Phong cách lãnh đạo dân chủ, sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyến khích sự tham gia, tin tưởng vào sự hiểu biết của nhân viên trong việc hoàn thành nhiệm vụ và có sự ảnh hưở
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Bước vào thế kỷ XXI, thế giới đã mang theo nhiều những biến đổi to lớn mang tính toàn cầu Chỉ trong hai thập kỷ cuối cùng của thế kỷ XX, loài người đã chứ ng kiến sự phát triể n nhanh chóng c ủa công nghệ thông tin, cuộc cách mạng trong
kỹ thuật sinh h ọc và đặc biệt là nhữ ng biến đổi trong quan niệm về mối qua n
hệ người – người tro ng các quan hệ xã hội, vai trò của con người được đề cao hơn bao giờ hết
Như vậy, trong bối cảnh mới của sự phát triển toàn c ầ u, tro ng đó Việ t N a m
đ a ng c ầ n h ộ i nh ậ p đã đ ặ t ra yê u c ầ u c ơ bả n đ ố i với việc thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào tạo và tư duy mới trong côngtác lãnh đạo – quản lý Nhữ ng nhà lãnh đạo – quản lý giỏi của tương lai phải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổchức mà họ quản lý Họ sẽ phải khai thác được nhiều nhất tài nguyên conngười (tức năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình ) xung quanh họ Để đạt đượcnhư vậy thì người lãnh đạo – quản lý phải nắm được trong tay mình một thứ vũ khí qua n trọng, đó chính là phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứ ng được các nhu cầu khác nhau của người lao đ ộng, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể trong tổ chức
Bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk, là người phụ
nữ Việt Nam đầu tiên được tạp chí Forbes đưa vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á Với khả năng lãnh đạo xuất sắc, một nhà lãnh đạo tài ba vừa có Tầm và Tâm, bà đã dẫn dắt Vinamilk từ những ngày đầu thành lập đến thành công như ngày hôm
nay Đề tài mà nhóm chọn để phân tích “ Tìm hiểu về phong cách lãnh đạo của CEO
Mai Kiều Liên _ Chủ tịch HĐQT Kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk”
Kết cấu đề tài gồm:
Chương I: TỔNG QUAN VỀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
Chương II: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN
Chương III: NHẬN XÉT – ĐÁNH GIÁ
Trang 2CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
1.1 Lãnh đạo là gì ?
Lãnh đạo là mối liên hệ ảnh hưởng giữa những người lãnh đạo và những người phục tùng có mong muốn về các thay đổi và các kết quả thực sự phản ánh mục đích mà
họ chia sẻ
Điều khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý là lãnh đạo tạo từ “cái không” ra “cái có”
và quản lý thì giữ cái có cho đừng mất đi thành cái không Lãnh đạo cần tầm nhìn, cần lòng tin, cần sáng tạo, cần can đảm, cần khả năng khởi lửa trong lòng những người theo mình Quản lý cần quy tắc, phương thức vạch sẵn, duy trì và sử dụng những phương thức này để duy trì và phát triển tổ chức
Khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo cũng thường là khác biệt giữa lãnh đạo và chức
vị Các chức vị trong các tổ chức là các chức vị quản lý Lãnh đạo có thể có chức vị, như
là giám đốc hội đồng quản trị, nhưng thông thường là không có chức vị, như người chủ quán phở mới mở, tự mình phải làm đủ mọi chuyện từ chỉ huy và giao tiếp đến quét nhà Chức vị thông thường nhất cho lãnh đạo là “người sáng lập.”
