TT 04 xem xet cua ban lanh dao

MỤC ĐÍCH Thủ tục này hướng dẫn việc xem xét của Ban Lãnh đạo, đảm bảo Hệ thống quản lý chất lượng luôn thích hợp, thoả đáng và có hiệu lực.. PHẠM VI ÁP DỤNG Thủ tục này áp dụng cho tất c

THỦ TỤC

XEM XÉT CỦA BAN LÃNH ĐẠO

Điều khoản ISO 9001:2000: 5.6

Ban hành ngày : Áp dụng từ ngày :

Biên

soạn

duyệt

QUÁ TRÌNH SỬA ĐỔI

TT ( Trang, mục ,điều, dòng, )Nội dung sửa đổi Ngày & chữ kýSửa đổi Ngày & chữ kýPhê duyệt áp dụngNgày

CÁC TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN

 ISO 9000: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng

 ISO 9001: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu

 ISO 9004: 2000 : Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến

1 MỤC ĐÍCH

Thủ tục này hướng dẫn việc xem xét của Ban Lãnh đạo, đảm bảo Hệ thống quản lý chất lượng luôn thích hợp, thoả đáng và có hiệu lực

2 PHẠM VI ÁP DỤNG

Thủ tục này áp dụng cho tất cả các hoạt động liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng, liên quan đến Ban Lãnh đạo Công ty

3 ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT

Không áp dụng

4 LƯU ĐỒ

5.1 Kế hoạch

5.2 Thông tin họp và chuẩn bị

5.3 Họp xem xét

5.4 Ra quyết định

5.5 Lưu hồ sơ

Bắt đầu

Kết thúc

5 THỦ TỤC VÀ TRÁCH NHIỆM

Mục Người thực

hiện Công việâc

Ban

Giám đốc

Ban Giám đốc lập kế hoạch họp định kỳ vào tháng 1 và tháng 7 hàng năm Tuy nhiên, trường hợp Ban Giám đốc thấy cần xem xét Hệ thống quản lý chất lượng, có thể tổ chức buổi họp đột xuất Kế hoạch họp bao gồm:

 Điều kiện họp: địa điểm, thời gian, trình bày

 Phê duyệt danh sách các thành viên tham dự

Ban ISO,

Các thành

viên tham

dự

Khi Ban Giám đốc xác định ngày họp “Xem xét của Ban Lãnh đạo” thì Ban ISO sẽ lập văn bản thông báo cho các thành viên có liên quan nêu rõ :

điểm

 Các thành viên tham dự phải chuẩn bị báo cáo ( theo phân công ) chuẩn bị các ý kiến, số liệu, dữ liệu về Hệ thống để thảo luận tại cuộc họp

chuẩn bị các điều kiện phù hợp nội dung buổi họp

Ban Giám

đốc

và

các thành

viên tham

dự

Các thành viên sẽ báo cáo cho Ban Giám đốc :

 Báo cáo kết quả hoạt động

 Báo cáo kết quả đánh giá nội bộ

 Báo cáo việc thực hiện Chính sách và Mục tiêu chất lượng

 Báo cáo khiếu nại của khách hàng, ý kiến của khách hàng

 Báo cáo các thay đổi có thể ảnh hưởng đến Hệ thống quản lý chất lượng

chất lượng sản phẩm và các quy trình.

 Báo cáo chất lượng của các bộ phận

 Báo cáo các hành động tiếp theo của buổi họp trước

 Báo cáo biện pháp xử lý khắc phục, phòng ngừa

 Báo cáo việc thực hiện các đề án cải tiến chất lượng đã đề ra tại các cuộc họp chất lượng

( nếu có )

 Ngoài ra, những thông tin gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cũng được đưa ra xem xét.　

Ban

Giám đốc

và

các thành

viên tham

dự

Ban Giám đốc xem xét, kết luận :

 Đánh giá việc cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng

 Xem xét việc cải tiến Hệ thống quản lý, phương châm, mục tiêu, chỉ tiêu chất lượng

giải quyết các vấn đề còn tồn đọng

 Đưa ra hành động cải tiến sản phẩm nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách hàng

tăng cường sự thỏa mãn của khách hàng

Ban ISO Lập danh sách các thành viên dự họp và chữ ký (danh sách dự

họp xem xét của Ban Lãnh đạo)

Lập hồ sơ Biên bản họp xem xét của Ban Lãnh đạo, ghi nhận các

ý kiến và kết luận vào Biên bản này.

6 HỒ SƠ

STT Tên hồ sơ Mã số Nơi lưu giữ Thời gian lưu giữ

01 Biên bản cuộc họp xem xét củaBan Lãnh đạo. Ban ISO 3 năm

7 PHỤ LỤC

Không áp dụng