triển khai các hoạt động thương mại điện tử tại công ty CP thế giới số trần anh

Kế hoạch tổng thể về Ứng dụng Công nghệ Thông tin thông qua xây dựng Hệ thống thông tin và triển khai các hoạt động Thương mại điện tử tại Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh I.. Sau một thờ

Kế hoạch tổng thể về Ứng dụng Công nghệ Thông tin thông qua xây dựng Hệ thống thông tin và triển khai các hoạt động Thương mại điện tử tại Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

- Tên công ty: CÔNGTY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

- Tên giao dịch tiếng Anh: TRANANH DIGITAL WORLD, JSC

- Địa chỉ: 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội

- Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số: 0103018927 đăng ký thay đổi lần thứ 13

do sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 30/5/2013

- Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông Trần Xuân Kiên - Chủ tịch HĐQT

1 Quá trình hình thành và phát triển:

- Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Anh được thành lập theo quyết định số

0102004703 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11/03/2002 Công ty

đã chính thức chuyển đổi từ mô hình công ty TNHH sang mô hình công ty cổ phần với tên gọi mới là: Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh kể từ ngày 08/08/2007 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

- Ngày đầu thành lập, Trần Anh chỉ có 05 người làm việc trong một cửa hàng diện tích lớn hơn 60m2 Sau gần 12 năm hoạt động, hiện nay quy mô công ty tăng lên với hơn 1000 nhân viên và 10 địa điểm kinh doanh có diện tích gần 27.000m2 Gắn liền quá trình hoạt động và phát triển của Trần Anh là những sự kiện và chính sách kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy vi tính như: chính sách kinh doanh "bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng", chính sách bảo hành "1 đổi 1 trong

vòng 6 tháng" & "bảo hành cả trong trường hợp IC bị cháy, nổ", chính sách "cam kết hoàn tiền khi có biến động giá" Qua đó, Trần Anh luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, toàn diện về mọi mặt một cách bền vững và đáng kinh ngạc so với các công ty kinh danh cùng lĩnh vực Hiện nay Trần Anh là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm công nghệ Khách hàng luôn tin tưởng Trần Anh bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ mà rất nhiều công ty bán lẻ Điện máy - Máy tính - Mobile khác chưa làm được

Sau một thời gian khẳng định được tên tuổi trên các lĩnh vực kinh doanh Máy tính -linh kiện, Thiết bị giải trí số, Thiết bị văn phòng và Điện thoại di động, ngày 24/12/2009, Trần Anh đã mở rộng sang lĩnh vực Điện tử, Điện lạnh, thiết bị gia dụng với hệ thống Siêu thị Điện máy - Máy tính - Mobile Hệ thống siêu thị Điện máy - Máy tính Trần Anh có không gian rộng, phong cách bài trí gian hàng khoa học tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thăm quan và lựa chọn sản phẩm

- Công ty Trần Anh có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao (hơn 50% đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng Không những thế, đội ngũ nhân viên của Trần Anh còn là những người đầy lòng nhiệt tình và có thái độ niềm nở trong cung cách phục vụ khách hàng Tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty Trần Anh đều thấu hiểu: Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Trần Anh

- Vì vậy toàn thể nhân viên công ty Trần Anh đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ: Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta

2 Tầm nhìn của công ty Trần Anh:

- Trở thành công ty có hệ thống Siêu thị Điện máy - Máy tính - Mobile quy mô, chuyên nghiệp và lớn nhất Việt Nam

- Xây dựng Trần Anh trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội làm chủ thực sự với một tinh thần dân chủ rất cao

- Xây dựng Trần Anh trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ nhân viên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ một cách công bằng và minh bạch nhất

3 Giá trị cốt lõi của công ty Trần Anh:

- Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp;

- Hoàn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu;

- Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể;

- Cam kết với nội bộ và cộng đồng, xã hội;

- Làm việc và hành động trung thực;

