Ứng dụng và phát triểnThương mại điện tử

ứng dụng và phát triển thương mại điện tử tại công ty thế giới di động

Ứng dụng và phát triểnThương mại điện tử của công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

hiện nay

24 Tháng 6

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay ,việc toàn cầu hóa nên kinh tế đang diễn ra nhanh chóng Thông tin là một công cụ chiến lược của mọi nhà kinh doanh khắp nơi trên thế giới, nhà kinh doanh cần phải có các thông tin như: thông tin thị trường, thông tin về giá cả các yếu tố sản xuất, thông về sản phẩm…Để nhà kinh doanh có quyết định đúng đắn

Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn không có khả năng tiếp cận các thông tin trên thế giới có liên quan đến lĩnh vực sản xuất kinh doanh của mình hoặc giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng trong nước và các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài bởi vì họ không có khả năng đầu tư cho việc thu thập thông tin và quảng bá sản phẩm trên qui mô thị trường quốc tế

Thương mại điện tử (electronic-commerce) chính là một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu nhập các thông tin quản trị nhanh hơn, nhiều hơn, chính xác hơn

Với Thương mại điện tử, các doanh nghiệp cũng có thể đưa ra các thông tin về sản phẩm của mình đến các đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau ở mọi nơi trên thế giới-những nơi mà

có thể kết nối Internet Khi đó với chi phí đầu tư thấp và nhiều tiện ích khác, các doanh nghiệp

có thu được nhiều lợi ích như:

• Thu thập được các thông tin phong phú về thị trường và đối tác;

• Đưa thông tin của mình trên phạm vi không gian ảo rộng lớn không bị giới hạn bởi vị trí địa

lý hay biên giới quốc gia và tất cả những người , những doanh nghiệp kết nối Internet có thể xem được thông tin này vào bất cứ lúc nào.

• Trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác nhanh hơn, nhiều hơn với chi phí thấp hơn nhiều lần so với các phương pháp truyền thống.

Ở Việt nam , Thương mại điện tử đã được bàn đến rất nhiều trong đời sống kinh tế xã hội Đã

có nhiều doanh nghiệp Việt nam đi đầu trong việc khai thác các lợi thế của Thương mại điện tử

để tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới đến với đông đảo người tiêu dùng………

Trong quá trình hội nhập WTO, AFTA quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế thì vấn đề đặt ra hiện nay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam là phải sẵn sàng thích ứng với môi trường kinh doanh mới dựa trên cơ sở của nền kinh tế số hóa mà bước đi đầu tiên là phải ứng dụng Thương mại điện tử vào trong chính quá trình sản xuất kinh doanh của mình

Chính vì xu hướng trên nhóm đã đi tìm hiểu Ứùng dụng và phát triểnThương mại điện tử của công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động hiện nay như thế nào.

Trong quá trình nghiên cứu đề tài sẽ không trách khỏi những thiếu sót và sai sót, mong thầy góp ý thêm để tiểu luận nhóm em được hoàn thiện hơn

I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. 1 Thương mại điện tử.

Thương mại điện tử là một sự kết hợp giữa các công nghệ và dịch vụ tạo điều kiện cho quá

trình tự động hoá của các giao dịch thương mại và các thông tin liên quan trong một công ty và

giữa công ty với khách hàng và nhà cung cấp của mình

Theo tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Thương mại điện tử bao gồm việc: sản xuất,

quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet,

nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những

thông tin được số hoá thông qua mạng Internet.

1. 2 Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử.

Thư điện tử (Electronic mail hay E-mail).

Trao đổi dữ liệu điện tử EDI-(Electronic Data Interchange).

Thanh toán điện tử (Electronic-Payment).

Trao đổi các sản phẩm số hoá.

Bán lẻ hàng hoá hữu hình.

1. 3 Các đặc điểm của thương mại điện tử.

Chi phí đầu tư thấp, phù hợp với mọi qui mô doanh nghiệp.

Sử dụng kĩ thuật số trong toàn bộ quá trình giao dịch.

Giao dịch diễn ra liên tục, không có thời gian trễ.

Thông tin chính xác do luôn cập nhật.

Tự động hoá trong các giao dịch người – máy.

Quá trình thanh toán thực hiện bằng điện tử thông qua các ứng dụng của thương mại điện tử.

Quá trình giao hàng thực hiện bằng điện tử với các mặt hàng số hoá.

So sánh thương mại điện tử và thương mại truyền thống.

