câu hỏi ôn tập marketing

Chữ C đầu tiên - Customer Solutions giải pháp cho khách hàng được gắn với chữ P - Productsản phẩm thể hiện quan điểm mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải thực sự là một giải pháp cho khác

Câu hỏi marketing:

Câu 1: các từ gắn liền với marketing?

4P

1. Product (Sản phẩm)

2. Price (Giá cả)

3. Place (Phân phối)

4. Promotions (xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng)

4C

1. Chữ C đầu tiên - Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng) được gắn với chữ P - Product(sản phẩm) thể hiện quan điểm mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải thực sự là một giải pháp cho kháchhàng, nghĩa là nhằm giải quyết một nhu cầu thiết thực nào đó của khách hàng chứ không phải chỉ là

“cách kiếm lời” của doanh nghiệp Muốn làm tốt chữ C này, doanh nghiệp buộc phải nghiên cứu thật

kỹ để tìm ra nhu cầu đích thực của khách hàng, giải pháp nào để đáp ứng đúng nhu cầu này

2. Chữ C thứ hai - Customer Cost (chi phí của khách hàng) được gắn với chữ P - Price (giá) thểhiện quan điểm cho rằng giá của sản phẩm cần được nhìn nhận như là chi phí mà người mua sẽ bỏ ra.Chi phí này không chỉ bao gồm chi phí mua sản phẩm mà còn cả chi phí sử dụng, vận hành, và cả hủy

bỏ sản phẩm Chi phí này phải tương xứng với lợi ích mà sản phẩm đem lại cho người mua Tuy nhiên,bạn cần phải hiểu lợi ích ở đây bao gồm cả lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần

3. Chữ C thứ ba - Convenience (thuận tiện) được gắn với chữ P - Place (phân phối) đòi hỏi cáchthức phân phối sản phẩm của doanh nghiệp phải tạo sự thuận tiện cho khách hàng Điển hình của khíacạnh thuận tiện trong phân phối có thể kể đến mạng lưới máy ATM của các ngân hàng ngân hàng nào

có nhiều máy, bố trí nhiều nơi, máy ít bị trục trặc khi rút tiền, ngân hàng đó sẽ càng có nhiều kháchhàng mở thẻ

Câu 2: Cờ và ý nghĩa cờ quốc tế:

Nước CHXHCN Việt Nam: Sao vàng tượng trưng cho độc lập -Vinh quang Nền đỏ tượng trưng cho

máu của các anh hùng liệt sĩ đã ngã xuống để xâydựng nên nền hòa bình độc lập cho đất nước ViệtNam

CH Pháp: Ba màu xanhlam-trắng- đỏ tượng trưng chotựdo- bìnhđẳng -bácái

Nhật Bản: Vòng tròn màu đỏ tượng trưng cho mặt trờiHàn Quốc: Có vòng tròn bát quái-âm dương gì đótượng trưng cho mong muốn hòa hợp bình đẳng

LiBya: Toàn màu xanh lá cây tượng trưng cho một nước cho một nước người dân có quyền lực nhưnhau hết

Thụy Sĩ: Có nền đỏ chữ thập màu trắng(là ngược lại của màu chữ thập đỏ trên nền trắng-hội

chữ thập đỏ) ý nghĩa là mong muốn Thụy Sĩ là một nước hòa bình trung lập yên bình tránh xa các cuộcchiến

Nước Vương Quốc Anh : nền trắng dải chữ thập màu đỏ tượng trưng cho kinh độ gốc-vĩ độ gốc: Ngườianh tự hào về vị trí trung tâm của hai đường nay

MỸ: 54 sao tượng trưng cho 54 bang

Cam pu Chia:Có hình đền ăng co vát một biểu tượng thiêng liêng cho người dân campuchia Màu xanhlam tượng trưng cho đất nước của dân

