Kĩ năng thuyết phục

Cơ sở lý luận• Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của những người thành công.. Khái niệm : • Hiểu theo nghĩa hẹp: thuyết phục là việc làm cho người khác thay đổi hành vi v

Kỹ năng thuyết phục

Cơ sở lý luận

• Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của những người thành công

• 1 Khái niệm :

• Hiểu theo nghĩa hẹp: thuyết phục là việc làm cho người khác thay đổi hành vi và hành động theo hướng mình mong muốn, để đạt được mục tiêu của mình

• Hiểu theo nghĩa rộng: thuyết phục là việc bạn gây được ảnh hưởng tích cực tới người khác và thu hút, kêu gọi sự hợp tác của họ để thực hiện các mục tiêu của bạn thay vì bạn phải tự thực hiện

2.Tầm quan trọng của thuyết phục

Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của những người thành công và nó dễ thấy nhất thông qua hai hoạt động :

• Hoạt động kinh doanh

• Hoạt động xã hội

• Thuyết phục trong kinh doanh :

 huy động nguồn vốn trong công ty

 phát triển những sản phẩm mới

Kí kết những hợp đồng ,thiết lập quan hệ làm ăn với nhiều đối tác

Tuyển dụng các quyết định đầu tư

• Thuyết phục trong xã hội :

Muốn mọi người ủng hộ quan điểm của mình

Muốn một ai đó ủng hộ mình

Tạo được lòng tin cho mọi người

3.Các bước thuyết phục

• Tạo sự tin tưởng :

Lập luận rõ ràng

Thể hiện tính chuyên gia

Tự tin

Thể hiện sự hợp lí

• Tạo sự hứng thú :

Tâng bốc có chiến lược ,tạo sự thú vị

Khơi gợi tính tự lợi

Độc đáo

• Tăng sức thuyết phục :

Tìm điểm tương đồng

Tạo sự thuyết phục

Chọn đúng thời điểm

4.Các kỹ năng cần thiết của thuyết phục

 kỹ năng quan sát

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp tốt

Sự hiểu biết rộng

Sự nhiệt tình

5.Vai trò của thuyết phục

 giúp các bạn thành công trong công việc ,giải quyết tốt mọi công việc và được

sự giúp đỡ của mọi người

Giúp bạn được mọi người ủng hộ ,đồng tình với quan điểm

 Việc thuyết phục có vai trò rất lớn trong việc hình thành các mối quan hệ bền vững, lâu dài trong cộng đồng và hình thành mạng lưới (networking).

6.Công cụ hỗ trợ để đạt hiệu quả cao trong thuyết phục

Quyền lực (power )

 Kết quả khả năng làm việc (performance )

Lịch thiệp (politeness )

Định vị (positioning )

7.Kết luận

Bạn muốn hoàn thành tốt tất cả các công việc được giao hay làm việc đó cho chính bản thân của bạn và để hoàn thành được việc đó bạn có sự hỗ trợ và giúp đỡ người khác thì bạn phải thuyết phục họ đồng quan niệm với bạn

Tóm tắt tình huống

• Công ty nước giải khát Trà đá - Nhân trần là 1 công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực sản xuất đồ uống Hiện nay do việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh , công ty đang cần tuyển vị trí trưởng phòng kinh doanh

• Anh Đức là 1 nhân viên giỏi của công ty nước giải khát Win Vì 1 số lí do cá nhân nên anh đang có nguyện vọng chuyển công tác Nhận thấy anh Đức là người có năng lực trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí mà công ty đang tuyển dụng , công ty Trà đá - Nhân trần đã cử nhân viên của mình hẹn gặp anh Đức để ngỏ ý mời anh về làm việc Buổi gặp mặt được diễn ra tại quán cà phê Avalon gồm 3 nhân vật : * Anh Nho - Giám đốc công ty

* Anh Linh - Trưởng phòng nhân sự * Anh Đức - Trưởng phòng kinh doanh công ty nước giải khát Win

Xin chân thành cảm ơn cô giáo và tập thể lớp C14.QL5

đã giúp đỡ chúng tôi thực hiện tình huống này