chính sách và thủ tục mua hàng

1 - Các chính sách xác định vai trò của thu muaMục tiêu và nguyên tắc mua hàng của một công ty:  Chọn các nhà cung cấp đáp ứng mua hàng và sự hoàn thành nhu cầu  Mua nguyên vật liệu

Nhóm 3

Chính sách mua hàng

Một đặc điểm của chính sách hiệu quả là kịp thời và đang hiện hành, điều đó giả định rằng chúng được xem xét định kỳ để cho rõ ràng và phù hợp Những đặc điểm sau đây áp dụng đối với các chính sách hiệu quả:

• Hành động theo định hướng

• Liên quan, thích hợp

• Ngắn gọn

• rõ rang, dễ hiểu

• Kịp thời và đang thi hành

• Hướng dẫn giải quyết vấn đề và hành vi

Ví dụ chính sách mua hàng của cty nón thời trang

 Các chính sách xác định vai trò của thu mua

Các chính sách xác định hành vi của nhân viên thu mua

1 - Các chính sách xác định vai trò của thu mua

Mục tiêu và nguyên tắc mua hàng của một công ty:

 Chọn các nhà cung cấp đáp ứng mua hàng và sự hoàn thành nhu cầu

 Mua nguyên vật liệu và dịch vụ phù hợp với các tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng

 Thúc đẩy quan hệ người mua - người bán và để khuyến khích các nhà cung cấp đóng

góp

 Giải quyết tất cả các nhà cung cấp công bằng và đạo đức

 Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác

 Thực hiện các hoạt động mua để tăng cường các mối quan hệ xã hội và nhân viên

 Hỗ trợ tất cả các mục tiêu và chính sách của công ty

 Duy trì một đội ngũ nhân viên thu mua đủ điều kiện để phát triển năng lực chuyên môn

của nhân viên

Trách nhiệm của các công ty hợp tác mua hang

Thực hiện các chính sách điều hành

 Xây dựng và công bố các chính sách và thủ tục mua bán và các vật liệu chức năng

để hỗ trợ các hoạt động mua bán hiệu quả và hiệu quả ở tất cả các cấp

 Phối hợp phát triển chiến lược giữa phòng ban thu mua hoặc trung tâm để tối đa

hóa đòn bẩy thu mua của các mặt hàng quan trọng

 Đánh giá hiệu quả của hoạt động thu mua.

 Cung cấp chuyên gia hỗ trợ cho các phòng ban thu mua (ví dụ, hỗ trợ tìm nguồn

cung ứng quốc tế, đàm phán hợp đồng, hệ thống phát triển)

 Thực hiện các nhiệm vụ đặc trưng khác kết hợp với một nhân viên hỗ trợ của công

ty

2 - Chính sách xác định cách ứng xử của các nhân viên

và thăm hỏi nhà cung cấp

Cựu nhân viên đại diện nhà cung cấp

Chính sách đạo đức

Hầu hết các tổ chức, đặc biệt là những tổ chức cỡ trung và cỡ lớn, có một chính sách bằng văn bản mô tả cam kết quản lý đến hành vi mua đạo đức Các chính sách đưa ra dựa trên những tiêu chí khách quan như giá cả, chất lượng, khả năng dịch vụ, sự tin cậy chính trực Nghiêm cấm các hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh.

NỘI DUNG

Lên quan đến thăm

hỏi trực tiếp hoặc

tiếp xúc truyền đạt

sự trình bày và ý kiến được đưa ra bởi những người không mua như

cam kết

Cựu nhân viên đại diện nhà cung cấp

• Tình trạng chảy máu chất xám.

• Cách khắc phục:

 Thiết lập một chính sách cấm các giao dịch kinh doanh với các nhà cung cấp có sử

dụng lao động trước đây được biết đến hoặc có trong thông tin bí mật

 Điều khoản trong bản hợp đồng lao động cấm các nhân viên làm việc với một đối

thủ cạnh tranh hoặc một nhà cung cấp trong một thời gian quy định

Ví dụ về một chính sách chức năng thu mua

Chính sách mua hàng Công nghệ ABC

Số hợp đồng: 2 Áp dụng cho: Nhân viên đoàn thể

Phân chia thu mua

Người mua nhà máy

Ngày: 1-1-04

Chủ đề: Công ty Trách nhiệm thu mua văn phòng

Chính sách điều hành E-7 đặt ra các nguyên tắc hỗ trợ các tổ chức và quản lý của ABC

Công nghệ học và sự phân chia điều hành của nó:

Công nghệ học ABC, bằng chính sách điều hành, được tổ chức trên một tuyến và bộ phận cơ sở, với các quá trình hoạt động phân chia chủ yếu được phân cấp

Nhân viên mua hàng doanh nghiệp là một trong những nhân viên công ty được đề cập trong chính sách điều hành E-7 Trách nhiệm cho các chức năng, hoạt động và nhiệm vụ sau đây:

• Trách nhiệm thực hiện và đảm bảo rằng mỗi đơn vị phân chia và thu mua luôn tôn trọng mỗi chính sách của công ty như đã nêu bởi quản lý điều hành.

