Nhập môn quản trị học

Nhập môn quản trị học, Đại học sư phạm kỹ thuật TPHCM, HCMUTE, SPK

Mục Lục

Phần Mở đầu:………… ……… 3

Tài liệu tham khảo:……… 4

Chương1: Giới thiệu chung về tập đoàn Bkav và sản phẩm Bphone……… … 5

1 Bối cảnh xã hội.……….……… ……… …….… 5

2 Mảng sáng của thương hiệu Việt: ……… … …… ….7

3 Giới thiệu chung về Tập đoàn Bkav……… ……… …7

3.1 Tầm nhìn và sứ mệnh ……….……….…… 8

3.2 Lĩnh vực hoạt động tại Việt Nam……….….… 8

4 Bphone chiếc điện thoại đầu tiên mang thương hiệu “Made in VietNam” 4.1 B Phone……… 9

4.2 Bphone 2017………10

Chương 2: PHÂN TÍCH SWOT VỀ SẢN PHẨM BPHONE……… 12

1 ĐIỂM MẠNH:……… ………… …….12

2 Điểm yếu……….……….…….13

3 Cơ hội………14

4 Thách thức……… ………15

Phần Kết Luận:……… ……16

PHẦN MỞ ĐẦU

1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

- Bkav là một tập đoàn lớn của Việt Nam có tầm ảnh hưởng trên trường quốc

tế Chúng ta vẫn luôn chờ đợi những sản phẩm chất lượng do chính con người Việt Nam làm ra Đó là niềm tự hào của dân tộc

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

Phân tích sản phẩm Bphone của tập đoàn Bkav Từ đó rút ra nhận xét về những điểm mạnh cũng như điểm yếu của sản phẩm.

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Kết hợp phương pháp Logic với so sánh, tổng hợp, phân tích, chứng minh…

Tài liệu tham khảo

https://123doc.org//document/3471811-nghien-cuu-thi-truong-dien-thoai-o-viet-nam.htm

https://www.bkav.com.vn

http://www.thongtincongnghe.com/article/69647

http://vnreview.vn/tin-tuc-kinh-doanh/-/view_content/content/1522738/sieu-dien-thoai-bphone-chien-luoc-truyen-thong-va-su-don-nhan-cua-nguoi-dung

http://fptshop.com.vn/tin-tuc/trends/truc-tiep-su-kien-ra-mat-bphone-ngay-26-5-27741

http://soha.vn/kinh-doanh/neu-lam-duoc-nhung-dieu-nay-sieu-pham-bphone-da-khong-bi-vui-dap-20150622162729382.htm

http://www.younetmedia.com/blogs/sieu-dien-thoai-bphone-chien-luoc-truyen-thong-tung-ho-va-su-don-nhan-cua-nguoi-dung-online.html

http://vtc.vn/nhung-chieu-cua-bkav-khien-bphone-hot-den-tan-phut-chot.1.555276.htm

http://tag.vn/nhung-bai-hoc-duoc-rut-ra-tu-chien-luoc-truyen-thong-bphonecua-bkav/

http://blog.techz.vn/bphone-va-chien-luoc-marketing-that-khong-the-tin-noi-cua-bkav-ylt43076.html

I. Giới thiệu chung về tập đoàn Bkav và sản phẩm Bphone

1. Bối cảnh xã hội

Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống của người dân cũng ngày càng phát triển

do đó nhu cầu sử dụng công nghệ, máy móc, thiết bị hiện đại ngày càng nhiều, trong đó chiếc điện thoại di động là một công cụ khá phổ biến được sử dụng ở mọi tầng lớp, lứa tuổi vì sự tiện dụng trong cuộc sống như: liên lạc, giải trí… Thị trường điện thoại di động là thị trường vô cùng đa dạng, phong phú và phức tạp Đây là thị trường đang có sự phát triển lớn mạnh và chưa có dấu hiệu dừng lại Sự tăng trưởng nhanh chóng của các thiết bị kết nối, đặc biệt là điện thoại thông minh và máy tính bảng đang trở thành điều hiển nhiên ở nước ta Điều này

có thể phản ánh thực tế là các thương hiệu điện thoại thông minh đang cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn với giá cả phải chăng và hợp lý Một lý

do khác cần được đề cập đến là người tiêu dùng đang nâng cao mức sống hằng ngày và bày tỏ mong muốn kết nối mọi lúc mọi nơi