Vatican: Màu vàng là màu của Đạo

- ẤN ĐỘ (INDIA) : Do ba hình chữ nhật bằng nhau màu cam, trắng và lục nằm ngang song song hợpthành Chính giữa nền cờ màu trắng có một bánh xe Phật pháp màu xanh lam với 24 chiếc nan hoa.Hình bánh xe này là một trong những đồ án đầu sư tử ở đầu trụ đá Thánh địa Phật giáo đời vua Asoka

thuộc vương triều Khổng tước (vương triều Maurya Dynasty) Ấn

Độ Màu cam tượng trưng cho lòng dũng cảm, hiến thân và tinhthần hy sinh thân mình, đồng thời cũng là màu pháp y của giáo đồPhật giáo; màu trắng tượng trưng cho thuần khiết và chân lý; màulục biểu thị lòng tin, đại diện cho sức sinh sản mà sự sống nhânloại dựa vào để sinh tồn Bánh xe Phật pháp là bánh xe linh thiêngcủa nhân dân Ấn Độ, bánh xe chân lý, bánh xe chuyển động tiến

về phía trước, bánh xe quay mãi trời xanh Đồ án quốc kỳ ra đờinăm 1921, khi đó chính giữa nền cờ là một bánh xe quay tượngtrưng cho văn minh cần lao của nhân dân Ấn Độ Ngày 22/7/1947, quyết định đổi bánh xe quay sợithành bánh xe Phật pháp, chính thức được xem là quốc kỳ Ấn Độ Ngày 26/1/1950, Ấn Độ tuyên bố lànước Cộng hòa và sử dụng quốc kỳ này

Myanmar (Miến Điện) : Hình chữ nhật, nền cờ màu đỏ, góc trên bên trái lá cờ có một hình chữ nhật nhỏ

màu lam sậm, trên đó là hình vẽ màu trắng Hình vẽtrung tâm là hai bông lúa nước, xung quanh bông lúanước là bánh răng có 14 cái răng, xung quanh bánhrăng còn có 14 ngôi sao năm cánh Bông lúa và bánhrăng tượng trưng cho nông nghiệp và công nghiệp, 14ngôi sao năm cánh tượng trưng cho 14 tỉnh và bangcủa Liên bang Myanmar Màu đỏ trên quốc kỳ tượngtrưng cho lòng dũng cảm và quyết đoán, màu trắngtượng trưng cho sự thuần khiết và đức tính tốt đẹp,màu lam sậm tượng trưng cho hòa bình và thốngnhất Quốc kỳ này được công bố trong Hội nghị nhândân Myanmar lần thứ nhất năm 1974

Triều Tiên - đất nước đón ánh Mặt Trời đầu tiên : Hình chữ nhật, tỉ lệ giữa chiều dài và chiều rộng là

2:1 Giữa nền cờ là một mặt rộng màu đỏ, trên dưới làhai dải hẹp màu lam, giữa hai màu lam và màu đỏđược cách bởi một viền trắng nhỏ, lệch về phía bêncán cờ, trên nền đỏ, có một nền tròn màu trắng, giữanền tròn là một ngôi sao đỏ năm cánh Sao đỏ nămcánh tượng trưng cho chính quyền nước Cộng hoà kếthừa toàn diện truyền thống cách mạng rực rỡ của cuộcđấu tranh cách mạng kháng Nhật, tượng trưng chonhân dân Triều Tiên đi theo tư tưởng cách mạng củachủ tịch Kim Nhật Thành (Kim Il Sung), phấn đấu tiến lên vì sự thống nhất độc lập của Tổ quốc và vì

sự thắng lợi của CNXH và CN Cộng sản Mặt rộng màu đỏ tượng trưng cho cuộc đấu tranh đẫm máu

và tinh thần yêu nước cao cả của các chiến sĩ trong công cuộc giải phóng Tổ quốc và vì tự do của nhândân, nó còn tượng trưng cho cuộc đấu tranh ngoan cường của nhân dân Triều Tiên vì thống nhất độc lập

Tổ quốc và thắng lợi của CNXH và CNCS Nền tròn màu trắng và hai đường trắng nhỏ tượng trưngTriều Tiên là một dân tộc đơn nhất Màu lam tượng trưng cho chí hướng nhiệt thành của nhân dân TriềuTiên đoàn kết các nước XHCN và nhân dân toàn thế giới phấn đấu đến cùng cho nền hoà bình lâu dàicủa nhân loại Quốc kỳ được chế định năm 1948

Indonesia - Nước của nhiều quần đảo.Do hai hình chữ nhật

công bằng và thuần khiết Lá cờ hai màu đỏ trắng của

vương triều phong kiến Madjapahit hùng mạnh nhất trong lịch sử được dựng lập tại Đông Java 1478), đã bắt đầu sử dụng lá cờ hai màu đỏ trắng Sau này, nhân dân Indonesia khi tiến hành chiếntranh chống thực dân Hà Lan đã lấy lá cờ đỏ trắng làm lá cờ chiến đấu Ngày 17/8/1945, nước Cộnghoà Indonesia thành lập, lá cờ đỏ trắng chính thức thành quốc kỳ của Indonesia.

