kế sách làm giàu

nhà ông ch t ch... Bà ch t ngh ra cách là... L a cháy không ng ng trong chín ngày đêm... Nói cách khác, chính vào nh ng khi th 3... Boquoi tr thành ng i chuyên bán kem lúc nào không hay.

M C L C

PH N 1: NHÓM K SÁCH KH I S KINH DOANH

1 V T PH I BI T B I 5

2 BI N KHÔNG THÀNH CÓ 9

3 M N Á VÁ TR I 12

4 ÁNH R N NG C 15

5 N C C D B T CÁ 21

6 M N GIÓ B M NG 25

7 THU N TAY D T BÒ 29

PH N 2: NHÓM K SÁCH T T NG KINH DOANH 1 THAY XÀ I C T 35

2 M T TÊN HAI ÍCH 39

3 I G CH L Y NG C 43

4 TH NG GI C PH I B T T NG 47

5 TRÁNH M NH ÁNH Y U 52

6 L Y NHÀN TH NG M T 56

7 BE B TÁT CÁ 61

8 HOA N TRÊN CÂY 67

PH N 3: NHÓM K SÁCH TÂM LÝ KINH DOANH 1 MU N B T NÊN TH 72

2 BI N KHÁCH THÀNH CH 77

3 NG M V T TI U L 82

4 CH DÂU TRÁCH HÒE 87

5 XA TH NG G N TH NG 91

6 M TR NG C M XÚC 97

PH N 4 : NHÓM K SÁCH NGHI BINH 1 GI NGÂY GI NGÔ 103

2 GI U TR I QUA BI N 107

3 GI NG ÔNG KÍCH TÂY 110

4 KHÔNG THÀNH K 114

PH N 5: NHÓM K SÁCH B O TOÀN KINH DOANH 1 BÍ M T N TH N 121

2 I ÁO N TI C 126

3 M N XÁC HOÀN H N 130

4 RÚT C I ÁY N I 132

5 B M N GI ÀO 135

6 VE S U THOÁT XÁC 139

7 I U H LY S N 142

8 KÊ CÂN K 145

H th ng các k sách trong kinh doanh th c ch t là nh ng nguyên t c

ug x h p lý đã đ c ki m nghi m qua th i gian c a th c t kinh doanh t c chí kim trên toàn th gi i Vi c v n d ng h th ng k sách này s giúp chúng ta

PH N 1 - NHÓM K SÁCH

-

KH I S KINH DOANH

K 01: V T PH I BI T B I

“B t c ai mu n kh i l p m t công cu c kinh doanh hay mu n m r ng ph m vi kinh doanh đ u ph i gi i bài toán này”

1 Câu chuy n xu t x

B n n ng loài v t sinh ra đã bi t b i Ch c n xu ng n c là v t có th b i ngay đ c Th

mà V t con Út Bông xóm Chài l i b n tính r t rè s n c, không dám xu ng h t p b i Nhìn anh

ch trong đàn bi t b i Bông thích l m Nó th ng đ ng trên b nhìn xu ng ao thèm thu ng nh ng ngh đ n vi c xu ng n c b i là l i th y khi p s

B m V t Bông bèn bàn b c tìm cách làm cho V t Bông tin vào kh n ng b i l i v n có

c a loài, giúp Bông hòa vào cu c s ng c a loài V t M t bu i sáng nh th ng l , c nhà V t tung

t ng ra h đ b i l i và ki m n L v t con đã ào c xu ng h , ch còn v t Bông v n đ ng trên

b Th y v y, V t m l i g n d dành: “Út Bông i, trèo lên l ng m đi, M s cõng Út b i v i các anh ch c a con, ngoài kia vui l m con ” Nghe l i, V t Bông chèo lên và bám ch t m V t Bông vui quá vì đ c m ch đi quanh h , ng m bao nhiêu c nh đ p, l i còn ngh ch ng m v i ch em

B ng V t Bông gi t mình, c m th y chân mình đang qu qu ng d i n c, l p lông cánh đã t

s ng V t M đã th a lúc V t Bông không đ ý, l n sâu xu ng n c, th V t Bông ra kh i l ng V t Bông nh n ra thì đã không k p, m đã tít xa Nó b t đ u s và đ p chân cu ng quýt, mi ng la hét

g i m Nh ng b m cùng các anh ch không b i l i mà ch đ ng viên và th c t nh r ng nó đang

b i đ y và có làm sao đâu M i mê v a qu y đ p, v a la hét, V t Bông ch t nh n ra mình v n đang

n i trên m t n c, ch ng h h n gì Bình t nh h n m t chút, nó ch qu nh đôi chân, th t k l , nó đang n i và b i đ c nh ng đo n khá dài M t lúc sau thì nó đã bên b m Th là v t Bông nhút nhát đã bi t b i Ch ng bao lâu sau, chú tr thành chú v t con b i gi i nh t đàn trong đàn

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh: Phát hi n c h i kinh doanh

Trong kinh doanh n u bi t phát hi n nh ng nhu c u ti m n có tính quy lu t c a con ng i

và đáp ng nh ng nhu c u đó chính là vi c phát hi n và khai thác nh ng c h i kinh doanh đích

th c B t c ai mu n kh i l p m t công cu c kinh doanh hay mu n m r ng ph m vi kinh doanh

đ u ph i gi i bài toán này

Trong vi c qu n lý, s d ng con ng i, n u ta bi t phát hi n nh ng n ng l c ti m tàng c a cán b , nhân viên trong t ch c c a mình, bi t kh i d y và t o d ng ni m tin cho h , h ng nh ng

n ng l c đó c a h hòa chung n l c c a t ch c mình, ta s thành công m nh m

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

B n thân nh ng nhu c u c a con ng i là vô t n b i vì con ng i luôn h ng đ n cu c

s ng ngày càng t t đ p h n i v i m i con ng i, hai nhu c u đ c coi là thi t y u và b t bi n

là nhu c u n và m c Iaccocca - m t doanh nhân n i ti ng th gi i k l i r ng, khi bi t con trai mình ao c kinh doanh trong l nh v c xe ô tô, cha ông đã có l i khuyên r ng:” Vào th i th nh

con hãy kinh doanh ôtô, còn trong th i bu i kinh t suy thoái thì con hãy kinh doanh th c

ph m Vì trong m i hoàn c nh, n là nhu c u b t bi n c a m i ng i” L i khuyên gi n d c a

ng i cha nh ng nó ch a đ ng trong đó c m t tri t lý kinh doanh ó là luôn luôn tìm đ n và khai thác nh ng nhu c u t t y u c t lõi mang tính b n ch t c a con ng i Ng i kinh doanh n m

b t đ c quy lu t đó thì không th không thành công

1 N c r a rau qu

Trong th i bu i kinh t th tr ng, Vi t Nam m c a v i th gi i và du nh p nhi u công ngh s n xu t m i, trong đó có các lo i phân bón, hóa ch t dùng trong nông nghi p Tuy nhiên, h

th ng ki m soát quy trình s d ng các lo i hóa ch t này l i l ng l o và đang b th n i Có nh ng

s n ph m rau m i v a đ c phun thu c, ch a đ s ngày quy đ nh đã đ c đem đi tiêu th Nguy

c ô nhi m th c ph m ngày càng cao

Có m t thanh niên Vi t Nam đang làm vi c cho m t công ty n c ngoài trong m t chuy n

đi công tác n c ngoài đã đ c nghe k và bi t r ng Singapore cách đây m t ch c n m c ng ph i

đ i m t v i v n đ t ng t Vào th i k đó, đ gi i quy t tình tr ng trên, ng i ta đã s n xu t ra

m t lo i n c r a hoa qu có kh n ng phân h y hóa ch t trên b m t rau qu Câu chuy n đó làm

ng i thanh niên th c t nh và nhìn ra đ c m t nhu c u m i ch c ch n s n y sinh ra trong t ng lai Nh ng lúc đó th tr ng Vi t Nam ch a n y sinh nhu c u này Tuy nhiên, tin t ng vào phát

hi n c a mình, anh ta ch c ch n r ng th tr ng Vi t Nam s xu t hi n nhu c u này Anh ta quy t

đ nh tìm mua công th c s n xu t c a lo i n c đ c bi t có kh n ng lo i b nh ng ch t đ c h i c a rau qu , chu n b cho s ra đ i c a lo i s n ph m m i

úng nh d đoán, vào n m 2000, báo chí liên t c đ a tin v các v ng đ c th c ph m Các nghiên c u cho th y nguyên nhân là do t l thu c tr sâu và phân bón trong rau qu bán ra

l n h n nhi u so v i m c cho phép Toàn xã h i lúc đó m i n y sinh nhu c u tiêu th rau s ch,

th c ph m s ch Th i c đã đ n, n c r a rau qu Vegy đ c tung ra th tr ng đáp ng nhu c u làm s ch rau qu t t y u c a các bà n i tr và ngay l p t c giành đ c th ng l i l n

Trong th i gian đó, c ng có nhi u nhà kinh doanh đáp ng nhu c u c a th tr ng b ng cách tr ng rau s ch nh ng vi c tr ng rau s ch ph i m t m t th i gian nh t đ nh t lúc canh tác đ n lúc thu ho ch, h n n a rau s ch c ng ch cung c p trong m t ph m vi h p Vì v y Vegy v n là gi i pháp đ c nhi u ng i tiêu dùng l a ch n

Thành công c a các s n ph m s ch trên là do ng i kinh doanh đã n m b t đ c xu h ng

t t y u c a nhu c u th tr ng, đ ng th i quy t đoán đ u t đ chu n b cho s ra đ i c a các s n

ph m m i

2 Ng i Nh t v i phát minh b t ng t :

Ng i dân Nh t B n đã bi t dùng các lo i rong bi n đ giúp t ng thêm mùi v c a th c n

t c ngàn n m v tr c Song mãi cho đ n đ u th k th 20 (kho ng n m 1908-1910) các nhà hoá h c Nh t B n m i thành công trong vi c tách r i phân t c a h p ch t axit nh a b t t rong

bi n

u th k 20, trên th gi i ch a h có khái ni m b t ng t M t thanh niên Nh t B n tên là Suzuki b t đ u mò m m nghiên c u b t ng t, anh tin r ng lo i s n ph m này nh t đ nh s tr thành

s n ph m yêu thích c a nhân lo i Suzuki đã dày công cùng v i các nhà khoa h c ti n hành nghiên

c u ch t o nhi u l n, cu i cùng tìm ra đ c công th c pha ch

Và sau đ y, m t công ty s n xu t b t ng t đã hình thành đ u tiên trên th gi i v i cái tên Ajinomoto mà chúng ta còn đ c bi t là hãng b t ng t Moto!

Ngày nay, b t ng t đã tr thành ch ph m quen thu c trên kh p th gi i Ajinomoto tr thành s n ph m danh ti ng, chi m l nh kho ng 90% t ng l ng tiêu th Nh t B n, bán ch y trên 100 n c và vùng lãnh th

3 Bài h c t dao c o Gasmen

Công ty dao c o Gasmen đ c thành l p sau Gillett t i 20 n m Khi đó Gillett đã r t n i

ti ng trên th tr ng V y Gasmen làm th nào đ xâm nh p th tr ng dao c o an toàn? Các nhà nghiên c u c a Gasmen phát hi n, Gillett có m t nh c đi m mà m i ng i không đ ý t i, nh t là

nh ng ng i đã quen dùng dao c o Gillett ó là l i dao c a Gillett ch s d ng đ c v i bàn c o Gillte mà thôi Nh v y, vô hình chung gi i h n kh n ng tiêu th c a Gillett Trong khi đó, ngoài

n c M , theo Gasmen nh n đ nh, xã h i luôn xu t hi n các t ng l p tiêu dùng m i, h n n a, tính

ti n d ng ch c ch n s đ c ng i tiêu dùng tín nhi m Sau m t th i gian nghiên c u, đ u t trang thi t b , nhân l c, cu i cùng Gasmen đã ch t o ra đ c l i dao đ ng th i dùng đ c v i bàn c o

c a Gasmen, Gillete và bàn c o an toàn c a nhi u n c khác i u này khi n tình hình tiêu th c a Gillette t t d c tr m tr ng Gasmen nh đó v n lên, chi m đ c ch đ ng trong th tr ng

4 B o hi m cho ng i nhi m HIV

M t chuyên viên b o hi m c a m t công ty b o hi m Hà Lan trong m t l n đ n tham d

cu c g p m t c a nh ng ng i b nhi m HIV đã n y ra m t suy ngh T i sao l i không có lo i hình

b o hi m dành cho nh ng ng i b nhi m HIV? B i l b n ch t c a b o hi m là s san s r i ro,

m i ng i th c ra đ u có nhu c u đ c b o hi m Nh ng ng i có nguy c r i ro càng cao thì nhu

c u b o hi m c a h l i càng l n V n đ là ph i đ m b o đ c nh ng nguyên t c cân b ng l i ích

c a ng i kinh doanh và ng i mua b o hi m

Xu t phát t suy ngh y, chuyên viên này đã trình lãnh đ o c a mình m t d án kinh doanh d ch v b o hi m cho nh ng ng i nhi m HIV án đ c ban lãnh đ o công ty b o hi m phê duy t và đ a ra th tr ng Ngay l p t c nó đã đ c s đón nh n h ng ng c a đông đ o

c ng đ ng, nh ng ng i nhi m HIV, nh ng ng i có nguy c nhi m HIV và c nh ng ng i lo

ng i nguy c lây nhi m HIV

Và nh v y c ng b ng vi c đ a ra th tr ng m t lo i d ch v m i, công ty b o hi m Hà Lan kia đã có m t cú b t phá l n trong kinh doanh

5 Cá c nh phát sáng

Công ty Taikong Corp t i ài Loan kinh doanh cá c nh phát đ t S thành công này m t

ph n là do ông ch t ch r t thích cá c nh: ông đam mê tìm tòi lai t o ra nh ng gi ng cá khác nhau Chính vì v y, các lo i cá c nh c a công ty luôn đ c chào đón trên th tr ng nhà ông ch t ch

c ng có m t b các c nh l n và đ p Thú vui hàng ngày sau gi làm vi c c a ông là ch m sóc và

ng m nghía cá c nh

M t hôm, sau b a c m t i v i c gia đình, trong khi ông đang say s a bên b cá thì đi n

v t t t t nhiên b m t h ng, ông ch t ch c m th y r t b c b i t nhiên có ti ng còi ô tô vang lên phía ngoài đ ng, r i ông phát hi n trên đ ng vi n c a m y chú cá sáng lóe lên Nh ng v t sáng này chuy n đ ng theo s u n l n c a thân cá trông tuy t đ p r i l i m t ngay Chi c xe ôtô

đi qua, đi n c ng sáng tr l i Nh ng còn l i v i ông ch lúc đó là m t n i ám nh v v t sáng tuy t v i trên thân nh ng chú cá M t ý t ng m i hình thành Ông tìm đ n nh ng nhà sinh h c,

bi n ý t ng c a mình thành đ tài cho h Cu i cùng vào đ u n m 2001, trên th tr ng xu t hi n

Nh th , v i thú ch i cá c nh tao nhã, công phu, nó đòi h i không ch s đam mê và tâm huy t, mà còn c ki n th c khoa h c l n v n hoá Th tr ng cá c nh trên kh p th gi i r ng l n và

đ y ti m n ng đ n m c có th đ c coi là không gi i h n đã b ng t nh nh phát ki n này Chính ông ch t ch đã phát hi n ra đ c nhu c u đ c ng m nghía nh ng con cá phát sáng c a nh ng

ng i yêu thích cá c nh T đó n y sinh ra ý t o ra nh ng loài loài cá c nh có kh n ng phát quang trong bóng t i, đ nh ng ng i mê cá có th chiêm ng ng chúng mà không c n ph i th p đèn sáng choang

