THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP

Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn bán cấu trúc, phỏng vấn sâu và phỏng vấn nhóm 6.3.. Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn bán cấu trúc, phỏng vấn sâu và phỏng vấn nhómthoại Một –

Trang 1

Chương 6

Trang 2

NỘI DUNG

6.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp qua quan sát

6.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng

vấn bán cấu trúc, phỏng vấn sâu và phỏng vấn nhóm

6.3 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng bảng câu hỏi

Trang 3

6.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp qua

quan sát

Quan sát là một phương pháp thu thập dữ

liệu

‘Quan sát liên quan đến việc quan sát, ghi chép,

mô tả, phân tích và giải thích một cách có hệ

thống hành vi con người’

Saunders et al (2009)

10/5/2016 701014 - Chương 6 - Thu thập dữ liệu sơ cấp 3

Trang 4

Trang 5

ra mà còn cảm nhận nó’

Gill và Johnson (2002)

Trang 6

Trang 7

Trang 8

quan sát

6.1.4 Quan sát có cấu trúc, ví dụ

Khám phá hành vi mua hàng vào ban đêm tại

siêu thị ở Cộng hòa Ireland Geiger (2007) nghiên cứu khám phá hành vi mua hàng vào ban đêm tại 1 siêu thị lớn ở Cộng hòa Ireland Thiết kế NC gồm kết hợp phương pháp thu thập dữ liệu định tính và định lượng Phương pháp định tính gồm quan sát không cấu trúc và quan sát có cấu trúc Phương pháp định lượng là phát bảng câu hỏi cho 146 người mua hàng ban đêm.

Trang 9

quan sát

siêu thị ở Cộng hòa Ireland Bảng câu hỏi gồm 9 câu hỏi đóng và 1 câu hỏi

mở về động cơ mua sắm, thói quen mua sắm trước và sau khi siêu thị có chế độ hoạt động 24h, nỗi lo về an toàn, vị trí của siêu thị, hành

vi tham quan.

Trang 10

quan sát

siêu thị ở Cộng hòa Ireland

Về quan sát có cấu trúc: Người thu thập số liệu ghi nhận vào bảng biểu những dữ liệu sau về từng người trả lời: số lượng người đi theo nhóm, giới tính, món hàng mua, số tiền mua.

Trang 11

Trang 12

quan sát

Khám phá hành vi mua hàng vào ban đêm tại siêu

thị ở Cộng hòa Ireland Việc thu thập dữ liệu diễn ra trong 1 tuần năm

2004 Khách hàng trả lời bảng câu hỏi và quan sát cấu trúc được chọn theo phương pháp chọn mẫu hệ thống như sau: cứ người thứ tư mua hàng trong khoảng thời gian từ 11g trưa đến 12 giờ khuya và từ 6 giời sáng đến 7 giờ sáng; mỗi người mua từ 12 giờ khuya đến 6 giời sáng Tổng cộng có 146 bảng câu hỏi hoàn chỉnh có thể sử

Trang 13

quan sát

siêu thị ở Cộng hòa Ireland Các ghi chú quan sát không cấu trúc được ghi trên 20 trang giấy Bảng câu hỏi được phân tích trên phần mềm SPSS còn dữ liệu quan sát được phân nhóm theo nội dung để bổ sung cho dữ liệu phân tích bảng câu hỏi Cả hai cách thu thập dữ liệu đưa ra một bức tranh khám phá về khách hàng mua sắm 24g.

Trang 14

6.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn bán cấu trúc, phỏng vấn sâu và phỏng vấn nhóm

thoại

Một – một Một – nhiều

Phỏng vấn nhóm (điện tử) qua mạng internet

và intranet

Phỏng vấn nhóm

Phỏng vấn (điện tử) qua internet

và intranet

Trang 15

6.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn bán cấu trúc, phỏng vấn sâu và phỏng vấn

nhóm

6.2.1 Nghiên cứu phỏng vấn

Các dạng phỏng vấn

• Phỏng vấn có cấu trúc: sử dụng bảng phỏng vấndựa trên một bộ câu hỏi xác định trước và tiêu

chuẩn hóa hay đồng nhất, và chúng ta gọi chúng làbảng câu hỏi thực hiện bởi người phỏng vấn

Trang 16

Trang 17

nhóm

6.2.1 Nghiên cứu phỏng vấn

Các dạng phỏng vấn

• ‘phi chỉ thị’ – Nó được đặt tên là phỏng vấn hiểu

biết, vì chính nhận thức của người được phỏng vấndẫn dắt việc tiến hành cuộc phỏng vấn

• Phỏng vấn có thể được tiến hành một - một thôngthường, giữa bạn và một người tham gia (mặt đốimặt) (điện thoại) (mạng internet) (mạng nội bộ

intranet)

