Tiu lun (2)

K hi các chính phủ bắt đầu mở cử a hội nhập nền kinh tế là cơ hội của các công ty tập đoàn lớn, các công ty không chỉ giới hạn việc sản xuất kinh doanh của mình ở chính quốc nữa mà h ọ b

Tiểu luận

Phân tích chiến lược kinh doanh xuyên quốc gia của công ty đa quốc gia IKEA

LỜ I MỞ Đ ẦU

Hội nhập kinh tế t oàn cầu là m ột xu thế t ất yếu mà bất kỳ một quốc gia nào muốn tồn tại và p hát triển đều phải chấp nhận và thực hiện K hi các chính phủ bắt đầu mở

cử a hội nhập nền kinh tế là cơ hội của các công ty tập đoàn lớn, các công ty không chỉ giới hạn việc sản xuất kinh doanh của mình ở chính quốc nữa mà h ọ bắt đầu mở rộng thị trường ra các nước kh ác để tìm kiếm cơ hội và gia tăng lợi nhuận Tuy nhiên việc

mở rộng quy mô ra thị trường thế giới không phải là một công việc dễ dàng và thực tế

đã chứn g minh rằn g không phải tất cả các doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh ra nước ngoài đều có thể thành công Đ ể trở thành công ty đa quốc gia thành công cần phải có những chiến lư ợc đổi mới t ích cực, trong đó chiến lược k inh doanh đúng đắn là một bư ớc khởi đầu rất quan trọng Đ iển hình cho công ty đa quốc gia thành công trên thế giới không thể không nhắc đến tập đoàn đồ gỗ nội thất nổi tiếng IK EA Từ khi thành lập tới nay, IKEA đã thực hiện nhiều chiến lược kinh doanh khác nhau và cũng gặp không biết bao nhiêu thăng trầm trong quá trình thực hiện, cuối cùng họ chọn được một chiến lư ợc phù hợp sản phẩm của mình để có th ể áp dụng và thành công, đó là chiến lư ợc kinh doanh X uy ên quốc gia Với chiến lược này đã đưa IKEA trở thành một trong những tập đoàn thành công nhất trên thế giới Vì vậy, trong bài luận lần này, nhóm chúng em xin đưa ra phân tích đề tài “Phân tích chiến lư ợc kinh doanh xuyên quốc gia của công ty đa quốc gia IKEA” Mong rằng qua đề tài này

có thể giúp bản thân và các bạn hiểu thêm về chiến lược xuyên quốc gia và cách thực hiện chiến lư ợc này của IKEA để có đư ợc thành công hiện nay Đây cũng có thể là bài học kinh nghiệm củ a các công ty đa quốc gia

Với kiến thức của nhữn g s inh viên còn đang ngồi trên ghế nhà trư ờng chỉ m ới tiếp cận với những lý thuyết về công ty đa quốc gia, chắc chắn đề tài còn nhiều thiếu sót, nhóm chúng em rất m ong nhận đư ợc lời nhận xét cũng như ý kiến đóng góp của

cô để chúng em có thể có th êm nhiều kiến thức bổ ích và thiết thực cũng như có thể làm tốt nhữn g đề tài tiếp theo

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô

I Tổng qu an về công ty IKEA:

IKEA là t ập đoàn chuy ên kinh doanh đồ gỗ của nhà tỉ phú Thụy Điển Ingvar

K amp rad Tr ải qua trên 50 năm thành lập, IK EA ngày nay trở thành một tập đoàn đa quốc gia khổng lồ với các trung tâm thương mại đồ gỗ đặt tại 31 nư ớc khác nhau và 76.000 nhân viên Doanh số hàng năm của IKEA đạt trên 12 tỉ euro Cách mà IKEA đã trở thành m ột thương hiệu hàng đầu về bán lẻ đồ gỗ là một câu chuyện thần kỳ Với hàng trăm cửa hàng trải khắp Châu Âu, Châu Á, Úc và M ỹ đang làm ăn r ất phát đạt phục vụ hơn 410 triệu khách hàng, IK EA thực sự là gã khổng lồ đáng nể nhất trong ngành bán lẻ

