BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Vị trí Nhân viên xã hội nhóm Crisis Care Chương trình Bước Tiến Thời gian làm việc Toàn thời gian với giờ làm việc linh hoạt, bao gồm buổi tối và cuối tuần Địa điểm làm việc Hà Nội Thời gian cập nhật 022019 Mục tiêu công việc: Là siêu nhân chuyên can thiệp khủng hoảng và chăm sóc đặc biệt cho trẻ đường phố ở Hà Nội. Bối cảnh công việc Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là tổ chức từ thiện hỗ trợ trẻ em gặp khủng hoảng trên toàn quốc. Chúng tôi tin rằng mọi trẻ em đều xứng đáng nhận được sự chăm sóc tốt nhất từ chúng tôi. Trẻ em Rồng Xanh là trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ em bị buôn bán. Chúng tôi giải cứu trẻ khỏi nguy hiểm, đưa các em về đoàn tụ với gia đình khi có thể, và cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết để các em phục hồi và phát triển. Bước Tiến là chương trình lớn nhất của Rồng Xanh, hoạt động tại Hà Nội. Bước Tiến làm việc với trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Chúng tôi hỗ trợ các em về mặt giáo dục, chăm sóc sức khỏe, giáo dục kỹ năng sống, và sự tự tin các em cần để có thể tự lập trong cuộc sống. Bước Tiến cung cấp hỗ trợ cá nhân cho trẻ dựa vào nhu cầu cá nhân của từng trẻ và gia đình trẻ, và tập trung đảm bảo trẻ có sức khỏe, giáo dục và kỹ năng để thành công trong tương lai. Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là một tổ chức an toàn cho trẻ em, cam kết bảo vệ và chăm sóc đặc biệt cho trẻ. Chúng tôi yêu cần tất cả nhân viên và tình nguyện viên đồng ý và tuân thủ Quy tắc ứng xử về Bảo vệ Trẻ em của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp cơ hội nghề nghiệp bình đẳng cho tất cả các ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu, không có sự lạm dụng hay phân biệt đối xử. Chúng tôi sẽ có những điều chỉnh hợp lý về môi trường làm việc cho các ứng viên khuyết tật hoặc có nhu cầu đặc biệt nếu cần. Các mục tiêu chính ● Duy trì sứ mệnh và giá trị của Rồng Xanh
Trang 1BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí Nhân viên xã hội nhóm Crisis Care
Chương trình Bước Tiến
Thời gian làm việc Toàn thời gian với giờ làm việc linh hoạt, bao gồm buổi tối và cuối tuần
Địa điểm làm việc Hà Nội
Thời gian cập nhật 02/2019
Mục tiêu công việc: Là siêu nhân chuyên can thiệp khủng hoảng và chăm sóc đặc biệt cho
trẻ đường phố ở Hà Nội
Bối cảnh công việc
Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là tổ chức từ thiện hỗ trợ trẻ em gặp khủng hoảng trên toàn quốc Chúng tôi tin rằng mọi trẻ em đều xứng đáng nhận được sự chăm sóc tốt nhất từ chúng tôi Trẻ
em Rồng Xanh là trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ em bị buôn bán Chúng tôi giải cứu trẻ khỏi nguy hiểm, đưa các em về đoàn tụ với gia đình khi có thể, và cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết để các em phục hồi và phát triển
Bước Tiến là chương trình lớn nhất của Rồng Xanh, hoạt động tại Hà Nội Bước Tiến làm việc với trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Chúng tôi hỗ trợ các em