Điều quan trọng nhất cho lãnh đạo là phải biết mình và quản lý được chính mình Nếu không biết ngay cả mình thì không biết được ai cả, nếu không quản lý được cả mình thì không quản lý được ai cả, làm sao làm lãnh đạo được? Tất cả mọi loại cảm xúc— thành kiến, nóng giận, sợ hãi, bảo thủ, yêu, ghét, … đều có có thể làm cho ta mất thông minh, đều phải được nhận diện, chận đứng và quản lý Nêu không thì không thể thành lãnh đạo khá được Một cái tâm luôn luôn tĩnh lặng và bình tĩnh là điều tiên quyết của lãnh đạo
Lãnh đạo phải có mục đích Đây còn gọi là tầm nhìn, nếu ta muốn ám chỉ mục đích xa hơn là một hai năm Lãnh đạo là dẫn đường, mà dẫn đường thì đương nhiên là phải biết đi đâu Mà đi đâu, thì đó là quyền và nghĩa vụ của người lãnh đạo Mình cứ muốn đi đâu trước, rồi gọi mọi người đi theo, ai muốn đến cùng nơi thì sẽ theo mình, ai không muốn thì không theo Đây là điều rất quan trọng trong lãnh đạo
Lãnh đạo phải tự tin Vì lãnh đạo có tầm nhìn thì thường thấy cái mà người khác không thấy, cho nên thường là lãnh đạo không có thầy dìu dắt trong công việc của mình
Vì vậy, tự mình phải mần mò, thử từng bước một trên cuộc hành trình Tính toán sai và sửa sai là chuyện thường Nhiều người khác sẽ cho rằng mình sẽ thất bại, vì sai hơi nhiều Nhưng mình phải tự tin vào quyết tâm của mình Quyết tâm phải thành công là sẽ thành
Trang 3công Không có quyết tâm này, không lãnh đạo được Tự tin tạo nên quyết tâm và can đảm, không sợ thất bại
1.2 Phong cách lãnh đạo tiêu biểu
1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán và dân chủ
Phong cách lãnh đạo độc đoán, thường có khuynh hướng tập trung quyền lực và
có được quyền hành dựa trên vị trí của người lãnh đạo, có quyền khen thưởng và gây áp lực Người lãnh đạo kiểu này rất có kỉ luật, kiểm soát mọi việc chặt chẽ, luôn nhấn mạnh điều gì không đúng và phải được sửa sai Phong cách này được áp dụng tốt nhất trong trường hợp có khủng hoảng
Phong cách lãnh đạo dân chủ, sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyến khích sự tham gia, tin tưởng vào sự hiểu biết của nhân viên trong việc hoàn thành nhiệm
vụ và có sự ảnh hưởng dựa trên sự kính trọng của cấp dưới Người lãnh đạo dân chủ cho nhân viên tham gia vào quá trình đưa ra quyết định Phong cách này phù hợp khi mọi người đều có chung sự hiểu biết cũng như đam mê và có nhiều thời gian để ra quyết định
1.2.2 Phong cách quan tâm và cấu trúc
Phong cách quan tâm, chỉ mức độ mà nhà lãnh đạo thông cảm với cấp dưới, tôn trọng những ý kiến và tính cảm của họ và thiết lập sự tin cậy lẫn nhau Các nhà lãnh đạo với phong cách này sẽ đưa ra đánh giá, tích cực lắng nghe các vấn đề và cho phép nhân viên tham gia vào những quyết định quan trọng
Phong cách cấu trúc, mô tả mức độ một nhà lãnh đạo định hướng vào công việc và giám sát những hoạt động của nhân viên nhằm đạt được mục tiêu Những hành vi lãnh đạo dạng này bao gồm việc phân công nhiệm vụ, khuyến khích mọi người làm việc cụ thể cho các hoạt động của công việc, đề ra những qui tắc nghiêm ngặt
1.2.3 Phong cách định hướng vào nhân viên và định hướng vào công việc
Nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên, thường chú trọng vào các đặc điểm cần
có của nhân viên, mức độ ủng hộ và tạo điều kiện hợp tác là hai yếu tố chủ yếu của kiểu lãnh đạo này, điều này giúp tăng cường khích lệ nhân viên, các nhà lãnh đạo tạo điều kiện để các nhân viên hợp tác tốt với nhau và hạn chế thấp nhất những mâu thuẫn