Theo Báo mới: Năm 2017 có 84% người Việt sử dụng điện thoại thông minh Ở các thành phố thứ cấp, 71% người dân sử dụng điện thoại thông minh trong số 93% người sử dụng điện thoại di động Đáng chú ý hơn, ở khu vực nông thôn, trong khi 89% dân số sử dụng điện thoại di động, thì đã có 68% trong số đó sở hữu 1 chiếc điện thoại thông minh

Theo điều tra cung cấp năm 2011 của Moore, thị phần tính theo số lượng máy của Nokia tại Việt Nam là 54% và năm 2012 tăng lên 56% Trong khi đó,

Samsung chỉ chiếm 15% thị phần về số lượng năm 2011, nhưng sang năm 2012

đã tăng lên thành 23% LG đứng thứ ba về doanh thu với 7% thị phần, tiếp theo

là Sony 3% và HTC 2% Hai nhà sản xuất Việt Nam là Mobiistar và QMobile với số lượng tiêu thụ trên thị trường khoảng 100.000 chiếc/ tháng, chiếm khoảng 8% doanh thu (Gfk 2013)

Nhìn chung, ngành hàng điện thoại – ngành hàng vốn dĩ được coi là “ mỏ vàng” của nhiều doanh nghiệp phân phối và bán lẻ hàng công nghệ Trong những năm gần đây hoạt động một cách sôi động, năng động hơn Nhiều nhãn hàng điện thoại giá rẻ ra đời cạnh tranh trực tiếp với các hãng điện thoại lâu đời

Trong vòng 2 năm trở lại đây, thị trường smartphone Việt đã có thêm rất nhiều thương hiệu gia nhập như vào tháng 3/2013, Oppo của Trung Quốc có mặt ở nước ta, tháng 4/2013, SHARP của Nhật Bản cũng góp mặt Tháng 5/2013, FPT Distribution phân phối chính thức các sản phẩm của Apple và các dòng smartphone FPT

Tuy nhiên, Việt Nam vẫn nằm ngoài dòng chảy của sự phát triển này Người Việt chưa hề sở hữu một sản phẩm điện thoại thông minh nào của chính mình Các sản phẩm Việt Nam hầu hết đều là Hàng Trung Quốc dán nhãn mác Việt Nam

2. Mảng sáng của Di động thương hiệu Việt

Ra mắt thị trường với vị thế smartphone đầu tiên made in Vietnam, Bphone đã tạo ra một cơn "địa chấn" dư luận trên các kênh Social Media dù sản phẩm chính thức còn chưa được tung ra Ngoài xuất thân đặc biệt của Bphone là sản phẩm tâm huyết của Bkav

07-09-2010 khởi động dự án Bphone

26-05-2015 Ra mắt Bphone

08/08/2017 ra mắt Bphone 2017

Dù chưa tạo được hiệu ứng lớn trên thị trường nhưng sự vùng dậy mạnh mẽ của nhiều thương hiệu di động made in Việt Nam là một tín hiệu đáng mừng

Tháng 8, Bkav tổ chức một sự kiện hoành tráng giới thiệu mẫu Bphone 2017 với giá bán gần 10 triệu đồng So với thế hệ trước, di động này đã cách tân về mọi mặt, từ kiểu dáng, phần mềm cho đến độ hoàn thiện trong quy trình sản xuất, phân phối Doanh số sản phẩm không được các bên công bố nhưng có thể thấy rõ sự bài bản, đầu tư nghiêm túc của nhà sản xuất này vào một sản phẩm “made in Vietnam”

3. Giới thiệu chung về Tập đoàn Bkav

Bkav là Tập đoàn công nghệ

hoạt động trong các lĩnh vực an

ninh mạng, phần mềm, chính

phủ điện tử, nhà sản xuất

smartphone và các thiết bị điện

tử thông minh Bkav là 1 trong

10 thương hiệu Nổi tiếng nhất

Việt Nam do Hội Sở hữu trí tuệ

Việt Nam bình chọn, nằm trong

Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội

Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu

dùng Việt Nam bình chọn

Bkav hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, chính phủ điện tử, nhà sản xuất các thiết bị điện tử thông minh và cung cấp dịch vụ Cloud Computing Bkav là 1 trong 10 thương hiệu Nổi tiếng nhất Việt Nam do Hội

Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm trong Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam bình chọn

Người sáng lập Bkav, ông Nguyễn Tử Quảng hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc (CEO) Ông được bình chọn là một trong 10 gương mặt trẻ tiêu biểu Việt Nam vào năm 1998 và là Hiệp sỹ Công nghệ thông tin do cộng đồng và tạp chí eChip bình chọn vào năm 2003 Năm 2012, ông được vinh danh là Người tiên phong đặt nền móng cho lĩnh vực an ninh mạng tại Việt Nam (Báo điện tử VnExpress tổ chức bình chọn) CEO Nguyễn

Tử Quảng cũng là 1 trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu của Thập kỷ (2000-2010) do Hội nhà báo CNTT bình chọn Năm 2017, ông được Hiệp hội Internet Việt Nam vinh danh là một trong 10 nhân vật tiêu biểu có ảnh hưởng tới sự phát triển của Internet tại Việt Nam trong 1 thập kỷ (2007-2017)

3.1 Tầm nhìn và sứ mệnh

Với định hướng đúng đắn và mục tiêu phấn đấu vì sự phát triển chung của ngành công nghệ thông tin nước nhà, trong quá trình làm việc những năm qua, Bkav đã không ngừng khẳng định được vị trí, năng lực hàng đầu của mình trên các lĩnh vực an toàn, an ninh hệ thống mạng, xây dựng hệ thống xử lí công văn giấy tờ, xây dựng các dự án, giải pháp tổng thể hệ thống công nghệ thông tin Các dự án đó hướng tới sự phát triển ngành công nghệ thông tin Việt Nam thành một ngành công nghệ mũi nhọn góp phần vào phát triển chung của xã hội và bản thân doanh nghiệp 3.2 Lĩnh vực hoạt động tại Việt Nam

- Kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông

- Sản xuất phẩn mềm phẩn cứng

- Tư vấn và cung cấp các giải pháp về an ninh, an toàn thông tin cho các hệ thống mạng máy tính

- Sản xuất cung cấp các phần mềm quản lí công văn giấy tờ, quản lí luồng công việc

- Sản xuất, cung cấp phần mềm diệt virus và các phần mềm an ninh mạng cho các hệ thống mạng máy tính

- Sản xuất, cung cấp các phần mềm trao đổi thông tin trên mạng

- Nghiên cứu ứng dụng chuyển giao công nghệ, thiết kế các phần mềm ứng dụng, đào tạo công nghệ thông tin

- Thực hiện các hình thức kinh doanh khác khi được các cơ quan có thẩm quyền cho phép phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty, các đơn vị cùng ngành kinh tế kỹ thuật

- Nghiên cứu, thiết kế, triển khai phần mềm và giải pháp trong lĩnh vực

an ninh mạng, phòng chống virus máy tính Cung cấp các dịch vụ an ninh mạng

- Tham gia công tác đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao về an ninh mạng

- Trợ giúp các cơ quan bảo vệ pháp luật trong việc nâng cao năng lực, xây dựng đội ngũ và xây dựng hành lang pháp lí xử lí tội phạm mạng

Tổ chức các hoạt động mang nhằm đảm bảo an ninh quốc gia

- Tiến hành các nghiên cứu, khảo sát để đưa ra các cảnh báo an ninh mạng cho các cơ quan, doanh nghiệp và cộng đồng

- Hợp tác với các tổ chức an ninh mạng và cứu hộ các sự cố máy tính của các nước trên thế giới và trong khu vực trong việc khắc phục sự cố máy tính

4 Bphone chiếc điện thoại đầu tiên mang thương hiệu “made in VietNam”

4.1 B Phone

Bphone có cấu hình mạnh với

chip xử lý Qualcomm

Snapdragon 801, 4 lõi, 2,5 GHz,

RAM Sky Hynic 3GB

LPDDR3,

Bộ nhớ flash eMMC 5.0 của

Toshiba,

Màn hình Sharp 5 inch Full HD với 441 điểm ảnh trên 1 inch,

Camera sau 13 Mpx cảm biến Omnivision, camera trước 5 Mpx,

Rộng 88 độ Hai mặt kính cường lực Gorilla Glass

Dung lượng pin của Bphone lên đến 3.000 mAh

Bphone còn được trang bị công nghệ sạc nhanh Quick Charge 2.0

Kích thước 141 mm x 69 mm x 7,5 mm

Mạch in mạ vàng

Cổng kết nối USB chuẩn B

Trải nghiệm mượt mà

"Bphone là một trong những smartphone hiếm hoi có khả năng chụp trước lấy

nét sau

Bphone có thể ghi lại 120 hình trên giây, nhanh hơn năm lần so với khả năng quan sát thông thường