về mặt giáo dục, chăm sóc sức khỏe, giáo dục kỹ năng sống, và sự tự tin các em cần để có thể
tự lập trong cuộc sống Bước Tiến cung cấp hỗ trợ cá nhân cho trẻ dựa vào nhu cầu cá nhân của từng trẻ và gia đình trẻ, và tập trung đảm bảo trẻ có sức khỏe, giáo dục và kỹ năng để thành công trong tương lai
Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là một tổ chức an toàn cho trẻ em, cam kết bảo vệ và chăm sóc đặc biệt cho trẻ Chúng tôi yêu cần tất cả nhân viên và tình nguyện viên đồng ý và tuân thủ Quy tắc ứng xử về Bảo vệ Trẻ em của chúng tôi
Chúng tôi cung cấp cơ hội nghề nghiệp bình đẳng cho tất cả các ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu, không có sự lạm dụng hay phân biệt đối xử Chúng tôi sẽ có những điều chỉnh hợp lý về môi trường làm việc cho các ứng viên khuyết tật hoặc có nhu cầu đặc biệt nếu cần
Các mục tiêu chính
● Duy trì sứ mệnh và giá trị của Rồng Xanh
Trang 2● Đảm bảo tất cả trẻ em đường phố ở Hà Nội được bảo vệ khỏi lạm dụng
● Cung cấp sự can thiệp khủng hoảng và sự hỗ trợ đặc biệt cho trẻ em yếu thế nhất ở Hà Nội thông qua công việc tiếp cận trẻ trên đường phố và nhà nội trú của nhóm Crisis Care
● Cung cấp sự chăm sóc đặc biệt và quản lý ca chuyên sâu cho trẻ sống tại nhà nội trú của nhóm Crisis Care thông qua việc phát triển cảm xúc, tinh thần và thể chất của các em trong khi giúp các em giảm đi sự lo lắng hay các vấn đề trong cuộc sống của các em
● Hỗ trợ trẻ tăng cường mối quan hệ với gia đình và đưa các em về đoàn tụ với gia đình khi có thể
Các trách nhiệm chính
Trách nhiệm của Nhân viên xã hội sẽ được trao đổi cụ thể với Quản lý nhóm Crisis Care và Quản
lý phát triển chương trình, nhưng có thể bao gồm:
● Chủ động tìm kiếm trẻ em lang thang ở Hà Nội và chăm sóc các em thông qua các dịch
vụ của nhóm tiếp cận với trẻ em đường phố
● Xây dựng mối quan hệ tin tưởng, quan tâm và tích cự với trẻ trên đường phố và trẻ sống
ở nhà nội trú của nhóm Crisis Care
● Tạo điều kiện và hỗ trợ cho trẻ quay trở lại, đoàn tụ và tái hòa nhập với gia đình các em
và cộng đồng
● Phát triển kĩ năng sống của trẻ thông qua quản lý ca, hỗ trợ tâm lý, nhà nội trú, hoạt động xã hội, hoạt động giáo dục và sự tham gia của cộng đồng
● Hỗ trợ các chương trình trị liệu và hoạt động cho từng cá nhân trẻ và nhóm trẻ
● Cùng trẻ, gia đình trẻ và nhóm chăm sóc thích hợp phát triển các kế hoạch chăm sóc toàn diện, lâu dài
● Hỗ trợ trẻ phát triển kí năng sống, tìm kiếm đam mê và từng bước thực hiện ước mơ của mình
● Biện hộ cho quyền và lợi ích của trẻ trong mối quan hệ với gia đình, cộng đồng, chính quyền địa phương và công an
● Phối hợp trong nội bộ nhóm cũng như với các nhóm khác tại Rồng Xanh
Support
Nhân viên xã hội nhóm Crisis Care được hỗ trợ bởi Quản lý nhóm Crisis Care, Quản lý nhà nội trú Crisis Care, Nhân viên xã hội, Chuyên viên tâm lý, và tất cả các Quản lý/Trưởng nhóm khác trong chương trình Bước Tiến