Nhà lãnh đạo tập trung vào công việc thì ngược lại, sẽ gắn mọi hoạt động đến hiệu quả, giảm chi phí và lập chương trình Tầm quan trọng của mục tiêu và sự tạo điều kiện trong công việc là hai yếu tố của hành vi lãnh đạo này Đó là việc tập trung vào việc hoàn thành mục tiêu và tạo điều kiện để thực hiện nhiệm vụ Phong cách lãnh đạo tập trung vào công việc tương tự như cấu trúc
Trang 41.2.4 Thuyết lãnh đạo “cao-cao”
Tiếp cận nghiên cứu theo hành vi hướng tới hai thái cực đó là hai kiểu lãnh đạo hành vi nổi trội : định hướng vào con người và định hướng vào nhiệm vụ
Những khám phá về hai đặc tính định hướng và khả năng của các nhà lãnh đạo được đánh giá cao ở hai đặc tính này đặt ra bốn câu hỏi cần nghĩ đến
Thứ nhất, hai yếu tố này có được đánh giá là quan trọng nhất hay không ? Dĩ nhiên hai hành vi này đều rất quan trọng, là khía cạnh hành vi cơ bản và nền tảng mà các
tổ chức cần quan tâm để đạt được thành công
Thứ hai, các nhà lãnh đạo có thể vừa định hướng vào con người và vừa định hướng hay không và bằng cách nào ? mặc dù nà lãnh đạo có thể định hướng cao ở một trong hai khía cạnh, nhưng nhà lãnh đạo giỏi nhất là người biết định hướng tốt ở cả hai khía cạnh Những nhà lãnh đạo “ cao-cao” dường như rất khéo léo trong việc thể hiện định hướng vào cả công việc và nhiệm vụ trong hầu hết những hành vi của mình
Thứ ba, phong cách lãnh đạo “cao-cao” là một kiểu phổ biến hay chỉ là tình thế? Phổ biến có nghĩa là kiểu hành vi sẽ tành công trong mọi tình huống Hành vi của nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên sẽ làm tăng sự thõa mãn của nhân viên và làm giảm những vấn đề rắc rối xung quanh những tình huống phức tạp
Thứ tư, một người có thể thay đổi chính mình thành người lãnh đạo định hướng vào công việc hoặc định hướng vào con người hay không ? hành vi lãnh đạo hiệu quả được quyết định bới chính những người muốn trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả Kiểu lãnh đạo “cao-cao’ là kiểu lãnh đạo duy nhất mang lại hiệu quả, nhưng họ vẫn xem nó như là một cách hữu hiệu nhất để đạt được thành công
1.3 Phẩm chất năng lực của nhà lãnh đạo hiện nay
Người lãnh đạo là người chịu trách nhiệm tổ chức người dưới quyền thực hiện những nhiệm vụ do Đảng và Nhà nước giao phó; là đầu não của một cơ thể hết sức nhạy cảm trước mọi biến cố cuộc sống, biết lựa chọn những giải pháp tối ưu để chỉ huy, điều khiển bộ máy hoạt động một cách hiệu quả Lãnh đạo trong sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa là công việc đầy tính sáng tạo, kết hợp nhuần nhuyễn khoa học và nghệ thuật, cần sự nhìn nhận, phân tích, liên kết, tổng hợp, điều hòa vô vàn mối quan hệ để vạch ra chủ trương, đường lối, chiến lược, sách lược, điều hành hệ thống công việc đạt được mục đích cao
Người lãnh đạo trong sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa vừa là chủ thể có những phẩm chất phù hợp với xã hội hiện đại, vừa có đủ năng lực để lãnh đạo thực hiện
Trang 5các nhiệm vụ cách mạng hiện nay Phẩm chất và năng lực cần thiết đối với người lãnh đạo trong các giai đoạn cách mạng trước đây rõ ràng là không thể đáp ứng hoàn toàn các yêu cầu về phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo trong giai đoạn mới Người lãnh đạo trong giai đoạn mới này phải là chủ thể làm chủ các phương tiện khoa học - công nghệ hiện đại, nắm chắc cơ cấu và phương thức vận hành của nền sản xuất công nghiệp, của cơ cấu, tổ chức, vận hành của xã hội hiện đại; vừa phải nâng cao tính độc lập, vừa phải đặt mình trong tổng thể cơ cấu thống nhất - liên hoàn của một xã hội phát triển cao
