hiện đại.
- Đưa ra loạt ảnh cụ thể về cách tạo ra một sản
phẩm của Granum.
Xu hướng thời trang cập nhật:
- Update các xu hướng thời trang thế giới.
- Đăng hình ảnh người nổi tiếng sử dụng sản phẩm
để tăng uy tín, đẳng cấp cho thương hiệu.
- Chia sẻ những mẹo vặt trong việc sử dụng vest, sơ
mi, cà vạt, đồ chơ nam giới…
Trang 31Customer Awareness Promotion
Suit, Blazer và Tuxedo khác nhau
như thế nào ?
Điểm khác nhau rõ nhất của Blazer và
Suit là không cần phải đi kèm chiếc quần
cùng mầu cùng loại vải Blazer có thể
được kết hợp với quần Jean, Khaki hay
những chiếc quần âu.
Tuxedo được coi như bộ Vest được mặc
vào những dịp, sự kiện mang tính trịnh
trọng nhưng không đòi hỏi tính nghi lễ
Trang 32Sale Promotion
tại Granum
người, 15% cho nhóm 3 người, 20% cho
nhóm 4 người trở lên
rể
các trường hợp thực tế lên fanpage, ảnh nào
được nhiều lượt bình chọn nhất sẽ nhận được
phần quà đặc biệt
Trang 34DEMO CONTENT FACEBOOK
[Gia vị - bí ẩn sức quyến rũ của ẩm thực Việt]
Ẩm thực Việt Nam đặc trưng với sự trung dung trong cách pha trộn nguyên liệu không quá cay, quá ngọt hay quá béo Các gia vị để chế biến món ăn Việt Nam vô cùng phong phú, bao gồm:
- Nhiều loại rau thơm như húng thơm, tía tô, kinh giới, hành, thìa là, mùi tàu v.v.;
- Gia vị thực vật như ớt, hạt tiêu, sả, hẹ, tỏi, gừng, chanh quả hoặc lá non;
- Gia vị lên men như mẻ, mắm tôm, bỗng rượu, dấm thanh hoặc kẹo đắng, nước cốt dừa
ẩm thực người Việt không quá cầu kỳ như ẩm thực Trung Hoa, cũng không thiên về bày biện có tính thẩm mỹ cao độ như ẩm thực Nhật Bản, mà thiên về phối trộn gia vị một cách tinh tế Và khi thưởng thức các món ăn, tính chất phối trộn nguyên liệu một cách tổng hợp nói trên càng trở nên
rõ nét hơn, người Việt ít khi ăn món nào riêng biệt, thưởng thức từng món mà một bữa ăn thường
là sự tổng hòa các món ăn từ đầu đến cuối.
Cùng đến Tràng An restaurant và thưởng thức nét tinh tế trong ẩm thực quê hương
Trang 35DEMO CONTENT FACEBOOK
[Qui tắc thú vị trên bàn ăn của người Anh]
Trước một bàn tiệc tại Anh Quốc, bạn sẽ không
được phép chọn đồ lung tung hay ngẫu nhiên mà
bắt buộc phải chọn đồ bên tay trái trước Bởi vì đây
là truyền thống của họ
Trang 36DEMO CONTENT FACEBOOK
[minigame]
Trong các bữa ăn của người Pháp, bánh mì thường được dùng vào
thời điểm nào?
A Món khai Vị
B Giữa hoặc cuối bữa ăn
C Bất cứ lúc nào
3 voucher giảm giá 40% cho các hóa đơn tại Tràng An restaurant
sẽ giành cho người thực hiện đầy đủ các bước dưới đây:
b1: like page + like và share post để chế độ public về trang cá
nhân
b2: trả lời đúng câu hỏi trên kèm theo 2 con số may mắn được
BTC chọn lựa ngẫu nhiên bằng công cụ random.org
Minigame sẽ chính thức dừng lại vào 24h ngày _ _ _, tất cả những
comment sau thời gian này sẽ không được chấp nhận Tràng An sẽ
công bố người trúng giải ngay sau khi có kết quả Chúc các fan
may mắn!
Trang 38Content Concept Strategy
Trang 39Key concept: “be a pretty bride” – Hãy là một cô dâu xinh đẹp!
Trang 40Brand Content Demo
Post fb:
Có thể nói những chiếc váy cưới ren đã tạo ra một cơn sốt trong mùa cưới những năm vừa qua và hiện tại thì cơn sốt ấy vẫn chưa có dấu hiệu thuyên giảm Có lẽ chính vì nét cổ điển đầy cuốn hút đã khiến các cô gái mê mệt chất liệu này đến vậy Váy cưới ren tuy không lộng lẫy như các loại váy đính đá, xếp tầng nhưng chất liệu này lại mang nét thanh lịch, tinh tế đầy nữ tính.
Nắm bắt được xu hướng này, nhiều mấu thiết kế của RL sử dụng chất liệu ren cao cấp Những bộ váy được thiết kế trên cảm xúc nghệ thuật đương đại, pha lẫn nét đẹp vintage cổ điển để tạo nên các mẫu váy cưới đẹp vĩnh cửu theo thời gian
Các cô gái “Ribbon & Lace” có mê mẩn chất liệu này không nhỉ? -
Ribbon & Lace – “be a pretty bride”
Add: 20 Tô Hiến Thành – Hà Nội Hotline: 0946 358 888
Website: http://www.ribbonlace.vn/