giữa chiếm 1/2 nền cờ , bên phía cán cờ có hình quốc huy Hai màuvàng và đỏ là màu truyền thống được người TBN yêu thích và đại

Lebanon (Libăng) - Nước của núi trắng : Phía trên và dưới của lá cờ là hình chữ nhật nằm ngang song

song màu đỏ, mỗi hình chiếm 1/4 nền cờ, giữa là hình chữnhật màu trắng, chiếm một nửa nền cờ Giữa phần màutrắng có một cây thông tuyết Lebanon màu lục từng đượcnhắc đến trong "Kinh Thánh", thân cây màu cà phê, cànhcây màu lục sẫm Màu đỏ trên lá cờ tượng trưng cho tinhthần hy sinh xả thân, màu trắng tượng trưng cho hoà bình,cây thông tuyết tượng trưng cho sức mạnh quật cường, biểuthị sự thuần khiết, trường tồn Sau thế chiến I, Lebanon làđất uỷ nhiệm cai trị của nước Pháp, lấy ba màu đỏ trắng vàlam của Pháp làm màu quốc kỳ và thêm vào giữa lá cờ hình

vẽ cây thông tuyết Năm 1943, sau khi độc lập, bản Hiếnpháp sửa đổi quy định đổi màu lam trên quốc kỳ cũ thành màu đỏ, đồng thời cây thông tuyết ở chínhgiữa, chiếm 1/3 chiều dài hình chữ nhật màu trắng, chiều cao của cây thông tuyết phải chạm tới cạnhcủa hình chữ nhật màu đỏ

Câu 3: Mạng lưới ăn uống TP HCM?

Sài Gòn từ lâu được biết đến như là một thành phố không bao giờ ngủ với vô số nhà hàng, quán ăn vỉa

hè hầu như không đóng cửa Bất cứ lúc nào và thời gian nào, chỉ cần bước chân xuống đường là bạn đã

có thể tìm thấy một món ăn ngon miệng Cho dù đó là một đặc sản của núi rừng Tây Nguyên hay món

ăn dân dã ở miền Trung xa xôi bạn đều có thể tìm thấy ở Sài Gòn Không chỉ có vậy, ở Sài Gòn cònhình thành nên nhiều con phố tập trung nhiều quán ăn ngon, trở thành địa chỉ quen thuộc mà chỉ cầnnói đến tên đường là bạn có thể biết được ở đó có những món ăn gì và bán vào thời gian nào

1 Đường Nguyễn Tri Phương - quận 10

Nói đến con đường này, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến món chè Thái nổi tiếng Có ít nhất 5 quán chèThái luôn tấp nập khách ra vào mỗi khi đêm về Món chè hấp dẫn bởi sự đa dạng về màu sắc, mùi vịnào là sầu riêng, mít thơm lừng, sapoche (hồng xiêm) dẻo, nhãn tươi, hạt lựu, bông tuyết, rau câu tháisợi, nước cốt dừa, sương sa Cái vị béo của sữa tươi và thơm đậm của sầu riêng làm cho thực kháchthích mê mỗi khi thưởng thức món ăn này

Ngoài chè Thái, con đường này còn thu hút thực khách với nhiều món ăn ngon miệng khác nhau Bạn

sẽ đếm được không dưới 10 quán phở với nhiều thương hiệu nổi tiếng ở Sài Gòn Bên cạnh đó là cácquán hủ tiếu Nam Vang, bánh canh ghẹ, cơm tấm Vào những ngày trời trở lạnh, lẩu là món ăn khó cóthể bỏ qua Một món lẩu trở thành đặc sản ở đây là lẩu que (lẩu tự chọn) Khi ăn món này, các nguyênliệu tươi ngon như tôm, cua, cá, mực, nấm, hải sản được bày sẵn để thực khách tha hồ lựa chọn theo

ý thích của mình

2 Đường Nguyễn Hữu Cầu - quận 1

Nằm ngay bên hông chợ Tân Định, đường Nguyễn Hữu Cầu tuy nhỏ nhưng từ sáng đến khuya khônglúc nào vắng thực khách Nổi tiếng nhất là các món ăn Huế, có thể nói ở đây có gần như đầy đủ các

món ăn nổi tiếng xứ Huế như: bánh bèo, bánh lọc, bánh canh Nam Phổ, bánh nậm, nem nướng, búnbò với vị cay xé lưỡi đặc trưng khiến thực khách phải xuýt xoa.

