QUẢN TRỊ VẬN TẢI- Vận tải là một phương tiện tồn tại vật lý dùng để di chuyển hàng hóa và con người từ nơi này tới nơi khác, trong khi đó Quản trị vận tải là hoạt động quản trị của mộ
Trang 12 NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN
CỦA
QUẢN TRỊ LOGISTICS
Trang 2CHỌN ĐỊA ĐIỂM
CƠ SỞ
TICS NGƯỢC
LOGIS-ĐÓNG GÓI
QUẢN TRỊ TỒN KHO
QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH ĐẶT HÀNG
XỬ LÝ NGUYÊN VẬT LIỆU
Trang 3rằng chúng ta đang cung cấp đúng người, họ nhận đúng sản phẩm ở đúng nơi, đúng thời điểm, đúng điều kiện, đúng chi phí.
Trang 4DỰ BÁO
NHU CẦU
- Dự báo nhu cầu là đánh giá nhu
cầu trong tương lai của sản phẩm.
- Khái niệm chuỗi cung ứng ngày
càng phổ biến đã thúc đẩy sự phát triển trong việc hợp tác giữa các đối tác chuỗi cung ứng đối với dự báo nhu cầu Sự hợp tác này có thể tăng cường hiệu quả giảm tồn kho trong chuỗi cung ứng.
Trang 5LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM
CƠ SỞ
- Người ta thường nói thành công của một cửa
hàng bán lẻ thường dựa vào ba yếu tố: địa điểm, địa điểm, và vẫn là địa điểm Và cũng có thể nói rằng thành công của một hệ thống Logistics riêng biệt là phụ thuộc vào địa điểm đặt nhà kho và cơ sở sản xuất thích hợp.
- Lựa chọn địa điểm cơ sở đã tăng mức độ quan
trọng, nó như một dạng của hệ thống Logistics
do sự ảnh hưởng của các thỏa thuận thương mại đa quốc gia.
Trang 6LOGISTICS
QUỐC TẾ
- Logistics Quốc tế có liên quan đến
các hàng hóa được buôn bán xuyên qua biên giới giữa các quốc gia, nó đầy tốn kém và nhiều thách thức so với Logistics nội địa.
Trang 7QUẢN TRỊ TỒN KHO
- Tồn kho là duy trì hàng hóa dự trữ cho nhiều
mục đích, như là bán lại cho người khác, cũng như hỗ trợ cho quá trình sản xuất và lắp ráp.
- Khi quản trị tồn kho, người làm Logistics cần
phải xem xét đồng thời ba loại chi phí có liên quan:
+ chi phí (thuê) chuyên chở sản phẩm
+ chi phí đặt sản phẩm
+ chi phí hết hàng.
Trang 8sở ( như là nhà máy xí nghiệp, nhà kho).
Trang 9- Cứ như vậy, Quản trị quá trình
đặt hàng là một hoạt động Logistics có mức độ minh bạch cao tới khách hàng.
Trang 10ĐÓNG GÓI
- Đóng gói bao gồm cả hai kích cỡ bao bì
của tiếp thị (bao bì tiêu dùng) và Logistics (Bao bì công nghiệp).
- Bao bì công nghiệp (bảo quản) là bao
bì dùng để chuẩn bị cho sản phẩm được lưu kho và quá cảnh (ví dụ như hộp, thùng gỗ), và bao bì cũng là giao diện quan trọng đối với hoạt động Xử
lý nguyên vật liệu và Quản trị kho bãi.
Trang 11THU MUA
- Thu mua là mua nguyên liệu thô, các bộ
phận cấu thành sản phẩm và vật tư được mua từ các tổ chức bên ngoài để hỗ trợ các hoạt động của doanh nghiệp.
- Sự liên kết trực tiếp của bộ phận thu
mua với các tổ chức bên ngoài có ý nghĩa rằng tầm quan trọng chiến lược của nó cần được tăng cường khi mà quản trị chuỗi cung ứng đang ngày càng phổ biến.
Trang 12- Thách thức liên quan tới Logistics
ngược là nó phức tạp hơn với sự thật rằng là các sản phẩm bị trả lại thường di chuyển với số lượng nhỏ và
có thể di chuyển ra bên ngoài các kênh phân phối.
