Quy định sử dụng điện thoại Mục tiêu: Cung cấp hướng dẫn về sử dụng phù hợp hệ thống điện thoại của công ty để duy trì năng suất cao và hiệu quả chi phí trong việc sử dụng tài sản của cô
Trang 1Quy định sử dụng điện thoại Mục tiêu:
Cung cấp hướng dẫn về sử dụng phù hợp hệ thống điện thoại của công ty để duy trì năng suất cao và hiệu quả chi phí trong việc sử dụng tài sản của công ty này
Áp dụng cho:
Tất cả nhân viên
Quy định chung
Nhằm cung cấp hướng dẫn và sử dụng hệ thống điện thoại nội bộ, hệ thống tổng đài phục vụ công việc
I Hướng dẫn hệ thống điện thoại của công ty
1. Các hệ thống điện thoại của công ty là tài sản để hỗ trợ kinh doanh của công ty
2. Số hotline chỉ được phép sử dụng cho công việc, cấm mọi cuộc gọi cá nhân
3. Trong giờ làm việc, tất cả các cuộc gọi nên được trả lời trong vòng ba vòng hồi chuông
4. Hãy lịch sự và ân cần khi đại diện cho chính bạn và công ty khi sử dụng dịch vụ điện thoại của công ty
5. Các số điện thoại đều có mức phi hạn định, nếu sử dụng ngoài chi phí nhân viên phải có trách nhiệm thanh toán số tiền phụ trội cho phòng kế toán
6. Bấm đầu số 1599+số máy lẻ để gặp bộ phận khác
II Hướng dẫn sử dụng điện thoại di động
Quy trình cấp điện thoại di động: Từ cấp độ trưởng nhóm trở lên sẽ được cấp một điện thoại di động và một SIM điện thoại để phục vụ công việc
1. Request đến bộ phận IT có chữ ký của giám đốc điều hành, Trưởng phòng nhân sự
2. Kiểm tra thông tin đăng ký của điện thoại với tờ thông tin do bộ phận IT cung cấp
Trang 2Mất mát và sửa chữa: Cá nhân sử dụng phải có trách nhiệm bảo vệ tài sản này, nếu làm mất phải bồi thường theo quy định của công ty, nếu hỏng hóc thì phải sửa chữa Thay thế: Nếu thiết bị bị lỗi, nhà cung cấp dịch vụ không dây sẽ thay thế miễn phí cho người dùng