Ngay đầu đường bên hông chợ Tân Định là một dãy các hàng quán bán mở cửa từ sáng sớm đến tối mịtvới đủ các món cơm, phở, cháo, hủ tiếu, bánh canh hay các món chè Các món ở đây đều dễ ăn, vừamiệng cũng vừa túi tiền Ngoài ra, bạn cũng có thể thưởng thức các món ăn Thái với mức giá tương đốirẻ

3 Đường Hồng Hà - quận Tân Bình

Nói về các món ăn Bắc, thì đường Hồng Hà là địa chỉ không thể bỏ qua Ngoài đặc trưng của ngườiBắc là phở, có thể kể tên hơn 10 món Bắc được bán nhiều trên con đường này như: nem tai, bún đậumắm tôm, bún cá rô đồng, bún chả, cháo sườn, bánh đa cua, bún ốc

Theo nhiều thực khách đánh giá thì các quán ăn ở khu vực này vẫn giữ được hương vị đặc trưng củangười Bắc Ngoài các thực khách là người gốc Bắc, người dân địa phương khác cũng thường tìm đếnđây khi muốn tìm một món ăn vừa ngon vừa lạ miệng

4 Đường Phan Xích Long - quận Phú Nhuận

Không chỉ được mệnh danh là 'con đường cà phê', đường Phan Xích Long còn là nơi tập trung rất nhiềuquán ăn hấp dẫn đủ ba miền Bắc - Trung - Nam Đến đây, bạn có thể dễ dàng thưởng thức một bát bún

bò cay xé lưỡi đúng chất Huế hay tô bún cá thanh ngọt của người Đà Nẵng Thực khách cũng có thểthưởng thức món bún đậu mắm tôm nồng nàn của miền Bắc hay bát phở hai tô (phở khô) bốc khói củaphố núi Pleiku

Ngoài những con phố điển hình kể trên, ở Sài Gòn còn rất nhiều địa điểm khác như phố cá lóc nướngTân Kỳ Tân Quý (quận Tân Phú), phố bánh canh Trần Khắc Chân (quận 1), phố món ăn miền Trung ởTrần Mai Ninh (quận Tân Bình) hay phố món Bắc ở Phạm Văn Hai (quận Tân Bình)

Câu 4: mã vạch hàng hóa ?

Mua bán hàng hóa cần xen mã số mã vạch để biết nước xản xuất hàng hóa, quốc gia VD: tra mã vạchsản phẩm hàng hóa của Việt Nam là: 893, của Coupons là: 050 - 059 (050 đến 059) Để nhận biết mãhàng hóa có là mã nước nào, sản xuất ở đâu?

Xem bảng danh sách ký mã hiệu mã vạch các nước trên thế giới, các nước đã đăng ký vào hệ thốngGS1 quốc tế (GS1 Country) giúp người tiêu dùng cách nhận biết, phân biệt hàng hóa các nước:

Xem tra cứu mã số mã vạch của nước nào thì đọc thông qua 3 số đầu tiên của mã vạch sẽ suy ra đượcquốc gia mà doanh nghiệp đăng ký mã số mã vạch hàng hóa đó:

Made in

000 - 019 GS1 Mỹ (United States) USA

020 - 029 Phân phối giới hạn (Restricted distribution) thường chỉ cung cấp cho sử dụng nội bộ (MOdefined, usually for internal use)

450 - 459 & 490 - 499 GS1 Nhật Bản (Japan) đầu số mã vạch của Nhật

460 - 469 GS1 Liên bang Nga (Russia)

470 GS1 Kurdistan

471 GS1 Đài Loan (Taiwan)

540 - 549 GS1 Bỉ và Lúc xăm bua (Belgium & Luxembourg)

560 GS1 Bồ Đào Nha (Portugal)

859 GS1 Cộng hòa Séc (Czech) là đầu mã số mã vạch Cộng hòa Séc

jGS1 YU (Serbia & Montenegro)

