Phong cách lãnh đạo trong công tác quản trị

Lời mở đầu “Quản trị” là một môn nghệ thuật và các nhà quản trị chính là những nghệ nhân. Điều này quả không sai vì nó đã được thể hiện qua phong cách lãnh đạo của các “Leader” khi họ có thể giúp doanh nghiệp của mình nắm bắt cơ hội đồng thời vượt qua những thử thách trong môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt để vươn lên và phát triển. Một trong những nhà quản trị thành công trong nước ta hiện nay không thể không nhắc tới ông Trịnh Văn Quyết Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC. Đây là một công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản mới hoạt động vào năm 2010 .Tuy nhiên, nhờ có đội ngũ quản lý có nhiều kinh nghiệm trong ngành, Công ty đang từng bước tạo lập uy tín và thương hiệu “FLC” trên thị trường. Số lượng khách hàng của Công ty ngày càng tăng không chỉ dựa vào mối quan hệ tốt sẵn có của các cán bộ quản lý mà còn dựa vào chính chất lượng sản phẩm dịch vụ mà FLC mang đến cho khách hàng. FLC định hướng trở thành một trong những tập đoàn kinh doanh tư vấn bất động sản hàng đầu tại Việt Nam.Với những định hướng và thành công như hiện giờ vị chủ tịch này chia sẻ :Cũng có những điều, về biểu hiện bên ngoài thì họ có vẻ nói đúng nhưng tôi nghĩ là chưa hiểu hết tôi. Tôi đi lên gần như từ hai bàn tay trắng nhưng đó là kết quả của cả một quá trình lăn lộn với thương trường, một quá trình tích lũy kinh nghiệm, kiến thức, tính toán làm ăn trong kinh doanh mà có giúp chúng ta có thể thấy được quá trình để ông có thể đạt được những thành tựu như hiện nay không phải là điều dễ dàng .Ở tuổi 41, với cương vị là Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FLC, và Tổng giám đốc Công ty Luật SMiC, Trịnh Văn Quyết đã được các tổ chức, cơ quan quản lý nhà nước ghi nhận bằng những bằng khen, giải thưởng cho cá nhân anh và các doanh nghiệp mà anh làm lãnh đạo, điều hành.Vậy với phong thái lãnh đạo như thế nào đã giúp vị chủ tịch này thành công như vậy Nhóm 11 sẽ giúp các bạn có thể hiểu được điều đó

Học phần: Quản trị học Trường: ĐH Thương mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ

Hanoi-2016

Lời mở đầu

“Quản trị” là một môn nghệ thuật và các nhà quản trị chính là những nghệ nhân Điều

này quả không sai vì nó đã được thể hiện qua phong cách lãnh đạo của các “Leader” khi

họ có thể giúp doanh nghiệp của mình nắm bắt cơ hội đồng thời vượt qua những thử thách trong môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt để vươn lên và phát triển Một trong những nhà quản trị thành công trong nước ta hiện nay không thể không nhắc tới ông Trịnh Văn Quyết - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Đây là một công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản mới hoạt động vào năm 2010 Tuy nhiên, nhờ có đội ngũ quản lý có nhiều kinh nghiệm trong ngành, Công ty đang từng bước tạo lập uy tín và thương hiệu “FLC” trên thị trường Số lượng khách hàng của Công ty ngày càng tăng không chỉ dựa vào mối quan hệ tốt sẵn có của các cán bộ quản

lý mà còn dựa vào chính chất lượng sản phẩm dịch vụ mà FLC mang đến cho khách hàng FLC định hướng trở thành một trong những tập đoàn kinh doanh tư vấn bất động sản hàng đầu tại Việt Nam.Với những định hướng và thành công như hiện giờ vị chủ tịch này chia sẻ :"Cũng có những điều, về biểu hiện bên ngoài thì họ có vẻ nói đúng nhưng tôi nghĩ là chưa hiểu hết tôi Tôi đi lên gần như từ hai bàn tay trắng nhưng đó là kết quả của cả một quá trình lăn lộn với thương trường, một quá trình tích lũy kinh nghiệm, kiến thức, tính toán làm ăn trong kinh doanh mà có" giúp chúng ta có thể thấy được quá trình để ông có thể đạt được những thành tựu như hiện nay không phải là điều

dễ dàng Ở tuổi 41, với cương vị là Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FLC, và Tổng giám đốc Công ty Luật SMiC, Trịnh Văn Quyết đã được các tổ chức, cơ quan quản lý nhà nước ghi nhận bằng những bằng khen, giải thưởng cho cá nhân anh và các doanh nghiệp mà anh làm lãnh đạo, điều hành.Vậy với phong thái lãnh đạo như thế nào đã giúp vị chủ tịch này thành công như vậy Nhóm 11 sẽ giúp các bạn có thể hiểu được điều đó!