6 C u bé Marshallese

Marshallese là m t th ng gia n i ti ng trên th gi i V y nh ng th a nh , khi ông đ c cha mình đ a đ n h c ngh kinh doanh t i c a hàng c a m t ng i quen bi t, Marshallese r t nhút nhát nên r t ch m ti n b

Ông ch ti m nh n th y Marshallese là đ a tr thông minh, nh y bén và r t thích kinh doanh nh ng do nhút nhát nên c u bé không dám h i nhi u M i vi c c u đ u t mình ng m ng m

h c mót nên không có ti n tri n nhi u Ng i ch c a hàng li n ngh ra m t cách đ khích l c u Nhân ti n m t l n cha c a Marshallese đ n c a ti m đ h i th m v con trai mình, ng i ch c a hàng bèn v i ông r ng: “ Tôi nói v i ông m t cách chân thành, Marshallese là m t đ a tr ch m

ch , ngoan ngoãn, nh ng đ nó tr thành m t th ng gia gi i thì có l ph i m t 1000 n m n a c ng không đ c T t nh t ông nên cho Marshallese h c ngh khác!”

ang c m c i làm vi c phía trong kho hàng, nghe nh ng l i đó, Marshallese c m th y choáng váng và ch bi t t trách mình Còn cha c a Marshallese r t bu n r u, nghe l i khuyên c a

ng i b n và đón c u bé v Nh ng th t b t ng , khi ng i cha g i c u bé ra đ đ a v nhà, Marshallese nhìn th ng vào m t cha và qu quy t: “Cha hãy cho con l i đây, ch c ch n con s nên ng i”

Qu nhiên, ngay nh ng ngày sau đó, Marshallese ho t bát h n lên, c u tìm m i cách đ

đ c ti p xúc v i khách hàng, làm vi c say mê quên ngày quên đêm, n u m c sai sót thì tìm m i cách kh c ph c Vì v y mà không lâu sau c u đã tr thành ng i th o ngh nh t trong c a hi u

Sau này, Marshallese còn làm thêm nhi u ngh khác n a d a trên nh ng kinh nghi m và

ki n th c kinh doanh đã h c đ c Tr i qua nh ng th ng tr m c a cu c s ng, ông đã tr thành m t trong nh ng th ng gia thành đ t và có uy tín trên th gi i

* Cách th c áp d ng k sách :

Nh v y, bi t là Marshallese r t có n ng khi u kinh doanh nh ng ch do tính t ti nhút nhát

mà n ng khi u y b che khu t và không có c h i đ b c l ra, ông ch c a ti m đã t o ra tình

hu ng đ khích c u, thông qua đó đánh th c lòng t tr ng và kh i d y n ng l c ti m n c a Marshallese Và cách này đã ép Marshallese ph i t b t lên, ph i ch ng t mình và qu nhiên c u

đã v t qua đ c nh ng tr ng i tâm lý đ h c h i và thành tài

i u đó c ng cho th y r ng, m t ng i ch doanh nghi p tài n ng ph i nhìn nh n ra n ng

l c ti m n c a nhân viên và ph i tìm cách t o ra s c ép đ nhân viên y th hi n đ c n ng l c y

ra bên ngoài

K 02 : BI N KHÔNG THÀNH CÓ

1 Câu chuy n xu t x

“Th i x a, có m t ông lang tên là Di p Thiên S , ng i huy n Ngô, tay ngh r t cao, đ c

đ c ng r t t t Th nh ng v n h i không đ t, ti ng t m ch ng đ c đ n xa, c a hàng su t ngày

m

M t l n, Tr ng Thiên S đ n huy n Ngô, ông này chuyên làm ngh phù th y tr tà ki m

s ng nên r t có uy quy n, đ n vua c ng ph i n s , dân th ng thì ph c ông ta nh th n

Nhân c h i này, Di p Thiên S n y ra ý hay, bèn đ n nh Tr ng Thiên S giúp đ Tr c

Tr ng Thiên S , ông li n th hi n toàn b tài n ng c a mình và trình bày nh ng khó kh n mà mình đang g p ph i Tr ng Thiên S c m m n đ c đ và tài n ng c a Di p Thiên S li n ngh ra

m t cách h t s c đ c đáo Ông ghé tai Di p Thiên S và d n dò h t s c c n th n r i h n đúng ngày này tháng y g p l i nhau, tuy t đ i không đ c đ n sai gi mà h ng vi c l n

úng h n, Di p thiên S li n lên m t chi c thuy n đ c m c và m t mình chèo đ n g n chi c c u đã ng m h n tr c i đúng lúc thuy n qua d i c u, Tr ng Thiên S c ng v a v n

ng i ki u đi ngang qua Nhìn th y thuy n, Tr ng Thiên S nh y xu ng r i cung kính vái chào khi n ng i đi đ ng h t s c l lùng Ông li n gi i thích r ng mình v a g p m t v thiên y giáng

tr n gi ng nh trong gi c m ng Th là, t t c nh ng ng i có m t lúc đó đ u cho r ng Di p Thiên

S chính là v th n y, tin t c lan truy n kh p n i, ch ng m y ch c vi c kinh doanh c a Di p Thiên

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh:

“Bi n không thành có” th c ch t là k sách t o d ng danh ti ng giúp cho ng i làm kinh doanh nhanh chóng đ nh v tên tu i, phát tri n th tr ng nhanh chóng trên c s nh ng giá tr s

d ng đích th c c a nh ng s n ph m và d ch v mà mình đang n m gi

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH 1.Tình hu ng o t o ra nhu c u mua hàng th c

T i h i ch giao d ch n m 1982 Qu ng Châu (Trung Qu c), công ty đi n gia d ng ông Giang tham gia m t v giao d ch mua bán Ch t l ng s n ph m c a công ty này r t t t nh ng do nhi u nguyên nhân khác nhau nên đ c ít ng i bi t đ n, ch ng có ti ng t m gì Do đó trong giao

d ch h u nh ch ng có ai đoái hoài, hàng hóa m N u lúc đó m i làm qu ng cáo tuyên truy n thì không k p, v l i không c nh tranh n i v i các công ty danh ti ng khác Nhìn th y c h i t t đ p

s p b b l , ông T ng giám đ c bèn ngh ra m t cách tác đ ng t i tâm lý hi u k c a khách hàng, thu hút s chú ý c a h

Ngày th nh t, h treo t m bi n “Quý 1 đã đ t hàng xong” t i v n phòng đ t hàng, ngày

th 2 treo t m bi n “Quý 2 đã đ t hàng xong”, ngày th 3 treo t m bi n “Xin m i đ t hàng cho

n m 1984” Th là khách kéo đ n đ y phòng đ t hàng c a công ty ông Giang, tranh nhau xin đ t hàng Toàn b s hàng hóa c a n m 1983 và n m 1984 đ u có ng i đ t h t, ngoài ra còn có m t

th ng gia H ng Kông tr c đây v n ph i mua hàng c a Nh t 80 v n b giá đ đèn hu nh quang

v i giá cao nay đã chuy n sang đ t hàng t i công ty Giá đ đèn hu nh quang nhãn hi u ông Giang b t ng ti n vào th tr ng Hông Kông, t đó danh ti ng công ty đ đi n gia d ng ông Giang n i lên nh c n

Vi c công ty ông Giang khéo léo v n d ng m o “Dùng cái gi bán cái th t” không có gì đáng chê trách vì đây s n ph m c a h có ch t l ng t t, dùng b n, hàng th t giá th t, không l a

ng i mua Làm cho c ng đ ng bi t t i s n ph m c a mình và phát sinh nhu c u mua chúng, nh

v y là bi n ti m n ng c a mình thành nhu c u c a khách hàng ó chính là v n d ng thành công

ph ng pháp “bi n không thành có” trong kinh doanh

2.Crest-“Mang đ n cho m i ng i b r ng tr ng kh e”

Khi nh c đ n s n ph m kem đánh r ng, đ c bi t là kem đánh r ng ng a sâu r ng, ch c h n

ai c ng th y vô cùng quen thu c n gi n là vì hi n nay có t i 5 t ng i-chi m 80% dân s toàn

c u m c b nh sâu r ng!

B nh sâu r ng không ph i là m i xu t hi n nh ng đ t o ra thói quen ng a sâu r ng ph i k

đ n công lao c a hãng P&G (Procter & Gamble)

N m 1928, ch t fluor t nhiên trong n c đ c phát hi n có th ng n ng a sâu r ng Vào

th p niên 40, khi các nhà phân tích c đoán hàng n m có đ n 700 tri u tr ng h p b sâu r ng t i Hoa K , khi n cho các b nh v r ng mi ng tr thành m t trong nh ng v n đ s c kho ph bi n

nh t đ i v i ng i M , l p t c hãng Procter & Gamble đã b t tay vào s n xu t kem đánh r ng d a trên công trình nghiên c u ng d ng c a fluor và đ t tên s n ph m là Crest

Tuy nhiên, ng i tiêu dùng v n ch a hoàn toàn nh n th c đ c l i ích ng a sâu r ng do Crest mang l i nên s l ng s n ph m bán ra c a P&G khá th p B t ch p khó kh n ban đ u, P&G

v n gi v ng ni m tin vào t ng lai c a Crest và chính th c tung s n ph m này trên th tr ng toàn

qu c vào tháng 1/1956 P&G đã tìm m t cách khác đ thuy t ph c khách hàng, đó là nh t i

Hi p h i Nha khoa Hoa K (American Dental Association-ADA) - c quan ch c n ng duy nh t

có th giúp mang đ n uy tín cho s n ph m c a mình

Sau khi cân nh c k l ng nh ng k t qu th nghi m và các d li u có liên quan, vào ngày 1/8/1960, ADA tuyên b “Các k t qu ki m nghi m cho th y Crest là kem đánh r ng có kh n ng

ng n ng a sâu r ng t i đa khi đ c s d ng đúng cách trong vi c b o v s c kho r ng mi ng”

ây là l n đ u tiên trong l ch s , ADA ch p nh n cho s d ng tên tu i c a mình trong qu ng cáo hàng tiêu dùng và mang l i k t qu th t m mãn Trong vòng m t n m, doanh thu c a Crest đã

t ng g p đôi và đ n n m 1962, con s này t ng lên g p 3 và đ a Crest tr thành kem đánh r ng

đ c tiêu th m nh nh t M

N m 1976, H i D c ph m Hoa K (American Chemical Society) xem s ra đ i c a kem đánh r ng ch a fluor Crest là m t trong 100 sáng ch quan tr ng c a th k N m 1999, Crest là nhãn hi u kem đánh r ng có ch t làm tr ng đ u tiên đ c ADA c p tem ch ng nh n kh n ng t y

s ch v t và mang l i b r ng tr ng kho Tháng 5/2004, Crest Whitestrips Premium l t vào danh sách “150 m ph m đ c tiêu th m nh nh t” c a t p chí Town & Country M t tháng tr c đó,

s n ph m này c ng n m trong “166 m ph m t t nh t” do t p chí InStyle ch n

T l n xu t hi n đ u tiên trên th tr ng vào n m 1955 đ n nay, Crest luôn đi đ u trong đ i

m i và đ c xem là th ng hi u hàng đ u t i M trong su t 45 n m qua

Hi n nay, kho ng 65% máy ch i nh c MP3 là Apple iPods, v i kho ng 2,5 tri u chi c đã

đ c tiêu th , trong khi iTunes ki m soát 70% th tr ng kinh doanh nh c download

Hi n t ng này b t đ u bùng n sau th i đi m Steve Jobs xu t hi n trên các sàn di n và nhún nh y v i các ngôi sao trên sàn trình di n, dáng v n ng đ ng và vui t i c a m t doanh nhân thành đ t l i hi n rõ trong m t khán gi đ ng th i c ng là khách hàng ti m n ng c a Apple R i Steve nh y quanh ngôi sao nh c pop Madonna và sau khi cô hát xong, ông ch Apple gi ngay s n

ph m m i c a hãng, chi c iPod nghe nh c đang t o thanh th m nh m cho hãng trên th tr ng

thi t b gi i trí, và hô to: " ây chính là m t Madonna khác mà t t c các b n đ u có th s

h u"

Chi c iPod nghe nh c nh b ng 3 ngón tay đó c a Steve Jobs làm đ o ng c th tr ng âm

nh c th gi i b ng máy nghe nh c iPod tí hon, bi n Apple tr thành m t đ i th “đáng g m” c a các công ty s n xu t và kinh doanh k thu t cao trên toàn th gi i V i s n ph m iPod, h đã t o

đ c b c đ t phá, khi n cho các đ i th c nh tranh trên th tr ng thi t b âm nh c đ ng ng i không yên

Ý t ng này làm thay đ i ngành công ngh gi i trí, b ng cách thu g n l i nh ng thi t b nghe nh c, không còn đ u máy DVD, giàn stereo, đ u CD và các lo i d ng c đi u khi n t xa Ngay c nh ng hình nh k thu t s và thi t b chi u phim c ng có th tr thành v t d ng gia đình

K 03 : M N Á VÁ TR I

1 Câu chuy n xu t x

N Oa là m t v th n vô cùng xinh đ p và phúc h u M t l n l c xu ng tr n gian, bà r t vui

vì th gi i n i này tràn đày ti ng chim hót và h ng hoa th m khi n Bà không mu n tr v tr i Khi cúi xu ng u ng su i u ng, nhìn th y hình nh đ p đ c a mình Bà n y sinh ý t ng t o ra s

s ng Bà l y m t n m đ t bùn và n n thành vô s nh ng t ng nh , d a theo hình nh c a chính mình C ng chính t đây, con ng i đ c s ng trên th gi i tuy t di u này, t o ra s th nh v ng, làm vi c b ng đôi tay, và s ng m t n p s ng an vui h nh phúc

Nh ng s ph n th nh không kéo dài đ c lâu M t ngày kia, m t tr n bão l n kéo đ n Gió

th i lên và mây gi ng đ y tr i S m thét gào, r i m t l n ch p đánh xu ng làm cháy c r ng Chim thú ch y lo n x trong ti ng khóc la đinh óc, sau đó c góc tr i x p xu ng T l th ng y, n c

cu n cu n p ra M t đ t b ng p b i tr n h ng th y Lo s dân chúng s b ch t đu i, N Oa li n dùng phép màu chuy n toàn b các làng b n t m lên núi

N Oa li n ngh cách đ vá tr i, nh ng su t nhi u ngày mà v n không tìm ra cách, b i đi u

đó v t quá quy n n ng c a bà N Oa vô cùng bu n r u êm đêm bà l i th c tr ng, đ ng trên

đ nh núi cao nhìn ra kh p ch n M t đ t v n còn hoang s , ch toàn đ i núi Bà ch t ngh ra cách là

dùng đ t đá đ g n l i l h ng mà t đó con sông tr i đ xu ng Bà li n đ n g p th n đ t đ thuy t

đ chi u sáng r c r Sau đó Bà đi c t nh ng c ng lau t ru ng đ t và tr n l n chúng v i đá s i và

đ t chúng L a cháy không ng ng trong chín ngày đêm t đá sau khi nung tr thành th v t li u dính ch c vô cùng N Oa b ng nh ng hòn đá cháy b ng và phóng lên tr i Bà liên t c l p và vá trong b y ngày đêm, cu i cùng l h ng l n đã đ c l p đ y