- Hoạt động hiệu quả hướng tới hiệu quả doanh nghiệp và xã hội

4 Triết lý kinh doanh của công ty Trần Anh:

- Văn hóa công ty là nền tảng và trụ cột phát triển, tập hợp và tôn vinh tất cả những yếu

tố nhân bản trong kinh doanh hướng tới sự phát triển hài hòa và bền vững

- Tích kết vào trong mọi chính sách và dịch vụ mà công ty đưa ra thị trường tất cả các giá trị cơ bản tạo nên hình ảnh về một công ty kinh doanh điện máy - máy tính - mobile cần phải có: Tiên phong + Tối ưu + Tiêu chuẩn

"Lấy sự Hài lòng của Khách hàng làm niềm Hạnh phúc của chúng ta" là những gì mà toàn thể nhân viên công ty Trần Anh đang ngày đêm tâm niệm và phấn đấu !

* Các địa điểm của Công ty Trần Anh:

 Trụ sở công ty: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

Fax: (84-4) 3766.7708

 Trần Anh - Cầu Giấy: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

Fax: (84-4) 3766.7708

 Trần Anh - Đống Đa: 159 Thái Hà - Q Đống Đa - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

Fax: (84-4) 3537 5324

 Trần Anh - Long Biên: 7-9 Nguyễn Văn Linh - Q Long Biên - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

Fax: (84-4) 6257 3532

 Trần Anh - Hai Bà Trưng: 2 Đại Cồ Việt - Q Hai Bà Trưng - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

Fax: (84-4) 3766.7708

 Trần Anh - Hà Đông: 110 Trần Phú - Q Hà Đông - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trần Anh - Ba Đình: 36 Cát Linh - Q Ba Đình - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trần Anh - Từ Liêm: 9 Phạm Văn Đồng - H Từ Liêm - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trần Anh - Hoàng Mai: 1283 Giải Phóng-Quận Hoàng Mai - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trần Anh - Thanh Xuân: Royal City - 72 Nguyễn Trãi - Q Thanh Xuân - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trần Anh - Times City: 458 Minh Khai - Q Hai Bà Trưng - Hà Nội

Tel: 1900 545 546

 Trung tâm Bảo hành & DVKH: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội

Tel: 1900 545 545

Fax: (84-4) 3766-7708

II THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Thực trạng ứng dụng CNTT tại Trần Anh

Trần Anh cũng đã bắt đầu áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình sản xuất kinh doanh từ năm 2006, từ khi công ty chỉ kinh doanh về mặt hàng máy tính Cho đến nay, công

ty đã trở thành tập đoàn kinh doanh siêu thị nhưng về mặt ứng dụng công nghệ thông tin vẫn chưa phát triển được nhiều

Thứ nhất, về phần mềm ứng dụng, hiện tại công ty mới chỉ có phần mềm quản lý tài chính kế toán và phần mềm quản lý kho hàng Hai ứng dụng này hiện đang được vận hành rất tốt vì cả 02 đều được đặt hàng làm riêng theo yêu cầu của Ban lãnh đạo công ty Về phần

mềm tài chính kế toán, ngoài nghiệp vụ quản lý kế toán của nhà nước, phần mềm này còn kiêm luôn cả quản lý mua hàng và bán hàng Hóa đơn bán hàng và quy trình bán cũng được tích hợp vào phần mềm này Ngoài ra, hệ thống báo cáo quản trị cho ban lãnh đạo cũng được đặt hàng làm riêng theo yêu cầu công ty Tương tự như phần mềm tài chính kế toán, phần mềm quản lý kho hàng cũng được làm riêng cho công ty Trần Anh với điển hình là hệ thống quản lý hàng tồn kho bằng mã vạch, quản lý chi tiết từng linh kiện trong kho hàng Mọi hệ thống nhập xuất tồn kho đều sử dụng hệ thống mã vạch

