Đề cương môn học Thương mại điện tử

Đề cương môn học Thương mại điện tử tạo cơ hội cho sinh viên tiếp thu kiến thức cơ bản về thương mại điện tử và rèn luyện các kỹ năng kinh doanh trên mạng Internet. Nội dung môn học bao gồm các kiến thức liên quan đến việc xây dựng một mô hình thương mại điện tử, bao gồm các phương pháp kinh doanh TMĐT, hệ thống thanh toán, bảo mật, marketing điện tử và các hình thức giao dịch trên mạng Internet.

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

03 E-Commerce

Sử dụng kể từ học kỳ: … năm học …… theo quyết định số …… ngày … ….

A Quy cách môn học:

Tổng

số tiết

Lý

thuyết Bài tập

Thực hành

Đi thực tế

Tự học

Phòng lý thuyết

Phòng thực hành

Đi thực tế

45 45 00 00 00 90 45 00 00

(1) = (2) + (3) + (4) + (5) = (7) + (8) + (9)

B Liên hệ với môn học khác và điều kiện học môn học:

Môn tiên quyết:

Marketing căn bản

C Tóm tắt nội dung môn học:

Môn học này tạo cơ hội cho sinh viên tiếp thu kiến thức cơ bản về thương mại điện tử và rèn luyện các kỹ năng kinh doanh trên mạng Internet Nội dung môn học bao gồm cá c kiến thức

liên quan đến việc xây dựng một mô hình thương mại điện tử, bao gồm các phương pháp kinh doanh TMĐT, hệ thống thanh toán, bảo mật, marketing điện tử và các hình thức giao dịch trên

mạng Internet Ngoài ra, sinh viên sẽ được tìm hiểu về tình hìn h phát triển TMĐT của Việt Nam và thế giới, cũng như được giới thiệu về các kiến thức pháp luật cơ bản về TMĐT

D Mục tiêu của môn học:

Sau khi học xong môn học này, sinh viên có các khả năng sau:

1 Tri thức:

 Diễn giải được những kiến thức căn bản về kinh doanh trên mạng

Internet

 Mô tả, giải thích được về các mô hình thương mại điện tử B2C, B2B,

hoạt động marketing và các hình thức thanh toán trực tuyến

 Mô tả, giải thích được các hình thức đảm bảo an ninh, an toàn thông

tin trong hoạt động thư ơng mại điện tử

 Khái quát hóa được tình hình phát triển Thương mại điện tử tại Việt

Nam

2 Kỹ năng

 Đánh giá, tổ chức và tiến hành được các hoạt động kinh doanh qua

mạng Internet

 Nhận biết các mối đe dọa an toàn thông tin đối với hoạt động TMĐT

và đề xuất được phương pháp bảo vệ

3 Thái độ, nhận thức

 Nhận thức được những thách thức khi phát triển kinh doanh trên môi

trường Internet

 Tuân thủ các quy định pháp luật và các giá trị đạo đức kinh doanh

trong hoạt động TMĐT

E Kết quả đạt được sau khi học môn học:

1 Lập và triển khai được kế hoạch kinh doanh trên môi trường Internet

2 Xác định và tiếp cận được các đối tượng khách hàng trên Internet

3 Hoạch định và triển khai chương trình marketing và xây dựng thương hiệu

trên mạng Internet

4 Lập, đánh giá được kế hoạch xây dựng website hoặc trang TMĐT

6 Biết cách sử dụng các công cụ marketing trên trang tìm kiếm (SEO, SEM)

7 Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình, sử dụng máy tính và Internet

8 Có thái độ, nhận thức đúng đắn về kinh doanh trên môi trường Internet

F Phương thức tiến hành môn học:

Môn học này được tiến hành bằng cách kết hợp các phương pháp diễn giảng, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và thực hành Giảng viên giới thiệu một số nội dung lý thuyết trên lớp và đưa ra cá c chủ đề, vấn đề cần giải quyết Sinh viên chia thành nhóm nhỏ thảo luận các vấn đề, chủ đề theo

hướng dẫn của giảng viên và thuyết trình trước lớp Ngoài ra sinh viên cần hoàn thành bài tập nhóm theo đề tài đăng ký trước với giảng viên Thời lượng sử dụng phòng học như sau:

