4 cách bán hàng facebook hiệu quả, thu hút khách hàng

Tài liệu trình bày 4 cách bán hàng facebook hiệu quả, thu hút khách hàng như: Chọn sản phẩm để bán, chọn kênh bán hàng online Facebook cho phù hợp, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và email marketing. Mời các bạn tham khảo!

4 Cách bán hàng Facebook hiệu quả, thu hút khách hàng

1 Chọn sản phẩm để bán

Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công khi bạn bán hàng trên Facebook Dù bạn marketing tốt đến thế nào, mà chất lượng sản phẩm không đảm bảo, thì trước sau gì bạn cũng sẽ mất khách hàng

Việc chọn sản phẩm để bán trên Facebook khá đơn giản, hầu như mặt hàng nào cũng có thể bán được Tuy nhiên, bạn ưu tiên cho mình những tiêu chí sau:

Độc lạ: Chắc chắn, sản phẩm độc lạ thì bán ở đâu bạn cũng được, có thể sản phẩm này bình thường ở nước ngoài, nhưng lạ ở Việt Nam thì cũng rất tiềm năng

Có tính giải trí cao: Mang lại sự thích thú, thoải mái cho người khách hàng

Sản phẩm trào lưu, trending: Đây là dạng sản phẩm đánh ngắn hạn Nó chỉ hot ở một thời điểm nhất định, có thể vì vậy mà độ cạnh tranh khá cao Bạn phải chộp lấy nhanh hơn đối thủ, có chính sách tốt hơn họ

2 Chọn kênh bán hàng online Facebook cho phù hợp

Hiện nay có 3 kênh bán hàng chính trên fb đó là: Trang cá

nhân (Profile), Group ( Nhóm), và Fanpage Mỗi kênh sẽ có

quy mô và mục đích kinh doanh khác nhau

Tài khoản Facebook cá nhân: Phù hợp để tạo uy tín cá

nhân, thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng

Fanpage: dễ quảng bá thương hiệu, có thể chạy quảng

cáo Facebook mang về khách hàng

Group Facebook: tốt cho việc chăm sóc khách hàng, nhận

feedback từ khách hàng

Nếu có thể, bạn hãy phát triển cả 3 kênh bán hàng này để

thương hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín

trong mắt khách hàng

3 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Mỗi kênh bán hàng có một mục

tiêu kết nối với khách hàng:

Tài khoản Facebook cá nhân:

khách hàng phải kết bạn với bạn

Fanpage: khách hàng phải thích

Fanpage của bạn

Group Facebook: khách hàng phải

tham gia vào nhóm của bạn

Dựa trên mục tiêu đó, chúng ta sẽ

bắt đầu kế hoạch để kết nối với

khách hàng

Tà i k h o n  Fa c e b o o k  c á  n h â n ả

Làm sao để tìm khách hàng tiềm năng và gửi yêu cầu kết bạn cho họ

và có tỉ lệ chấp nhận yêu cầu cao? Có 2 cách để khách hàng kết bạn

với bạn:

Bạn chủ động đi kết bạn với họ.

Được chia sẻ từ người quen, có thể trường hợp này khách hàng tự gửi

yêu cầu kết bạn cho bạn Lưu ý tài khoản cá nhân bạn phải:

Ảnh đại diện là người thật, rõ ràng, tuyệt đối không lấy ảnh sản phẩm

làm ảnh đại diện.

Ảnh bìa bạn có thể ảnh sản phẩm, hoặc thương hiệu của shop/doanh

nghiệp như tài khoản Facebook của mình.

Trên tường bạn đăng nội dung hữu ích về sản phẩm, có thể không phải

là bài post bán hàng, mà đơn giản là bài post cung cấp những nội dung

về cách sử dụng sản phẩm.

Fanpage thì bạn lại có thể tận dụng tính năng quảng cáo

Facebook để có thể tiếp cận đến khách hàng tiềm năng Bạn

phải trả phí để có thể quảng cáo trên Facebook

Việc xây dựng group Facebook để bán hàng mình nghĩ bạn nên

để sau cùng, khi bạn xây dựng xong tài khoản Facebook cá

nhân và Fanpage thật chất lượng

Bạn có thể dùng Facebook cá nhân và Fanpage để chia sẻ

nhóm bán hàng

3 * S  d n g  p h n  m m  h  t rử ụ ầ ề ỗ ợ

Có thể sử dụng phần mềm để hỗ trợ để tăng tốc độ xây dựng

và phát triển các kênh bán hàng Facebook

Sử dụng các phần mềm xây dựng và phát triển Fanpage,

Facebook cá nhân, để phát triển với các tính năng: tự

động kết bạn, tự động đăng bài viết, lọc tương tác bạn bè,

lên lịch auto share bài viết, auto react bài viết của bạn bè,

tự động vào group, (Tham khảo ATP Software, Ninja,

Vking, )

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách

hàng đa kênh để quản lý nhiều tài khoản Facebook cá

nhân, Fanpage cùng lúc, đồng bộ hóa, tránh sót

comment/inbox của KH; auto like, thả tim comment, ẩn

comment tránh bị cướp khách; tự động trả lời theo

keywords giúp tự động một số khâu như chào hỏi, báo giá,

thông tin sản phẩm, ; quản lý thông tin KH, tag KH, tag

sản phẩm giúp lưu trữ data để chăm sóc KH, (Tham khảo

DooPage giúp quản lý toàn bộ inbox/comment KH của nhiều

fanpage, facebook cá nhân cùng lúc

4 Email Marketing

Email Marketing sẽ giúp bạn thu thập lại được thông tin khách

hàng như email, số điện thoại, họ tên để bạn có thể triển khai

chiến dịch email marketing đến với khách hàng

Cảm ơn!