884 GS1 Cam pu chia (Cambodia)

885 GS1 Thái Lan (Thailand)

888 GS1 Sing ga po (Singapore)

890 GS1 Ấn Độ (India)

893 GS1 Việt Nam (thuộc Châu Á)

899 GS1 In đô nê xi a (Indonesia)

978 Số tiêu chuẩn quốc tế dành cho sách/ International Standard Book Numbering (ISBN)

979 Số tiêu chuẩn quốc tế về sản phẩm âm nhạc/ International Standard Music Number (ISMN)

980 Refund receipts/ giấy biên nhận trả tiền

981 - 982 Common Currency Coupons/ phiếu, vé tiền tệ nói chung

990 - 999 Coupons/ Phiếu, vé

Câu 5: địa danh và ý nghĩa tên gọi?

Kon Tum: tiếng dân tộc Ba Na có nghĩa là Làng Hồ.

Kon có nghĩa là buôn, làng, vùng đất Tum nghĩa là ao hồ, đầm lầy Đây là vùng trũng dọc theo lưuvực sông Đăk Bla, có nhiều ao chuôm nên được gọi nôm na như vậy Xưa kia khu vực này đã từng cómột hồ lớn tại thành phố Kon Tum ngày nay Ba Na là dân tộc bản địa vùng đất Kon Tum Chữ KonTum viết là Công Tum hay Kontum là sai

Gia Lai: là tỉnh đặt theo tên dân tộc Gia Rai

Người Gia Rai hay Jarai, Djarai là một dân tộc nói tiếng Gia Rai

Người Gia Rai còn có các tên gọi khác Giỏ-rai, Chơ rai, Tơ Buăn, Hơbau, Hdrung, Chor hay Gia Lai.Thuộc nhóm ngôn ngữ Malayô - Pôlinêxia Dân số 240.000 người Cư trú Cư trú tập trung ở tỉnh GiaLai, một bộ phận ở tỉnh Kon Tum và phía Bắc tỉnh Đắc Lắc

Pleiku: tiếng dân tộc Gia Rai có nhĩa là Làng Đuôi Plei (đúng tiếng Jrai là plơi) là làng, ku là cái đuôi.Tạm dịch: Pleiku là làng có cái đuôi, gắn liền với truyền thuyết của dân tộc ở thành phố này Đây lànghĩa thông dụng, còn theo Kpă Pual là chưa thuyết phục về nguồn gốc, vì người Jrai không đặt tênlàng theo sự kiện mà chỉ đặt theo tên sông, núi, phương hướng, cây cối hoặc theo tên người lập làng

lẽ ra viết đúng là Plei Ku

Đăk Lăk: tiếng dân tộc M'Nông có nghĩa là Hồ nước

Đăk = nước; Lăk = hồ Đắk Lắk, Darlac hay Đắc Lắc

Người M'Nông hay còn gọi là người Bu-dâng, Preh, Ger, Nong, Prâng, Rlăm, Kuyênh, Chil Bu Nor,nhóm M'Nông-Bu dâng, là sắc tộc sử dụng ngôn ngữ thuộc nhóm ngôn ngữ Môn-Khmer Sống tậptrung đông nhất là tại các huyện của tỉnh Đắk Lắk

Đắk Lắk là một trong số các địa danh gây nhiều tranh cãi nhất về cách viết, tùy theo góc độ nhìn nhậncủa ngôn ngữ học, dân tộc học hay xã hội học

Báo của tỉnh dùng từ Dak Lak, Cổng thông tin điện tử lại là Đắk Lắk

Buôn Ma Thuôt: tiếng dân tộc E Đê có nghĩa là Làng Cha thằng Thuột

Buôn Ma Thuột (hay Ban Mê Thuột, đúng tiếng Ê Đê nói là: Buôn Ama Thuôt

Buôn Ma Thuột gốc tiếng Ê Đê, nghĩa là "bản hoặc làng của Cha Thuột", nó xuất phát từ tên gọi buôncủa Ama Thuột (Ama là Cha; Thuột là tên Con; người Ê Đê khi có con trai, thì họ gọi nhau bằng têncủa con trai mình, ở đây A ma Thuột nghĩa là Cha của Thuột và thường gọi là Cha Thuột) - tên một vị

tù trưởng giàu có và quyền uy nhất vùng; để rồi từ đây hình thành nên các buôn làng xung quanh, pháttriển thành thành phố Buôn Ma Thuột ngày hôm nay Còn cha thằng Thuột có công trạng thế nào vớivùng đất đó thì là câu chuyện dài