Loại hình phòng Số tiết

1 Phòng lý thuyết 45

2 Phòng thực hành máy tính 00

1 Giảng trên lớp

i Số giờ giảng là 30 tiết diễn ra trong 15 tuần Nội dung bài giảng bằng tiếng Việt, có chú thích tiếng Anh cho các thuật ngữ Sinh viên đọc giáo trình bằng tiếng Việt và tham khảo một số bài đọc bắt buộc bằng tiếng Anh theo hướng dẫn của giảng viên

ii Trước khi đến lớp sinh viên cần đọc trước nội dung bài giảng & các chương sách giáo khoa quy định trong đề cương

iii Trong giờ giảng, giảng viên cần giải thích các khái niệm và các ý tưởng quan trọng hay khó của mỗi chương và đưa ra những ví dụ minh họa thực tế ứng dụng trong môi

trường thực tế

iv Sau khi nghe giảng nội dung của mỗi buổi học, sinh viên sẽ áp dụng ngay kiến thức vừa học để làm bài tập thực hành hoặc giải quyết tình huống thông qua thảo luận nhóm và trình bày trước lớp

v Ngoài giờ học và thực hành trên lớp, các nhóm sinh viên còn được yêu cầu thực hiện một đề tài tự chọn và nộp báo cáo Các nhóm sinh viên có bài báo c áo tốt trình bày

trước lớp vào tuần 9 hoặc 10

vi Nếu có nội dung nào chưa hiểu rõ, sinh viên có thể thảo luận với các sinh viên trong lớp hoặc trao đổi trực tiếp với giảng viên ngay tại lớp, hoặc đề nghị giảng viên

hướng dẫn thêm qua mail hoặc trong giờ trực của giảng viên

G Tài liệu học tập:

1 Tài liệu bắt buộc:

i Giáo trình / bài giảng / tài liệu tóm tắt môn học của Giảng viên

ii Kenneth C Laudon, Carol G Traver (2013), E-commerce 2013, business, technology, society, 9thed., Pearson

iii. Gary P Schneider (2012), Electronic commerce, 10th ed., Wadsworth

2 Tài liệu không bắt buộc (tham khảo):

i PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012) Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, Đại học Ngoại Thương

ii Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam hàng năm của Cục Thương mại điện tử và

Công nghệ thông tin

iii Dương Tố Dung, Cẩm nang TMĐT cho doanh nhân, NXB Lao Động, 2005

iv Nguyễn Nam Hải, Chứng thực trong thương mại điện tử, Hà Nội, 2004

v Nguyễn Văn Minh, Giao dịch thương mại điện tử một số vấn đề cơ bản, Hà Nội, 2004

vi Phạm Việt Long, Khía cạnh văn hóa trong thương mại điện tử, Hà Nội,

vii Efraim Turban, et al (2012) Electronic commerce 2012, a managerial and social networks perspective, 7thed., Pearson

viii Dave Chaffey (2011) E-business & e-commerce management, strategy,

implementation and practice, 5thed., Prentice Hall

Ngoài các loại tài liệu trên, sinh viên có thể tham khảo không hạn chế các tài liệu “Thương mại

điện tử” bằng tiếng Việt hoặc bằng tiếng Anh

3 Phần mềm sử dụng: không có

H Đánh giá kết quả học tập môn học:

1 Thuyết minh về cách đánh giá kết quả học tập

Sinh viên học môn “Thương mại điện tử” sẽ được đánh giá bằng các loại hình sau:

a) Bài tập cá nhân: 10%

Đây là phần điểm cá nhân cho hoạt động của sinh viên trong lớp học Điểm có thể đánh giá

thông qua việc trả lời câu hỏi thực hành, trình bày ý kiến hoặc giải pháp trong giải quyết tình huống của bài tập nhóm, hoặc tích lũy qua quá trình đặt câu hỏi hoặc trả lời câu hỏi trong các buổi thảo luận

b) Bài tập nhóm: 30%

Mỗi nhóm sẽ được giao nghiên cứu thực hiện 1 -2 đề tài theo hướng dẫn của giảng viên Thời gian làm bài tập nhóm có thể kéo dài từ 3-6 tuần Sinh viên nộp bài trễ hạn bị trừ điểm tính theo số ngày trễ, mỗi ngày trừ 1 điểm

Các sinh viên trong nhóm sẽ nhận được chung một điểm đánh giá của bài tập nhóm

Nếu nhận thấy có khả năng, sinh viên có thể đề nghị làm bài tập cá nhân (thách thức)

c) Thi cuối học kỳ: 60%

Kỳ thi cuối học kỳ sẽ tiến hành trong 90 phút Đề thi có thể là đề trắc nghiệm hoặc các câu hỏi ngắn xoay quanh vấn đề lý thuyết (60%) và giải quyết vấn đề trong một tình huống (40%) Kỳ thi này sẽ kiểm tra kiến thức cả khía cạnh lý thuyết và thực hành của môn học Sinh viên không