Trang 18

nhóm

6.2.2 Phỏng vấn và loại nghiên cứu

• Trong một nghiên cứu khám phá, phỏng vấn sâu

có thể rất hữu ích để khám phá điều gì đang xảy ra

và để tìm những hiểu biết mới

• Phỏng vấn bán cấu trúc có thể được sử dụng đểhiểu các mối quan hệ giữa các biến

Trang 19

6.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn bán cấu trúc, phỏng vấn

sâu và phỏng vấn nhóm

6.2.2 Phỏng vấn và loại nghiên cứu

Công dụng của những loại phỏng vấn khác nhau

trong mỗi loại nghiên cứu chính

Trang 20

6.2.3 Chuẩn bị phỏng vấn

Các vấn đề liên quan

• Sự phù hợp về diện mạo của người nghiên cứu

• Phương pháp hỏi – rõ ràng và giảm sai lệch

• Sử dụng thuật ngữ chuyên biệt

Trang 21

• Những khác biệt và sai lệch về văn hóa

Trang 23

Năng lực phỏng vấn

Thiết lập câu hỏi

Các câu hỏi mở Câu hỏi thăm dò

Các câu hỏi cụ thể và câu hỏi đóng

Trang 24

Lợi thế của việc ghi âm cuộc phỏng vấn:

• Cho phép người phỏng vấn tập trung vào việc hỏi vàlắng nghe

• Cho phép việc ghi lại chính xác những câu hỏi đã

nêu trong cuộc phỏng vấn, để sử dụng cho những

cuộc phỏng vấn sau này khi thích hợp

• Có thể nghe lại cuộc phỏng vấn

• Có thể ghi chép chính xác và không sai lệch

• Cho phép sử dụng những lời trích dẫn trực tiếp

• Tài liệu thường xuyên dùng dài cho những tình

huống khác

Trang 25

Bất lợi của việc ghi âm cuộc phỏng vấn

• Có thể tác động bất lợi đến mối quan hệ giữa

người phỏng vấn và người được phỏng vấn (khảnăng ‘tập trung’ vào thiết bị ghi âm)

• Có thể ngăn cản một số câu trả lời của người

được phỏng vấn và giảm độ tin cậy

• Khả năng gặp vấn đề về kỹ thuật

• Thời gian cần đề sao chép lại băng ghi âm

Trang 26

Trang 27

6.3 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng

bảng câu hỏi

Sử dụng bảng câu hỏi

Định nghĩa bảng câu hỏi

Các kỹ thuật thu thập dữ liệu, trong đó mỗi người

được yêu cầu trả lời cho một tập các câu hỏi

theo một trình tự định trước

Theo deVaus (2002)

Trang 28

6.3 Collecting primary data using

và

Bảng câuhỏi

qua điện

Phỏng vấn cấu trúc

Bảng câu hỏi

qua thư

Trang 29

• THIẾT KẾ BẢNG HỎI TRONG ĐIỀU TRA THỐNG KÊ

Trang 30

Khái niệm về bảng hỏi

• Bảng hỏi (bảng câu hỏi) hay còn gọi là phiếu điều tra được xem là công cụ phổ biến nhất khi thu thập các thông tin thống

kê (còn gọi là dữ liệu sơ cấp) Nó thường bao gồm một tập hợp các câu hỏi mà qua

đó người được hỏi sẽ trả lời, còn nhà nghiên cứu sẽ nhận được các thông tin cần thiết.

Trang 31

Các loại câu hỏi

1 Câu hỏi mở

• là loại câu hỏi mà chỉ phần hỏi được thiết kế sẵn, còn phần trả lời thì bỏ ngỏ để người được hỏi có thể trả lời theo nội dung hoặc mức độ thông tin do họ xác định.

2 Câu hỏi đóng

• Câu hỏi đóng là câu hỏi mà người trả lời nhận được một tập hợp các phương án trả lời trước để họ lựa chọn ra câu trả lời thích hợp

Trang 32

Câu hỏi mở

• Đây là loại câu hỏi mà chỉ phần hỏi được thiết kế sẵn, còn phần trả lời thì bỏ ngỏ để người được hỏi có thể trả lời theo nội dung hoặc mức độ thông tin do họ xác định.

Trang 33

Câu hỏi mở

• Ưu điểm của câu hỏi mở

• Người trả lời có thể trả lời theo cách diễn đạt của họ;

• Cho phép xuất hiện những câu trả lời bất thường;

• Có thể đánh giá được kiến thức của người trả lời về vấn đề được hỏi;

• Thăm dò những lĩnh vực mới mà nhà nghiên cứu có kiến thức hạn chế;

• Giúp tạo ra các câu trả lời ở dạng lựa chọn cố định.

