SOP 06.DAO TAO

NHÀ THUỐC ABCS.O.P ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN Lần ban hành : 01 DSTH.. 2/2 ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 1- MỤC ĐÍCH YÊU CẦU: Quy định việc đào tạo nhân viên của nhà thuốc.. Nhân viên mới cần được đào tạo về

NHÀ THUỐC ABC

S.O.P ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN

Lần ban hành : 01

DSTH (Nhân viên Nhà thuốc) DS (DS Phụ trách chuyên môn) DS (DS Phụ trách chuyên môn)

Những thay đổi đã có

NHÀ THUỐC

ABC

QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Số :

Lần ban hành :

SOP 06 GPP 01

2/2

ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN

1- MỤC ĐÍCH YÊU CẦU:

Quy định việc đào tạo nhân viên của nhà thuốc Nhân viên mới cần được đào tạo về Thực hành tốt nhà thuốc Nhân viên cũ cũng cần thường xuyên đào tạo lại để có thể thực hiện tốt nhiệm vụ

2- PHẠM VI ÁP DỤNG:

Nhà thuốc ABC

3- ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN:

- Nhân viên bán hàng tại nhà thuốc

- Dược sĩ chủ nhà thuốc

4- NỘI DUNG QUY TRÌNH:

4.1 Đối với nhân viên mới:

- Dược sĩ đã có kinh nghiệm lâu năm ở nhà thuốc đào tạo nhân viên mới

- Nhân viên mới phải tuân thủ các SOP của nhà thuốc theo nhiệm vụ được phân công

- Nhân viên mới phải nắm rõ các quy chế và luật lệ chuyên môn

- Các nhân viên phải học cách giao tiếp, tư vấn cho bệnh nhân

- Phải nắm vững các điều kiện để bảo quản thuốc

- Lập và ghi chép, lưu trữ hồ sơ đào tạo (ghi rõ ngày đào tạo, nội dung đào tạo, người đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo)

4.2 Đối với các nhân viên cũ:

- Thời gian đào tạo cho nhân viên cũ tùy thuộc vào chính sách của từng nhà thuốc

- Các chương trình đào tạo tiếp tục, đào tạo lại

- Nên tổ chức các buổi seminar

- Nên trang bị đầy đủ các phương tiện để tìm kiếm thông tin như sách báo, computer, internet

- Nên mời chuyên gia đào tạo hoặc tham gia các buổi đào tạo do cơ quan quản lý nhà nước hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức

- Lập và ghi chép, lưu trữ hồ sơ đào tạo

5- PHỤ LỤC:

Phụ lục SOP 06.GPP- 1: Kế hoạch đào tạo

Phụ lục SOP 06.GPP- 2: Hồ sơ đào tạo nhân viên

Phụ lục SOP 06.GPP- 3: Danh sách học viên và đánh giá kết quả

6- HÌNH THỨC LƯU TRỮ:

SOP này được lưu trong tập hồ sơ “SOP” của nhà thuốc

NHÀ THUỐC ABC Phụ lục SOP 06 GPP-1

KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM

Người đào tạo: Dược sĩ phụ trách nhà thuốc

Số

TT

Nội dung

Đối tượng đào

giờ

Thời gian đào tạo Ghi

chú

Chức danh

Số

1

2

3

4

5

6

7

8

Ngày tháng năm 20

Phụ trách nhà thuốc

NHÀ THUỐC ABC Phụ lục SOP 06 GPP-2

HỒ SƠ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN

(Phiếu theo dõi kết quả đào tạo)

 Họ và tên:

 Ngày vào nhà thuốc:

 Công việc đảm nhận:

 Nơi đào tạo:

 Người đào tạo:

ĐÀO TẠO

GHI CHÚ

Phụ trách nhà thuốc

NHÀ THUỐC ABC Phụ lục SOP 06.GPP-3

DANH SÁCH HỌC VIÊN VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

- Tổ chức/người đào tạo:

- Đối tượng được đào tạo:

- Thời gian đào tạo : Số giờ:

- Nội dung đào tạo :

- Hình thức kiểm tra: - Phỏng vấn :

- Bài viết :

- Trắc nghiệm :

- Kết quả : - Đạt yêu cầu : ………người/ ………người

- Không đạt yêu cầu : ………người/ ………người

Nhận xét kiến nghị sau đợt đào tạo :…….………

………

………

Ngày tháng năm

Người đào tạo