Thống (sử dụng nhiều phương tiện truyền tin)

Thương mại điện tử (sử dụng một phương tiện truyền tin duy nhất)

Ưu điểm của thương mại điện tử

Thu thập thông tin về sản

phẩm

Tạp chí, tờ rơi, quyển catalog sản phẩm

Các trang Web Thông tin sản phẩm luôn

được cập nhật hơn

Yêu cầu một loại hàng Mẫu yêu cầu, thư yêu cầu Thư điện tử Phản hồi nhanh hơn

Nhận thông tin Bưu chính, trực tiếp Thư điện tử, trang Web Thu nhận thông tin

nhanh hơn

Xem chi tiết sản phẩm, giá

cả

Các quyển catalog Các catalog điện tử trực

tuyến

Thông tin chi tiết, hình ảnh phong phú hơn

Kiểm tra khả năng cung

cấp và giá cả

Điện thoại, FAX Thư điện tử Cho kết quả nhanh hơn

Lập đơn đặt hàng Mẫu in sẵn Thư điện tử, Web Không phải in ấn

Giử đơn hàng (mua) Nhận

đơn hàng (bán)

Fax, bưu điện Thư điện tử, EDI Nhanh, chính xác

Kiểm tra kho hàng Mẫu in sẵn, điện thoại, fax Cơ sở dữ liệu trực tuyến Số liệu chính xác do luôn

cập nhật

Lập lịch giao hàng Mẫu in sẵn Thư điện tử, cơ sở dữ liệu

trực tuyến

Có khả năng tự động hóa

Viết đơn hàng Mẫu in sẵn Cơ sở dự liệu trực tuyến Tự động

Chuyển hàng Người chuyển hàng Người chuyển hàng Internet Gần như tức thời đối với

SP số hóa

Giấy báo đã nhận Mẫu in sẵn Thư điện tử Nhanh

Gửi hóa đơn (bán)

Nhận hóa đơn (mua)

Lập lịch thanh toán Mẫu in sẵn EDI, cơ sở dữ liệu trực tuyếnCó khả năng tự động hóa

Trả tiền (người mua)

Nhận tiền (người bán)

Tiền mặt, chuyển khoản Trao đổi dữ liệu điện tử Có khả năng tự động hóa

1. 4 Lợi ích kinh tế của thương mại điện tử

Thương mại điện tử là yếu tố hợp thành của nền kinh tế tri thức Thương mại điện tử đặc biệt

có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ do lâu nay có rất ít cơ hội giao dịch, thiếu

thông tin, thiếu đối tác

Thương mại điện tử sẽ đẩy nhanh hơn tiến độ toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới Vì vậy các

nước đang phát triển như Việt Nam nếu biết tận dụng tốt những lợi ích của thương mại điện tử

sẽ có cơ hội rút ngắn khoảng cách phát triển với các nước phát triển trên thế giới Mặc dù đạt

được những hiệu quả nhất định, nhưng thương mại điện tử mới chỉ là khởi đầu, điểm xuất phát

của một sự khởi đầu trong những năm tới

Phần lớn các trang Web hiện nay chưa sinh lời nhiều, nhưng các doanh nghiệp đều hy vọng chỉ

trong một vài tháng các văn phòng này sẽ tạo ra những khoản lợi nhuận lớn cho họ Rõ ràng có

những cơ hội lớn chưa từng có cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia vào cuộc cách mạng

thương mại điện tử

Tuy nhiên, cần phải xử lý một số vấn đề về chính sách và kỹ thuật ở cấp quốc gia để các doanh

nghiệp vừa và nhỏ có thể tham gia đầy đủ vào thương mại điện tử

Sự lớn mạnh nhanh chóng của thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp thực hiện được là

nhờ:

Chi phí mua hàng thấp hơn.

Giảm chi phí tồn kho.

Chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị thấp hơn.

Tận dụng được các cơ hội kinh doanh.

Vận tải hậu cần có hiệu quả hơn.

Dịch vụ khách hàng phong phú hơn.

Chu kỳ kinh doanh ngắn hơn.

II GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG.

1. 1 Quá trình hình thành.

