Vị trí ứng tuyển: Địa điểm làm việc mong muốn: Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ: - ĐT: - Mail: A- MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP: Trở thành Giám Đốc kinh doanh có thương hiệu cá nhân nổi b
Trang 1LÝ LỊCH TRÍCH NGANG
Kính Gửi:
Tôi Tên:
Sinh Ngày:
Ngoại Hình: Khá, Cao 1m65, Nặng 50kg
Hộ khẩu thường trú: Thị Xã Long Khánh, Tỉnh Đồng Nai
Vị trí ứng tuyển:
Địa điểm làm việc mong muốn:
Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:
- ĐT:
- Mail:
A- MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP:
Trở thành Giám Đốc kinh doanh có thương hiệu cá nhân nổi bật trong thị trường lao động Việt Nam
B- BẰNG CẤP, CHỨNG CHỈ:
- Quản trị Doanh Nghiệp (Trung cấp)
- Đang học Cử nhân Kinh tế tại Topica
- Chứng chỉ: A Anh văn, Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng và các phần mềm quản lý
- Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ trong lãnh đạo và bán hàng (Đào tạo tại Viễn Thông A)
C- THÁI ĐỘ: Rất coi trọng về thái độ làm việc của bản thân và nhân viên ( quyết
định 85% năng lực của một cá nhân ): Động cơ, Ý chí, Độ chăm chỉ, Sự trung thành, Tính trung thực, Kỹ năng tương tác theo tư duy cùng thắng, Kỹ thuật ra
quyết định dựa trên hiệu quả
Trang 2D- KIẾN THỨC: Quản trị học, Quản lý bản thân Kỹ năng lãnh đạo Quản trị nguồn nhân lực Quản trị Marketing Quản trị tài chính Quản lý hàng hóa Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng Thu thập, phân tích và xử lý thông tin bên trong và bên ngoài doanh nghiệp…Có kiến thức về sản phẩm hàng tiêu dùng Có kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại Có kiến thức hiểu biết chung về các yếu tố quan trọng trong ngành phân phối: chuỗi cung ứng, tiếp thị, kiểm soát tồn kho và dịch vụ khách hàng
E- KỸ NĂNG:
- Kỹ năng lãnh đạo theo level 4: Phát triển con người và thực hiện tốt 4 chức năng của quản trị: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh Đạo, Kiểm Soát
- Kỹ năng Training and Coaching
- Kỹ năng xây dựng và vận dụng sáng tạo 2 công cụ quản trị hiện đại nhất hiện nay là thẻ điểm cân bằng BSC và KPI vào quá trình kinh doanh
- Kỹ năng tư duy logic sáng tạo, khác biệt
- Kỹ năng giao tiếp gồm: Nói, lắng nghe, khen
- Kỹ năng thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ
- Kỹ năng quản trị nguồn nhân lực gồm: Tuyển -> Dùng -> Giữ -> Sa thải Tạo năng suất làm việc cho nhân viên = Năng lực x Động viên
- Kỹ năng quản trị thời gian theo ma trận thời gian
F- KINH NGHIỆM LÀM VIỆC: Gần 04 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực kinh doanh chuỗi cửa hàng và siêu thị
+ TỪ NĂM 01/04/2018 ĐẾN NAY: CENTRAL GROUP VN
Vị trí: Phát triển dự án HomeMart
Thành tích:
- 05/07/2018 : Grand Opening cửa hàng HomeMart đầu tiên tại BigC Dĩ An Công việc chính
Trang 3- Xây dựng định mức OTB cho cửa hàng
- Thiết kế layout trưng bày cửa hàng
- Xây dựng quy trình hoạt động tại cửa hàng
- Đề xuất các hoạt động Marketing cho cửa hàng
- Tuyển và đào tạo nhân viên cho cửa hàng
- Phối hợp với đơn vị thiết kế và thi công xây dựng theo dõi tiến độ thực hiện theo thỏa thuận hợp động đã ký
Người xác minh: Chức vụ: Project Manager
Phone:
+ TỪ NĂM 2016 ĐẾN 04/2018: Công ty Cổ phần SX – TM – XNK Viễn Thông A
Vị trí: Quản Lý ( Phụ trách 02 siêu thị Đức Hòa và Hậu Nghĩa )
Thành tích:
- Năm 2016: Siêu thị có doanh thu đứng 7 toàn Công ty
- Năm 2017: Siêu thị đứng đầu về doanh thu tại Mekong Siêu thị đứng đầu toàn Mekong về Ebitda
Công việc chính:
- Điều hành hơn 28 nhân sự
- Xây dựng, duy trì và phát triển 4 mặt trận chính ( xây dựng dựa vào thẻ điểm cân bằng BSC ) của Công ty
- Admin khu vực: Hỗ trợ Giám đốc khu vực làm báo cáo tuần, tháng Đảm bảo hàng hóa khu vực luôn đủ theo định mức tồn kho
A Mặt trận tài chính:
- Đạt chỉ số KPI về tài chính
- Đảm bảo hoàn thành đạt và vượt chỉ tiêu Target về doanh thu
- Tối đa hóa về chi phí bán hàng và quản lý
- Đảm bảo vượt chỉ tiêu về Ebitda
B Mặt trận quy trình nội bộ:
Trang 4- Không ngừng nâng cao trình độ quản trị lên Level 4 ( Phát triển con người ) trong 6 Level về lãnh đạo: Làm việc dựa trên vị trí, mối quan hệ, năng suất, phát triển con người, hình mẫu, sự trường tồn
Tổ chức quản trị nguồn nhân lực toàn diện thông qua: Tuyển > Dùng > Giữ
-> Sa thải nhân viên một cách hiệu quả