Nhưng những phẩm chất cách mạng như lý tưởng, niềm tin, ý chí, đạo đức và văn hóa chính trị đó chỉ có tác dụng thúc đẩy con người - người lãnh đạo - hành động, thực hiện được mục tiêu cách mạng khi nó được đốt nóng và thúc đẩy bởi nguồn năng lượng cao độ bên trong của mỗi chủ thể lãnh đạo - tạo ra năng lực của người lãnh đạo Năng lực của người lãnh đạo là tổng nguồn năng lượng tạo ra lực tác động đối tượng bên ngoài, đó
là khả năng thực hiện công việc, nhiệm vụ của chủ thể lãnh đạo được cấp trên giao
Người lãnh đạo muốn đáp ứng sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa cần phải:
Là người có tầm nhìn thời đại; có trình độ và khả năng phù hợp với bản chất của xã hội công nghiệp – xã hội hiện đại
Có nhân cách lãnh đạo phù hợp với bản chất xã hội công nghiệp – xã hội hiện đại phát triển theo hướng nhân văn: xu hướng và mục tiêu chính trị là phát triển và tiến
bộ xã hội – con người
Có tư duy khoa học, phương pháp tư duy duy vật biện chứng, phù hợp tính chất công nghiệp, lối sống hiện đại, biểu hiện trong năng lực tư duy sắc bén nhanh nhạy, uyển chuyển, sáng tạo
Có tư chất đặc thù của người lãnh đạo như vững vàng về tinh thần, phát triển sâu sắc và phong phú thế giới nội tâm; yếu tố lý trí và yếu tố tình cảm hài hòa
Có tri thức và kinh nghiệm phát triển tương ứng với tính chất công việc được giao: tri thức tổng hợp và chuyên sâu
Có trình độ cao, kể cả hiểu biết về nền khoa học – công nghệ hiện đại, cũng như thao tác về kỹ thuật vi tính, viễn thông
Khả năng thu hút mọi người và quy tụ họ xung quanh mình, tổ chức, huy động, phát huy sức mạnh tổng hợp của tập thể để thực hiện tối ưu mục tiêu chung
Khả năng tiên đoán, dự báo các khả năng có thể xảy ra trong hiện thực và tương lai, đồng thời dự phòng các khả năng giải quyết, thực hiện chúng trong những điều kiện ngặt nghèo nhất
Trang 6 Khả năng sáng tạo, phá vỡ cái định hình, vượt qua cái cũ, tìm tòi, khám phá, phát hiện và đề xuất cái mới có ích cho nhân dân, có giá trị cho xã hội
Khả năng quyết đoán, táo bạo, đồng thời lại chắc chắn trong việc đưa ra những quyết định cũng như trong chỉ đạo hành động
Phẩm chất và năng lực không thể tách rời trong một chủ thể lãnh đạo Phẩm chất làm nền tảng cho năng lực phát triển; năng lực lại thể hiện phẩm chất khi nó căn cứ trên các phẩm chất và năng lực, đặc biệt là những phẩm chất và năng lực biểu hiện thành những kết quả có giá trị và cống hiến lớn của người lãnh đạo cho sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa, đẩy nhanh quá trình xây dựng chủ nghĩa xã hội trên đất nước ta
1.4 Lãnh đạo bằng lý trí và tình cảm
1.4.1 Các mô hình lãnh đạo tinh thần
Các mô hình lãnh đạo tinh thần là những học thuyết mà con người nắm bắt được
về các hệ thống nhất định trên thế giới và những hành vi mong muốn của chúng Mô hình lãnh đạo tinh thần của các nhà lãnh đạo có khuynh hướng chi phối, ảnh hưởng đến cách thức họ thể hiện các kinh nghiệm và cách họ hành động để đáp ứng với con người và hoàn cảnh Các nhà lãnh đạo cần nhận thức rằng chính các mô hình lãnh đạo tinh thần của họ và của những người khác đã ảnh hưởng đến tư duy và có thể tạo ra điểm mù giới hạn sự hiểu biết và tính hiệu lực Các giá trị, thái độ, niềm tin, thành kiến và các định kiến cá nhân đều ảnh hưởng đến một mô hình tinh thần một cách nhất định