Công ty cổ phần Thế Giới Di Động (Mobile World Joint Stock.) thành lập vào tháng 03/2004,

lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến

điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử

Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm 1990, cùng với việc

nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, Thế Giới Di Động đã xây dựng

một phương thức kinh doanh chưa từng có ở Việt Nam trước đây Công ty đã xây dựng được

một phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt nhờ vào một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và

trang web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm nang về điện thoại di động hàng đầu

tại Việt Nam

Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng

doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng chính hãng cả nước Dự

kiến đến cuối năm 2008 Thế Giới Di Động&nbspsẽ mở rộng hệ thống thành 41 siêu thị và có

mặt ở 16 tỉnh thành, nâng doanh số lên 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10 – 12% thị phần bán lẻ toàn Việt Nam

Thế Giới Di Động tham gia thị trường bán lẻ Laptop từ tháng 12 năm 2006 tại TP.HCM với showroom trưng bày tại 182 Nguyễn Thị Minh Khai Q3, đến nay đã mở rộng thêm các khu vực

Hà Nội, Đà Nẵng… Ngoài ra việc bán hàng qua mạng và giao hàng tận nhà trên phạm vi toàn quốc cũng được triển khai từ đầu năm 2007, hiện nay lượng khách hàng mua hàng Laptop thông qua website www.thegioididong.com và tổng đài 1900.561.292 đã tăng lên đáng kể, trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày, đây là một kênh bán hàng tiềm năng và là một công cụ hữu hiệu giúp các khách hàng ở những khu vực xa mua được một sản phẩm ưng ý khi không

có điều kiện xem trực tiếp sản phẩm

www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật ,… hơn 500 mẫu điện thoại và 100 mẫu Laptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam

Thế Giới Di Động là đơn vị đi đầu về chất lượng, phong cách phục vụ và đã nhận được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng cũng như các đối tác bình chọn trong nhiều năm liền

1. 2 Lịch sử hình thành.

Tháng 04/2004, ra quyết định thành lập công ty

Tháng 07/2004, website www.thegioididong.com được chính thức ra mắt (các tên miền khác:

www.thegioimobi.com, www.thegioimobile.com)

Tháng 10/2004, tại siêu thị Điện Thoại Di Động – 89A Nguyễn Đình Chiểu siêu thị đầu tiên của hệ thống khai trương với chương trình ra mắt ấn tượng “Đi săn Điện Thoại Di Đông kiểu thổ dân”

Tháng 09/2005, khai trương siêu thị thứ 2 của hệ thống, siêu thị ĐTDĐ – 330 Cộng Hoà

Trong năm 2006, khai trương thêm 2 siêu thị mới tại: 26 Phan Đăng Lưu, 182 Nguyễn Thị Minh Khai

Đến nay, các hệ thống siêu thị của công ty không ngừng được mở rộng ra phạm vi toàn quốc, các website luôn được nâng cấp và đầu tư, từng bước gây được tiếng vang trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam

1. 3 Đội ngũ nhân sự.

Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình

Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng Quản trị

và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty Gồm có 5 khối hoạt động chính và độc lập với nhau, với đội ngũ nhân viên phần lớn là trình độ cao đẳng, đại hoc và một số sau đại học

Phòng kiểm soát nội bộ

Khối tài chính

Khối hành chính nhân sự

Khối Công nghệ thông tin

Khối Kinh doanh – Tiếp thị

1. 4 Triết lý kinh doanh.

Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại Việt Nam mang tầm cỡ quốc

tế Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước,

Thế Giới Di Động sẽ mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các cổ đông, cho sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên

Thế Giới Di Động xây dựng được đội ngũ nhân viên giàu tri thức, kỷ luật cao, có tinh thần đoàn kết – nhất trí, năng động – sáng tạo trong tư duy và hành động Đồng thời Thế Giới Di Động xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp với những nét đặc thù riêng, làm nền tảng để vận hành bộ máy công ty đi đến đỉnh cao vinh quang, Thế Giới Di Động phát triển theo

phương châm là:

Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng” Chất lượng dịch vụ luôn

được nâng cấp để phục vụ tốt nhất cho “Ông Chủ” của tất cả chúng ta đó là KHÁCH HÀNG.

Làm mọi cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn thể nhân viên và quản lý trong Công ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếp nội bộ “quí tộc”, các chế độ phúc lợi, văn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác…

Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất

Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngoài nước Không bao giờ tự mãn với thành công đã có

Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn) Mỗi nhân viên là một thương hiệu cá nhân Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của Thế Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài

Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh nghiệp:

Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố sản sinh ra mọi nguồn lực của Công ty Công ty Thế Giới Di Động chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty

Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ có chất lượng của sản phẩm và dịch

vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để giữ vững sự trung thành của khách hàng

Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng

III THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG.