Dù b cháy kh p thân mình nh ng N Oa c m th y r t h nh phúc Sau khi giúp tr n th h i sinh, N Oa li n c i đám mây ng s c và tr v tr i v nh vi n

Loài ng i đ t lòng bi t n bà đã b o ban nhau ch m ch cày c y, t o ra nhi u thóc g o, làm cho đ t đai màu m , cu c s ng ngày càng tr nên th nh v ng

2 C t lõi k sách

“M n đã vá tr i” là m t k sách m n s c ng i khác (l c bên ngoài) đ th c hi n nh ng

vi c ngoài s c c a ta

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong kinh doanh, đ i v i các doanh nghi p nh , ng i m i làm n, khi phát hi n th y

nh ng c h i kinh doanh đích th c Nh ng l c còn y u th còn non thì c n ph i bi t chia s b t c

h i, liên doanh liên k t v i nh ng ng i có ti m l c h n mình đ có thành công b c đ u, t đó phát tri n m r ng kinh doanh

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1 K lâm tr n tuy t di u c a doanh nghi p Nh t B n

Nh m h n ch nh p kh u, b o h n n công nghi p trong n c, chính ph M đã ra quy

đ nh: i v i m i s n ph m, báo giá c a th ng nghi p b n qu c phát ra đ c gi nguyên và đ c pháp lu t th a nh n, còn đ i v i báo giá c a công ty n c ngoài nh t lo t vô đi u ki n nâng 50%,

b ng cách này t ng c ng c h i mua s n ph m trong n c c a ng i M

Pháp lu t M đ nh ngh a “s n ph m c a b n qu c” là m t th ng ph m, giá tr n m trong linh ki n ch t o c a M c n chi m t l 50% tr lên Nh t B n đã “m n” pháp lu t c a M và tìm ra nh ng l h ng đ lách s n ph m c a mình, tiêu di t th tr ng M

H liên k t v i m t công ty c a M , s n xu t m t lo i s n ph m có 20 linh ki n Trong đó

19 linh ki n dùng lo i c a M s n xu t, lo i linh ki n còn l i ch có th mua t i Nh t v i giá vô cùng đ t Sau đó m n công ty M kia l p ráp và tiêu th t i M Nh v y, ch v i 1 linh ki n duy

nh t gán “y u t n c ngoài” nh ng giá tr ngang ng a v i 19 lo i linh ki n kia, Nh t B n đã v a

l i d ng đ c linh ki n và s c lao đ ng c a M , v a t o ra s c c nh tranh tr c ti p v i các công ty

b n đ a

2 Michael Dell kh i nghi p d a vào máy tính IBM

N m 18 tu i, vào tr ng Ð i h c Texas Austin, Michael đã nuôi m ng kinh doanh Lúc

b y gi , M máy tính cá nhân đang trong tình tr ng cung không đ c u, nh ng ng i bán hàng nâng giá vô t i v

Michael tìm hi u, bi t hãng IBM th ng bu c các đ i lý nh n s l ng máy tính l n h n

kh n ng bán, s máy d này th ng đ c c t vào kho Michael đ n th ng l ng v i các đ i lý mua máy d v i giá r Mày mò c i ti n vài chi ti t nh trong các máy, Michael đ ng hoàng đem hàng c a mình tung ra th tr ng v i giá r 15% so v i máy tính cùng hi u n ng đang l u hành trên

th tr ng Ðang là sinh viên đ i h c n m đ u tiên, Michael v a h c v a làm, ki m đ c 50.000 USD m i tháng

Nh đó, Michael đã có th m c s kinh doanh: công ty Dell ra đ i lúc Dell tròn 19 tu i Anh thuê m t c n phòng nh và m t ng i qu n lý ph giúp tính toán s sách, qu n lý ti n b c và cung c p hàng cho khách Ph ng pháp kinh doanh c a Dell v n theo cách c , ngh a là tái ch máy tính "l i th i" c a IBM tr thành hàng mang nhãn hi u Dell r i giao hàng t n n i cho ng i tiêu dùng v i giá r

V i xu t phát đi m IBM đó, Michael Dell ngày nay là t phú tr nh t n c M vào n m

1999 tu i 34 và là m t trong sô "100 nhân v t có nh h ng nh t th gi i" do báo Time bình

ch n tháng 4/2004 Michael Dell đã xây d ng đ c m t công ty n ng đ ng nh t th gi i và ông

hi n là ch s h u m t tài s n cá nhân v t quá 17 t USD nh vi c kinh doanh c a mình

3 Bi n c thành ti n

Ông Nguy n Ng c Qu nh là Ch nhi m c a H p tác xã d t xu t kh u Phú Cát (827 i l Hùng V ng, ph ng Thanh Mi u, thành ph Vi t Trì, t nh Phú Th ) đ c m nh danh là ng i

đ u tiên đem cây c Vi t Nam ra th gi i

Th t tình c , trong m t l n đi qua ph Hàng Mành Hà N i, ông Qu nh g p m t nhóm

ng i ài Loan đang th o lu n v i nhau v giá c , s n ph m hàng mành, tre T n d ng v n ti ng Trung Qu c h c đ c trong tr ng i h c S ph m ngo i ng , ông Qu nh đã b t chuy n làm quen đ c v i nhóm ng i ài Loan này Sau m t th i gian th ng th o, v khách ng i ài Loan

đã tin t ng và đ ng ý kh i d ng cho ông Qu nh m t x ng s n xu t d t mành Phía ài Loan đã

đ u t cho ông Qu nh m n toàn b dàn máy d t mành trong vòng 3 n m và giúp bao tiêu s n

ph m L i nhu n đ c ông Qu nh phân chia đ u cho c hai bên

Ông Qu nh tâm s : “Th c ra, lúc đó tôi ch ngh H p tác xã làm đ ki m đ mi ng n cho các thành viên là chính còn đ cho b n hàng ng i ài Loan làm giàu Vì b n có ti m l c m nh v

v n, công ngh , th tr ng ” Tuy nhiên, ông Qu nh c ng hi u đ c r ng phía đ i tác không ch

đ u t đ n thu n mà có m c đích riêng c a h Trong đó ph i k đ n vi c phía ài Loan mu n ép

H p tác xã l y l i toàn b s máy móc, công ngh mà h đ u t v i giá cao Vì th , v i óc tinh t ,

nh y bén trong 3 n m y, nhi u thành viên c a H p tác xã trong đó có ông Qu nh đã k p h c h i,

n m b t k thu t, công ngh và tìm ki m ngu n g c c a máy móc, th tr ng

Thành công đ u tiên là H p tác xã đã mua đ c nh ng chi c máy, công ngh v i giá chính

g c ch r b ng m t n a mà phía ài Loan đ nh bán cho H p tác xã Ch sau n a n m, lo i mành

g này đã có ch đ ng v ng ch c trên th tr ng Phú Cát còn t n thu và s d ng nhi u ch ng lo i nguyên li u nh tre, trúc, g , v cây, cây c có thân c ng, lá cây, bi b p ngô ch t o ra h n 200

m u mã, ki u dáng mành xu t kh u sang 15 n c c 5 châu l c nh Anh, n , c, Hà Lan, Italia, M , Nh t B n, Nam Phi, Pháp, Singapore, Th Nh K , Australia Nh có “tâm vàng, ph m

ng c” nên n ng su t t ng, ch t l ng s n ph m n đ nh Kim ng ch xu t kh u t ng tr ng đ u đ n hàng n m trên 15% trong su t 20 n m qua Ch tính riêng s n l ng m t hàng mành c a Phú Cát t

20.000m2 n m 1995, đ n nay đã t ng lên trên 300.000m2/n m M t hàng lá xu t kh u c ng t ng t

24 t n lên trên 600 t n/n m

4 Quy n r pha lê Vi t Ti p

Cty TNHH pha lê Vi t Ti p n m trên đ a bàn xã Tây Giang - Ti n H i – Thái Bình thu c KCN Ti n H i Thành l p t n m 1998, Công ty là m t trong nh ng DN đ u tiên c a VN s n xu t

đ c pha lê t nguyên li u trong n c T n d ng th m nh là ngu n nguyên li u trong n c, công

ty Phalê Vi t Ti p đã “m n” công ngh s n xu t Phalê n i ti ng th gi i c a Ti p Kh c đ t o nên

nh ng s n ph m ch t l ng cao M i n m Công ty pha lê Vi t Ti p có doanh thu trên 20 t VN

t ngu n s n xu t và kinh doanh đ m ngh cao c p đ c ch t thu tinh và pha lê Cty TNHH pha lê Vi t Ti p có đ i ng công nhân "nhà nòi" đ c các chuyên gia Ti p Kh c đào t o c b n, trong đó đ c bi t là th mài pha lê Ông Nguy n Thanh Vân - cán b k thu t c a Công ty kh ng

đ nh: "Th lành ngh mài hoa cho pha lê ph i bi t g i "h n" mình vào s n ph m, b i m i s n ph m cao c p đ c ch t pha lê nh là m t tác ph m ngh thu t v y"

Pha lê do Công ty pha lê Vi t Ti p s n xu t ra đ c xu t kh u 30% - ch y u t i các n c Châu Á, còn l i đ c tiêu th trong n c Ch ra pha lê r t khó vì ph i đ t 3 tiêu chu n cùng lúc:

Tr ng l ng n ng h n, chi t su t ánh sáng cao h n và có đ ngân vang kim khí h n thu tinh

có nh ng m pha lê đ p, Công ty đã ph i mua ngu n nguyên li u chính là cát Cam Ranh

Nhi u n m qua, pha lê Vi t Ti p đã đo t nhi u ph n th ng cao quý: N m 2000 đo t 3 HCV t i H i ch Expo; n m 2001 đo t 1 HCV t i h i ch hàng VN ch t l ng cao; n m 2003 đo t

2 HCV và 1 HCB t i h i ch công nghi p Vi t Nam; n m 2004 đ c trao gi i Nhì sáng t o Vifotec

Ch nhà bèn d ng m t cái chòi đêm đêm rình b t qu tang k tr m gà nhà mình Rình h t ngày này qua ngày khác t nh không th y bóng dáng k tr m, mà ch th y ti ng gà kêu quác lên m t

ti ng là hôm sau đ m th y m t m t con Ngh ng i mãi, ch nhà đ r ng n u không ph i là k tr m thì ch c có con v t nào c n c tha m t Anh ta bèn r i cái chòi n m ph c g n đàn gà quan sát Qu

nh d đoán, đêm hôm đó anh ch nhà t n m t ch ng ki n m t con r n l n t bìa r ng tr n r t

nh và b t r t nhanh m t chú gà béo múp r i bi n vào đám c r m r p Ít lâu sau, l i th y m t con

r n khác c ng thoáng xu t hi n và bi n m t cùng m t chú gà béo múp…

Bi t ch c nh ng con r n là th ph m vi c m t gà, nh ng anh ch nhà ch ng bi t đàn r n y

n náu đâu Anh ta bèn bàn v i c nhà k sách di t r n Cu i cùng thì anh c ng ngh ra cách huy

đ ng c gia đình và s tr giúp c a dân làng xung quanh chia nhau ra khu v c quanh nhà mình r i

v a la hét hay tìm cách gây ti ng đ ng m , v a dùng nh ng s i dây cua quét t tung, náo lo n c

m t vùng Nh ng chim thú s ng trong các đám c v i vàng r i kh i n i n n p b ch y t tung

R i thì, cu i cùng, đám r n l n tr n trong hang gan lì mãi c ng không ch u n i ph i r i

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong kinh doanh, mu n m c s làm n hay mu n tung m t m t hàng ra th tr ng,

ng i làm n khôn ngoan không bao gi quên vi c tìm hi u, t o phép th , th m dò ph n ng th

tr ng đ tìm ra đ c chính xác nhu c u c ng nh thông tin c n thi t đ có nh ng quy t đ nh kinh doanh đúng đ n

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1 Ch n màu cho c c cà phê

Masuda là m t ti m cà phê Nh t B n Ông ch quán mu n thay đ i lo i c c đ ng cà phê

có màu s c đ c bi t đ phù h p v i tâm lý ng i tiêu dùng nh ng không bi t ch n l a màu nào c Ông ta quy t đ nh th m dò nhu c u c a khách hàng Ông ta cho đóng m t chi c giá sang tr ng, trên

đó bày nh ng chi c c c r t đ p v i các màu khác nhau M i khách hàng vào quán đ u r t vui v khi đ c ông ta m i t ch n c c đ u ng cà phê Sau khi h u ng xong ông ta đ u h i m t câu

gi ng nhau “Các v th y n ng đ cà phê màu nào t t nh t?”.Sau m t tu n th nghi m và ghi l i k

qu đ y đ , ông ta nh n th y khách hàng hay ch n c c có m t trong b n màu: màu cà phê, màu xanh, màu h ng và màu vàng Trong s đó, h tr l i là khi dùng ly màu cà phê thì 2/3 cho là cà phê quá đ m, dùng ly màu xanh thì h cho là cà phê nh t, dùng ly màu vàng h cho là không đ m,

r t v a, dùng ly m u h ng thì t t c khách hàng đ u cho là r t đ m T đó, ti m cà phê đ i sang dùng lo i ly màu h ng, v a ti t ki m đ c cà phê l i v a làm cho khách hàng v a ý

* Các th c áp d ng k sách trong kinh doanh :

Ông ch quán đã áp d ng m t cách đúng đ n k sách “ ng c đánh r n” Tr c khi tung

lo i c c đ ng cà phê m i, ông đã không d a vào c m tính c a mình mà đã tr c ti p th m dò ý ki n khách hàng thông qua m t cu c th nghi m thú v quy mô nh S th n tr ng này đã giúp ông có

đ c s l a ch n màu s c c a chi c c c v a đ p lòng khách hàng l i v a đem l i l i ích cho quán

cà phê

2 Con đ ng c a hãng xe h i Cadilac

Vào đ u nh ng n m 1980, hãng xe h i Cadillac mu n ra m t s n ph m m i là “ xe h i mui

tr n” lo i nh đ m r ng th tr ng và tiêu th s n ph m Tuy nhiên, th i b y gi ng i dân M đang a chu ng lo i xe có máy l nh và dàn âm thanh l p th Vì v y, lo i xe mui tr n đã v ng bóng trên trên th tr ng c a M kho ng 10 n m r i

Tr c tình hình đó, quy t đ nh c a ban giám đ c công ty b xem là m t quy t đ nh khá m o

hi m Cu i cùng, đ xem xét ph n ng c a th tr ng c ng nh đ kh ng đ nh h ng đi c a mình, hãng Cadilac đã quy t đ nh cho ch t o m t chi c xe h i không mui, ki u dáng , màu s c th t hi n

đ i theo ki u th công ích thân ông giám đ c công ty lái chi c xe đó trên nh ng tr c đ ng chính trong thành ph

Chi c xe h i c a ông ngay l p t c thu hút đ c s chú ý c a nh ng ng i xung quanh Khi ông v a d ng xe l i, nh ng ng i hi u k l p t c vây tròn quanh ông và đ a ra nh ng câu h i nhãn

hi u và n i s n xu t chi c xe c bi t h b t đ u ra s c bàn tán và đ a ra ý ki n v chi c xe đ c

bi t đó

ki m ch ng thêm m t b c n a, ông ti p t c lái chi c xe c a mình t i trung tâm th ng

m i, siêu th và nh ng n i vui ch i gi i trí đông đúc i đ n đâu ông c ng đ c m i ng i chiêm

ng ng, h i han Th m chí, khi đi trên đ ng cao t c, các lái xe th ng b m còi chào khi th y chi c xe k l c a ông Có m t chi c xe con lo i cao c p đang th nh hành lúc b y gi còn ép xe c a ông vào v đ ng đ làm quen mà ng m nghía chi c xe