Một nhà lãnh đạo giỏi phải là người có phong cách lãnh đạo hợp lý, ở đó họ vừa đáp ứng các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân cũng như phát huy sức mạnh tập thể người lao động trong tổ chức của mình, để đạt mục tiêu cao nhất mà tổ chức đề ra.

1.2.1, Phong cách chuyên quyền:

Điều kiện sử dụng: Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với nhân viên của họ chính xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào Phong cách này chỉ được sử dụng trong 1 vài hoàn cảnh đặc biệt nào đó, chẳng hạn khi bạn có đầy đủ thông tin để

giải quyết vấn đề, khi bạn có nhiều thời gian hay khi các nhân viên đã có động lực tốt đểlàm việc.

Nhận định về loại này: Một vài người cho rằng phong cách lãnh đạo này có biểu hiện là quát tháo vô lối, sử dụng ngôn từ thiếu văn hoá, cấp trên hành xử với cấp dưới chủ yếu bằng hành động đe doạ hay lạm dụng quyền lực Nhưng trên thực tế, phong cách lãnh đạo này không phải như vậy, mọi người đã hiểu nhầm sang phong cách lãnh đạo nghiệp dư và lạm dụng, được gọi là “làm sếp với mọi người xung quanh” Và đó không phải là cách thức hành xử tốt của 1 nhà lãnh đạo

Nhược điểm: phong cách lãnh đạo này chỉ nên sử dụng trong các trường hợp thực

sự cần thiết mà thôi Nếu có thời gian và muốn có thêm sự gắn bó, động viên từ các nhân viên của mình, nên sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ

1.2.2, Phong cách dân chủ:

Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ để một hoặc một vài nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định (xác định xem những gì cần phải làm và làm như thế nào) Tuy nhiên nhà lãnh đạo vẫn duy trì cho mình quyền ra quyết định cuối cùng

Sử dụng phong cách lãnh nào này hoàn toàn không có nghĩa là nhà lãnh đạo cho thấy sựyếu kém của mình, trái lại đây là dấu hiệu của sức mạnh khiến các nhân viên phải tôn trọng

Phong cách lãnh đạo này thường được sử dụng khi bạn nắm được một phần thông tin, còn các nhân viên của bạn đã có những thông tin còn lại Cần chú ý rằng, một nhà lãnh đạo không mong rằng họ sẽ biết tất cả mọi thứ - đó là lý do họ tuyển dụng những nhân viên có trình độ và kỹ năng Sử dụng phong cách lãnh đạo này là vì lợi ích của cả 2 bên – nó cho phép nhân viên cảm thấy mình như là một phần của tập thể cũng như sẽ giúp nhà lãnh đạo đưa ra các quyết định đúng đắn hơn

1.2.3, Phong cách tự do:

Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm với các quyết định được đưa ra Phong cách lãnh đạo tự do được sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào Nhà lãnh đạo không

thể ôm đồm tất cả mọi công việc! Họ phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷthác một số nhiệm vụ nào đó.

Đây không phải phong cách lãnh đạo được sử dụng để bạn có thể khiên trách người khác khi các vấn đề rắc rối phát sinh, mà đó là phong cách được sự dụng khi bạn

có niềm tin trọn vẹn đối với các nhân viên dưới quyền

1.3 Những yếu tố hình thành nên phong cách lãnh đạo.

Phong cách lãnh đạo chịu sự chi phối của các yếu tố khách quan như: cơ chế xã hội, pháp luật, truyền thống, tập quán, môi trường của tổ chức, bầu không khí nội bộ,…lẫn các yếu tố chủ quan như cá tính, trình độ, phẩm chất, đạo đức tính cách,… của chính bản thân nhà lãnh đạo

II Phong cách lãnh đạo của ông Trịnh Văn Quyết chủ tịch tập đoàn FLC

2.1.Giới thiệu sơ lược về công ty FLC

Với phương châm phát triển bền vững, FLC Group luôn luôn hướng đến chinh phục các mục tiêu cao hơn và là sự lựa chọn hàng đầu của mọi đối tác và khách hàng ở Việt Nam

và quốc tế

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Năm 2001, luật sư Trịnh Văn Quyết cùng hai cộng sự thành lập Công ty Cổ phần

Vietnam Trade Corp, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại - dịch vụ

Đây là dấu mốc đầu tiên trong sự nghiệp của vị luật sư trẻ 26 tuổi, người mà sau này là sáng lập viên của FLC, đồng thời là một tên tuổi lớn trong làng luật và giới doanh nhân nước nhà

Năm 2001 cũng chứng kiến một sự kiện quan trọng mà sau này sẽ có ảnh hưởng lớn đếnhoạt động của FLC Sau khi đánh giá tiềm năng lâu dài trong lĩnh vực tư vấn đầu tư, ôngQuyết cùng các cộng sự tiếp tục cho ra đời Công ty Cổ phần Tư vấn quản lý và Giám sátđầu tư (viết tắt là SMiC).