1. 1 Quy trình mua hàng trực tuyến ở Thegioididong.com

Website công ty: thegioididong.com

Bước 1: Tìm mua sản phẩm

Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm theo nhiều cách (tìm theo hãng, tìm theo tên model, tìm kiếm nâng cao theo tính năng…) Sau khi chọn được sản phẩm cần mua, vui lòng

bấm vào nút “Mua hàng”

Hệ thống sẽ chuyển sang chức năng Giỏ hàng Tại đây, bạn có thể tuỳ chọn (mua thêm sản

phẩm, thay đổi số lượng sản phẩm…)

Tiếp theo, bạn vui lòng điền đầy đủ các thông tin cần thiết: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email…

vào các ô trong bảng “Dành cho khách mới” Thegioididong.com cam kết bảo mật mọi thông

tin của khách Nếu bạn là doanh nghiệp, vui lòng click vào đường link “dành cho doanh nghiệp” và điền các thông tin liên quan tới tên doanh nghiệp, mã số thuế, trụ sở đăng ký để

đảm bảo việc xuất hoá đơn VAT chính xác

Nếu bạn đã là thành viên của Thegioididong.com, vui lòng đăng nhập vào mục thành viên để rút ngắn thời gian nhập liệu

Bước 2: Chọn phương thức vận chuyển và thanh toán

Kết thúc bước 1, hệ thống sẽ chuyển sang bước 2 “Cách giao hàng & Thanh toán”, bạn vui

lòng chọn các thông tin phù hợp:

a Phương thức giao hàng/vận chuyển hàng:

Giá bán sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, chi tiết được tính như sau:

Nếu nhân viên giao hàng tận nơi (chỉ áp dụng cho Tp.HCM, Hà Nội, Biên Hoà) phí giao hàng

= 10.000đ

Nếu giao hàng bằng các dịch vụ chuyển phát nhanh (ở các tỉnh/thành phố khác ngoài 3 khu vực

có thể giao hàng tận nơi) trong vòng 3 – 4 ngày đặt hàng thì phí là: Laptop = 150,000đ, Điện thoại/Camera/Mp3 = 50,000đ, Phụ kiện = 30,000đ, SIM số = 20,000đ Chi phí này đã bao gồm phí bảo hiểm hàng hoá

Ngoài ra nếu quý khách muốn được giao hàng tại các siêu thị TGDD gần nhất, phí giao hàng = 10.000đ

Đặc biệt: nếu quý khách chọn giao tại kho hàng online (chỉ có tại Tp.HCM, Hà Nội) thì sẽ

không phát sinh phí vận chuyển

b Cách thức thanh toán

i) Thanh toán tiền mặt.

Quý khách có thể thanh toán tiền mặt cho nhân viên Thế Giới Di Động giao hàng tận nơi hoặc đến siêu thị Thegioididong.com gần nhất thanh toán tiền trước hoặc sau khi nhận hàng (vui lòng giữ lại phiếu thu để đối chiếu khi cần thiết)

ii) Chuyển khoản qua ngân hàng hay qua bưu điện.

Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, xin vui lòng chuyển tiền đến công ty

chúng tôi theo tài khoản dưới đây:

VietcomBank – Chi nhánh Kỳ Đồng, Q.3, TP.HCM

Chủ tài khoản: Công ty CP Thế Giới Di Động

Số tài khoản: 007.100.2540583

Nội dung: Mua online < Tên sản phẩm> – <Tên khách hàng> – <Ngày mua>

Nếu quý khách muốn thanh toán qua bưu điện: Quý khách có thể đến bất kỳ bưu cục nào và sử

dụng dịch vụ “CHUYỂN TIỀN NHANH” với các thông tin sau:

Người nhận: Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Địa chỉ: Phòng 6.5, Lầu 6 – Etown 2 – 364 Cộng Hoà, P 13, Q Tân Bình, TP HCM – Điện thoại 1900.561.292

Thông tin kèm theo: Mua online<Tên sản phẩm> – <Tên khách hàng> – <Địa chỉ> – <Số ĐT>

- <Ngày mua>

Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hay qua đường bưu điện, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng Thegioididong sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách

Bước 3: Xác nhận mua hàng

Sau khi quý khách “hoàn tất” bước gửi xác nhận mua hàng, hệ thống của Thegioididong.com

sẽ tự động gửi thư đến địa chỉ email của bạn để thông báo

Nhân viên chúng tôi cũng sẽ chủ động gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng từ số điện

thoại 0909 63 2000 (đây là số tổng đài tự động, chúng tôi sẽ không trả lời tin nhắn hay nhận điện thoại đến số này) Bạn cũng có thể liên hệ đến tổng đài (1900-561-292) hoặc (08- 38102102), từ 7 giờ 30 – 21 giờ kể cả ngày lễ và Chủ Nhật để xác nhận thông tin đặt hàng của

quý khách

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan

Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng

và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày

1. 2 Thanh toán trực tuyến qua Mobiví

Đăng ký tài khoản trên Mobivi.