Thứ hai, về ứng dụng thương mại điện tử, Trần Anh đã có Website tại địa chỉ www.trananh.vn và hòm thư điện tử riêng Website của Trần Anh luôn có lượng truy cập khá lớn Mọi hoạt động về bán hàng, thông tin khuyến mãi và các dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng… đều được triển khai trên Website này Đầu năm 2013, Trần Anh cũng đã tham gia mạng xã hội Facebook nhằm ứng dụng tính năng lan truyền tuyệt vời của mạng xã hội này

Tuy các ứng dụng hiện tại vẫn đang được vận hành tốt, tuy nhiên hiện nay, số lượng địa điểm kinh doanh của Trần Anh đã lên con số 12 Với hơn 1000 nhân viên và hơn 100,000 khách hàng, các ứng dụng trên hiện là không đủ đế đáp ứng và hệ thống hiện tại đã bộc lộ nhiều hạn chế

Phần mềm tài chính kế toán tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng và kết nối với phần mềm quản lý kho hàng dẫn đến cơ sở dữ liệu phình to một cách nhanh chóng Ngôn ngữ và cơ sở dữ liệu được xây dựng trên nền công nghệ cũ nên hạn chế bởi dung lượng và tốc độ xử lý dẫn đến tốc độ truy cập rất chậm và thường xuyên xảy ra lỗi Các lỗi này có thể khắc phục nhưng ảnh hưởng lớn đến tốc độ làm việc của nhân viên và sự vận hành của hệ thống Sự yếu kém này đã dẫn đến việc không thể kết nối online các điểm bán hàng với nhau Số liệu cập nhật theo thời gian được đặt trước và không được liên tục và trực tuyến Nói chung, phần mềm chưa đáp ứng được nhu cầu thực sự hiện nay và đang làm hạn chế tốc

độ phát triển của dịch vụ

2 Giải pháp tổng thể triển khai ứng dụng công nghệ thông tin tại Trần Anh

Hiện nay, Trần Anh đã là một đơn vị đã có 12 địa điểm kinh doanh siêu thị điện máy trên khu vực Hà Nội với hơn 1000 nhân viên Doanh nghiệp càng lớn, áp lực cạnh tranh và

áp lực quản lý cũng càng cao Những quy trình quản trị rời rạc, hệ thống thông tin phức tạp, nhiều khi không theo kịp với những thay đổi từng giờ của thực tế là những trở ngại lớn đối với các doanh nghiệp trong cuộc chạy đua nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm -dịch vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng…Chính vì thế, vấn đề cấp bách của công ty là:

 Làm sao để quản lý và kiểm soát các chính sách bán hàng và phân tích doanh sốtrong quá trình kinh doanh?

 Làm sao kiểm soát tình hình tồn kho và lên kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu kịp thời? Làm sao lên kế hoạch mua hàng phục vụ kinh doanh?

 Làm sao phân tích hiệu quả cũng như tính lãi lỗ cho một đơn hàng?

 Làm sao theo dõi và kiểm soát kịp thời tình hình tài chính, ngân sách, chi phí và công

nợ?

 Làm sao để nắm bắt và kiểm soát kịp thời tình hình hoạt động của toàn công ty cũngnhư các chi nhánh tại bất kỳ thời điểm nào và bất cứ nơi đâu Làm sao nhà quản trị có thể nắm bắt nhanh tình hình biến động trong các hoạt độngsản xuất kinh doanh của mình để có những quyết định kịp thời?

 Làm sao nhập liệu một cách nhanh chóng, chính xác, giảm rủi ro, sai sót trong quá trình

nhập liệu, đồng thời đảm bảo tính an toàn và bảo mật dữ liệu ?