• • Nhược điểm của câu hỏi mở

• Tốn nhiều thời gian cho người hỏi và trả lời;

• Các câu trả lời cần phải mã hóa;

• Có sự sai lệch trong việc ghi chép câu trả lời.

Trang 34

CÁC Loại Câu hỏi mở

a/ Câu hỏi tuy chưa có phương án trả lời trướcnhưng chỉ có một phương án trả lời hoặc kết quảtrả lời là thông tin định lượng khó ấn định trướcđược

• Ví dụ: Nghề nghiệp đào tạo chính của ông/bà là

Trang 35

b) Câu hỏi tự do trả lời

• Với câu hỏi này, người trả lời hoàn toàn tự

do theo ý mình tùy theo phạm vi tự do mà người phỏng vấn dành cho họ.

• Ví dụ

“Ông (bà) có nhận xét gì sau khi áp dụng chế phẩm sinh học trong sản xuất rau an toàn?”

………

Trang 36

c) Câu hỏi thăm dò

Sau khi đã dùng một mẫu câu hỏi mở để tìm hiểu một chủ

đề nào đó, người phỏng vấn có thể bắt đầu tiến hành

những câu hỏi thăm dò thân mật để đưa vấn đề đi xa hơn

• Ví dụ

“Ông (bà) có đánh giá gì về chương trình 3 giảm 3 tăng trong sản xuất nông nghiệp?”

………

Trang 37

3 giảm 3 tăng trong sản xuất nông nghiệp

3 Giảm lượng giống gieo sạ - Giảm lượng thuốc trừ sâu bệnh - Giảm lượng phân đạm.

3 Tăng tức là: - Tăng năng suất lúa - Tăng chất lượng lúa gạo - Tăng hiệu quả kinh tế

1 phải 5 giảm

1 phải là phải sử dụng giống xác nhận.

5 giảm gồm giảm lượng hạt giống, giảm lượng phân đạm bón thừa, giảm thuốc BTVT hóa học, giảm lượng nước tưới và giảm tổn thất sau thu hoạch

Trang 38

d) Câu hỏi thuộc dạng “kỹ thuật hiện hình”

Đây là dạng câu hỏi mà trong đó người ta

sử dụng “kỹ thuật hiện hình” để thu thập thông tin Thuộc dạng kỹ thuật này có kỹ thuật tranh (hay dựng hình) và kỹ thuật kết hợp từ, hoàn thành câu.

Ví dụ:

“Cánh đồng lớn là……….”

Trang 39

Câu hỏi đóng

Câu hỏi đóng là câu hỏi mà người trả lời nhận được một tập hợp các phương án trả lời trước để họ lựa chọn ra câu trả lời thích hợp

Trang 40

Câu hỏi đóng

• • Ưu điểm của câu hỏi đóng

• Dễ dàng xử lý các câu trả lời;

• Tăng cường tính tương thích của các câu trả lời;

• Có thể làm sáng tỏ ý nghĩa của câu hỏi cho người phỏng vấn;

• Người phỏng vấn hoặc người được phỏng vấn dễ dàng hoàn thành các câu hỏi đóng;

• Giảm sự sai lệch khi ghi chép các câu trả lời.

• • Nhược điểm của câu hỏi đóng

• Làm mất tính tự nhiên trong các câu trả lời của người được phỏng vấn;

• Khó làm cho câu trả lời lựa chọn bắt buộc bao trùm toàn bộ;

• Có thể có sự biến thiên giữa những người được phỏng vấn trong việc diễn giải các câu trả lời lựa chọn bắt buộc;

• Có thể làm cho người được phỏng vấn mất bình tĩnh nếu họ không thể tìm được loại trả lời họ cảm thấy là áp dụng được cho họ;

Trang 41

Các loại Câu hỏi đóng

a) Câu hỏi phân đôi

Đây là dạng câu hỏi mà chỉ cho phép hai khả năng trả lời “có” hoặc “không”; “đồng ý” hoặc “không đồng ý”…

Ví dụ, ông (bà) có đồng ý với nhận định rằng việc áp dụng chế phẩm sinh học là có hiệu quả kinh tế tài nguyên môi trường hay không?

Trang 42

b) Câu hỏi cho nhiều khả năng

Với dạng câu hỏi này người ta đưa ra một số khả năng trả lời và cho biết chủ đề để chọn câu trả lời thích hợp Câu hỏi có nhiều khả năng trả lời được chia thành hai loại cụ thể:

- Loại thứ nhất chỉ có 1 lựa chọn trả lời

Ví dụ, ông (bà) thích trồng giống lúa nào nhất?

 Lúa Tám xoan

 Lúa Bắc thơm

 Lúa Khang dân

 Lúa Nếp cái Hoa vàng

 CR203

Trang 43

Với dạng câu hỏi này người ta đưa ra một

số khả năng trả lời và cho biết chủ đề để chọn câu trả lời thích hợp Câu hỏi có nhiều khả năng trả lời được chia thành hai loại cụ thể:

- Loại thứ hai có nhiều lựa chọn

Trang 44

Ví dụ, ông (bà) thích trồng giống lúa nào nhất?