Trang 13QUẢN TRỊ VẬN TẢI
- Vận tải là một phương tiện tồn tại vật lý
dùng để di chuyển hàng hóa và con người
từ nơi này tới nơi khác, trong khi đó Quản
trị vận tải là hoạt động quản trị của một tổ
chức đối với các phương tiện vận tải.
- Vận tải có thể chiếm đến 50% tổng chi
phí Logistics của một công ty và vì vậy nó
cũng đại diện phần lớn cho chi phí hoạt
động Logistics trong nhiều tổ chức.
Tạo giá trị gia tăng cho sản
phẩm
Đư a sản phẩm đến đúng nơi và đúng lúc phù hợp với nhu cầu của khách
hàng
Trang 14QUẢN TRỊ KHO BÃI
Thiết Kế Mạng Lưới Kho
Ưu Điểm
Quản trị kho bãi là nơi hàng tồn kho có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định Như đã nhắc đến trước đó, có sự thay đổi quan trọng
đã xảy ra đối với vai trò của Quản trị kho bãi trong hệ thống Logistics hiện đại và hệ thống chuỗi cung ứng
Trang 153 Các xu hướng quản trị
Logistics hiện đại
Trang 16BLOCKCHAIN TECHNOLOGY
CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN
Trang 17- Sự xuất hiện của công nghệ blockchain cho phép các công ty thực hiện các hợp đồng kĩ thuật số.
- Việc sử dụng công nghệ mới này cho phép các bên liên quan khác nhau của ngành logistic như nhà sản xuất, nhà cung cấp, khách hàng, các kiểm toán viên, các nhà quản lí kho và những người tạo ra một hệ thống minh bạch và hiệu quả để ghi lại các giao dịch, theo dõi tài sản và quản lí tất cả dữ liệu liên quan đến quá trình logistics…
TỔNG QUAN
Trang 18- Một blockchain, theo cách đơn
giản nhất, là một chuỗi các bản
ghi dữ liệu bất biến được đóng
dấu thời gian được quản lý bởi
cụm máy tính không thuộc sở hữu
của bất kỳ thực thể nào.
- Mỗi khối dữ liệu này (tức là khối)
được bảo mật và ràng buộc với
nhau bằng các nguyên tắc mã hóa
KHÁI NIỆM
Trang 19- Blockchain hoạt động như “một cuốn sổ lớn mọi người cùng dùng chung” để lưu trữ tất cả
các thông tin cần theo dõi về hàng hóa, từ khi còn là sản phẩm thô cho đến khi đến tay người tiêu dùng.
- Mỗi hoạt động của sản phẩm đều được lưu lại dưới dạng "khối" (block), cùng
một mã chữ & số, được đánh dấu thời gian diễn ra và có thể truy cập bởi tất cả các thành viên trong nội bộ chuỗi cung ứng.
- Blockchain được đảm bảo nhờ cách thiết kế sử dụng hệ thống tính toán phân cấp với khả
năng chịu lỗi byzantine cao Vì vậy sự đồng thuận phân cấp có thể đạt được nhờ Blockchain Vì vậy Blockchain phù hợp để ghi lại những sự kiện, hồ sơ y tế, xử lý giao dịch, công chứng, danh tính và chứng minh nguồn gốc Việc này có tiềm năng giúp xóa bỏ các hậu quả lớn khi dữ liệu bị thay đổi trong bối cảnh thương mại toàn cầu.