Qua s nh ng bàn lu n vô t c a h , ông giám đ c đã nh n ra đ c mong mu n và s thích

c a h v lo i xe đó i v i ng i l n tu i, chi c xe đó nh m t s hoài ni m v qu ng th i gian

h đã tr i qua còn gi i tài x tr thì xem đó nh m t s hi u k Qua vài l n th nghi m, Hãng Cadillac đã n m đ c tình hình th tr ng Không lâu sau, công ty chính th c tuyên b cho ra đ i

s n ph m xe mui tr n ki u nam Không ngoài d đoán, đ n đ t hàng t kh p n i trên n c M g i

v t i t p Ngay trong n m đ u tiên đã tiêu th đ c 23 000 chi c

*Cách th c áp d ng k sách này trong kinh doanh :

h u hi u nh t thì doanh nghi p m i có th thành công

3 Chi n thu t tung s n ph m m i c a Microsoft

Microsoft là công ty máy tính r t n i ti ng c a M Thành công c a doanh nghi p này do

r t nhi u y u t nh ng trong đó ph i k đ n cách th c tung ra th tr ng s n ph m m i c a Microsoft

N m 1984, Microsoft quy t đ nh xây d ng m t ph n m m Microsoft Word dành cho h

đi u hành Mac Tr c khi s n ph m này ra đ i, Bill Gates đã l n l t t ng cho 100 doanh nghi p

s d ng đ th m dò Sau khi th y có phiên b n Microsoft Word dành riêng cho mình, khách hàng đang s d ng máy Mac ngay l p t c truy n nhau s d ng T 100 s n ph m ban đ u đã thu hút

đ c không ít ng i s d ng Ng i s d ng th b t đ u bình lu n v nh ng s n ph m đó, đ a ra

nh ng tính n ng t t và b t đ u phân tích nh ng v n đ còn thi u sót Th là qua đó, Microsoft đã

hi u đ c nh ng tính n ng và th tr ng c a phiên b n này R t nhanh chóng, tháng 1/1985 ph n

m m Microsoft Word cho máy Mac đã chính th c ra đ i v i nh ng thay đ i ch nh s a theo nh ng nhu c u đã thu th p đ c c a th tr ng và ngay l p t c đ c đón nh n M t n m sau, phiên b n 3.0 c a ph n m m l i ra đ i v i nh ng c i ti n đ c coi là th hi n vai trò xu t s c trên h đi u hành Mac

M y phiên b n c a Microsoft Word dành cho Mac, cái sau luôn t t h n, hoàn thi n h n cái

tr c đã th hi n r t đ y đ đ c đi m kinh doanh c a Microsoft : phiên b n th nh t còn s khai, phiên b n th hai không c u toàn, phiên b n th ba m i là hoàn thi n tinh x o Vì v y các s n

ph m sau khi tung ra th tr ng th ng giành đ c nh ng đáng giá r t cao

* Cách th c áp d ng trong kinh doanh

K sách này không ch h u hi u khi tung ra m t m t hàng m i mà Microsoft bi n nó tr thành m t chi n l c lâu dài cho phát tri n s n ph m c a mình T ban đ u, Microsoft theo đu i

t c đ ra s n ph m và gây chú ý r ng rãi H c g ng chi m l nh th tr ng v i t c đ nhanh nh t, cho dù s n ph m ban đ u còn có khi m khuy t i đ n khi ng i tiêu dùng có ph n ng, h s thu

th p r ng rãi nh ng thông tin ph n h i r i m i ti n hành ch nh s a c n th n s n ph m Có nhà chuyên môn đã t ng tuyên b “ S n ph m c a Microsoft ch a đ n phiên b n th 3 thì tôi ch a dùng”

H n n a đ i v i lo i s n ph m công ngh cao, ch có qua s d ng lâu dài nó m i b c l rõ

đ c nh ng u nh c đi m phát sinh trong quá trình s d ng Microsoft đã n m r t v ng đ c đi m

c a s n ph m c a mình và tìm ra đ c chi n l c phát tri n kinh doanh theo đúng k sách “ ánh

r n đ ng c ”

4 Thành công c a m t c a hàng n nhanh

M t c a hàng bán th c n nhanh M mu n t ng doanh thu b ng s n ph m s a pha tr ng

đ m b o thành công c a vi c này, chuyên gia ti p th ti n hành các nghiên c u s thích c a

nh ng khách hàng th ng xuyên mua s a pha tr ng H cho đ t m t chi c t kính đ p, sáng bóng, trong đó đ các chai s a m i Khách hàng đ n mua hàng đ u đ c các cô ph c v đon đ m i n m

th s a Sau nh ng ph n h i, c a hàng n c ng đã có nh ng c i thi n s n ph m theo đánh giá c a khách hàng Th nh ng th t l là doanh thu c ng ch ng t ng là bao nhiêu

Các chuyên gia marketing không hi u lý do vì sao d n đ n k t qu không mong đ i đó Sau khi rà soát l i, h quy t đ nh b ra m t đ làm vi c c a hàng đ quan sát và tìm hi u Ngay sau khi khách hàng mua s a, h đ t ra câu h i đ tìm hi u th c t

Cu i cùng h nh n ra r ng, 40% khách hàng th ng mua s a vào sáng s m và th ng u ng

s a trên xe Ng i ta ph i m t 20 phút đ u ng h t s a qua cái ng hút nh i u này giúp h t ng

h ng thú khi ph i lái xe m t đo n đ ng dài và bu n t đ đ n công s đây chuy n h ng v

c ng nh ch t l ng c a tr ng pha s a không ph i là đi u quan tr ng Còn vào nh ng gi khác trong ngày, các b c ph huynh th ng mua s a pha tr ng kèm theo các b a n hoàn ch nh cho con

h H đã quá m t m i khi ph i nói không nhi u l n v i nh ng “mè nheo” c a con tr H ch mua

s a đ xoa d u chúng, không ngh đ n nh ng y u t khác

T nh ng nghiên c u trên, chuyên gia marketing c a công ty này đã thay đ i các s n ph m

s a c a mình theo đ nh h ng hoàn toàn khác Th nh t, làm s a đ c h n, đ u ng đ c lâu h n

Nhãn mác c a m t s các chai s a nh đ c thi t k ng ngh nh b t m t tr em H còn gia t ng

d ch v bán s a qua nh ng máy bán hàng t đ ng đ t bên ngoài c a hàng ti t ki m th i gian c a khách hàng Cu i cùng doanh s c a c a hàng này t ng v t

*Cách th c áp d ng k sách trong ví d

C a hàng n nhanh này đ u tiên đã th c hi n m t cách bài b n các ph ng pháp th m dò

th tr ng ó là cho khách hàng n m th s n ph m đ t đó thay đ i s n ph m c a mình theo đúng “ đ ng c đánh r n” Tuy nhiên h v n th t b i b i vì đó không ph i là ph ng pháp “ đ ng

c ” thích h p trong tr ng h p này Thay vì dùng th m dò ph n ng c a th tr ng đ b t ra đ c nhu c u th c s c a s n ph m, h đã ch quan t quy t đ nh r ng đ i v i s n ph m s a đó, ch có

m t nhu c u chính là đ cung c p dinh d ng và t đó đ ng nhiên coi ch t l ng s a là đi u duy

nh t nh h ng đ n hành vi c a ng i tiêu dùng

Hành đ ng sau này c a h m i chính là vi c áp d ng m t cách tri t đ k sách “ ánh r n

đ ng c ”, thông qua tìm hi u, n m b t thông tin đ xác đ nh chính xác nhu c u th tr ng

Qu c, v i giá 1.000 USD/chi c v bán trong n c

Do máy bán hàng t đ ng còn khá xa l và m i m đ i v i ng i dân Vi t Nam nên b c

đ u công ty ch nh p th 10 máy đ th m dò tr c khi quy t đ nh đ u t l n Mu n bi t ph n ng

c a th tr ng đ i v i s n ph m m i này ra sao, công ty T n H ng đã ngh ra m t cách đ c đáo

Nh ng c a hàng, trung tâm nào đ ng ý cho đ t máy bán n c gi i khát t đ ng NineStar Coffee s

đ c t ng không máy v i đi u ki n ph i bán s n ph m n c gi i khát do công ty cung c p ng nhiên, nh ng c a hàng, trung tâm mà công ty “tuy n ch n” là n i ph i có th t nhi u ng i qua l i

Ví d , công ty đã đ t m t máy t i ti m tóc New Style t i Qu ng tr ng Sài Gòn đ ng Hai Bà

Tr ng, Qu n 1, TP.HCM - n i th ng thu hút nhi u ph n và du khách n c ngoài M t máy khác đ c đ t t i Trung tâm Xúc ti n th ng m i ITPC trong d p khai tr ng Showroom l ng

th c - th c ph m - đ u ng xu t kh u Nh ng máy còn l i đ c đ t các tr ng h c, b nh vi n, khách s n,

S xu t hi n c a nh ng chi c máy “l lùng” này ngay l p t c thu hút đ c s chú ý c a đám đông qua l i Nhi u ng i tiêu dùng đã đ n "chiêm ng ng" máy t đ ng NineStar Coffee và

đa ph n khách hàng khi nhìn th y nó đ u r t vui và mu n dùng th Th m chí nhi u khách hàng còn reo lên thích thú khi nhìn th y ly cà phê s a nóng h i đ c chuy n ra t máy

Không nh ng thích thú, các khách hàng còn c m th y r t hài lòng vì m i c c cà phê giá ch

t 1.000 – 5.000 mà v n th m ngon, ph c v r t nhanh và ngay bên c nh còn có n i đ i ti n xu nên

vô cùng thu n ti n

Tr c nh ng ph n ng h t s c tích c c t phía khách hàng, công ty T n H ng đã quy t

đ nh nh p v thêm 100 máy bán hàng t đ ng v i ni m tin r ng ch c ch n r ng m t hàng này s

đ c tiêu th m nh trên th tr ng Vi t Nam và đem l i l i nhu n l n

*Cách th c áp d ng k sách:

th ph n ng c a khách hàng trong n c đ i v i s n ph m máy bán hàng t đ ng, công

ty T n H ng đã đ a ra ph ng án “đánh r n” khá đ c đáo, đó là đ t các máy bán hàng y ch có

ng m nghía Và khi khách hàng dùng th d ch v , h đã c m nh n đ c h t s thích thú, m i l ,

ti n d ng c a máy bán hàng t đ ng và l p t c ch p nh n nó K t qu tích c c c a ph n ng đã t o

c s , ni m tin cho công ty T n H ng ti p t c m r ng ho t đ ng kinh doanh c a mình, ti n t i

nh ng thành công m i

K 05 : N C C D B T CÁ

1 Câu chuy n xu t x

Ngày x a, vì cò có b cánh lúc nào c ng tr ng mu t nên t v đài các không ch u l i xu ng

m t n c lúc ki m n Nó th ng ch đ u trên các ng n tre ho c bay l n trên cao đ quan sát

m t n c ao h hay ru ng n c đ tìm con m i C ng vì th mà cò r t khó b t đ c m i, m t ph n

vì m t n c trong v t in bóng tr i mây trên d i l n l n, ph n khác vì con tôm cái tép khôn ngoan

th ng l n d i đáy n c hay nép mình b t đ ng trong các g c cây c Vì th mà cò ta luôn đói

r c

Cho đ n m t hôm, cò đang t trên cao quan sát c n a ngày mà ch a th y t m tích m t con

m i nào thì b t ng có m t con qu t trên cao x mình xu ng m t n c đ t m N c b n lên tung tóe, bùn đ t t d i đáy cu n lên đ c ng u L tôm tép ho ng lo n ch y nh y lung tung và chính vì

th trên n n n c đ c bùn đ t chúng hi n hi n rõ m n m t Th là cò ta v i lao xu ng đ p m lia

l a, đ c m t b a no nê c ng m ,

K t đó, cò hi u ra r ng mu n b t đ c m i thì ph i làm sao cho l m i ho ng lo n bu c chúng ph i c đ ng ho c ra kh i ch trú ng đ d b phát hi n Và c ng k t đó cò ta b t đ u

ch u khó l i b trên nh ng m t n c, l y chân khu y đ c bùn đ t d i đáy n c và lùa đám tôm tép ra kh i n i n n p đ r i b ng nh ng cú m điêu luy n nh ng con m i khó b thoát thân

ó c ng là m t k sách kinh doanh c a ng i đ i bi t khai thác nh ng c h i th tr ng có nhi u bi n đ ng, ch p th i c đ giành đ c m i l i Nói cách khác, chính vào nh ng khi th

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong kinh doanh, lúc th tr ng có bi n đ ng là lúc xu t hi n nhi u c h i làm n đ c bi t

nh t Khi đó, các đ i th c nh tranh ch ng l i ch th i, nhi u nhu c u m i n y sinh, nhi u kho ng

tr ng th tr ng xu t hi n, mà n u ng i làm n bi t nhanh nh y nhìn ra c h i đó và ch p l y thì

s thu l i l n

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1.N m b t c h i làm giàu ngay trong lúc th tr ng bi n đ ng

Th i k b Nh t chi m đóng, th tr ng H ng Kông vô cùng r i lo n Trong khi r t nhi u

ng i kinh doanh b phá s n thì doanh nhân V ng Khoan Thành l i làm n h t s c phát đ t, ông

đã tr thành m t đ i gia nh bi t t n d ng tình th c a n n kinh t n c mình

Th i k này, phía Nh t đã ép H ng Kông ph i phát hành đ ng ti n m i nh m v vét c a

c i v t ch t c a n c này Giá tr c a đ ng ti n m i lên xu ng th t th ng theo s thành b i c a quân Nh t nên các ngân hàng c ng nh nh ng ng i làm n buôn bán đ u không mu n tích tr nó

vì lo s ti n m i s tr thành gi y l n b t c lúc nào

Tuy nhiên, ông Thành l i l ng l quan sát, phân tích và đ a ra phán đoán r ng khi th

tr ng H ng Kông đ nh hình thì nh t đ nh đ ng ti n m i này s l n giá Do đó, khi th y m i ng i bán t ng bán tháo đ ng ti n này, ông V ng Khoan Thành t p trung toàn b tài s n mua l i ti n

m i đ tích tr , ch đ i th i c Qu nhiên không lâu sau, pháp lu t H ng Kông đã ch p nh n đ ng

ti n m i và đ a ra nh ng bi n pháp b o v đ ng ti n này, cân đ i giá tr c a nó so v i đ ng ti n c Lúc này ông Thành m i đem nó ra trao đ i ngoài th tr ng và thu đ c lãi l n, t đó mà gây d ng nên c nghi p

*Cách th c áp d ng k sách:

Trong lúc th tr ng r i lo n, m i ng i hoang mang không tin t ng vào giá tr c a đ ng

ti n m i thì ông Thành v i s quan sát và phán đoán tinh t đã nh n ra xu h ng đ nh hình c a

đ ng ti n m i này Ông đã tranh th đ c th i c m i ng i t bán r nó mà mua vào tích tr r i sau đó bán ra v i giá cao và thu đ c l i nhu n l n

Khi th y tình th khó kh n không nên lo s b sang n i khác ki m n mà ph i tinh t tìm ra đâu là cá l n đ b t l i, nh th m i là ng i kinh doanh có t m nhìn xa trông r ng

2 Chuy n th c h trên th tr ng c phi u

N m 1815, Napoleon Bonnapart - hoàng đ Pháp tham gia cu c chi n v i kh i liên minh

m t s n c Châu Âu Sau khi chi n th ng v vang n c B , Napoleon ti p t c t n công n c Anh