Bạn vào trang https://www.mobivi.vn/ewallet/enrollment/create?owner=ind

Bấm vào nút Đăng ký Nếu tất cả các thông tin bạn đăng ký phía trên hợp lệ thì trang web sẽ

chuyển qua trang khác như hình bên dưới

Đến bước này bạn hãy checkmail (mail bạn đăng ký với Mobivi) sẽ gửi cho bạn một email kích hoạt, trong đó chứa dãy số kích hoạt Đồng thời cũng sẽ gửi cho các bạn 1 tin nhắn sms thông qua điện thoại di động mà bạn đăng ký với Bạn sẽ dùng mã đó để kích hoạt tài

khoản

Bạn bấm vào nút đồng ý, nếu mã kích hoạt bạn nhập vào chính xác, trang web sẽ xuất hiện

như sau

Đến đây bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản trên

Nạp tiền vào tài khoản.

Ví Online-MobiVí là ví được đăng ký tại website mobivi.vn và (có thể) gắn với tài khoản ngân hàng của khách hàng Để nạp tiền vào ví Online-MobiVí, vui lòng chuyển tiền cho Công ty Việt Phú theo danh sách tài khoản bên dưới và chọn hình thức nạp tiền tiện lợi nhất với bạn:

Cách 1: Nạp tiền mặt hoặc viết ủy nhiệm chi chuyển khoản tại quầy giao dịch của ngân hàng Vui lòng ghi rõ nội dung nộp tiền như sau: tên MobiVí mà bạn muốn nạp vào, tên chủ sở hữu MobiVí, số điện thoại liên hệ

(Ví dụ: Nạp tiền ví vanbinh2009, Nguyễn Văn Bình, 090xxxxxxx)

Lưu ý: Nếu nạp tiền mặt tại quầy, bạn sẽ chịu phí tùy theo từng ngân hàng quy định.

Cách 2: Nạp tiền bằng cách sử dụng Internet Banking của ngân hàng có cung cấp dịch vụ Vui lòng ghi rõ nội dung nộp tiền như sau: tên MobiVí mà bạn muốn nạp vào, tên chủ sở hữu MobiVí, số điện thoại liên hệ

(Ví dụ: Nạp tiền ví vanbinh2009, Nguyễn Văn Bình, 090xxxxxxx)

Cách 3: Nạp tiền qua chuyển khoản ATM

Bạn phải đăng nhập ví điện tử trên Internet và cập nhật tài khoản ngân hàng trước khi chuyển khoản trên ATM (chỉ thực hiện 1 lần duy nhất, chỉ cập nhật lại khi bạn có thay đổi tài khoản ngân hàng)

Cách 4: Nạp tiền qua ví bạn bè

Các bước thực hiện tương tự chuyển tiền từ ví MobiVí đến ví MobiVí Xem hướng dẫn chuyển tiền tại đây

Cách 5: Nạp tiền qua kênh Ngân hàng Đông Á điện tử (SMS banking, Mobile banking, Internet banking)

Xem hướng dẫn nạp tiền tại đây

Danh sách các tài khoản ngân hàng của MobiVí:

Tài khoản ngân hàng Nạp tại quầy Internet banking ATM

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB), CN Tp

HCM

Số TK: 0071004770550

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)

Số TK: 0071005353304

Tên TK: Dung Trung T

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), SGD 2

Số TK: 130.10.00.063476.1

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), CN Hà

Nội

Số TK: 211.10.00.033000.5

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Số TK: 55218049

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Việt Nam (Agribank) –

CN Tp HCM

Số TK: 1700201186244

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Đông Á (DAB)

Số TK: 004016860001

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (HSBC)

Số TK: 090-069378-041

Tên TK: CTCP HO TRO DV THANH TOAN VIET

PHU hoặc

VIET PHU PAYMENT SERVICES SUPPORT

Tài khoản ngân hàng Nạp tại quầy Internet banking ATM

Ngân hàng TMCP Liên Việt (LiênViệtBank)

