IIG VN các vị TRÍ TUYỂN DỤNG 2018

Nhân viên Lễ tân Học viện IIG Việt Nam MÔ TẢ CÔNG VIỆC  Chào đón khách; hướng dẫn khách đến liên hệ làm việc và thông báo đến đối tượng liên quan;  Nhận, trả thư & gửi thư đi, giải đáp

Trang 1

[IIG-VN] CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG 2018

1 Nhân viên Lễ tân (Học viện IIG Việt Nam)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

 Chào đón khách; hướng dẫn khách đến liên hệ làm việc và thông báo đến đối tượng liên quan;

 Nhận, trả thư & gửi thư đi, giải đáp thắc mắc thư tín;

 Nghe & trả lời điện thoại, nối máy nội bộ theo yêu cầu;

 Hỗ trợ trả kết quả cho thí sinh;

 Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng đến trực tiếp hoặc thông qua điện thoại;

 Các công việc khác theo sự phân công

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;

 Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;

 Thành thạo Tin học văn phòng

 Kỹ năng, phẩm chất:

- Giao tiếp;

- Giải quyết vấn đề;

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

 Ngoại hình ưa nhìn; không nói ngọng, nói lắp.

 Ưu tiên nữ, cao trên 1m58.

QUYỀN LỢI

 Mức lương cạnh tranh, thưởng cuối năm

 Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo Luật định

 Cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng

 Hưởng các chính sách ưu đãi khi đăng ký các khóa học theo chương trình ưu đãi dành cho nhân viên và gia đình

Trang 2

 Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

2 Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh ( Thuộc Bộ Phận Sales)

 Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng;

- Hỗ trợ TBP, chuyên viên sale các công việc admin: làm hợp đồng, thủ tục thanh lý, nghiệm thu & bàn giao , hồ sơ thầu,

- Theo dõi hợp đồng và các điều khoản hợp đồng với các khách hàng để triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc các khách hàng đã ký hợp đồng theo sự phân công của quản lý:

- Tiếp nhận thông tin đặt lịch thi; phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai dịch vụ cho khách hàng; làm đầu mối tiếp nhận và giải quyết các đề phát sinh của khách hàng với các

bộ phận liên quan trong Công ty

- Giữ liên lạc thường xuyên; cập nhật các thông tin, chính sách mới về dịch vụ cho khách hàng;

- Tìm hiểu, thu thập các thông tin của khách hàng,đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của khách hàng khi được trưởng bộ phận phân công

- Phối hợp với bộ phận MKT&PR thực hiện chăm sóc khách hàng khác theo từng chương trình cụ thể của Công ty

- Sắp xếp và lưu trữ dữ liệu về khách hàng, báo cáo tình trạng khách hàng đã ký hợp đồng… cho trưởng bộ phận

 Nhiệm vụ hỗ trợ kinh doanh;

- Tìm kiếm data khách hàng mới và tìm hiểu thông tin cơ bản về khách hàng mới sau khi được TBP duyệt data qua các kênh

- Hỗ trợ sales chào bán các sản phẩm khi được phân công

- Chào bán các sản phẩm đơn lẻ trong các chiến dịch cụ thể

 Thực hiện báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

 Trách nhiệm chung:

- Tham gia xây dựng và tuân thủ chính sách, nội quy, quy định, quy chế của Công ty;

- Tích cực phối hợp công tác với các phòng ban trong nội bộ công ty;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận và Ban giám đốc

- Có định hướng phát triển về nghề nghiệp sale; được đào tạo lên vị trí sale

Trang 3

- Thu nhập:

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng ngành kinh tế, hoặc các ngành khác có liên quan;

 Tiếng Anh giao tiếp, trình độ tương đương TOEIC 600;

 Thành thạo tin học văn phòng: thành thạo Word, Excel, Powerpoint, ưu tiên có chứng chỉ MOS

- Giao tiếp;

- Định hướng khách hàng;

- Lập kế hoạch;

- Xây dựng quan hệ;

- Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

QUYỀN LỢI

 Lương + hoa hồng chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty

 Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

3 NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

 Làm các công việc hành chính có liên quan đến Tutors cụ thể như sau: Làm hợp đồng, thanh toán lương, kiểm tra báo cáo định kì

 Hỗ trợ về kỹ thuật cho Tutors quản lý các lớp học online EDO, TOEIC OLPC, Criterion

Trang 4

 Quản lý các lớp học online, trả lời thắc mắc của học viên khi nhận được thông tin thông qua kênh điện thoại (hotline), email …

 Hỗ trợ học viên trong việc cài đặt máy, hướng dẫn sử dụng và cài đặt các chương trình online

 Làm báo cáo tiến độ học viên và gửi cho điều phối (Coordinators & Lead Coordinators)

 Chuẩn bị các tài liệu cho lớp học; và các lớp tập huấn khi được yêu cầu

 Tiếp nhận và thống kê các lỗi kỹ thuật xuất hiện trong chương trình học và thông báo cho đầu mối;

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tiếng Anh hoặc các chuyên nhành liên quan;

 TOEIC 600 trở lên là một lợi thế;

 Thành thạo tin học văn phòng, Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ MOS

- Giao tiếp;

 Phẩm chất:

- Cẩn thận, chú trọng đến chi tiết, kiên trì

- Chịu được áp lực công việc;

- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm;

- Cam kết

 Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

QUYỀN LỢI

Trang 5

 Cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng.

