Nội dung chi tiết của môn học: Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ KINH DOANH TOÀN CẦU VÀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Các hoạt động kinh doanh toàn cầu.. Chương 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TOÀN CẦU Những hệ th
Trang 1MỤC LỤC
Trang
Các môn học chuyên ngành thương mại
1 Quản trị kinh doanh toàn cầu 2
2 Marketing quốc tế 6
3 Thương mại điện tử 11
4 Giao tiếp kinh doanh 14
5 Quản trị thương hiệu 16
6 Quản trị xuất nhập khẩu 19
7 Quản trị tài chính quốc tế 23
8 Đầu tư quốc tế 26
9 Quản trị kinh doanh dịch vụ 31
10 Chuyên đề (không thi)
Trang 2ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : QUẢN TRỊ KINH DOANH TOÀN CẦU
1 Mã số : TMKD 501
2 Tên môn học : QUẢN TRỊ KINH DOANH TOÀN CẦU
3 Tổng số tiết môn học : 45 (3 đvht)
Trong đó :
- Số giờ lý thuyết trên lớp : 30 tiết
- Thảo luận : 15 tiết
* Điều kiện tiên quyết:
Sinh viên đã hoàn thành các môn học ở giai đoạn đại cương: Kinh tế học, Quảntrị học, Marketing căn bản, quản trị chiến lược
4 Danh sách giảng viên :
Trang 36 Mục tiêu môn học :
" Giúp sinh viên hiểu biết sâu sắc về những họat động chủ yếu của các tổchức đa quốc gia, và khía cạnh quốc tế trong tiến trình quản trị của các tổ chứcnày
" Nhấn mạnh sự khác biệt về những chức năng quản trị giữa công ty hoạtđộng kinh doanh quốc tế và công ty chỉ hoạt động trong một quốc gia
" Giới thiệu những chiến lược cạnh tranh trên thị trường toàn cầu và xâmnhập thị trường nước ngoài
" Trang bị cho sinh viên cơ sở lý thuyết và phương pháp để phát triển tư duy
và thực hiện hoạt động kinh doanh quốc tế sau này
7 Nội dung chi tiết của môn học:
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ KINH DOANH TOÀN CẦU VÀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA
Các hoạt động kinh doanh toàn cầu
Những thách thức trong kinh doanh toàn cầu
Toàn cầu hóa trong kinh doanh và trong quản trị
Đặc trưng của công ty đa quốc gia
Chương 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TOÀN CẦU
Những hệ thống chính trị
Những hệ thống kinh tế
Những hệ thống luật pháp
Những sự khác biệt về văn hóa
Đầu tư trực tiếp nước ngoài
Thương mại quốc tế
Hội nhập kinh tế khu vực
Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU
Cơ sở hoạch định chiến lược: chuỗi giá trị, chi phí, địa phương…
Trang 4Lựa chọn chiến lược kinh doanh toàn cầu.
Liên minh chiến lược
Thực hiện chiến lược kinh doanh toàn cầu
Kiểm tra, đánh giá
Chương 4: MARKETING VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TOÀN CẦU
Đánh giá thị trường toàn cầu
Quyết định tiêu chuẩn hóa hay thích nghi hóa sản phẩm
Chiến lược định giá quốc tế
Chiến lược phân phối toàn cầu
Chiến lược truyền thông toàn cầu
Chương 5: QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TOÀN CẦU
Quyết định địa điểm sản xuất
Quyết định sản xuất hay mua ngoài
Quản trị cung ứng
Phối hợp hệ thống sản xuất toàn cầu
Chương 6: TỔ CHỨC TRONG MỘT CÔNG TY ĐA QUỐC GIA
Các cấu trúc tổ chức toàn cầu
Quy trình tổ chức