Tên Buôn Ma Thuột và Đăk Lăk: được viết và gọi bằng nhiều các khác nhau là điều khó thể chấp nhận

về mặt hành chính

Đắc Nông: tiếng M'Nông có nghĩa là Nước(đất) của người M'Nông

Theo giải thích của một thành viên trên Diễn Đàn Viện Việt Học: Dak Nông : vùng Đất (nước, lãnhthổ) của Con người (Mơnông) Đây là ý kiến hợp lý (hiện chưa có tài liệu lý giải khác) vì Đắk Nông làvùng đất cổ, nằm trên cao nguyên M’Nông có đến 38,9 % tổng số người M’Nông tại Việt Nam Hổngbiết mấy cha hôi đề nghị tách tỉnh khỏi Đắk Lắk dựa trên cơ sở nào để đặt tên như vậy?

Gia Nghĩa: dịch nôm tiếng Việt là nhà của dân Quảng Ngãi

Gia Nghĩa là nơi định cư của một số người Việt ở Quảng Ngãi Gia Nghĩa là thị xã tỉnh lỵ tỉnh ĐắkNông

Lâm Đồng: đơn giản là Rừng + Đồng (ruộng)

Vì tỉnh Lâm Đồng có gốc từ tỉnh Lâm Viên (còn được gọi là Langbiang hay Lâm Biên) vài tỉnh ĐồngNai Thượng 1958, chính quyền Việt Nam Cộng hòa đổi tên tỉnh Đồng Nai Thượng thành tỉnh LâmĐồng

Đà Lạt: tiếng dân tộc Lạch (Cơ ho) có nghĩa là nước của người Lạch

Địa danh Đà Lạt được bắt nguồn từ chữ Đạ Lạch, tên gọi của dòng suối Cam Ly Khởi nguồn từ huyệnLạc Dương, con suối Cam Ly chảy qua khu vực Đà Lạt theo hướng bắc – nam, trong đó đoạn từkhoảng hồ Than Thở tới thác Cam Ly ngày nay được gọi là Đạ Lạch Theo ngôn ngữ của ngườiThượng, Da hay Dak có nghĩa là nước, tên gọi Đà Lạt có nghĩa nước của người Lát, hay suối của ngườiLát Người Lạch là một trong những nhóm thuộc dân tộc Cơ Ho ( Kơ ho) Cơ ho là dân tộc bản địavùng đất Lâm Đồng

Cần Thơ

Khi đối chiếu địa danh Cần Thơ với tên Khmer nguyên thủy của vùng này là Prek Rusey (sông tre),không thấy có liên quan gì về ngữ âm, người nghiên cứu chưa thể vội vàng kết luận là Cần Thơ là mộtđịa danh hoàn toàn Việt Nam và vội đi tìm hiểu căn cứ ở các nghĩa có thể hiểu được của hai chữ HánViệt "cần" và "thơ" Cần Thơ không phải là từ Hán Việt và không có nghĩa.Nếu dò tìm trong hướng cácđịa danh Việt hoá, người nghiên cứu có thể thấy ngữ âm của Cần Thơ rất gần với ngữ âm của từ Khmer

"kìntho", là một loại cá hãy còn khá phổ biến ở Cần Thơ, thông thường được gọi là cá sặc rằn, nhưngngười ở Bến Tre vẫn gọi là cá "lò tho" Từ quan điểm vững chắc rằng "lò tho" là một danh từ được tạothành bằng cách Việt hoá tiếng Khmer "kìntho",người nghiên cứu có thể sưu tầm các tài liệu về lịch sửdân tộc, về sinh hoạt của người Khmer xa xưa trong địa phương này, rồi đi đến kết luận là địa danh CầnThơ xuất phát từ danh từ Khmer "kìntho"

Mỹ Tho

Trường hợp Mỹ Tho cũng tương tự Sự kết hợp hai thành tố có ngữ âm hoàn toàn Việt Nam, "mỹ" và

"tho", không tạo nên một ý nghĩa nào theo cách hiểu trong tiếng Việt Những tài liệu thích ứng về lịch

sử và sinh hoạt của người Khmer trong vùng thời xa xưa đã xác định địa phương này có lúc đã đượcgọi là "Srock Mỳ Xó" (xứ nàng trắng) Mình gọi là Mỹ Tho, đã bỏ đi chữ Srock,chỉ còn giữ lại Mỳ Xóthôi