Ngã rẽ

Tiếp theo, trước yêu cầu của sự chuyên nghiệp hóa và các nhu cầu tư vấn về chính sách của thị trường, bộ phận tư vấn chuyên sâu về luật của Công ty được tách ra thành Văn phòng Luật SMiC Bộ phận tư vấn này đóng vai trò tư vấn pháp luật và chính sách cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ pháp lý cho các hoạt động kinh doanh khác của VIC.Đến năm 2006, Văn phòng Luật SMiC chuyển đổi thành Công ty TNHH Luật SMiC

Sự ra đời của SMiC đã đánh dấu một mô hình tiên phong lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam vào thời điểm đó: công ty kinh doanh có sự tương hỗ từ một công ty luật

Và cũng chính điều này đã tạo nên một bản sắc độc đáo nhưng hiệu quả của Tập đoàn FLC trong tương lai: bộ phận kinh doanh, thương mại đầu tư và pháp lý cùng song hành

và bổ trợ cho nhau để cùng phát triển, như một cỗ xe song mã

Tăng tốc

Giai đoạn 2005 - 2006, nền kinh tế Việt Nam bắt đầu ghi nhận những chuyển động đángchú ý trong các lĩnh vực ngân hàng, đầu tư tài chính, bất động sản… Trong bối cảnh đó, như nhiều “đại gia” khác, ý tưởng mở rộng sang lĩnh vực đầu tư tài chính, đầu tư bất động sản - thay vì chỉ hoạt động trong lĩnh vực thương mại và tư vấn như trước đây - được ông Quyết và các cộng sự thai nghén

Năm 2007, ông và các cộng sự quyết định thành lập Công ty Cổ phần Chứng khoán FLCS (tiền thân là Công ty Cổ phần Chứng khoán Artex) FLCS chính thức hoạt động năm 2008

Tiếp đến, năm 2008, hàng loạt các công ty đầu tư tài chính và đầu tư như Công ty TNHH Đầu tư Trường Phú (đổi tên là Công ty Cổ phần FLC từ tháng 1/2010), Công ty TNHH SG Invest và đặc biệt là Công ty Cổ phần Đầu tư tài chính Ninh Bắc (tiền thân

của Công ty Cổ phần FLC Land) - chủ đầu tư của dự án FLC Landmark Tower - được thành lập.

Gia tăng mạnh mẽ đầu tư tài chính và đầu tư bất động sản, nhưng vẫn đi đều cả “hai chân” SMiC, sau khi khẳng định sự thành công trên lĩnh vực tư vấn pháp luật và trở thành một thương hiệu lớn - với nhiều danh hiệu, giải thưởng, bằng khen từ Bộ Tư pháp

và Thủ tướng - tiếp tục ghi dấu một cột mốc nữa Sau khi có Luật Công chứng năm

2006, Văn phòng Công chứng Hà Nội trực thuộc SMiC ra đời năm 2008, và đây là văn phòng công chứng tư nhân đầu tiên của Hà Nội

Năm 2009, SMiC mở chi nhánh tại Tp.HCM và Singapore Cùng năm, tòa nhà FLC Landmark Tower được khởi công trong tháng 10

Đến giai đoạn này, trước yêu cầu bức thiết phải tập hợp sức mạnh và thống nhất về mặt quản trị, ông Trịnh Văn Quyết cùng các đồng sự chủ chốt - ông Lê Đình Vinh, ông DoãnVăn Phương, ông Nguyễn Thanh Bình – đã nhất trí chủ trương hợp nhất các công ty thành viên dưới mô hình Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC

Với ba mảng hoạt động mũi nhọn (đầu tư tài chính, bất động sản, khai khoáng), FLC đồng thời vẫn mở ra các lĩnh vực kinh doanh mới cho tập đoàn

Sau sự kiện FLC chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán, ngày 5/10/2011, mở ra kênhhuy động vốn lớn cho công ty để thực hiện các chiến lược đầu tư lớn trung và dài hạn,

vốn điều lệ của toàn bộ tập đoàn và các công ty thành viên cũng tăng rất mạnh, lên 1.000 tỷ đồng Tổng tài sản tăng lên hàng nghìn tỉ đồng.