4.2 Bphone 2017

Bphone 2017 có độ phân giải Full

HD cùng độ tương phản cao

Màn hình hiển thị cực nét ở độ phân

giải 1920 x 1080 pixels mang đến

hình ảnh trung thực

Kích thước màn hình rộng 5,5 inch

Bphone 2017 cho chất lượng âm

thanh xuất sắc nhờ trang bị DAC

rời giải mã âm thanh 32 bits/384

KHz được coi là tốt nhất hiện nay

Âm thanh được tái tạo vô cùng chân thực, sống động dù sử dụng tai nghe hay loa ngoài

Bộ nhớ RAM 3GB, chip Snapdragon Qualcomm 625 sản xuất trên tiến trình 14 nm,

mạch in mạ vàng tối ưu hiệu năng của máy

Bphone 2017 có khả năng thu phát sóng mạnh mẽ, tiết kiệm hiệu năng nhờ công nghệ kiểm soát electron BEC do Bkav phát triển

Tốc độ tải dữ liệu cực nhanh, gấp 1,5 lần so với các smartphone cao cấp khác

Bphone 2017 hỗ trợ 2 SIM 2 sóng 4G, hỗ trợ thẻ nhớ lên tới 256 GB Dung lượng pin 3000 mAh

Bphone 2017 được tích hợp công nghệ sạc nhanh Quick Charge 3.0 cho tốc

độ sạc pin nhanh gấp 3 lần so với tốc độ sạc thông thường

Hệ điều hành BOS được phát triển trên nền tảng Android 7.1.2, vẫn giữ triết lý tối giản trong sử dụng

Bphone 2017 được trang bị các công nghệ an ninh bảo mật cao cấp nhất vào trong nhân hệ điều hành

Không virus, không spam, không phần mềm nghe lén

Bphone 2017 áp dụng tiêu chuẩn kháng nước cao cấp, bảo vệ điện thoại an toàn khi sử dụng dưới trời mưa hoặc khi bị rơi xuống nước

II PHÂN TÍCH SWOT VỀ SẢN PHẨM BPHONE

Điểm mạnh (Strengths)

- Được xem là chiếc điện thông minh

thoại đầu tiên được sản xuất tại Việt

Nam

- Lợi thế về thông tin bảo mật

-Kết hợp nhiều tính năng vượt trội

- Linh kiện điện thoại

- Đội ngũ nhân sự

Chiến lược marketing

Điểm yếu (Weaknesses) Nhiều chi tiết chưa được hài lòng Mức giá còn cao

Bphone chỉ được bán qua online

Hệ điều hành BOS Chưa có danh tiếng gì trong lĩnh vực này

Cơ hội (Opportunities)

- Luật thương mại Việt Nam

- Thị trường smartphone

- cơ cấu dân số

- Được sự quan tâm lớn từ cộng đồng

người Việt Nam

Thách thức (Threats)

Có các doanh nghiệp điện thoại quốc

tế lớn mạnh, có kinh nghiệm, cạnh tranh khốc liệt

Tinh thần dân tộc trong tiêu dùng không cao

Dư luận Việt Nam có tính phán xét cao

1 ĐIỂM MẠNH:

• Bphone được xem là điện thoại thông minh đầu tiên được sản xuất và lắp ráp tại Việt Nam.

• Bphone là sản phẩm BKAV, là một công ty an ninh phần mềm nên nó có lợi thế về

an ninh và bảo mật.

