MẪU THƯ CHÀO HÀNG 12 bước

Thành công - hạnh phúc - Làm giàu

-MẪU THƯ CHÀO HÀNG 12 BƯỚC

Bạn không cần phải là một Copywriter đạt được thành tích này, lãnh được giải thưởng kia, thì mới có thể viết nên được những bức thư chào hàng hiệu quả Vì thực ra, việc

viết thư chào hàng mang tính khoa học nhiều hơn là nghệ thuật

Nói đến khoa học tức là nói đến những gì mang tính “khuôn mẫu.” Và nói đến chuyện

viết thư chào hàng mang tính khoa học nhiều hơn, tức muốn nói đến việc bạn có thể

dùng một số khuôn mẫu, cấu trúc mang tính khoa học đã qua kiểm chứng để tạo ra các bức thư chào hàng mang đến những hiệu quả như ý

Mở đầu: Vượt chướng ngại vật

Ai cũng có các lý do thế này thế kia để rồi quyết định bỏ lơ lời rao hàng của bạn Mục tiêu đầu tiên bạn cần nhắm đến qua thư chào hàng là làm cách nào đó để phá vỡ các thứ lý do tạo cản trở khiến người ta không mua hàng Việc viết thư chào hàng cũng giống như một cuộc chạy đua vượt rào vậy Người đầu tiên nhảy qua hết mọi hàng rào cản để đạt đến đích là người chiến thắng, và trong trường hợp này, là người có được khách hàng mới

Dù bạn trực tiếp gặp gỡ khách tiềm năng để chào hàng, hay gián tiếp chào hàng qua thư, thì tiến trình vượt chướng ngại vật kia cũng giống như nhau Các chướng ngại vật này thể hiện qua nhiều lời phản ứng khác nhau khách hàng trực tiếp nói ra hay bóng gió ám chỉ, chẳng hạn:

“Anh không hiểu vấn đề của tôi.”

“Làm sao tôi biết anh có đủ chuyên môn.”

“Tôi không tin anh.”

“Bây giờ tôi chưa cần đến thứ anh bán.”

“Thứ anh bán không hiệu quả lắm với tôi.”

“Tôi không đủ tiền mua thứ anh bán.”

Và còn nhiều kiểu phản ứng tương tự như thế Tất cả là để người ta từ chối mua sản phẩm của bạn Nhưng bạn hoàn toàn có thể chinh phục được họ nếu nắm vững cách loại bỏ những rào cản ấy trong thư chào hàng của mình

Mẫu thư chào hàng gồm 12 bước MCC sắp giới thiệu với bạn đây được thiết kế nhằm giúp bạn vượt qua từng loại chướng ngại vật ấy bằng các mẹo viết copy có phương pháp hẳn hoi 12 bước đó là:

1 Làm cho người ta tập trung để ý

2 Tìm khoét vết thương

3 Trình ra thuốc chữa

4 Uy tín thầy thuốc

5 Các loại ích lợi

-6 Trưng ra các bằng chứng xã hội

7 Đưa ra lời rao hàng

8 Đưa ra chính sách bảo đảm

9 Nhấn mạnh đến tình trạng khan hiếm

10 Kêu gọi hành động

11 Tiếp tục khuyến cáo

12 Chốt thư bằng lời gợi nhắc

Từng bước trong 12 bước trên sẽ tập trung đánh vào cảm xúc khách hàng, giúp họ không còn sợ hay ngại mua hàng của bạn nữa

Điều quan trọng bạn cần nhớ là người ta mua hàng của bạn dựa trên cảm xúc, và chừng nào mua xong rồi họ mới dùng lý lẽ để củng cố những quyết định mua theo cảm xúc của họ Điều này có nghĩa là mỗi bước viết thư chào hàng đều phải nhắm đến một dạng cảm xúc nào đó của người đọc để thôi thúc họ tiến đến quyết định mua hàng

Chỉ có hai điều thực sự thúc giục người ta phải hành động ngay: cái được và cái mất

Trong hai điều đó, nỗi sợ bị mất thứ gì đó là yếu tố mang tính thúc giục mạnh mẽ

hơn

Thí dụ bây giờ bạn muốn rao bán một khóa học về hôn nhân gia đình Tên khóa học là

“Cách cải thiện đời hôn nhân” hoặc “Cách tránh tình trạng ly dị trong hôn nhân.”