Sóc Trăng

Theo cố học giả Vương Hồng Sển, đúng ra phải gọi là Sốc Trăng Sốc Trăng xuất phát từ tiếng Khmer

"Srock Khléang" Srock có nghĩa là xứ, cõi Khléang là kho chứa vàng bạc của vua Srock Khléang là

xứ có kho vàng bạc nhà vua Trước kia người Việt viết là Sốc Kha Lăng, sau nữa biến thành Sốc Trăng.Tên Sốc Trăng đã có những lần bị biến đổi hoàn toàn Thời Minh Mạng, đã đổi lại là Nguyệt Giangtỉnh, có nghĩa là sông trăng (sốc thành sông, tiếng Hán Việt là giang; trăng là nguyệt).Đến thời ôngDiệm, lại gọi là tỉnh Ba Xuyên, châu thành Khánh Hưng Bây giờ trở lại là Sóc Trăng

Thủ Đức

Ai chẳng một lần nghe nói đến nem Thủ Đức Người ta nhắc đến cái địa danh Thủ Đức, Xuân Trườngnhư là một nơi danh thắng để giai nhân, tài tử, tao nhân mặc khách đến đây thưởng thức phong quang.Theo lời truyền khẩu của các vị bô lão ở địa phương : Khi xưa, có vị thủ đồn đầu tiên ở nơi này tên làĐức Đến sau, ông Tạ Dương Minh đứng ra qui dân lập chợ buôn bán, nhớ đến công vị thủ đồn tênĐức, nên lấy tên và chức tước của ông mà đặt cho chợ, gọi là chợ Thủ Đức nay đã thành danh

Gò Vấp

Gò Vấp là tên một quận của tỉnh Gia Định Gọi là Gò Vấp có ý nghĩa gì ? Chúng tôi đã dụng công ratìm những sử sách và hỏi thăm các vị bô lão, nhưng chẳng tìm hiểu được gì đích xác Tuy nhiên, theotruyền thuyết, cũng có thể tin được, địa danh mang tên Gò Vấp, vì lúc trước nơi ấy là một ngọn đồitrồng cây Vấp (theo tiếng Chàm gọi là Krai, tiếng Việt là Vấp hay Lùn) Thứ cây Vấp là thứ cây mà dânChàm coi như thần mộc, yểm hộ cho dân tộc Chàm

Bến Tre

Trường hợp hình thành tên gọi Bến Tre thật đặc biệt, vì đó là sự gán ghép giữa tiếng Khmer và tiếngViệt Xưa kia người Khmer gọi nơi đó là Srok Treay - srok là xứ, treay là cá Sau người Việt thay chỗngười Khmer đến sinh sống làm chủ chốn đó, biến chữ srok thành Bến nhưng chữ treay không dịch là

cá mà phát âm theo tiếng Khmer thành Tre Quả tình nơi đó không có tre mà thật nhiều tôm cá

Bến Nghé theo Trịnh Hoài Đức là cái bến uống nước của trâu con,do một tên rất cũ là KompongKrabey ( bến trâu) đã được Việt hóa.Nhưng ông Đốc phủ Trần Quang Tuất (1765-1825) cho rằng nơiđây có lắm con cá sấu chúng thường kêu nghé nên gọi là Bến Nghé -Trịnh Hoài Đức dịch là" Ngưu-tân"Bến Nghé là cái bến sông Saigon có tên là sông Bến Nghé, cũng có tên là Tân Bình Giang hay làĐức Giang lấy nguồn ở Ban Bót(theo gia-định thống chí) Còn cái rạch Bến nghé nối dài bởi kinh Tàu

Hủ (Arroyo chinois) ngày xưa có tên là Bình Dương và chỗ nó chảy ra giáp sông Bến Nghé gọi là VàmBến Nghé Bến Nghé tức là Saigon và khi ta nói Đồng Nai - Bến Nghé tức là nói đến Nam Bộ vậy

Câu 6: Phân loại khách hàng?