Chương 7: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TOÀN CẦU
Chiến lược đa quốc gia và quản trị nguồn nhân lực toàn cầu
Tuyển mộ, lựa chọn
Đào tạo và phát triển
Khen thưởng, đãi ngộ
8 Tài liệu học tập và tham khảo:
" Quản trị kinh doanh quốc tế -xuất bản năm 2001
" Kinh doanh toàn cầu ngày nay - tập thể tác giả biên dịch, xuất bản năm2002
Trang 5" Kinh doanh quốc tế- Môi trường và hoạt động - xuất bản năm 1996
" International Business- The Challenge of Global Competition
" Multinational Management - A Strategic Approach
" Các tài liệu biên soạn của Bộ môn
9 Tiêu chuẩn đánh giá môn học :
" Làm bài tập và kiểm tra: 30% tổng số thang điểm 10
" Thi hết môn: 70% tổng số thang điểm 10Thang điểm: 10/10
Trang 6ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : MARKETING QUỐC TẾ
1 Mã số : TMKT 502
2 Tên môn học : MARKETING QUỐC TẾ
3 Tổng số tiết của môn học : 45
Trong đó : - Số tiết lý thuyết: 20 tiết
- Số tiết thực hành: 25 tiết(Bài tập tình huống, bài tập marketing quốc tế trên mạng internet, dự ánmarketing quốc tế )
4 Danh sách giảng viên :
5 Mô tả môn học
Môn học này được thiết kế cho học viên cao học chuyên ngành ngoại thương,
và kinh doanh quốc tế nhằm giúp cho học viên nắm vững kiến thức marketing quốc
tế trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới Môn học sẽ trang bị kiến thức
về môi trường xã hội- văn hoá, pháp luật, chính trị, cạnh tranh, kinh tế; nghiên cứuthị trường thế giới, xác định thị trường mục tiêu và phương thức thâm nhập thịtrường Trên cơ sở đó, học viên có thể hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lượcmarketing quốc tế ở doanh nghiệp một cách hiệu quả
6 Mục tiêu môn học
Sau khi học môn học này học viên có khả năng:
" Đánh giá môi trường ảnh huởng đến hoạt động marketing quốc tế
" Nhận thức vai trò nghiên cứu marketing quốc tế và có khả năng xác địnhphương pháp nghiên cứu phù hợp, từ đó rút ra kết quả nghiên cứu làm cơ sởhoạch định chiến lược marketing quốc tế
Trang 7" Nắm vững động cơ, ưu điểm và hạn chế của các phương thức thâm nhậpthị trường thế giới khi thiết kế chiến lược thâm nhập thị trường thế giới.
" Đánh giá vấn đề tiêu chuẩn hoá và thích nghi hoá khi thiết kế chiến lượcmarketing quốc tế
" Các chiến lược marketing toàn cầu
" Xuất phát từ những vấn đề marketing công ty gặp phải, vận dụng lý thuyết
đã học để hoạch định chiến lược và giải pháp nhằm giải quyết vấn đề marketingquốc tế doanh nghiệp
7 Nội dung chi tiết môn học
Chương 1: Môi trường marketing và hoạt động marketing quốc tế (10 tiết)
(Chương này ôn tập lại kiến thức đã học có đi sâu thảo luận, bài tập tìnhhuống) (10 tiết)
1.Marketing quốc tế và xuất khẩu
2.Môi trường marketing quốc tế
3.Nghiên cứu thị trường thế giới và chọn thị trường mục tiêu
4.Phương thức thâm nhập thị trường thế giới
5.Chiến lược Marketing-mix của sản phẩm quốc tế
Bài đọc bắt buộc của Chương 1
(1) Gerald Albaum, Jesper strandskov và những tác giả khác " Internationalmarketing and export management ", 2003, Addison-wesley publishing company.(2) Một số tài liệu phát trên lớp: Bài giảng, bài tập tình huống và bài đọc thêm