Những câu hỏi được đặt ra luôn là một bài toán khá nhức đầu cho các nhà quản trị doanh nghiệp Câu trả lời là phải có một hệ thống phần mềm ứng dụng hỗ trợ một cách tổng thể và quản lý tập trung toàn bộ mọi nguồn lực, mọi dữ liệu của công ty Dữ liệu chỉ được nhập 01 lần và được sử dụng xuyên suốt trong quá trình vận hành của công ty Ví dụ như một mặt hàng được nhập về, nó sẽ chỉ được nhập một lần và thông tin về mặt hàng đó sẽ được quản

lý từ khâu mua hàng cho đến khi nó được bán đi và chuyển sang chế độ bảo hành Dù ngồi

ở đâu, những chuyên viên chuyên trách cùng ban lãnh đạo cũng có thể có cùng một luồng thông tin và được cập nhật trực tuyến Hiện nay, trên thế giới và ở Việt Nam đã có giải pháp này Đây là giải pháp phần mềm quản trị hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hay còn gọi là ERP Với phần mềm ERP, mọi thông tin của doanh nghiệp đều sẽ được quản lý tập trung, toàn bộ công ty là một Đây chính là giải pháp mà Trần Anh cần phải có trong thời gian tới

III KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ERP TẠI TRẦN ANH

1 Lý do cần triển khai phần mềm ERP.

a ERP là giải pháp tổng thể hoàn hảo dành cho môi trường ổn định

Với hơn 12 năm phát triển, Trần Anh đã và đang trở thành một công ty hàng đầu về kinh doanh siêu thị điện máy Hiện nay, với hơn 1000 nhân viên nhưng bộ máy hoạt động của Trần Anh được vận hành trơn tru và môi trường làm việc rất ổn định Các khâu trong hệ thống bao gồm từ tư vấn đặt hàng cho đến chăm sóc khách hàng đều được thực hiện theo quy trình chuẩn và đặc biệt được khách hàng khen ngợi Với giải pháp ERP, số liệu kinh doanh sẽ được vận hành theo đúng quy trình hiện có Luồng thông tin được nhập liệu một lần và được lưu chuyển khắp hệ thống theo đúng quy trình, đảm bảo tính thống nhất

b ERP là giải pháp pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Một hệ thống ERP với các chức năng như CRM hay quản lý kênh bán hàng có thể là giải pháp giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh để đối phó tốt hơn với các ảnh hưởng của nền kinh tế Cùng với đó thì ERP cho phép doanh nghiệp có thể vận hành sản xuất kinh doanh hiệu quả hơn trong khi sử dụng nhân lực ít hơn, từ đó tiết kiệm chi phí tiền lương nhân công Về mặt quy trình hoạt động, ERP cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình sản xuất kinh doanh thủ công trước kia và loại trừ hoàn toàn các hoạt động dư thừa, không đem lại giá trị Ngoài ra, ERP giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng trong khi giảm được chi phí tồn kho và vận chuyển

c Là xu thế cần phải làm

ERP là xu thế tất yếu vì bản thân xu thế này là hệ quả của 5 xu thế quan trọng khác, việc nhận thức đúng các xu thế thời đại và kịp thời thay đổi cho phù hợp với các xu thế đó là phần quan trọng nhất trong việc hoạch định chiến lược của mỗi DN

Thứ nhất liên quan đến việc internet đang thay đổi thế giới hàng ngày, hàng giờ Nếu như các đường cao tốc chỉ có thể rút ngắn khoảng cách địa lý thì internet thực sự xoá bỏ chúng Nói cách khác trong tương lai mọi công ty đều sử dụng internet

Thứ hai là toàn cầu hoá, đây là xu thế do các nước phát triển chủ động, các nước lạc hậu

bị động phải đi theo Trong quá trình toàn cầu hoá, sự cạnh tranh quốc tế sẽ thay thế dần

cạnh tranh nội địa Các DN không còn sự bảo trợ của Nhà nước Trong tương lai gần, một công ty không có khả năng cạnh tranh quốc tế sẽ thua ngay tại thị trường nội địa