ó là tr n Waterloo n i ti ng l ch s Tình th cu c chi n cho th y l i th nghiêng hoàn toàn v phía n c Pháp v i tài c m quân n i ti ng c a Napoleon Bonnapart Ai c ng cho r ng n c Pháp

nh t đ nh s là n c chi n th ng Tâm lý đó đ c bi u hi n r t rõ trên th tr ng c phi u Giá c phi u t i London s t gi m rõ r t

Lúc b y gi , ngân hàng Locheed t i n c Anh nh tình báo đã bi t tr c đ c r ng hoàng

đ Napoleon Bonnapart đã th t tr n t i Waterloo Thông tin đó cho th y m t xu th rõ ràng giá c phi u t i London s t ng v t Nhân c h i m i ng i còn ch a bi t tin này, ngân hàng Locheed đã

m u trí tung ti n ra mua vào m t s l ng l n c phi u Anh v i giá c c r úng nh d đoán, khi tin chi n th ng chính th c đ c công b , th tr ng c phi u lên c n s t, ngân hàng này bán ra và

Nh v y, ng i làm n n u nhanh nh y n m rõ tin t c th t ng s luôn luôn c m ch c chi n th ng

3 Tr thành t phú nh các công ty phá s n

Gi i ngân hàng, đ u t và kinh doanh trên th gi i không ai không bi t đ n nhà t phú

ng i M Wilbur Ross, b i ông đ c m nh danh là “ông vua c a các phi v phá s n” Wilbur thành công là do ông luôn có m t t m nhìn xa, có th nh n ra đ c nh ng xu h ng và c h i l n trong tình th h n lo n

Phi v đi n hình nh t và c ng thành công nh t là vi c Wilbur Ross t o d ng đ c m t t p đoàn thép l n t ba t p đoàn thép đã phá s n Vào th i đi m nh ng n m 1967 – 1971 do nh h ng

c a suy thoái kinh t , ngành công ngh p M t i Rust Belt – vùng ông B c M l i b i, các doanh nghi p b phá s n hàng lo t, trong đó thua l và đóng c a nhi u nh t là các công ty thép Tr c tình hình bi n đ ng nh v y, Wilbur Ross đã t nh táo nh n ra r ng, công nghi p n ng nói chung và công nghi p luy n thép nói riêng luôn là m t trong nh ng ngành tr ng đi m không th thi u đ c trong m t n n kinh t Chính vì v y, t ng lai, sau khi tr i qua th i k suy thoái kinh t , n n công nghi p thép ch c ch n s phát tri n m nh m tr l i T nh ng nh n th c đó, Wilbur Ross đã quy t

đ nh mua cùng m t lúc ba t p đoàn s n xu t thép đã đóng c a là Bethlehem Steel, von LTV và Acme Steel Trên c s c a c u trúc 3 t p đoàn đang có, Wilbur Ross d ng l i thành t p đoàn thép

m i v i tên là International Steel Group Inc (ISG)

Qu nhiên, sau khi th i k suy thoái qua đi, n n công nghi p thép ph c h i và t ng tr ng

m t cách v t b c ISG đã nhanh chóng phát tri n và tr thành t p đoàn s n xu t thép th hai c a

M v i s n l ng 18 tri u t n m i n m, ch sau T p đoàn US Steel Doanh s c a ISG n m 2003 là 3,9 t USD và l i nhu n đ t g n 100 tri u USD

th i c khó kh n c a th tr ng và d a trên nh ng phán đoán u vi t h n ng i mà Wilbur Ross đã thu đ c thành công l n

Nh v y, khi th tr ng bi n đ ng là lúc th i c làm n xu t hi n nhi u, c n ph i n m ch c

đ c thông tin và nhanh nh y quy t đoán ch p th i c y giành món l i v cho mình

4 Chi m l nh th tr ng th gi i nh kh ng ho ng kinh t

N m 1997, cu c kh ng ho ng tài chính khu v c châu Á đã khi n cho nhi u doanh nhân

tr ng tay, nhi u t p đoàn kinh t l n chao đ o Tâm đi m và ch u nh h ng l n nh t c a c n bão này là hai n c Hàn Qu c và Thái Lan Lúc b y gi , LG ( lúc đó là Goldstar ) – hãng s n xu t l n

c a Hàn Qu c c ng không n m ngoài nh h ng c a đ t kh ng ho ng đó Tr c tình hình nh

v y, ban lãnh đ o c a hãng đã t nh táo nh n ra đ c m t v n đ ó là nhu c u th tr ng luôn luôn

t n t i Cu c kh ng ho ng tài chính đã làm n y sinh ra m t v n đ v nhu c u đ i v i hàng đi n t giá r Chính trong th i đi m này, Goldstar đã đ i tên thành t p đoàn LG v i logo là m t khuôn

m t c i Hãng LG ngay l p t c t p trung vào s n xu t các m t hàng đi n t gia d ng nh : đi u hoà không khí, tivi, máy gi t, t l nh v i ch t l ng h p lý và giá c v a ph i T i Vi t Nam

N m 1998, LGVina ra đ i Trong khi kinh t trong khu v c đang ch ng l i thì Vi t Nam l i đ c mùa Ngay l p t c LGVina đã tung ra ch ng trình khuy n m i “ c mùa l i trúng th ng ngay” dành cho bà con nông dân khi mua s n ph m đi n t giá c phù h p v i giá tr khuy n m i lên đ n

20 tri u đ ng Nh ng chi n l c k p th i đó đã giúp cho LG m r ng đ c th tr ng g t hái đ c

r t nhi u thành công

Song song v i vi c tìm ra và chi m l nh th tr ng hàng đi n t giá c h p lý , trong tình

th kh ng ho ng đó, LG còn tìm ra m t con đ ng khác đ phát tri n ó là t p trung vào s n xu t hàng xu t kh u B t ngu n t vi c đ ng Won b m t giá, t p đoàn LG đã nh n th y c h i màu m

c a th tr ng xu t kh u L i nhu n thu đ c t vi c xu t kh u các m t hàng k trên t i th i đi m

x y ra kh ng ho ng đã đóng góp t i 70% t ng doanh thu c a t p đoàn này, trong khi vào tr c th i

đi m kh ng ho ng chúng ch góp đ c 30% vào t ng doanh thu c a hãng

*Cách th c áp d ng k sách:

- Tình hu ng mà hãng LG đã t n d ng đ c đó là cu c trong kh ng ho ng tài chính c a khu v c châu Á, Hàn Qu c b nh h ng n ng n , nhi u công ty làm n thua l và không tìm đ c

l i thoát làm n

- Hãng LG đã nhanh nh y nh n ra r ng nhu c u th tr ng lúc nào c ng t n t i S kh ng

ho ng kinh t s t o ra m t nhu c u l n v hàng đi n t gia d ng giá c ph i ch ng và ch t l ng

v a ph i ó chính là th t ng ti m n ng trong t ng lai mà LG có th t n d ng trong tình th đó

hi m trên th tr ng M Trong khi đó, đ g Vi t Nam lúc này đã b t đ u t o d ng đ c th ng

hi u đ i v i ng i tiêu dùng t i đây

Ch p th i c này, các doanh nghi p đ g Vi t Nam đã t ng t c đ s n xu t đ k p th i đáp

ng cho vi c xu t kh u Nhi u doanh nghi p còn ch đ ng tìm m i nh p kh u g nguyên li u t Châu Phi, Australia, Uruguay, nh m đáp ng các đ n đ t hàng đ n t M và Trung Qu c

Nh th , ch trong 6 tháng đ u n m 2004, kim ng ch xu t kh u c a riêng s n ph m g ch

bi n đã đ t 561 tri u đô la, t ng đ ng v i m c kim ng ch c a c n m 2003 mà ngành này đã

th c hi n M c tiêu c a ngành ch bi n và xu t kh u g Vi t Nam đ t ra là xu t kh u 1 t đô la vào

n m 2010 đã đ t đ c ngay trong n m 2004!

*Cách th c áp d ng k sách:

- Y u t bi n đ ng đây là vi c đ g xu t kh u c a Canada và Trung Qu c vào M b

bu c t i bán phá giá khi n cho th tr ng M b khan hi m m t hàng này

- g Vi t Nam l p t c th ch , t n d ng l i th ch t l ng t t r i đ y nhanh t c đ s n

xu t m t hàng này đ xu t kh u k p th i b sung s thi u h t m t hàng này t i th tr ng M Nh

th mà ngành xu t kh u g Vi t Nam đã m r ng đ c cánh c a vào th tr ng khó tính này

K 06:M N GIÓ B M NG

1.Câu chuy n xu t x

m t góc r ng n , n i mà r t ít muông thú bi t đ n, h hàng nhà tre s ng quây qu n đoàn

t v i nhau Trong s nh ng cây tre đ p nh t ph i k đ n là i n Trúc Nó có thân hình cao l n

v t tr i, n c da xanh th m bóng m t, n m nào nó c ng cho ra đ i 3 đ n 4 l a m ng m m m m, chóng l n khác th ng

Mùa hè đã đ n, nh ng m m m ng lún phún m c t đ u xuân nay đã khoác t m áo vàng

c ng cáp v n cao mình trong ánh n ng m áp i u l là n m nay i n Trúc ch m đ c m t

ch i m ng duy nh t Nó không h bu n r u mà l i h t s c t hào vì ch i m ng l n nhanh nh th i, thân m ng dong d ng cao h n đ u ng i, l p v ngoài nõn nà i n Trúc th ng xuyên ch m chút, che ch cho búp m ng non v i m t ni m tin mãnh li t r ng không lâu n a búp m ng s tr thành

m t cây tre đ p nh t r ng

M t hôm, có chú g u con vì ham ch i nên l c vào n i h hàng nhà tre sinh s ng G u con lên kinh ng c khi phát hi n ra n i đây, ng p tràn nh ng búp m ng đang đua nhau m c m n m n trông th t h p d n, mà m ng l i là món khoái kh u c a chú i n Trúc không thèm b n tâm và v n say s a ca hát Nó ngh r ng búp m ng c a mình cao l n th , con g u bé t o kia làm sao v i t i mà

b gãy ng n đ c

Và ti ng hát c a i n Trúc đã thu hút s chú ý c a G u con Nó l p t c ch y t i ch búp

m ng cao l n v i ý đ nh s b mang v làm th c n cho c gia đình Nh ng dù c lay h t s c thì

g c m ng c ng ch h i nghiêng m t chút ang trong lúc bí, b ng nhiên g u con th y r ng cây xào

x c khác th ng, m t c n gió l n không bi t đâu b t ng ào qua khi n m i v t đ u nghiêng ng úng lúc ch i m ng non cúi ng i th p xu ng đ né gió, g u con b t th n nhào t i víu l y ng n

m ng c s c b th t m nh, ch i m ng l p t c b gãy ph p xu ng g n g c i n Trúc ch a k p nh n

ra thì g u con đã h n h ôm c c m ng ch y bi n v nhà

Nh có gió, g u con m i b đ c m ng, y là vi c m n s c ng i khác đ đem l i v cho mình Nh ng m n s c còn ph i bi t l a đúng lúc mà hành đ ng m i th ng l i, đó là vi c nhanh

2 C t lõi k sách

C t lõi c a k “M n gió b m ng” là: Tay thì y u mà m ng thì c ng, m n chi u gió th i

l a th b m ng ó chính là vi c ch p th i c t n d ng ngo i l c đ t ng s c m nh c a mình

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong kinh doanh, nh t là đ i v i nh ng doanh nghi p v a và nh , k này đ c bi t quan

tr ng đ ch p c h i kinh doanh phát tri n th tr ng

Trên th tr ng lúc nào c ng có nh ng c h i nh nh ng c n gió m nh giúp ta b đ c

nh ng đ t m ng l n Nh ng ph i nhìn ra và ph i ch p th i c m i giành đ c c h i đó Trong

cu c s ng, có nhi u nhà kinh doanh ho c lo ng i, nhìn tr c nhìn sau, không dám ra tay, ho c b c

đi ch m ch p làm l m t th i c , h i l i đã mu n Ch có nh ng doanh nhân cao ki n, có con m t tinh đ i, n m ch c th i c , nhanh chóng xu t kích m i có th làm nên chuy n l n

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1.Yahoo ch p th i c tung d ch v Internet m i

Ngày 11/9/2001, v kh ng b t i n c M đã gây ch n đ ng tinh th n không ch đ i v i

ng i dân n c này mà còn đ i v i toàn th gi i Nhi u ho t đ ng trong n c M b ng ng tr , r t nhi u ng i dân dè d t không dám ra kh i nhà trong nhi u tu n l

Ch p th i c ngàn n m có m t, ngày 27/9/2001, t c ch 16 ngày sau v kh ng b x y ra, Yahoo đã tung ra d ch v truy n phát internet m i là “D ch v h i th o o” R t nhi u doanh nhân trên toàn c u đã ch n gi i pháp g p m t o trên internet thay vì g p g m t đ i m t

D ch v h i th o o cho phép các công ty ti p đón hàng nghìn ng i tham d h i th o cùng lúc dù h nh ng đ a đi m cách xa nhau Cu c h p có th thi t l p ngay sau 4 ti ng đ ng h và chi phí tr n gói kho ng 50.000 -70.000 USD

2.Bi n thông tin thành c h i làm giàu

Irkut Corp là m t trong nh ng công ty chuyên s n xu t mát bay l n nh t c a Nga và là đ i

th l n c a các hãng Boeing (M ) và Euro Fighter (EU) trong l nh v c xu t kh u

Ông Alexey Fedorov-ch t ch t p đoàn Irkut Corp cho r ng thành công c a t p đoàn là do luôn n m b t đ c s bi n đ i c a xu th th i đ i, quy t đoán và bi t t n d ng c h i m t cách đúng lúc

Châu Á hi n đ c coi là m t th tr ng tr ng đi m nh p kh u máy bay trên th gi i Khi

n m đ c thông tin t T p chí Hàng không quân s (Infomost) d báo Châu Á b t đ u chu ng các

s n ph m c a Nga, Irkut đã ch p th i c ráo ri t thâm nh p th tr ng này theo ph ng th c riêng

c a mình đ c nh tranh v i các đ i th có tên tu i khác V i lo i máy bay ch t l ng t ng đ ng

c a M , Irkut bán v i giá r h n t 20-30 tri u USD do bán theo ti n rup c a Nga (b ng 35% so

v i USD), đ ng th i l p trung tâm

t i n và s p t i là Malaysia đ t o ni m tin cho khách hàng trong khâu d ch v và các linh ki n thay th

3.Chi n th ng ngo n m c c a FPT

Tháng 7/2003, d ch v Internet t c đ cao ADSL chính th c đ c cung c p t i Vi t Nam

v i nhà cung c p ch l c là VNN chi m t i 70% th ph n, FPT ch chi m 30%

V i m ng đi n tho i ph kh p n i, VNN cung c p ADSL trên c s h t ng có s n r t thu n l i Nh ng do l ng khách hàng t ng v t quá nhanh đã khi n cho vi c cung ng c a VNN quá t i, khách hàng đ ng ký Mega VNN ph i ch đ i m t th i gian đ VNN l p đ t thêm c s h

t ng m i

Ch p th i c này, FPT v i cam k t đ m b o th i h n cung c p d ch v cho khách hàng t i

đa trong vòng 7 ngày Ch trong m t th i gian ng n, nh s n ng đ ng, linh ho t trong tri n khai chi n l c kinh doanh, l ng khách hàng m i c a FPT đã t ng lên đáng k và tr thành đ i th đáng g m c a VNN