Chương 2: Thực hành nghiên cứu thị trường thế giới, làm dự án marketing quốc tế ( xem danh mục đề tài hướng dẫn) (10 tiết )
Các nhóm chọn đề tài, tổ chức nghiên cứu và báo cáo kết quả nghiên cứu
Trang 8Chương 3: Các chiến lược Marketing toàn cầu (25 tiết)
Hoạch định chiến lược toàn cầu
Marketing toàn cầu; tiến trình kế hoạch chiến lược; Phát triển chương trìnhmarketing toàn cầu; thực hiện marketing toàn cầu
Chương 2 Mở rộng thị trường toàn cầu
Đầu tư trực tiếp của doanh nghiệp ở nước ngoài; lưa chọn các hình thức sởhữu doanh nghiệp ở nước ngoài và ưu, nhược điểm của các hình thức đó
Chương 3 Quản trị sản phẩm và nhãn hiệu
Phát triển sản phẩm toàn cầu; quản trị sản phẩm; thương hiệu sản phẩm toàncầu
Chương 4 Marketing dịch vụ
Sự khác nhau giữa sản phẩm và dịch vụ; Vai trò của dịch vụ trong nền kinh tếthế giới; sự biến đổi của dịch vụ toàn cầu; các công ty và sự tham gia vào dịch vụquốc tê
Chương 5 Chiến lược giá toàn cầu
Định giá chuyển nhượng; Định Gía trong các thị trường; phối hợp định giá
Chương 6 Chiến lược xúc tiến toàn cầu
Hoạch định các chiến dịch xúc tiến toàn cầu; các chiến lược xúc tiến cụ thể
Chương 7 Chiến lược phân phối
Chiến lược phân phối toàn cầu; Thâm nhập vào kênh phân phối ở nước ngoài;logistics và quản trị chuổi cung ứng
Chương 8 Tổ chức thực hiện và kiểm soát marketing
Cơ cấu tổ chức marketing; thực hiện marketing toàn cầu; Kiểm soát
Trang 9Bài đọc bắt buộc :
(1) Gerald Albaum, Jesper strandskov và những tác giả khác " Internationalmarketing and export management ", 2003, Addison-wesley publishing company (2) International marketing, Michael R Czinkota- Ilkka A Ronkainen, seventhediton, 2004, Thomson south-western
(3) Một số tài liệu phát trên lớp: Bài giảng, bài tập tình huống và bài đọc thêm
Tài liệu tham khảo :
(1) Philip R Carteora and John L Graham, " International marketing ", tenthEdition, 1999, Mc Graw Hill
(2) Jean-Pierre Jeannet, H David Hennessey, Global Marketing strategies, thirdedition, 1995, Houghton mifflin
(3) Philip Kotler, " How to create win, and dominate markets, 1999
8 Phương pháp đánh giá kết quả học tập:
Môn học được giảng dạy kết hợp giữa thuyết trình của giảng viên, bài tập tìnhhuống, bài tập marketing quốc tế trên mạng internet, thảo luận tại lớp, làm dự án
và thuyết trình dự án marketing quốc tế theo nhóm Học viên tham gia tích cựctrong lớp trong giờ thảo luận, thuyết trình, làm bài tập
" Tham gia đầy đủ các buổi học và làm bài tập 20%
" Dự án marketing quốc tế 30%
" Bài thi cuối khoá 50%
DANH MỤC ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN -DỰ ÁN MARKETING QUỐC TẾ
1 Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường thế giới (một quốc gia nào đó)cho một sản phẩm của một công ty cụ thể
2 Kinh nghiệm thâm nhập thị trường VN của một cty cụ thể cho một mặt hàng
cụ thể
Trang 103 Điều tra xác định những khó khăn của DNVVN của VN khi thâm nhập mộtthị trường nước cụ thể.