• Trách nhiệm phát triển và công bố chức năng thu mua và chính sách, thủ tục cần thiết Mục đích của việc này là để hỗ trợ các hoạt động mua bán hiệu quả và hiệu quả trong toàn công ty.

• Phối hợp phát triển chiến lược giữa sự phân chia mua hàng và các đơn vị mua khác để hỗ trợ công ty đem lại hiệu quả rộng và giảm trùng lặp.

• Phát triển hệ thống đánh giá sự thực hiện và hoạt động của công ty thu mua rộng khắp.

• Cung cấp hỗ trợ chuyên môn cho các ban mau, các đơn vị mua trong toàn công ty

• Chịu trách nhiệm cho công việc thường gắn liền với một nhân viên hỗ trợ doanh nghiệp và công việc không trực tiếp giao cho bộ phận thu mua của nhà máy.

Tìm nguồn cung ứng

1) Hỗ trợ nhà cung cấp kinh doanh nhỏ lẻ, kinh doanh thiểu số.

2) Chính sách hỗ trợ các nhà cung cấp hoàn cảnh khó khăn

3) Kết hợp đa dạng các nhà cung cấp đối với việc tổ chức thu mua và quy định đối

với người chủ trương để cụ thể hóa các đơn vị kinh doanh

Nhà cung ứng của Samsung

Samsung cũng định kỳ tổ chức những cuộc triển lãm, hội thảo nhằm tìm kiếm cơ hội hợp tác với các doanh nghiệp Việt Nam

Ông Han Myoungsup khẳng định “bất cứ doanh nghiệp nào đáp ứng được các điều kiện của Samsung về chất lượng – thời gian giao hàng – giá cả đều có cơ hội trở thành nhà cung ứng của Samsung Từ 4 nhà cung ứng cấp 1 đã tăng lên con số 12 Ngoài ra còn có 178 nhà cung ứng cấp 2

Top 50 cty tốt nhất

• 1 Lockheed Martin 28 ExxonMobil

2 Bank of America Corp 29 Walt Disney Co.

3 BellSouth Corp 30 Pitney Bowes

4 Dell Computer 31 Fannie Mae

5 Wal-Mart Stores Inc 32 American Express

6 OfficeMax 32 Chevron

7 IBM 33 Starbucks Corp.

8 Procter & Gamble Co 34 JC Penney Co.

9 Boeing Co 34 Verizon Wireless

10 The Coca-Cola Co 35 Cisco Systems Inc.

11 Time Warner Inc 36 General Dynamics Corp.

12 Raytheon Co 36 Bristol-Myers Squibb Co.

12 General Mills 37 McDonald’s Corp.

13 SBC Communications/AT&T 38 Ford Motor Co.

14 Office Depot Inc 39 Verizon

15 General Motors Corp 40 General Electric Co.

16 Toyota 41 Citigroup Inc.

17 Northrop Grumman Corp 42 Comcast Corp.

18 United Parcel Service 42 Wells Fargo & Co.

19 Xerox 43 Major League Baseball

20 DaimlerChrysler 44 Merrill Lynch & Co Inc.

21 Avon Products 45 Corporate Express

21 Pepsico Inc 46 Pfizer Inc.

22 Altria Group 47 Progress Energy Inc.

23 Home Depot Inc 47 Cardinal Health

24 Sprint/Nextel 48 Sempra Energy

25 Johnson & Johnson 49 United Technologies

26 Microsoft Corp 50 Waste Management

Vấn đề về môi trường

• Một tập hợp các chính sách phác thảo một vị trí liên quan đến các vẫn đề môi trường đang trờ nên ngày càng quan trọng Hơn thế nữa Chính phủ đang yêu cầu các chính sách bởi luật pháp Những chính sách này bao gồm việc sử dụng các vật liệu tái chế; tuân thủ nghiêm ngặt với các địa phương,quy định của bang và liên bang; và xử lý thích hợp chất thải.

