Những con ma nhà họ hứa

Họ báo giá cho tôi, và có vẻ như giá này quá hời so với thực tế.. Họ làm tất cả những thứ theo như giá đã thỏa thuận thật, nhưng mất đến 4 tiếng đồng hồ, thay vì 1 như đã hứa.. Vì mấy ch

Những con ma nhà họ Hứa

By Nguyễn Hạo Nhiên

-October 16, 2013

0

146

Chiếc xe của vợ tôi bị hư, nên tôi mang tới một cái tiệm sửa xe mới

Mấy anh chàng ở tiệm khá thân thiện và năng nổ Họ báo giá cho tôi, và có

vẻ như giá này quá hời so với thực tế Và đúng thật Quá hời so với thực tế

Họ làm tất cả những thứ theo như giá đã thỏa thuận thật, nhưng mất đến

4 tiếng đồng hồ, thay vì 1 như đã hứa Vì mấy chàng đó bảo là sửa chỉ mất

1 tiếng, nên vợ tôi không sắp xếp được thời gian Và bị kẹt lại ở đó 4 tiếng đồng hồ Dưới trời mưa

Vấn đề là thế này: Giá như mấy anh này báo giá và bảo rõ ràng rằng sẽ mất cả buổi sáng, thì chúng tôi không sao cả Gia đình tôi vẫn sẽ mang xe đến sửa, nhưng cũng sẽ sắp xếp thời gian tốt hơn Thay vì vậy, họ lại hứa quá lên Họ hứa như thế chỉ để cạnh tranh lại với mấy cái tiệm khác, dù họ

chẳng đủ khả năng bắt kịp Và đó là lần đầu, cũng như lần cuối gia đình tôi mang xe đến đó sửa Chúng tôi chẳng còn tin họ nữa rồi

Lời bình: Vấn đề quan trọng nhất của tất cả chúng ta, những kẻ kinh

doanh, không phải là giá Vấn đề là niềm tin Và một khi bạn hứa quá những gì mình có thể thực hiện, thì dù dịch vụ của bạn có tốt đến cỡ nào, cũng sẽ có những khách hàng vì dị ứng mà rời xa bạn Như thế không đáng chút nào

Thế nhưng, vẫn luôn có những con ma họ Hứa thành công, hoặc ít nhất là chính họ nghĩ như vậy, khi mà phản ứng tiêu cực của khách hàng không được bộc lộ rõ như trong những trường hợp trên