SO.Ebook 12 -The Ad Matix

xây dựng chiến dịch tạo ra traffic cao và chất lượng hơn

Đây là cách chúng tôi lên kế hoạch, kiểm tra và

đo lường chiến dịch traffic có trả phí, đồng thời cũng là cách mà chúng tôi tổ chức và hệ thống hóa các chiến lược tăng traffic của mình

The Ad matrix hay ma trận quảng cáo hỗ trợ bạn trong việc tạo ra các chiến dịch hiệu quả

Nhưng The Ad matrix không chỉ đơn giản là một bảng biểu Sức mạnh của nó nằm ở chính quá trình tạo ra nó

Hệ thống hóa một quy trình chiến lược marketing không phải là điều dễ dàng Hệ thống hoá toàn bộ

một chiến lược traffic hoàn chỉnh gần như là điều không thể Nhưng sau 3 năm, chúng tôi đã phát

triển được một hệ thống 7 bước để có thể giới thiệu đến bạn ngày hôm nay

Tại Success Oceans, chúng tôi luôn làm theo hệ thống này, với bất cứ sản phẩm hay nguồn traffic

nào, nó đều hiệu quả

The Ad matrix có thể áp dụng được cho B ẤT CỨ lĩnh vực HOẶC nguồn traffic nào

Giờ đây, bạn sẽ biết được mọi chi tiết về The Ad matrix, bao gồm (nhưng không giới hạn) những nội dung sau:

 Cách để chào tạm biệt những chiến dịch hiệu

quả thấp trên các nền tảng quảng cáo

 Cách để đạt được sự tăng trưởng và đưa khách hàng tiềm năng bước vào hành trình trải

Thậm chí tuyệt vời hơn thế, chúng tôi còn chia

sẻ với bạn một chiến dịch thật của Success Oceans

mà chúng tôi từng áp dụng hệ thống 7 bước này

Bạn sẽ có được thông tin về chân dung khách hàng, các mồi câu, tất cả mọi thứ

Đầu tiên, hãy bắt đầu với cái bẫy mà bạn dễ dàng mắc phải nếu không sử dụng Ad matrix Chúng tôi

đã nhiều lần rơi vào chính cái bẫy này, và chúng tôi muốn giúp bạn tránh được điều đó Chiếc bẫy đó là…

đó khiến bạn tạo ra một chiến dịch quảng cáo

trong thời gian ngắn mà không hề có hệ thống hay

kế hoạch

Chiến dịch lướt sóng thường hướng tới 1 hoặc 2 đối tượng khách hàng, có thử nghiệm một vài hình ảnh hoặc phiên bản khác nhau và tất cả chỉ có thế Bạn chỉ kỳ vọng vào một chiến dịch traffic này và BÙM, doanh số và khách hàng tiềm năng bắt đầu

đổ vào đó

Tuy nhiên, trong hầu hết trường hợp thì mọi thứ không như vậy Và nếu nó có như vậy, thì chiến dịch ấy cũng chỉ thành công trong vài ngày hoặc vài tuần

Sau đó, sẽ có người phàn nàn rằng: “Quảng cáo trên Facebook không hề hiệu quả”, hoặc “Nền tảng nguồn traffic XYZ không hề tăng trưởng”

Điều mà họ không nhận ra là, họ chỉ đang

chạy một chiến dịch lướt sóng Họ chỉ cho bản thân mình 1 hoặc 2 cơ hội để bán sản phẩm

Sẽ ra sao nếu 1 hoặc 2 kịch bản nội dung ấy không

có tác dụng với người đọc? Sẽ ra sao nếu 1 hoặc 2 nhóm đối tượng bạn hướng đến không hứng thú với nội dung mà bạn đang đề cập?

hàng và khiến khách hàng tiềm năng khó

chịu vì chúng diễn ra trong khoảng thời gian quá

nhanh dồn dập với khách hàng

 Chỉ hiệu quả trong khoảng thời gian ngắn

và chất lượng hiệu quả thấp

Không hề

Nhưng đó chính là điều mà các marketer đang làm với quảng cáo Họ đặt những khung quảng cáo ngay trước mặt đối tượng tiềm năng với nội dung:

"Xin chào, rất vui khi được biết bạn! Hãy mua sản phẩm này đi! Bạn sẽ thích nó lắm đấy!"