4 T phú ch p th i c

Vincent Bolloré không ch là m t trong nh ng ng i giàu nh t n c Pháp mà còn là ng i

có th l c r t l n trong n n kinh t toàn c u Ông là m t t phú đa n ng, tham gia vào t t c các

l nh v c, m i ngành ngh kinh t nh : công nghi p s n xu t gi y, v n t i bi n, m đ n đi n cacao, hàng không, ngân hàng, tài chính, xu t b n, truy n thông và gi i trí Các t ng giám đ c đi u hành

c a các t p đoàn, công ty l n luôn lo s m t gh vì Vincent Bolloré có th can thi p b t c lúc nào

T p đoàn Bolloré v n là m t công ty chuyên s n xu t gi y c a dòng h Bolloré t trên 180

n m Do không th c nh tranh v i th tr ng nên đã b phá s n v i m t núi n không thanh toán

đ c và bu c ph i bán l i cho ngân hàng Lúc đó Vincent Bolloré m i ch 28 tu i, ông đã ch p

th i c mua l i nhà máy c v i giá t ng tr ng 1 Franc nh m i quan h t t v i gi i kinh doanh

T đây ông đã gây d ng nên m t s nghi p kinh doanh ngo n m c N m 2004, doanh thu c a t p đoàn Bolloré đ t h n 6 t USD và Vincent Bolloré đã thu v cho riêng mình g n 200 tri u USD l i nhu n

5 Nh y bén đoán tr c th i c

Flinka là ông ch c a công ty gia công th c ph m King PHILIPs c a M M t ngày, ông

đ c đ c m u tin “Mexico phát hi n hàng lo t b nh ki u ôn d ch” và vô cùng m ng r Ông cho

r ng n u Mexico th c s phát sinh ôn d ch t s lây truy n sang bang California, Texas và nh

h ng t i toàn n c M

Hai bang này là c s chính cung ng th c ph m c a n c M Ch c ch n tình hình cung

ng các lo i th t s c ng th ng, giá th t nh t đ nh t ng m nh Flinka l p t c c John Brown – bác s gia đình nhanh chóng nghe ngóng th m thú tình hình và xác đ nh đúng là Mexico có ôn d ch hoành hành ghê g m Flinka l p t c d n toàn b v n li ng mua th t nhi u th t bò và th t l n c a hai bang California và Texas r i k p th i v n chuy n đ n mi n ông n c M d tr Không ng ôn

d ch nhanh chóng lan sang m y bang phía Tây, chính ph M h l nh nghiêm c m t t c th c ph m

c a các bang này v n chuy n ra ngoài

Lúc này, các lo i th t M thi u nghiêm tr ng, giá t ng v t, khi n cho dân chúng lao đao Trong tình hu ng đó, Hãng King PHILIPs này tung ra bán toàn b th t l n, th t bò đã mua tr c đây, bình n đ c giá c th tr ng, t o ra ngu n cung c p k p th i cho ng i dân Ch trong vài ngày s ti n h thu v lên đ n 9 tri u đô la

6 Ph ng Tây “n i l a” ph ng ông “đ c c a”

u nh ng n m 80 c a th k 20, kh p n c M n i lên m t tr n cu ng phong kh ng khi p, đó là b nh AIDS Ch a có lo i thu c nào tr n i c n b nh đáng s đó mà m t trong nh ng nguyên nhân gây b nh là quan h tình d c Ng i M v a mu n duy trì quan ni m tình d c phóng túng l i v a s ph i đi g p Chúa Ng i ta phát hi n th y có m t v t nh m n có th ng n ch n

đ c t th n, đó là bao cao su Lúc đó M ch a s n xu t nhi u lo i d ng c này trong khi nhu

c u trên th tr ng đ t nhiên t ng v t

phía ông bán c u, ng i Nh t l p t c nhìn th y ngay “m vàng” bên M Ch trong th i gian r t ng n, nhi u công ty Nh t đã huy đ ng h t công su t, t ng ca, t ng gi , s n xu t l ng l n bao cao su r i h a t c đ a sang th tr ng M , vài tr m tri u bao cao su bán h t nh n trong m t

th i gian ng n

B nh AIDS đ t lòng ng i dân M , khi n h bàng hoàng, tranh nhau đi mua bao cao su, làm cho th tr ng c ng th ng, giá t ng v t Các v th ng gia Nh t B n nh m đúng th i c ki m

l i to

7 Khó kh n ch ng ch t GM là c h i cho Toyota hoàn t t m ng bá ch

GM motor đang điên đ u vì hao ti n t n c a kém hi u qu cho các ho t đ ng s n xu t xe

th tr ng B c M , l i ph i đ i m t v i tình tr ng kh ng ho ng tài chính t i t nh t trong l ch s

c a hãng Th m chí đã có d đoán r ng hãng s phá s n trong nay mai sau khi công ty cung c p

ph tùng ô tô hàng đ u c a M Delphi tuyên b phá s n

Trong lúc GM đang chu n b đóng c a hàng lo t nhà x ng nh v y thì đ i th qu c t Toyota l i đang m thêm nhà máy t i B c M C th , Toyota cho bi t s m x ng l p ráp lo i xe pickup nhãn Tundra San Antonio ngay n m sau và x ng l p ráp lo i xe SUV nhãn RAV4 Ontario n m 2008 M nh b o h n, nh ng ng i Nh t đ y tham v ng trong hãng đã thi t k l i m u

xe sedan Avalon có kh n ng thay th Buick Lucerne, m u xe c a GM v n luôn chi m v trí đ c tôn trong tâm th c ng i M Chuyên gia ôtô Michael Robinet c a hãng CSM Worldwide M cho bi t vi c Toyota thay th GM nh là hãng s n xu t ôtô l n nh t th gi i hòng hoàn t t m ng bá

ch ngành công nghi p này ch còn là v n đ th i gian

C th h n, chuyên gia này cho bi t Toyota s v t m t GM ngay trong n a đ u n m 2006

t i T i th i đi m y, n ng l c s n xu t xe c a Toyota c đ t 8,82 tri u chi c, cao h n m c c đoán 8,77 tri u chi c c a GM Hãng xe Toyota cho bi t s chi m 15% th ph n ôtô toàn c u trong

th p k t i ch không mu n d ng l i đ gi gìn m c 12% hi n nay

K 07:THU N TAY D T BÒ

1 Câu chuy n xu t x

Có đôi v ch ng nhà nghèo sinh nhai trông vào vi c ng i ch ng ngày ngày vào r ng hái

c i đem v bán Công vi c v t v , ki m ch ng đ c bao nhiêu, c nh nghèo khó thoát

M t hôm nh m i ngày, sáng s m tinh m ng i ch ng đã vác rìu vào trong r ng ki m c i Khi m t tr i đã khu t bóng anh m i vác m t bó c i n ng ra v D c đ ng, anh ch t th y m t con

bò thong dong g m c mà nhìn quanh ch ng th y bóng ai ch n d t V n là ng i th t thà, ng i

ch ng gánh c i ra v

Ngày hôm sau và vài ngày hôm sau n a, khi tr v anh v n th y con bò y thong dong

g m c L y làm l , m t chi u khi đ t bó c i xu ng, ng i ch ng nói v i v r ng :”Quanh vùng này ch ng có ai sinh s ng, v y mà nhi u ngày nay, trên đ ng v tôi th y có m t con bò thong dong g m c , mà ch ng th y bóng dáng ai ch n d t c ?!”

Ng i v th y v y bèn nói :”Ngày mai anh c th d t nó v nhà mình, n u có ai nh n thì mình tr , bi t đâu ch ng là tr i th ng mà ban cho v ch ng mình ?”

Nghe l i v , chi u hôm sau, ng ì ch ng d t bò v Nào ng , con bò ngoan ngoãn đi theo

và m y ngày sau c ng ch ng th y ai đ n h i han

ó là m t con bò cái, nên ch ít lâu sau nó đ cho v ch ng ng i ti u phu kia m t chú bê con R i ngày qua ngày, ch ng m y ch c, v ch ng anh ti u phu kia đã có c m t đàn bò mang l i

bi t bao nhiêu s a béo và th t ngon Cu c s ng c a h tr nên kh m khá đã có c a n c a đ

M t hôm, có ng i khách l đ đ ng ghé vào xin tr V n là ng i t t b ng, v ch ng nhà n đon đ chào m i l i ti n có th t ngon s a béo đãi khách

Nào ng , ng i khách y l i chính là viên quan chuyên lo b p núc cho cung đình c a nhà vua Th y ch nhà hi u khách l i th y ch t l ng s a và th t ngon lành, viên quan chuyên lo b p núc cung đình quy t đ nh đ t hàng cho v ch ng ng i ti u phu n m x a chuyên cung c p th t s a

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong kinh doanh c h i luôn quanh ta ng bao gi quá m i mê c m cúi vào m t m c đích duy nh t mà b qua các c h i khác đang trong tay

Ng i làm kinh doanh không ph i lúc nào c ng ch ch m ch m vào m t m c đích duy nh t

mà ph i bi t phóng t m nhìn ra xa, bi t ch p các th i c đ n v i mình

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1.Ông vua m ng ng t T Ti n

Gia đình ông T Ti n, ng i thôn Th ng Nh t, xã Song Ph ng, an Ph ng, Hà Tây

tr c đây ch làm ngh nông thu n túy nên vô cùng khó kh n Khi ng và Nhà n c có ch

tr ng v d n đi n, đ i th a, n m b t th i c này và đ c chính quy n đ a ph ng t o đi u ki n thu n l i, n m 1996 gia đình ông Ti n đã m nh d n nh n th u nh ng m u ru ng đ u tiên đ th c

hi n mô hình kinh t gia đình v i mong c thoát đ c cái nghèo

Hà Tây là m t trong nh ng đi m sáng v thâm canh chuy n đ i c c u kinh t cây tr ng đa

d ng Ông Ti n đã ch n n m r m đ b t đ u s nghi p làm giàu cho gia đình mình N m lúc đó đã

đ c coi là lo i th c s ch r t đ c a chu ng, s d ng nhi u T 900.000đ ti n v n đ u t , ông

Ti n thu nh p đ c kho ng 30 tri u đ ng m i n m ch nh n m

Nh ng không d ng đó, nh n th y bã r m dùng tr ng, c y n m r t nhi u, l i đã qua các quá trình ngâm x lý nên có đ mùn cao, làm đ t t i x p, nhi u ch t dinh d ng, b đi r t phí, ông Ti n đã mày mò tr ng th gi ng m ng ng t i n Trúc K t qu thu đ c th t không th ng

t i Ch trong n m đ u, thu l i t m ng đã là 15 tri u, lãi h n c s n ph m ban đ u là n m r m Cho đ n nay, gia đình ông Ti n đã ph kín g n 5.000 khóm m ng ng t trên di n tích 36.000m2 Nhi u công ty th c ph m đã tìm v t n v n c a ông ký h p đ ng mua m ng v i s l ng hàng

ch c t n m i n m Ông tr thành ông vua m ng ng t vùng đ t Hà Tây Không d ng đó, nh n

th y v n có th tr ng xen canh các lo i cây n qu , ông tr ng thêm hàng tr m cây b i, v i, nhãn,

t ng thêm r t nhi u thu nh p cho gia đình T ng các kho n lãi thu đ c c a ông vua m ng hi n nay kho ng 130 tri u/n m, m t con s m c c a hàng tri u nông dân Vi t Nam

Nh v y, ông Ti n đã làm giàu thành công do có t t ng m nh d n, quy t đoán, ch n th i

c làm giàu đúng vào th i đi m ng và Nhà n c đ a ra chính sách đ i m i, khuy n khích nông dân làm giàu c bi t, s linh ho t trong vi c kinh doanh: tr ng n m ti n th tr ng m ng r i l i

tr ng thêm các lo i cây n qu khi n cho ông nhân đ c ngu n thu l i, h n th ông còn đ c vinh danh là “ông vua m ng ng t”

2.Chuy n Mai An Tiêm

An Tiêm là con nuôi c a Vua Hùng V ng L n lên An Tiêm đ c vua c i v và tin dùng tri u đình Sau vua cha nghe l i gièm pha đày An Tiêm ra đ o hoang vùng Nga S n

Ng i v là nàng Ba lo s s ph i ch t ngoài cù lao cô qu nh Nh ng An Tiêm thì bình

th n nói: "Tr i đã sinh ra ta, s ng ch t là Tr i và ta, vi c gì ph i lo" Th là v ch ng An Tiêm

ra s c khai kh n, tr ng tr t

M t ngày kia, có m t con chim l t ph ng tây bay đ n đ u trên m t gò cát Chim nh

m y h t gì xu ng đ t Ð c ít lâu, thì h t nãy m m, m c dây lá lan r ng trên m t đ t Cây n hoa,

k t thành trái to An Tiêm b o v : "Gi ng cây này t nhiên không tr ng mà có t c là v t c a Tr i nuôi ta đó" R i An Tiêm hái n m th , th y v xanh, ru t đ , h t đen, mùi v th m và ngon ng t, mát d u An Tiêm bèn l y h t gieo tr ng kh p n i, sau đó m c lan ra r t nhi u

M t ngày kia, có m t chi c tàu b bão d t vào cù lao An Tiêm bèn đem qua đó đi đ i l y

v t d ng và th c ph m R i t đó, ti ng đ n đi xa là có m t gi ng qu r t ngon trên đ o Các tàu buôn t p n p ghé đ n đ i chác đ th cho gia đình An Tiêm Nh đó mà gia đình bé nh c a An Tiêm tr nên đ y đ , sung túc

Ít lâu sau, Hùng V ng nh n ra n i oan c a ng i con nuôi, th ng nh vô cùng, m i sai

ng i ra cù lao ngoài bi n Nga S n dò xem gia đình An Tiêm ra làm sao, s ng hay ch t S th n v

k l i c nh s ng sung túc c a v ch ng An Tiêm Nhà vua m ng l m, bèn cho tri u An Tiêm v

ph c l i ch c v c trong tri u đình

An Tiêm đem v dâng cho Vua gi ng qu mà mình may m n có đ c R i phân phát h t

d a cho dân chúng tr ng nh ng ch đ t cát, làm giàu thêm cho x Vi t m t th trái cây danh

ti ng Hòn đ o mà An Tiêm đ c g i là Châu An Tiêm

Con chim nh th h t trên bãi đ t là vi c n u không đ ý đ n thì c ng không đem l i đi u

gì Nh ng v i Mai An Tiêm, đó là m t d p may tr i cho Và An Tiêm đã t n d ng c h i này đ thoát ra kh i tình th khó kh n mình đang m c ph i

3 Thu c t y tr ng : Chuy n v m t h a s nghèo

Pháp có m t h a s nghèo tên là ChiMai M t hôm trong lúc ông đang t p trung tinh th n bên giá v thì bà v ông đang gi t qu n áo bên b n c

V ông gi t qu n áo xong, x p đ đ c sang m t bên m t m i v n vai úng lúc y ChiMai vô tình v y bút m t cái Ngay l p t c ch t m c màu xanh da tr i r y đ y lên chi c áo tr ng

v ông m i gi t xong Dù bà v ông có gi t k đ n m y c ng không t y h t màu xanh da tr i c a

m c v dây trên chi c áo tr ng y

Gi t mãi không s ch bà đành ph i áo d i ánh n ng m t tr i Khi chi c áo đã khô bà kinh

ng c nh n th y chi c áo không h sót l i m t chút v t màu xanh nào, trái l i nó còn sáng đ p h n

tr c r t nhi u

Ngày hôm sau ông th l i v i nh ng chi c qu n áo đã gi t s ch Th t k l là nh ng chi c