Thứ ba là tốc độ thay đổi ngày càng nhanh Chúng ta dễ dàng quan sát thấy sự thay đổi đến chóng mặt của mẫu mã sản phẩm cũng như công nghệ chế tạo ra chúng Nếu như đặc trưng của thập niên 80 là chất lượng , thập niên 90 là tái cấu trúc thì đặc trưng của thập niên chúng ta đang sống là tốc độ Việc tiếp cận với nhiều thông tin hơn đã thay đổi sâu sắc lối sống của người tiêu dùng Khi hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của thị trường phải đạt tốc độ rất cao thì chính bản thân của kinh doanh cũng thay đổi Trong tương lai chỉ có những công ty có khả năng phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường mới có khả năng tồn tại và phát triển

Thứ tư là quyền lợi của khách hàng ngày càng được coi trọng hơn, người tiêu dùng hiểu biết hơn, yêu cầu ngày càng cao và có nhiều lựa chọn hơn cho một sản phẩm dịch vụ bất kỳ Trong tương lai chỉ có những công ty hiểu rõ nhu cầu và đáp ứng quyền lợi của khách hàng mới có khả năng tồn tại và phát triển

Thứ năm là sự hình thành xã hội thông tin Trong thời gian gần đây, chúng ta hay nghe cụm từ “nền kinh tế tri thức” Nền kinh tế này còn có một tên gọi khác là xã hội hoá thông tin Xét từ góc độ thị trường, như một cơn bão, thông tin đã thay đổi người tiêu dùng một cách sâu sắc và toàn diện Họ không chỉ có thông tin về giá cả, sản phẩm của một hãng quen dùng mà còn có đủ thông tin về các sản phẩm thay thế của các hãng cạnh tranh Sự tiếp cận với nhiều thông tin cũng mở ra cho các DN những cơ hội kinh doanh mới Thông tin trở thành một lợi thế cạnh tranh Vì vậy trong bối cảnh này, DN không thể tồn tại và phát triển nếu bản thân nó lại thiếu thông tin

Chính vì các lý do trên, ERP là một xu thế tất yếu và Trần Anh chắc chắn cũng không nằm ngoài xu thế đó

2 Các giải pháp ERP điển hình trên thị trường

Hiện có rất nhiều các nhà cung cấp ERP trên thế giới và các nhà cung cấp này cũng đã

có mặt tại Việt Nam Một số doanh nghiệp Việt Nam cũng đã đưa ra một số giải pháp của mình và phần nào đã chiếm lĩnh được thị trường Mỗi một giải pháp đưa ra thường áp dụng

cho một lĩnh vực hoặc một ngành riêng biệt, một doanh nghiệp cụ thể trong đó nổi bật nhất

là FPT, Tinh Vân, Oracle, SAP, OpenERP, Fast…

a Giải pháp ERP của Oracle

Trên thị trường ERP, Oracle E-Business Suite được biết đến như là một trong những giải pháp ERP hàng đầu trên thế giới Phiên bản đầu tiên – Release 1 Từ đó đến năm 1992, khi Oracle đưa ra Release 9 thì sự khác biệt giữa phiên bản sau và phiên bản trước không nhiều, chỉ là một vài phân hệ được bổ sung thêm hoặc tăng cường tính năng của các phân hệ trước Nhưng đến Release 10 được phát hành vào những năm 1995-1996 thì giải pháp Oracle đã trở thành một giải pháp quản trị toàn diện, bao phủ nhiều mảng nghiệp vụ như Kế toán tài chính, Nhân sự tiền lương, Quản lí dự án, Mua hàng, Bán hàng, Quản lí dây chuyền cung ứng, Quản lí sản xuất, Quản lí kinh doanh vàMarketing… Tiếp theo Release 11 được đưa ra vào tháng 04/1998 là Release 11i lần đầu tiên xuất hiện vào tháng 05/2000 Từ đó đến nay, Oracle tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện Release 11i và hướng tới sẽ đưa ra Release 12 trong vài năm tới với những thay đổi đáng kể