Nhân viên xã hội nhóm Crisis Care hỗ trợ tất cả các thành viên trong nhóm Crisis Care và phối hợp làm việc với các nhóm khác trong chương trình Bước Tiến, tất cả các bộ phận của Rồng Xanh và các đối tác bên ngoài
Tiêu chí lựa chọn
Cần thiết
● Có chứng chỉ, bằng cấp hay kinh nghiệm về công tác xã hội, tâm lý, thanh thiếu niên hoặc các lĩnh vực liên quan
● Có kĩ năng và kinh nghiệm làm việc với trẻ em và thanh thiếu niên gặp khủng hoảng hoặc có hoàn cảnh phức tạp bao gồm các vấn đề như: lạm dụng tình dục, bạo lực gia đình,
vô gia cư, gia đình tan vỡ, sức khỏe tâm thần, vv…
● Có sự can đảm, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
● Có kiến thức tổng quan về các vấn đề phát triển liên quan như buôn bán người, giới, tổn thương
● Có kỹ năng giao tiếp cá nhân và kỹ năng ngoại giao tốt
● Có khả năng làm việc theo nhóm
Trang 3● Có khả năng làm việc với thời gian linh hoạt cao, bao gồm thời gian ngoài giờ hành chính, ban đêm và cuối tuần
● Có sự nhiệt tình và đam mê làm việc với trẻ em, thanh thiếu niên yếu thế và dễ bị tổn thương
● Cam kết với những giá trị của Rồng Xanh
● Có tinh thần học hỏi và phát triển
Mong muốn nhưng không bắt buộc
• Có kinh nghiệm làm việc trong nhóm đa năng
• Có kỹ năng nói và viết tiếng Anh thành thạo là một lợi thế
Trang 4BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí Nhân viên xã hội nhóm chăm sóc và phát triển
Chương trình Bước Tiến
Thời gian làm việc Toàn thời gian với giờ làm việc linh hoạt, bao gồm buổi tối và cuối
tuần
Địa điểm làm việc Hà Nội
Thời gian cập nhật 02/2019
Mục tiêu công việc: Cung cấp sự chăm sóc đặc biệt để nuôi dưỡng và phát triển thế mạnh, tiềm
năng và đam mê của tất cả trẻ trong chương trình Bước Tiến
Bối cảnh công việc
Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là tổ chức từ thiện hỗ trợ trẻ em gặp khủng hoảng trên toàn quốc Chúng tôi tin rằng mọi trẻ em đều xứng đáng nhận được sự chăm sóc tốt nhất từ chúng tôi Trẻ
em Rồng Xanh là trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ em bị buôn bán Chúng tôi giải cứu trẻ khỏi nguy hiểm, đưa các em về đoàn tụ với gia đình khi có thể, và cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết để các em phục hồi và phát triển
Bước Tiến là chương trình lớn nhất của Rồng Xanh, hoạt động tại Hà Nội Bước Tiến làm việc với trẻ đường phố, trẻ khuyết tật, và trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Chúng tôi hỗ trợ các em
về mặt giáo dục, chăm sóc sức khỏe, giáo dục kỹ năng sống, và sự tự tin các em cần để có thể
tự lập trong cuộc sống Bước Tiến cung cấp hỗ trợ cá nhân cho trẻ dựa vào nhu cầu cá nhân của từng trẻ và gia đình trẻ, và tập trung đảm bảo trẻ có sức khỏe, giáo dục và kỹ năng để thành công trong tương lai
Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh là một tổ chức an toàn cho trẻ em, cam kết bảo vệ và chăm sóc đặc biệt cho trẻ Chúng tôi yêu cần tất cả nhân viên và tình nguyện viên đồng ý và tuân thủ Quy tắc ứng xử về Bảo vệ Trẻ em của chúng tôi