HOẠT ĐỘNG
Trang 201.Hệ thống theo dõi dữ liệu không lỗi, giúp quản lý
chuỗi cung ứng tốt hơn (Giảm chi phí lưu trữ, lưu
lại những chi tiết nhỏ nhất)
2.Xây dựng cơ sở dữ liệu tin cậy và an toàn, tăng
cường tính minh bạch trong chuỗi cung ứng ( Mã
hoá, quyền truy cập )
3 Tăng năng suất làm việc, đơn giản hóa việc tìm
lỗi trong chuỗi cung ứng
BLOCKCHAIN CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO
CHUỖI CUNG ỨNG
Trang 21- Tổ chức động vật hoang dã thế giới (WWF) họ rất quan tâm đến quy trình đánh
bắt cá ngừ tại Nam Thái Bình Dương Học khuyến khích các doanh nghiệp đánh bắt thuỷ hải sản áp dụng công nghệ Blockchain vào toàn bộ quy trình đánh bắt nhằm đảm bảo quy trình đánh bắt cá bền vững
- Cụ thể: Mỗi con cá ngừ sẽ được gắn một mã QR code Mã này sẽ bao gồm
những thông tin vị trí đánh bắt, tên thuyền, tên chủ thuyền đánh bắt Toàn bộ thông tin này sẽ được lưu trên Blockchain Sau đó hàng được vận chuyển qua các nước như Mỹ, Nhật , Việt Nam, bất cứ đâu thì thông tin sẽ được cập nhật thời gian thật, bất cứ ai trong chuỗi cung ứng, ở bất cứ thời điểm nào đều có thểMxác minh nguồn gốc và các thông tin liên quan đến việc lưu chuyển những con cá này Từ đó làm tăng giá trị chuỗi cung ứng
VÍ DỤ
Trang 22SỐ HOÁ NGÀNH
LOGISTICS
Trang 23- Với việc số hóa định hình gần như tất cả các ngành công nghiệp trên toàn cầu,
ngành công nghiệp hậu cần cũng không ngoại lệ Hiểu biết về kỹ thuật số và nhận thức của người tiêu dùng về việc sử dụng các nền tảng trực tuyến khác nhau để đưa ra quyết định mua hàng tùy chỉnh, số hóa ngành công nghiệp hậu cần đã xuất hiện khi xu hướng chính đạt được sức hút tối đa
- Việc sử dụng số hóa trong ngành công nghiệp hậu cần được kỳ vọng sẽ giúp
giảm đáng kể chi phí mua sắm và chuỗi cung ứng trong khi vẫn mang lại sự thúc đẩy đáng kể cho tổng doanh thu Việc tích hợp các kênh kỹ thuật số trong ngành hậu cần là một xu hướng hậu cần quan trọng khác cho phép các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần cho khách hàng vay minh bạch trong khi tối ưu hóa các giải pháp để tăng tính an toàn và hiệu quả
TỔNG QUAN
Trang 24▼ Công nghệ như cảm biến, IoT, phân tích dữ liệu
và robot đang được triển khai thành các ứng dụng chuyên biệt cho lĩnh vực hậu cần
▼ Số hóa cũng cung cấp dữ liệu thời gian thực chi tiết hơn (nghĩ rằng các container, giá có sẵn, v.v.)
ỨNG DỤNG SỐ HOÁ TRONG LOGISTICS
☛ Thay đổi hoàn toàn quy mô hoạt động
☛ Cho phép tiếp tục cái kế hoạch tăng trưởng
mà không cần cả một đội quân người
Trang 25SỰ XUẤT HIỆN CỦA 3PL VÀ 5PL
Năm 2017, 3PL đã có sự
đóng góp cao nhất vào thị
phần logistics toàn cầu
Sự phức tạp của hoạt động chuỗi cung ứng toàn cầu đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của 5PL tức E-logistics, giúp tối ưu hóa chi phí.
Sự phức tạp của hoạt động chuỗi cung ứng toàn cầu đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của 5PL tức E-logistics, giúp tối ưu hóa chi phí.
Trang 26GIAO HÀNG TẬN NƠI HIỆU QUẢ
Các ngành: dược phẩm, thực phẩm, đồ uống.
Người tiêu dùng ngày càng mong đợi thời gian giao hàng nhanh hơn và chất lượng dịch vụ tốt hơn.
Trang 27- Sự phát triển thương mại điện tử → dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh và hiệu quả trở thành
một trong những yếu tố cạnh tranh giữa các công ty trong cùng lĩnh vực.
- Hiện nay, có thể nhận ngay sau khi đặt các sản phẩm như thực phẩm, đồ uống, dược phẩm,…
tùy theo nhu cầu Tuy nhiên nhu cầu giao hàng tận nơi hiện nay không chỉ giới hạn ở các công
ty thương mại điện tử, mà còn ở các cửa hàng, quán ăn.