Hiện nay, Oracle đã có hơn 26.000 khách hàng trên toàn thế giới sử dụng giải pháp Oracle E-Business Suite, trong đó 94% khách hàng đang sử dụng Release 11i Đặc biệt, với

sự kí kết hợp đồng Xây dựng hệ thống thông tin quản lí Kho bạc và ngân sách (TABMIS –

dự án do Ngân hàng thế giới tài trợ hơn 54 triệu USD) với IBM Business Consulting Services vào tháng 12/2005, Chính phủ Việt Nam đã chính thức lựa chọn triển khai giải pháp Oracle để hiện đại hóa hệ thống quản lí tài chính công của mình

b Giải pháp ERP của SAP

SAP là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp hàng đầu thế giới, với các sản phẩm đặc thù theo lĩnh vực cho hầu hết tất cả các hoạt động của doanh nghiệp Các giải pháp Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP), bao gồm các giải pháp tốt nhất cho các quy trình nghiệp vụ xác định, giúp hợp lý hóa toàn bộ doanh nghiệp, và các giải pháp triển khai nhanh chóng cho phép sớm thu được hiệu quả đầu tư

Các giải pháp trong mySAP Business Suite được thiết kế dưới dạng các mô-đun để phù hợp với doanh nghiệp và ngân sách của doanh nghiệp Và vì các giải pháp này sử dụng các công nghệ mở, có thể mở rộng nên doanh nghiệp có thể bắt đầu triển khai một phần sau đó

có thể dễ dàng mở rộng chức năng khi có nhu cầu nghiệp vụ phát sinh Ngoài ra, mỗi giải pháp được thiết kế nhằm triển khai nhanh chóng giúp doanh nghiệp thu được hiệu quả đầu

tư nhanh hơn

mySAP Business Suite được xây dựng trên SAP NetWeaver - nền ứng dụng và tích hợp của SAP Dựa trên các dịch vụ Web và các công nghệ mở khác, SAP Netweaver làm cho việc hoạt động thống nhất là một thuộc tính cơ bản của mỗi giải pháp trong mySAP Business Suite, đảm bảo sự tương tác chặt chẽ giữa tất cả các giải pháp của SAP, và giải pháp bất kỳ khác SAP

Sự kết hợp các ứng dụng nghiệp vụ tiên tiến và các công nghệ tích hợp mở đảm bảo cho các khoản đầu tư của doanh nghiệp hôm nay và trong tương lai trong khi cung cấp cho doanh nghiệp khả năng thấy rõ toàn bộ các chức năng tạo ra giá trị gia tăng của doanh nghiệp mySAP Business Suite cũng bao gồm công nghệ cổng điện tử đã được bảo hộ của SAP, công nghệ này cho phép cho người sử dụng dễ dàng truy cập thông tin và các ứng dụng xác định mà họ cần

Tóm lại, các giải pháp trong mySAP Business Suite cho phép doanh nghiệp thống nhất

và sắp xếp con người, thông tin, và các quy trình nghiệp vụ giữa nhiều công nghệ và trong toàn doanh nghiệp

BỘ GIẢI PHÁP mySAP BUSINESS SUITE

mySAP Business Suite là một tập hợp các giải pháp nghiệp vụ toàn diện nhất thế giới, cung cấp các chức năng tốt nhất được xây dựng cho việc tích hợp hoàn toàn, cung cấp các khả năng đặc thù cho từng lĩnh vực, có thể mở rộng không giới hạn, và hỗ trợ cộng tác một cách dễ dàng thông qua Internet

mySAP Business Suite bao gồm:

 Giải pháp Quản lý nguồn lực doanh nghiệp - mySAP ERP

 Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng - mySAP CRM

 Giải pháp Quản lý vòng đời sản phẩm - mySAP PLM

 Giải pháp Quản lý quan hệ nhà cung cấp - mySAP SRM

 Giải pháp Quản lý hoạt động SXKD - mySAP SCM

 SAP NetWeaver