Chúng tôi cung cấp cơ hội nghề nghiệp bình đẳng cho tất cả các ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu, không có sự lạm dụng hay phân biệt đối xử Chúng tôi sẽ có những điều chỉnh hợp lý về môi trường làm việc cho các ứng viên khuyết tật hoặc có nhu cầu đặc biệt nếu cần
Những mục tiêu chính
● Cung cấp sự chăm sóc đặc biệt cho trẻ em trong chương trình Bước Tiến
● Đảm bảo tất cả trẻ em được bảo vệ khỏi lạm dụng
● Xây dựng mối quan hệ mang tính giáo dục, chăm sóc và tích cực với trẻ
● Hỗ trợ trẻ tăng cường mối quan hệ với gia đình
● Ứng phó với khủng hoảng và các sự cố nghiêm trọng, đồng thời tiếp tục hỗ trợ can thiệp
● Duy trì sứ mệnh và giá trị của Rồng Xanh
Trang 5Những trách nhiệm chính
Trách nhiệm của Nhân viên xã hội sẽ được trao đổi cụ thể với quản lý và các thành viên trong nhóm, nhưng có thể bao gồm:
Quản lý ca
● Quản lý trường và cung cấp sự chăm sóc hợp toàn diện, lâu dài cho trẻ
● Đảm bảo trẻ và gia đình trẻ tham gia vào việc đưa ra mọi quyết định liên quan tới sự chăm sóc dành cho trẻ và sự phát triển của trẻ
● Hỗ trợ trẻ khám phá và phát triển đam mê để theo đuổi ước mơ của mình
● Phát triển kĩ năng sống của trẻ thông qua mối quan hệ gắn bó, giáo dục, hoạt động và sự tham gia của cộng đồng
● Thực hiện tinh thần youth engagement trong tất cả các hoạt động trong chương trình Bước Tiến
● Biện hộ cho quyền và lợi ích của trẻ trong mối quan hệ với gia đình, cộng đồng và chính quyền địa phương
● Can thiệp khủng hoảng và chăm sóc cho trẻ gặp khủng hoảng
● Cung cấp sự hỗ trợ cá nhân và hỗ trợ nhóm cho trẻ em
Chăm sóc nội trú
● Chịu trách nhiệm các hoạt động hàng ngày của nhà nội trú nhằm đảm bảo một môi trường an toàn, ấm cúng, chào đón, tích cực và vui vẻ cho tất cả trẻ sống trong ngôi nhà
● Khuyến khích sự tham gia của tất cả trẻ sống trong nhà nội trú, và tạo nên một môi trường gia đình mang tính giáo dục và đấy tình yêu thương
● Phát triển và hỗ trợ trẻ sống ở nhà nội trú tham gia vào các hoạt động xã hội, hoạt động giải trí, và các hoạt động ngoại khóa
● Hỗ trợ trẻ xây dựng kĩ năng sống thông qua môi trường sống trong gia đình
● Hỗ trợ trẻ giải quyết mâu thuẫn và phát triển các hành vi tích cực và lành mạnh
● Cung cấp sự hỗ trợ cá nhân và hỗ trợ nhóm cho trẻ em
● Đảm bảo có mối quan hệ tốt với hàng xóm và là người biện hộ cho trẻ trong mối quan
hệ với hàng xóm và cộng đồng
Hỗ trợ
Nhân viên xã hội được hỗ trợ bởi Quản lý nhóm Chăm sóc và phát triển, Quản lý nhóm Crisis Care, Quản lý chương trình Bước Tiến, Chuyên viên công tác xã hội thực hành, Chuyên viên tâm
lý, và Quản lý phát triển chương trình
Nhân viên xã hội phối hợp làm việc với các nhóm trong chương trình Bước tiến, tất cả các bộ phận của Rồng Xanh và các đối tác bên ngoài
Tiêu chí lựa chọn
Cần thiết
● Có chứng chỉ, bằng cấp hay kinh nghiệm về công tác xã hội hoặc về lĩnh vực liên quan
● Có kỹ năng và kinh nghiệm làm việc với trẻ em, thanh thiếu niên yếu thế và gia đình trẻ
● Có kĩ năng tổ chức tốt, có khả năng ưu tiên công việc và làm việc dưới áp lực cao
● Có kiến thức tổng quan về các vấn đề phát triển liên quan như buôn bán người, giới, lạm dụng trẻ em