4 Nhân Viên Tư Vấn - Bộ Phận Quầy

 Lễ tân trực Tổng đài quầy đăng ký thi;

 Hỗ trợ hoạt động đăng ký thi tại Quầy

- Tư vấn cho thí sinh thủ tục đăng ký thi và các vấn đề liên quan

- Nhập lưu danh sách đăng ký thi và kiểm tra các điều kiện trước khi nhận đăng ký

- Làm thủ tục đăng ký lấy Certificate, sao phiếu điểm, xác nhận ITP, hủy/chuyển thi

- Hỗ trợ đăng ký thi các bài thi PBT & iBT

- Nhận và trả kết quả test PBT, trả Certificate và các giấy tờ xác nhận

 Hỗ trợ Bộ phận Tổ chức thi trong công tác trông thi

 Hỗ trợ bộ phận Sales tư vấn các sản phẩm & dịch vụ của công ty

 Các công việc khác theo sự phân công của bộ phận Quầy

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành có liên quaTiếng Anh giao tiếp cơ bản;

 Thành thạo Tin học văn phòng, ưu tiên có chứng chỉ MOS

- Giao tiếp;

 Kinh nghiệm: Có ít nhất kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương

QUYỀN LỢI

Trang 6

 Cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng.

5 Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (Sales) - Học Viện IIG

 Thực hiện giới thiệu, tư vấn cho học viên hoặc khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp;

 Phân tích, tìm kiếm, xác định nhu cầu học tiếng Anh của học sinh, sinh viên và học viên cá nhân của các cơ quan, công ty, trường học

 Lên kế hoạch mở lớp và thực hiện mở lớp theo chỉ tiêu được giao;

 Tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ học viên trong quá trình đào tạo;

 Chăm sóc học viên và phát triển nhu cầu của học viên với các chương trình tiếp theo;

 Hỗ trợ các hoạt động sales and marketing dưới sự chỉ đạo của trưởng bộ phận

YÊU CẦU

 Có 1 năm kinh nghiệm về kinh doanh, bán hàng là một lợi thế

 Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại các Trung tâm tiếng Anh

 Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên

 Kỹ năng thuyết phục, đàm phán tốt

 Giọng nói hay, không nói ngọng, nói lắp

 Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 1m58

 Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Tin học IC3/MOS

QUYỀN LỢI

 Nhận lương cứng + Hoa hồng hấp dẫn, tùy theo khả năng

Trang 7

 Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

6 Nhân Viên Hành Chính & Tổ Chức Thi_HÀ NỘI

 Hoạt động tổ chức các kỳ thi;

- Chuẩn bị trang thiết bị cho các kỳ thi

- Đảm nhiệm vị trí giám thị tại các kỳ thi

- Tham gia rà soát và hoàn thiện quy trình thi

- Tham gia tìm hiểu về hoạt động tổ chức thi các bài test mới

 Công việc Hành chính:

- Thực hiện việc lưu trữ, đối chiếu, kiểm tra tài liệu hồ sơ đảm bảo tuân thủ quy trình và hướng dẫn liên quan đến hoạt đông tổ chức thi

- Làm các công việc liên quan đến nhập liệu, in ấn, văn thư của bộ phận

- Tổng hợp thông tin, dữ liệu và làm báo cáo theo quy định

- Hỗ trợ công tác tiếp nhận thông tin đăng ký thi và các công việc Hành chính khác khi được yêu cầu

- Xuất nhập, quản lý Văn phòng phẩm khi được phân công

YÊU CẦU

 Trình độ: Cao đẳng, Đại học

 Ứng viên có sức khỏe tốt, không say xe, sẵn sàng đi công tác tỉnh

 Trên 25 tuổi, ưu tiên ứng viên nữ

 Tiếng Anh: Ưu tiên điểm TOEIC từ 600 hoặc trình độ tương đương

 Giao tiếp, Giải quyết tình huống

 Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm công tác hành chính văn phòng

 Phẩm chất

- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm, đảm bảo bảo mật thông tin

- Chịu được áp lực công việc

- Nhạy bén, linh hoạt

Trang 8

QUYỀN LỢI

7 CHUYÊN VIÊN KINH DOANH

 Trách nhiệm chuyên môn;

- Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm vững thông tin về các sản phẩm của Công ty và thông tin thị trường