Thế nhưng tại sao họ lại muốn mua nó? Họ không phải sinh ra đã biết đến thương hiệu của bạn Cũng

giống như các mối quan hệ trong đời thực, các thương hiệu cần cho khách hàng thấy giá trị của mình nằm ở đâu trước đã Và sau đó mới tiến xa

hơn trong việc mời chào sản phẩm ABC hoặc dịch

vụ DEF

Các quảng cáo một lần thường có lượng tương tác thấp và chất lượng không cao

Điều này có nghĩa là khách hàng cảm thấy quảng cáo không phù hợp với họ Chúng khiến khách hàng tiềm năng khó chịu, và rồi họ không có bất kì hành động nào như bạn đã tối ưu hoá chiến dịch của mình để thực hiện hoặc thậm chí tệ hơn, họ đánh dấu chúng như spam

Vì sao điều này lại xảy ra? Bởi vì bạn không tìm đến đúng đối tượng khách hàng, bạn không có được thị trường phù hợp với thông điệp quảng cáo của mình, hoặc bạn đang cố bán khi họ chưa sẵn sàng mua

Lần tới, khi độc giả thấy những quảng cáo như thế,

có thể họ sẽ bỏ qua và nghĩ:”Lại những người này à!”

Các quảng cáo một lần rất khó mở rộng

Trong quá khứ, chúng tôi đã từng triển khai những chiến dịch phá vỡ được các quy luật ở trên, nhưng

những chiến dịch ấy lại không thể mở rộng được

Không phải do quảng cáo Facebook có vấn đề, vì chúng vẫn được tính là thành công nếu dựa trên ROI

Thế nhưng không phải lúc nào chúng cũng hiệu quả

Chúng tôi phát hiện ra rằng 80% những kiểu quảng cáo thế sẽ thất bại, đặc biệt là trên Facebook Đó

là bản chất của traffic Đôi khi bạn cố gắng nhưng đành thất bại

Nếu bạn chỉ đặt 1-2 quảng cáo, và chỉ thử nghiệm 1-2 đối tượng khách hàng, bạn thực sự đang bỏ hết trứng vào cùng một rọ

Và cuối cùng chúng tôi cũng nhận ra mình đang làm gì Chúng tôi không cho mình khả năng tăng

trưởng chiến dịch theo cách cần để phát triển kinh doanh Chúng tôi đã tự giới hạn chính bản thân mình

Các chiến dịch lướt sóng thường không có thị trường để truyền tải thông điệp

Điều này có nghĩa là quảng cáo QUÁ CHUNG

CHUNG

Quảng cáo mà không có thị trường để truyền tải thông điệp có nghĩa là bạn đang quảng cáo cho

cả một đám đông về một sản phẩm / dịch vụ duy nhất dành cho tất cả mọi người

Để thành công, cần xác định rõ sản phẩm được quảng bá sẽ cung cấp những gì cho một nhóm đối tượng xác định

Vậy làm thế nào để tránh các lỗi trên? Hãy triển khai Ad matrix

Quy trình Ad matrix

Ad matrix sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược

marketing tỉ mỉ, trau chuốt, giúp bạn hạn chế việc tiêu tốn thời gian và tiền bạc

Điều quan trọng mà bạn cần ghi nhớ là phải tạo ra

Ad matrix cho mỗi lời đề nghị mà bạn đưa ra

Khi tạo ra bảng Ad matrix, hãy tập trung vào “lời

đề nghị" tại đầu vào của phễu

Với những ai chưa rõ về phễu thì hãy tự hỏi bản thân:

 Liệu khách hàng có NHẬN THỨC được họ

đang có vấn đề? Liệu họ có NHẬN THỨC được

về bạn và giải pháp mà bạn đưa ra cho vấn

đề của họ?

 Họ có đang cân nhắc xử lý vấn đề không, hay

họ chỉ muốn ngó lơ nó? Họ có đang cân

nhắc ĐÁNH GIÁ bạn và những đối thủ cạnh tranh của bạn? Họ có đang SO SÁNH cân

nhắc nên mua sản phẩm/ dịch vụ nào không?