Bạn nghĩ cách đặt tên nào sẽ làm người ta quan tâm và dễ đăng ký tham dự hơn? Theo kinh nghiệm và thống kê của MCC, thì cách đặt tên thứ hai “ép-phê” hơn nhiều, vì nó đánh vào nỗi sợ nơi người ta

Rồi nằm bên dưới cái được và cái mất vừa nêu là các yếu tố khác rất có sức mạnh

thuyết phục Dù đang bán sản phẩm hay dịch vụ nào, bạn cũng cần nắm được các yếu

tố này để đưa vào trong thư chào hàng nhằm tăng thêm tính thuyết phục:

1 Trở nên giàu có

2 Trở nên đẹp đẽ

3 Trở nên khỏe mạnh

4 Trở nên nổi tiếng

5 Được an toàn hơn

6 Được bình an nội tâm

7 Có nhiều giờ rảnh hơn

8 Được vui sướng, hạnh phúc hơn

v.v…

Đó là các yếu tố tạo động lực thúc giục rất lớn, là những thứ người ta “thực sự” muốn Còn sản phẩm hay dịch vụ của bạn cũng chỉ là phương tiện đưa họ đến với những

-điều họ muốn đó mà thôi Thành thử, bạn phải nắm vững và đưa các yếu tố này vào thư chào hàng của mình

Giờ ta đã biết cái gì ngăn cản một người làm cho họ không mua, và điều gì thôi thúc một người hành động mua hàng Bây giờ ta hãy đi vào 12 bước của một thư chào hàng thắng lợi

BƯỚC 1: Làm cho người ta tập trung để ý

Dòng tiêu đề mở đầu là thứ đầu tiên người đọc của bạn sẽ nhìn vào Nếu tiêu đề đó không “bắt mắt,” thì xem như bạn phải hôn chào tạm biệt bức thư chào hàng của mình rồi

Vào hộp mail, người ta có một khoảng thời gian chú ý rất ngắn, và thường thấy cái gì không đáng quan tâm thì họ sẽ cho vào thùng rác Nếu tiêu đề không có tính cách khơi gợi khiến họ quan tâm, họ sẽ quẳng bức thư của bạn ngay mà không hề thương tiếc

Dưới đây là ba mẫu tiêu đề đã được chứng thực là làm người ta chú ý nhiều nhất:

“LÀM CÁCH/THẾ NÀO ……… ?”

Người ta thường muốn biết cách thức làm điều này điều kia như thế nào Khi được kết hợp với một ích lợi mạnh mẽ nào đó, thì tiêu đề “LÀM CÁCH NÀO…” luôn thu hút được mối quan tâm của người ta Thực ra, có thể nói đó là mấy chữ mạnh mẽ nhất bạn

có thể dùng trong tiêu đề của mình

“BÍ MẬT/BÍ QUYẾT……… NAY ĐƯỢC TIẾT LỘ!”

Người ta luôn muốn biết những gì thầm kín, bí mật bên trong Con người thường thích biết những thứ thuộc về bí mật của người khác Tri thức là sức mạnh và những người có hiểu biết thì thấy mình có sức mạnh Ngoài ra, hầu hết chúng ta đều thích khám phá điều gì đó có tính cách huyền bí, ẩn mật, đặc biệt là khi một “bí mật” nào

đó được tiết lộ

“KHUYẾN CÁO: ĐỪNG BAO GIỜ NGHĨ VỀ……… CHO TỚI KHI BẠN… ”

Như MCC đã nói ở trên, rằng người ta bị kích thích mạnh mẽ nhất khi sợ mất điều gì

đó hơn là khi nhận được điều gì đó Bởi thế, chữ “KHUYẾN CÁO” đánh thức phần nào cảm giác sợ hãi trong lòng người ta, làm cho họ buộc phải tập trung để xem Dùng hai chữ này kết hợp với thứ gì đó người đọc quan tâm, bạn sẽ có một tiêu đề ‘ăn tiền.’