Bộ luột về bảo vệ môi trường trong kinh doanh

Bộ luật năm 1990 đưa ra quyết định phạt tiền lớn đối với sản xuất các chất phá hủy tầng ozone và ô nhiễm không khí Kết quả là, người mua lựa chọn một nhà cung cấp tuân thủ các quy định môi trường

Trong giai đoạn 1899-1950, Chính phủ Hoa Kỳ đã ban hành 7 luật liên quan đến bảo

vệ môi trường Từ năm 1976 đến năm 1978, Quốc hội đã ban hành 9 luật môi

trường.Nhiều luật mới đây đã tiếp tục nhấn mạnh sự cần thiết trong kinh doanh là phải cẩn thận xem xét các sáng kiến

4 - Những chính sách để giải quyết quan hệ giữa

người mua - người bán

• Quan hệ nhà cung cấp

• Trình độ chuyên môn và cung cấp lựa chọn

• Các nguyên tắc và hướng dẫn trao hợp đồng mua hàng

• Lao động hoặc khó khăn khác tại nhà cung cấp

• Chính sách khác

Quan hệ nhà cung cấp

• Quan hệ với các nhà cung cấp công bằng chính trực

• Hỗ trợ và phát triển những nhà cung cấp để cải thiện chất lượng, giao hàng, chi phí, hoặc

các tiêu chuẩn khác

• Cung cấp thanh toán kịp thời cho nhà cung cấp

• Phát triển các kênh truyền thông

• Thông báo cho nhà cung cấp là tại sao họ không nhận được một hợp đồng mua bán.

Ví dụ Nike

Trình độ chuyên môn và cung cấp lựa chọn

Lựa chọn nhà cung cấp tiêu chí bao gồm:

• Giá / khả năng cạnh tranh

• Chất lượng sản phẩm

• Hiệu suất cung cấp

• Điều kiện tài chính

• Kỹ thuật và khả năng sản xuất

• Quản lý các nhà cung cấp riêng

• Năng lực quản lý

• Có khả năng làm việc với khách hàng

• Khả năng đổi mới

Các nguyên tắc và hướng dẫn trao hợp đồng mua hàng

Lao động hoặc khó khăn khác tại nhà cung cấp

5 - Chính sách xác định vấn đề liên quan đến hoạt

động

• Những vật liệu nguy hiểm

• Trách nhiệm nhà cung cấp cho vật liệu hỏng

• So sánh hàng mua

• Chính sách điều hành khác

Những vật liệu nguy hiểm

Trước khi trao một hợp đồng vận chuyển và xử lý vật liệu nguy hiểm, một số chính sách yêu cầu các nhà thầu cung cấp thông tin chi tiết sau đây :

5 Bằng chứng về bảo hiểm trách nhiệm đầy đủ về các phần của nhà thầu

6.Bằng chứng cho thấy việc vận chuyển chất thải sử dụng được xác nhận đúng bãi thải Lựa chọn một nhà thầu về chất thải nguy hại có trình độ là rất quan trọng

Vật liệu nguy hiểm

Trách nhiệm nhà cung cấp cho những vật liệu hỏng

• Chính sách này vạch ra trách nhiệm cung cấp cho các lô hàng nguyên liệu bị lỗi hoặc những

loại hàng không mang lại kết quả khác

• Chính sách nguyên liệu bị lỗi cũng có thể vạch ra quyền mua đó là đàm phán và giải quyết

khiếu nại đối với các nhà cung cấp

• Người mua hoạt động trong một môi trường JIT thường khá nghiêm ngặt về các chi phí liên

quan với vấn đề nguyên liệu nhà cung cấp gây ra.Chỉ một lô hàng bị lỗi trong môi trường sản xuất JIT có thể chấm dứt toàn bộ quá trình sản xuất, dẫn đến một số trường hợp mất tiền lên đến 10.000 $ mỗi phút ( JIT – just in time thành phần quan trọng trong hệ thống sản xuất Toyota)

So sánh hàng mua

Yêu cầu người mua xem lại sản phẩm hay dịch vụ được mua theo định kỳ để xác định xem các nhà cung cấp hiện tại vẫn tiếp tục lãnh đạo thị trường Sự đánh giá này có thể bao gồm so sánh về chi phí, chất lượng, giao hàng, và công nghệ.