 Khách hàng ĐÃ ĐƯỢC CHUYỂN ĐỔI và mua

hàng từ bạn hay chưa? Bạn sẽ làm thế nào để CHUYỂN ĐỔI lại họ một lần nữa và khiến họ mua

hàng thường xuyên hơn?

Nhận biết được khách hàng bước vào đến mức nào trong phễu sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc định vị và nhắm tới họ Liệu bạn có nên thu hút họ với một bài post trên blog? Hay một mồi câu? Hay

Các bước của Ad matrix

Hãy bắt đầu đi vào từng bước để bạn có thể áp dụng ngay với chiến dịch traffic của mình

Hãy chắc rằng bạn đã tải file pdf được tổng hợp tại

Bước 1: Nhận diện Avatar - Chân dung khách hàng của bạn (cụ thể với lời đề nghị bạn đưa ra)

Bạn sẽ bắt đầu với việc tạo dựng Chân dung khách hàng

Chân dung khách hàng là phác thảo chân dung của người có thể quan tâm đến thông điệp của

bạn Nói cách khác, đây là chân dung của đối tượng khách hàng bạn muốn hướng đến

Hãy luôn nhớ rằng khi điền vào bảng The Ad matrix, những đối tượng ở đây không nhất thiết phải giống chân dung khách hàng trong công việc kinh doanh tổng thể của bạn Những đối tượng khách hàng cho tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty

sẽ có phạm vi rộng hơn nhiều so với chân dung khách hàng cho một sản phẩm nhất định

Bạn cần tạo một chân dung khách hàng RIÊNG cho mỗi quảng cáo, và làm điều đó bằng cách

nghiên cứu kĩ càng

Xác định rõ đối tượng cho từng quảng cáo cụ thể bằng cách thực hiện nghiên cứu trên Google,

các diễn đàn, v.v để tìm ra họ là AI và họ đang gặp phải vấn đề gì (Nếu bạn làm ở thị trường nước ngoài, bạn có thể nghiên cứu qua Amazon.)

Xác định chân dung khách hàng và điền vào cột dọc của bảng The Ad matrix

(Không nhất thiết phải có 4 chân dung khách hàng như trong ví dụ, chỉ cần đảm bảo bạn có trên 2,

nếu không ma trận quảng cáo sẽ mất đi giá trị của nó)

Hãy nghĩ xem những ai sẽ hứng thú với sản phẩm này? Những nhóm người nào bạn có thể tiếp cận tới? Và họ khác nhau ra sao?

Chúng tôi có quảng cáo bài viết "Tối đa giá trị vòng

 Nhân viên marketing: Đây là người đang thật sự THỰC HIỆN công việc Họ có thể đang làm việc cho một công ty

 Quản lý marketing hoặc chủ doanh nghiệp: Đây

là cấp trên của những người nhân

viên marketing Người này có thể là bất kỳ ai, từ CEO của doanh nghiệp nhỏ đến giám

đốc digital marketing, phó phòng marketing,

 Chủ công ty Marketing: Là người đang điều hành một công ty chuyên chạy các chiến dịch quảng cáo cho khách hàng

 Người tự làm marketing: Một mình người này

tự triển khai tất cả các mảng marketing bao gồm cả chiến lược marketing

Bước 2: Xác định mồi câu để thu hút khách hàng tiềm năng

Mồi câu là “thông điệp marketing” Nó là lí do TẠI SAO người ta lại đồng ý với lời đề nghị mua hàng

Sở hữu

Nếu khách hàng chấp nhận lời chào hàng từ bạn,

họ sẽ CÓ ĐƯỢC GÌ so với trước khi có nó? Hãy nghĩ

về trạng thái Đau khổ và Sung sướng trước và sau khi họ có nó

(Bài viết liên quan: Tối đa hóa giá trị vòng đời khách

Cảm giác

Khách hàng sẽ CẢM THẤY thế nào nếu họ đồng ý với lời chào hàng của bạn? Liệu họ có CẢM THẤY bản thân thông minh hơn hay tự tin hơn? Liệu họ có CẢM THẤY không còn lo âu và cuộc sống tốt đẹp hơn?

Một ngày bình thường

Làm thế nào mà sản phẩm của bạn giúp cải thiện MỘT NGÀY BÌNH THƯỜNG của họ? Sản phẩm của

bạn có thể giúp cải thiện công việc nhàm chán nào? Làm sao sản phẩm của bạn có thể giúp họ tiết kiệm thời gian và sức lực vào các công việc cơ bản từ ngày này sang tháng khác?