Số TK: 4500.5000.0230.7704.0019

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), CN MB Calmette

Số TK: 1031100470008

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank), SGD Tp

HCM

Số TK: 060005995054

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

√

Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)

Số TK: 01000301640101

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SEA)

Số TK: 10100000219727

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), CN Tp HCM

Số TK: 1000029542

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), CN Hà Nội

Số TK: 1000034356

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank), SGD 2

Số TK: 102010000722579

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)

Số TK: 625704060013691

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (TCB)

Số TK: 10221307407021

Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT

PHÚ

Lưu ý:

Số tiền nạp vào ví điện tử 1 lần tối thiểu là 50.000đ

Sau 1 giờ đồng hồ tính từ khi ngân hàng chuyển tiền vào tài khoản của MobiVí, bạn sẽ nhận

được tiền vào ví online của bạn.

Nếu nộp từ 19 giờ trở đi, ví của bạn sẽ nhận được tiền vào sáng ngày làm việc kế tiếp

Chọn mua sản phẩn trên thegioididong.com và thanh toán trực tuyến qua trang Mobivi.

Bạn vào http://thegioididong.com lựa chọn những sản phẩm mà bạn ưng ý nhất Vd bạn chọn

mua sản phẩm Acer LiQuid E Smart S100 Ferrari

Bạn bấm vào “Mua hàng”, sau đó điền những thông tin cần thiết.

Bạn bấm ”Thanh toán “ để qua bước tiếp theo.

Sau khi đăng nhập thành công Mobivi sẽ gủi 1 tin nhắn SMS qua điện thoại của bạn 1 mã gọi

là mã xác nhận giao dịch Bạn hãy điền mã giao dịch như hình bên dưới.

Nếu trong tài khoản Mobivi của bạn còn tiền thì giao dịch thành công và bạn chỉ việc ở nhà chờ nhận sản phẩm Thế Giới Di Động sẽ giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể

1. 3 Những lợi ích Website thegioididong.com mang lại cho công ty

Hệ thống mạng thế giới di động được thiết đơn giản và hài hòa với những gam màu đơn giản, chủ yếu là hai màu Đen và Vàng, hình ảnh trang Web tạo cho khách hàng có một ấn tượng riêng về công ty

Các thiết kế giao diện đơn giản hóa sự chằn chịt, tạo cho khách dễ sử dụng trong việc xem thông tin về sản phẩm và mua hàng

Website của công ty hoạt động liên tục 24/24,bất kỳ nơi nào trên thế giới, thông tin được truyền đi liên tục, tạo ra sự quảng bá hình ảnh công ty diễn ra liên tục, cũng như việc bán hàng trực tuyến cũng diễn ra liên tục

Khách hàng có mua hàng của công ty Thế giới di động ở bất cứ mọi thời gian nào

Thông tin về khách được cập nhật liên tục, công ty sẽ tạo được mối liên hệ với khách hàng thân thiết và chu đáo hơn Từ đó công ty sẽ có nhiều cơ hội về việc thăm dò, thăm hỏi ý kiến khách hay quan tâm đến khách hàng qua những ngày lễ, ngày kỷ niệm hay ngày sinh nhật của khách hành

Thông tin trao đổi mua bán được diễn ra nhanh chóng hơn, tiết kiệm chi phí và làm tăng doanh thu cho công ty

Website sẽ cho công ty biết những thông tin phản hồi từ khách hàng cũng như là các doanh nghiệp khác Từ đó công ty sẽ được ra những quyết chính xác để khách phục những sai sót và thiếu sót

1. 4 Những hạn chế của thegioididong.com

Giao diện trang website được bố trí thân thiện nhưng chưa có bắt mắt, chưa tạo nên sự cuốn hút, ấn tượng về hình ảnh, thông tin được bố trí chưa gây sự ấn tượng đối với khách hàng và người tiêu dùng

Đối với hình ảnh sản phẩm chưa có sự sống động giống thật để thu hút người xem, đọc và khách hàng

Trên website của công ty chưa có những hình ảnh, những thông tin về việc xác thực, sự đảm bảo, sự công nhận về uy tín chất lượng sản phẩm là của nhà cung cấp chính hãng

Website thegioididong.com chưa tạo ra được những hình ảnh thân thiện giữa người với người, đặc biệt là giữa tập thể công ty đối với khách hàng, từ đó sẽ tạo được sự thiện cảm về sự tận tình của công ty đối với khách hàng

Các chương trình khuyến mãi về sản phẩm chưa tạo được sự nổi bật và ấn tượng đối với khách hàng

IV KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI thegioididong.com