được sử dụng tài liệu Phần đánh giá này chiếm 60% tổng số điểm của môn học

2 Tóm tắt cách đánh giá kết quả học tập

phần

Thời lượng Tóm tắt biện pháp đánh giá

Trọng

số Thời điểm

Bài tập

cá nhân Theo thể hiện của SV trong lớp 10%

Tuần 1 trở

đi

Bài tập

nhóm

3-6 tuần 1-2 đề tài, SV chia nhóm tối đa 5

người, nộp báo cáo và trình bày

Chấm điểm theo nhóm

30%

Tuần 9 và tuần 10

Thi cuối

học kỳ

90 phút Thi trắc nghiệm + viết Không sử

dụng tài liệu 60%

Theo lịch của P.ĐT

3 Tính chính trực trong học thuật (academic integrity)

Chính trực là một giá trị cốt lõi và mang tính quyết định cho chất lượng đào tạ o của một trường

đại học Vì vậy, đảm bảo sự chính trực trong giảng dạy, học tập, và nghiên cứu luôn được chú

trọng tại Đại học Hoa Sen Cụ thể, sinh viên cần thực hiện những điều sau:

1.1 Làm việc độc lập đối với những bài tập cá nhân: Những bài tập hoặc bài kiểm tra cá nhân nhằm đánh giá khả năng của từng sinh viên Sinh viên phải tự mình thực hiện những bài tập

này; không được nhờ sự giúp đỡ của ai khác Sinh viên cũng không được phép giúp đỡ bạn khác

trong lớp nếu không được sự đồng ý của giảng viên Đ ối với bài kiểm tra (cả tại lớp và tự làm ở

nhà), sinh viên không được gian lận dưới bất cứ hình thức nào

1.2 Không đạo văn: Đạo văn (plagiarism) là việc sử dụng ý, câu văn, hoặc bài viết của người khác trong bài viết của mình mà không có trích dẫn phù h ợp Sinh viên sẽ bị xem là đạo văn

nếu:

i Sao chép nguyên văn một câu hay một đoạn văn mà không đưa vào ngoặc kép

và không có trích dẫn phù hợp

ii Sử dụng toàn bộ hay một phần bài viết của người khác

iii Diễn đạt lại (rephrase) hoặc dịch (translate) ý tưởng, đoạn văn của người khác

mà không có trích dẫn phù hợp

iv Tự đạo văn (self-plagiarize) bằng cách sử dụng toàn bộ hoặc phần nội dung chủ yếu của một đề tài, báo cáo, bài kiểm tra do chính mình viết để nộp cho hai (hay nhiều) lớp khác nhau

1.3 Có trách nhiệm trong làm việc nhóm: Các hoạt động nhóm, bài tập nhóm, hay báo cáo nhóm vẫn phải thể hiện sự đóng góp của cá nhân ở những vai trò khác nhau Báo cáo cuối kỳ của sinh viên nên có phần ghi nhận những đóng góp cá nhân này

Bất kỳ hành động không chính trực nào của sinh viên, dù bị phát hiện ở bất kỳ thời điểm nào (kể cả sau khi điểm đã được công bố hoặc kết thúc môn học) đều sẽ dẫn đến điểm 0 đối với phần kiểm tra tương ứng, hoặc điểm 0 cho toàn bộ môn học tùy vào mức độ (tham khảo Chính sách Phòng tránh Đạo văn tại: http://thuvien.hoasen.edu.vn/chinh-sach-phong-tranh-dao-van) Để nêu

cao và giữ vững tính chính trực, nhà trường cũng khuyến khích sinh viên báo cáo cho giản g viên

và Trưởng Khoa những trường hợp gian lận mà mình biết được

I Phân công giảng dạy:

Phòng làm việc

Lịch tiếp SV

Vị trí giảng dạy

J Kế hoạch giảng dạy:

 Đối với học kỳ chính:

Tuần/Buổi Tựa đề bài giảng Tài liệu bắt buộc

/tham khảo

Công việc sinh viên phải hoàn thành Chương 1: Tổng quan về thương mại

điện tử (TMĐT)