1.4.2 Phát triển trí tuệ của nhà lãnh đạo
Trí tuệ có thể phát triển theo bốn lĩnh vực chính:
- Tư duy độc lập nghĩa là nghi vấn các giả định và giải thích, làm sáng tỏ các dữ liệu và các sự kiện theo niềm tin, ý tưởng và tư duy của bản thân người đó, không theo những nguyên tắc, thủ tục hay cách phân hạng, xếp loại đã được người khác xác định từ trước Tư duy độc lập là một phần của những gì được gọi là sự lưu tâm của nhà lãnh đạo
- Tư tưởng cởi mở, các nhà lãnh đạo phải quên đi các tư tưởng có điều kiện của
họ để cởi mở đón nhận cái mới Nhà lãnh đạo hữu hiệu cố gắng có được tư tưởng phóng khoáng và trau dồi môi trường tổ chức khuyến khích sự hiếu kì
- Tư duy hệ thống là năng lực đẻ nhấn sự cộng hưởng của một hệ thống như một khối thống nhất chứ không phải là từng thành phần riêng biệt nhau để tăng cường hoặc thay đổi toàn bộ khuôn khổ hệ thống Một thành phần quan trọng của tư duy hệ thống là nhận thức được sự tuần hoàn của thuyết nhân quả
Trang 7- Ưu thế cá nhân, đó là khổ sự phát triển và học tập, sự tinh thông của cá nhân trong cách tạo ra thuận lợi cha khả năng lãnh đạo đạt được kết quả cao Sự tinh thông cá nhân bao gồm ba đặc tính - tầm nhìn cá nhân, đối mặt với sự thật và độ căng sáng tạo
1.4.3 Lãnh đạo bằng tình yêu hay bằng sự sợ hãi
Tình yêu tại nơi làm việc nghĩa là sự quan tâm chân thành đến những người khác, sẻ chia tri thức, sự am hiểu cũng như sự đồng cảm khiến cho họ trưởng thành và thành công Nỗi sợ hãi thực sự là một động lực thúc đẩy sức mạnh Khi tổ chức thành công chủ yếu dựa vào cách các nhân viên thi hành mệnh lệnh vô điều kiện, thì khi lãnh đạo với nỗi sợ hãi sẽ thõa mãn được các nhu cầu của các tổ chức
Trở ngại lớn nhất của kiểu lãnh đạo bằng nỗi sợ hãi là thái độ lãng tránh,vì không
ai muốn mắc bất kì một lỗi lầm nào và điều này sẽ ngăn cản sự phát triển cũng như sự thay đổi Các nhà lãnh đạo cần học cách kết nối giữa các nhân viên lại với nhau, cùng chia sẻ mục đích thông qua các tác động tích cực
Thể hiện sự tôn trọng và tin cậy không chỉ khiến cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn, mà nó còn làm cho nhân viên cảm thấy có sự gắn kết tình cảm với công việc, do đó cuộc sống của học sẽ sung túc và cân bằng hơn Các nhà lãnh đạo có thể dựa trên các cảm xúc tiêu cực, chẳng hạn sự sợ hãi để làm cho công việc hiệu quả hơn., thế nhưng họ không hiểu rằng bằng cách này họ đang phá hủy dần tinh thần của các nhân viên họ đang làm điều vô cùng têh hại với các nhân viên và tổ chức
Tình yêu là động cơ thúc đẩy, bởi tình yêu là thứ tác động bên trong nhân viên khiến họ cảm thấy mình tồn tại, kết nối, tiếp thêm nghị lực, yêu cuộc sống và làm việc
1.5 Lãnh đạo dũng cảm và hợp đạo đức
Các nhà lãnh đạo ở tất cả các cấp đều phải gánh vác một trách nhiệm lớn lao về việc hình thành một bầu không khí đạo đức trong tổ chức Đồng thời họ cũng đối mặt với nhiều áp lực nhằm thử thách khả năng thực hiện điều đúng lương tâm của mình Đó là những áp lực cắt giảm chi phí, gia tăng lợi nhuận, thõa mãn nhu cầu của nhà cung cấp hay các đối tác kinh doanh và can đảm vượt qua những cám dỗ của những suy đồi về đạo đức