Phân nhóm khách hàng được hiểu hiểu được đặc tính, tính cách riêng biệt của từng nhóm khách hàngcủa doanh nghiệp bạn có thể đưa ra một phương pháp riêng để tiếp xúc với họ một cách có hiệu quả

Nó giúp bạn chi tiêu ngân sách giành cho marketing một cách khôn ngoan, chỉ sử dụng phương tiệnnày để tiếp cận với khách hàng đã được xác định

Loại khách hàng

Có lẽ cách cơ bản nhất để phân nhóm khách hang là phải xác định được mục tiêu kế hoạch mà bạnnhắm tới là người tiêu dùng hay các doanh nghiệp Một số doanh nghiệp nhỏ có thể thành công trongviệc đặt mục tiêu cho cả hai nhóm trong khi sẽ có một số điểm trùng nhau, bạn gần như cần phải tạo rađiểm riêng biệt cho thông điệp marketing hiệu quả nhất

Theo địa lý

Ví trí địa lý cư trú khách hàng sẽ rất quan trọng trong việc quyết định biện pháp marketing mà doanhnghiệp sẽ áp dụng Khách hàng có thể ở địa phương, khu vực, trong nước hay quốc tế Đối với một sốdoanh nghiệp, mục tiêu của họ rất rõ ràng

Theo nhân khẩu

Nhân khẩu là số liệu thống kê quan trọng cơ bản trong phần cơ sở khách hàng của bạn Bằng cách phânloại theo nhân khẩu, bạn có thể xác định những đặc điểm thống kê cụ thể để phân loại riêng kháchhàng Việc phân loại theo nhân khẩu có thể bao gồm một số đặc điểm,như: tuổi, giới tính, trình độ họcvấn, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng hôn nhân, dân tộc hay tôn giáo Nó không cần thiết phải sử dụngtất cả những tiêu chí này; hơn là, bạn muốn tập trung nghiên cứu vào những người phù hợp nhất vớisản phẩm hay dịch vụ của bạn

Phân loại theo tâm lý

Phân loại theo tâm lý liên quan đến tính cách và cách cư xử mà nó ảnh hưởng tới việc mua hàng hoá.Nói cách khác, thói quen mua bán của khách hàng là gì? Ví dụ, khách hàng đó có bốc đồng hay sợ rủiro? Có nhiều yếu tố tâm lý, nhưng có một số các yếu tố tâm lý thông thường như: khuynh hướng thiên

về mua sản phẩm - dịch vụ mới; thói quen mua hàng; các thuộc tính của sản phẩm - dịch vụ quan trọngvới khách hàng; sự trung thành với nhãn hiệu sản phẩm hay danh tiếng của sản phẩm; các tiêu chíquyết định mua

Lòng tin và lối sống

Những lĩnh vực này thường đề cập đến cách thức mà khách hàng tự đánh giá mình Lòng tin bao gồmcác chuẩn mực và thái độ về tôn giáo, chính trị, dân tộc hay văn hoá Phân chia theo lối sống có thể liênquan tới cách khách hàng sử dụng thời gian ngoài giờ làm việc của mình cho những việc như sở thích,vui chơi giải trí, hay những thú tiêu khiển khác Những cách phân loại này rất quan trọng vì biến số cóthể được sử dụng để dự đoán cách cư xử khi mua hàng trong tương lai

Cách khác:

1 Nhóm khách hàng trung thành: Họ yêu thích sản phẩm của bạn, chỉ đơn giản là thế

Nhóm khách hàng này không thể liệt kê những điều tốt đẹp về công ty hay sản phẩm của bạn Nếu bạntiếp tục đề nghị họ mua hàng, họ sẽ tiếp tục mua mà không ngần ngại Những khách hàng như vậyxứng đáng được hưởng mọi ưu đãi và khuyến khích, chẳng hạn như thường xuyên giao tiếp kiểu như

“người một nhà” hoặc cung cấp các hình thức khuyến mãi đặc biệt Đặc biệt ở đây không chỉ co nghĩa

là giảm giá, mà còn có nghĩa…thật sự đặc biệt Tức là những gì chỉ có riêng họ mới có, còn các kháchhàng khác thì không Xét cho cùng, nhóm khách hàng này tạo ra đến 90% lợi nhuận cho bạn

2 Nhóm khách hàng lưỡng lự: thỉnh thoảng họ mới mua sản phẩm của bạn

Nhóm khách hàng này thường xuyên tỏ ra nhạy cảm với vấn đề giá cả, hoặc họ luôn cảm thấy sảnphẩm của bạn chưa đáp ứng được yêu cầu của họ Họ muốn có nhiều yếu tố hấp dẫn hơn trước khi sử