4 Môi trường văn hoá của một quốc gia cụ thể và khuyến nghị đối với DNxuất khẩu VN
5 Môi trường pháp luật của một quốc gia cụ thể và khuyến nghị đối với DNxuất khẩu VN
6 Môi trường kinh tế của một quốc gia cụ thể và khuyến nghị đối với DN xuấtkhẩu VN
7 Môi trường cạnh tranh của một quốc gia cụ thể và khuyến nghị đối với DNxuất khẩu VN
8 Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm
9 Đề tài khác: được sự đồng ý của GV
Quy trình thực hiện:
1 Mỗi nhóm tối đa 5 HV chọn một đề tài
2 Viết đề cương và trình GV góp ý
3 Phân công thu thập tài liệu
4 Viết báo cáo tối đa18 trang
5 Chuẩn bị power-point và báo cáo trước lớp (15 phút báo cáo, hỏi và trả lời
15 đến 25 phút)
6 Nhận xét của GV
Ngày báo cáo vào tuần lễ thứ 4 sau khi học
Trang 11ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1 Mã số : TMKT 502
2 Tên môn học: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
3 Tổng số tiết của môn học: 30 tiết
4 Danh sách giảng viên :
Sinh viên được đánh giá dựa vào bài tập nhóm kể trên và điểm thi cuối khoá(cá nhân)
- Phân tích các kinh nghiệm thành công và thất bại của các doanh nghiệpThương mại điện tử
Trang 12- Giúp sinh viên làm quen với phương pháp nghiên cứu thị trường trên mạngInternet, tìm kiếm thông tin, phát triển ý tưởng kinh doanh, đánh giá cơ hội và ứngdụng Thương mại điện tử
- Rèn luyện kỹ năng sử dụng công cụ Internet và các trình ứng dụng của nó
để tiếp thị, gây ảnh hưởng và điều chỉnh hành vi của khách hàng
7 Nội dung chi tiết môn học :
1 Khởi sự doanh nghiệp Thương mại điện tử, Overview of ElectronicCommerce (p1-p.36)
Building an e-Business: Design, Development and Management (p.54-p.88)
2 Thị trường trực tuyến, Internet Consumers, e-Service and Market Research(p.118 - p.166)
3 Công nghệ Thương mại điện tử, Building e-Commerce Applications andInfrastructure
4 Trình bày hàng bán trên mạng: Trải nghiệm của khách hàng và sự hiện diệntrên Web, Survival Tactics, Check-out
5 Tiếp thị trên mạng: Làm việc với công cụ tìm kiếm, Internet Marketing (p.218
-8 Tài liệu tham khảo:
-Sách giáo khoa:King, D et al (2002) Electronic Commerce - A managerialPerspective, 2002, International Edition, Prentice Hall
- Các tài liệu khác: Creativegood.com (1999), Dotcom Survival Tactics,www.creativegood.com
Trang 139 Phương pháp đánh giá kết quả học tập:
- Bài tập nhóm (chuẩn bị và trình bày trước lớp): 40% số điểm toàn khóa Bàitập được ghi sau mỗi chương và được phân phối đồng đều cho các nhóm Mỗinhóm không quá 7 thành viên
- Bài thi cuối khóa (cá nhân): 60% số điểm
* Ghi chú :
Bài tập nhóm được chuẩn bị dưới dạng Powerpoint, với thuyết minh rỏ ràng.Thời gian trình bày của nhóm: 15 phút Phần đặt câu hỏi và trả lời: 15 phút Kếtquả báo cáo được đánh giá trên 3 phương diện: (1) nội dung chuẩn bị, (2) nội dungbáo cáo, và (3) nội dung trả lời câu hỏi
Nội dung chuẩn bị cần thể hiện:
- Mục tiêu của bài báo cáo
- Phương pháp nghiên cứu
- Đối tượng và thời gian nghiên cứu
- Kết quả khám phá
- Nội dung phân tích
- Kết luận
- Quan điểm của nhóm về các vấn đề vừa khám phá
- Bài học kinh nghiệm
Trang 14ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : GIAO TIẾP KINH DOANH
1 Mã số : TMGT 504
2 Tên môn học : GIAO TIẾP KINH DOANH
3 Tổng số tiết của môn học : 30 tiết (2 đơn vị học trình)
Trong đó: -Số giờ lý thuyết trên lớp: 20 tiết
-Thảo luận: 10 tiết
4 Danh sách giảng viên :
5 Mô tả môn học :
Giới thiệu cho sinh viên về các vấn đề khái quát trong giao tiếp kinh doanh, các