1/1 1 Khái niệm chung về TMĐT

2 Lịch sử hình thành và phát triển của

TMĐT

3 Các loại giao dịch chính của TMĐT

4 Một số mô hình kinh doanh điển hình trong TMĐT

5 Ảnh hưởng của TMĐT

6 Lợi ích và hạn chế của TMĐT

7 TMĐT trên thế giới và tại Việt Nam

8 Cơ sở kỹ thuật, pháp lý để phát triển

TMĐT

Chương 1 – Tài

liệu bắt buộc 1, 2

Chương 1 – Tài

liệu tham khảo 1

Chương 2: Nền tảng công nghệ TMĐT

2/2 1 Internet / Web

2 Web 2.0

3 Cấu trúc hệ thống web

4 Cấu trúc trang web

5 Các dịch vụ, ứng dụng web

6 Giới thiệu công nghệ di động

Chương 2 (3) –

Tài liệu bắt buộc

1, 2, 3

Chương 3: Bán hàng trên chợ điện tử

3/3 1 Khái niệm về chợ điện tử

2 Phân loại và chức năng của chợ điệ n tử

3 Các thành phần của không gian chợ

điện tử

4 Catalog điện tử, giỏ hàng và máy tìm kiếm

5 Đấu giá

6 Sự trao đổi hàng hoá và đàm phán trực tuyến

7 Các yếu tố thành công của chợ điện tử

8 Ảnh hưởng của chợ điện tử đến các doanh nghiệp

Chương 3 (4)

Tài liệu bắt buộc

1, 2, 3

Chương 4: Marketing điện tử

4/4 1 Tổng quan về e-marketing

2 Nghiên cứu thị trường trong TMĐT

3 Nghiên cứu hành vi khách hàng trên mạng Internet

4 Công cụ e-marketing

5 Chiến lược e -marketing

Chương 4 –

TLBB 1

Chương 6 –

TLBB 2

Chương 4 –

TLTK 1

Chương 4: Marketing điện tử (tt)

5/5 1 Các hình thức quảng cáo trên mạng

2 Cá nhân hóa quảng cáo trên mạng

3 Chiến lược quảng cáo và khuyến mại

Chương 4 –

TLBB 1

Chương 6 –

TLBB 2

Chương 4 –

TLTK 1

Chương 5: TMĐT trên mạng xã hội

6/6 1 Nền tảng cơ bản của mạng xã hội

2 Khái niệm và mô hình TMĐT trên

mạng xã hội

3 Quảng cáo trên mạng xã hội

4 Dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội

Tài liệu bắt buộc

1, 2

Chương 6: Lập mô hình kinh doanh TMĐT B2C

7/7 1 Lập kế hoạch kinh doanh

2 Xây dựng mô hình TMĐT

Tài liệu bắt buộc

1, 2

Chương 7: Mô hình B2B trong TMĐT

8/8 1 Khái niệm, đặc tính của B2B trong

TMĐT

2 Cơ sở hạ tầng và các tiêu chuẩn cần

thiết cho B2B

3 Mô hình bên bán

4 Mô hình bên mua

5 Mô hình chợ B2B

6 Đấu thầu điện tử

Tài liệu bắt buộc

1, 2

9/9 Báo cáo nhóm

-10/10 Báo cáo nhóm

-Chương 8: Thanh toán điện tử (E-payment)

11/11 1 Khái niệm E-payment

2 Ích lợi và hạn chế của E -payment

3 Các thành phần liên quan trong E

-payment

4 Các loại hình E -payment

5 Tiền điện tử và sự đổi mới của hệ

thống thanh toán

6 E-payment trong B2B

7 An ninh trong E-payment

Tài liệu bắt buộc

1, 2

Chương 9: An ninh trong TMĐT

12/12 1 An ninh và vấn đề của mọi nhà kinh

doanh

2 Các vấn đề và yêu cầu an ninh

3 Các loại đe dọa và tấn công

4 Quy trình quản lý an ninh TMĐT

5 Các phương pháp an ninh TMĐT

6 Các công nghệ cho an ninh mạng

Tài liệu bắt buộc

1, 2

Chương 10: Các vấn đề pháp lý và đạo đức trong TM

13/13 1 Quy định luật pháp về TMĐT

2 Các vi phạm thường gặp liên quan

đến hoạt động TMĐT

3 Biện pháp xử lý các vi phạm

4 Các vấn đề đạo đức trong TMĐT

Tài liệu bắt buộc

1, 2

14/14 Báo cáo nhóm

-15/15 Ôn tập