CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH ° Phân tích thông kê cho từng loại thước đo Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mô tả Tân suất Mode Median Thứ tự Xếp hạn
Trang 1_ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH DOANH &
CÁCH VIẾT LUẬN ÁN TÓT NGHIỆP
Trang 2
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
° Phân tích thông kê cho từng loại thước đo
Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mô tả
Tân suất
Mode Median
Thứ tự Xếp hạng Range Percentile ranking
Trang 3
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
° Phân tích thông kê cho từng loại thước đo
Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mô tả
Khoảng cách Các phép tính số học
Trung binh
Đô lệch chuẩn Phương sai
Ty lệ Các phép tính số học Trung binh
Hệ số về thay đổi
Trang 4
CHUONG 10: DO LUONG
THAI DO
° Định nghĩa vê thái độ
— Thái độ thường được xem như là một su bay
tỏ vê cảm nhận, nhận thức hoặc hành vi của
một nguời nào đó đôi với những khía cạnh
khác nhau
— Phạm trù thái độ gồm 3 bộ phận:
¢ Bộ phận cảm nhận
° Bộ phận nhận thức
° Bộ phận hành vi
Trang 5CHƯƠNG 10: ĐO LƯƠNG
THAI ĐO
° Thái độ như là một loại cầu trúc giả
thuyết
— Câu trúc là một biên chúng ta không thê quan
sát trực tiêp mà phải đo lường gián tiêp thông
qua những biêu hiện bằng lời nói hay hành vị
° Các kỹ thuật đo lường thai do
— Xép hang
— Dinh vi
— Ky thuat sap xép
— Ky thuat chon lựa
Trang 6CHUONG 10: DO LUONG
THAI DO
¢ Cac loai thuoc do thai do
— Thước đo đơn giản
— Thước đo định danh
— Thước đo Likerft
— Thước đo mức khác biệt
— Thước đo chữ sô
— Thước đo tổng cô định
— [hước đo Stapel
— Thuớc đo định vị hình vẽ
Trang 7CHUONG 11: THIET KE BANG
CAU HOI DIEU TRA
° Tâm quan trọng của câu hỏi điều tra
° Tổng quan về thiết kế bảng câu hỏi điêu
tra
— Tiêu chuẩn: sự liên quan và sự chính xác
— Cac van dé can quyệt định:
*° Nên hỏi điêu gì?
* Câu hỏi nên phát biêu như thê nào?
° Câu hỏi nên sắp xếp theo thứ tự như thê
nao?
Trang 8CHUONG 11: THIET KE BANG
CAU HOI DIEU TRA
° Tổng quan về thiết kế bảng câu hỏi điều
tra
— Cac van dé can quyét định (tiêp theo):
° Toàn bộ bảng câu hỏi nên trình bảy ra sao
đê đạt được mục tiêu điêu tra?
*° Bảng câu hỏi nên được kiểm nghiệm ra
sao?
* Bảng câu hỏi có cân điều chỉnh sửa đổi hay
không sau khi đã kiêm nghiệm?
Trang 9CHUONG 11: THIET KE BANG
CAU HOI DIEU TRA
° Nên hỏi điều gì?
— Hỏi những câu hỏi có liên quan
— Hỏi những câu hỏi chính xác
° Phát biêu câu hỏi như thế nào?
— Câu hỏi mở và câu hỏi lựa chọn trả lời
— Những dạng câu hỏi đóng thường dùng:
¢ Cau hoi phan đôi đơn giản
° Câu hỏi lựa chọn quyết định
° Câu hỏi quyết định tan suất
Trang 10CHUONG 11: THIET KE BANG
CAU HOI DIEU TRA
° Phát biểu câu hỏi như thé nao?
— Những dạng câu hỏi đóng thường dùng (ft):
°Ò Câu hỏi định vị thái độ
° Câu hỏi lựa chọn nhiều trả lời
— Phat biéu câu hỏi tùy theo kỹ thuật điêu tra
- Nghệ thuật đặt câu hỏi:
°Ò Tránh sự phức tạp, nên sử dụng những ngôn từ đối
thoại và đơn giản
°Ò Tránh những câu hỏi có ngụ ý lựa chọn trả lời
Trang 11CHUONG 11: THIET KE BANG
CAU HOI DIEU TRA
° Phát biểu câu hỏi như thé nao?
— Nghệ thuật đặt câu hỏi (tiệp theo):
° Tránh câu hỏi chung chung, nên hỏi hết sức cụ thể
° Tránh câu hỏi có liên quan đông thời nhiều vẫn đề
°Ò Tránh đưa ra giả định
° Tránh những câu hỏi khiên người ta phải tìm lại
trong trí nhớ
° Sắp xếp trật tự câu hỏi ra sao?