- Người sử dụng không chỉ mong muốn giao hàng trong ngày mà còn mong đợi chất lượng dịch
vụ cao hơn Họ kỳ vọng các nhà bán lẻ lớn tự bổ sung dịch vụ giao hàng thay vì đi thuê ngoài
Do đó, các công ty vận tải cần nỗ lực liên tục để cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi tức thời là một xu hướng Logistics khác dự kiến sẽ mang lại sự tăng trưởng cho ngành trong giai đoạn tới.
- Các công ty giao nhận, vận chuyển như Grab cũng đang triển khai dịch vụ GrabExpress để
thực hiện giao hàng nhanh, đồng thời cũng đang triển khai dịch vụ GrabFood để giao thức ăn.
Trang 28SỰ PHÁT TRIỂN CỦA PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ
DỮ LIỆU LỚN TRONG LOGISTICS
Phân tích dữ liệu (Data Analyst) là quá trình phát hiện, giải thích và truyền đạt các mô hình có ý nghĩa trong
dữ liệu
Dữ liệu lớn (Big Data): quá trình phân tích những dữ liệu lớn và phức tạp bằng các phương pháp tinh vi, tiên đoán và hành vi để dự báo khả năng của các kết quả
• Cải thiện chất lượng và hiệu suất kinh doanh qua những dự báo nhu cầu, quản lý hàng tồn kho, tối ưu hóa tuyến đường và quản lý lao động hiệu quả
• Giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt
Trang 29TỰ ĐỘNG
HÓA
LOGIS-TICS VÀ
IoT
Trang 30IoT hay Internet of Things là sự kết nối các thiết
bị và các đối tượng vật lý với các cảm biến, cho phép ghi lại thông tin liên tục về trạng thái của chúng (địa điểm, nhiệt độ, chuyển động, tác động, vv) bất kể vị trí và thời gian.
KHÁI NIỆM
Trang 31TỰ ĐỘNG HÓA LOGISTICS VÀ IoT
Theo dõi bất kỳ đối tượng nào hoặc thiết bị có
thể giữ một bộ cảm biến trong thời gian thực/ẩn
(bằng cách ghi lại các thông tin sau này có thể
được tải về trong một hệ thống) từ hộp đến
pallet, xe tải và container, cho đến mọi người và
nhiều hơn thế, bất cứ thứ gì có thể giữ một cảm
biến có thể tạo ra thông tin ghi lại trạng thái.
Khả năng ghi lại thông tin trong thời gian thực cho phép các DN ứng phó sự cố, yêu cầu gần như ngay lập tức và hiểu tại sao, khi nào, làm thế nào để điều này xảy ra giúp họ sửa đổi những hoạt động không hiệu quả có thể đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, cung cấp dịch vụ xuất sắc, giảm thiểu rủi ro về an toàn và an ninh.
Mặc dù việc áp dụng IoT trong logistics thật sự tốn kém, nhiều trở ngại vè chi phí cơ sở hạ tầng, nhưng khi các nhà cung cấp và nhà cung cấp giải pháp vượt qua được những thách thức này, công nghệ này có tiềm năng đưa chuỗi cung ứng và ngành logistics vào một kỷ nguyên mới.
Mặc dù việc áp dụng IoT trong logistics thật sự tốn kém, nhiều trở ngại vè chi phí cơ sở hạ tầng, nhưng khi các nhà cung cấp và nhà cung cấp giải pháp vượt qua được những thách thức này, công nghệ này có tiềm năng đưa chuỗi cung ứng và ngành logistics vào một kỷ nguyên mới.
Trang 32Lo ngại gia tăng
Thị trường phải ghi nhận CAGR (Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép) gần 7% vào năm 2022
LOGISTICS AN TOÀN TRỞ THÀNH MỐI QUAN TÂM
HÀNG ĐẦU
Trang 33Tính linh hoạt của việc mở rộng hay thu hẹp các phương án vận chuyển để phù hợp với các nhu cầu chở hàng trong một khung thời gian
LOGISTICS LINH HOẠT
Trang 34TĂNG
CƯỜNG HOẠT
ĐỘNG
THUÊ NGOÀI
(OUTSOUR
-CING)
Trang 35Thuê ngoài (outsourcing) đơn giản được hiểu là việc di chuyển các quá trình kinh doanh trong tổ chức sang các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài
Về bản chất đây là chiến lược loại trừ các chức năng kinh doanh không cốt lõi để tập trung nguồn lực vào các kinh doanh chính yếu của doanh nghiệp Thuê ngoài logistics là việc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài (2PL, 3PL, 4PL) thay mặt doanh nghiệp
để tổ chức và triển khai hoạt động logistics.