1 Lịch sử hình thành côn g ty:

Ngư ời sáng lập IKEA là Ingvar K amp ard Ô ng sinh năm 1926 ở miền Nam Thụy

Đ iển và lớn lên ở một trang trại có tên là Elmt aryd cạnh ngôi làng nhỏ ở A gunnaryd Máu kinh doanh bẩm sinh thể hiện rất rõ ở K amp ard từ khi ông còn rất nhỏ Lúc chưa đư ợc 10 tuổi, Kampard đã p hát hiện rằng có thể mua đồng hồ với số lư ợng lớn ở Stockholm và bán lại ở thị trấn của mình với giá cao hơn để kiếm một khoản tiền lời nhỏ Sau đó, Kamp ard dùng số tiền này để đầu tư m ở rộng ra nh iều mặt hàng, từ cá cho đến nhữ ng trái châu để trang trí cây thông vào dịp lễ Giáng sinh

Năm 1943, khi Kamprad 17 tuổi, ông được cha thư ởng cho một món tiền vì thành tích tốt trong học tập Kampard đã dùng số tiền này để thành lập một công ty nhỏ và đặt tên là IKEA Hai chữ đầu là viết tắt của tên Ingvar Kampard, còn hai chữ sau là viết tắt của nông trại và ngôi làng mà Kampard đã s inh ra và lớn lên

Lúc đầu, IKEA vẫn tiếp tục tập trung vào những mặt hàng nhỏ, chủ yếu là tham gia đấu thầu các hợp đồng cung cấp viết chì K hông lâu s au đó, IKEA kinh doanh thêm các mặt hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức v à vớ 5 năm s au khi thành lập công

ty, Kamp ard đã quyết định đưa vào họat động dịch vụ nhận đơn đặt hàng bằng thư và giao hàng theo các xe tải giao sữa, chạy nhiều chuyến mỗi ngày trong vùng

Năm 1947, lần đầu tiên K amprad đưa đồ gỗ và nhóm s ản phẩm chính của hệ thống cửa hàng của IKEA Việc khai th ác n guồn hàng từ các nhà s ản xuất địa phương cho phép ô ng giữ được mức giá bán th ấp so với các đố i thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này IK EA đã đạt được thành công rực rỡ ở m ặt hàng đồ nội thất và chính thành công này đã tạo ra m ột cuộc cách mạng không chỉ đối với IK EA mà còn với cả ngành kinh doanh đồ nội thất nói chung

Năm 1951, K amp rad quyết định không theo đuổi những mặt hàng khác m à chỉ dồn hết sự t ập trung vào đồ gỗ

Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ đầu tiên ở A lmhu lt dư ới áp lực rất lớn của đối thủ cạnh tranh Lú c này, công ty đang ở trong cuộc chiến về giá với đối thủ

Đến năm 1969, IKEA mở rộng sang Đan Mạch

Sang nhữn g năm 1970, IKEA tiếp tục xâm nhập những thị trư ờng khác của Châu

 u, với các cửa hàng đầu tiên bên ngoài vùng Scandinavia khai mạc tại Thụy Sĩ (1973), t iếp theo là Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, đến Úc, Hồng Kông Do số ngư ời đến tham q uan các cử a h àng vào dịp khai trư ơng ngày càng đông, Kampard đã quyết định thay đổi cách trưng bày sản phẩm trong cử a h àng cho phép khách hàn g có thể thoải mái xem hàng

Hiện nay, IK EA là nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình hàn g đầu thế giới với hơn 90 ngàn công nhân làm việc ở h ơn 200 nhà máy trên toàn cầu, đạt doanh thu hàng năm trên 10 tỉ USD