áo đó sáng đ p r t nhi u Ông th nghi m l i nhi u l n và k t qu đ u nh nhau

M t ý t ng kinh doanh n y ra trong đ u ông h a s Ông g i lo i màu v đó là « lo i thu c có th làm tr ng nh ng v t c n gi t t y » và bán nó v i dòng ch «cho thêm m t l ng nh dung d ch này vào h p xà phòng» sau đó đem ra tiêu th trên th tr ng

Th là t đó Chimai t bi t cu c s ng kh n khó c a mình đ b c chân vào m t cu c s ng giàu có

4 Josef H Boquoi - T ng i bán kem rong tr thành t phú

Josef H Boquoi sinh ra trong m t gia đình kinh doanh nh m t làng thu c vùng h l u sông Ranh Khi m i 24 tu i, ông thay cha làm ch c a hàng cà phê nh c i thi n tình hình kinh doanh, ông đã s m m t chi c xe ôtô c k t đi rao bán nh ng vùng xa xôi, k c nh ng vùng

h o lánh, vùng sát biên gi i

Sau r t nhi u l n th y có ng i h i mua kem, không ch là tr nh mà c r t nhi u bà n i

tr ,th là ý t ng bán kem đã hình thành Lúc đ u ti n thu bán kem ch là ph so v i bán cà phê

Nh ng ch ng bao lâu, doanh s bán kem đã l n h n r t nhi u so v i cà phê Josef H Boquoi tr thành ng i chuyên bán kem lúc nào không hay

Nh bán kem, Josef H Boquoi đã tr thành m t ng i b n thân thi t c a nhi u tr nh và các bà n i tr a s h là các gia đình nông dân còn khá nghèo Nhi u ng i không có ti n m t đ mua kem đã đ ngh gán đ i các th rau, c , qu và c tr ng, xúc xích bán đ c kem và b n thân c ng c n các th th c ph m thi t y u, Josef H Boquoi đã nh n l i đ i kem l y rau qu

V i cách bán hàng m i, Josef bán đ c nhi u kem h n nh ng ch ng m y ch c c c n h m

l nh r ng l n c a gia đình ông đã ch t c ng b i đ th rau c qu r t ngon nh ng ông không bi t

n m y n m m i h t Josef H Boquoi t h i r ng t i sao không đem các rau qu này lên thành ph bán và s l i đ n t ng nhà đ bán nh là v quê bán kem ây chính là m t b c ngo t quan tr ng trong s nghi p kinh doanh c a Josef H Boquoi Sau này nhìn nh n l i, nhi u ng i đã coi đây là

m t ý t ng kinh doanh vô cùng đ c đáo

Josef H Boquoi đã thành công m t cách r t đáng khâm ph c Cách đây h n ch c n m, Bofrost m i ch có vài ch c nghìn khách hàng v i doanh s t ng đ ng 500.000 Euro Liên t c c

ch c n m nay, công ty Bofrost t ng tr ng v i t c đ hai ch s , k c trong nh ng th i k kinh t suy gi m Riêng trong n m 2002, doanh s c a Bofrost lên t i trên 1,1 t Euro

Bí quy t thành công c a Josef H Boquoi ch ông đã bi t n m b t nh ng c h i có đ c trong khi đang theo đu i các c h i khác

5 Vì sao m n li n ra đ i

H n 30 n m tr c, có m t ng i Nh t B n tên là Asiko s ng thành ph Osaka Ông là

ch m t công ty nh chuyên gia công th c ph m Hàng ngày ông ph i tàu đi n đ n thành ph làm

vi c Ng i trên tàu ông th ng th y dòng ng i x p hàng dài đ đ c n m t bát m nóng h i v a

m i n u Lúc đ u Asiko không đ ý đ n c nh t ng bình th ng đó nh ng lâu d n thành quen, ông luôn t h i “N u m i ng i thích n m nóng nh v y , t i sao mình không th s n xu t m t lo i

m có th đ n c sôi vào là n đ c ngay?”

Tr n tr v i suy ngh v m t lo i m v a n ngon v a ít t n th i gian, ông mua m t chi c máy ép m và ti n hành th nghi m v m t lo i m m i Sau không bi t bao nhiêu l n th t b i ông không h n n chí mà rút ra đ c vô kh i kinh nghi m cho nh ng l n th nghi m sau Tr i qua 3

n m gian kh n l c, cu i cùng Asiko c ng đã thành công Lo i m mà ông nghiên c u ra có m t

h ng v đ m đà ch c n đ n c sôi vào là có th n đ c ngay Nh có lo i m này, nhu c u n

u ng con ng i có th đ c ph c v nhanh chóng và ti n l i M n li n nhanh chóng đ c m i

ng i bi t đ n đáp ng nhu c u ngày càng cao c a con ng i, s n ph m này ngày càng đ c nâng cao

S ti n l i c a mì n li n đã gây đ c s chú ý c a khách hàng Trong vòng 8 tháng k t ngày ra m t đã tiêu th đ c 1.3 tri u gói mì Asiko t m t giám đ c công ty nh đã nh y v t lên

tr thành ng i giàu có t m c

Asiko đã n m đ c c h i t trong nh ng ho t đ ng v n di n ra trong cu c s ng hàng ngày

c a con ng i, t đó bi n nó thành l i th kinh doanh c a mình Câu chuy n này c ng th hi n m t

đi u , con “bò” có th xu t hi n b t ng nên c n có ng i gi i nh n bi t, có n ng l c ng phó nhanh chóng m i ng m chu n mà d t đ c nó đi

6 Câu chuy n v nh ng chi c bánh quy đ u tiên

M t ngày n m 1831 m t chi c thuy n l n v i b n c t bu m ra kh i Khi đi ngang qua v nh Biskhai c a Pháp, thuy n g p m t tr n cu ng phong M t con sóng l n đã h t đ thuy n c a h ,

n c bi n tràn vào, thuy n mau chóng b nh n chìm

Th y th s ng sót trên thuy n b i d t vào m t đ o hoang Trên hòn đ o y h không tìm

đ c m t th gì đ n đ c M t ng i m i nh r ng trên tàu còn có nh ng hòm b t m , đ ng cát và b Th là nh ng ng i còn kh e m nh l p t c l n xu ng n c v t chúng lên Ng đâu

nh ng chi c thùng y đã ng m n c bi n, vón c c c l i H n n a trên đ o l i không có đ đánh

l a Lúc đó m t viên thuy n tr ng thông minh đã ngh ra m t k Ông tr n đ u b t m , b và

đ ng cát đã ng m n c bi m vón c c kia lên t o thành m t th ch t h n h p sau đó dùng tay khéo léo n n thành nh ng chi c bánh hình tròn d t và dán chúng lên nh ng viên đá đã đ c m t

tr i nung nóng r y

i nh ng chi c bánh đ y khô đi h li n c y ra n m th qu nhiên th y h ng v ngon

mi ng khác th ng Nh lo i l ng th c này giúp h s ng qua ngày cho đ n khi m t con tàu tình

c đi qua c u h thoát n n

k ni m nh ng ngày đ o Biskhai, h đ t tên lo i bánh này là «bisquis »

B i h ng v c a lo i bánh này r t đ c đáo, l i có xu t x ly k , sau này khi tr v đ t li n,

m t th y th trong đoàn n y ra ý đ nh ki m ti n t nh ng chi c bánh nh v y Anh ta thuê l i nhà

x ng c a m t nhà máy t i Pari, tuy n d ng công nhân, mua b t m , b và đ ng cát r i m i

nh ng th y th thoát n n kia cùng tham gia s n xu t v i mình Th là lo i bánh này mau chóng lan

r ng trên toàn th gi i

PH N 2 - NHÓM K SÁCH

-

K 01 : THAY XÀ I C T

1 Câu chuy n xu t x

Th x a, có m t ng i th m c nghèo làm đ c nh ng s n ph m quý, ng i th m c

th ng t mình vào r ng sâu đ ch n và tìm ra nh ng cây g quý

Trong m t l n đi r ng, ngu i th m c may m n tìm đ c m t cây g r t quý ó là cây g

có tên là Long àn Ng i ta truy n t ng nhau r ng, ai có cây g quý này làm nhà thì c gia t c

c a ch nhà s n nên làm ra, phát tài phát l c và đ i đ i sung túc

Ng i th m c h cây Long àn v và v i tay ngh c a mình ông đã dùng cây g quý này làm cây c t cái cho ngôi nhà c a mình v i nh ng đ ng ch m tr tinh x o Qu nh l i truy n

t ng, k t đó gia đình ng ì th m c n nên làm ra và tr nên sung túc

Tin đ n v cây g quý đ n tai viên quan đ a ph ng V n là k tham ác, không mu n ai

h n mình, viên quan sai đám nha l i đ n nhà ng i th m c ra l nh ph i mau mau n t cây c t quý cho nhà quan

Bi t không th trái l nh viên quan tham ác này, ng i th m c ch còn cách xin th th ít hôm đ thu x p r i s đem n p cây c t quý ó c ng là th i gian đ ng ì th m c tính cách đ i phó

Ng i th m c bèn vào r ng tìm m t cây g đem v ch tác y h t cây c t g Long àn và

l p vào đúng ch ; còn cây c t g quý thì ông c ng bí m t đ o g t l i thành m t cây xà gác lên nóc nhà c a mình M i vi c đ u di n ra kín đáo, ng i ngoài không h hay bi t

úng h n, viên quan tham ác đích thân cùng đám sai nha đ n l y cây c t quý n n i th y ngôi nhà và cây c t quý v n không suy xuy n, viên quan l y làm t c gi n ra l nh cho đám sai nha xông vào tháo d chi c c t mà y ng r ng đ y chính là cây c t đ c làm b ng g Long àn quý giá Th y ng i th m c và gia đình van xin đ ng l y cây c t quý c a mình, viên quan tham ác càng tin là mình đã s h u cây c t quý nh t đ i bèn h h ng đem v t dinh nhà mình

Th r i ng i ta th y ng i th m c sau khi s a sang l i ngôi nhà c a mình v n không

ng ng n nên làm ra, cu c s ng l i càng tr nên sung túc vì cây Long àn th n k v n n m trong ngôi nhà c a mình Còn viên quan tam ác kia r i c ng đ n ngày th t c l v n vì trong nhà c a y

ch là m t cây c t gi

2 C t lõi k sách

Câu chuy n cho ta m t bài h c v tính linh ho t trong cu c s ng V n đ không câu n

ch là c t hay là xà i u quan tr ng là ph i gi b ng đ c thân g linh thiêng b ng b t k giá nào

3 Ý ngh a v n d ng trong kinh doanh

Trong th c t kinh doanh., m t s n ph m đ c sinh ra d a trên đ c tính sinh, hóa, lý c a nó

s có m t công n ng nh t đ nh Theo th i gian, qua t ng giai đo n, tùy t ng đ a ph ng S n ph m

t p quán tiêu dùng, s thích ng i mua Không nên câu n c ng nh c, s t h n ch ng d ng t c

là h n ch s phát tri n công cu c kinh doanh c a mình

Xu t phát t mong mu n đ a chi c võng, m t v t d ng quen thu c l i r t phù h p v i khí

h p khí h uVi t Nam quay tr l i, Ông Lâm T n L i – Ch doanh nghi p Duy L i đã suy ngh r t nhi u

Ông th y r ng ,đ đ a chi c võng Vi t Nam tr l i v i cu c s ng, m c dù v n mang dáng

d p chi c võng quen thu c nh ng đ thành công ph i có nh ng c i ti n đ phù h p v i thói quen

s d ng hi n nay Sau m t th i gian nghiên c u, ông đã cho ra đ i nh ng s n ph m võng x p mang

th ng hi u Duy L i

V m u mã, các s n ph m võng đ c làm b ng ch t li u và ki u dáng sang tr ng, thanh thoát, làm tôn thêm v đ p n i th t H n n a nh ng s n ph m này r t c đ ng, có th g p g n xách tay trong 20 giây; đi u ch nh đ c c chi u dài l n chi u r ng cùng đ c ng c a võng theo ý thích Võng đu đ a lâu nh b c thau và 4 b c đ n, ch u đ c l c 150 Kg; p, ch c ch n và l i g n nh

v i giá thành phù h p, võng x p Duy L i đã đ c ng i tiêu dùng a thích

Trong nh ng n m qua, nh ng chi c võng x p c a Duy L i đã có m t nhi u n i, nh t là

nh ng thành ph công nghi p phát tri n Nh ng s n ph m mang th ng hi u Duy L i chi m t i 70% th ph n th tr ng trong n c; 30% còn l i đ c xu t kh u qua các th tr ng Nh t, Pháp,

M , Úc, Hàn Qu c,…

Nh nh ng n l c c a doanh nghi p võng Duy L i, đ n nay chi c võng l i tr thành m t

v n d ng quen thu c trong gia đình Vi t Nam v i nh ng m u mã m i g n v i nh ng n i th t hi n

đ i Chi c võng Vi t Nam đã quay tr l i v i m t hình th c m i, v n là m t giá tr s d ng, nh ng nay là võng x p thay vì võng treo truy n th ng

2 Bao diêm n to thu nh

Gi a nh ng n m 80 c a th k , d i s c ép c a giá v t li u t ng cao, nhà máy diêm Ngân Xuyên – Trung Qu c đành ph i t ng giá m i h p diêm lên 1xu, làm cho giá m i h p diêm t 2 xu lên 3 xu Tuy ch t ng ít giá nh ng ng i tiêu dùng ngay l p t c đã có ph n ng b i vì diêm là m t hàng thi t y u l i đã t lâu giá không thay đ i Trong lúc đó, m t nhà máy diêm khác đ a ra th

tr ng lo i diêm nh h n v i giá 2 xu Tuy s l ng diêm trong h p có ít đi nh ng giá không đ i nên ng i tiêu dùng d ch p nh n Nhà máy Ngân Xuyên ph i ch p nh n th t b i

Sau vài n m, giá g l i t ng lên, giá diêm thành ph m c ng ph i t ng theo, không th gi nguyên giá 3 xu m t h p nh tr c đây Theo kinh nghi m c a l n c nh tranh tr c, l n này Ngân Xuyên đ a ra bi n pháp t ng giá m t cách c th Cùng m t lúc, nhà máy tung ra th tr ng 4 lo i diêm v i 4 lo i giá thành khác nhau: H p nh giá v n 3 xu, h p v a giá 5 xu, h p to giá 8 xu và

h p siêu to giá 15 xu Ch t l ng diêm v n không đ i, ch có cách đóng gói và giá c là khác nhau Tuy biên đ giá t ng nhi u h n l n tr c nh ng ng i tiêu dùng không ph n ng m nh , th tr ng

n đ nh, m c bán hàng v n ti p t c t ng tr ng

3 u ng Sprite

Sprite là th ng hi u c a lo i s n ph m n c ng t có ga v chanh c a công ty Coca-Cola

S n ph m này đ c a chu ng và bán r t ch y M Tuy nhiên khi Sprite thâm nh p th tr ng Trung Qu c, nó g p ph i m t tr ng i v ngôn ng ó là t Sprite khi d ch sang ti ng Trung l i có ngh a là ma qu , yêu tinh

Các nhà kinh doanh Coca - Cola v n r t hi u rõ truy n th ng v n hóa c a Trung Qu c, hi u

rõ s c m ghét “yêu tinh “ c a ng i Trung Qu c nên đã d ch lái t “sprite” thành ch “Xue bi” và dùng nó làm tên g i c ng nh n i dung tuyên truy n và qu ng cáo cho s n ph m này Trung