kỹ năng giao tiếp bằng lời và không dùng lời, giao tiếp kinh doanh qua điện thoại,giao tiếp kinh doanh trực tiếp, quy trình giao tiếp, cách thức nghiên cứu để hìnhthành thông điệp, cách thức thông đạt, sử dụng các phương tiện hỗ trợ trong giaotiếp kinh doanh, cách thức chuẩn bị, viết báo cáo và trình bày báo cáo kinh doanh,cách thức chuẩn bị các buổi phỏng vấn trong kinh doanh
6 Mục tiêu môn học:
" Giúp sinh viên hiểu biết sâu sắc giao tiếp kinh doanh
" Giúp sinh viên hiểu biết quy trình giao tiếp
" Huấn luyện các kỹ năng giao tiếp kinh doanh
" Giới thiệu những điều cần làm trong giao tiếp kinh doanh,
" Trang bị cho sinh viên cơ sở lý thuyết và phương pháp để phát triển tư duy
và thực hiện hoạt động giao tiếp kinh doanh sau này
Trang 157 Nội dung chi tiết của môn học:
Chương 1: Khái quát giao tiếp kinh doanh
Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp
Chương 3: Hiểu biết văn hóa trong giao tiếp
Chương 4: Hiểu biết quy trình giao tiếp
Chương 5: Các lọai thông điệp giao tiếp
Chương 6: Thực hiện cuộc nghiên cứu
Chương 7: Sử dụng các phương tiện hỗ trợ
Chương 8: Lập báo cáo
Chương 9: Diễn thuyết
Chương 10: Con đường sự nghiệp- Résumé- Phỏng vấn
8 Tài liệu học tập và tham khảo:
" Bovée L Courtland & Thill V John Business Communication Today.Prentice Hall Inc 1998
9 Phương pháp đánh giá môn học:
" Làm bài tập nhóm: 30% tổng số thang điểm 10
" Thi hết môn: 70% tổng số thang điểm 10
Trang 16ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
1 Mã số : TMTH 505
2 Tên môn học : QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
3 Tổng số tiết của môn học : 30 tiết
Trong đó: - Số tiết lý thuyết : 20 tiết
- Số tiết thực hành : 10 tiết(Bài tập tình huống, dự án xây dựng thương hiệu theo nhóm… )
4 Danh sách giảng viên :
5 Mô tả môn học
Môn học này được thiết kế cho học viên cao học chuyên ngành ngoại thương,thương mại, và marketing nhằm giúp cho học viên nắm vững kiến thức về Quản trị,xây dựng và quảng bá Thương hiệu dưới góc độ doanh nghiệp (hay tổ chức) Trên
cơ sở đó, học viên có thể hoạch định và tổ chức thực hiện hoạt động này ở doanhnghiệp một cách hiệu quả
6 Mục tiêu môn học
Sau khi học môn học này học viên có khả năng:
" Nhận thức vai trò quan trọng của Thương hiệu trong bối cảnh hội nhập
" Nắm vững những kiến thức cơ bản về thương hiệu, các yếu tố cấu thànhthương hiệu, hệ thống nhận dạng thương hiệu, các mô hình "cây thương hiệu"thường áp dụng tại các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau
" Hiểu biết quy trình xây dựng và quảng bá thương hiệu, đo lường "sức khỏethương hiệu và định hướng chiến lược thương hiệu
Trang 177 Nội dung chi tiết môn học
Chương 1 : Các khái niệm cơ bản về Thương hiệu
1 Thương hiệu là gì?
2 Vì sao phải xây dựng Thương hiệu
3 Phân biệt Thương hiệu- Nhãn hiệu- Chỉ dẫn địa lý sản phẩm
4 Giá trị Vốn Thương hiệu và cách xác định- đo lường
Chương 2 : Xây dựng Thương hiệu
1 Điều kiện xây dựng thương hiệu
2 Hình ảnh- Tính cách Thương hiệu
3 Định vị cho Thương hiệu
4 Hệ thống nhận dạng Thương hiệu
5 Qui trình thiết kế- xây dựng Thương hiệu
Chương 3 : Quảng bá Thương hiệu
1 Hoạch định chương trình truyền thông quảng bá Thương hiệu
2 Lựa chọn phương tiện truyền thông
3 Phối hợp các hình thức truyền thông tiếp thị
4 Đo lường hiệu quả
8 Tài liệu tham khảo:
-Lê Anh Cương - Tạo dựng và quản trị thương hiệu danh tiếng và lợi nhuận.NXB Lao động - Xã hội 2003
-Phạm Thu Hương - Định giá thương hiệu - bước đi tiếp theo chiến lược &quảng bá thương hiệu - Trường Đại học Kinh tế , 2003