-BƯỚC 2: Tìm khoét… vết thương

Lúc này, bạn đã làm cho người đọc tập trung chú ý rồi Bây giờ, bạn cần đi vào mối

quan tâm của họ bằng cách nêu rõ ra các vấn đề của họ, nêu luôn những cảm giác tệ

hại sẽ có khi gặp phải các vấn đề như thế

Mục tiêu của bạn ở bước thứ hai này là làm cho người đọc phải tự nhủ “Đúng, đây

chính là vấn đề, là cảm giác mình đang trải qua!” Nhưng như thế cũng chưa đủ

Bạn phải tiến hành bước này với ‘tinh thần’ là xem vấn đề người ta đang trải qua như một vết thương đang lở loét, rất đau đớn nhức nhối, và trước khi làm các bước tiếp

theo, bạn có nhiệm vụ phải tìm cách xát muối vô vết thương đó để họ thấm được cái

cảnh đau xót dường nào

Kỹ thuật này gọi là “tìm khoét vết thương.” Tất nhiên, khoét ở đây không phải để khoét, để giết chết họ, mà là để họ ý thức mạnh về cái trầm trọng của vấn đề họ đang trải qua Như bạn biết, con người rất khó thay đổi nếu chưa nếm đủ cái đau Bạn phải làm sao để họ thấy mình không thể tiếp tục chịu thêm cái đau cái khổ ấy nữa

BƯỚC 3: Trình ra thuốc chữa

Bạn đã làm người đọc thấy ra vấn đề nhức nhối của họ Họ bắt đầu thấy đau Họ cần thuốc chữa Và đây là lúc bạn kê toa thuốc cho họ, tức trình ra giải pháp xử lý vấn đề Đây là một bước quan trọng trong thư chào hàng Đây là lúc để bạn nhấn mạnh rằng mình có thể chữa dứt bệnh cho họ, rằng mình có giải pháp hữu hiệu để giải quyết rốt ráo vấn đề họ đang gặp phải

Ở bước này, bạn sẽ giới thiệu vài dòng về mình, về “liều thuốc,” tức là về sản phẩm hay dịch vụ của bạn Ở bước 2, bạn đã làm người đọc căng thẳng rồi, thì đến đây, hãy

tìm cách xoa dịu đầu óc họ bằng cách nói rõ cho họ biết rằng kể từ bây giờ, họ sẽ

không còn phải khổ sở vật lộn với các vấn đề ấy nữa Vì “liều thuốc chữa bệnh” đang

ở trước mắt, trong tầm tay họ Vì sản phẩm dịch vụ bạn đang giới thiệu với họ đây sẽ giúp giải quyết ngay vấn đề nhức nhối kia

BƯỚC 4: Uy tín thầy thuốc

Đến đây, người đọc đã phần nào yên tâm khi thấy rằng có một phương thuốc có thể

chữa lành được “căn bệnh” của họ Nhưng người đọc vẫn còn nghi ngờ là liệu

phương thuốc bạn đưa ra có thực sự thần kỳ hữu hiệu như bạn nói hay không, rồi

“ông thầy thuốc” là bạn có thuộc dạng lang băm hay không nữa

Thành thử, đây là lúc quan trọng để bạn tấn công mà xua tan nỗi nghi nan nơi họ, trưng ra các bằng chứng thuyết phục họ rằng bạn là người họ có thể tin, rằng giải pháp bạn giới thiệu đã phát huy hiệu quả với người này kẻ khác

-Và ở đây, bạn nên lôi các ‘chiến tích’ của mình vào -Vài gợi ý để bạn viết:

 Các trường hợp điển hình bạn đã giúp những ai đó cụ thể vượt qua được các

vấn đề của họ

 Các hãng (hay nhân vật) có uy tín mà bạn đã và đang cộng tác làm ăn

 Khoảng thời gian và kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn của

bạn

 Các giải thưởng, chứng nhận quan trọng bạn đã nhận được

 v.v…

Bước thứ 4 này là bước chứng nhận “uy tín thầy thuốc” của bạn Phải làm sao đó để người đọc lấy làm ấn tượng về bạn Phải chứng minh cụ thể để họ gật gù đồng ý xác nhận rằng những gì bạn nói là có cơ sở Và họ sẽ tin bạn, tin vào giải pháp bạn đề ra,

và mong bạn sớm giúp họ đạt được kết quả như hứa hẹn

BƯỚC 5: Các loại ích lợi

Qua bốn bước trên, người đọc bắt đầu cảm thấy ‘khoái’ bạn Họ khoái, vì bạn bắt được ‘bệnh’ của họ, trình ra ‘thuốc chữa.’ Khoái, vì họ đã tìm được ‘ông thầy’ và

‘phương thuốc’ đáng tin

Bây giờ, họ sẽ theo dõi tiếp xem để biết các ích lợi cụ thể từ phương thuốc ấy, từ giải pháp ấy là gì Và đây là lúc bạn cần nói rõ với người đọc rằng cá nhân họ sẽ nhận

được ích lợi nào từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn

Có một lỗi người viết copy thiếu chuyên nghiệp thường mắc: đó là nói tất tần tật về các thứ tính năng, công năng của sản phẩm mà không hề nói hoặc nói rất ít về các thứ ích lợi Trong các bài viết chia sẻ trên web, MCC thường nhắc đi nhắc lại rằng người mua không hề quan tâm nhiều đến bạn, thậm chí đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn

như bạn nghĩ đâu Cái số một họ quan tâm là chính ích lợi của họ, tức là những gì bạn

có thể làm được cho họ mà thôi

Bạn thử nghĩ mà xem: Khi bạn đăng ký nhận ebook này, điều bạn quan tâm trước hết

là gì? Là dịch vụ viết quảng cáo của MCC? Là MCC? Hay là ích lợi riêng của bạn, những gì bạn nhận được qua cuốn ebook để có thể cho ra các bức thư chào hàng hiệu quả trong tương lai?

Để tiến hành bước này, bạn hãy lấy ra một tờ A4 trắng trẻo thơm tho, gạch một đường thẳng theo chiều dọc chia đôi tờ giấy Ở cột bên trái, bạn liệt kê ra hết mọi tính năng của sản phẩm hay dịch vụ bạn đang chào bán Ở cột bên phải, tương ứng với từng tính năng bên trái, bạn hãy ghi ra các ích lợi song song Bạn hãy ráng nghĩ về đủ mọi loại ích lợi có thể có, từ những ích lợi rõ ràng nhìn thấy trước mắt, đến các ích lợi tiềm ẩn bên trong về lâu về dài

Chẳng hạn, như các bạn xem thấy trên tivi, có mẩu quảng cáo về thứ thuốc đông y Tính năng của nó là mấy thứ thảo dược này nọ từ thiên nhiên giúp làm khỏe thận, bồi

-bổ sinh lực, v.v Còn ích lợi gần của nó thì nào là chống tiểu đêm, cho giấc ngủ ngon,

làm cho nên trai tráng hơn Rồi ích lợi xa của nó là ‘một người khỏe, hai người vui,’

làm cho đời sống vợ chồng thêm hạnh phúc, v.v

Bạn cần lưu ý là trong thư chào hàng, bạn nên gạch đầu dòng các ích lợi để cho rõ

ràng, dễ đọc Bạn hãy nghĩ hết về mọi thứ ích lợi xa gần người đọc có thể nhận được

từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn, rồi ghi ra càng nhiều càng tốt Như bạn biết, trong

nhiều trường hợp, người ta quyết định mua một sản phẩm hay dùng một dịch vụ chỉ vì

một ích lợi nào đó nằm trong danh sách các ích lợi bạn nêu ra

BƯỚC 6: Trưng các bằng chứng xã hội

Đến đây, dù bạn đã làm kỹ lưỡng các bước trên, và dù từ sâu trong lòng, người đọc đã cảm thấy rằng những gì bạn viết ra rất đúng, rất hợp lý hợp tình, nhưng họ vẫn chưa hoàn toàn hết nghi ngờ Nhiệm vụ của bạn là phải tẩy sạch mọi vết nghi ngờ còn sót lại nơi họ