Trạng thái

TRẠNG THÁI của khách hàng sẽ thay đổi ra sao nếu

sử dụng sản phẩm của bạn? Sản phẩm của bạn sẽ cải thiện tình huống hiện tại của họ như thế nào?

Bằng chứng / kết quả

Đây là cách thường được sử dụng nhất

Dùng các báo cáo và Case study (ví dụ cụ thể) để MINH CHỨNG các THÀNH QUẢ mà khách hàng của bạn có thể gặt hái được khi sử dụng sản phẩm Điều này tạo nên sự khách quan và đáng tin cậy

Ví dụ như một phần trong nội dung quảng cáo của bạn viết: ”Hãy tham gia chung với hàng ngàn người

đã được hưởng lợi ích!” Hoặc là nêu lên những ví

dụ cụ thể về thành quả có được nhờ vào sản phẩm của bạn

Tốc độ và tự động

Với TỐC ĐỘ, bạn phải đề cập đến sự NHANH

CHÓNG trong lời đề nghị của mình Làm thế nào sản phẩm của bạn có thể giúp tiết kiệm thời gian cho cuộc sống của họ và TỰ ĐỘNG HÓA các công việc? Ví dụ như: Khóa học này sẽ tiết kiệm 5 năm của bạn

Hãy bắt đầu và xem mồi câu sẽ giúp lời chào hàng của bạn hiệu quả đến thế nào Bạn cũng có thể kết hợp nhiều mồi câu lại với nhau

Nếu bạn không thể đưa ra bất kỳ lý do gì để thuyết phục đối tượng rằng sản phẩm của mình “hấp dẫn”, có lẽ bạn nên xem lại tổng thể sản phẩm

(Đọc thêm: Lead Magnet - 7 ý tưởng thiết kế và 8

Điền các Mồi câu vào hàng ngang trong bảng:

Ví dụ, đối với quảng cáo "Tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng", chúng tôi chọn:

Download trọn bộ công cụ Internet marketing

Đây là một mồi câu bao hàm khá rộng về các công cụ Internet Marketing, cũng là mồi câu hiệu quả nhất của chúng tôi từ trước đến nay

Bộ tài liệu hướng dẫn làm chủ kỹ năng Kinh

doanh Online đơn giản nhất

Hầu hết mọi người đều thích sự đầy đủ, chi tiết và đơn giản

Việc trong tiêu đề của mồi câu có xuất hiện từ "Bộ tài liệu" khiến người đọc quan tâm, họ không muốn mất thêm thời gian nữa, họ muốn cả " bộ tài liệu"

Trong khi khách hàng tiềm năng của chúng tôi phải trả rất nhiều tiền để được học một khóa học Bán hàng qua Facebook thì chúng tôi lại tặng nó miễn

phí Vì vậy, chúng tôi nhận được rất nhiều leads từ khách hàng một cách dễ dàng

Hãy cho họ những món quà thực sự giá trị

72 mẫu tiêu đề quảng cáo đỉnh cao

Tiêu đề là điều đầu tiên mà độc giả nhìn thấy trong quảng cáo của bạn

Ai cũng muốn có mẫu để viết những tiêu đề thu hút nhất

Và mồi câu này hướng đến những người đang làm marketing (nhân viên marketing, người tự làm

Hầu hết các mồi câu của bạn đều sẽ thất bại - và việc đó hoàn toàn bình thường! Thử nghiệm nhiều Mồi câu thì bạn sẽ có nhiều không gian và cơ hội

để sai Bạn không thể nào biết được khách hàng sẽ hứng thú với điều gì cho đến khi thử nghiệm nó

Bước 3: Viết quảng cáo cho mỗi loại chân dung khách hàng

Đây là nơi điều kì diệu bắt đầu xuất hiện

Giờ đây, bạn cần tạo nội dung quảng cáo nhắm đến thị trường phù hợp với thông điệp bạn muốn đưa ra

Như thế nào à?