Chính sách điều hành khác

Nhiều chính sách điều hành khác hướng dẫn mua hàng Những ví dụ bổ sung bao gồm các chính sách được phác thảo như sau:

• Tuân thủ pháp luật và các quy định của Hoa Kỳ

• Hạn chế về lựa chọn nguồn bên ngoài của các chức năng mua hàng

• Việc bố trí hợp lý các tài sản vật chất

• Quyền pháp lý mua hàng để chấm dứt hợp đồng mua bán hoặc đặt hàng

• Trách nhiệm của nhà cung cấp đối với chi phí vận chuyển phát sinh

• Nhà cung cấp yêu cầu thay đổi trong các điều khoản và điều kiện hợp đồng

• Việc sử dụng các thương hiệu hoặc logo của nhà cung cấp.

Thủ tục mua hàng

• Các thủ tục là các hướng dẫn hoạt động chi tiết hóa nhiệm vụ chức năng.Một bộ phận thu

mua lớn có thể có hàng trăm thủ tục chi tiết hóa những công việc được chấp nhận để thực hiện một hoạt động

Intel đã đánh mất cơ hội cung cấp chip xử lý cho iPhone như thế nào?

• Trước đây cựu CEO Intel là ông Paul Otellini từng tiết lộ rằng

nhiều lý do mà Intel đã bỏ qua cơ hội này

• Tháng 6/2005, Apple tuyên bố bắt đầu chuyển sang sử dụng vi xử lý của Intel, đến tháng 1/2006 thì hai thiết bị đầu tiên xài chip Intel của hãng ra đời: MacBook Pro 15" và iMac Core Duo ông tin tưởng sản phẩm Intel sẽ đáp ứng tốt hơn yêu cầu của Apple trong tương lai về mặt hiệu năng

và cả mặt tiêu thụ điện Cụ thể hơn, Jobs nói rằng tỉ số hiệu năng trên mỗi watt điện tiêu

thụ của CPU Intel tốt hơn so với PowerPC, vốn là một vấn đề quan trọng trong việc thiết kế

laptop do nó ảnh hưởng lớn đến thời lượng pin

• Intel chỉ hứng thú với việc cung cấp CPU cho máy Mac Hãng không tỏ ra quan tâm nhiều đến chuyện làm vi xử lý cho chiếc điện thoại mới của Apple Chính nhờ sự không hứng thú của Intel

mà Apple đã có thêm một mảng mới trong công ty: phát triển vi xử lý di động Apple đã tìm đến Samsung để nhờ sản xuất các con chip xử lý cho chiếc iPhone tháng 4 năm 2008, Apple chi

278 triệu USD mua lại P.A Semi, một hãng bán dẫn fabless có trụ sở chính tại California Công

ty này phát triển vi xử lý dựa trên kiến trúc Power, vốn không phải là kiến trúc ARM mà Apple đang sử dụng cho các SoC của mình.

• Apple đã bất ngờ chuyển sang xài con chip A4 trong iPad, và điểm đặc biệt đó là vi xử lý này do chính công ty thiết kế dựa trên nền tảng của ARM chứ không đi mua lại từ nhà cung cấp bên thứ ba Sau đó hãng xài lại A4 trong iPhone 4 cũng như thế hệ Apple TV thứ hai

• Intel phải hợp tác với các hãng điện thoại Android nhưng chi phí trợ cấp lớn đã khiến mảng di động của Intel bị lỗ hơn 7 tỉ USD trong vòng hai năm qua Mới đây nhất, trong báo cáo tài chính của Intel hồi quý 4 năm tài chính 2014, hãng cũng nói rằng mảng di động bị lỗ 1,11 tỉ USD

Apple đã đạt được những thành công lớn trong lĩnh vực CPU và SoC Intel phải vất vả đưa chip của mình cho các hãng sản xuất khác xài rồi nhận lấy khoản lỗ nhiều tỉ USD trong năm tài chính

2013, 2014.

• Xác định hàng cần mua : chip ( nhà cung cấp vi xử lý cho iPhone )

với giá 30$/chip, trong khi để phát triển và sản xuất chúng thì Intel sẽ phải đầu tư nhiều triệu USD

Câu hỏi ???

• 1,Tại sao bạn tin rằng các nhà lãnh đạo quản lý chuỗi cung cấp không hẳn đã có động lực để theo đuổi các nhà cung cấp nhỏ lẻ trừ khi có các biện pháp đó được áp dụng?

• 2,Một số cách cụ thể để các giám đốc điều hành và giám đốc điều hành cấp cao khác có thể chứng minh cam kết với mục tiêu cung cấp đa dạng là gì?

• 3, Những cái lợi nhuận khác biệt cho nhà cung cấp đơn lẻ so với việc ký kết với những công ty khác: Công ty tốt nhất dành cho những nhà cung cấp đơn lẻ? Làm thế nào họ có thể hưởng lợi được từ việc có trong danh sách này so với những những người khác không phải?

"Like me!"