 Lúa Tám xoan

 Lúa Bắc thơm

 Lúa Khang dân

 Lúa Nếp cái Hoa vàng

 CR203

 Q5

Trang 45

Loại thứ hai có nhiều lựa chọn

Ví dụ: Trong năm 2011, hộ của ông bà đã đầu

tư cơ bản vào một/các hạng mục dưới đây?

 Đầu tư khai hoang đồi ruộng

 Đầu tư xây dựng chuồng trại chăn nuôi

 Đầu tư chăm sóc vườn cây giống lâm nghiệp

 Đầu tư gây đàn gia súc

 Đầu tư khác (ghi rõ):………

Trang 46

c) Câu hỏi xếp hạng thứ tự

Theo dạng câu hỏi này người trả lời sắp xếp thứ tự tương đối của các đề mục được liệt kê Câu hỏi xếp hạng cho phép phân hạng được thông tin theo các mức độ ý nghĩa khác nhau

Ví dụ, hãy xếp loại thứ tự từ quan trọng nhất (1) đến ít quan trọng nhất (4) các lý do quyết định việc mua giống lúa lai được liệt kê dưới đây bằng cách đánh số thứ tự vào ô trống:

 Nhận được dịch vụ tốt nhất

 Giá cả thích hợp

 Người bán đã quen biết trước đây

 Chất lượng giống lúa lai đảm bảo

.

Trang 47

• d) Câu hỏi bậc thang (phân cấp)

Phân cấp theo thang đo Likert (5 điểm, 7 điểm )

Vui lòng cho biết ý kiến của anh (chị) về nhận địnhsau đây: “Sản xuất theo hợp đồng là cách thứchợp tác với công ty có lợi cho nông dân”

Trang 48

d) Câu hỏi bậc thang (phân cấp)

• Câu hỏi phân biệt ngữ nghĩa (cặp tĩnh từ cực)Đánh giá đặc tính trị rầy của thuốc BVTV ABC?

• Câu hỏi theo thang đo Stapel (tĩnh từ đơn)

Đánh giá tính hiệu quả trị rầy của của BVTV ABC?-5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5

Trang 49

Các dạng câu hỏi

• a) Câu hỏi về sự kiện, hành vi để lấy thông tinkhách quan về người được phỏng vấn Chẳnghạn như nguồn gốc, thói quen, giới tính, tuổi

• b) Câu hỏi về kinh nghiệm chủ quan để lấythông tin chủ quan về niềm tin, thái độ, tình cảm,

và ý kiến của người được phỏng vấn

• c) Các dạng câu hỏi khác

Câu hỏi riêng về người được hỏi; Câu hỏi về ngườikhác; Câu hỏi thu thập thông tin về một tổ chức;Câu hỏi về quan điểm, lòng tin và kiến thức; Câuhỏi lọc; Câu hỏi kiểm tra;

Trang 50

Kỹ thuật đặt câu hỏi

a) Tránh sử dụng ngôn ngữ phức tạp trong giaotiếp thông thường

b) Tránh đưa ra những câu hỏi mang tính áp đặt

e) Tránh những giả thiết trong khi nêu câu hỏi

f) Tránh những câu hỏi quá thiên về việc huyđộng trí nhớ đề trả lời

Trang 51

BÀI TẬP Kỹ thuật đặt câu hỏi

• Câu hỏi “Lợi nhuận cận biên sản xuất rau an toàn theo tiêu chuẩn VietGAP của ông (bà) thế nào?” là

f) Tránh những câu hỏi quá thiên về việc huy động trí nhớ đề trả lời

Trang 52

“Hiện đang có xu hướng ngày càng gia tăng nhu cầu về nông sản sạch

và những lợi ích của nó đối sức khỏe của người tiêu dùng Ông (bà)

sẽ trồng các loại giống rau vụ đông để phục vụ cho gia đình và đáp ứng nhu cầu thị trường người tiêu dùng như thế nào trong thời gian tới?”

- Trồng rau an toàn theo tiêu chuẩn VietGAP:

d) Tránh những câu hỏi đa nghĩa, câu hỏi gồm nhiều thành tố

Trang 53

- “Bạn có thường xuyên lo ngại hay bị ám ảnh bởi ý nghĩ rằng các hành động của bạn sẽ khiến những người xung quanh đánh

d) Tránh những câu hỏi đa nghĩa, câu hỏi gồm nhiều thành tố e) Tránh những giả thiết trong khi nêu câu hỏi

Định dạng
Số trang	71
Dung lượng	734,72 KB