Viết nội dung quảng cáo riêng biệt cho mỗi ô trong

bảng Điều này buộc bạn phải viết những nội dung

phù hợp cho CẢ chân dung khách hàng và mồi

câu

Nó sẽ giúp bạn tạo ra những chiến lược marketing cực kì hiệu quả, những quảng cáo được phân loại

sẽ giao tiếp với đúng đối tượng chân dung khách hàng sử dụng đúng mồi câu thay vì tạo ra một chiến lược quảng cáo đại trà nhưng không hề hiệu quả

Tùy thuộc vào từng nguồn traffic, độ dài và loại nội dung sẽ được điều chỉnh

Hãy nghĩ xem chính xác mồi câu nào sẽ hấp dẫn chân dung khách hàng nào?

Ví dụ, với Mồi câu "[DOWNLOAD] TRỌN BỘ CÔNG

CỤ INTERNET MARKETING", Người làm marketing sẽ là người quan tâm bởi vì họ muốn có những công cụ tối ưu nhất để phục vụ cho công việc hàng ngày của họ

Nhưng tại sao các sếp/các ông chủ lại quan tâm đến mồi câu này? Vì họ muốn biết Bộ công cụ

marketing này là những gì, để có thể yêu cầu nhân viên marketing thực hiện

Viết được hết lượng nội dung quảng cáo này có thể mất rất nhiều thời gian, nhưng nó sẽ cung cấp cho bạn tài liệu để có thể triển khai chiến dịch một cách hoàn chỉnh

Bước 4: Nghiên cứu Chân dung khách hàng

Nếu bạn hướng chiến dịch của mình đến sai đối tượng khách hàng, chắc chắn chiến dịch đó sẽ thất bại

Đó là lý do vì sao việc khảo sát đóng vai trò mấu chốt

Khảo sát chân dung khách hàng sẽ cho bạn biết nên nhắm mục tiêu như thế nào trên các nền

tảng quảng cáo

Trong bước 4 này, việc quan trọng mà bạn phải làm

là khảo sát cho mỗi chân dung khách hàng một cách riêng biệt Công việc của bạn là khảo sát

NƠI mỗi loại khách hàng cụ thể thường hoạt

động trên nền tảng traffic bạn đã chọn

mẫu và hướng dẫn chi tiết cách xây dựng Chân

Nếu như nội dung quảng cáo của bạn trên mạng

xã hội và bạn nhắm đến mọi đối tượng thì quảng cáo của bạn sẽ trở nên rất chung chung Quảng cáo sẽ hiệu quả hơn nếu bạn nhắm tới từng đối tượng cụ thể

Một người làm marketing cần nhìn những chân

dung khách hàng như các cá nhân cụ thể, đừng

nên gộp thành một nhóm chung chung

Khi bạn tiến hành một cuộc khảo sát chân dung khách hàng, hãy trả lời những câu hỏi sau đây:

 Họ thường đọc gì?

 Những người nào truyền cảm hứng cho họ?

 Điều gì giúp họ có động lực hơn?

 Điều khó khăn/ khó chịu của họ là gì?

 Những điều gì làm họ cảm thấy hứng thú (sách báo, tạp chí, bài viết trên blog, phim ảnh, âm nhạc, thức ăn, đồ uống, các nhà hàng, sở

thích,…)

 Họ thường tham dự những sự kiện nào?

 …tương tự như vậy

Bạn thấy đấy, mỗi chân dung khách hàng đều gắn với những thuộc tính nhất định, và khảo sát sẽ cho bạn biết nên sử dụng thuộc tính nào để nhắm mục tiêu cho quảng cáo của mình Nó chính là phần

"interests" mà bạn cần điền khi xây dựng quảng cáo Facebook

Vì vậy, hãy dành thời gian để khảo sát từng chân dung khách hàng và lập danh sách những đối tượng mục tiêu tiềm năng

Bước 5: Xây dựng hoặc thuê ngoài làm nội

dung cho quảng cáo

Các nội dung quảng cáo sử dụng trong chiến dịch marketing bao gồm:

 Các đoạn video

 Hình ảnh

 Biểu đồ, v.v

cho chiến dịch của bạn

Mỗi phần trong nội dung quảng cáo mà bạn sử dụng phụ thuộc vào nguồn traffic mà bạn chạy quảng cáo Ví dụ như bạn chọn các đoạn video khi chạy quảng cáo trên Youtube, hay chọn hình ảnh khi chạy trên Facebook,…