Qu c “Xue bi “ trong ti ng Hán có hàm ý là tinh khi t, trong su t Ch c n thay đ i tên g i, th là

đ ng nhiên s n ph m này đ c ng i tiêu dùng Trung Qu c đón ch

* Cách th c áp d ng trong kinh doanh

Sprite đã áp d ng thành công k sách “Thay xà đ i c t” khi chuy n đ i tên g i c a s n

ph m cho phù h p v i phong t c và ngôn ng c a Trung Qu c

4 Pizza c a nhà hàng MacDonal

MacDonal là m t chu i các c a hàng fastfood n i ti ng th gi i v i các lo i đ n nhanh truy n th ng Tuy nhiên chu i c a hàng này lâm vào tình tr ng khó kh n Do ng i M ngày càng chú ý h n đ n dinh d ng, h tìm đ n nh ng th c ph m có hàm l ng đ m và cholesteron th p nên bánh Hambuger truy n th ng c a nhà hàng Macdonal và các lo i bánh rán ki u Pháp không còn phù h p v i kh u v c a khách hàng n a M c tiêu th và doanh thu c a Macdonal vì th mà

gi m sút rõ r t

phát tri n thích nghi v i hoàn c nh, Macdonal quy t đ nh thay đ i m t s thành ph n

c a các lo i bánh truy n th ng H th nghi m lo i bánh pizza mà nhân c a nó là t ng cà chua, pho mát và các lo i rau tr n Các lo i bánh này không ch bi n s n mà đ l nh Khi khách hàng c n thì m i b t đ u ch bi n đ đ a vào ch o rán Chính vì v y l ng chát béo có m t trong các lo i bánh này r t ít Ngu n g c c a bánh pizza là Ý nh ng Macdonal đã thay đ i m t s thành ph n

c a nó sao cho phù h p v i kh u v c a ng i M c ng nh xu h ng tiêu dùng c a h t i th i

đi m đó K t qu là lo i pizza này đ c khách hàng h t s c ng h Nó đã tr thành s n ph m

tr ng y u giúp cho MAcDonal đ ng v ng trong th i k c nh tranh kh c li t c a ngành th c ph m

đ n nhanh

* Cách th c áp d ng k sách trong ví d

Trong ví d này MacDonal đã áp d ng k sách “Thay xà đ i c t” đ đ i phó v i nh ng

bi n đ i c a th tr ng khi nhu c u c a khách hàng thay đ i V n là s n ph m bánh pizza nh ng Macdonal đã thay đ i m t s thành ph n c a nó đ phù h p h n v i kh u v c a khách hàng

5 Di u k bán chu i

Tin p Pôlôky là m t nhân viên bán hàng trong siêu th Tawei Bitsa t i Toulouse Trong

m t l n b t c n, kho c t gi hoa qu đông l nh c a siêu th phát h a Khi nhân viên c a đ i c u

h a d p t t đ c ng n l a thì m i tám hòm đ ng chu i nh p t Arhentina đã b đ t cháy Khi m thùng ra thì m c dù chu i v n gi u đ c ch t l ng nh ng trên v đã l m đ m ch m đen, khi n

th y có mùi v khá đ c bi t Ông ch c a hàng giao cho Pôlôky tiêu th s thùng chu i , dù giá

th p c ng không thành v n đ

Khi nh n nhi m v này, Pôlôky c m th y r t khó kh n Ông đã cho h giá bán s chu i trên

nh ng cho dù trên b ng giá đ r t th p mà v n không ai ch u mua Ng i bu n chán, ông n m th

m t qu chu i , th y h ng v chu i th t s khác l , càng n càng th y ngon Th là ông ngh ra

m t k

Ngày hôm sau, ông đ n siêu th r t s m, bày đ ng chu i y lên bàn r i l n ti ng hô to

“Chu i Arhentina đây H ng v đ c bi t, giá c ph i ch ng Ch m t mình siêu th này có mà thôi”

Ti ng rao c a ông thu hút đ c r t nhi u ng i Chu i Argentina thì m i ng i đã quen thu c nh ng lo i chu i v đã vàng r c l i l m đ m đen thì h ch a th y bao gi H vây tròn l y

qu y hàng, nhìn ch m ch m vào nh ng qu chu i l m t M t s ng i n th th y đúng là mùi v ngon th t nên m i ng i thi nhau b ti n ra đ mua Th là ch ng bao lâu m y thùng chu i đã đ c bán h t

N m đ c th hi u ng i tiêu dùng, c m i l n siêu th nh p chu i t Arhentina v , h l i

ch đ ng ch bi n cho nó có đ c h ng v đ c bi t nh nh ng qu chu i khi kho hàng b cháy Chu i Argentina h ng v đ c bi t ch riêng siêu th này m i có tr thành m t m t hàng đ c khách hàng c a siêu th r t a chu ng

V y là t m t s c , v i s thông minh nhanh trí c a Tin p Pôlôky siêu th Tawei Bitsa t i Toulouse đã cho ra đ i m t s n ph m m i t chu i Chu i Argentina nh p kh u Kinh doanh c a siêu th phát tri n mà c ng đ ng l i có thêm m t th c n m i ngon và l

6 Agifish v ng vàng trên th tr ng

Công ty c ph n Xu t nh p kh u Th y s n An Giang ti n thân là Xí nghi p ông l nh An Giang đ c xây d ng n m 1985 do Công ty Th y s n An Giang đ u t c s h t ng và trang thi t

b Agifish là m t công ty xu t kh u cá tra và cá ba sa sang th tr ng M

Khó kh n l n đ n v i Agifish khi M kh i ki n Vi t Nam bán phá giá cá ba sa và cá tra vào th tr ng này M c dù lúc này, ti ng t m c a con cá "Ba sa Mêkông" đã n i ti ng kh p th

gi i nh ng doanh thu c a công ty v n s t gi m nghiêm tr ng ó c ng là tình tr ng chung c a c ngành xu t kh u cá da tr n c a Vi t Nam

L i thoát c a doanh nghi p n m ngay trong con cá Trong khi M đang t p trung vào v

ki n và tìm b ng ch ng đ ch ng minh Vi t Nam bán phá giá trên th tr ng M ông đã tìm ra m t

l i thoát b t ng ó là ch bi n con cá đ t n d ng m i s n ph m mà con cá có th t o ra V i

nh ng s n ph m đó, con cá c a Vi t Nam v n đ n đ c v i nh ng th tr ng m i h n, r ng h n,

xa h n và mang l i nhi u l i nhu n thay vì nh ng thùng cá philê Giám đ c Ngô Ph c H u cho

bi t, ch a tính hàng giá tr gia t ng, công nhân Agifish đang ch bi n s ch tr n con cá đ bán đi

kh p n i Ông B y Nh (Nguy n Minh Nh ), Phó bí th T nh y An Giang nói chuy n đó, tr c v

M ki n Vi t Nam bán phá giá cá da tr n h i n m 2002, ch a ai làm

Ông H u nh l i: "H i tr c, không bi t ch bi n ph ph m, th m chí ch a bi t th ng m

cá, có khi bán không h t, ph i ch ph ph m đi chôn!" Bây gi , c bán đ c m t ký phi-lê là coi

nh tiêu th luôn đ c hai ký ph ph m Ngoài 50 t n phi-lê và 100 t n ph ph m do ngu n cá c a Câu l c b Agifish nuôi, m i ngày công ty mua thêm 100 t n ph ph m c a các nhà máy b n đ

ch bi n xu t kh u

Bây gi thì hàng phi-lê, hàng giá tr gia t ng, hàng ph ph m t cá tra, cá ba sa c a Agifish đang bán kh p n i Th tr ng châu Âu chi m 45%, M 25%, còn l i là châu Á và Úc Ông H u tính, n m 2004 Agifish đ t kim ng ch xu t kh u 48 tri u đô-la M , trong đó 30% t hàng giá tr gia

t ng Agifish đang làm h n 100 m t hàng tinh ch có mã s ; nhi u bà n i tr trong n c đi siêu th

đã quen xài các món hàng này

*Cách th c áp d ng k sách trong ví d

đ i phó v i khó kh n p đ n, Agifish đã ph i g ng g ng đ đ ng v ng và tìm đ ng thoát Thành công này c a Agifish có đ c là nh chi n l c chuy n h ng đ c th c hi n bài b n

và c n tr ng C ng là các s n ph m v cá nh ng không ch xu t kh u cá philê, ông đã chuy n đ i thành vi c ch bi n riêng các thành ph n c a nó đ h ng m c thu nh p kh u th p Nh đó, ông

đã giúp công ty v t qua nh ng rào c n c a th tr ng và v n v n đ c đ n nh ng khu v c th

tr ng khó tính đ thu l i nhu n th m chí còn cao h n

K 02:M T TÊN HAI ÍCH

1 Câu chuy n xu t x

u n m 1418, không cam ch u ách đô h c a nhà Minh, Lê L i đã đ ng lên kh i ngh a Lam S n – Thanh Hóa xây d ng l c l ng đ s c kháng gi c, Lê L i t ch c thi ch n ng i tài H ng ng l i kêu g i c a ông, r t nhi u anh hùng ngh a s đã tham gia cu c thi tham gia ngh a quân, nh ng tráng s ph i bi t dùng g m, b n cung , đánh võ tay không….Cu c thi tài di n

ra sôi n i, ngh a quân đã phát hi n đ c nhi u v t ng tài…Vào lúc cu c đ u đang sôi n i nh t,

b ng quân lính báo có m t ng i bán d u xin vào tham gia cu c thi L y làm l nh ng Lê L i v n cho g i vào và h i kh n ng c a anh ta Ng i bán d u không v i tr l i mà l y ra m t cái chum b t kín, trên mi ng ch đ m t l nh v a b ng h t đ , đo n c m gáo d u gi lên cao và rót th ng vào chum mà không c n ph u Không m t gi t d u nào r t ra ngoài

Bi t là ng i tài, Lê L i t ý tr ng th nói vói ng i bán d u:- Ta bi t anh là ng i có tài

Nh ng mu n đánh gi c thì ph i bi t s d ng v khí V y anh gi i lo i v khí nào? Ng i bán d u nhìn ra th y m i ng i đang thi b n cung bèn xin tham d Nh ng m i tên c a ng i bán d u n i đuôi nhau c m th ng vào H ng tâm M i ng i lên thán ph c Nh ng r t t t n ng i bán d u

th a r ng “ Th a ch t ng, k đ ch r t m nh Mu n th ng chúng, nh v y ch a đ ” Lê L i ng c nhiên h i, v y anh còn mu n th hi n tài gì n a ch ng? “ Tôi xin b n chim đang bay” chàng bán

d u tr l i và tr c ánh m t nghi ng i c a m i ng i, anh d ng cung h ng v đàn s u đang bay

r t cao trên tr i ng m h i lâu Khi m i ng i b t đ u s t ru t thì trong ti ng rít c a không khí, m i tên bay vút lên th ng v phía đàn chim…Trúng r i, m i ng i reo hò….R i t t c l ng đi s ng s t khi quân lính mang v m i tên trên đó xâu li n hai con s u Lúc đó ng i bán d u m i t t n gi i thích r ng anh đã ng m th t lâu và tính sao đ khi m i tên xuyên qua con s u th nh t thì con th hai c ng v a vào t m Nh v y s ti t ki m đ c tên và tiêu di t đ c nhi u đ ch Chàng bán d u chính là Nguy n Xí, m t v t ng tài có công trong vi c đánh đu i gi c Minh và xây nên tri u H u

K sách này đòi h i ng i làm n ph i có ki n th c, bi t tính toán t m xa Nh v y b m t công s c và chi phí có th thu đ c nhi u l i ích, l i nhu n

M T S MINH H A VI C ÁP D NG THÀNH CÔNG K SÁCH

1 Xây nhà máy trên bi n

M t công ty ng thép c a Nh t B n, sau m t th i gian phát tri n, vì nhu c u đ i m i trang thi t b và m r ng s n xu t nên h đã quy t đ nh xây d ng m t nhà máy m i Sau khi phân tích

c n th n, lãnh đ o c a công ty này đã v ch ra m t quy t sách khôn ngoan: xây d ng nhà máy gang thép trên bi n

Quy t sách này ch ng t t m nhìn c a lãnh đ o công ty b i vì h s thu đ c r t nhi u l i ích t vi c ch n đ a đi m b t ng đó :

- Công ty này đã ti t ki m đ c m t kho n chi phí r t l n trong tình tr ng đ t đai c a Nh t

B n quí nh vàng do chi phí đ t l p bi n r h n nhi u giá đ t trên l c đ a Vi c ti t ki m đ c chi phí đ t còn kéo dài trong su t th i gian nhà máy v n hành sau đó

- Vi c công ty tuyên b xây d ng m t nhà máy trên bi n s t o ra m t s thu hút s chú ý

l n đ i v i ng i dân Nh t b i l đi u này đòi h i m t công ngh r t cao Công ty này l i s d ng chính nguyên li u là ng thép c a h đ xây d ng nhà máy, cho nên qua vi c này mà công ty qu ng

bá đ c ch t l ng s n ph m c a mình c ng nh nh ng ti n b k thu t mà công ty đ t đ c

Khi xây d ng nhà máy trên bi n, h tuyên b là do tính đén vi c gi m b t v n đ ô nhi m môi tr ng so v i m t nhà máy trong l c đ a, đi u này s làm c ng đ ng có gây n t ng t t đ p

M t khác h c ng gi m đ c r t nhi u chi phí x lý môi tr ng

Sau 10 n m nhà máy gang thép Keihin đã hoàn thành v i s ti n đ u t l n là 900 t yên

Nh t Qu đúng nh tính toán, sau khi nhà máy đ c xây d ng xong, ti ng t m c a nhà máy đ c nâng cao, s n ph m v a ra đ i đã có s ng h nhi t tình c a khách hàng

2 Nh ng m i tên l

Nh t B n có m t c a hàng do nh ng ng i ph n ch gia đình dòng h Saga làm ch , làm n r t phát đ t, h ng th nh, b i nh ng ng i ph n này r t thông minh, h đã đ a ra ph ng pháp không ch thu hút khách hàng mà còn đem l i r t nhi u l i ích khác H đã ngh ra cách t ng cho khách hàng m t b u thi p r t đ p ghi tên c a hàng khi h mua hàng tr giá 1000 yên Nh t Sau

đó h thu th p l i nh ng b u thi p đó vào m t ngày nh t đ nh trong tháng và khách hàng đ c trao

m t món quà có giá tr tùy theo s l ng b u thi p h có Cách này đã thu hút r t nhi u khách đ n mua hàng và t o nhi u l i ích khác mà ch c a hàng đã nhìn th y tr c

Th nh t, vi c nh n nh ng b u thi p đã t o nên m i quan h m t thi t gi a khách v i c a hàng đ h ch n c a hàng là n i mua hàng c đ nh nh m tích l y b u thi p

Th hai, nh ng t m b u thi p đ p khi khách mang ra kh i c a hàng s là ph ng th c

qu ng bá hi u qu tên tu i c a c a hàng

Th ba, tích l y b u thi p và đ i l y quà s kích thích t ng giá tr c a hàng hóa trong m i

l n mua c a khách hàng, b i ph i mua m t món hàng tr giá nh t đ nh m i đ c phát b u thi p

Th t , vào m i ngày trong tháng, ng i có b u thi p c a c a hàng s mang đ n đ nh n

gi i th ng, m i l n nh v y, c a hàng đ u chu n b thêm nhi u đ n h p d n đ bán cho khách