Kinh doanh nghĩa là mang lại giá trị chứ không chỉ đơn giản là sản sinh lợi nhuận Tuy nhiên nhiều nhà lãnh đạo đã quên hay cố tình bỏ qua điều này Các nhà lãnh đạo đưa những giá trị vào trong từng hành động Họ hành động để tạo dựng một môi trường cho phép và khuyến khích người ta đối xử hợp đạo đức và đúng luân thường đạo lý Các nhà
Trang 8lãnh đạo có thể vận hành tổ chức trên những nguyên tắc đạo đức Tổ chức phục vụ tốt cho các cổ đông, nhân viên, khách hàng và công đồng là họ đã kinh doanh tốt
Lãnh đạo hợp đạo đức là một quá trình phân biệt giữa cái đúng và cái sai, là việc tìm kiếm sự công bằng, trung thực, những điều tốt đẹp và chuyển chúng thành những hành động cụ thể
Lãnh đạo phục tùng là một sự đảo ngược vai trò trog đó nhà lãnh đạo hy sinh quyền lợi riêng để phục vụ cho nhu cầu của người khác, giúp học phát triển, và tạo cơ hội cho họ đạt được những thành tựu về mặt vật chất cũng như tinh thần
Bốn nguyên tắc cơ bản trong mô hình lãnh đạo phục vụ :
- Đặc biệt phục vụ người khác lên trên sở thích cá nhân
- Biết lắng nghe
- Thể hiện sự tin cậy
- Bảo vệ người khác khỏi sự tổn thương
Đối với các tổ chức ngày nay, mọi thứ đã trở nên thay đổi cực kì nhanh chóng, nhà lãnh đạo chỉ có thể giải quyết các vấn đề bằng cách chấp nhận thử thách và sai lầm Họ sáng tạo nên tương lai bằng cách hướng về phía trước, đối diện với những điều không chắc chắn, tận dụng các cơ hội và hành động với một quyết tâm cao, đó chính là lòng dũng cảm, là khả năng vượt qua nỗi sợ hãi để tiến về phía trước
Can đảm nghĩa là đảm nhận trách nhiệm Bằng sự thẳng thắn trong lời nói và dám nhận trách nhiệm, nhà lãnh đạo trong các tổ chức đã thực sự tạo ra sự thay đổi Can đảm cũng đồng nghĩa với sự bất tuân theo lề thói Can đảm là biết vượt qua giới hạn an toàn Can đảm là khi bạn đòi hỏi những gì bạn muốn và nói ra những gì bạn nghĩ, là sự đấu tranh cho niềm tin của bản thân
Trang 9CHƯƠNG II NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN
2.1 Vài nét về CEO Mai Kiều Liên
Bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk, là người phụ
nữ Việt Nam đầu tiên được tạp chí Forbes đưa vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á
Bà Mai Kiều Liên sinh trưởng tại Pháp và tốt nghiệp kỹ sư chuyên ngành chế biến sữa tại Nga
Năm 1976, sau khi tốt nghiệp, bà Mai Kiều Liên không ở lại xứ người làm việc mà trở về Việt Nam để trở thành một nữ kỹ sư trong Công ty sữa và cà phê miền Nam - tiền thân của Vinamilk Với tư chất thông minh, ham học hỏi, bà đã biết áp dụng hiệu quả những kiến thức đã học cùng sự sáng tạo của bản thân Từ vị trí một kỹ sư, bà dần dần được phân công làm Trưởng ca, rồi Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Tổng Giám đốc và Chủ tịch Hội đồng quản trị sau khi doanh nghiệp nhà nước này được cổ phần hóa
Ở địa vị người đứng đầu, bà Mai Kiều Liên đã đưa Vinamilk từ một đơn vị gặp nhiều khó khăn trở thành doanh nghiệp có doanh số hàng năm gần 1 tỷ USD Tạp chí Forbes ca ngợi bà là một nữ Giám đốc điều hành năng động, đã có công biến Vinamilk trở thành một trong những doanh nghiệp chủ lực của nền kinh tế Việt Nam, đồng thời được kính trọng trên khắp châu Á Cách đây không lâu, Vinamilk cũng lọt vào danh sách
200 doanh nghiệp tốt nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương, cũng do Forbes bình chọn Với giải thưởng này, bà Kiều Liên là đại diện duy nhất của Việt Nam đủ sức sánh ngang với các nữ lãnh đạo các tập đoàn lớn như HSBC, Singapore Telecom, Temasek, Morgan Stanley, Hyundai, Nomura, JP Morgans, Horizons Ventures
