6 tuyệt chiêu bán hàng online hiệu quả

Tài liệu mô tả những điều chủ shop cần lưu ý khi bán hàng online, đặc biệt là bán hàng online trên Facebook. 6 tuyệt chiêu bán hàng online hiệu quả đó là:

6 Tuy t chiêu  ệ

1 Xác định lĩnh vực kinh doanh

Xác định lĩnh vực kinh doanh phù hợp cần

dựa vào:

– Nhu cầu của thị trường

– Đảm bảo cho việc thực hiện mục tiêu của

doanh nghiệp

– Huy động có hiệu quả mọi nguồn lực của

doanh nghiệp và xã hội

– Hạn chế thấp nhất những rủi ro đến với

doanh nghiệp

– Là lĩnh vực kinh doanh cho phép doanh

nghiệp thực hiện mục đích kinh doanh, phù

hợp với pháp luật và không ngừng nâng

cao hiệu quả kinh doanh của doanh

nghiệp

Trên cơ sở việc phân tích đánh giá những

khía cạnh này, nhà kinh doanh đi đến

quyết định lựa chọn lĩnh vực kinh doanh

2

2 Chiến lược marketing online

Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng vì khi mới đầu website của bạn sẽ không có nhiều người biết đến, việc đầu tư một khoản chi phí vào việc marketing online để lôi kéo khách hàng là một việc cần thiết Marketing online được phát triển từ nhu cầu quảng bá thương hiệu với nhiều mảng như:

SEO: hình thức phổ biến hiện nay nhằm tăng lượng tìm kiếm của khách hàng trên internet và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

Mạng xã hội hiện nay là một trong những kênh tương tác cao nhất, vì thế đây là “thị trường vàng” để tìm kiếm khách hàng

Chiến lược email marketing: làm sao để email không vào thư mục spam và thu hút khách hàng đọc nội dung mail là một kỹ năng không hề đơn giản

Các chương trình khuyến mãi online và các chiến lược quảng bá

Cách để marketing đơn giản và phổ biến nhất hiện nay mà các shop đang dùng là đăng sản phẩm lên facebook, diễn đàn có cùng lĩnh vực với mình, nhờ các công ty SEO đưa từ khóa lên top 10 kết quả đầu tiên của Google hay chạy quảng cáo Facebook, Adword, Email Marketing Nếu bạn vẫn chưa đủ kinh phí để đầu tư cho những dịch vụ như vậy thì bạn nên tập trung vào 2 kênh phổ biến

3 Cách bán hàng hiệu quả trên Facebook

1 Giao diện Facebook đẹp và bắt mắt

2 “Khoanh vùng” khách hàng

3 “Tag” một cách khoa học

4 Ship hàng thuận tiện và gần gũi

5 Chương trình khuyến mại

6 Hiệu quả của hình ảnh mang lại

7 Chào mừng các ngày đặc biệt một cách sáng tạo

8 Cập nhật timeline thường xuyên

Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp,

am hiểu đầy đủ về quy trình bán

hàng, thông tin sản phẩm và sử dụng

các phần mềm quản lý bán hàng

thành thạo

Nhân viên chăm sóc khách hàng phải

tạo sự tin tưởng và sự chuyên nghiệp.

Nhân viên giao hàng: Giao hàng đúng

thời gian đặt hàng online.

4 Xây dựng đội ngũ nhân viên

5 Quản lý thông tin, báo cáo, thống kê

Không thể phủ nhận rằng, thông tin về khách

hàng là một trong những tài sản quý giá nhất

mà một doanh nghiệp ngày nay có thể sở

hữu Thông thường, bộ phận kinh doanh và

Marketing có thể tích lũy được một lượng lớn

dữ liệu về khách hàng Với một phương pháp

hợp lý, lượng dữ liệu khổng lồ này có thể

được tận dụng theo nhiều cách và tạo ra một

lượng doanh thu không hề nhỏ Để quản lý

thông tin khách hàng hiệu quả cần: Thu thập

dữ liệu một cách minh bạch, biết rõ mình cần

thông tin gì từ khách hàng, hệ thống quản lý

thông minh, chú ý vấn đề bảo mật và huấn

luyện đội nhóm

Báo cáo, thống kê về sản phẩm, doanh thu

sẽ giúp bạn nghiên cứu ra nhiều điều mới

hơn, bổ sung kiến thức cho bản thân và mở

rộng khả năng phát triển quy mô và các

ngành nghề khác

6 Giải pháp phần mềm hỗ trợ

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng online với các tính năng: hỗ trợ quản lý nhiều kênh bán hàng online cùng lúc, đồng bộ hóa, tránh sót comment/inbox của khách hàng; auto like, thả tim comment, ẩn comment tránh bị cướp khách; tự động trả lời theo keywords giúp tự động một số khâu chào hỏi, báo giá, thông tin sản phẩm, ; quản lý thông tin khách hàng, tag khách hàng, tag sản phẩm giúp lưu trữ data khách hàng để phân tích trạng thái, chăm sóc khách hàng, thống kê doanh số, tự động thông báo tình trạng đơn hàng cho khách hàng, sẽ giúp tối ưu hiệu suất tư vấn và chốt đơn hàng, tăng trải nghiệm tốt và tạo sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

Tham khảo DooPage, Insightly, ZohoCrm,

Ng u n : ky n a n g b a n h a n g 2 0 1 8 v n c o m ồ