• Bphone tích hợp nhiều tính năng nổi bật hơn hẳn những sản phẩm smartphone nội địa được ra mắt trước đây: BPhone là chiếc điện thoại đầu tiên được tích hợp sử dụng tính năng firewall, với tính năng này sẽ giúp Bạn chống lại các kết nối độc hại, giới hạn virus xâm nhập, không có phần mềm nghe lén và điều đặc biệt là hạn chế tin nhắn spam, chặn quảng cáo trong apps…, là chiếc smartphone đầu tiên sử

dụng công nghệ truyền tải dữ liệu transferzet mạnh gấp 500 lần so với NFC với tính năng này các Bạn chỉ mất 30s để gửi một tập tin lớn khoảng 1G.

• Linh kiện điện thoại được thiết kế sang trọng: board mạch chủ được mạ vàng và bắt vít vào khung máy giống như các sản phẩm cao cấp để đảm bảo kết nối các linh kiện bền bỉ, độ ổn định cao.

• Nắp lưng được thiết kế bằng kính cường lực có khả năng chống chịu cao tương tự các điện thoại hàng đầu hiện nay.

• Đội ngũ nhân sự sản xuất là những người chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ điện tử

• Chiến lược marketing nhỏ giọt trước ngày ra mắt thu hút sự chú ý của giới truyền thông,thông qua đây cũng quảng bá rộng rãi về sự ra đời của siêu phẩm bphone

2 Điểm yếu

• Giá cả mà bphone đưa ra không mang tính cạnh tranh.Giá mà Bphone khi tính cả thuế là 11 triệu ngang bằng giá với các hãng điện thoại thông minh hiện có trên thị trường được đông đảo người tiêu dùng ưa thích như iphone6 của Apple hay Samsung note4 của Samsung Trong khi Bphone là một tên tuổi mới và chưa được thị trường công nhận, chưa có được lòng tin của người tiêu dùng Danh hiệu điện thoại thông minh đầu tiên do Việt Nam sản xuất dường như không đủ mạnh mẽ để

lu mờ vấn đề về giá cả này Mức giá này của Bphone khó lòng thu hút được sự chú

ý của người tiêu dùng khi tâm lý thích dùng hàng ngoại của người Việt

• Bphone chỉ được bán qua online, không được bày bán tại các cửa hàng điện thoại hay siêu thị điện máy làm khách hàng khó tiếp cận đến với sản phẩm Nhất là đối với măt hàng smartphone,người dùng muốn được trải nghiệm các tính năng nổi trội của nó trước khi quyết định mua hay không

• Hệ điều hành BOS, được Bkav phát triển dựa trên Android 5.1, khá mới với nhiều người tiêu dùng.

• BKAV là một công ty phần mềm, chuyên về các phần mềm an ninh, bảo mật, chưa

có kinh nghiệm trong việc phát triển và chế tạo phần cứng cũng như chưa có danh tiếng gì trong lĩnh vực này, rất khó tạo được lòng tin cho người tiêu dùng Ngoài ra, việc hợp tác sản xuất với các công ty công nghệ lớn cũng gặp không ít khó khăn do quy mô sản xuất của BKAV tương đối nhỏ.

3 CƠ HỘI

• Luật thương mại Việt Nam có những ưu đãi trong thuế suất đối với các doanh nghiệp sản xuất phần mềm là mức thuế 10% với 4 năm đầu miễn thuế và giảm 50% trong 9 năm hoạt động tiếp theo Điều này rất thuận lợi cho công ty vốn sản xuất phần mềm như BKAV.

• Thị trường smartphone ở Việt Nam năm 2014 có doanh thu là 2 tỷ đô, với doanh thu này Việt Nam đứng thứ 2 khi vực Đông Nam Á và chiếm một nửa doanh thu của toàn khu vực và hiện đang có xu hướng tăng lên Có thể nói rằng Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng phát triển cho sản phẩm điện thoại smartphone của BKAV.

• Việt Nam là nước có cơ cấu dân số trẻ, trình độ dân trí ngày càng được tăng cao, nhất là lực lượng lao động trí óc công nghệ cao đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp

có thể tìm kiếm được nhiều nhân tài, nguồn lao động dồi dào.

• Sự khao khát có được một sản phẩm công nghệ cao do chính tay người Việt sản xuất làm cho dư luận hy vọng và mong chờ rất nhiều Nhờ danh hiệu smartphone đầu tiên do Việt Nam sản xuất nên Bphone còn nhận được sự quan tâm lớn của dư luận giới truyền thông, nên đây là một lợi thế cho quá trình truyền thông giới thiệu sản phẩm mới của công ty.