2 Triết l ý kinh doanh

2.1 Quan điểm hướng đến khách hàng:

1 Triết lý của công ty chính là “Hãy làm cuộc sống tốt đẹp hơn từng ngày cho tất cả m ọi người” (to create a better everyday life for the m any p eople) Đây cũng là tầm nhìn của IKEA cho đến tận hôm nay Kamprad cho rằng ở tất cả các quốc gia và

hệ thống xã hội một lực lượng lớn nguồn lực chỉ phục vụ m ột nhóm nhỏ ngư ời; cũng như trong kinh doanh có quá nhiều sản mới và thiết kế đẹp như ng lại chẳng đến đư ợc tay của phần lớn m ọi ngư ời Sứ mạng của IKEA là phải thay đổi tình hình này

2 Người sáng lập công ty - ông Kamprad thường nhắc nhở nhân viên của mình rằng mặt hàng tốt nhất ở IK EA chính là việc cả ngư ời mua lẫn người bán đều không thiệt thòi, m à cả hai đều nhận đư ợc điều gì đó

3 Tiết kiệm cho khách hàng: Với phư ơng châm tiết kiệm cho khách hàng, vì

khách hàng, mô hình IKEA đã được thiết kế để cho khách hàng có thể tự lự a chọn, tự vận chuyển và lắp ráp đồ gỗ của mình tại nhà Đ ể làm được việc đó, IK EA mất rất nhiều công thiết kế lắp r áp các bộ phận đồ gỗ một cách dễ dàng, t huận tiện nhất cho mọi khách hàng bình thư ờng

2.2 Triết lý về giá:

- N guyên tắc cơ bản là “cung cấp những sản phẩm hoàn thiện về mặt thiết kế và tính năng ở mứ c giá thấp đến mức phần lớn người ta có thể mua đư ợc” T heo đuổi triết

lý này IKEA đã thự c sự tạo ra lãnh địa bất khả xâm phạm cho m ình

- Ngoài ra công ty còn luôn tuân theo một quy tắc: giảm lư ợng hàng bán ra 1%

sẽ kéo theo giảm doanh thu 10% Vì thế, tổng lư ợng hàng hóa bao giờ cũng đóng vai trò quan trọng đối với IKEA Vì thế, công ty luôn kiểm s oát chặt chẽ đư ợc chi phí ở tất

cả các phân đoạn trong hoạt động kinh doanh

2.3 Chú trọn g trách nhiệm xã hội, các chuẩn mực đạo đức văn h óa

Ý thức bảo vệ môi trườ ng

IKEA đặc biệt chú trọng việc xây dựn g một hình ảnh và uy tín của IK EA là t ập đoàn luôn đi đầu trong bảo vệ m ôi trường Chính vì vậy IK EA luôn từ chối sử dụng các sản phẩm có hoá chất, các loại gỗ từ rừn g nhiệt đới đang bị xâm hại

Tập đoàn IKEA là một trong những nhà tài trợ lớn cho các dự án bảo vệ m ôi trường và chống bóc lột sứ c lao động trẻ em ở các nư ớc đang phát triển

Các gi á trị văn h óa của tổ chức:

- K amprad chủ trương xây dự ng một tổ chức không phân cấp, không quan liêu - tất cả nhân viên của IKEA đều là cộng sự của nhau (Co-workers ) IKEA thư ờng tổ chức nhữ ng tuần lễ không bàn giấy (A ntibureaucracy W eeks), mà thời gian đó tất cả các nhà quản lý đ ều sẽ làm việc tại cử a h àng Kamprad cũng đề cao yếu tố tình cảm trong việc quản lý Ông cho rằng “tình cảm và kinh doanh không thể loại trừ n hau”

- Đ ơn giản lại là một từ khóa q uan trọng nữ a trong ngôi nhà IKEA Ở IKEA các giám đốc và đồng sự làm việc chung với nhau, chia s ẻ chung chỗ đậu xe và tất nhiên

ăn cùng một căng tin Kamprad cho rằng: “Đơn giản và khiêm tốn sẽ hình t hành t ính cách của chúng t a trong các mối quan hệ với nhau, với nhà cung cấp và với khách hàng của chúng ta”