KHÁI NIỆM
Trang 36Trước tiên là giúp giảm vốn đầu tư và giảm chi phí.
• Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
và tăng nhanh tốc độ vận động hàng hóa.
• Phát triển các mối quan hệ kinh doanh và tăng
cường kĩ năng quản lí.
• Tăng khả năng tiếp cận thông tin với môi
trường luôn biến động.
LỢI ÍCH CỦA VIỆC THUÊ
NGOÀI DỊCH VỤ LOGISTICS
Trang 37- Làm gián đoạn nghiệp vụ
- Chi phí hợp tác quá cao
- Làm rò rỉ thông tin nhạy cảm
- …
RỦI RO CỦA VIỆC THUÊ NGOÀI DỊCH VỤ LOGISTICS
Trang 38MÔ HÌNH
JUST IN
TIME
(JIT)
Trang 39Just In Time (JIT) là một khái niệm trong sản xuất hiện đại Tóm lược ngắn gọn nhất của JIT là: “Đúng sản phẩm – với đúng số lượng – tại đúng nơi – vào đúng thời điểm cần thiết”.
KHÁI NIỆM
Trang 40• Tồn kho bằng không.
• Thời gian chờ đợi bằng không.
• Chi phí phát sinh bằng không.
JUST IN TIME HƯỚNG
TỚI MỤC TIÊU
Trang 41• Giảm tối đa hiện tượng tồn kho, ứ đọng vốn.
• Giảm diện tích kho bãi.
• Tăng chất lượng sản phẩm.
• Giảm phế liệu, sản phẩm lỗi.
• Tăng năng suất nhờ giảm thời gian chờ đợi.
• Linh hoạt trong thay đổi qui trình sản xuất, thay đổi mẫu mã sản phẩm.
• Công nhân được tham gia sâu trong việc cải tiến, nâng cao năng suất, chất
Trang 42Một chương trình máy tính tương tác với
người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên dưới
một giao diện đơn giản, âm thanh hoặc
dưới dạng tin nhắn
Một robot có khả năng tương tác vật lý với con người trong không gian làm việc chung
TÍCH HỢP CHATBOTS VÀ COBOTS
(COLLABORATIVE ROBOTS)
Trang 43Tích hợp Chatbots và Cobots
(Collaborative Robots)
- Hệ thống phân loại hoàn toàn
tự động, có khả năng phân loại 30.000 đơn hàng/giờ tại kho
GHN ở Long Biên, Hà Nội
→ tăng năng suất, giảm sai sót, đảm bảo hàng hóa giao nhanh hơn và ổn định, giúp các đối tác kinh doanh thuận lợi hơn
Trang 44BÁN HÀNG
ĐA KÊNH (OMNI
CHANNEL)
Trang 45Omni channel là mô hình tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh cùng một lúc nhưng vẫn đảm bảo tính thống nhất, liên tục và đồng bộ của hệ thống bán hàng Omini - channel còn được gọi là mô hình bán hàng đa kênh, được ứng dụng hiệu quả để tăng doanh số và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
KHÁI NIỆM
Trang 46- Thúc đẩy khách hàng mua sắm nhiều hơn, trải
nghiệm liền mạch ở bất cứ đâu dù khách hàng online bằng di động hay laptop, trên sàn thương mại điện tử hay tại cửa hàng
- Các doanh nghiệp dễ dàng tạo được sự trung thành
của khách hàng khi dễ dàng cung cấp các dịch vụ online như tư vấn khách hàng
- Với sự tham gia của quản trị logistics sẽ giúp quản
lý từ các khâu quản lý hàng tồn kho một cách chính xác, quản lý quá trình đặt hàng, đóng gói và vận chuyển tận nơi trong thời gian ngắn nhất, chi phí thấp nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng hàng hóa
LỢI ÍCH