● Có kỹ năng giao tiếp cá nhân và kỹ năng ngoại giao tốt
Trang 6● Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
● Có khả năng làm việc với thời gian linh hoạt cao, bao gồm thời gian ngoài giờ hành chính và cuối tuần
● Cam kết với những giá trị của Rồng Xanh
● Có tinh thần học hỏi và phát triển
● Có kỹ năng máy tính tốt: Microsoft Word, Excel, thư điện tử và mạng điện tử
Mong muốn nhưng không bắt buộc
• Có kinh nghiệm làm việc trong nhóm đa năng
• Có kỹ năng nói và viết tiếng Anh thành thạo là một lợi thế
Trang 7Bản mô tả công việc
Vị trí Nhân viên tâm lý
Phòng ban Dự án Project X và chương trình Bước tiến
Loại hình Toàn thời gian với giờ làm việc linh động, có làm việc vào cuối tuần và buổi tối
Nơi làm việc Hà Nội
Cập nhật Tháng 02/2019
Mục tiêu
Cung cấp các dịch vụ tâm lý đặc biệt và sự chăm sóc khi có thông tin về sang chấn cho trẻ em gặp khủng hoảng và nạn nhân buôn bán người, bóc lột lao động trẻ em để các trẻ em và phụ
nữ có thể phục hồi và xậy dựng lại cuộc sống
Môi trường làm việc
Blue Dragon Children’s Foundation (Tổ chức Trẻ Em Rồng Xanh) là một tổ chức từ thiện của Australia chuyên giúp đỡ trực tiếp trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại Việt Nam Chúng tôi tin rằng mọi trẻ em đều xứng đáng được hưởng những dịch vụ tốt nhất mà chúng tôi có thể mang đến Trẻ em tại Blue Dragon bao gồm trẻ em đường phố, trẻ khuyết tật, nạn nhân buôn bán người Chúng tôi giải cứu các em khỏi nguy hiểm và tình trạng bị bóc lột, giúp các em đoàn tụ với gia đình khi có thể, và cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết cho sự phục hồi và trưởng thành của các em
Phòng Tâm lý và Công tác xã hội chịu trách nhiệm phát triển các mô hình dịch vụ tâm lý và công tác xã hội chất lượng cao nhằm cung cấp sự chăm sóc đặc biệt cho các trẻ em và gia đình, đặc biệt là trẻ em và trẻ vị thành niên trải qua tổn thương Phòng Tâm lý và Công tác xã hội cung cấp dịch vụ tâm lý và công tác xã hội trực tiếp cho trẻ em và gia đình các em, cũng như cho các nhân viên của Blue Dragon
Blue Dragon là một tổ chức an toàn với trẻ em Chúng tôi cam kết bảo vệ và chăm sóc đặc biệt cho các trẻ em Chúng tôi yêu cầu mọi nhân viên và tình nguyện viên đồng ý và tuân theo Quy tắc ứng xử Chính sách Bảo vệ Trẻ em của chúng tôi
Phù hợp với cam kết của chúng tôi về cơ hội bình đẳng, cơ hội việc làm ở Blue Dragon dành cho tất cả các ứng viên đủ tiêu chuẩn và không phân biệt đối xử Chúng tôi cam kết tạo điều kiện làm việc phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật
Mục tiêu chính
● Để duy trì sứ mệnh và các giá trị của Blue Dragon
● Đảm bảo tất cả trẻ em và phụ nữ được che chở và bảo vệ khỏi bị lạm dụng
Trang 8● Cung cấp can thiệp tâm lý đặc biệt, các phương pháp trị liệu và chăm sóc khi có thông tin sang chấn cho trẻ em gặp khủng hoảng, nạn nhân buôn bán người và bóc lột lao động
Nhiệm vụ chính
Các nhiệm vụ của vị trí cán bộ tâm lý sẽ được thương lượng với các quản lý và các thành viên khác trong nhóm, nhưng dự kiến bao gồm:
● Phối hợp với Cán bộ tâm lý cao cấp cung cấp các can thiệp tâm lý và tư vấn chất lượng cao cho trẻ em gặp khủng hoảng và nạn nhân buôn bán người
● Cung cấp tư vấn khủng hoảng, can thiệp khủng hoảng và chăm sóc sức khỏe tâm thần
● Phát triển kế hoạch chăm sóc trị liệu và toàn diện cho trẻ em và phụ nữ (và gia đình nếu cần thiết)
● Tạo ra không gian trị liệu và an toàn cho trẻ em và phụ nữ để chia sẻ kinh nghiệm và bắt đầu hàn gắn từ tổn thương
● Phát triển các kỹ năng sống cho trẻ em và phụ nữ thông qua làm việc với từng trường hợp, làm việc nhóm, các phương pháp trị liệu hỗ trợ, các tập huấn giáo dục và các hoạt động xã hội
● Hỗ trợ trẻ em gặp khủng hoảng và nạn nhân buôn bán người đoàn tụ với gia đình, tái hòa nhập với gia đình và cộng đồng, bao gồm sự ủng hộ của các thành viên trong gia đình và sự giúp đỡ của cộng đồng và chính quyền địa phương
● Phối hợp làm việc với các nhân viên xã hội và người chăm sóc để cung các chăm sóc toàn diện xung quanh việc hỗ trợ
● Liên tục phân tích và đánh giá các cách tiếp cận về chăm sóc tâm lý và tư vấn để xác định độ tin cậy và tính hợp lệ của các phương pháp trị liệu và đảm bảo các dịch vụ tâm
lý của Blue Dragon được thực hiện theo những thông lệ quốc tế tốt nhất
● Đóng góp vào sự phát triển của Nhóm Mạng lưới Tâm lý Hà Nội
● Hợp tác làm việc trong một nhóm liên phòng ban
Hỗ trợ
Cán bộ tâm lý được hỗ trợ bởi Cán bộ tâm lý cấp cao, Trưởng nhóm chăm sóc khủng hoảng và các trưởng nhóm phát triển, và Cán bộ thực hành Công tác xã hội cấp cao
Cán bộ tâm lý phối hợp làm việc với nhóm Project X, chương trình Bước tiến, toàn thể Blue Dragon và các đối tác của tổ chức
Tiêu chuẩn lựa chọn
Bắt buộc
● Có bằng cấp, được đạo tạo và có kinh nghiệm làm việc liên quan về tâm lý
● Có khả năng và kinh nghiệm trong việc cung cấp các can thiệp tậm lý và trị liệu bao gồm tư vấn, liệu pháp hành vi nhận thức, liệu pháp nghệ thuật, liệu pháp biểu cảm và các liệu pháp khác
● Có khả năng hỗ trợ tham vấn tâm lý, can thiệp trị liệu và quan tâm chăm sóc
● Có khả năng và kinh nghiệm trong nhận định tổn thương, chăm sóc tâm lý xã hội cho phụ nữ và trẻ em
● Có kinh nghiệm làm việc nhóm, hoặc dạy kỹ năng sống cho trẻ em và trẻ vị thành niên
● Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phức tạp
● Có kiến thức chung về các lĩnh vực liên quan như bạo lực trên cơ sở giới, buôn bán người, hôn nhân ép buộc, bạo lực gia đình, sức khỏe sinh sản và giới tính, trầm cảm, tự làm hại bản thân và tự tử, sức khỏe tinh thần…
● Khả năng làm việc nhóm hiệu quả
● Khả năng giao tiếp tốt và làm việc có kế hoạch
● Cam kết thực hiện các giá trị của Rồng Xanh và khả năng làm việc trong một môi trường cởi mở, không phán xét
● Sẵn sàng và có thể làm việc với thời gian linh động, bao gồm cả buổi tối hoặc cuối tuần
● Luôn sẵn sang học hỏi từ đồng nghiệp và mong muốn phát triển
Trang 9● Khả năng sử dụng hiệu quả máy tính, Microsoft Word, mạng, thư điện tử
Mong muốn nhưng không bắt buộc
● Có kinh nghiệm làm việc trong một nhóm đa chuyên môn
● Thành thạo bất kỳ ngôn ngữ dân tộc thiểu số