3.C ác lĩnh vực h oạt động của IK EA

3.1 Sản ph ẩm

Hiện nay, có mặt trên 55 quốc gia, IKEA phân phối hầu hết các s ản phẩm nội thất như bàn, ghế, t ủ, giư ờng, đồ dùng ăn uống… và đặc biệt hiện nay, IKEA chuyên cung cấp sản phẩm dành cho trẻ em

Để khách hàng có th ể được thu ận tiện trong quá trình mua sắm, ngay tại các cửa hàng lớn, IKEA còn mở thêm dịch vụ nhà hàng phục vụ ăn uống, chỗ nghĩ nghơi và cả khu vui chơi cho trẻ em

Sản phẩm của IK EA đa dạng t heo nhiều cách Về công dụng, IKEA có tất cả các sản phẩm từ cây trồng, nội thất phòng khách cho tới đồ chơi và tất cả nhữ ng vật dụng trong bếp Về mặt phong cách, những sản phẩm nhỏ này hoàn toàn có thể tạo cho không gian nhà của bạn m ột phong cách lãng mạn Tuy nhiên, thông thường, sản phẩm của IKEA là thiết kế cho số đông, nghĩa là kết hợp giữa phong cách và chức năng của

nó, nên không quan trọng là bạn t hích phong cách nào, sản phẩm của IKEA là d ành cho tất cả m ọi người

MỘ T S Ố S ẢN PHẨM

Nội thất cho phòng khách

Vật dụng và thiết bị trong bế p

Nội thất phòng ngủ

Đồ dùng trẻ em

Ngoài ra, sản phẩm của IK EA đư ợc nghiên cứu và thiết kế sao cho ít tốn nguy ên liệu nhất mà vẫn đảm bảo về mặt chất lượng Do đó, sản phẩm của IKEA được đánh giá là sản phẩm có giá rẻ Hơn nữa, IKEA luôn tìm cách giảm tác tối đa các t ác hại đến môi trường và sức khỏe ngư ời tiêu dùng

3.2 Thị trườ ng

IKEA tập trung phát triển 3 thị trường chính, trong đó, châu  u là thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm khoảng 80% tổng doanh số Kế đó là khu vự c Bắc

Mỹ 15%, châu Á và Ú c chỉ chiếm 15% Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng nhất tại một số nước như Đức (16%), Mỹ (11%), Pháp (10%), Anh (7%) và Ý (7%)…

Sales Per Region

Asia & Australia 5% North America 15% Europe 80%

Kể ngày thành lập, IKEA hoạt động rất hiệu quả Bằng chứng là doanh đầu tăng sau m ỗi năm h oạt động N ăm 2 009, mặc dầu nền kinh tế thế giới đang trong giai đoạn phục hồi, sứ c mua còn kém, doanh thu năm 2009 v ẫn đạt 21.5 tỷ euro, tăng gần gấp rưỡi s o với năm 2005 (14,8 tỷ euro)

0

5

10

15

20

25

1999 2005 2006 2007 2008 2009

7.6 14.8 17.3

19.8 21.2 21.5

Sales 1999_2009 (in billions of euros)

Sales 1999_2009 (in billions of euros)

Ngoài ra, để đáp ứng vấn đề “chi phí thấp”, IKEA không ngừn g m ở rộng hoạt động của mình sang các quốc gia khác, đặc biệt là châu Á nhằm tận dụng nguồn nguyên liệu và nhân công giá rẻ Theo thống kê năm 2009, kh oảng 67% tổng giá trị nguyên sử dụng đư ợc khai thác từ châu Âu, nơi mà IKEA tập trung s ản xuất và ph ân phối Trong khi đó, thị trường châu Á lại chiếm tới 30% tổng giá trị nguyên liệu sử dụng và 3% còn lại tập trung vào khu vự c B ắc Mỹ Và tiêu biểu nhất, khoảng 20% nguồn nguyên liệu là đ ược khai thác từ Trung Quốc, kế đó là Ba Lan 18% Trong khi

đó, Thụy Điển, nơi xuất xứ của IKEA, chỉ chiếm 5%