Và để làm điều đó, ở bước này, bạn cần ghi lại các lời chứng, lời khen, lời công nhận

từ các khách hàng đã dùng sản phẩm và dịch vụ của bạn, những người cảm thấy hài lòng về những ích lợi mà sản phẩm và dịch vụ của bạn mang đến

Các lời chứng (testimonials) là thứ công cụ trợ giúp mạnh mẽ nhằm giúp bạn chứng

thực rằng những gì bạn tuyên bố là đúng, là có thật, đã được chứng minh Và để làm cho lời chứng bạn ghi lại thêm thuyết phục, bạn nên thêm vào hình ảnh các khách hàng với danh tính cụ thể, chức vụ, địa chỉ, v.v

BƯỚC 7: Đưa ra lời chào hàng

Làm xong đâu đó các bước chuẩn bị như trên, bây giờ là lúc bạn đi vào phần trọng tâm, bước quan trọng nhất của thư chào hàng: lời chào hàng, hay lời rao hàng

Bạn cần biết là dù bản viết chào hàng của bạn có “bèo” cỡ nào đi nữa, nhưng một lời chào hàng ‘ngon lành’ trong đó sẽ làm tăng giá trị bức thư bạn Ngược lại, bản viết dù

có hay đến mấy thì cũng chẳng có giá trị gì nhiều nếu lời chào hàng của bạn coi chẳng

ra sao

Lời chào hàng của bạn phải được viết làm sao để người ta đọc vô thì cảm thấy không thể cưỡng lại được cái mong muốn mua hàng Bạn phải làm sao đó để người đọc phải

tự nhủ với mình rằng, “Không chớp ngay món hàng này thì quả là ngu.”

Có nhiều cách khác nhau để viết lời rao hàng Thường thì để có những lời rao hàng

‘béo bở,’ bạn cần đưa vào đó các yếu tố hấp dẫn về giá cả, thời hạn và quà tặng kèm miễn phí Thí dụ bạn đang bán xe máy, lời chào của bạn có thể là: mua lẻ cũng được hưởng giá như mua sỉ, lãi suất trả góp rất thấp (nêu cụ thể là thấp thế nào? Nên tính ra mỗi ngày chỉ phải trả bao nhiêu để người ta thấy nó thực sự thấp, v.v), rồi miễn phí xăng nhớt nửa tháng, được tặng kèm thêm cái chân chống hay tấm lót chân, v.v…

-BƯỚC 8: Đưa ra chính sách bảo đảm

Để làm cho lời chào hàng của bạn thêm khó lòng cưỡng nổi, bạn cần phải cho người đọc thấy là bạn sẵn sàng dám đứng ra đón lấy hết mọi rủi ro từ cuộc mua bán này Mua cái gì mà thấy có chính sách bảo đảm, bảo hành tốt, người ta mới thấy yên tâm hoàn toàn Vì con người là thế, dù có muốn có thích có cần mua món hàng ấy lắm rồi, nhưng họ vẫn cứng lòng mang một nỗi sợ thường trực là không biết bạn có lừa tiền hay chơi khăm họ không

Đã bao giờ bạn mua ngay một món hàng hay dùng một dịch vụ nào đó mà không cần bận tâm về chính sách bảo đảm của người bán? Đương nhiên, bạn không muốn mình phải gánh hết mọi rủi ro có thể có với sản phẩm hay dịch vụ bạn mua Bạn muốn đẩy hết mọi rủi ro ấy về phía người bán Và nếu người bán có chính sách đảm bảo thích hợp, bạn mới có thể yên tâm hoàn toàn mà mua dùng sản phẩm

Bởi đó, bạn hãy nêu ra cụ thể và rõ ràng các chính sách bảo đảm, bảo hành để xua tan mọi lo sợ, nghi ngờ nơi người đọc, người mua

Sao bạn không dám nói rằng bạn sẵn sàng hoàn tiền 100% cho người ta nếu sản phẩm của bạn không làm người ta ưng ý?