Phương châm làm việc của nữ doanh nhân Mai Kiều Liên là luôn lao động hết mình với cường độ cao nhất, cộng với sự sáng tạo không ngừng, dám nghĩ, dám làm Bà không thích sự lặp lại hay đi theo lối mòn Chính nhờ thế, bà đã điều khiển Vinamilk trở thành một trong 15 doanh nghiệp có lợi nhuận trên 1.000 tỉ đồng trên sàn chứng khoán Không những vậy, vị nữ giám đốc luôn đề cao tính nhân văn trong kinh doanh Bà không muốn đuổi việc nhân viên trình độ kém, ngược lại sẵn sàng đào tạo cho đến khi họ trở nên lành nghề
Là người phụ nữ, người vợ, người mẹ, đồng thời đảm nhận một vị trí quan trọng tại một doanh nghiệp lớn, bản thân bà Mai Kiều Liên tự nhận mình không có bí quyết gì đặc biệt Bí quyết của bà chỉ đơn giản là luôn tạo ra sức mạnh tập thể, tình đoàn kết và sự sáng tạo hướng về lợi ích chung Tuy nhiên, tính chi tiết, tỉ mỉ và hay lo xa của một người
Trang 10phụ nữ đảm đang cũng giúp bà làm tốt vai trò của một "nhạc trưởng” trong "dàn nhạc” gồm 4.000 người của Vinamilk Nhưng trên hết, bà luôn chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho những rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào cho một doanh nghiệp lớn ở thời buổi kinh
tế khó khăn
Quan điểm của bà "Không có gì không thể làm được Mỗi thời điểm có cái khó khác nhau nhưng nếu đồng tâm hợp lực, biết cách khơi dậy sức sáng tạo của mỗi người sẽ vượt mọi trở ngại”
2.2 Phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên
2.2.1 Phong cách lãnh đạo xuất sắc
Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ những tập đoàn thực phẩm "có máu mặt" trên thế giới cũng như sự trỗi dậy của các công ty trong nước, Vinamilk vẫn tạo được những bước đột phá mạnh mẽ trong khoảng 3 năm vừa qua để tiếp tục giữ vị trí là công ty thực phẩm số một Việt Nam Trong khối các doanh nghiệp tư nhân, Vinamilk liên tục có mặt trong top 5 doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất từ 2008 cho đến nay
Một trong những câu chuyện làm nên thành công của Vinamilk trong suốt chặng đường phát triển của mình đó chính là công ty đã may mắn có được những người lãnh đạo có tâm, có tầm nhìn và có những kĩ năng lãnh đạo xuất sắc Điển hình nhất trong số
đó là bà Mai Kiều Liên - CEO của công ty từ năm 1992 - người được mệnh danh là kiến trúc sư trưởng cho những thành quả mà Vinamilk đã đạt được kể từ thời kì đổi mới
Bản thân bà vốn là một chuyên gia trong ngành sữa, thực phẩm, nước giải khát với phong cách lãnh đạo sáng tạo, luôn tìm kiếm những sự đổi mới, cải tiến trong quản lý cũng như rất kiên định, táo bạo, có đạo đức và quan trọng nhất là sự khiêm tốn Dưới sự lãnh đạo của bà, Vinamilk đã luôn không ngừng sáng tạo, đột phát trong kinh doanh và cạnh tranh sòng phẳng với các thương hiệu sữa hàng đầu thế giới đang có mặt tại thị trường Việt Nam như Abbott, Mead Johnson, hay Dutch Lady (Friesland Campina)
Hiện tại dù bị cạnh tranh gay gắt trên thị trường nhưng Vinamilk vẫn dẫn đầu với
thị phần sản lượng ước đạt 50% của tất cả các sản phẩm sữa và từ sữa
2.2.2 Minh bạch và Trung thực
Lần đầu tiên, một doanh nghiệp Việt nam được lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp châu Á xuất sắc năm 2010 của tạp chí Forbes bình chọn Vinamilk có được thành công như ngày hôm nay chính là nhờ sự lãnh đạo tài tình, cũng như tôn chỉ của công ty là minh bạch và trung thực Đây chính là nguyên tắc của Vinamilk mấy chục năm nay