- Triển khai bán sản phẩm English Discoveries Online và các sản phẩn online khác của IIG Việt Nam

+ Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng Xác lập/cập nhật mới phương thức bán hàng và kênh bán hàng hiệu quả

+ Giới thiệu, quảng bá và tư vấn lựa chọn sản phẩm cho các đối tượng khách hàng tiềm năng qua các phương thức trực tiếp và gián tiếp Đảm bảo doanh số kinh doanh được giao

- Thương thảo về giá và các điều khoản hợp tác kinh doanh với khách hàng Tiến hành dự thảo và trình ký Hợp đồng

- Chăm sóc, duy trì lượng khách hàng hiện có: giữ liên lạc thường xuyên; cập nhật các thông tin, chính sách mới về sản phẩm cho khách hàng

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế/ quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;

 Ưu tiên ứng viên có trình độ tương đương TOEIC 500 trở lên;

- Giao tiếp;

Trang 9

QUYỀN LỢI

- Mức thu nhập hấp dẫn theo kết quả công việc

- Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến

- Đảm bảo các chế độ phúc lợi, du lịch hè, khám sức khỏe

8 Chuyên Viên Thiết Kế Đồ Họa (Học viện IIG )

 Phụ trách thiết kế bookmark, leaflet, flyer, catalogue, brochure, booklet, standee, billboard

… Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm vững thông tin về các sản phẩm của Công ty và thông tin thị trường

 Phụ trách thiết kế và hoặc hỗ trợ tư vấn về hình ảnh các website của công ty, hệ thống sản phẩm và các công ty thành viên IIG Vietnam (ED, Học viện IIG , …) Phối hợp chặt chẽ

và hiệu quả với bộ phận kỹ thuật trong việc hoàn thiện, bổ sung, nâng cấp thiết kế của hệ thống website

 Phụ trách thiết kế banner, HTML, clip…cho tất cả các sản phẩm của công ty

 Thiết kế logo, hệ thống nhận diện của công ty và bộ nhận diện, biển hiệu của hệ thống

sản phẩm, địa điểm thi (test site), đối tác đào tạo do IIG ủy quyền/phối hợp

 Phụ trách hình ảnh quầy giao dịch, hình ảnh bên ngoài công ty theo yêu cầu

 Phụ trách/phối hợp trang trí công ty vào các ngày lễ đặc biệt: giáng sinh, tết âm lịch…

 Chụp ảnh tư liệu (trong các sự kiện và/hoặc phục vụ thiết kế các ấn phẩm, clip…quảng

cáo)

 Tư vấn thiết kế, trưng bày trong các sự kiện Marketing (nếu có)

YÊU CẦU

 Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành thiết kế, mỹ thuật hoặc những ngành khác có liên quan;

 Thành thạo tin học văn phòng;

- Giao tiếp;

 Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm làm việc trong lĩnh vực thiết kế quảng cáo

QUYỀN LỢI

Trang 10

- Mức thu nhập hấp dẫn theo kết quả công việc.

- Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến

- Đảm bảo các chế độ phúc lợi, du lịch hè, khám sức khỏe

9 Nhân viên Tổ chức sự kiện

 Thực hiện tổ chức các hoạt động, sự kiện, hội thảo, hội nghị, lễ ký kết, chương trình Marketing theo kế hoạch Marketing đã được phê duyệt;

- Phối hợp với Marketing and PR executive đưa ra ngân sách hợp lý cho chương trình;

- Lên timeline, checklist và trực tiếp điều phối triển khai chương trình;

- Điều phối các bộ phận, cá nhân để triển khai chương trình;

- Báo cáo sau chương trình;

 Làm việc với các nhà cung cấp để triển khai các sự kiện, hoạt động Marketing có liên quan;

 Thu thập, phân tích thông tin về thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh làm cơ sở cho hoạt động xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing ngắn, trung và dài hạn.;

 Thực hiện các công việc hỗ trợ hoạt động PR theo sự phân công;

- Tham gia dịch bài viết, công văn, tài liệu, sách, flyer…

- Kiểm soát lỗi trước khi in ấn phát hành sách, tài liệu của phòng Marketing

- Thực hiện điều phối trong nội bộ phòng Marketing và các phòng ban liên quan trong việc tiếp nhận yêu cầu thiết kế, in ấn; hoàn thiện nội dung & thiết kế theo yêu cầu Làm việc với nhà in để hoàn thiện ma-ket về nội dung và thiết kế, và bàn giao cho các phòng ban có liên quan

YÊU CẦU

 Trình độ: Đại học chuyên ngành marketing/ quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác

có liên quan;Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;

 Kinh nghiệm

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing, Tổ chức sự kiện

- Nhạy bén, linh hoạt;

- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm;

Trang 11

- Cam kết.

QUYỀN LỢI

Định dạng
Số trang	11
Dung lượng	24,16 KB