Theo kinh nghiệm, MCC thấy cái chính sách đảm bảo hoàn tiền này rất có tác dụng tăng thêm trọng lượng cho lời rao hàng của bạn, làm cho người đọc thấy được thuyết phục mạnh mẽ để quyết định dùng ngay sản phẩm hay dịch vụ của bạn

Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn thực sự tốt, việc gì bạn lại không dám đảm bảo điều

đó, điều mà người mua nào cũng muốn thấy, muốn nghe? Trong thực tế, giả sử bạn không có chính sách hoàn tiền, nhưng nếu sản phẩm của bạn thực sự không làm hài lòng người ta, người ta đùng đùng nổi giận đem sản phẩm đến và nằng nặc đòi lại tiền, liệu bạn chỉ cần nói một câu “Không, tôi xin lỗi Tôi sẽ không hoàn tiền cho anh”

là yên ổn sao? Trong hầu hết trường hợp, thế nào rồi bạn cũng phải hoàn tiền lại cho người ta nếu không muốn mất uy tín

Và một điều mà bạn cần nhớ là nếu bạn không đủ tin tưởng vào sản phẩm hay dịch vụ của mình để đưa ra một lời đảm bảo, một chính sách bảo đảm mạnh mẽ, thì bạn nên đóng cửa ngồi suy nghĩ lại trước khi viết lời chào hàng hay rao bán chúng ra để người

ta mua

Lưu ý: Có lắm khi, lời chào hàng của bạn ‘béo bở’ quá, đến độ người ta đâm nghi

ngờ Thí dụ bạn rao bán một món hàng Nhật chính hãng mà giá lại rẻ đến không ngờ Người ta thấy ngon, nhưng sẽ nghi Để tránh điều này, bạn phải đưa lý do tại sao bạn

có thể đưa ra một lời đề nghị tốt như thế Chẳng hạn, bạn có thể nói do bạn nhầm lẫn trong khâu kiểm kê hàng hóa nên bây giờ số hàng còn tích trữ trong kho khá nhiều, đó

là lý do bạn đưa ra một cái giá rẻ như thế Khi người ta biết lý do, họ sẽ yên tâm, không còn nghi ngờ gì về mức giá quá tốt của bạn nữa

-BƯỚC 9: Nhấn mạnh đến tình trạng khan hiếm

Hầu hết người ta đều dành thời gian để phản ứng với các lời rao hàng của bạn, cả khi lời rao hàng đọc vô thấy khó lòng cưỡng lại Có nhiều nguyên do tại sao người ta lưỡng lự chưa dám bỏ tiền đầu tư cho một giải pháp nào đó Dưới đây là vài lý do:

 Họ chưa cảm thấy vấn đề của họ ‘dày xéo’ họ đến mức họ phải thay đổi

 Họ quá bận rộn với việc này việc kia và quên mất lời chào hàng của bạn

 Họ không cảm thấy giá trị món hàng đó lớn lao hơn giá tiền bạn đề nghị

 Hoặc, đơn giản là vì họ lười mua

Để thôi thúc người ta ra tay mua hàng ngay, bạn cần phải liên tục động viên nhắc nhở

họ Ở phần trên, bạn đã biết là người ta được thôi thúc hành động do nỗi sợ cái mất hơn là niềm vui cái được Đó chính xác là điều bạn đang làm ở bước này khi bạn

“tiêm” thứ thuốc gọi là khan hiếm vào bức thư chào hàng của mình

Khi người ta thấy rằng sản phẩm họ cần chỉ có một số lượng khá ít ỏi, thì họ thường nhanh chóng hành động ngay, lập tức đặt hàng hay đổ xô đi mua để có được thứ họ cần, họ muốn

Trong ngày đầu, khi MCC công bố tặng miễn phí ebook này, kèm theo lời rao nói rằng 10 người đăng ký đầu tiên sẽ được chỉnh sửa miễn phí thư chào hàng, thì lượt người đăng ký tăng vùn vụt, sang ba hôm sau khi MCC báo là đã có 250 người đăng

ký, thì số người đăng ký giảm lại

Bạn có thể tạo ra một cảm giác khan hiếm bằng cách nói với người đọc rằng món hàng hay gói dịch vụ này có số lượng hạn chế, hoặc chính sách khuyến mãi cho món

đồ kia sẽ sớm hết hạn, nếu không nhanh chân thì sẽ không còn cơ hội

Thí dụ,

“Nếu mua sản phẩm X trước ngày Y, bạn sẽ nhận được tất cả các khoản quà tặng

miễn phí khác.”