Tháng 12/2011, toàn bộ Tập đoàn chuyển về hoạt động tại tòa nhà FLC Landmark Tower, nằm tại tâm điểm của phía Tây Hà Nội, khu vực có tốc độ phát triển mạnh nhất ở

Hà Nội trong nhiều năm qua Đáng chú ý là trong giai đoạn này, khi thị trường bất động sản gặp tình trạng khó khăn chung thì tòa nhà FLC Landmark Tower vẫn thực hiện đúngcam kết đảm bảo đúng tiến độ

Cũng trong năm 2011, SMiC nhận được bằng khen của Thủ tướng Chính phủ Đây là công ty luật Việt Nam đầu tiên nhận được bằng khen này Tháng 8/2012, SMiC vinh dự nhận danh hiệu Hãng luật tiêu biểu của năm và ông Trịnh Văn Quyết Quyết nhận danh hiệu Luật sư tiêu biểu năm 2012

Từ năm 2011 và đặc biệt năm 2012, trong định hướng thực hiện việc mua bán, sáp nhập các công ty có tiềm năng phát triển, tái cơ cấu và sắp xếp lại tổ chức các công ty nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, FLC bắt đầu mở rộng rất nhiều các mảng kinh doanh khác, đặc biệt là mảng dịch vụ, như du lịch, đại lý vé máy bay, công nghệ, truyền thông, dịch vụ golf và hàng loạt các công ty ra đời Đồng thời, các công ty thành viên trong tập đoàn được tái cơ cấu như FLC Global (tiền thân là FLC Travel) và FLC Tech & Media (tiền thân là FLC Media và Phòng Kinh doanh Công nghệ của Tập đoàn)

Một hướng đầu tư mới cũng được khai phá trong năm 2012, nhằm nâng cao sự gắn kết với cộng đồng của Tập đoàn Trường Cao đẳng nghề FLC được hình thành và bắt đầu đivào hoạt động tại tầng 4, tòa nhà FLC Landmark Tower, với vốn đầu tư ban đầu là 60 tỉ đồng

Năm 2012 cũng tiếp tục ghi nhận các dấu ấn của FLC trong các hoạt động đóng góp chocộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (xây nhà tình nghĩa, hoạt độngtài trợ)…

Cho đến hiện tại, FLC đã trở thành một thương hiệu có sức phát triển lan tỏa đáng ngạc nhiên tại Việt Nam khi được công chúng quan tâm chú ý chỉ trong một thời gian ngắn

Mở rộng hoạt động với tốc độ nhanh và quy mô lớn, nhưng có thể thấy trong mỗi bước

đi, FLC vẫn giữ được sự tỉnh táo và cẩn trọng

Có lẽ, chính tư duy này của những nhà lãnh đạo chủ chốt tại FLC đã giúp Tập đoàn tiếp tục phát triển vững chắc trong giai đoạn bất động sản suy thoái, giữa lúc hàng loạt “đại gia” khác lâm vào cảnhkhó khăn

2.2 Phong cách lãnh đạo của ông Trịnh Văn Quyết

2.2.1 Tiểu sử

• Ông Trịnh Văn Quyết sinh ngày 27/11/1975 Ông sinh ra và lớn lên tại xã Vĩnh Thịnh, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc Bố là Trịnh Hồng Quý, mẹ là Đỗ Thị Giáp là gia đình công chức nghèo Ngay từ thời học đại học, dù rất chú tâm theo họcngành luật nhưng Trịnh Văn Quyết đã có xu hướng say mê kinh doanh Ngay từ năm thứ 2, Trịnh Văn Quyết đã mở một trong những văn phòng gia sư đầu tiên ở HàNội và sau đó còn kinh doanh điện thoại Thời đó, nghề này còn khá hot, kiếm khá nhiều tiền không chỉ đủ cho anh ăn học mà còn lo được cho các em gái của mình học hành đầy đủ mà còn cho chính anh vốn liếng ban đầu mở văn phòng luật sư SMiC ngay sau khi ra trường

• Ông là cử nhân luật – ĐH luật Hà Nội, cử nhân hành chính – HV Hành Chính Quốc gia, Thạc sĩ Quản trị kinh doanh –ĐH Irvine Hoa Kỳ, Chứng chỉ đào tạo nghề Luật sư – HV Tư pháp