- Nghiên cứu phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu => Đề xuất cho Ban giám đốc các giải pháp marketing cho tháng, quý, năm
- Nghiên cứu, thu thập, phân tích và tổng hợp các xu hướng thị hiếu khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp Marketing local ngay lập tức nhằm đáp ứng thị hiếu khách hàng kịp thời
- Nghiên cứu, thu thập, phân tích và tổng hợp chương trình Marketing của đối thủ => đề xuất cho Giám Đốc Khu Vực các giải pháp khẩn cấp nhằm ứng phó hiệu quả
- Xây dựng văn hóa làm việc tại Siêu thị phù hợp với văn hóa của Công ty
- Tăng cường quảng bá thương hiệu Công ty tại địa phương thông qua các hoạt động Marketing local
- Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý Siêu thị hoạt động theo đúng chức năng, mục tiêu kinh doanh của Công ty
- Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh trước Giám Đốc Kinh doanh khu vực
C Mặt trận khách hàng:
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chiến lược
- Đặt chất lượng dịch vụ làm tiêu chí quan trọng nhất trong hoạt động bán hàng
- Duy trì độ ổn định của khách hàng cũ ( rất quan trọng, đây là điểm lõi )
- Tăng cường mở rộng quy mô khách hàng mới
Trang 5- Thực hiện chăm sóc khách hàng theo hướng đặt quyền lợi khách hàng lên trên hết
- Tập trung vào khách hàng viếng thăm, tỉ lệ mua hàng và trung bình hóa đơn
D Mặt trận xu hướng:
- Gia tăng gia tốc chất lượng nhân sự thông qua liên tục trực tiếp đào tạo và huấn luyện nhân viên, được xây dựng theo tiêu chí tổng số giờ / tháng cần tham gia
và theo các module đã xây dựng và cập nhật mới liên tục
- Nghiên cứu, thu thập, phân tích và tổng hợp các xu hướng thị trường => Đề xuất cho Giám Đốc Khu Vực phát triển các sản phẩm mới
- Không ngừng mở rộng thị trường thông qua tìm kiếm và mở mới
Người xác minh: Chức vụ: Giám đốc kinh doanh khu vực
Phone:
+ TỪ NĂM 2014 ĐẾN 2016: Công ty Cổ phần Vàng Phong Thủy Ancarat
Vị trí: Leader Marketing
Thành tích: Mở 2 showroom 189 Cống Quỳnh và 70 Hậu Giang Doanh số online góp 40% doanh thu tổng, duy trì liên tục và sai số 5%
Công việc chính:
- Phối hợp phòng mua hàng xây dựng kế hoạch mua hàng và công thức hàng tồn kho theo OTB nhằm giải quyết tình trạng “ đầy kho nhưng rỗng túi ”
- Xây dựng và phát triển các kênh phân phối bao gồm: Hệ thống khách hàng và
cả nhân viên trong kênh
- Áp dụng chiến lược đẩy ( Push ): Mua hàng => Phân phối => Bán lẻ => Người tiêu dùng Chiến lược này tác động vào kênh phân phối để đưa sản phẩm đến khách hàng thông qua các chính sách cho khách hàng và nhân viên như: Chiết khấu, hoa hồng cao, giảm giá đặc biệt, phần thưởng, hỗ trợ trưng bày, thi đua bán hàng…
- Áp dụng chiến lược kéo ( Pull ): Mua hàng <= Phân phối <= Bán lẻ <= Người tiêu dùng Chiến lược này tác động vào người tiêu dùng để kéo họ tới cửa hàng
Trang 6mua sản phẩm thông qua các hoạt động quảng bá thương hiệu, quảng cáo digital (youtube, google, facbook)
- Phân tích nhu cầu của khách hàng mục tiêu
- Thiết lập mục tiêu cho hệ thống cửa hàng
- Hạn chế tối đa các mâu thuẫn trong chuỗi cửa hàng và giải quyết các mâu thuẫn nếu xảy ra trong chuỗi
- Đào tạo và động viên các thành viên trong chuỗi cửa hàng
- Hiệu quả trong ngắn hạn và tính chuyên nghiệp trong dài hạn
Tổ chức quản trị nguồn nhân lực toàn diện thông qua: Tuyển > Dùng > Giữ
-> Sa thải nhân viên một cách hiệu quả
- Quản lý hàng hàng hóa theo OTB, hình ảnh, trưng bày
- Lên chương trình Marketing cho mỗi tuần, tháng, quý,năm
- Theo dõi cập nhật tình hình hàng hóa, giá cả trên thị trường để đề xuất chính sách trong từng thời điểm
- Phân tích tình hình thị trường, thị phần, đối thủ để đề xuất chính sách hợp lý
+ TỪ NĂM 2011 ĐẾN 2014: Công ty Cổ phần Liên Kết Quốc Tế
Vị trí: Nhân viên kinh doanh (nhãn hàng Unilever)
Công việc chính:
- Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ
- Quản lý doanh số, công nợ, trong khu vực phụ trách
- Triển khai hiệu quả các hoạt động khuyến mại
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm được giao
- Nắm bắt các hoạt động của đối thủ trên thị trường và chia sẻ trong nhóm, đề xuất hướng giải quyết
Trang 7Xin được minh chứng cụ thể tại cuộc phỏng vấn và trong quá trình làm việc
Tôi xin cam đoan mọi nội dung nêu trên là sự thật và tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu có gì sai sót
Xin chân thành cảm ơn!
Người soạn thảo
Nguyễn Phước Dũng