Hoặc, “Chúng tôi chỉ chào bán 50 sản phẩm/dịch vụ, dành cho 50 khách hàng Nếu

không nhanh chân, bạn sẽ mất cơ hội sở hữu…”

Hoặc, “Bạn sẽ mua được sản phẩm này với giá thấp trong thời gian từ ngày X đến

ngày Y; sau khoảng thời gian này, nếu muốn có sản phẩm này, bạn sẽ phải chấp nhận mua với giá gốc.”

-BƯỚC 10: Kêu gọi hành động

Bạn đã làm cho người đọc nhìn ra vấn đề của họ, thấy được giải pháp họ cần, hiểu rõ các ích lợi họ sẽ nhận được qua sản phẩm của bạn, và trên hết, họ đã bắt đầu tin vào bạn và muốn sở hữu thứ giải pháp bạn chào bán

Nhưng bạn đừng giả thiết rằng họ đã biết phải làm gì để nhận được các ích lợi bạn chào bán như kia Bạn cần phải có lời kêu gọi, chỉ dẫn cụ thể cho họ những gì phải làm để đặt mua món hàng họ cần Bạn cần chỉ rõ cho họ là hãy gọi số điện thoại này, vào trang web kia, điền vào biểu mẫu nọ, v.v

Các lời kêu gọi hành động phải ngắn gọn, mang tính cách thôi thúc bằng một loạt các động từ hành động, giống như mình đang ra lệnh làm cái này cái kia để thôi miên người ta vậy Thí dụ, “Bạn hãy nhấc điện thoại lên và gọi ngay!” hoặc “Hãy Điền vào biểu mẫu bên dưới và Nhấp nút Gửi ngay hôm nay!”

BƯỚC 11: Tiếp tục khuyến cáo

Một thư chào hàng hiệu quả phải đánh vào cảm xúc của người đọc từ đầu đến cuối thư Đừng có ‘đánh’ nửa chừng rồi buông thì hỏng Nhiều người cứ nghĩ rằng sau khi viết lời chào hàng, kêu gọi người đọc hành động rồi thì coi như xong Chưa đâu Bạn phải bám vào cảm xúc người ta đến cùng thì mới mong họ móc ví tiền ra Và chiến

lược dùng đến ở đây vẫn là việc đánh vào “cái mất” của người đọc Ở bước 11 này,

bạn sẽ tiếp tục nói cho người đọc biết điều tệ hại nào sẽ xảy ra nếu như họ không nhanh chóng hưởng ứng lời chào hàng của bạn Thí dụ, nếu không mua hàng ngay, có thể người ta sẽ tiếp tục:

 Tiếp tục khổ sở đánh vật hàng ngày với vấn đề của họ

 Làm việc cật lực mà chỉ kiếm được dăm ba khách hàng

 Mất cơ hội nhận các quà tặng hết sức giá trị của bạn

 Cứ mắc kẹt mãi trong các tình huống họ gặp phải

 Tiếc nuối khi chứng kiến các công ty khác cuỗm mất khách hàng của mình

 v.v…

Bạn hãy cố gắng vẽ nên một bức tranh sống động trong đầu người đọc về những gì không hay có thể xảy đến nếu họ không nhanh chóng quyết định mua hàng ngay lúc này Ở đây, bạn nên nhắc một chút để họ nhớ về cảm giác khốn khổ do vấn đề họ đang gặp gây ra, và cái khốn khổ ấy sẽ còn tệ hại hơn nếu không tìm ngay giải pháp vào lúc này