• Hiện ông đang giữ các chức vụ như: Tổng giám đốc công ty Luật TNHH SMic, Chủ tịch hội đồng quản trị CTCP Tập đoàn FLC, Thành viên HĐQT CTCP chứng khoán FLC (FLCS), Phó chủ tịch hội doanh nghiệp tư nhân Việt Nam

2.2.2 Những thành công và danh hiệu đạt được

- Những thành công ông đạt được

Đóng cửa phiên giao dịch ngày 27/10, cổ phiếu ROS của CTCP Xây dựng Faros - một

DN đang thầu xây dựng phần lớn các dự án BĐS của Tập đoàn FLC bất ngờ tăng trần lên 79.100 đồng/cp

Với 430 triệu cổ phiếu, tổng giâ trị thị trường của ROS tăng vọt lín hơn 34 ngăn tỷ đồng(tương đương hơn 1,5 tỷ USD).

Cú tăng giâ từ mức giâ chăo săn 10.500 đồng/cp hôm 1/9/2016 lín tới hơn 79 ngănđồng/cp như hiện nay đê đưa ông Trịnh Văn Quyết, cổ đông lớn của DN năy vă cũng lẵng chủ của một số DN khâc trín lín trở thănh tỷ phú thứ 2 trong lịch sử TTCK ViệtNam

Theo thống kí trín TTCK Việt Nam văo ngăy cuối cùng trong năm 2016 (30/12), ông Trịnh Văn Quyết, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tập đoăn FLC lă người giău nhất tại Việt Nam

Ông sở hữu gần 290 triệu cổ phiếu ROS (Công ty Cổ phần Xđy dựng FLC Faros), hơn

114 triệu cổ phiếu FLC (Tập đoăn FLC)… trị giâ tổng cộng hơn 33 ngăn tỷ đồng (tươngđương 1,5 tỷ USD) đê xóa ngôi người giău nhất TTCK Việt Nam

Nhưng ít lđu sau giâ cổ phiếu VIC của Vingroup tăng nhanh kĩo theo giâ trị tăi sản của ông Phạm Nhật Vượng tăng mạnh vă vượt qua ông Quyết Phiín giao dịch đó được cho

lă phiín giao dịch đâng nhớ nhất Vì chỉ trong phút chốc ngôi vị người giău có nhất được trao đi trao lại Vă kết thúc phiín giao dịch thì ông Vượng vẫn giữ được vị trí thứ nhất của mình vă ông Trịnh Văn Quyết xếp vị trí thứ 2

Với tựa đề "Luật sư kinh doanh", Tạp chí Forbes phiín bản Việt số thâng 7/2014 đê có băi viết về Trịnh Văn Quyết, một nhđn vật gđy chú ý với một loạt thương vụ đầu tư, muabân bất động sản Theo Forbes, "thănh công của Chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết nhờ biếtchọn đúng thời điểm đầu tư vă 'liều đúng lúc'

Ở tuổi 41, với cương vị lă Chủ tịch HĐQT Tập đoăn FLC, vă Tổng giâm đốc Công ty Luật SMiC, Trịnh Văn Quyết đê được câc tổ chức, cơ quan quản lý nhă nước ghi nhận bằng những bằng khen, giải thưởng cho câ nhđn anh vă câc doanh nghiệp mă anh lăm lênh đạo, điều hănh

Với dự ân mă FLC đầu tư văo Sầm Sơn, Thanh Hoâ, bâo chí đê ca ngợi ông Trịnh Văn Quyết lă: "Người biến sình lầy thănh Khu nghỉ dưỡng 5 sao" Khu nghỉ dưỡng năy xâc

lập hai kỷ lục Việt Nam với “Resort có bể bơi nước mặn lớn nhất Việt Nam” và “Resort

có nhiều bể bơi nhất Việt Nam”, và được hoàn thành trong thời gian kỷ lục - 9 tháng (không tính 5 tháng đổ cát, san lấp vùng sình lầy rộng 200ha) Đây là dự án được cho là thành công nhất của FLC tính đến nay

• Danh hiệu “Hãng luật tiêu biểu của năm 2009”, “Luật sư tiêu biểu của năm 2009”

• Bằng khen của Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội trao tặng SMiC đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động hành nghề và góp phần xây dựng Đoàn Luật sư Thành phố

• Danh hiệu “Hãng luật tiêu biểu của năm 2012”, “Luật sư tiêu biểu của năm 2012”

• Top 10 Giải thưởng Sao Đỏ - Doanh nhân trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2014 trao cho ông Trịnh Văn Quyết – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FLC và Tổng Giám đốc Công ty Luật SMiC

• Tập đoàn FLC hai lần được vinh danh tại giải thưởng Sao Vàng Đất Việt vào các năm 2013 và 2015